International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics - IJAFAME
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Étude de la satisfaction des usagers du service de transport par bus : cas des étudiants de la FSJES d’Ait Melloul
No full textIn the context of rapid urbanization, public transport becomes essential for economic and social development, especially in large urban areas. However, in Morocco, the public transport system remains insufficient to meet the needs of users, particularly in Greater Agadir, where irregular schedules and vehicle overcrowding pose major issues. This study examines the impact of aligning public transport services (schedules, frequency, comfort, and peak hour management) on the satisfaction of students at FSJES Aït Melloul.
The study adopts a mixed-methods approach, combining exploratory interviews with institutional actors and a questionnaire administered to 200 students. Data analysis is based on Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results show that peak hour management, schedule adjustment, and perceived comfort have a significant impact on user satisfaction. In contrast, bus frequency does not have a direct effect on satisfaction but acts indirectly through the perception of optimized schedules.
This research highlights the importance of aligning transport policies with the actual needs of users, particularly students. It provides practical recommendations for improving the quality of transport services, considering the sustainability of the system and territorial equity. The study thus contributes to a better understanding of user expectations and the challenges that public authorities must face to make public transport more efficient and accessible to all.
Classification JEL: R40; R42; R48
Paper type: Empirical ResearchDans un contexte d’urbanisation rapide, le transport public devient essentiel pour le développement économique et social, notamment dans les grandes agglomérations. Cependant, au Maroc, le système de transport collectif reste insuffisant pour répondre aux besoins des usagers, en particulier dans le Grand Agadir, où l’irrégularité des horaires et la surcharge des véhicules posent des problèmes majeurs. Cette étude examine l’impact de l’alignement des services de transport public (horaires, fréquence, confort et gestion des heures de pointe) sur la satisfaction des étudiants de la FSJES d’Aït Melloul.
L’étude adopte une approche méthodologique mixte, combinant des entretiens exploratoires avec des acteurs institutionnels et un questionnaire administré à 200 étudiants. L’analyse des données repose sur la modélisation par équations structurelles (PLS-SEM). Les résultats montrent que la gestion des heures de pointe, l’ajustement des horaires et le confort perçu ont un impact significatif sur la satisfaction des usagers. En revanche, la fréquence des bus n’a pas d’effet direct sur la satisfaction, mais agit indirectement à travers la perception des horaires optimisés.
Cette recherche souligne l’importance de centrer les politiques de transport sur les besoins réels des usagers, en particulier les étudiants. Elle propose des recommandations pratiques pour améliorer la qualité du service de transport, en tenant compte de la durabilité du système et de l’équité territoriale. L’étude contribue ainsi à une meilleure compréhension des attentes des usagers et des défis auxquels les autorités publiques doivent faire face pour rendre le transport collectif plus efficace et accessible à tous.
JEL Classification : R40 ; R42 ; R48
Type du papier : Recherche empiriqu
Public Debt: Facilitator or barrier? A literature review of its impact on economic growth
No full textThe sharp rise of public debt over the past years has renewed the debate about its impact on economic growth. This article provides a review of the main theoretical and empirical perspectives, highlighting the Keynesian, classical and threshold-based approaches. While Keynesian studies emphasize the potential of public debt to stimulate growth when used to finance productive investments during downturns, classical view warns against the risks of excessive borrowing, including crowding out and fiscal instability. Threshold-based perspective, suggest a non-linear relationship, suggesting that debt supports growth at moderate levels but becomes harmful when certain limits are exceeded.
Empirical evidence from advances, emerging and low-income economies, including recent findings from Africa, the MENA region and Europe, shows that the impact of public debt on economic growth varies considerably, depending on internal and external factors such as institutional quality, fiscal policy frameworks and macroeconomic conditions. The often cited 90% debt-to-GDP ratio found by Reinhart and Rogoff, illustrates the importance of identifying critical levels at which debt starts impacting negatively growth. However, as the reviewed studies reveal, such thresholds are not universal and unique, their effects vary between countries, and depend on many factors. The findings suggest that public debt can support economic growth when managed prudently and used to finance productive investments, but can be harmful when mismanaged or accumulated.
Classification JEL: H63
Paper type: Theoretical ResearchThe sharp rise of public debt over the past years has renewed the debate about its impact on economic growth. This article provides a review of the main theoretical and empirical perspectives, highlighting the Keynesian, classical and threshold-based approaches. While Keynesian studies emphasize the potential of public debt to stimulate growth when used to finance productive investments during downturns, classical view warns against the risks of excessive borrowing, including crowding out and fiscal instability. Threshold-based perspective, suggest a non-linear relationship, suggesting that debt supports growth at moderate levels but becomes harmful when certain limits are exceeded.
Empirical evidence from advances, emerging and low-income economies, including recent findings from Africa, the MENA region and Europe, shows that the impact of public debt on economic growth varies considerably, depending on internal and external factors such as institutional quality, fiscal policy frameworks and macroeconomic conditions. The often cited 90% debt-to-GDP ratio found by Reinhart and Rogoff, illustrates the importance of identifying critical levels at which debt starts impacting negatively growth. However, as the reviewed studies reveal, such thresholds are not universal and unique, their effects vary between countries, and depend on many factors. The findings suggest that public debt can support economic growth when managed prudently and used to finance productive investments, but can be harmful when mismanaged or accumulated.
Classification JEL: H63
Paper type: Theoretical Researc
Contrôler les supply chains par la régulation conjointe : apports de la théorie de la régulation sociale
No full textResearch in management control has largely focused on intra-organizational boundaries. The introduction of an inter-organizational dimension, required by supply chain management, provides a new perspective given the plurality of sources of steering and regulation within a supply chain, both internally and externally. As a regulatory system (Nogatchewsky, 2004), management control can be considered as a space of negotiations, exchanges, multiple interactions, and the collective construction of rules. It is therefore embedded in an interactive process whose purpose is to achieve compromise and to produce a set of rules that stabilize relationships between supply chain actors (Reynaud, 2003). The objective of this paper is to study, in light of Reynaud’s (1996) theory of social regulation, the regulation process related to supply chain management control. Through an exploratory qualitative approach based on semi-structured interviews and profile analysis conducted with firms operating in several sectors, the main findings show that regulation is complex and occurs at different levels.
Classification JEL : M42
Paper type : Empirical ResearchLes recherches en contrôle de gestion se sont largement intéressées aux frontières intra-organisationnelles. L’introduction de la dimension inter-organisationnelle, exigée par le supply chain management, apporte un nouveau regard compte tenu de la pluralité des sources de pilotage et de régulation au sein d’une chaîne logistique aussi bien au niveau interne qu’au niveau externe. En tant que système de régulation (Nogatchewsky, 2004), le contrôle de gestion peut être considéré comme un espace de négociations, d’échanges, de multiples interactions, et de construction collective des règles. Il s’inscrit de ce fait dans un processus interactif dont la finalité est d’aboutir à un compromis et à la production d’un ensemble de règles pour stabiliser les relations entre les acteurs (Reynaud, 2003) d’une supply chain. L’objectif de ce papier est d’étudier, à la lumière de la théorie de la régulation sociale de Reynaud (1996), le processus de régulation lié au contrôle de gestion supply chain. À travers une démarche méthodologique exploratoire qualitative basée sur des entretiens semi-directifs et une analyse de profils, menée auprès d’entreprises opérant dans plusieurs secteurs , les principaux résultats montrent que la régulation est complexe et se fait à différents niveaux.
JEL Classification : M42
Type du papier : Recherche empiriqu
Analyse des différenciations du traitement fiscal des produits financiers participatifs et conventionnels
No full textThe influence of taxation on financing decisions has been argued in several studies. Islamic finance, which emerged in 1975 with institutions such as the Dubai Islamic Bank, is now practiced in more than 131 countries and presents new financing opportunities. However, in Morocco, participatory finance, an alternative to conventional finance, which is presumed to be based on Islamic principles, faces major challenges, particularly in terms of the tax framework. Its optimal development is therefore hampered by an imperfect regulatory framework and an unfavorable tax regime, which makes these products less attractive than conventional products, particularly because of their high cost. To analyze these failures, our article will be devoted to a comparison between the tax framework of conventional products and that of participatory products following a methodological approach based on a narrative literature review. From this comparative analysis, it emerges that, despite recent legislative efforts, the Moroccan tax framework for participatory products remains imperfect, resulting in a higher cost for the latter and hindering their optimal development compared to conventional finance.
Classification JEL : G20, G21, H2
Paper type : Theoretical ResearchL’influence de la fiscalité sur la prise des décisions de financement a été argumentée dans plusieurs études et travaux. La finance islamique, émergée en 1975 avec des institutions comme la Banque Islamique de Dubaï, est maintenant pratiquée dans plus de 131 pays et présente de nouvelles opportunités de financement. Cependant, au Maroc, la finance participative, alternative à la finance conventionnelle, qui est présumée baser sur des principes islamiques, connaît des enjeux majeurs notamment en matière du cadre fiscal. Son développement optimal est donc freiné par un cadre réglementaire imparfait et un régime fiscal défavorable, ce qui rend ces produits moins attractifs que les produits conventionnels. Pour analyser ces défaillances, notre article sera consacré à une comparaison entre le cadre fiscal des produits conventionnels et celui des produits participatifs en suivant une démarche méthodologique basée sur une revue de littérature narrative. De cette analyse comparative, il ressort que, malgré les efforts législatifs récents, le cadre fiscal marocain des produits participatifs reste imparfait, entraînant un coût plus élevé pour ces derniers et freinant leur développement optimal par rapport à la finance conventionnelle.
JEL Classification : G20, G21, H2
Type du papier : Recherche Théoriqu
Crise Covid : Réalités et réflexions post-Covid pour une organisation hospitalière résiliente
No full textThe Covid-19 crisis disrupted the usual benchmarks of healthcare systems and profoundly unsettled hospital organizations. Healthcare personnel bore the full brunt of these upheavals and faced the risk of developing emotional and psychological problems. This article aims to discuss the pandemic’s impacts on the health and safety of staff and to explore the agility capacity of a regional hospital (CHR) in northern Morocco, to develop effective post-epidemic strategies.
This exploratory study was carried out over five months using a questionnaire administered to 50 medical and paramedical professionals from the CHR's hospital centers, along with 28 semi-structured interviews conducted with hierarchical managers. To manage the crisis, several actions were undertaken at the CHR at organizational, structural, and mission levels.
The crisishad a psychological impact on the health of professionals. They were subjected to extreme pressure, experiencing chronic stress and burnout. Work overload, risk of contamination, demotivation, poor working conditions, internal communication problems, shortcomings in task organization, and shortages of protective equipment were among the dramatic consequences of the pandemic, similar to those observed even in developed countries.
In response, the respondents proposed several avenues for improvement to promote staff well-being and strengthen hospital resilience. It therefore appears necessary to intervene by implementing support measures to ensure a more resilient organization, thereby meeting the demands of today's healthcare systems.
ClassificationJEL : : I11
Paper type: Empirical ResearchLa crise Covid-19 a bouleversé les repères habituels des systèmes de santé et a profondément bousculé l'organisation hospitalière. Le personnel de santé a subi de plein fouet le choc de ces bouleversements et a encouru le risque de développer des problèmes psychologiques émotionnels. L’objectif de cet article est de discuter les impacts de la pandémie sur la santé et la sécurité du personnel etd’explorer la capacité d’agilité d’un hôpital régional (CHR) au Nord du Maroc en vue de développer des stratégies efficaces post-épidémiques. Cette étude exploratoire a été réalisée sur une durée de 5 mois moyennant un questionnaire administré aux 50 professionnels médicaux et paramédicaux relevant des centres hospitaliers du CHR et 28 entretiens semi-directifs menés auprès des responsables hiérarchiques. Pour parvenir à gérer la crise, plusieurs actions ont été entreprises au niveau du CHR sur plan organisationnel, structurel et de missions. La crise a eu un impact psychologique sur la santé des professionnels. Ces derniers ont été soumis à rude épreuve et ont vécu un état de stress chronique et d’épuisement professionnel. La surcharge de travail, risque de contamination, démotivation, mauvaises conditions du travail, problème de communication interne, lacunes au niveau de l’organisation des tâches et déficit en matériel de protection ont constitué autant des conséquences dramatiques de la pandémie à l’instar même des pays développés. Ainsi, les enquêtés ont proposé plusieurs perspectives d’amélioration afin de promouvoir le bien-être du personnel et de renforcer la résilience de l’hôpital. Il parait alors nécessaire d’intervenir par la mise en place des mesures d’aide pour assurer une organisation plus résiliente et de répondre ainsi aux exigences des systèmes de santé actuels.
JEL Classification : I11
Type du papier : Recherche empiriqu
La relation entre dirigeant et employé : un équilibre entre autorité et collaboration
No full textEvery organization rests on two pillars: the employees and their supervisors, referred to as “leaders,” whose role is to make decisions, guide the work, and manage the teams. The success of any structure depends closely on the quality of the relationship between these two actors, which directly influences collective performance.The purpose of this article is to examine the relationship between leaders and subordinates in organizational development and to study how this leader–follower pair can achieve an optimal balance.Through this analysis, we conclude that the delicate equilibrium between cooperation (support, dialogue) and authority (guidance, accountability), as well as between relational flexibility and professional rigor, reveals how this synergy contributes both to operational efficiency and to organizational resilience.The discussion focuses on the dynamics between collaboration and support, on the one hand, and authority and professionalism, on the other. The objective is to provide an insightful synthesis on the importance of this key relationship.
Classification JEL: O15
Paper type: Theorical ResearchToute organisation repose sur deux piliers : les employés et leurs responsables, appelés « dirigeants », dont le rôle est de prendre des décisions, d’orienter le travail et de piloter les équipes. La réussite d’une structure dépend étroitement de la qualité de la relation entre ces deux acteurs, qui influence directement la performance collective.
L’objectif de cet article est d’examiner la relation entre les dirigeants et les dirigés dans le développement des organisations ainsi que d’étudier comment ce couple dirigeant/dirigé parvient à un équilibre optimal.
Via cet article, nous avons conclu que l’équilibre délicat entre :la coopération (soutien, dialogue) et l’autorité (cadrage, responsabilité), et entre la Souplesse relationnelle et la rigueur professionnelle afin de Révéler comment cette alchimie participe tant de l’efficacité opérationnelle que de la résilience des structures
L’analyse se concentre sur les dynamiques entre collaboration et soutien, d’une part, et autorité et professionnalisme, d’autre part. L’objectif est de proposer une synthèse éclairante sur l’importance de cette relation clé.
JEL Classification : O15
Type du papier : Recherche théoriqu
Digital Recruitment: An Analysis of Emerging Trends and Innovative Practices
No full textThe digitalization of recruitment has profoundly reshaped talent acquisition practices through the adoption of tools such as job boards, social media, artificial intelligence, and gamified assessments. This study, based on data from 136 recruiters, highlights significant impacts: 88.9% of respondents reported that digital tools enhance the efficiency of the recruitment process, and chi-square tests confirmed statistically significant correlations between tool usage and hiring quality. Job boards, AI, and social media platforms are perceived as particularly effective in improving speed, candidate reach, and screening accuracy. However, the findings also reveal persistent challenges, including algorithmic bias, depersonalization of candidate experience, and unequal access to digital infrastructure. The study concludes that digital recruitment should be approached as an evolving ecosystem requiring a balanced integration of technological innovation and human judgment.
Classification JEL: J63, M51, O33
Paper type: Empirical researchThe digitalization of recruitment has profoundly reshaped talent acquisition practices through the adoption of tools such as job boards, social media, artificial intelligence, and gamified assessments. This study, based on data from 136 recruiters, highlights significant impacts: 88.9% of respondents reported that digital tools enhance the efficiency of the recruitment process, and chi-square tests confirmed statistically significant correlations between tool usage and hiring quality. Job boards, AI, and social media platforms are perceived as particularly effective in improving speed, candidate reach, and screening accuracy. However, the findings also reveal persistent challenges, including algorithmic bias, depersonalization of candidate experience, and unequal access to digital infrastructure. The study concludes that digital recruitment should be approached as an evolving ecosystem requiring a balanced integration of technological innovation and human judgment.
Classification JEL: J63, M51, O33
Paper type: Empirical researc
Digitalisation de la santé au Maroc : Un levier de gouvernance pour l’efficacité et l’équité
No full textHealthcare digitalization is increasingly seen as a key driver for transforming health systems and addressing contemporary challenges in terms of performance, equity, and governance. In many countries, especially in low- and middle-income contexts, digital innovations such as telemedicine, electronic medical records, and mobile health applications are considered effective tools to optimize resource management, improve quality of care, and expand access to health services. Morocco, currently engaged in a major reform of its health system through the rollout of universal health coverage, offers a particularly relevant case for analyzing the strategic role of digital health in strengthening efficiency and equity.
This article is based on a narrative literature review, drawing on both national and international studies on health system digitalization. The analysis highlights several key contributions: telemedicine enhances territorial coverage and access to specialized services, electronic medical records improve care coordination and traceability, while mobile health applications strengthen health literacy and patient empowerment. However, important challenges remain. These include the digital divide between urban and rural areas, insufficient infrastructure, lack of training for healthcare professionals, and the absence of a consolidated regulatory framework for cybersecurity and data protection.
In conclusion, digital health in Morocco appears to be a promising tool for governance and social justice, but its success will depend on its integration into a comprehensive, inclusive, and sustainable reform strategy. It represents a historic opportunity to strengthen transparency, efficiency, and equity in the Moroccan health system, provided that it is supported by clear political will and strong collective engagement from all stakeholders.
Classification JEL : I14
Paper type: Theoretical ResearchLa digitalisation de la santé est aujourd’hui considérée comme un levier essentiel pour transformer les systèmes sanitaires et répondre aux défis contemporains en matière de performance, d’équité et de gouvernance. Dans de nombreux pays, et en particulier dans les pays à revenu faible et intermédiaire, les innovations numériques – telles que la télémédecine, les dossiers médicaux électroniques ou les applications mobiles – sont perçues comme des solutions permettant d’optimiser la gestion des ressources, d’améliorer la qualité des soins et d’élargir l’accès aux services de santé. Le Maroc, engagé dans un vaste chantier de réforme de son système de santé à travers la généralisation de la couverture médicale universelle, constitue un terrain d’étude particulièrement pertinent pour analyser le rôle stratégique de la santé numérique dans le renforcement de l’efficacité et de l’équité.
Cet article repose sur une revue narrative de littérature, mobilisant des travaux nationaux et internationaux relatifs à la digitalisation des systèmes de santé. L’analyse met en évidence plusieurs apports majeurs : la télémédecine favorise une meilleure couverture territoriale, les dossiers médicaux électroniques améliorent la coordination des soins et la traçabilité, tandis que les applications mobiles renforcent la littératie en santé et l’autonomisation des patients. Toutefois, des limites importantes subsistent. Parmi elles, la fracture numérique entre zones rurales et urbaines, l’insuffisance des infrastructures, le manque de formation des professionnels de santé et l’absence d’un cadre réglementaire consolidé en matière de cybersécurité et de protection des données.
En définitive, la digitalisation de la santé au Maroc apparaît comme un instrument prometteur de gouvernance et de justice sociale, mais son succès dépendra d’une intégration dans une stratégie globale, inclusive et durable. Elle représente une opportunité historique de renforcer la transparence, l’efficacité et l’équité du système de santé, à condition qu’elle soit soutenue par une volonté politique claire et un engagement collectif des acteurs concernés.
JEL Classification : I14
Type du papier : Recherche Théoriqu
Réforme du contrôle financier et de la gouvernance des Etablissements et Entreprises Publics au Maroc
No full textThe objective of our theoretical research work is to present the results of the implementation of the reform which concerned the state financial control and the rules of governance of State Owned Public Enterprises (SOE) applied from 2003 to 2021. The assessment will be presented in light of the objectives announced by this reform, carried out mainly by Law No. 69-00 relating to the state financial control over public enterprises and other organizations. We adopted a methodological approach of scoping review based on a documentary review of the various legal texts and reports produced by national and international institutions on the reform of the financial control and governance of State Owned Enterprises as we mobilized, in particular, the theory of New Public Management (NPM), the theory of the Agency and that of Governance, to understand the design and fundamentals of this reform.
Indeed, this assessment highlights a partial achievement of the objectives of Law No. 69-00 and a limited application of its main provisions, particularly with regards to the migration to ex-post financial control, the establishment and effectiveness of management instruments and the improvement of the governance of SOEs, illustrated by the dynamics of the governance bodies and the establishment of audit committees. This situation could be explained by the existence of constraints specific to certain SOEs or their environment and by some limits linked to the transposition of the NPM model to the public sector in Morocco.
Keywords : Reform, Public entreprise, Financial control, Governance
JEL Classification : L32
Paper type: Theoretical ResearchL’objectif de notre travail de recherche théorique est de présenter le bilan de la mise en œuvre de la réforme qui a touché les modalités du contrôle financier et les règles de gouvernance des Etablissements et Entreprises Publics au Maroc de 2003 à 2021. Le bilan sera présenté au regard des objectifs annoncés par cette réforme portée, principalement, par la loi n° 69-00 relative au contrôle financier de l'État sur les entreprises publiques et autres organismes. Nous avons adopté une approche méthodologique de scoping review basée sur une revue documentaire des différents textes juridiques et des rapports produits par des institutions nationales et internationales sur la réforme du contrôle financier et de la gouvernance des EEP, aussi, nous avons mobilisé, notamment, la théorie du New Public Management (NPM), la théorie de l’Agence et celle de la Gouvernance, pour appréhender les fondements de cette réforme.
En effet, le bilan établi fait état d’une atteinte partielle des objectifs de la loi n° 69-00 et une application limitée de ses principales dispositions, notamment en ce qui concerne la migration vers le contrôle financier à postériori, la mise en place et l’effectivité des instruments de gestion et l’amélioration de la gouvernance des EEP, illustrée par la dynamique des organes de gouvernance et la mise en place des comités d’audit. Cette situation pourrait être expliquée par l’existence de contraintes spécifiques à certains EEP ou à leur environnement et par des limites liées à la transposition du modèle du NPM au secteur public marocain.
Mots clés : Réforme, Entreprise Publique, contrôle financier, gouvernance
Classification JEL: L32
Type de l’article : Article théorique
L'éthique comme fondement d'une citoyenneté engagée
No full textThis article explores the relationship between ethics and organizational citizenship within contemporary enterprises, combining a thorough theoretical analysis of the literature with empirical insights from a field study. It highlights the central role of ethics, grounded in values such as fairness, justice, and collective well-being, in fostering voluntary and responsible behaviors among employees. Results from a structured questionnaire administered to a diverse sample indicate that the perception of ethical values strongly influences organizational trust and employee engagement, which in turn promote organizational citizenship behaviors such as altruism, loyalty, courtesy, and proactive participation in organizational life. The study also shows that trust and engagement act as key mediating mechanisms, translating ethical principles into concrete actions, and that the effectiveness of ethics depends on a supportive organizational environment capable of recognizing contributions and sustaining long-term engagement. These findings confirm that embedding ethical principles into organizational culture is a major determinant for promoting citizenship behaviors, enhancing cohesion, collective performance, and organizational resilience. Ultimately, the article demonstrates that organizational citizenship, when anchored in a strong ethical framework, represents both a conceptual ideal and a practical lever for achieving sustainable performance and collective well-being, offering an original contribution to understanding ethical and organizational dynamics.
Keywords : Keywords: ethics ; citizenship ; organizational citizenship ; organization
Classification JEL : O15
Paper type : Theorical ResearchCet article explore la relation entre l’éthique et la citoyenneté organisationnelle au sein des entreprises contemporaines, en combinant une analyse théorique approfondie de la littérature et des données empiriques issues d’une étude de terrain. Il met en évidence le rôle central de l’éthique, fondée sur des valeurs telles que l’équité, la justice et le bien‑être collectif, dans le développement de comportements volontaires et responsables chez les collaborateurs. Les résultats du questionnaire appliqué à un échantillon diversifié montrent que la perception des valeurs éthiques influence fortement la confiance organisationnelle et l’engagement des salariés, qui à leur tour favorisent des comportements de citoyenneté organisationnelle tels que l’altruisme, la loyauté, la courtoisie et la participation proactive à la vie organisationnelle. L’étude révèle également que la confiance et l’engagement agissent comme des mécanismes médiateurs essentiels, traduisant les principes éthiques en actions concrètes, et que l’efficacité de l’éthique dépend d’un environnement organisationnel favorable, capable de valoriser les contributions et de soutenir un engagement durable. Ces résultats confirment que l’intégration des principes éthiques dans la culture organisationnelle constitue un déterminant majeur pour la promotion de la citoyenneté, renforçant la cohésion, la performance collective et la résilience organisationnelle. En définitive, l’article souligne que la citoyenneté organisationnelle, lorsqu’elle s’inscrit dans un cadre éthique solide, représente à la fois un idéal conceptuel et un levier pratique pour atteindre une performance durable et un bien‑être collectif, apportant ainsi une contribution originale à la compréhension des dynamiques éthiques et organisationnelles.
Mots clés : l’éthique ; la citoyenneté ; la citoyenneté organisationnelle ; l’organisation
JEL Classification : O15
Type du papier : Recherche théoriqu