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Plan de mejora para la optimización del control de horarios y actividades del personal de limpieza de canales de carbón en COMPAS
No full textEste informe de práctica tiene como propósito fortalecer el proceso de enseñanza mediante la experiencia de la práctica laboral, en la cual se identificaron varios aspectos a mejorar, como las inconsistencias en la transmisión de información entre los auxiliares de limpieza en la zona de carbón de operaciones del puerto COMPAS. Durante las practicas, se lograron detectar importantes deficiencias en la continuidad de la información referente a las labores de limpieza en los canales de carbón. La falta de esta comunicación afectó directamente la eficiencia y productividad del área, ya que ocasionó retrasos considerables en las actividades del personal encargado del almacenamiento y embarque del carbón, lo que a su vez impactó en los tiempos de operación del puerto.INTRODUCCIÓN 2
CAPÍTULO I: PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 3
1.1 RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA DONDE REALIZA SUS PASANTÍAS 3
1.2 ACTIVIDAD ECONÓMICA 3
1.3 RESEÑA HISTÓRICA 4
1.4 UBICACIÓN GEOGRÁFICA 5 1.5 OBJETIVOS DE LA INSTITUCIÓN 5
1.6 MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
6 1.6.1 Misión 6
1.6.2 Visión 6
1.6.3 Valores 6
1.7 DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN 7
CAPITULO II: DESCRIPCIÓN DEL ÁREA EN LA CUAL SE DESARROLLA LA PRÁCTICA PROFESIONAL DIRIGIDA O PASANTÍA 8 Operaciones Portuarias 8
2.1 ORGANIGRAMA DE LA ENTIDAD 10
CAPITULO III: DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA PRÁCTICA PROFESIONAL DIRIGIDA O PASANTÍA 11
3.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS 11
3.2 LIMITACIONES CONFRONTADAS EN LA PRACTICA 12
3.3 APORTES DEL PASANTE A LA ENTIDAD 12
3.4 RESULTADOS 13
3.5 APORTES A LA INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA (UNPA) 16
CAPITULO IV: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 17
4.1 CONCLUSIONES 17
4.2 RECOMENDACIONES 18
GLOSARIO 19
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 20PregradoProfesional en Administración de Negocios InternacionalesLínea de proyección social competitividad del nodo portuario, comercio exterior, la economía regional en un mundo globalizado; desarrollo empresarial
Plan de empresa para la creación de la empresa productora y comercializadora de cocteles a base de viche Sabora Tropic
No full textEl proyecto "Sabora Tropic" se centra en la creación de una empresa dedicada a la producción y comercialización de cócteles artesanales elaborados con viche, un destilado tradicional del Pacífico colombiano. Su objetivo es ofrecer a los consumidores experiencias culturales y sensoriales que resalten la autenticidad de esta bebida, fabricada con ingredientes naturales y frescos. Asimismo, promueve el consumo responsable y la preservación de la tradición ancestral. Con la intención de destacarse en el competitivo mercado de cócteles, "Sabora Tropic" aspira a ser reconocida por la calidad de sus productos y su conexión con las raíces afrocolombianas. Además, se compromete a mejorar la percepción del viche e incentivar su consumo regulado. La marca implementará estrategias de fidelización y atención personalizada para cultivar relaciones duraderas con sus clientes, mientras se abre camino hacia la expansión, tanto a nivel nacional como internacional, llevando los sabores tropicales a nuevas latitudes. Asimismo, se procura generar un impacto social positivo al colaborar estrechamente con comunidades locales, en particular con mujeres afrocolombianas, quienes comparten su valioso conocimiento ancestral en la elaboración del viche.The "Sabora Tropic" project focuses on the creation of a company dedicated to the production
and commercialization of artisanal cocktails made with viche, a traditional distillate from the
Colombian Pacific coast. Its objective is to offer consumers cultural and sensory experiences that
highlight the authenticity of this beverage, crafted with natural and fresh ingredients.
Furthermore, it promotes responsible consumption and the preservation of ancestral tradition.
With the intention of standing out in the competitive cocktail market, "Sabora Tropic" aspires to
be recognized for the quality of its products and its connection to Afro-Colombian roots.
Additionally, it is committed to improving the perception of viche and encouraging its regulated
consumption. The brand will implement loyalty strategies and personalized attention to cultivate
lasting relationships with its customers, while paving the way for expansion both nationally and
internationally, bringing tropical flavors to new latitudes. Furthermore, it seeks to generate a
positive social impact by collaborating closely with local communities, particularly with Afro
Colombian women, who share their valuable ancestral knowledge in the elaboration of viche.INTRODUCCIÓN1
1 ANÁLISIS DE MERCADO 2
1.1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 2
1.2. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS/SERVICIOS 3
1.2.1 Características principales 3
1.2.2. Beneficios clave 5
1.2.3 Elementos diferenciadores 5
1.2.4 Ciclo de vida del producto 5
1.2.5. Análisis del ciclo de vida para Sabora Tropic 7
1.3. CLIENTES 7
1.3.1 Segmentación de mercado 7
1.3.2 Perfil del cliente ideal 9
1.3.3 Ficha técnica de segmentos específicos de clientes 10
1.4. ANÁLISIS DE COMPETIDORES 11
1.4.1 Identificación de competidores principales 11
1.4.2 Productos y servicios de la competencia 13
1.4.3 Fortalezas y debilidades de los competidores 13
1.4.4 Matriz de perfil competitivo (mpc) 14
1.4.5 Componentes de la mpc 14
1.4.6 Estrategias de mercado de la competencia 17
1.5. TAMAÑO DE MERCADO Y FRACCIÓN DE MERCADO 20
1.5.1 Tamaño del mercado 20
1.6. ESTRATEGIAS DE MERCADEO 20
1.6.1 Estrategia de precios 20
1.6.2 Promoción y comunicación 21
1.6.3 Logo 21
1.6.4 Canales de distribución 24
1.6.5 Estrategia de posicionamiento 24
1.6.6 Servicio al cliente y postventa 25
1.7. PLAN DE VENTAS 25
2. ANÁLISIS TÉCNICO 26
2.2. PROCESOS PRODUCTIVOS O DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO 26
2.3. REQUERIMIENTOS, EQUIPOS, MUEBLES, MATERIAS PRIMAS, INSUMOS O SUMINISTRO. 29
2.4. PRESUPUESTO DE MATERIA PRIMA E INSUMOS 30
2.5. DISTRIBUCIÓN DE PLANTA/OFICINAS Y DE EQUIPO 32
2.6. BOCETO GRÁFICO DE LA PÁGINA WEB 34
3. ANÁLISIS ADMINISTRATIVO 35
3.2. TIPO DE SOCIEDAD 35
3.3. PERFIL DEL EQUIPO EMPRESARIAL Y DEL PERSONAL QUE EXIGE LA EMPRESA 36
3.4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL36
3.5. ESTRATÉGICO 37
3.5.1 Misión 37
3.5.2. Visión 37
3.5.3. Valores corporativos 38
3.6. SOCIOS CLAVES 38
4. ANÁLISIS LEGAL, SOCIAL Y AMBIENTAL 38
4.1. PERMISOS PARA REGISTRO DE MARCA 39
4.2. NORMATIVIDAD TRIBUTARIA 40
4.3. NORMATIVIDAD LABORAL 41
4.4. IMPACTO ECONÓMICO 41
4.5. IMPACTO AMBIENTAL 41
4.6. IMPACTO SOCIAL 42
5. ANÁLISIS ECONÓMICO Y FINANCIERO 42
5.1. PRESUPUESTO DE INGRESOS 42
5.2. GASTOS PREOPERATIVOS 43
5.3. GASTOS OPERATIVOS 43
5.4. GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y VENTAS 44
5.5. ANÁLISIS DE COSTOS 45
5.6. ANÁLISIS FINANCIERO 46
5.7. FLUJOS DE CAJA 47
5.8. BALANCE GENERAL49
5.9. ESTADO DE RESULTADOS 50
5.10. EVALUACIÓN DEL PROYECTO TIR, VPN, BALANCE DEL PROYECTO) 51
5.11. ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD 53
6. CONCLUSIONES 54
7. REFERENCIAS 55
8. ANEXOS 58PregradoProfesional en Administración de Negocios InternacionalesEmprendimient
Formulación del plan de etnodesarrollo del consejo comunitario Córdoba, San Cipriano y Santa Helena, del Distrito de Buenaventura en el año 2024.
No full textRESUMEN.
La formulación del plan de Etnodesarrollo del Consejo Comunitario de Córdoba San Cipriano Y Santa Helena, es un instrumento que define la visión propia de las comunidades Negras, Afrocolombianas, Raizales Y Palenqueras, donde el objetivo central es garantizar la preservación cultural, fortalecer los procesos de autonomía, donde conlleve a un bienestar social y este a su vez promueva el desarrollo a partir de condiciones dignas, fomentar la inclusión de género, equidad, autonomía y la inclusión social, son algunos de los propósitos que busca este plan de Etnodesarrollo. La construcción de este instrumento de carácter étnico-desarrollo, plasma el proyecto de vida de esta comunidad.
Formular e implementar el plan de Etnodesarrollo implica poner en escena una serie de programas, planes y proyectos en caminados a la preservación y protección de su riqueza natural y cultural, hablar de Etnodesarrollo es proponer un conjunto de acciones planificadas y ordenadas que permitirá establecer un mejor vivir de los habitantes del Consejo Comunitario, para lograr este propósito se cimentarán los procesos de autonomía, participación y toma de decisión donde permitirá guiar su propio desarrollo desde las capacidades culturalmente propias de sus habitantes, desde esta perspectiva se dinamizará el territorio a partir de las fortalezas étnicas, creencias, cultura y visión de líderes y lideresas, donde se brinda una alta posibilidad a fomentar la inclusión del modelo de vida que se piensa establecer para el buen vivir en el territorio.
Palabras claves: Plan de Etnodesarrollo, Buen vivir, Consejo Comunitario, Territorio y Etnodesarrollo.Tabla de contenido
INTRODUCCION
1. CAPÍTULO I. CONTEXTUALIZACIÓN DE LA ENTIDAD U ORGANIZACIÓN.
RESEÑA HISTÓRICA
1.2. OBJETO SOCIAL
1.3. MISIÓN /VISIÓN DEL CONSEJO COMUNITARIO, CORDOBA SAN CIPRIANO Y SANTA
HELENA
1.3.1 Misión
1.3.2 Visión
1.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
2. CAPÍTULO II. PROPUESTA DE PASANTÍA
2.1. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA O NECESIDAD
2.2. DESCRIPCIÓN DEL OBJETO DE LA PASANTÍA
2.3. OBJETIVOS
2.3.1. Objetivo general
2.3.2. Objetivos específicos
2.4. JUSTIFICACIÓN
2.5. MARCO DE REFERENCIA.
2.5.1. Antecedentes del proceso de pasantía.
2.5.2. Formulación teórica conceptual
2.5.4. Marco normativo
2.6. PROCESO METODOLÓGICO.
2.6.1. Cronograma de actividades
3. CAPÍTULO III. RESULTADOS ALCANZADOS
3.1. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS
3.2. Discusión de los resultados
4. CAPÍTULO IV. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1. CONCLUSIONES
4.2. RECOMENDACIONES
4.2.1 Consejo Comunitario, Córdoba San Cipriano y Santa Helena
4.2.2. Universidad del Pacífico
ANEXOSPregradoSociólogo(a)Sociologia del desarroll
Acompañamiento en el uso del eugenol como anestésico en peces
No full textLa mayoría de procesos que se realizan en la acuicultura se tiene que efectuar la manipulación de los organismos como son pesaje, sexaje o inducción, entre otros; lo que implica la generación de estrés. La sedación y anestesia juegan un papel crucial ya que permiten realizar intervenciones con facilidad. El objetivo de esta investigación fue determinar la dosis de eugenol que mejor responde como anestésico en alevinos de tilapia nilótica. Para esto se utilizaron tres acuarios con 6 litros de volumen viable en donde se aplicaron tres dosis de eugenol preparado de una solución madre de 1,9 %; las dosis manejadas fueron 6, 9 y 12 ml de solución madre. Se trabajaron 21 alevinos de tilapia negra (Oreochromis niloticus) con longitud total 3,38 ± 0.97 cm y 2,74 ± 1,38 g de peso; se evaluó el tiempo de sedación y de recuperación. Se encontró que la dosis con mejor comportamiento en relación a la sedación y recuperación fue la de 9ml.CONTENIDO
INTRODUCCIÓN 1
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2
2. OBJETIVOS 3
2.1 OBJETIVO GENERAL 3
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 3
3. MARCO TEÓRICO 4
3.1 Aspectos de sedación en proceso anestésico en peces 4
3.2 Etapas de la anestesia en peces. 4
3.3 Etapas de la reparación en peces. 4
4. EUGENOL - ISOEUGENOL 5
5. METODOLOGÍA 6
5.1 Tiempo de sedación y recuperación. 7
5.2 Parámetros fisicoquímicos 9
6. RESULTADOS Y DISCUSIÓN 9
7. CONCLUSIONES 11
REFERENCIAS 12PregradoTecnólogo(a) en AcuiculturaRecursos hidrobiologico
Mejora del proceso de supervisión y control en las operaciones de desembalaje y cargue mediante un software de Sistema de Gestión Logística “SGL” en la empresa Mundiport S.A.S.
No full textEl presente informe aborda las deficiencias identificadas en los procesos de supervisión durante
las operaciones de desembalaje y cargue en el operador portuario Mundiport S.A.S., ubicado en
Buenaventura. Se han evidenciado errores operativos y retrasos que afectan negativamente la
eficiencia del servicio prestado por la empresa. Entre los principales impactos se destacan la
pérdida de tiempo, daños en la mercancía, inconsistencias en el inventario, baja productividad y,
en el peor de los casos, la pérdida de clientes, lo cual conlleva a la reducción del personal fijo.
Se aplicará una metodología de enfoque mixto que incluye la observación directa y la revisión
documental. Como solución, se ha diseñado un plan de mejora basado en herramientas
tecnológicas, específicamente mediante la implementación de un software especializado de
gestión logística “SGL”, capaz de monitorear en tiempo real las operaciones, optimizar el control
operativo, reducir errores y aumentar la productividad en comparación año anterior.
Esta solución busca fomentar la innovación, mejorar la competitividad y fortalecer la toma de
decisiones antes, durante y después de cada operación de desembalaje y cargue realizada por
Mundiport S.A.S.INTRODUCCIÓN 1
CAPITULO I: PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 2
1.1. RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA DONDE SE REALIZA LAS PASANTÍAS 2
1.2. ACTIVIDAD ECONÓMICA 2
1.3. RESEÑA HISTÓRICA 3
1.4. UBICACIÓN GEOGRÁFICA 4
1.5. OBJETIVO DE LA INSTITUCIÓN 4
1.6. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES 5
1.6.1. MISIÓN 5
1.6.2. VISIÓN 5
1.6.3. VALORES 5
CAPITULO II: DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA MUNDIPORT SAS 7
2.1. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA 7
CAPITULO III: DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN MUNDIPORT SAS 8
3.1. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS 8
3.2. LIMITACIONES CONFRONTADAS EN LA PRÁCTICA 10
3.2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 11
3.2.2. PREGUNTA DEL PROBLEMA 11
3.2.3. OBJETIVO GENERAL 11
3.2.4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 11
3.3. MARCO TEÓRICO 12
3.3.1. LOGÍSTICA E INFRAESTRUCTURA 12
3.3.2. PROCESOS LOGÍSTICOS PORTUARIOS12
3.3.3. INNOVACIÓN EN LOGÍSTICA Y CADENA DE SUMINISTRO 13
3.3.4. TRANSFORMACIONES IMPULSADAS POR LA TECNOLOGÍA 13
3.4. METODOLOGÍA CIENTÍFICA 13
3.5. RESULTADOS 15
3.5.1. RESULTADOS DE LA OBSERVACIÓN DIRECTA 15
3.5.2. REVISIÓN DE DOCUMENTOS 16
3.6. APORTES DEL PASANTE A LA EMPRESA 17
3.6.1. AUTOMATIZACIÓN Y DIGITALIZACIÓN MEDIANTE SOFTWARE ESPECIALIZADO 17
3.6.2. CAPACITACIÓN CONTINUA 18
3.6.3. MEJORAR LA COMUNICACIÓN INTERNA 18
3.7. APORTES A LA INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA (UNPA) 29
CONCLUSIONES 31
RECOMENDACIONES 32
GLOSARIO 33 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 35PregradoProfesional en Administración de Negocios InternacionalesLínea de proyección social: Competitividad en la gestión documental, organización, custodia de expedientes para el desarrollo empresarial
Escenarios lúdicos y espacios públicos como elementos de integración social en la localidad No2 del Distrito de Buenaventura en los barrios Puerta del Mar y 20 de Julio
No full textEl objetivo del presente estudio es diagnosticar la problemática del déficit de escenarios lúdicos y espacios públicos y analizar como esta carencia afecta la integración social y el desarrollo comunitario. La falta de estos escenarios y espacios limita la interacción social entre los residentes y contribuye a la falta de integración y bienestar en la comunidad.
Este déficit se ve agravado por la deficiente planificación urbana, que ha dado lugar a la distribución desorganizada
de los espacios públicos y a la falta de accesibilidad a áreas recreativas en la zona de estudio. La investigación se centra en la implementación de escenarios lúdicos y espacios públicos que responda a las prácticas culturales y sociales de la comunidad. Para abordar esta problemática, el estudio incluye un análisis de sitio para evaluar detalladamente las condiciones urbanísticas y sociales de los barrios seleccionados. Así mismo, se realizarán encuestas a los habitantes para
comprender mejor sus necesidades y expectativas de los espacios recreativos.
Esta metodología permitirá formular una propuesta participativa y adaptada al contexto. Por tanto, la investigación pretende proponer una solución viable que se centre en las prácticas sociales y culturales de la comunidad, promoviendo un entorno participativo e inclusivo.
Palabra clave: Escenario lúdico, Integración social, Espacio recreativo, Desarrollo comunitario, Planificación urbana.The objective of this study is to diagnose the problem of the lack of recreational scenarios and
public spaces and to analyze how this deficiency affects social integration and community
development. The lack of these scenarios and spaces limits social interaction among residents
and contributes to the lack of integration and well-being in the community. This deficit is
aggravated by poor urban planning, which has resulted in the disorganized distribution of public
spaces and lack of accessibility to recreational areas in the study area.
The research focuses on the implementation of recreational scenarios and public spaces that
respond to the cultural and social practices of the community. To address this problem, the study
includes a site analysis to evaluate in detail the urban and social conditions of the selected
neighborhoods. In addition, surveys will be conducted with the inhabitants to better understand
their needs and expectations for recreational spaces.
This methodology will allow the formulation of a participatory proposal adapted to the context.
Therefore, the research aims to propose a viable solution that focuses on the social and cultural
practices of the community, promoting a participatory and inclusive environment.INTRODUCCIÓN
1. PREGUNTAS DE LA INVESTIGACIÓN
1.1. FORMULACIÓN DE LA PREGUNTA
1.2. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA IMPLEMENTACIÓN DE ESCENARIOS LÚDICOS Y ESPACIOS
PÚBLICO EN LOS BARRIOS PUERTA DEL MAR Y 20 DE JULIO?
2. OBJETIVOS
2.1. OBJETIVO GENERAL
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS .
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
3.1. ÁRBOL DEL PROBLEMA
3.2. ANTECEDENTE Y CONTEXTO DEL PROBLEMA
4. JUSTIFICACIÓN
5. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
5.1. MARCO DE ANTECEDENTES
5.1.1. Antecedente 2:
Teoría de la tesis:
Aportes del antecedente para la investigación:
5.1.2. Antecedente 1:
Teoría de la tesis:
Aportes del antecedente para la investigación:
6. MARCO LEGAL
6.1. LEY 1098 DE 2006
6.2. ACUERDO No. 03 DE 2001.
6.3. MARCO LEGAL COLOMBIANO
7. MARCO TEÓRICO
8. MARCO METEDOLÓGICO
8.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
8.2. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
8.3. VARIABLES
8.4. JUSTIFICACIÓN DE LA METODOLOGÍA
8.5. HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DEL ANÁLISIS DE SITIO
8.5.1. Objetivo del análisis de sitio
8.6. ANÁLISIS DE SITIO
8.6.1. Localización
8.6.2. Sistema de movilidad
8.6.3. Físico espacial
8.6.4. Sociocultural
8.6.5. Socioeconómico
8.7. DISEÑO DE LA ENCUESTA
8.7.1. Tamaño muestral de la encuesta
8.7.2. Cronograma para la fase de campo
8.8. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
8.8.1. Objetivo de la encuesta
8.8.2. Identificamos la población a encuestar
8.8.3. Diseño del cuestionario
8.8.4. Formato del cuestionario
9. PAUTAS PARA DESARROLLAR ELEMENTOS DE INTEGRACIÓN SOCIAL
10. CONCLUSIÓN
REFERENCIAS
ANEXOSPregradoArquitecto(a)Ciuda
Propuesta de mejora para garantizar entregas y optimizar la eficiencia en TDM Transportes
No full textAsprilla (2025).Propuesta de mejora para garantizar entregas y optimizar la eficiencia en TDM Transportes[tesis de pregrado[tesis de pregrado, Universidad del Pacífico].
Repositorio Institucional de la Universidad del Pacífico.
https://repositorio.unipacifico.edu.co/workflowitems/1099/editEl presente trabajo se desarrolló en el marco de la práctica profesional como gestora de servicio en una empresa del sector aduanero. Durante el proceso se identificó una problemática relacionada con las demoras en el cumplimiento del proceso de entrega en un día, lo cual afecta la eficiencia operativa y la percepción del servicio prestado. Teniendo en cuenta que como pasante no es posible modificar directamente los procedimientos internos, se propone una estrategia de mejora basada en herramientas de apoyo existentes, como listas de chequeo, seguimiento visual de entregas y un registro más ordenado de las solicitudes. Las acciones propuestas buscan contribuir al cumplimiento oportuno de los tiempos establecidos, optimizar la logística interna y fortalecer la calidad del servicio en los procesos de transporte y atención al clienteContenido
Introducción1
1. Presentación de la Empresa 3
Razón Social TDM Transportes 3
Actividad Económica 3
Reseña Histórica 3
Ubicación Geográfica 4
Objetivos de la Institución 5
Misión, Visión y filosofía 5
Misión 5
Visión 6
Valores organizacionales 6
Descripción de la organización 7
Servicios ofrecidos por la empresa 7
2. Descripción del área de desarrollo práctica profesional 8
Organigrama del área de operaciones TDM Transportes 8
Descripción de los roles y responsabilidades del área de operaciones 9
3. Actividades realizadas en la práctica profesional 11
Descripción de las actividades realizadas 11
Funciones desempeñadas en la práctica 11
Limitaciones confrontadas durante la práctica 13
Diagnóstico de la situación 13
Planteamiento del problema 14
Árbol de problema 15
Árbol de Objetivos 16
Pregunta problema 17
VIII Propuesta de mejora para optimizar entregas en TDM Transportes
Objetivos generales y específicos 17
Objetivo General 17
Objetivos específicos 17
Metodología 18
Tipo de trabajo y Método de Investigación 18
Enfoque metodológico 18
Fuentes de información18
Técnica e instrumento de recolección de datos 18
Análisis de Encuesta 19
Aportes del pasante a la empresa 23
Soluciones propuestas 24
Aportes a la institución universitaria 25
4. Conclusiones y Recomendaciones 27
Conclusiones 27
Recomendaciones 27
Referencias Bibliográficas 29
Glosario 31
Anexos 33PregradoProfesional en Administración de Negocios InternacionalesCompetitividad del Nodo Portuario; Comercio Exterior; La Economía Regional en un Mundo Globalizado; Desarrollo Empresaria
Estrategia de mejoramiento de la calidad del servicio al cliente en agencia de viajes en Pacífic American Tour.
No full textEn el presente informe se plantea una estrategia de mejorar la calidad de servicio al usuario en la agencia Pacific American Tours donde se ha visto la problemática de servicio al cliente y está se puede asociar a la falta de atención personalizada, donde el servicio se ha visto un poco retrasado, poca claridad en la información, y resolución ineficiente de problemas y esto puede generar una insatisfacción en los visitantes. Afectando la confianza y reputación que hay hacia la agencia y asimismo la alta competencia en el sector. Se exige una mejora de la calidad del servicio para mantener una mejor atención, implementado capacitaciones al personal e información clara hacia sus clientes para así garantizar una experiencia satisfactoria para sus usuarios.INTRODUCCIÓN
1.PACIFIC AMERCIAN TOURS
1.1. MISIÓN
1.2. VISIÓN
2.INFORMACIÓN DE PASANTES
3.PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA
4.JUSTIFICACIÓN
5. ANTECEDENTES
6.OBJETIVOS
6.1. GENERAL
6.2. ESPECÍFICO
7.MARCO TEÓRICO
8.METODOLOGIA
9.CAPITULOS
9.1. CAPITULO I
9.2. CAPITULO II
9.3. CAPITULO III
10. CONCLUSIÓN
11. RECOMENDACIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOSThis report proposes a strategy to improve customer service quality at Pacific American Tours, a
travel agency. Customer service issues have been identified, which can be associated with a lack
of personalized attention, delayed service delivery, unclear information, and inefficient problem
resolution. This can lead to visitor dissatisfaction. This impacts the agency's trust and reputation,
as well as the high level of competition in the sector. Improved service quality is required to
maintain better service, implementing staff training and providing clear information to customers
to ensure a satisfactory experience for all users.PregradoTecnólogo(a) en Gestión Hotelera y Turísticaservicio al client
Aporte al conocimiento de la guayabilla (Eugenia victoriana Cuatrec., Myrtaceae) en Colombia
No full textLa Eugenia victoriana Cuatrec. es una planta promisoria de Colombia. La literatura disponible es escasa, y la existente se limita a algunos aspectos taxonómicos, de propagación y usos. Para contribuir al conocimiento de este frutal en Colombia, y específicamente en el municipio de Buenaventura, se revisó la literatura disponible y se recogió información sobre la ecología, agronomía y usos, mediante observaciones de campo y entrevistas a 20 agricultores. El clima donde se cultiva es Cálido superhúmedo y Cálido húmedo, y prefiere suelos aluviales de la unidad VUAai, aunque también se encontró en suelos de lomerío de las unidades LUAe1 y LUDe1. La germinación de las semillas es alta; se observó una buena regeneración natural. Las prácticas culturales son escasas, pues se limitan a algunas podas. Parece que no hay plagas y enfermedades que afecten notoriamente la planta, excepto unas larvas que dañan los frutos. La mayor parte de los individuos registrados tendrían entre 16 y 20 años de edad; la edad más frecuente en que empezarían a producir es 3-5 años. Los registros sobre fenología y producción indicarían que la especie produce frutos durante la mayor parte del año. Se registraron 35 especies asociadas, siendo las más frecuentes Cocos nucifera, Pouteria caimito, Annona mucosa, Citrus sp., Bactris gasipaes y Musa × paradisiaca. El uso más difundido del fruto en la región es la elaboración de jugo. E. victoriana es una especie promisoria y ante la escasez de información sobre su agronomía y agroindustria, requiere que se siga haciendo investigación.Eugenia victoriana Cuatrec. is a promising plant in Colombia. The available literature is scarce,
and what exists is limited to some taxonomic, propagation, and use aspects. To contribute to the
knowledge of this fruit tree in Colombia, and specifically in the municipality of Buenaventura, the
available literature was reviewed and information on its ecology, agronomy, and uses was
collected through field observations and interviews with 20 farmers. The climate where it is
grown is Warm Superhumid and Warm Humid, and it prefers alluvial soils in the VUAai unit, but
it has also been found in hilly soils in units LUAe1 and LUDe1. Seed germination is high; good
natural regeneration was observed. Cultural practices are scarce, limited to some pruning. No
pests or diseases appear to significantly affect the plant, except for some larvae that damage the
fruit. Most of the recorded individuals were between 16 and 20 years old; the most common age
at which they began to bear fruit was 3-5 years. Phenology and production records indicate that
the species produces fruit for most of the year. Thirty-five associated species were recorded, the
most common being Cocos nucifera, Pouteria caimito, Annona mucosa, Citrus sp., Bactris
gasipaes and Musa × paradisiaca. The most widespread use of the fruit in the region is juice
production. E. victoriana is a promising species, and given the scarcity of information on its
agronomy and agroindustry, further research is required.INTRODUCCIÓN
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2. JUSTIFICACIÓN
3. OBJETIVOS
3.1. OBJETIVO GENERAL
3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
4. MARCO TEÓRICO
4.1. TAXONOMÍA VEGETAL
4.2. SISTEMA DE CLASIFICACIÓN APG
4.3. DISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA
4.4. ECOLOGÍA
4.5. FENOLOGÍA
5. DISEÑO METODOLÓGICO
5.1. LOCALIZACIÓN
5.2. CONDICIONES AMBIENTALES EN QUE SE DESARROLLA LA E. victoriana
5.3. CONOCIMIENTO AGRONÓMICO DE E. victoriana
5.4. USOS ACTUALES Y POTENCIALES DE E. victoriana
6. RESULTADOS Y DISCUSIONES
6.1. BOTÁNICA Y DISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA
6.1.1 Taxonomía.
6.1.2 Nombres comunes
6.1.3 Descripción botánica
6.1.4 Datos complementario de algunas características morfológicas de la especie
6.1.5 Distribución geográfica
6.2. CONDICIONES AMBIENTALES EN QUE SE DESARROLLA LA E. victoriana
6.2.1 Clima
6.2.1.1 Precipitación
6.2.1.2 Temperatura media, máxima y mínima.
6.2.1.3 Brillo solar
6.2.1.4 Humedad relativa
6.2.2 Suelos
6.2.2.1 Relieve
6.2.2.2 Unidades cartográficas y características físicas, químicas y biológicas
6.3. ASPECTOS AGRONÓMICOS
6.3.1 Propagación
6.3.2 Prácticas culturales
6.3.3 Edad de los individuos registrados
6.3.4 Regeneración natural
6.3.5 Edad de inicio de la producción
6.3.6 Fenología de la floración y fructificación
6.3.7 Plagas y enfermedades
6.3.8 Cosecha
6.3.9. Especies asociadas
7. USOS ACTUALES Y POTENCIALES DE E. VICTORIANA
7.1. USOS LOCALES
7.2. DESTINO DE LOS FRUTOS
7.3. USOS POTENCIALES
8. CONCLUSIONES
9. RECOMENDACIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICASPregradoAgrónomo(a)Recursos fitogenético
Estudio del desarrollo embrionario de trichogaster leeri gurami perla (Bloch and Schneider, 1801).
No full textEl Trichogaster leeri es una especie ornamental de alto valor comercial debido a sus hermosos colores y capacidad de adaptación a los sistemas de cultivos. En este estudio se analizó el desarrollo embrionario de esta especie desde la fecundación hasta la eclosión, identificando las principales fases y los factores ambientales que influyen en su desarrollo. Se implementaron infraestructuras controladas y se realizaron observaciones detalladas bajo microscopio para registrar cada etapa de su desarrollo embrionario.
Los resultados mostraron que la temperatura y el PH del agua fue un factor determinante en el desarrollo del embrión, siendo las temperaturas del agua entre 27°C y 28°C y PH entre 7 y 8 las óptimas para una eclosión exitosa. Se logro documentar en detalle la división celular, la formación de la blástula, la gastrulación y la organogénesis. Además, se observó que el cuidado parental por parte del macho influye en la supervivencia de los embriones. Estos hallazgos contribuyen al mejoramiento de los protocolos de reproducción del gurami perla, proporcionando información clave para la cría sostenible de la especie en Buenaventura.INTRODUCCIÓN
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2. OBJETIVOS 3 2.1. OBJETIVO GENERAL 3
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 3
3. MARCO TEORICO 4
3.1. BIOLOGÍA DEL GURAMI PERLA TRICHOGASTER LEERI 4 3.2. DISTRIBUCIÓN Y HABITAD 5
3.2.1 Distribución geográfica y habita 5
3.2.2 Condiciones del agua 6
3.3. CULTIVO DEL PEZ GURAMI PERLA 6
4. METODOLOGÍA 8
4.1. LOCALIZACIÓN 8 4.1.2. Materiales 8
4.1.3. Materiales necesarios 8
5.1. SEGUIMIENTOS DE LOS PARÁMETROS FÍSICOS Y QUÍMICOS DEL AGUA 9
5.3.1 Población 9
5.3. REPRODUCCIÓN 10
5.3.1. Observación de la fertilización 10
5.4. ESTUDIO DEL CIGOTO Y SEGMENTACIÓN 10 5.5. OBSERVACIÓN DE LA BLASTULACIÓN 10
5.6. MONITORIZACIÓN DE LA GASTRULACIÓN 11 5.7. ESTUDIO DE LA ORGANOGÉNESIS 11
6. DESARROLLO 11
6.1. ADECUACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE LOS REPRODUCTORES 11
6.1.1. Adecuación de la infraestructura de reproducción del gurami Perla 12
6.1.2. Seguimientos de la temperatura de los baldes en condición controlada 14
6.2. PRODUCCIÓN DE ALIMENTO VIVO 14
7. RESULTADOS 18 7.1. SEGUIMIENTO DEL PARÁMETRO DE TEMPERATURA 18
7.2. ETAPAS DEL DESARROLLO EMBRIONARIO 19
7.2.1. Proceso de cortejo y fertimilizacion de guraminperla. 19
7.2.2. Fecundación y cuidado parental.
7.3 SEGUIMIENTO DE LA ETAPA DE SEGMENTACIÓN DEL TRICHOGASTER LEERI
7.4. 7.4 SEGUIMIENTO DE LA ETAPA DE GASTRULACIÓN DEL TRICHOGASTER LEERI
8. DISCUSIÓN
9. DISCUSIÓN. 27
10 RECOMENDACIONES 27
REFERENCIAS. 28PregradoTecnólogo(a) en AcuiculturaRecursos Hidrobiológico