OJS Politeknik Cendana
Not a member yet
80 research outputs found
Sort by
Pengaruh Pemberdayaan Karyawan terhadap Retensi Karyawan melalui Kepuasan Kerja di Adhya Group Medan
No full textPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja pada karyawan Adhya Group Medan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan kausalitas. Sampel penelitian diambil menggunakan metode sensus dengan jumlah responden sebanyak 70 karyawan. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan skala Likert lima poin dan diolah menggunakan perangkat lunak SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja (F = 730,254; t = 27,023; R² = 0,956; p < 0,05). Hal ini berarti semakin baik penerapan gaya kepemimpinan, semakin tinggi tingkat kepuasan kerja karyawan. Temuan ini memperkuat teori kepemimpinan transformasional Bass & Avolio serta teori situasional Hersey & Blanchard, yang menjelaskan bahwa efektivitas kepemimpinan sangat bergantung pada kemampuan pemimpin menyesuaikan gaya dengan situasi dan kebutuhan bawahannya
The Influence of Customer Satisfaction on Customer Loyalty at Ayam Geprek QQ 78
Get PDFDengan banyaknya persaingan para pengusaha yang bergerak di bidang industri makanan dan minuman seperti rumah makan, sangat memicu para pengusaha dalam memberikan kepuasan kepada konsumen agar menciptakan loyalitas pelanggan yang membuat para pengusaha memenangkan persaingan dan mendapatkan keuntungan bagi mereka. Salah satunya adalah Ayam Geprek QQ 78. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif. Data yang diambil menggunakan data primer, dengan membagikan kuesioner (angket) dengan metode teknik sampling incidental, dengan jumlah sampel sebanyak 23 orang diambil dari populasi. Dimana hasil penelitian di Ayam Geprek QQ 78 dimana nilai dari pengujian hipotesis menggunakan uji t didapatkan nilai signifikan yang lebih kecil dari 0,05. Selain itu nilai thitung (15,292) juga memiliki nilai yang lebih besar dari ttabel (2,0796) sehingga diperoleh kesimpulan bahwa kepuasan konsumen memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Dimana kepuasan konsumen berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan sebesar 0,914. Artinya setiap peningkatan kepuasan konsumen sebesar 1 satuan, maka loyalitas pelanggan akan meningkat sebesar 91,4
Efek Mediasi Pengembangan Karir pada pengaruh Pelatihan terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Koperasi dan Usaha Kecil Menengah Provinsi Sumatera Utara
No full textPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh mediasi pengembangan karir pada pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan di Dinas Koperasi dan UKM. Penelitian ini dilakukan di Dinas Koperasi dan UKM. Dalam penelitian ini populasinya adalah pegawai yang bekerja di Dinas Koperasi dan UKM yang terdiri dari 7 divisi dengan jumlah pegawai sebanyak 165 orang, sampel diambil dengan menggunakan sampel sensus sehingga total sampel sebanyak 165 responden. Sumber data menggunakan data primer dengan teknik pengumpulan data yaitu kuesioner. Teknik analisis data menggunakan uji analisis jalur, uji validitas dan kualitas data, uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial pelatihan berpengaruh signifikan terhadap pengembangan karir, pelatihan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, dan pengembangan karir berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai di Dinas Koperasi dan UKM. Secara simultan, pelatihan dan pengembangan karir secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, pengembangan karir memediasi pengaruh pelatihan terhadap kinerja pegawai di Dinas Koperasi dan UKM
Antecedents of Organizational Commitment of North Bintan District Office Employees
Get PDFThis study aims to determine the influence of personal, Organizational, and Non-Organizational factors on Organizational commitment among North Bintan District Office employees. This type of research is quantitative with an associative approach. The population and sample in this study amounted to 42 people, sampled using saturated sampling techniques. The data analysis techniques used are data quality tests, which include validity tests and reliability tests; classical assumption tests consisting of normality, multicollinearity, and heteroscedasticity tests; multiple regression analysis and hypothesis tests, which include t-tests (partial), F tests (simultaneous), and coefficient of determination tests (R2) using the SPSS application. The F test results showed a significant value of 0.000, and the test results of the coefficient of determination were 0.732, or 73.2%, while the remaining 26.8% was influenced by other variables that were not studied. The results of this study show that personal factors (X1), organizational factors (X2), and non-organizational factors (X3) simultaneously have a positive and significant effect on organizational commitment. With the formation of personal factors, organizational factors, and good non-organizational factors, good organizational commitment is also created
Peran Dosen Pembimbing Akademik (DPA) dalam Meningkatkan Minat Belajar Mahasiswa
Get PDFDosen Pembimbing Akademik (DPA) adalah seorang dosen yang diberi tugas khusus di samping mengajar juga untuk mengelola status mahamahasiswa tertentu. Adapun peran-peran dosen pembimbing akademik terdiri dari: pengelola kelas, organisator, fasilitator, pembimbing, informator, dan motivator. Minat merupakan suatu kondisi yang terjadi apabila seseorang melihat ciri-ciri atau arti sementara situasi yang dihubungkan dengan keinginan dan kebutuhannya sendiri. Adapun tiga faktor yang mendasari timbulnya minat antara lain: faktor dorongan dalam, faktor motivasi sosial, dan faktor emosional. Dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana peranan DPA dalam meningkatkan minat belajar mahamahasiswa Regular Glory ’21 di Politeknik Cendana. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan mengambil seluruh populasi sebagai sampel yaitu sebanyak 20 orang dengan teknik sampling jenuh. Dengan hasil analisis data pada uji koefisien korelasi didapatkan 0,986. Untuk koefisien determinasi, hasil yang diperoleh dari peranan dosen pembimbing akademik dalam mempengaruhi minat belajar mahamahasiswa sebesar 97,2% dan sisanya sebesar 2,8% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain. Kesimpulan dari penelitian ini adalah ditemukan adanya pengaruh yang signifikan antara peranan dosen pembimbing akademik dalam meningkatkan minat belajar mahamahasiswa
Penerapan Keselamatan dan Kesehatan Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Moderating
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan keselamatan dan kesehatan kerja terhadap kinerja karyawan secara parsial dan dengan kepuasan kerja sebagai variabel moderasi pada PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangkitan Sumatera Utara Desain penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini sebanyak 155 orang, teknik pengambilan sampel menggunakan rumus slovin sebanyak 112 responden dengan probability sampling yaitu random sampling Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier sederhana dan MRA. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa variabel penerapan keselamatan dan kesehatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kinerja karyawan, Kepuasan kerja tidak terbukti signifikan dalam memoderasi variabel penerapan keselamatan dan kesehatan kerja terhadap variabel kinerja karyawan
Efek Kualitas SDM Terhadap Produktivitas Kerja Melalui Kepuasan Kerja: (Studi Pada PT. Telkom Indonesia Medan)
Get PDFPenelitian ini dilakukan di PT. Telkom Indonesia Medan yang bergerak di bidang telekomunikasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas sumber daya manusia terhadap produktivitas kerja melalui kepuasan kerja di PT. Telkom Indonesia Medan. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan yang bekerja di PT. Telkom Indonesia Medan sebanyak 375 orang, pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin sehingga diperoleh jumlah sampel sebanyak 194 responden. Sumber data menggunakan data primer, sedangkan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan uji validitas dan reliabilitas, uji analisis jalur, uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas sumber daya manusia berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, kualitas sumber daya manusia berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja dan kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja. Secara simultan, kualitas sumber daya manusia dan kepuasan kerja secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja. Kepuasan kerja memediasi pengaruh kualitas sumber daya manusia terhadap produktivitas kerja karyawan di PT. Telkom Indonesia Medan
Analisis Tingkat Kualitas Website Terhadap E-Commerce Shopee Dengan Menggunakan Metode Importance Perfomance Analysis (IPA)
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan yang diberikan oleh Shopee kepada konsumennya. Penelitian ini menggunakan 5 dimensi kualitas pelayanan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan berdasarkan bukti langsung (tangible), keandalan (reability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan kepedulian (empathy). Dalam penelitian ini dapat didefenisikan permasalahan yang terjadi seperti banyaknya pesaing yang menawarkan produk-produk sejenis, terdapat beberapa hal mengenai ketidakpuasan konsumen dari dimendsi bukti langsung (tangible), keandalan (reability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), , dan kepedulian (empathy). Batasan dalam penelitian ini hanya pada analisis kepuasan pelanggan terhadap pelayanan situs online shop Shopee. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan angket, sedangkan analisis data yang dilakukan menggunakan teknik Analisis Importance Performace. Adapun hasil dari penelitian ini yaitu masih terdapat beberapa pelanggan yang merasa kurang puas dengan pelayanan yang diberikan oleh Shopee berdasarkan 5 dimensi kualitas pelayanan pada bukti langsung (tangible), keandalan (reability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan kepedulian (empathy)
Kepuasan Kerja memediasi Hubungan Pelatihan terhadap Employee Retention pada PT.Telkom Indonesia Medan
Get PDFBerdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial pelatihan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja dan retensi karyawan, sedangkan kepuasan kerja karyawan berpengaruh signifikan terhadap retenti karyawan di PT. Telkom Indonesia. Kepuasan kerja tidak memediasi pengaruh pelatihan terhadap retensi karyawan. Secara simultan, pelatihan dan kepuasan kerja bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap retensi karyawan di PT. Telkom Indonesia. Retensi karyawan dapat dijelaskan oleh pelatihan dan kepuasan kerja sebesar 25,90% dan sisanya sebesar 74,10% dapat dijelaskan oleh variabel lainnya diluar lingkup
Analisis Keterlibatan Kerja dan Dukungan Organisasi terhadap Kinerja Karyawan melalui Komitmen Organisasi pada Perum Damri Medan
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keterlibatan kerja dan dukungan organisasi terhadap komitmen organisasi secara parsial. Untuk mengetahui pengaruh keterlibatan kerja, dukungan organisasi dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan secara parsial. Untuk mengetahui pengaruh komitmen organisasi dalam memediasi antara keterlibatan kerja dan dukungan organisasi terhadap kinerja karyawan. Jumlah populasi dalam penelitian ini berjumlah 249 orang, dan dengan menggunakan teknik slovin diperoleh sampel sebanyak 153 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterlibatan kerja tidak berpengaruh terhadap komitmen organisasi, dukungan organisasi berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi, keterlibatan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan, dukungan organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, komitmen organisasi tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan, komitmen organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, kinerja karyawan dan komitmen organisasi memediasi dukungan organisasi terhadap kinerja karyawan