Portal de Periódicos Unespar (Universidade Estadual do Paraná)
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APLICAÇÃO DO MODELO KANO NA IDENTIFICAÇÃO DOS ATRIBUTOS CRÍTICOS PARA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM UMA EMPRESA DO RAMO ALIMENTÍCIO
Full text linkO setor alimentício é marcado por um cenário de acirrada concorrência. Assim, atender as expectativas e surpreender os clientes são fatores essenciais para o sucesso e a longevidade organizacional. Esse contexto exige que, cada vez mais, empresas utilizem técnicas gerenciais como ferramenta direcionadora das suas estratégias. Diante disso, o presente artigo teve como objetivo analisar a importância e o desempenho de atributos da qualidade e qual a sua relação com a satisfação dos clientes de uma organização do ramo alimentício na cidade de Currais Novos/RN. Para isso, através de uma metodologia descritiva e aplicada, foram avaliados os fatores variedade do cardápio, qualidade dos alimentos, tempo de espera, preço, limpeza, qualidade do atendimento e espaço físico, através da aplicação do Modelo Kano. Os dados obtidos, a partir de um questionário, e a análise dos resultados mostraram que a empresa foco possui um desempenho superior ao mercado para todos os atributos estudados. Entretanto, para garantir uma posição de destaque, ações gerenciais devem ser tomadas para melhorar o desempenho em relação ao espaço físico, tempo de espera, preço e qualidade dos alimentos. Com isso, pode-se concluir que a técnica utilizada foi eficiente em identificar oportunidades de melhoria e apontar um direcionamento estratégico para a organização
Sobre a “Contextualização” na Modelagem Matemática na Educação Matemática
No full textO presente artigo expõe compreensões que emergiram do estudo sobre como se mostra o termo contextualização em estudos de sujeitos significativos da MM na Educação Matemática? Para tanto, buscamos pelo termo contextualização e as derivações contexto, contextualizar e contextuar em textos de sete autores que são significativos na área da Modelagem Matemática, sendo eles: Lourdes Maria Werle de Almeida, Jussara Loyola de Araújo; Jonei Cerqueira Barbosa; Rodney Carlos Bassanezi; Maria Salett Biembengut; Dionísio Burak; Ademir Donizeti Caldeira. Com um estudo meta-analítico esclarecemos os sentidos da contextualização e contexto como determinação, lugar que, articulação entre e meio de desenvolver. Destacamos a necessidade de atenção em relação ao uso de termos de modo naturalizado, abrindo possibilidades em novas investigações.This article exposes understandings that emerged from the study on how is the term contextualization shown in studies of significant subjects of MM in Mathematics Education? To do so, we searched for the term contextualization and the derivations context, contextualize and contextualize in texts by seven authors who are significant in the area of Mathematical Modeling, namely: Lourdes Maria Werle de Almeida, Jussara Loyola de Araújo; Jonei Cerqueira Barbosa; Rodney Carlos Bassanezi; Maria Salett Biembengut; Dionysus Burak; Ademir Donizeti Caldeira. With a meta-analytical study we clarified the meanings of contextualization and context as determination, place that, articulation between and means of development. We highlight the need for attention regarding the use of terms in a natural way, opening up possibilities for new investigations. 
A reflexão no processo de autoria nas aulas de Matemática utilizando o Kahoot!
No full textO presente trabalho é resultado de uma prática pedagógica adotada durante a pandemia causada pelo Coronavírus. Nosso objetivo é trazer algumas reflexões sobre o processo de autoria de alunos do 6º ano do Ensino Fundamental II, de uma escola particular de Belo Horizonte – MG, durante as aulas de Matemática a distância realizadas no primeiro semestre de 2021. apoiar o processo de autoria e os jogos propostos por Demo (2009). Os alunos foram convidados a criar jogos no Kahoot! partir de conteúdos matemáticos pré-estabelecidos pelo professor e apresentá-los em sala de aula para os colegas brincarem. Os resultados mostraram que as aulas com Kahoot! tornou-se mais interativo, envolvente e motivador. Além disso, durante as partidas, o professor pode verificar as dificuldades encontradas pelos jogadores e pelo autor do jogo no conteúdo abordado.O presente trabalho é fruto de uma prática pedagógica adotada durante a pandemia ocasionada pelo Coronavírus. Nosso objetivo é trazer algumas reflexões sobre o processo de autoria de alunos do 6º ano do Ensino Fundamental II, de uma escola da rede privada de Belo Horizonte – MG, durante as aulas remotas de Matemática ocorridas no primeiro semestre de 2021. Utilizou-se como aporte teórico o processo de autoria e jogos propostos por Demo (2009). Os alunos foram convidados a criar jogos na plataforma Kahoot! a partir de conteúdos matemáticos pré-estabelecidos pela professora e apresentar nas aulas para que seus pares jogassem. Os resultados mostraram que as aulas com o Kahoot! ficaram mais interativas, envolventes e motivadoras. Além disso, durante as partidas, a professora pode verificar as dificuldades encontradas pelos jogadores e pelo autor do jogo nos conteúdos abordados
Atividade Orientadora de Ensino na Educação de Jovens e Adultos: compreensões das professoras
No full textO objetivo deste artigo é apresentar a experiência de professoras que lecionam na modalidade de ensino da Educação de Jovens e Adultos em uma escola do município de Piraquara-PR. A experiência demonstra como as professoras articularam em sua prática pedagógica os pressupostos teóricos e metodológicos da Atividade Orientadora de Ensino (AOE) em sala de aula. As interações aconteceram durante as reuniões na Oficina Pedagógica de Matemática (OPM), uma ação de extensão da universidade na escola, por meio de um processo formativo de professores cuja intenção é proporcionar interações que atribuam novo sentido à organização do ensino, problematizando os desafios e potencialidades da Atividade Orientadora de Ensino no contexto da Educação de Jovens e Adultos. O projeto possibilitou que as professoras se colocassem em um movimento que instiga a reflexão teórico e prática, sistematizando ações que envolvem conceitos matemáticos com função social, contribuindo para a aprendizagem e desenvolvimento dos estudantes da Educação de Jovens e Adultos. As professoras discutiram e adaptaram uma Situação Desencadeadora de Aprendizagem elaborada na OPM considerando os estudantes jovens e adultos e a desenvolveram em sala de aula. A partir disso, se conscientizaram das mudanças que ocorreram em sua prática pedagógica pela mediação da AOE, o que gerou resultados positivos em suas ações e nas dos estudantes, sendo que esta forma de organizar o ensino se mostrou como uma proposta eficaz de ensinar e aprender os conceitos matemáticos.The objective of this article is present the experience of teachers who teach in the modality of Youth and Adult Education in a school in the city of XXXXXXXX-PR. The experience demonstrates how the teachers had articulated in their pedagogical practices the theoretical and methodological assumptions of the Teaching Guiding Activity (AOE) in the classroom. The interactions took place during meetings at the Mathematics Pedagogical Workshop (OPM), an extension action of the university at the school, through a teacher training process whose intention is to provide interactions that give new meaning to the organization of teaching, problematizing the challenges and potentialities of the Teaching Guidance Activity in the context of Youth and Adult Education. The project enabled teachers to join a movement that instigates theoretical and practical reflection, systematizing actions that involve mathematical concepts with a social function, contributing to the learning and development of Youth and Adult Education students. The teachers discussed and adapted a Learning Triggering Situation developed at OPM considering the needs of young and adult students and developed it in the classroom. From this, the teachers became aware of the changes that occurred in their pedagogical practice through the mediation of AOE, which generated positive results in their actions and those of the students, and this way of organizing teaching proved to be an effective proposal for teaching and learning mathematical concepts
DEFENDING, ACCORDING TO COMPLEXITY THEORY, DIALOGUES BETWEEN ARGUING AND DEMONSTRATING: OPENING SPACES FOR THE REPERCUSSIONS OF SUCH DIALOGUES IN THE IDENTIFICATION OF MATHEMATICIANS AND MATHEMATICS TEACHERS
No full textA investigação descrita nas páginas a seguir é de cariz teórico. Volta-se para a possibilidade de transformações nas identidades dos matemáticos e dos professores de matemática. Matemáticos e professores de matemática (escolar e universitária) diferenciam argumentar de demonstrar, vinculando a argumentação mais à matemática elementar ou escolar, e a demonstração mais à matemática científica ou acadêmica. Contudo, argumentar e demonstrar não se restringem, quanto às suas características, a processos distintos. Argumentação e demonstração são contrastantes, sim, e até opostas; porém, fazendo-se uso de uma lógica não aristotélica, pode-se afirmar que, além de oporem-se, argumentação e demonstração completam-se: trata-se do princípio complexo dialógico. Outros dois princípios complexos a que também se recorre, neste trabalho dissertativo, para lidar com argumentação e demonstração, são o recursivo e o hologramático. Crê-se que discussões epistêmicas no sentido aqui recomendado, abrangendo docentes e discentes, nos âmbitos escolar e universitário, contribuam para alterar a concepção acerca dos papéis que a argumentação e a demonstração desempenham nas dinâmicas matemáticas, estimulando modificações nas identidades dos matemáticos e dos professores de matemática (elementar e acadêmica).The investigation described in the following pages is theoretical in nature. It turns to the possibility of transformations in the identities of the mathematicians and the mathematics teachers. Mathematicians and mathematics teachers (of the school and of the university) differentiate between arguing and demonstrating, linking argumentation more to elementary or school mathematics, and demonstration more to scientific or academic mathematics. However, arguing and demonstrating are not restricted, in terms of their characteristics, to distinct processes. Argumentation and demonstration are contrasting, yes, and even opposites; however, making use of a non-Aristotelian logic, it can be said that, in addition to opposing each other, argumentation and demonstration complement each other: this is the dialogical complex principle. Two other complex principles that are also used in this dissertation, to deal with argumentation and demonstration, are the recursive and the hologrammatic. It is believed that epistemic discussions, in the sense recommended here, involving teachers and students, in the school and university contexts, contribute to changing the conception about the roles that the argumentation and the demonstration play in the mathematical dynamics, stimulating changes in the identities of the mathematicians and the teachers mathematics (elementary and academic)
Projetos Pedagógicos dos Cursos de Licenciatura em Matemática da UFPA: onde está a Educação Matemática Inclusiva?
No full textEsta investigação configura-se como pesquisa documental cujo objetivo é identificar e compreender como é organizada a formação matemática dos cursos da Universidade Federal do Pará (UFPA), do ponto de vista Educação Especial, na perspectiva inclusiva. Para a produção dos dados, optamos pelas informações contidas em oito Projetos Pedagógicos de Curso (PPC) de Licenciatura em Matemática da UFPA, ofertadas nos campi Belém, do Instituto de Educação Matemática e Científica (BELÉM/IEMCI),e do Instituto de Ciências Exatas e Naturais (BELÉM/ICEN); dos campi de Abaetetuba; Bragança; Breves; Cametá; Castanhal e Salinópolis. Os resultados preliminares apontam que a maioria dos campi oferecem mais do que a disciplina Libras; no entanto, há necessidade de ampliar os espaços formativos, com vistas a garantir aos futuros professores um conjunto de conhecimentos e competências para desenvolver um trabalho pedagógico inclusivo no campo da Matemática
DE ARIADNE A GERALDI: : OS FIOS QUE TECEM O TEXTO NA SALA DE AULA NOS ITINERÁRIOS PERNAMBUCANOS
No full textThis article describes the process and historical relevance that the work “O Texto na Sala de Aula” and the training of professor João Wanderley Geraldi had in the curricular change (in terms of Portuguese language teaching methodologies) in Basic Education and in Higher Education Courses. Letters of Higher Education in the State of Pernambuco (emphasis, in the context, of the city of Petrolina in the backlands of Pernambuco). Through bibliographical and historical research carried out on official documentary bases and, mainly, on oral and written reports from the subjects involved in the process, we sought to complete the intense and difficult process of re-elaborating the curriculum of the State of Pernambuco at a time of redemocratization in the Brazilian historical context.Este artigo descreve o processo e a relevância histórica que a obra “O Texto na Sala de Aula” e as formações do professor João Wanderley Geraldi tiveram na mudança curricular (quanto as metodologias de ensino de língua portuguesa) da Educação Básica e nos Cursos de Letras do Ensino Superior do Estado de Pernambuco (ênfase, no contexto, da cidade de Petrolina no sertão pernambucano). Através de uma pesquisa bibliográfica e histórica feita em bases documentais oficiais e, principalmente, em relatos orais e escritos dos sujeitos envolvidos no processo, buscou-se perfazer o intenso e difícil processo de reelaboração do currículo do Estado de Pernambuco em um momento de redemocratização no contexto histórico brasileiro
A Importância da Brincadeira na Mediação Docente na Primeira Infância: análise na perspectiva da Teoria Histórico-Cultural
No full textEste artigo tem como temática a importância da utilização da brincadeira como recurso na primeira infância, com base na teoria Histórico-Cultural, visto que a mesma defende a mediação para o desenvolvimento infantil. A pesquisa nos faz refletir sobre a necessidade da mediação para o desenvolvimento infantil, visando a importância da intervenção do adulto para o desenvolvimento da criança. Portanto, apresentamos a explicação sobre como ocorre o desenvolvimento infantil, com foco na primeira infância; uma análise sobre a importância da mediação docente nos processos de ensino e de aprendizagem nesse período e, por fim, a relevância da brincadeira como recurso mediador. A pesquisa é caracterizada como bibliográfica, de cunho qualitativo. O estudo concluiu que, além da importância da mediação, a brincadeira é importante e facilitadora no processo de ensino, proporcionando um aprendizado ativo, prazeroso e que contribui para o desenvolvimento infantil
Vivências das crianças na cidade: o tempo nas instituições educativas
No full textEste artigo aborda a relação entre infância e cidade, com o objetivo de compreender as experiências das crianças no ambiente urbano, focando na sua permanência em instituições educativas e nas interações entre pares. Fundamentado na Sociologia da Infância, o estudo qualitativo foi conduzido por meio de um estudo de caso, envolvendo vinte crianças de nove a onze anos de idade, provenientes de escolas públicas em Presidente Prudente (SP): dez de uma escola central e dez de uma periférica. Por meio das narrativas das crianças, foi elaborado um quadro de rotina que descreveu os espaços frequentados e o tempo dedicado a cada atividade ao longo de uma semana escolar (de segunda a sexta-feira). Os resultados destacaram que a maior parte do tempo das crianças era ocupada pela escola, pelo programa de Educação Integral Cidadescola, por projetos sociais e outros cursos. A interação social predominante ocorria com os pares, embora as interações com adultos também fossem mencionadas. Concluiu-se que as crianças passam a maior parte do seu tempo em ambientes supervisionados por adultos, o que limita suas oportunidades de brincar e explorar a cidade de forma autônoma. Esse fenômeno impacta significativamente os processos de socialização e desenvolvimento da autonomia infantil