Francisco de Paula Santander University
Repositorio Universidad Francisco de Paula SantanderNot a member yet
9204 research outputs found
Sort by
El juego cooperativo como herramienta para estimular las habilidades sociales en niños y niñas de grado segundo del colegio los próceres
No full textEl juego cooperativo es una herramienta que permite el desenvolvimiento de los niños y niñas en
los diferentes contextos en los que se rodea, explorando diferentes roles que pueda asumir en la
sociedad, el objetivo de esta investigación fue analizar el papel del juego cooperativo en el
desarrollo de las habilidades sociales en niños y niñas de grado segundo del colegio los próceres.
La metodología empleada tuvo un enfoque cualitativo con un tipo de investigación interpretativa
mediante un diseño fenomenológico, la muestra la conformaron 10 niñas y 8 niños de grado
segundo en edades de 7 a 8 años, se aplicaron dos técnicas de recolección, los diarios de campo
implementados en la fase de observación y la realización de un grupo focal aplicando la
entrevista semiestructurada.
PALABRAS CLAVES:
Juegos, habilidades sociales,
cooperativo
CARACTERISTICAS:
PÁGINAS:99 PLANOS: ILUSTRACIONES: CD ROOM:
**Copia No Controlada**
Durante la realización del proyecto de investigación se realizaron juegos cooperativos que
permitieran el desenvolvimiento de esas habilidades sociales en los estudiantes de segundo
grado, teniendo una transversalidad con áreas como matemática, lengua castellana, y ética. Los
resultados obtenidos permitieron evidenciar que si hay una falta de habilidades sociales por
parte de esta población elegida, causando problemas de comunicación, empatía, falta de
seguridad, lo cual afecta su participación en actividades grupales y en la interacción con sus
compañeros, al implementar los juegos cooperativos se generaron espacios de socialización
donde los estudiantes comprendieron la importancia del trabajo en equipo, disminuyendo la
competitividad y el individualismo reflejado en el aula de clase, logrando resultados más
favorecedores y positivos de forma personal y colectiva.PregradoLicenciado(a) en Educación Infanti
Prevención de la violencia escolar en los estudiantes de educación primaria, a través de estrategias pedagógicas. un análisis en la institución educativa rural km 15, sede llano grande, municipio de Tibú, N.S
No full textEl fenómeno de la violencia escolar es una realidad que afecta a las instituciones educativas, lo que hace necesaria su atención. Esta investigación se propone analizar los factores que inciden en la violencia escolar y las estrategias pedagógicas para su mitigación y prevención en estudiantes de educación primaria de la Institución Educativa Rural KM 15, Sede Llano Grande, Municipio de Tibú, Norte de Santander. La metodología empleada es de enfoque mixto, combinando datos cuantitativos y cualitativos. La muestra incluye 22 estudiantes y un directivo. Los resultados muestran que todas las dimensiones evaluadas están afectadas, aunque en diferentes grados. Los factores clave son el contexto de conflicto en la zona, el contacto con grupos subversivos, y la vivencia de la violencia, tanto física como psicológica. También se observan problemas de comunicación, falta de respeto hacia los docentes y dificultades en la gestión emocional. Las estrategias implementadas han abordado estos problemas, aunque con mayor éxito en algunas áreas que en otras. Se concluye que es necesario ajustar las acciones pedagógicas considerando estos factores, para mejorar el acompañamiento y fortalecer las dimensiones que requieren mayor atención.Tabla de Contenido
Pág.
Introducción 18
1. Problema 20
1.1 Titulo 20
1.2 Planteamiento del Problema 20
1.3 Objetivos 30
1.3.1 Objetivo general 30
1.3.2 Objetivos específicos 30
1.4 Formulación del problema 31
1.5 Justificación 31
1.6 Delimitación 33
1.6.1 Institucional 33
1.6.2 Temporal 34
1.6.3 Teórica 34
2. Referentes Teóricos 35
2.1 Antecedentes 35
2.1.1 A nivel internacional 35
2.1.2 A nivel nacional 44
2.1.3 A nivel regional 55
2.2 Marco Teórico 64
2.2.1 Teoría del Conflicto de Johan Galtung 65
2.2.2 Teoría del Aprendizaje Social de Bandura 67
8
2.2.3 Teoría Cognitivo Conductual 68
2.2.4 Teoría constructivista 71
2.3 Marco Conceptual 73
2.3.1 Violencia Escolar 73
2.3.2 Tipos de violencia escolar 79
2.3.3 Factores que afectan situaciones de violencia escolar 81
2.3.4 Estrategias pedagógicas 82
2.3.5 Fases que conforman las Estrategias Pedagógicas 86
2.4 Marco Contextual 88
2.4.1 Contextualización Norte de Santander 88
2.4.2 Contextualización zona del Catatumbo 90
2.4.3 Contextualización de Cúcuta 91
2.4.4 Contextualización Cucutilla 93
2.4.5 Contextualización: Institución Educativa Rural Kilómetro 15 95
2.5 Marco Legal 98
3. Metodología 104
3.1 Paradigma de la investigación 104
3.2 Tipo de estudio 106
3.3 Diseño de investigación 107
3.4 Población y muestra 107
3.5 Variables/categorías 109
3.6 Técnicas e instrumentos de la investigación 110
3.7 Procesamiento de datos 111
9
3.8 Estrategias pedagógicas planteadas para la institución educativa rural kilometro quince
sedes llano grande municipio de Tibú 111
3.8.1 Estrategia 1. Estaciones para el buen trato 111
3.8.2 Estrategia 2. El tren de los valores 116
3.8.3 Estrategia 3. Jugando aprendemos a convivir 121
4. Resultados 128
4.1 Análisis cuantitativo de la Información 128
4.2. Distribución: Género, edad y condición socioeconómica de los estudiantes del grado
quinto 130
4.2.1 Género (sexo) de los estudiantes. 130
4.2.2 Edad de los estudiantes. 130
4.2.3 Estrato socioeconómico de los estudiantes. 131
4.3 Análisis estadístico por dimensiones: Pretest estudiantes 131
4.3.1 Dimensión: Violencia verbal del alumnado hacia alumnado. 131
4.3.2 Dimensión: Violencia verbal del alumnado hacia profesorado 132
4.3.3 Dimensión: Violencia física directa 132
4.3.4 Dimensión: Violencia indirecta por parte del alumnado 133
4.3.5 Dimensión: Exclusión social 134
4.3.6 Dimensión: Disrupción en el aula 134
4.3.7 Dimensión: Violencia de profesorado hacia alumnado. 135
4.4 Interpretación de los hallazgos de los estudiantes del grado quinto 136
4.5 Resultados del test Docentes 137
4.5.1 Grado en el que trabaja. 137
10
4.5.2 Edades de los profesores. 138
4.5.3 Género de los Profesores 138
4.5.4 Títulos de los docentes 139
4.6 Análisis estadístico por dimensiones: test Docentes 139
4.6.1 Dimensión: Violencia verbal del alumnado hacia alumnado 139
4.6.2 Dimensión: Violencia verbal del alumnado hacia profesorado 140
4.6.3 Dimensión: Violencia física directa y amenazas entre estudiantes 141
4.6.4 Dimensión: Violencia física indirecta por parte del alumnado 141
4.6.5 Dimensión: Exclusión social 142
4.6.6 Dimensión: Disrupción en el aula 143
4.7 Interpretación de los hallazgos del test a los docentes 143
4.8 Análisis comparativo del Test y post test a los estudiantes 144
4.8.1 Comparación test y post test: Dimensión Violencia verbal del alumnado hacia
alumnado 144
4.8.2 Comparación test y post test: Dimensión Violencia verbal del alumnado hacia el
profesorado 146
4.8.3 Comparación test y post test: Dimensión Violencia física directa y amenazas entre
estudiantes 148
4.8.4 Comparación test y post test: Dimensión Violencia física indirecta por parte del
alumnado 149
4.8.5 Comparación test y post test: Dimensión Exclusión social 151
4.8.6 Comparación test y post test: Dimensión Disrupción en el aula 152
4.8.7 Comparación test y post test: Dimensión Violencia de profesorado hacia alumnado 154
11
4.9 Interpretación del análisis test y post test de los estudiantes 156
4.10 Presentación del Análisis Cualitativo: Diarios de Campo y entrevistas a los sujetos
informantes de la institución educativa rural kilometro quince municipio de Tibú 158
4.10.1 Interpretación de la información obtenida: Categoría Convivencia escolar y
subcategorías: comunicación asertiva, empatía, solidaridad, compañerismo 160
4.10.2 Interpretación de la información recabada: Categoría relaciones interpersonales y
subcategorías: Buen trato entre pares, Respeto de docente entre estudiantes, Respeto de
estudiantes a docente, Manejo de emociones, Actitudes del docentes y estudiantes en clase
164
4.10.3 Interpretación de la información recabada: Categoría proceso de aprendizaje y
subcategorías: Apatía para realizar actividades, Ambientación y material de apoyo para la
ejecución de actividades, Barreras de aprendizaje, Condicionamiento de espacio físico del
aula de clase 170
4.10.4 Interpretación de la información recabada: Categoría Liderazgo y subcategorías:
Participación activa, Compromiso, Cooperación, Trabajo en equipo, Iniciativa y
negociación, Resolución de situaciones 174
4.10.5 Interpretación de la información recabada: Categoría Violencia Verbal y
subcategorías: Apodos molestos, Rumores negativos, Hablar mal unos de otro 179
4.11 Presentación de los resultados emitidos 182
4.12 Discusión 185
5. Conclusiones 194
6. Recomendaciones 202
Referencias Bibliográficas 204
12
Anexos 216PregradoLicenciado(a) en Educación Comunitari
Propuesta de mejora para la planeación de la producción mediante un modelo matemático para la optimización de la línea del producto tablón en el tejar de los vados de la ciudad de Cúcuta.
No full textIntroducción .............................................................................................................................. 1 1. El Problema .......................................................................................................................... 3 1.1 Titulo. ............................................................................................................................. 3 1.2 Planteamiento del problema. ......................................................................................... 3 1.3 Formulación del problema. ........................................................................................... 4 1.4 Justificación.................................................................................................................... 4 1.4.1 A nivel de empresa ................................................................................................. 4 1.4.2 A nivel estudiante. .................................................................................................. 5 1.5 Objetivos. ....................................................................................................................... 5 1.5.1 Objetivo General. ................................................................................................... 5 1.5.2 Objetivos específicos.............................................................................................. 5 1.6 Alcances y limitaciones ................................................................................................. 5 1.6.1 Alcances. ................................................................................................................. 5 1.6.2 Limitaciones............................................................................................................ 6 2. Marco Referencial ................................................................................................................ 7 2.1 Antecedentes. ................................................................................................................. 7 2.1.1 Antecedentes Internacionales. ............................................................................... 7 2.1.2 Antecedentes Nacionales. ...................................................................................... 8 2.1.3 Antecedentes Regionales. .................................................................................... 10 ii 2.2 Marco Contextual ........................................................................................................ 11 2.2.1 Generalidades de la empresa................................................................................ 11 2.2.2 Reseña Histórica ................................................................................................... 11 2.2.3. Logotipo ............................................................................................................... 13 2.2.4 Misión.................................................................................................................... 13 2.2.5 Visión. ................................................................................................................... 13 2.2.6 Políticas de calidad. .............................................................................................. 13 2.2.7 Línea de productos. .............................................................................................. 14 2.3 Marco Teórico .............................................................................................................. 15 2.3.1 Planificación ......................................................................................................... 15 2.3.2 Producción. ........................................................................................................... 15 2.3.3 Investigación de operaciones ............................................................................... 15 2.3.4 Programación lineal.............................................................................................. 16 2.3.5 Modelo matemático. ............................................................................................. 18 2.3.6 Optimización......................................................................................................... 18 2.3.7 Método simplex. ................................................................................................... 19 2.3.8 Teoría de restricciones ......................................................................................... 19 2.4 Marco conceptual ......................................................................................................... 19 2.4.1 Capacidad .............................................................................................................. 19 2.4.2 Diagnóstico. ......................................................................................................... 20 iii 2.4.3. Hoja de registro. .................................................................................................. 20 2.4.4 Parámetro. ............................................................................................................. 20 2.5 Marco Legal ................................................................................................................. 20 3. Diseño metodológico ......................................................................................................... 21 3.1. Tipo de Investigación ................................................................................................. 21 3.2 Población y Muestra .................................................................................................... 21 3.2.1 Población............................................................................................................... 21 3.2.2 Muestra.................................................................................................................. 21 3.3 Instrumentos para la Recolección de Información. ................................................... 22 3.3.1 Fuentes primarias.................................................................................................. 22 3.3.2 Fuentes secundarias .............................................................................................. 22 3.4 Análisis de la Información .......................................................................................... 22 4. Resultados........................................................................................................................... 23 4.1 Diagnostico del estado actual ...................................................................................... 23 4.2 Formular el modelo matemático ................................................................................. 26 4.3 Realización de un análisis de sensibilidad ................................................................. 27 4.3.1 Análisis de sensibilidad del modelo ideal. .......................................................... 28 Conclusiones........................................................................................................................... 37 Recomendaciones ................................................................................................................... 38 Bibliografía ............................................................................................................................. 39PregradoIngeniero(a) Industria
Fortalecimiento del proyecto de vida como oportunidad de resocialización para las mujeres privadas de la libertad del centro penitenciario y carcelario de Ocaña
No full text1. Título de la propuesta 1.1 Identificación de la problemática 1.2 Objetivos 1.2.1 Objetivo general 1.2.2 Objetivos específicos 1.3 Justificación 1.5 Plan de trabajo 1.6 Cronograma 2. Marco de referencia 2.1 Antecedentes 2.1.1 Internacionales 2.1.2 Nacionales 2.1.3. Locales 2.2 Bases teóricas 2.3 Marco conceptual 2.4 Marco legal 2.5 Reseña de la empresa 3. Metodología 3.1 Diagnóstico 3.2 Intervención 3.2.1 Modelo de potenciación 5. Resultados y discusión 10 10 13 13 13 13 16 18 20 20 20 22 25 27 35 38 43 46 46 50 53 58 6 Conclusiones 64 7 Recomendaciones Bibliografía Anexos 66 68 74PregradoTrabajador(a) Socia
Juegos lúdicos que potencien habilidades de pensamiento lógico matemático en estudiantes de transición del colegio los próceres
No full textEsta investigación explora el desarrollo del pensamiento lógico-matemático en la
primera infancia, destacando su relevancia para el desarrollo cognitivo y académico de los
niños de grado transición en el Colegio Los Próceres. Su justificación radica en la necesidad
de fortalecer estas habilidades tempranas debido a su impacto en la resolución de problemas,
pensamiento crítico, memoria y atención.
Mediante una metodología cualitativa y el enfoque de investigación-acción, se emplean
técnicas como observación directa, encuestas y entrevistas, complementadas con
instrumentos como la colcha de retazos y el diario de campo. La investigación se desarrolla en
fases: a) identificación de juegos preferidos por los niños, b) diseño de actividades que
potencien el pensamiento lógico-matemático, y c) implementación de intervenciones
pedagógicas.
Los hallazgos muestran que el uso de juegos adaptados a los intereses de los niños,
como el trampolín y la pesca de números, mejora significativamente sus habilidades lógicomatemáticas, aumentando la motivación y participación. Se concluye que los juegos lúdicos
son herramientas pedagógicas efectivas para el aprendizaje matemático en la primera
infancia, promoviendo habilidades cognitivas esenciales y favoreciendo un desarrollo
integral más efectivo.CONTENIDO
Resumen.......................................................................................................................................... 5
Abstract........................................................................................................................................... 7
1 Introducción ............................................................................................................................. 14
2 Planteamiento del problema..................................................................................................... 17
2.1 Formulación del problema ................................................................................................ 21
3 Justificación.............................................................................................................................. 22
4 Objetivos.................................................................................................................................. 27
4.1 Objetivo general................................................................................................................ 27
4.2 Objetivos específicos ........................................................................................................ 27
5 Marco referencial ..................................................................................................................... 28
5.1 Antecedentes investigativos.............................................................................................. 28
6 Marco teórico ........................................................................................................................... 34
6.1 Pensamiento lógico matemático........................................................................................ 34
6.2 Pensamiento lógico-matemático de acuerdo con el Ministerio de Educación Nacional .. 36
6.3 Las etapas del aprendizaje lógico matemático .................................................................. 38
6.4 Estrategias educativas ....................................................................................................... 40
6.4.1 El juego ................................................................................................................. 42
7 Marco legal............................................................................................................................... 50
8.1 Enfoque y tipo de investigación........................................................................................ 52
8.2 Escenario, población y muestra......................................................................................... 55
8.3 Técnicas y recolección de datos........................................................................................ 56
8.4 Hipótesis............................................................................................................................ 59
8.5 VARIABLES Y CATEGORÍAS ...................................................................................... 59
8.6 Fases de la investigación................................................................................................... 61
9 Resultados................................................................................................................................ 63
9.1 Discusión de resultados..................................................................................................... 78
10 Conclusiones............................................................................................................................ 84
11 Recomendaciones..................................................................................................................... 86
12 Referencias............................................................................................................................... 87
13 Anexos...................................................................................................................................... 94PregradoLicenciado(a) en Educación Infanti
Caracterización de la cultura tributaria en estudiantes en formación profesional de pregrado de la universidad Francisco de Paula Santander
No full textLa presente investigación tiene como finalidad caracterizar los conocimientos respecto a la cultura tributaria en estudiantes de pregrado de la universidad francisco de paula Santander de Cúcuta. El estudio es abordado mediante un enfoque metodológico cuantitativo con diseño descriptivo partiendo de la información recolectada mediante una encuesta realizada a una muestra de 120 estudiantes de diferentes carreras acerca de su percepción sobre la cultura tributaria. Los resultados evidenciaron una percepción negativa frente a la responsabilidad del pago de tributos, así como del uso de los mismos por parte del Estado, del mismo modo se observó un nivel de conocimiento básico en aspectos de tributación por parte de los futuros profesionales, por lo que se propone desarrollar acciones orientadas al fomento del aprendizaje y la generación de una conciencia tributaria sana.Introducción 1. Problema 1.1 Planteamiento del Problema 1.2 Justificación 1.3 Objetivos 1.3.1 Objetivo general 1.3.2 Objetivos específicos 2. Marco Teórico 2.1 Antecedentes 2.2 Bases Teóricas 2.2.1 Cultura tributaria 2.2.2 Conciencia tributaria 2.2.3 Sistema tributario 2.2.4 La evasión y elusión fiscal 2.3 Marco Conceptual 2.4 Marco Legal 3. Marco Metodológico 3.1 Enfoque de la Investigación 3.2 Diseño de la Investigación 3.3 Población y Muestra 3.4 Técnicas e Instrumentos de Recolección de la Información 13 17 17 20 21 21 21 22 22 28 28 29 30 33 35 38 46 46 46 46 47 3.5 Procesamiento de la Información 49 3.6 Operacionalización de Variables 4. Resultados 4.1 Programas Académicos y Contenidos que les Permite a los Estudiantes de la Universidad Francisco de Paula Santander Formarse en Cuanto a Cultura Tributaria 4.2 Alcances y Falencias en Temas de Cultura Tributaria y Cultura de la Contribución que Presentan Estudiantes de la Universidad Francisco de Paula Santander 4.3 Sugerencias que Permitan Fortalecer la Formación en Cultura Tributaria en los Programas Académicos de las Diferentes Carreras de la UFPS 5. Discusión 6. Conclusiones 7. Recomendaciones Referencias Bibliográficas Anexos 49 51 51 56 81 84 90 92 94 100EspecializaciónEspecialista en Educación, Emprendimiento y Economía Solidari
Estrategias para el fortalecimiento del programa madre canguro, binomio madre e hijo en la IPS infaneuro en el segundo semestre 2024
No full textEl proyecto de pasantía realizado en el Programa Madre Canguro obtuvo resultados relevantes para el cumplimiento de los procesos de la implementación y fortalecimiento que se realizan en el Instituto Neurológico Infantil (INFANEURO), principalmente en los servicios de atención a la primera infancia, lo cual permitirá a la institución fortalecer las estrategias para mayor adherencia y mejoramiento continuo teniendo en cuenta los lineamientos nacionales para el programa institucional ambulatorio. Se realizaron actividades educativas a usuarios y funcionarios en temáticas relacionadas con el programa como los son: ejes y características principales del programa, sífilis congénita, humanización en la atención del prematuro. Se apoyaron procesos de auditoría y creación de instrumentos estandarizados para consulta pediátrica y medición de los indicadores en el seguimiento ambulatorio. La gestión con Pequeñín para apoyar la actividad del día del prematuro y la aplicación de instrumentos de investigación para usuarios y funcionarios pertenecientes al programa.. Titulo ............................................................................................................................................... 5 2. Situación problemática ......................................................................................................................... 5 3. Justificación ....................................................................................................................................... 10 4. Resultados esperados y potenciales a desarrollar ................................................................................. 14 5. Objetivos ........................................................................................................................................... 16 5.1 Objetivo general ........................................................................................................................... 16 5.2 Objetivos específicos .............................................................................................................. 16 6. Referentes teóricos ............................................................................................................................. 17 6.1 Antecedentes ................................................................................................................................ 17 6.2 Marco conceptual ......................................................................................................................... 23 6.3 Marco contextual .......................................................................................................................... 26 6.3.1 Ubicación .............................................................................................................................. 27 6.3.2 Plataforma estratégica ............................................................................................................ 27 6.4 Marco legal ................................................................................................................................................................................................................................ 33 7. Presentación resultados del proyecto desarrollado ............................................................................... 39 8. Plan operativo con resultados ........................................................................................................... 219 8.1 Cronograma desarrollado ............................................................................................................ 227 8.2 Presupuesto ejecutado ................................................................................................................ 230 Referencias bibliográficas .................................................................................................................... 231 Anexos: actividades complementarias................................................................................................... 237PregradoEnfermero(a
Herramientas educativas audiovisuales para estudiantes de la especialización en educación, emprendimiento y economía solidaria. universidad francisco de paula Santander.
No full textDiseñar (filmar y editar) herramientas audiovisuales educativas y crear un canal de YouTube *Aprende y Emprende UFPS* para docentes, estudiantes, egresados y en general para el programa de la especialización en educación, emprendimiento y economía solidaria de la universidad Francisco de Paula Santander.1. PROBLEMA ................................................................................................................. 13 1.1 Descripción del problema 1.2 Formulación del problema 1.3. Objetivos ....................................................................................................................... 15 1.4 .Justificación ................................................................................................................... 16 2. MARCO REFERENCIAL .............................................................................................. 18 2.1. Antecedentes de la investigación .................................................................................. 18 2.2. Base teórica. .................................................................................................................. 21 2.3. Marco conceptual …………………………………………………………………… 23 2.3.1. Teoría de las herramientas educativas audiovisual…………………………………24 2.3.2. didáctica del video en la educación…………………………………………….….25 2.3.3. La gestión de calidad de las universidades………………………………………...26 2.4. Categorización ………………………………………………………………………27 2.5. Marco Legal…………………………………………………………………………29 2.7. Glosario de términos …………………………………………………………………32 3. MARCO METODOLÓGICO .......................................................................................... 39 3.1 Enfoque de la investigación ............................................................................................ 39 3.2. Diseño metodológico. .................................................................................................... 40 3.3 Escenario. ....................................................................................................................... 40 3.4 Participante .................................................................................................................... 41 3.5. Técnicas e instrumentos de recolección de la información. ......................................... 41 3.6. Procesamiento de la información ................................................................................ 42 3.7. Validación……………………………………………………………………………50 4. DESARROLLO DE LA PROPUESTA ........................................................................... 51 5. RESULTADOS…………………………………………………………………………56 CONCLUSIONES…………………………………………………………………………59 RECOMENDACIONES ...................................................................................................... 61 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................. 62 ANEXOS…………………………………………………………………………………64EspecializaciónEspecialista en Educación, Emprendimiento y Economía Solidari
Operatividad logística de los puertos marítimos colombianos ubicados sobre el océano atlántico
No full textColombia, con una extensa costa en el Atlántico, es un país clave para el comercio exterior. Sus puertos marítimos, como los de Santa Marta, Barranquilla, Cartagena y Bolívar, son esenciales para conectar con mercados internacionales. Este estudio analiza la infraestructura, capacidad y desafíos de estos puertos, evaluando su desempeño en términos de eficiencia, productividad y competitividad. También se exploran los principales retos, como la infraestructura y las regulaciones, y se proponen mejoras para aumentar la eficiencia y competitividad de los puertos colombianos. A pesar de estos desafíos, los puertos tienen un gran potencial para impulsar el desarrollo económico regional e internacional. La investigación concluye que la colaboración entre el sector público y privado es clave para mejorar la infraestructura, desarrollar estrategias integrales y simplificar los trámites aduaneros, lo que fortalecería la efectividad y competitividad de los puertos.Resumen …………………………………………………………………………………………15 Introducción……………………………..….…………………………………………………..17 1. 2. 3. 4. Problema………………………...………………………………………………………18 1.1. Planteamiento del Problema………………………………………………………...18 1.2. Formulación del Problema ………………………………………………………….19 1.3. Sistematización del Problema ………………………………………………………19 Objetivos ……………………………...………………………………………………...20 2.1. Objetivo general …………………………………………………………………….20 2.2. Objetivos específicos………………………………………………………………..20 Justificación…………………………………...………………………………………...21 Marco Referencial …………………………..………………………………………….22 4.1. Antecedentes ………………………………………………………………………..22 4.1.1. Antecedentes internacionales ………………...…………………………………...22 4.1.2. Antecedentes nacionales ……………...…………….……………………………..28 4.1.3. Antecedentes locales ………...……………………….……………………………31 4.2. Marco teórico ………………………………………….…………………………….33 4.2.1. Ventaja competitiva ………………………...……………………………………..33 4.2.2. Teoría Hinterland ………………………………....…...…………………………..35 4.2.3. La nueva teoría del Comercio Internacional …..………...…………………………35 4.3. Marco conceptual …………………………………………………………………...36 4.4. Marco legal…………………………………………………………….…………….46 4.5. Marco espacial………………………………………………………….……………51 4.6. Marco temporal ………………………………………………………….…………..52 5. 6. Diseño metodológico …..…………………………...…………………………………...52 5.1. Tipo de investigación …………………………………………………….………….52 5.2. Método de investigación ………………………………………………….…………53 5.3. Tipo de estudio …………………………………………………………….………...53 5.4. Población objeto de estudio……………………………………………….…………53 5.5. Muestra…………………………………………………………………….………...54 5.6. Sistematización de variables ……………………………………………….………..54 5.7. Tratamiento de la información …………………………………………….………...55 5.7.1. Técnicas de recolección de información …………………...…………….………..55 5.7.2. Técnicas de procesamiento de la información ………...…………………..……….56 5.7.3. Presentación de la información …………...……………………………….………56 Estudio de los antecedentes históricos y evolutivos de los puertos marítimos…….….57 6.1. Puerto de Cartagena ………………………………………………………….……...57 6.1.1. Nombre del puerto …………...…………………………………………….……...57 6.1.2. Ubicación geográfica ………………..…………………………………….………57 6.1.3. Referente histórico …………...…………………………………………….……...57 6.1.4. Tipo de carga ………………………...…………………………………….………58 6.1.4.1. Carta contenerizada ………………………….………………………………….59 6.1.4.2. Carga refrigerada ……………………………………………………….……….59 6.1.4.3. Carta automotriz …………………….…………………………………………..60 6.1.4.4. Carga suelta …………………….……………………………………………….60 6.1.5. Capacidad portuaria ……………..……………………………………….………..60 6.1.6. Rutas …………..………………………………………………………….……….60 6.1.7. Naviera ………………..………………………………………….……………….60 6.1.8. Información Organizacional ………..…………………………………….……….61 6.1.8.1. Misión ………………………………………………………………….………..61 6.1.8.2. Visión ………………………………………………………….………………..62 6.1.8.3. Organigrama …………………………………………………………….………62 6.1.8.4. Valores corporativos …………………………………………….………………64 6.2. Puerto de Barranquilla……………………………………………………….………65 6.2.1. Nombre del puerto ……………..………………………………………….………65 6.2.2. Ubicación geográfica ………………..…………………………………….………65 6.2.3. Referente histórico ………….……..……………………………………….……...65 6.2.4. Tipo de carga …………..……….………………………………………….………67 6.2.4.1. Plataforma logística …………………………………………………….……….67 6.2.4.2. Carga refrigerada y congelada ………………………………………….……….68 6.2.4.3. Carta general ……………………………….…………………………….……...68 6.2.4.4. Carga a granel …………………………………………………………….……..69 6.2.4.5. Coque ………………………….………………………………………….……..69 6.2.5. Capacidad portuaria ………...……………………………………………….…….70 6.2.6. Rutas …………...…………………………………………………………….……70 6.2.7. Naviera …………………...………………………………………………....…….70 6.2.8. Información Organizacional ………..………………………………………….….71 6.2.8.1. Misión ……………………………………………………………………….…..71 6.2.8.2. Visión ………………………………………….………………………………..71 6.2.8.3. Valores corporativos ………………...……………..……………………….…...71 6.3. Puerto de Santa Marta ………………………………………………………….……72 6.3.1. Nombre del puerto …………………………………......…………………….……72 6.3.2. Ubicación geográfica …………………………………......………………….……72 6.3.3. Referente histórico …………………………………………...……………….…...73 6.3.4. Tipo de carga ……………………………………………………..………….……74 6.3.5. Capacidad portuaria …………………………………………………..……….…..74 6.3.5.1. Terminal de contenedores …………………………………………………….…74 6.3.5.2. Terminal de graneles ………….………………………………………………....75 6.3.5.3. Terminal de carga general ……….……………………………………………....75 6.3.5.4. Terminal de líquidos ………………………………………………………...…..75 6.3.5.5. Terminal de carbón …………………...………………………………………....76 6.3.6. Rutas ……………………………………………..………………………………..76 6.3.7. Naviera ………………………………………………...………………………….77 6.3.8. Información Organizacional ………………………………..……………………..78 6.3.8.1. Misión …………………………………………………………………………...78 6.3.8.2. Visión …………………………………………………………………………...78 6.3.8.3. Organigrama ………………...…………………………………………………..78 6.3.8.4. Principios corporativos …………………...……………………………………..79 6.4. Puerto de Bolívar…………………………………………………………………….80 6.4.1. Nombre del puerto ……………...……………………………………...………….80 6.4.2. Ubicación geográfica ………………...………………………………………...….80 6.4.3. Referente histórico …………...…………………………………………………....80 6.4.4. Tipo de carga ………………………...…………………………………………….81 6.4.5. Capacidad portuaria ……………………...………………………………………..81 6.4.6. Rutas y Naviera ……………………………...…………………………………….82 6.4.6.1. Línea férrea ………………………………………….…………………………..82 6.4.6.2. Puerto de Bolívar ……………………………………….……………………….83 6.4.7. Información Organizacional ……………...……………………….………...…….83 6.4.7.1. Misión …………………………………….…………………….……………….83 6.4.7.2. Visión ……………………………………………….…………………………..83 6.4.7.3. Organigrama ……………………………………...…….…….…………………83 6.4.7.4. Valores corporativos ……………………………………………….……………84 7. Identificación de las operaciones portuarias y agentes logísticos que operan en cada uno de los puertos en mención ……………………..…………………….…………….84 7.1. Puerto Marítimo de Cartagena ………………………………………….…………...84 7.1.1. Agentes logísticos …………...……………………………………….……………84 7.1.2. Agentes de carga y aduanas ……………..….…………………...…….…………...85 7.1.3. Agentes navieros ………………………...…………………………….…………..87 7.1.4. Transporte marítimo ………………………...…………………………………….88 7.1.5. Almacenadoras y depósitos ………………………………………………………..89 7.1.6. Productos y servicios ……………………………………………...…....…………90 7.1.7. Autoridades marítimas del puerto …………………………………………………90 7.2. Puerto Marítimo de Barranquilla …………………………………………....………90 7.2.1. Almacenadoras y depósitos ………………………………………………………..91 7.2.2. Agentes de carga y transportadores ………………...…………………….………..91 7.2.3. Agentes aduaneros ………………………….…………………………….……….92 7.2.4. Otros servicios …………………………………………………………….………94 7.3. Puerto Marítimo de Santa Marta ………….………………………………………...94 7.3.1. Almacenadoras y depósitos ………………….…………………………………….95 7.3.2. Agentes de carga y transportadores ………………………...……………..……….95 7.3.3. Agentes aduaneros ………………………………..............……………….………96 7.4. Puerto de Bolívar …………………………………………………...………….……96 7.4.1. Agentes navieros ……………..…………………………………………….……...96 7.4.2. Transporte marítimo …………………………...………………………………….99 8. Análisis comparativo de los cuatro puertos objeto de estudio en relación a puertos marítimos internacionales ……………………………………………………………..99 8.1. Puerto de Barcelona …………………………………….…………………………...99 8.1.1. Nombre del puerto ……………………...…………….……………………...……99 8.1.2. Ubicación e infraestructura ………………...………….…………………………100 8.1.3. Referente histórico ……………………………...………………………………..100 8.1.4. Servicios ……………………………………………...………………………….101 8.1.4.1. Servicios marítimos …………………………………….……………….…......101 8.1.4.2. Servicios intermodales ………………….………………………….…………..102 8.1.5. Tasas y tarifas …………………………………………………………...……….102 8.1.6. Operaciones ………………………………………………………………………103 8.1.7. Información organizacional……………………….………………………………103 8.1.7.1. Misión …………………………………….…………………….………………103 8.1.7.2. Visión …………………………………………………………..………………103 8.1.7.3. Organigrama ………………………………………….………………………..104 8.2. Puerto de Shanghai……………………………………….………………………...105 8.2.1. Nombre del puerto ……………………………..……….………………………..105 8.2.2. Ubicación e infraestructura ………………………...…….………………………105 8.2.3. Referente histórico ……………………………………....……………………….105 8.2.4. Información organizacional….……………………………...……………………106 8.2.4.1. Misión ……………………………………….…………………………………106 8.2.4.2. Organigrama ………………………………….………………………………..106 8.3. Puerto de Los Ángeles ……………………………………….…………………….107 8.3.1. Nombre del puerto …………………………………….………..………………..107 8.3.2. Ubicación e infraestructura …………………………….…………...……………107 8.3.3. Referente histórico …………………………………….………………...……….108 8.3.4. Servicios ……………………………………………………………………...….109 8.3.5. Naviera ……………………………………………………………………..........110 8.3.6. Agentes ……………………………………………...…………………………...111 8.3.7. Operaciones ……………………………………………...………………………112 8.3.8. Información organizacional …………………………....……...…………………113 8.3.8.1. Misión …………………………………………………………………….……113 8.3.8.2. Visión ………………………………………………………………………….113 8.3.8.3. Organigrama …………………………………………….……………………..114 8.4. Puerto de Panamá …………………………………………….…………………….115 8.4.1. Nombre del puerto ……………………..………………….……………………..115 8.4.2. Ubicación e infraestructura ………………...……………….……………………116 8.4.3. Referente histórico …………...…………………………….…………………….116 8.4.4. Servicios …………………………...…………………………………………….117 8.4.5. Operaciones …………………………...…………………………………………118 8.4.6. Agentes logísticos ………………………..………………….…………………...119 8.4.7. Información organizacional ….……………..…………………………….….…..120 8.4.7.1. Misión ……………………………………………………….…………………120 8.4.7.2. Visión ………………………………………………………………………….120 8.4.7.3. Valores corporativos …………………………………………………….……..121 9. Estrategias necesarias para mejorar la operatividad portuaria de acuerdo a sus homólogos internacionales…………………………………………………………….121 9.1. Benchmarking ……………………………………………………………………..121 9.1.1. Puerto de Cartagena …………………...…………………….…………………...125 9.1.2. Puerto de Barranquilla ……………………...……………….…………...………126 9.1.3. Puerto de Santa Marta …………………………...………….……………………127 9.1.4. Puerto de Bolívar …………………………………...……….……………...……129 9.2. Matriz DOFA ………………………………………………….………………...…131 9.3. Estrategias …………………………………………………………………………134 9.3.1. Estrategias Puerto de Cartagena ………………...………….…………………….134 9.3.2. Estrategias Puerto de Barranquilla …………………...…….…………………….135 9.3.3. Estrategias Puerto de Santa Marta …………………….………………………….135 9.3.4. Estrategias Puerto de Bolívar ……………………………....…………………….136 Conclusiones ………………………………………………………………...………………...137 Referencias bibliográficas …………………………………………………………..………...140PregradoProfesional en Comercio Internaciona
Impacto del plan de aseguramiento de servicios públicos en la mejora de la calidad y continuidad en la prestación de servicios esenciales, como el agua potable en Colombia, en el contexto de la ley 142 de 1994
No full textLa prestación de servicios públicos es un pilar fundamental para el desarrollo socioeconómico y el bienestar de la población en cualquier país. En Colombia, la regulación y garantía de acceso a servicios esenciales como el agua potable, el saneamiento básico, la energía eléctrica y el gas natural han sido temas prioritarios en la agenda gubernamental desde hace décadas. En este contexto, la Ley 142 de 1994 ha sido una pieza clave en la configuración del marco normativo para la prestación de servicios públicos en el país.Resumen Introducción 1. Problema 1.1 Titulo 1.2 Planteamiento del problema 1.3 Formulación del problema 1.4 Justificación 1.5 Objetivos 1.5.1 Objetivo general 1.5.2 Objetivos específicos 1.6 Alcances y limitaciones 1.6.1 Alcances 1.6.2 Limitaciones 1.7 Delimitaciones 1.7.1 Delimitación temporal 1.7.2 Delimitación conceptual 2. Marco referencial 2.1 Antecedentes 2.1.1. Antecedentes internacionales 2.1.2. Antecedentes nacionales 2.2. Marco teórico 2.3 Marco contextual 7 8 10 10 10 11 11 12 12 13 13 13 14 15 15 15 17 17 18 19 22 24 2.4 Marco conceptual 5 26 2.5 Marco legal 3. Diseño metodológico 3.1 Tipo de investigación, técnicas de análisis y procesamiento de datos 3.2 Población y muestra 3.2.1 Población 3.2.2 Muestra 3.3 Instrumentos de recolección de información 3.4 Técnicas de análisis y procesamiento de datos 3.5 Procesamiento de resultados 4. Contenido del trabajo de grado 4.1 Análisis de resultado del objetivo específico 1 4.2 Análisis de resultado del objetivo específico 2 4.3 Análisis de resultado del objetivo específico 3 5. Conclusiones 6. Recomendaciones Bibliografía 28 32 32 32 32 32 33 33 33 34 34 38 84 91 95 99PregradoTecnólogo(a) en Obras Civile