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Acompañamiento en el proceso de larvicultura del sábalo Brycon meeki (Eigenmann y Hildebrand, 1918), en el Laboratorio de reproducción de especies nativas - Omar Barona- Corregimiento de Sabaletas, Buenaventura (Valle del Cauca)
No full textEste informe presenta la pasantía al proyecto “Cría de especies nativas del rio Anchicayá, en el Centro de Investigación y Producción Acuícola Henry von Prahl, Sabaletas-Buenaventura. El trabajo consistió, en apoyar las inducciones hormonales, el proceso de eclosión y principalmente el crecimiento y la supervivencia de larvas del sábalo Brycon meeki, realizado en dos Fases: Fase I, 200 larvas sembradas en un tanque de fibra de vidrio de 500 L y Fase II, 200 alevinos sembrados en “jaulas” dentro de estanques en tierra de 600 m², cada fase duró 45 días. La Fase I se realizó al inicio de la alimentación exógena (día 13 PE), con peso y longitud promedio de 0,20 g y 15 mm. La Fase II se utilizaron larvas con peso y longitud promedio de 0,41g y 35mm. Los peces se alimentaron a saciedad con balanceado comercial de 45% y alimento vivo (artemia y cladóceros), el control de calidad de agua fue diario (pH, oxígeno disuelto y temperatura). Al final del seguimiento, en la Fase I se obtuvo un peso promedio de 0.41 gr y longitud de 35 mm y sobrevivencia del 81%. En la Fase II el seguimiento finalizó con un peso medio de 6,67 g, una longitud de 75 mm y sobrevivencia del 99%. Los valores de calidad de agua monitoreados fueron óptimos para el cultivo de la especie. El sábalo reflejó un buen desempeño de crecimiento tanto ambas Fases y gran adaptación a cautiverio, con baja mortalidad en alevinaje.INTRODUCCIÓN 1
1 OBJETIVOS 3
1.1 OBJETIVO GENERAL 3
1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 3
2 JUSTIFICACIÓN 4
3 ANTECEDENTES 5
4 MARCO TEÓRICO 7
4.1 CLASIFICACIÓN TAXONÓMICA DEL SÁBALO B. MEEKI. 7
4.2 DESCRIPCIÓN DE LA ESPECIE 7
4.3 ALIMENTACIÓN 8
4.4 HÁBITAT 8
4.5 DISTRIBUCIÓN 8
4.6 ASPECTOS REPRODUCTIVOS 8
5 METODOLOGÍA. 9
5.1 LOCALIZACIÓN 9
5.2 INSTALACIONES DEL LABORATORIO 9
5.3 CAPTURA DE LOS REPRODUCTORES DEL MEDIO NATURAL 9
5.4 REPRODUCCIÓN 10
5.4.1 Inspección en las hembras 10
5.4.2 Inspección en machos 10
5.4.3 Protocolo de inducción 11
5.4.4 Fecundación artificial 11
5.4.5 Incubación 12
5.5 LARVICULTURA 14
5.5.1 Desarrollo larval 14
5.5.2 Suministro de microalga 14
5.5.3 Alimentación exógena 15
LIMPIEZA 16
DESENCAPSULACIÓN 16
5.6 VARIABLES MORFOLÓGICAS. 17
5.7 CONTROL DE CALIDAD DE AGUA 18
6 RESULTADOS 19
6.1 REPRODUCCIÓN INDUCIDA 19
6.2 LARVICULTURA Y ALEVINAJE 20
6.2.1 Seguimiento de los parámetros físico químico 22
6.2.2 Variables morfométricas 25
6.2.3 Alimentación. 26
7 DISCUSIÓN 29
8 CONCLUSIONES 31
9 RECOMENDACIONES 32
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 33PregradoTecnólogo(a) en AcuiculturaRecursos hidrobiológicos y pesquer
Realizar un análisis de los procesos de servicio al cliente efectuados por Avstravel agencia de viajes
No full textLa presente investigación tiene como principal propósito evidenciar los procesos Avs travel para satisfacción los clientes y así logra suplir las necesidades de sus clientes.
El principio de todo servicio es la calidad de este, para ello las oficinas de turismos entran en constante innovación para perfeccionar sus métodos de obtención y fidelización de clientes nuevos, para esto hay que evidenciar el potencial de los clientes, mejorar los servicios prestados y dar al consumidor lo que se le promete al momento de negociar. Mejorar la forma de conocer
quién puede o no llegar hacer un cliente potencial para las empresas recomendamos el trato directo con ellos de forma empresarial, ya que esto permite que el asesor pueda leer mejor los gestos y los deseos de los clientes.
Este informe se constituye como un compendio de las distintas habilidades previamente mencionadas, así como un análisis situacional de la empresa sede de las actividades prácticas en este proceso, por lo cual no se evidenciará algún tipo de reflexión sobre la importancia de las prácticas para mi desarrollo intrapersonal.The main purpose of this research is to demonstrate the Avs travel processes for customer satisfaction and thus manages to meet the needs of its customers.
The principle of all service is the quality of this, for this the tourist offices enter into constant innovation to improve their methods of obtaining and loyalty of new clients, for thisit is necessary to show the potential of the clients, to improve the services provided and give the consumer what is promised at the time of negotiation. To improve the way of knowing who may or may not
become a potential client for companies, we recommend treating them directly in a business manner since this allows the advisor to better read the gestures and wishes of the clients.
This report is constituted as a compendium of the different skills previously mentioned, as well as a situational analysis of the company hosting the practical activities in this process, for which reason there will not be any kind of reflection on the importance of the practices for my intrapersonal development.INTRODUCCIÓN ............................................................................ 1
1 MARCO REFERENCIAL ..............................................................................2
1.1 MARCO TEORICO................................................................................2
2.MARCO CONCEPTUAL .......................................................................................4
3.MARCO LEGAL .......................................................................................5
4.OBJETIVOS............................................................................................................ 6
4.1 OBJETIVO GENERAL........................................................................................6
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS............................................................................6
5. PLANTEMIENTO DEL PROBLEMA ....................................................................7
5.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA.................................................................................................7
5.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA..............................................................................................7
6.ANTECEDENTES ..........................................................................................8
7. JUSTIFICACION................................................................................................................ 9
8. METODOLOGIA............................................................................................................. 10
8.1 DIAGNOSTICO ........................................................................................10
8.1.1 Procesos efectuados ......................................................................10
8.1.2 Problemática ..................................................................................11
8.1.3 Solución........................................................................................................11
9. CONCLUSIÓN ................................................................................................................12
10. RECOMENDACIONES ...................................................................................... 13
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS .........................................................................14PregradoTecnólogo(a) en Gestión Hotelera y TurísticaDescriptivoProcesos empresariales (servicio al cliente
Propuesta de marketing digital de la agencia transporte Robinson S.A.S
No full textBUENAVENTURA es uno de los destinos turísticos más importante para aquellos que desean hacer actividades ecológicas ya que cuentan con una gran biodiversidad, también está la temporada del avistamiento de ballenas, para acceder a esas actividades deben llagar al muelle turístico en donde las agencias de transportes marítimo ofrecen sus servicios a sus clientes, las agencias tienen como objetivo la implementación de algunas estrategias para las temporadas altas y tener un gran auge de turistas.
Las agencias de transporte marítimo cuentan con muchos problemas de marketing digital, especialmente la agencia Robinson, no suelen darles publicidad a sus servicios prestados, no se enfocan en subir contenido a las redes sociales, lo que ellos no entienden es que la publicidad atrae muchos clientes, tanto nativos como turistas y puedan tener un crecimiento económico.
Estos temas negativos fueron analizados, durante el tiempo que estuve presentando las practicas, los cuales ya se les implementara algunas estrategias para acabar con esas falencias que tienen las agencias marítimas del muelle de Buenaventura
BUENAVENTURA is one of the most important tourist destinations for those who want to do ecological activities since they have a great biodiversity, there is also the whale watching season, to access these activities you must go to the tourist dock where the maritime transport agencies offer their services to their clients, the agencies aim to implement some strategies for the high seasons and have a large number of tourists.
Shipping agencies have many digital marketing problems, especially the Robinson agency, they do not usually advertise their services, they do not focus on uploading content to social networks, what they do not understand is that advertising attracts many customers, both natives and tourists and can have economic growth.
These negative issues were analyzed, during the time that I was presenting the practices, which already implemented some strategies to end these shortcomings that the maritime agencies of the Buenaventura pier have.CONTENIDO
INTRODUCCIÓN. 1
1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA. 2
1.1 MISIÓN. 3
1.2 VISIÓN. 3
2. INFORMACIÓN DEL PASANTE. 4
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. 5
4. JUSTIFICACIÓN. 6
5. ANTECEDENTES. 7
6. OBJETIVOS. 8
6. 1 OBJETIVOS GENERAL. 8
6.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS. 8
7. MARCO TEÓRICO. 9
8. METODOLOGÍA. 10
9. CAPITULOS. 15
9.1 CAPITULO I. 15
9.2 CAPITULO II . 15
9.3 CAPITULO lll. 16
10. CONCLUSIÓN. 16
11. RECOMENDACIÓN. 17
BIBLIOGRAFIA. 18
ANEXOS. 19PregradoTecnólogo(a) en Gestión Hotelera y TurísticaDiseño de una propuesta de marketing digital para la agencia transporte Robinso
Supervisión técnica de interventoría en obra de optimización de la red de alcantarillado de la Carrera 42 Barrio Bellavista entre Calle 2 Y 3
No full textEn este trabajo de grado se encuentra información sobre las pasantías realizadas en la calle 2 y 3 del Barrio Bellavista comuna 8 del Distrito de Buenaventura, por la empresa CONSTRUCCIONES Y DISEÑOS CIVILES VALENCIA Y ASOCIADOS S.A.S., la cual consistió en reponer una tubería de acueducto y alcantarillado que se encontraba en mal estado, con el objeto de mejorar las condiciones de agua potable y el buen funcionamiento del alcantarillado de esta zona en el Distrito de Buenaventura. Por medio de este trabajo se puede obtener información sobre las actividades realizadas durante el desarrollo de la obra como auxiliar en el área de interventoría y supervisión. Las actividades y tareas realizadas diariamente consistieron en ayudar en la supervisión y el cálculo de cantidades de la excavación, instalación de tuberías, retiro de material, y rellenos, hacer seguimiento y control de las actividades y ejecución de la obra. Se hizo supervisión de que las actividades se realizaran de acuerdo con las especificaciones técnicas, y que se utilizaran los materiales exigidos en la Norma ICONTEC 382 y ASTM D2241 para tubería y ASTM D2466 para accesorios.PregradoTecnólogo(a) en Construcciones Civilesurban
Calidad de vida, plenitud en el envejecimiento desde lo construido: Estudio de Caso Buenaventura
No full textEl presente trabajo de investigación presenta la caracterización de los centros de atención a la población adulta del Distrito de Buenaventura. Para llegar a este diagnóstico se realizó un método de investigación (CUALITATIVA-CUANTITATIVA), que permitió la recopilación de datos a través de encuestas, visitas de campo y entrevistas, la cual dictaminó el estado y las condiciones de los centros de atención de Buenaventura. Una vez identificado el estado de las edificaciones se realizaron unas series de conclusiones y recomendaciones, las cuales aportaron al mejoramiento estructural y administrativos de estos centros en el Distrito de Buenaventura.
Con esta investigación se busca que todos los datos recopilados expongan la realidad que presentan los adultos mayores del distrito de Buenaventura ante los diferentes estilos de vida y atención que les brindan en los centros de atención a la población adulta del Distrito, teniendo en cuenta como valor principal la aceptación y valoración de esta población adulta en la ciudad.This research paper presents the characterization of care centers for the adult population of the District of Buenaventura. To reach this diagnosis, a research method (QUALITATIVE-QUANTITATIVE) was carried out, which allowed the collection of data through surveys, field visits and interviews, which determined the state and conditions of the Buenaventura care centers. Once the state of the buildings was identified, a series of conclusions and recommendations were made, which contribute to the structural and administrative improvement of these centers in the Buenaventura District.
This research seeks to expose all the data collected to the reality presented by the older adults of the Buenaventura district to the different lifestyles and care provided to them in the care centers for the adult population of the District, considering as the main value the acceptance and valuation of this adult population in the city.1. INTRODUCCIÓN
2. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
3. OBJETIVOS
3.1 OBJETIVO GENERAL
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
4. JUSTIFICACIÓN
5. CAPÍTULO I. ÁREA DE ESTUDIO
6. CAPÍTULO II. MARCO DE TEÓRICO
6.1 ANTECEDENTES
6.1.1 Calidad De Vida De Los Adultos Mayores De Medellín
6.1.2 Calidad De Vida En El Adulto Mayor
6.1.3 Factores Asociados A La Calidad De Vida De Adultos Mayores Cartagena–Colombia
6.2 BASES TEÓRICAS
HISTORIA DEL ENVEJECIMIENTO A LO LARGO DE LA HISTORIA
6.2.1 Inicio de la gerontología
6.2.2 Primer ancianato en América
6.3 MARCO LEGAL
6.4 MARCO DE REFERENCIAS
6.4.1 Gerontología
6.4.2 Calidad de vida
6.4.3 Envejecimiento
6.4.4 Hogares de alojamiento y cuidados
6.4.5 Asilo de ancianos
7. CAPÍTULO III. METODOLOGÍA
7.1 ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN (MIXTA)
8. CAPÍTULO IV. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
8.1 ENTREVISTAS
8.2 ANÁLISIS Y RECOPILACIÓN DE DATOS
8.2.1 Resultado de encuestas realizadas a los administradores de los centros de
atención para el adulto mayor
8.3 ANÁLISIS DE ESPACIOS Y LEVANTAMIENTOS ARQUITECTÓNICOS.
8.5 LEVANTAMIENTO ALBERGUE CORAZÓN DE BELÉN
8.6 LEVANTAMIENTO HOGAR HERMANA LAURA
8.7 LEVANTAMIENTO CENTRO DE BIENESTAR DEL ANCIANO SAN JOSÉ
9 CAPÍTULO V. CONCLUSIONES
9.1 PROPUESTAS
10 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
11 . LISTA DE ANEXOSPregradoArquitecto(a)Metodología usada para en l investigación, es mixtaUrban
El impacto de los decretos transitorios expedidos durante la pandemia y su cumplimiento para disminuir los efectos del Covid -19 en Buenaventura 2020.
No full textEl presente estudio de investigación tuvo por objetivo Determinar el impacto de los decretos transitorios expedidos en salud, confinamiento y en materia laboral por el gobierno nacional y su cumplimiento para disminuir los efectos del covid 19, en el Distrito de Buenaventura en el periodo 2020. Este trabajo, tiene un interés por analizar la eficacia de los decretos expedidos en salud, confinamiento y en materia laboral expedidos durante la pandemia covid -19. El desarrollo de la investigación se hizo mediante el método mixto, enfocado a la sociología de la salud, este estudio fue abordado inicialmente con la formulación del cuestionario para la aplicación de encuestas a personal del área de la salud, habitantes del común y trabajadores de empresas públicas y privadas. Además, se aplicaron entrevistas semiestructuradas a un médico, una abogada y un comerciante; los cuales cumplían con los requerimientos de la investigación. Se trabajó con una población de 63 personas entre hombres y mujeres en los cuales se evaluó el impacto de los decretos transitorios expedidos durante la pandemia y su efecto para disminuir los efectos del covid 19. Los datos fueron obtenidos por medio de encuestas y entrevistas. Finalmente se obtuvo que los decretos que se expidieron en Buenaventura, no toda la comunidad se encontraba en las mismas condiciones para cumplirlas, ya que el común denominador común de los habitantes de la ciudad es vivir del rebusque, esto llevo a muchos a incumplir con los decretos que emitió el gobierno nacional.CONTENIDO
INTRODUCCIÓN. 1
1. ASPECTOS GENERALES. 2
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. 2
1.2. ANTECEDENTES. 2
1.3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. 9
1.4. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN. 12
1.5. OBJETIVOS. 12
1.5.1. Objetivo general. 12
1.5.2. Objetivos específicos. 12
1.6. JUSTIFICACION. 12
2. MARCO DE REFERENCIA. 15
2.1. MARCO TEORICO. 15
Teoría sobre el covid-19 según la sociología. 15
Teorías sobre el covid -19 según las políticas públicas. 20
2.2. MARCO LEGAL. 22
2.3. MARCO CONTEXTUAL. 25
3. METODOLOGÍA. 28
3.1. DISEÑO METODOLÓGICO . 28
3.2. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES. 29
3.3. POBLACION- MUESTRA. 31
3.4. MUESTREO NO PROBABILÍSTICO. 31
3.5. PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN. 32
3.6. CRITERIO DE SELECCIÓN DE LOS INFORMANTES. 32
4. ESTRUCTURA CAPITULAR. 33
4.1. CAPÍTULO 1. . 33
4.2. CAPÍTULO 2. 46
4.3. CAPÍTULO 3. 59
5.DISCUSIÓN. 71
CONCLUSIONES. 73
6.RECOMENDACIONES. 75
REFERENCIAS. 76
7.ANEXOS. 80PregradoSociólogo(a)Políticas Publica
Caracterización Uso y Acceso a las TIC Institución Educativa Las Americas
No full textEl avance tecnológico es un tren en movimiento constante que no espera a nadie, y el sector educativo no es una excepción. Como parte de un esfuerzo concertado para comprender la situación tecnológica actual y el nivel de familiaridad con las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) de los estudiantes, se llevó a cabo una encuesta integral en la Institución Educativa Las Américas desde el miércoles 09 de noviembre de 2022.
Este estudio se centró específicamente en los estudiantes de los grados décimo y once, con un total de 24 estudiantes de décimo y 19 de undécimo. El propósito recabar información detallada no solo sobre el conocimiento y uso individual de las TIC por parte de los estudiantes, sino también sobre la infraestructura y recursos tecnológicos con los que cuenta la institución
Proyecto de práctica empresarial para la construcción de pavimento rígido en la calle 13 entre las carreras 66 y 67 Barrio Mirador localidad continente el pailón zona urbana del Distrito especial de Buenaventura
No full textEn la modalidad de pasantía se da a conocer el trabajo que realizo la empresa constructora arquitectura Hábitat y desarrollo Zomac S.A.S según el contrato de la obra No. 0102-13-3-2022-13, cuyo objeto es realizar la construcción del pavimento rígido en la calle 13 entre las carreras 66 y 67 Barrio el Mirador, localidad continente el Pailón, zona urbana del Distrito Especial de Buenaventura, el desarrollo de la práctica empresarial se brindó apoyo a la supervisión, de los diferentes proceso constructivo como excavación, retiros del material sobrante, compactación del terreno, fundición del concreto, etc. Para dar cumplimiento con las especificaciones técnicas. Las actividades que vaya a realizar el residente de obra este de acuerdo con lo que está en el plano con las especificaciones técnicas estipuladas en el contrato. Esta práctica sirve para dar apoyo concisamente en el desarrollo y fortalecimiento del pasante, reflejando sus capacidades para que pueda observar el proceso constructivo de un pavimento que obtuvo en la academia ya le toca ejecutarlo en el campo frecuentemente.
Palabras clave: Concreto, Supervisión, Subbase granular, Base granular.PregradoTecnólogo(a) en Construcciones Civilesurban
Progreso y transformación de la facturación y custodia en la agencia de aduanas Aviatur S.A.S nivel 1 sede Buenaventura
No full textLa iniciativa se basa en la presentación de un informe de pasantías para el aprendizaje en procesos de exportación e importación, catalogado como un plan de seguimiento y mejora en el área de facturación y custodia, el cual se maneja en la empresa Agencia De Aduanas Aviatur S.A. - Nivel I ubicada en Buenaventura zona céntrica; de la misma manera resaltar las dificultades y enseñanzas que se manejó en dicha empresa, todo ello con el fin de obtener el título Administrador de Negocios Internacionales. El asunto de esta investigación es permitir plantear de forma asertiva procesos de mejora que se llevarán a cabo en dichas áreas, desarrollando soluciones actas que favorezcan al área de facturación y la forma de realizar las custodias de manera electrónica y así alcanzar la productividad de las misma, esta entidad aduanera busca fomentar el crecimiento de sus aprendices para resaltar el conocimiento de cada estudiante.The initiative is based on the presentation of an internship report for learning in export and import
processes, cataloged as a monitoring and improvement plan in the area of billing and custody, which
is managed in the company Agencia De Aduanas Aviatur S.A. - Level I located in Buenaventura central
area; In the same way, highlight the difficulties and lessons that were handled in said company, all in
order to obtain the title of International Business Administrator. The subject of this research will allow
us to assertively propose improvement processes that will be carried out in these areas, developing
legal solutions that favor the billing area and the way to carry out custody electronically and thus
achieve their productivity. . , this customs entity seeks to promote the growth of its apprentices to
highlight the knowledge of each student.INTRODUCCIÓN. 1
CAPÍTULO 1: PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA. 2
1.1. RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA DONDE REALIZA SUS PASANTÍAS. 2
1.2. ACTIVIDAD ECONÓMICA. 2
1.3. RESEÑA HISTÓRICA. 2
1.4. UBICACIÓN GEOGRÁFICA . 7
1.5. OBJETIVOS DE LA INSTITUCIÓN. 8
1.6. MISIÓN, VISIÓN, VALORES ÉTICOS. 8
1.7. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.9
1.8. ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN. 11
CAPÍTULO II: DESCRIPCIÓN DEL ÁREA EN LA CUAL SE DESARROLLA LA. 12
PRÁCTICA PROFESIONAL DIRIGIDA o PASANTÍA. 12
2.1. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA. 13
CAPÍTULO III: DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA PRÁCTICA
PROFESIONAL DIRIGIDA o PASANTÍA. 14
3.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS .14
3.2. LIMITACIONES CONFRONTADAS EN LA PRÁCTICA. 14
3.3. APORTES DEL PASANTE A LA EMPRESA. 15
3.4. APORTES A LA INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA (UNPA). 15
CAPÍTULO IV: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. 16
GLOSARIO. 17
REFERENCIAS. 19PregradoProfesional en Administración de Negocios InternacionalesCOMPETITIVIDAD SISTEMÁTICA DE LAS AGENCIAS DE ADUANAS; DESARROLLO
EMPRESARIAL; COMERCIO EXTERIOR; GESTIÓN ORGANIZACIONALCompetitividad sistemática de las agencias de aduanas; desarrollo empresarial; comercio exterior; gestión organizacional
Caracterización del acceso y uso de las TIC en los estudiantes de grados 10° y 11° de las Instituciones Educativas en la zona Urbana del Distrito de Buenaventura – Valle
No full textLas TIC en la actualidad están haciendo que los jóvenes puedan acceder y comunicarse a las diferentes formas de aprender, además de formarse en esta generación de una buena manera (Marulanda et al., 2014) es por eso que se llevó la recolección de datos en la Institución Pascual de Andagoya de los estudiantes de 10° y 11° en la ciudad de Buenaventura, para determinar el nivel de acceso y uso de las TIC, a través de la caracterización que se realizó por los estudiantes de Ingeniería de Sistemas de la Universidad del Pacífico y gracias a los resultados que se obtienen poder llegar a la conclusión de las acciones que se deberían de desarrollarse competitivamente en la InstituciónTIC are currently making young people able to communicate and access different ways of learning, in addition to training in this generation in a good way (Marulanda et al., 2014) is why data collection was carried out in the Pascual de Andagoya institution of 10th and 11th grade students in the city of Buenaventura, to determine the level of access and use of TIC, through the characterization that was carried out by the students of systems engineering of the Universidad del Pacifico, and thanks to the results obtained to be able to reach the conclusion of the actions that should be developed competitively in the institution.Introducción. Aspectos Metodológicos. 1. Infraestructura TIC. 2. Caracterización de Estudiantes 2.1 Datos Generales 2.2 Acceso a las TIC 2.3 Uso de las TIC 2.4 Creación de contenidos 2.5 Seguridad 2.6 Resolución de problemas. Comentarios. Referencias BibliográficasPregradoIngeniero(a) de SistemasSe realizaron encuestas tanto digital la cual estuvo estructurada en 3 partes: Datos generales de los estudiantes, Acceso a las TIC, y Uso de las TIC. Las cuales al momento de ser aplicadas se recopilaron los datos que se tenían previamente definidos en la caracterización, donde luego que se obtuvieron los datos cuantitativos y cualitativos se procedió al análisisCiencia, Tecnología e Innovació