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Narrativas de enfermagem. Estratégia pedagógica para a formação em cuidados centrados na pessoa e contributo para a investigação qualitativa
No full textEconomic Perspective
No full textLos acontecimientos del contexto global, como lo es, la guerra comercial, el pacto verde de la Unión Europea, la ruta de seda y la competencia global, que afectan al día de hoy, a las empresas tanto: pequeñas, medianas y grandes, enfrentan grandes retos que les permita vender en su mayoría su producción y adquirir suministros de diferentes países.Global events such as the trade war, the European Union's Green Deal, the Silk Road, and global competition, which affect small, medium, and large businesses today, face significant challenges in enabling them to sell most of their production and acquire supplies from different countries.Modalidad Presencia
Using a generative artificial intelligence tool to create assessment instruments in the embedded systems course
No full textEl uso de la inteligencia artificial en la educación permite generar nuevas formas de enseñanza y aprendizaje, apoyando el proceso de planeación de la enseñanza: Preparación de las clases, el planteamiento de tareas, proyectos o evaluaciones, dejando claro que el profesor tiene las competencias pedagógicas y digitales necesarias para estructurar el proceso de aprendizaje de los estudiantes. El objetivo de esta tesis es aplicar una estrategia para la creación de instrumentos de evaluación, para ello se usó una metodología mixta y holística. En primera instancia se seleccionó la herramienta de inteligencia artificial que se aplicó en los instrumentos de evaluación para el curso de sistemas embebidos de la Facultad de Ingeniería en la Universidad Autónoma de Bucaramanga. Se diseñaron y construyeron los instrumentos con la herramienta de inteligencia artificial generativa y finalmente se evaluaron los instrumentos desde la perspectiva del estudiante. Se usaron las herramientas de inteligencia artificial generativa ChatGPT, Copilot y Gemini, se identificaron los elementos para la estructura del prompt, se crearon 5 pruebas para un total de 14 cuestionarios entre 5 y 11 preguntas, se generaron 89 preguntas del nivel cognitivo recordar, 11 preguntas del nivel cognitivo comprender y 34 preguntas del nivel cognitivo aplicar, para un total de 134 preguntas. Se valoró la eficacia de los instrumentos de evaluación desde la perspectiva de los estudiantes realizando un cuestionario de 14 preguntas con 10 preguntas cuantitativas y 4 preguntas cualitativas.Introducción .................................................................................................................... 8
Capítulo 1 Problema de investigación .................................................................... 9
1.1. Descripción del problema de investigación ............................................... 9
1.2. Objetivos de la investigación ........................................................................ 10
1.2.1. Objetivo general .......................................................................................... 11
1.2.2. Objetivos específicos .................................................................................. 11
1.3. Supuestos cualitativos ................................................................................... 11
1.4 Justificación de la investigación .................................................................... 11
Capítulo 2 Marco de referencia ............................................................................... 14
2.2. Antecedentes..................................................................................................... 14
2.2.1. Antecedentes internacionales ................................................................... 14
2.2.2. Antecedentes nacionales ........................................................................... 17
2.2.3. Antecedentes regionales ........................................................................... 19
2.3. Marco teórico..................................................................................................... 20
2.4. Marco conceptual ............................................................................................. 23
2.4.1. Herramientas de Inteligencia artificial generativa .................................. 23
2.4.2. Prompt........................................................................................................... 26
2.4.3. Instrumento de evaluación ........................................................................ 28
2.4.4. Competencias, resultados de aprendizaje y metodologías de enseñanza - aprendizaje ....................................................................................... 29
2.5. Marco contextual .............................................................................................. 31
2.6. Marco legal ......................................................................................................... 33
Capítulo 3 Diseño Metodológico............................................................................. 36
3.1. Tipo de investigación ...................................................................................... 36
3.2. Población y muestra ........................................................................................ 39
3.2.1. Población ...................................................................................................... 39
3.2.2. Muestra ......................................................................................................... 40
3.3. Técnicas e instrumentos para la recolección de la información ........ 40
3.4. Pasos para la construcción de instrumentos con IAGen ..................... 41
3.5. Proceso de implementación .......................................................................... 46
3.6. Validación de los instrumentos .................................................................... 47
3.7 Aspectos éticos ................................................................................................. 48
Capítulo 4 Análisis y Resultados ............................................................................ 50
4.1. Análisis de los instrumentos objetiva y escrita de la técnica pruebas....................................................................................................................................... 50
4.1.1. Prueba 1 ....................................................................................................... 51
4.1.2. Prueba 2 ....................................................................................................... 56
4.1.3. Prueba 3 ....................................................................................................... 59
4.1.4. Prueba 4 ....................................................................................................... 63
4.1.5. Prueba 5 ....................................................................................................... 67
4.2. Análisis por nivel cognitivo ........................................................................... 70
4.3. Análisis del instrumento cuestionario ....................................................... 75
Capítulo 5 Conclusiones y Recomendaciones ................................................... 98
5.1. Conclusiones..................................................................................................... 98
5.1.1. Respuesta a la pregunta de investigación ............................................ 102
5.1.2. Consecución de los objetivos planteados ............................................. 102
5.1.3. Futuros temas de investigación .............................................................. 103
5.2. Recomendaciones ......................................................................................... 103
Referencias .................................................................................................................. 105
Anexos .......................................................................................................................... 110MaestríaArtificial intelligence in education allows generating new forms of teaching and learning, supporting the teaching planning process: preparing classes, proposing tasks, projects or evaluations, demonstrating that the teacher has the pedagogical and digital skills necessary to structure the students' learning process. The objective of this thesis is to apply a strategy for the creation of evaluation instruments, for which a mixed and holistic methodology was used. In the first instance, the artificial intelligence tool was selected and applied in the evaluation instruments of the embedded systems course of the Faculty of Engineering of the Universidad Autónoma de Bucaramanga. The instruments were designed and built with the generative artificial intelligence tool and finally the instruments were evaluated from the student's perspective. The generative artificial intelligence tools ChatGPT, Copilot and Gemini were used, the elements for the structure of the prompts were identified, 5 tests were created for a total of 14 questionnaires between 5 and 11 questions, 89 questions were generated from the cognitive level remember, 11 questions from the cognitive level understand and 34 questions from the cognitive level apply, for a total of 134 questions. The effectiveness of the assessment instruments was evaluated from the students' perspective by completing a 14-question questionnaire, with 10 quantitative questions and 4 qualitative questions.Modalidad Virtua
Positioning of the Bucaramanga city brand in the fashion sector; communication and city marketing strategies
No full textEl presente estudio, titulado Posicionamiento de la marca ciudad Bucaramanga en el sector de la moda: estrategias de comunicación y city marketing, tuvo como objetivo diseñar una estrategia comunicativa integral basada en el city marketing, orientada a proyectar a Bucaramanga como un referente nacional e internacional en la industria de la moda. La investigación adoptó un enfoque metodológico mixto, incorporando análisis comparativo (benchmarking) de eventos nacionales e internacionales de moda, estudio de analítica web y entrevistas en profundidad a expertos en marca ciudad, marketing digital y comunicación estratégica. A través del benchmarking, se identificaron fortalezas y áreas de oportunidad en las estrategias digitales y de visibilidad de eventos como Santander Fashion Week, destacando la necesidad de consolidar una identidad cultural diferenciada. El análisis del buyer persona reveló que la audiencia clave son mujeres jóvenes, profesionales y apasionadas por la moda, lo que subraya la importancia de adaptar contenidos y mensajes coherentes para conectar con este segmento. Las entrevistas a expertos confirmaron la relevancia de articular city marketing, relaciones públicas y comunicación intercultural para potenciar el reconocimiento de la marca ciudad Bucaramanga. Entre los hallazgos más relevantes, se destacan la falta de un símbolo distintivo consolidado y la escasa integración digital en eventos clave. La propuesta resultante combina branding territorial, marketing de contenidos, engagement estratégico y vocería auténtica, con el fin de posicionar a Bucaramanga como epicentro creativo y competitivo de la moda, potenciando su proyección cultural, social y económica.Índice de ilustraciones 9
Introducción 10
Capítulo 1: Marco teórico 18
1.1 Categorías centrales y subcategorías 18
1.1.1 Marca ciudad 18
1.1.2 Identidad 20
1.1.3 Posicionamiento 21
1.1.4 Marketing Digital 22
1.1.5 City Marketing 24
1.1.6 Engagement 25
1.1.7 Estrategia de Comunicación 26
1.1.8 Comunicación Estratégica 26
1.1.9 Estrategia de Comunicación Digital 27
1.2 Estados del arte 28
1.2.1 Estado del arte nacional 28
1.2.2 Estado del arte latinoamericano 31
1.2.3 Estado del arte internacional 34
Capítulo 2: Metodología 38
2.1 Benchmarking 41
2.1.1 Benchmarking en Instagram 41
2.1.2 Benchmarking en página web 43
2.2 Analíticas web 47
2.2.1 Analítica web a nivel nacional 48
2.2.2 Analítica web a nivel internacional 51
2.3 Buyer Persona 54
2.3.1 Análisis demográficos 55
2.3.2 Análisis geográficos 57
2.3.3 Análisis psicográficos 58
Capítulo 3. Aportes de Expertos para la Estrategia de Comunicación y City Marketing 65
3.1 Marca ciudad 66
3.1.1 Posicionamiento 67
3.1.2 Identidad 72
3.2 Marketing digital 75
3.2.1 City marketing 77
3.2.2 Engagement 80
3.3 Estrategia de comunicación 84
3.3.1 Comunicación estratégica 85
3.3.2 Estrategia de comunicación digital 88
Capítulo 4. Estrategia 97
4.1 Objetivo general: 98
4.2 Objetivos específicos: 98
4.3 Línea estratégica: Articulación de actores clave 99
4.4 Línea estratégica: Posicionamiento digital a través de Instagram 100
4.5 Línea estratégica: Contenido de valor en sitio web 101
4.6 Línea estratégica: citymarketing para la proyección 103
4.7 Diagrama de Gantt para la Ejecución de la Estrategia de Posicionamiento 105
4.8 Presupuesto 105
Conclusión de capítulo: 105
Bibliografía 106
Anexos 109PregradoThis study, entitled Positioning Bucaramanga’s City Brand in the Fashion Sector: Communication and City Marketing Strategies, aimed to design a comprehensive communication strategy based on city marketing to establish Bucaramanga as a national and international reference in the fashion industry. The research adopted a mixed methodological approach, incorporating comparative benchmarking of national and international fashion events, web analytics, and in-depth interviews with experts in city branding, digital marketing, and strategic communication. Benchmarking identified strengths and areas for improvement in the digital visibility strategies of events such as Santander Fashion Week, highlighting the need to consolidate a differentiated cultural identity. The analysis of the buyer persona revealed that the key audience consists of young, professional women passionate about fashion, emphasizing the importance of adapting content and consistent messaging to connect with this segment. Expert interviews confirmed the relevance of integrating city marketing, public relations, and intercultural communication to enhance Bucaramanga’s brand recognition. The findings highlighted the absence of a consolidated symbolic identity and limited digital integration in key events. The resulting proposal combines territorial branding, content marketing, strategic engagement, and authentic spokespersons to position Bucaramanga as a creative and competitive hub for fashion, enhancing its cultural, social, and economic projection.Modalidad Presencia
Agreement 131
No full textPor el cual se aprueba el Reglamento de Becas, Apoyos y Beneficios para estudiantes, graduados, empleados y corporados de la Universidad Autónoma de Bucaramanga, UNAB y del Instituto Caldas.By which the Regulation of Scholarships, Support and Benefits for students, graduates, employees and corporations of the Universidad Autónoma de Bucaramanga, UNAB and the Caldas Institute are approved.Modalidad Presencia
Chapter #3 - A Boyacá native conquering cinema in Santander - EL TOBOGÁN PODCAST
No full textMónica es una productora audiovisual que empezó a brillar desde muy joven en el medio, destacándose desde el comienzo y lograr así hacerse campo en grandes producciones que la han llevado a ganar un premio internacional. Su actitud y seguridad de si misma contagia de energía a cualquier persona que la rodee.
Esta es la historia que te vamos a mostrar hoy en este capítulo en el tobogán te vamos a mostrar las subidas y bajadas que le trajo la vida a sandrita.
A veces la vida nos pone frente a un tobogán; donde tendremos que lanzarnos cuesta abajo con rapidez, sintiendo adrenalina, incertidumbre o miedo, pero al final terminamos en un lugar nuevo, con una perspectiva diferente.
En este podcast queremos que conozcas a través de historias de vida, cómo algunas personas han decidido enfrentar momentos difíciles que parecen un reto, como han aprendido de las caídas y a celebrar las subidas.
La vida puede ser un deslizamiento vertiginoso, pero siempre te lleva a un destino único.
¡Acompáñanos en este viaje y lánzate con nosotros!Mónica is an audiovisual producer who began to shine in the industry at a very young age, standing out from the start and gaining ground in major productions that have earned her an international award. Her attitude and self-confidence instill energy in everyone around her.
This is the story we're going to share with you today. In this episode, "The Slide," we're going to show you the ups and downs that Sandrita's life has brought her.
Sometimes life puts us in front of a slide; where we have to hurtle downhill quickly, feeling adrenaline, uncertainty, or fear, but in the end, we end up in a new place, with a different perspective.
In this podcast, we want you to learn, through life stories, how some people have decided to face difficult moments that seem like challenges, how they've learned from falling, and how to celebrate the upswings.
Life can be a dizzying slide, but it always takes you to a unique destination.
Join us on this journey and take the plunge with us
Business strengthening strategy through a digital marketing consulting service for La Dicha de Aprender Pedagogical Institute, affiliated with the Business Development Center (CDE) at UNAB
No full textEste trabajo de grado nació con la intención de acompañar al Instituto Pedagógico La Dicha de Aprender en un proceso de transformación digital que le permitiera fortalecer su presencia en un entorno cada vez más competitivo. En alianza con el Centro de Desarrollo Empresarial (CDE) de la Universidad Autónoma de Bucaramanga (UNAB), se buscó diseñar e implementar una ruta de fortalecimiento empresarial desde la consultoría en marketing digital, poniendo siempre en el centro a la institución y a las familias que hacen parte de su comunidad. La investigación combinó herramientas cuantitativas y cualitativas —entre ellas el Modelo de Modernización para la Gestión de Organizaciones (MMGO), el análisis DOFA y el mapa de empatía— con el propósito de no limitarse a un diagnóstico técnico, sino también de escuchar y comprender las percepciones, necesidades y expectativas de quienes confían en la institución. El proceso permitió reconocer desafíos claros: una baja visibilidad digital, la falta de un plan de mercadeo estructurado y la escasa generación de contenidos en línea. Frente a ello, se diseñó un plan estratégico con acciones priorizadas en marketing digital, una hoja de ruta con indicadores de gestión (KPI) y un cronograma de implementación que apuntan a fortalecer la comunicación, mejorar el posicionamiento en buscadores y potenciar la presencia en redes sociales.
Más allá de los resultados inmediatos, el proyecto evidenció que la participación activa de la comunidad, unida al uso de herramientas estratégicas, hace posible construir soluciones sostenibles y realistas. La experiencia no solo dejó aprendizajes significativos para La Dicha de Aprender, sino que también abre la puerta a replicar este modelo en otras instituciones educativas, contribuyendo a la transformación digital del sector y reafirmando el papel del CDE como aliado estratégico en estos procesos.RESUMEN ........................................................................................................................ 6
SUMMARY ....................................................................................................................... 8
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 16
1. CAPÍTULO I. ENTORNO .......................................................................................... 20
1.1 LOS ANTECEDENTES ...................................................................................................... 20
1.2 PREGUNTA DE ORIENTADORA .......................................................................................... 26
1.3 OBJETIVOS .................................................................................................................. 26
1.3.1. Objetivo general .............................................................................................. 26
1.3.2. Objetivos específicos ....................................................................................... 26
1.4 JUSTIFICACIÓN O USUARIO IMPACTADO ............................................................................ 27
2. CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO Y ESTADO DEL ARTE .............................................. 31
2.1 MARCO TEÓRICO ..................................................................................................... 32
2.2 ESTADO DEL ARTE ................................................................................................... 38
2.2.1. Estudios Relevantes. Contexto Nacional e Internacional .................................. 38
3. CAPÍTULO III. METODOLOGÍA................................................................................ 48
3.1 ¿CÓMO SE DESARROLLAN LOS OBJETIVOS? ............................................................ 49
3.2 POBLACIÓN, PARTICIPANTES Y SELECCIÓN DE LA MUESTRA ................................... 50
3.3 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ......................................................... 52
3.3.1. MMGO .............................................................................................................. 54
3.3.2 DOFA .................................................................................................................. 58
3.3.3. Mapa de Empatía .............................................................................................. 60
3.4 ANÁLISIS DE DATOS ................................................................................................. 61
3.5 ASPECTOS ÉTICOS .................................................................................................... 62
4. CAPÍTULO IV. RESULTADOS .................................................................................... 65
4.1 RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL CENTRO EDUCATIVO INSTITUTO PEDAGÓGICO LA DICHA DE APRENDER VINCULADO AL CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL CDE DE LA UNAB, MEDIANTE HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS DE ANÁLISIS EMPRESARIAL. .................................................................. 65
4.1.1 Matriz DOFA Centro Educativo Instituto Pedagógico la Dicha de Aprender. ...... 66
4.1.2 Mapa de Empatía ............................................................................................ 79
4.1.3 Modelo de Mejora de la Gestión organizacional MMGO- Instituto Pedagógico La Dicha de Aprender. ..................................................................................................... 84
4.1.4 Informe de tráfico Web Instituto Pedagógico la Dicha de Aprender ............. 128
4.1.5 Benchmarking Instituto Pedagógico la Dicha de Aprender ........................... 134
4.2 IDENTIFICACIÓN DE LAS ACCIONES DE CAMBIO Y PRIORIZACIÓN DE ACTIVIDADES EN MARKETING DIGITAL PARA EL CENTRO EDUCATIVO LA DICHA DE APRENDER VINCULADO AL CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL CDE DE LA UNAB. ...................................... 137
4.2.1 Estrategias Priorizadas para fortalecer la visibilidad digital del Instituto pedagógico la Dicha de Aprender ............................................................................. 138
4.2.2 Matriz de Priorización estratégica de acciones en marketing digital para el Instituto Pedagógico la Dicha de Aprender. .............................................................. 140
4.2.3 Plan de Implementación ................................................................................ 145
4.3 DISEÑO DE LA HOJA DE RUTA QUE CONTEMPLA ESTRATEGIAS E INDICADORES DE GESTIÓN ORIENTADAS AL PROCESO DE FORTALECIMIENTO EN MARKETING DIGITAL DEL CENTRO EDUCATIVO INSTITUTO PEDAGÓGICO LA DICHA DE APRENDER, VINCULADO AL CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL CDE DE LA UNAB. ........................................... 147
4.3.1 Hoja de ruta para el fortalecimiento del marketing digital. .......................... 148
4.3.2 Reporte de seguimiento en la implementación de las estrategias de marketing digital y acciones correctivas aplicadas durante el desarrollo de la hoja de ruta. ..... 155
4.3.3 Evaluación de la prueba piloto en marketing digital comparada con el diagnóstico inicial ..................................................................................................... 158
4.3.4 Análisis de desempeño de las estrategias implementadas con KPI. .............. 160
4.3.5 Informe final. ................................................................................................. 163
5 CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................................... 166
5.1 CONCLUSIONES .......................................................................................................... 166
5.2 RECOMENDACIONES ................................................................................................... 167
6 BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................... 170
ANEXOS ....................................................................................................................... 175MaestríaThis thesis was created with the intention of supporting the Instituto Pedagógico La Dicha de Aprender in a digital transformation process aimed at strengthening its presence in an increasingly competitive environment. In partnership with the Business Development Center (CDE) of the Universidad Autónoma de Bucaramanga (UNAB), the project sought to design and implement a business strengthening roadmap through digital marketing consulting, always keeping the institution and its families at the core.
The research combined quantitative and qualitative tools—including the Modernization Model for Organizational Management (MMGO), the SWOT analysis, and the empathy map—not only to deliver a technical diagnosis, but also to listen to and understand the perceptions, needs, and expectations of those who trust the institution.
The process revealed clear challenges: low digital visibility, the absence of a structured marketing plan, and limited online content production. In response, a strategic plan was developed with prioritized digital marketing actions, a roadmap with performance indicators (KPIs), and an implementation schedule aimed at strengthening communication, improving search engine positioning, and enhancing social media presence.
Beyond the immediate results, the project demonstrated that active community participation, combined with strategic tools, makes it possible to build realistic and sustainable solutions. The experience not only provided significant lessons for La Dicha de Aprender, but also opened the door to replicating this model in other educational institutions, contributing to the sector’s digital transformation and reaffirming the role of the CDE as a key strategic ally in these processes.Modalidad Presencia
Portrait of a boy at his first communion
No full textLa identidad del niño es desconocidaThe child's identity is unknow
Circular
No full textLa Universidad Autónoma de Bucaramanga – UNAB, como institución de educación superior con acreditación de alta calidad y compromiso con el desarrollo integral de su comunidad, reconoce la importancia del vínculo con sus corporados. Estos miembros, que forman parte de la estructura fundacional y de gobierno de la Universidad, desempeñan un
papel fundamental en la proyección, sostenibilidad y fortalecimiento institucional. En reconocimiento a su compromiso con la misión educativa, los principios institucionales y su activa participación en la vida universitaria, la UNAB establece el presente programa de beneficios. Su objetivo es otorgar a los corporados condiciones preferenciales de acceso a programas académicos, servicios institucionales, espacios físicos, recursos digitales y actividades culturales, que favorezcan su integración, participación y desarrollo continuo dentro del ecosistema universitario.
Este Plan de beneficios también busca fomentar una relación sólida, transparente y de mutuo beneficio, en coherencia con los estatutos, el Código de Buen Gobierno y los valores que rigen a la Universidad.The Universidad Autónoma de Bucaramanga (UNAB), as a higher education institution with high-quality accreditation and commitment to the comprehensive development of its community, recognizes the importance of the relationship with its members. These members, who are part of the University's founding and governing structure, play a fundamental role in its outreach, sustainability, and institutional strengthening. In recognition of their commitment to the educational mission, institutional principles, and active participation in university life, UNAB establishes this benefits program. Its objective is to grant members preferential access to academic programs, institutional services, physical spaces, digital resources, and cultural activities, which favor their integration, participation, and continued development within the university ecosystem.
This Benefits Plan also seeks to foster a strong, transparent, and mutually beneficial relationship, consistent with the statutes, the Code of Good Governance, and the values that govern the University.Modalidad Presencia
Towards a financial and sustainable management of solid waste in public sanitation service companies
No full textLa emergencia causada por la carencia de una adecuada disposición de los desechos sólidos en Bucaramanga y su Área Metropolitana ha resaltado la urgencia de reconsiderar el actual enfoque de gestión que ha sido caracterizado por ser fragmentado y poco sostenible desde el punto de vista financiero. Este plan propone un nuevo modelo para manejar los residuos sólidos que integra principios de economía circular y viabilidad económica junto al componente social inclusivo; todo esto dirigido hacia la creación de una solución estructural y replicable para las compañías encargadas del servicio público de recolección de desechos. La investigación se llevó a cabo usando un enfoque metodológico mixto que combinó el análisis de documentos, la realización de entrevistas semiestructuradas a personas clave del sistema y la organización de grupos focales que incluyeron participación comunitaria. Esta metodología nos ayudó a comprender la situación actual del manejo de residuos en diferentes niveles; identificar las interacciones entre los actores desde una perspectiva sistémica; y desarrollar estrategias en concordancia con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Además, se empleó una simulación financiera para calcular el Retorno Social de la Inversión (SROI), logrando un valor de 0.20 for every peso invested, suggesting a remarkable social relevance even in the early stages of implementation.
The results of the research show that the design and implementation of a solid waste management model that integrates operational efficiency, environmental impact and the involvement of all parties is key to the financial sustainability of the project and its long-term continuity.Modalidad Presencia