Revue Internationale des Sciences de Gestion
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Compétitivité des Petites et Moyennes Entreprises du Burkina Faso à l'aune de la crise sécuritaire
Get PDFCet article s’intéresse aux Petites et Moyennes Entreprises (PME) dans un pays en fragilité et en crise comme le Burkina Faso qui traverse depuis une décennie une crise sécuritaire due aux attaques terroristes entravant la compétitivité de ces entreprises. L'objectif de cette étude est d'identifier une approche de résilience qui pourrait améliorer la compétitivité de ces PME face à la crise sécuritaire.La méthodologie utilisée est une approche qualitative qui consiste à mener des entretiens auprès de cinq PME burkinabè à partir d'un guide d'entretien et analysé à partir du logiciel NVIVO 11.De ces entretiens ressortent quatre constats majeurs qui freinent la compétitivité en ces temps de crise que sont, tout d'abord la difficulté d'accès au financement en raison des zones à fort risque d'insécurité de certaines PME ainsi que les conditions et coûts inaccessibles, ensuite la faible gouvernance des PME souvent informelle, par ailleurs l'insuffisance de compétences techniques et enfin un faible réseautage des PME.Après analyse des résultats, l’étude propose un modèle de résilience qui favorisera la résilience et la compétitivité des PME du Burkina Faso, dénommée « CAPINNOV-VENTURE »
Résilience organisationnelle en période de crise : le rôle de l'ajustement des compétences en Capital Humain à travers l'upskilling et le reskilling
Get PDFLa crise du coronavirus a plongé le monde dans une récession, impactant profondément la survie et l’organisation des entreprises. Face à un environnement V.U.C.A. (volatile, incertain, complexe et ambigu), ces dernières ont dû se réinventer et adopter des stratégies de résilience. Cette capacité dynamique, essentielle à leur durabilité, consiste à anticiper les menaces, répondre efficacement aux imprévus et s’adapter aux changements. Elle permet ainsi de maintenir un avantage concurrentiel malgré les chocs à venir. La compétitivité et la survie des entreprises dépendent en grande partie de la qualité de leur capital humain. Développer un capital humain résilient est crucial pour surmonter les défis et maintenir des performances élevées, notamment dans des contextes marqués par des pressions physiques, sociales et psychologiques. Cette étude explore les effets de l'ajustement des compétences en ressources humaines sur la résilience organisationnelle en période de crise mondiale. Elle vise à analyser les complémentarités et limites entre l’upskilling et le reskilling, et leur impact sur la résilience. En s’appuyant sur une revue de littérature, elle établit une base théorique pour mieux comprendre comment ces pratiques renforcent la capacité des entreprises et des individus à s'adapter et prospérer face aux incertitudes
La Performance Opérationnelle des Directions des Systèmes d'Information du Secteur Public : la Contribution du Système d'Information de Gestion de Projets
Get PDFLa performance opérationnelle des Directions des Systèmes d'Information (DSI) des Ministères Marocains est la partie centrale du puzzle de l'efficacité et de l'efficience des services publics numérisés. Sur la base de cette idée, le système d'information de gestion de projet (SIGP) apparaît comme l'outil clé pour optimiser la planification, l'exécution et l'évaluation des projets informatiques au sein des DSI publiques. Cet article explore le cadre conceptuel de la performance opérationnelle et des SIGP dans les DSI publiques, en soulignant le rôle de ce système dans la réussite globale des projets informatiques. En outre, nous examinerons comment le SIGP contribue à l'évaluation de la performance opérationnelle des DSI publiques à travers plusieurs indicateurs. Cet article soulève également les défis de ce système, notamment la complexité de l'intégration, la résistance au changement et les problèmes de sécurité des données. L'étude se termine par des perspectives d'avenir pour maximiser l'impact des SIGP sur la performance opérationnelle des DSI dans les départements Ministériels Marocains
Les facteurs d’acceptation des systèmes d’information des ressources humaines dans les structures hôtelières de Marrakech
Get PDFCette étude vise à comprendre comment les employés du service des ressources humaines adoptent les systèmes d'information pour la gestion des ressources humaines afin de faciliter le changement organisationnel, dans le contexte spécifique du Maroc, et plus particulièrement dans le secteur touristique, en se concentrant sur les établissements hôteliers. Pour ce faire, nous avons choisi de tester la théorie unifiée de l'acceptation et de l'utilisation de la technologie (UTAUT), en proposant un cadre théorique détaillé pour identifier les facteurs influençant l'acceptation et l'utilisation des systèmes d'information des ressources humaines. Une approche méthodologique mixte, combinant des méthodes qualitatives et quantitatives, a été adoptée, avec un résonnement inductif. Deux entretiens avec des experts du domaine ont été réalisés, et 125 questionnaires ont été distribués aux utilisateurs des systèmes d'information des ressources humaines. Une analyse manuelle des données qualitatives et une analyse par régression multiple modérée des données quantitatives ont été menées afin de tester les facteurs d'adoption des systèmes d'information des ressources humaines, conformément au modèle UTAUT, dans le cadre de cette étude
Marketing de la Santé et digitalisation : Amélioration de la Communication entre les hôpitaux publics et les Patients au Maroc
Get PDFCet article examine l'impact de la «digitalisation» sur le «marketing de la santé», visant à améliorer la communication entre les «hôpitaux publics» Marocains et leurs patients. Adoptant une méthodologie narrative, l’étude compare les approches traditionnelles et digitales de communication, en s’appuyant sur des études de cas et des exemples de meilleures pratiques. Les résultats montrent que l’intégration de la digitalisation» dans le système de santé public permet d’améliorer la satisfaction et l’engagement des patients, ainsi que la gestion des attentes. Toutefois, des défis subsistent, notamment en matière d’accessibilité et d’adoption des technologies. Les outils numériques, tels que les plateformes en ligne et les réseaux sociaux, présentent un potentiel important pour combler les lacunes en matière de communication et offrir une expérience plus centrée sur le patient. Cependant, des disparités en matière de culture numérique et d’accès à Internet peuvent freiner l’adoption de ces solutions, particulièrement dans les régions moins desservies. L’étude met en évidence la nécessité pour les «hôpitaux publics» Marocains de développer des stratégies de «communication digitales » adaptées, inclusives et accessibles à tous les patients. Ces stratégies doivent privilégier des services personnalisés afin de répondre aux besoins des patients de manière efficace et optimale. L’originalité de cet article réside dans son analyse des stratégies de marketing de la santé dans le contexte Marocain, avec des recommandations pratiques pour une «communication digitale» efficace dans le secteur public
EFFET DE L’INCLUSION FINANCIÈRE SUR LA STABILITÉ BANCAIRE EN ZONE CEMAC
Get PDFCet article analyse l'impact de l'inclusion financière sur la stabilité bancaire dans la zone CEMAC, une région confrontée à de nombreux défis économiques, notamment un accès limité aux services financiers formels. Bien que l'inclusion financière soit cruciale pour favoriser la croissance inclusive, ses effets sur la stabilité bancaire varient en fonction du contexte. À travers un modèle économétrique utilisant les estimateurs des moments généralisés (MMG) à effets fixes, l’étude examine comment des éléments comme la monnaie mobile et les services bancaires traditionnels influencent la stabilité bancaire. Les résultats montrent que, bien que l'inclusion financière ait un effet positif sur certaines variables macroéconomiques, elle impacte négativement la stabilité bancaire dans la zone CEMAC. L'article met en évidence les défis structurels de la région et insiste sur la nécessité de cadres réglementaires solides pour maximiser les bénéfices de l'inclusion financière tout en assurant la résilience du système bancaire. Il propose également des perspectives pour renforcer cette résilience économique à travers une meilleure régulation
LA PERCEPTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX CHEZ LES ENSEIGNANTS-CHERCHEURS MAROCAINS : UNE ETUDE QUALITATIVE
Get PDFEn sciences de gestion, les risques psychosociaux font l’objet d’un intérêt croissant. Cependant, peu d’études permettent d’identifier ces risques émergents chez les enseignants-chercheurs. Ce métier qui auparavant était perçu comme très peu stressant a subi d’importantes mutations durant ces deux dernières décennies. L'objectif de cette recherche est d’explorer la perception des risques psychosociaux à travers le prisme des exigences et ressources au travail chez les enseignants-chercheurs marocains. Nous avons effectué une enquête exploratoire qualitative utilisant la méthode des interviews convergentes. Des entretiens auprès de 30 enseignants-chercheurs marocains appartenant à différents grades, disciplines et établissements ont permet d’abord de repérer 3 risques psychosociaux majeurs (stress, déséquilibre vie professionnelle/vie privée, épuisement). Ensuite d’identifier 4 exigences au travail (charge de travail, pression du temps, exigences émotionnelles, exigences cognitives) qui ont le potentiel de développer des risques psychosociaux. En fin, de cerner 3 ressources protectrices (autonomie, possibilités d’épanouissement, soutien social). Au-delà de la contribution à la théorie exigences-ressources au travail, notre travail souhaite également contribuer à la prise de conscience par le top management universitaire de l’intérêt de la gestion de ces risques psychosociaux
Les difficultés d’accès des micros, petites et moyennes entreprises aux marchés publics. Une étude quantitative à la lumière du code des marchés publics au Bénin
Get PDFBien que les marchés publics deviennent de plus en plus une technique pour autonomiser les Micros, Petites et Moyennes Entreprises (MPME) elles sont confrontées à divers défis en matière de marchés publics et sont parfois réticentes à vendre au gouvernement. Cette étude vise à identifier les facteurs qui influencent la participation des MPME aux marchés publics au Bénin. Une démarche méthodologique quantitative a permis d’adresser un questionnaire préalablement validé par 6 experts des marchés publics au Bénin à 147 MPME. Les données générées ont été analysées à l'aide du logiciel SPSS version 2016. L'étude a révélé que des facteurs tels que les modalités de paiement, les critères de qualification, d’exigence de capacité financière et la transparence dans les procédures de passation des marchés publics démotivent les entreprises à participer aux marchés publics. La dématérialisation des procédures de passation et le découpage des appels d’offres en lots émergent comme des facilitateurs importants. De même cette étude souligne l’utilisation excessive du financement informel par les MPME pour exécuter les marchés publics au détriment du financement bancaire
Entrepreneurial support : Origin, evolution and types of structures in literature
Get PDFAimed at supporting entrepreneurs and project leaders, strategies have emerged in parallel with the progress of the economic world to help projects survive and develop. Among these strategies, entrepreneurial support has recently become essential for entrepreneurs through different practices in several types of support structures.Entrepreneurial support appears as an ecosystem of support for entrepreneurship and functions as a dynamic and collaborative network, composed of various stakeholders such as incubators, nurseries, mentoring and coaching firms, or financial support organizations, as well as business services and government initiatives. Each element plays a distinct, but interconnected, role in promoting entrepreneurial success, but the common goal is to allow an entrepreneurial project to survive and ensure proper functioning in the market. The purpose of this article is to clarify the origin of this strategy, its evolution and its different structures in the French and English literatures
L’impact du marketing digital sur la transformation managériale des e-services publics : Une étude exploratoire des administrations centrales de Rabat
Get PDFCet article a pour objectif de clarifier l’apport du marketing digital dans la transformation managériale des e-services publics. Il s’agit d’abord de comprendre spécifiquement les améliorations issues de l’approche privatiste dans un contexte spécifique aux administrations publiques. En se basant sur les théories du marketing relationnel et sur le processus continu de modernisation administrative, nous discutons les métriques cognitives de la transformation managériale à l’ère de la digitalisation des services publics.D’un point de vue méthodologique, nous recensons, à l’aide d’une étude qualitative, les avis des représentants des administrations centrales de la ville de Rabat, recueillis à travers des entretiens semi-directifs, sur la problématique de l’engagement des pratiques managériales privatistes et novatrices, notamment le marketing digital dans l’amélioration de la qualité des services publics et l’adaptation aux perceptions et attentes des citoyens-usagers.Les résultats de notre analyse exploratoire met en relief l’importance d’un partenariat public-privé pour assurer une meilleure prestation des services et une adaptation adéquate à l’accélération des tendances managériale