Innova Research Journal
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El marketing digital en el sector bancario en Latinoamérica, 2020 - 2024: una revisión sistemática
Get PDFThis study addresses the evolution of digital marketing in the Latin American banking industry during 2020-2024, in a context marked by rapid digitalization driven by the COVID-19 pandemic. Its purpose is to analyses previous evidence and research on the topic in the Latin American scene. The methodology employed was a systematic literature review using the PRISMA method, examining academic articles in five search engines: Google Scholar, ProQuest, Scielo, Redalyc and Ebsco, in three languages (Spanish, English and Portuguese). The results indicate that most of the research has a qualitative and exploratory approach, evidencing the novelty of the topic in both the industry and region studied. The digital marketing strategies highlighted include the use of social media to create multiple digital touchpoints with customers and the creation of long-term personalized relationships with stakeholders. In conclusion, digital marketing in the banking sector has proven to be a crucial tool to generate value and establish lasting connections with customers, adapting to the new necessities of the digital market. However, academic research on the topic is still at an incipient stage in this region.Este estudio aborda la evolución del marketing digital en el sector bancario latinoamericano durante el periodo 2020-2024, en un contexto marcado por la rápida digitalización impulsada por la pandemia de COVID-19. Su propósito es analizar las evidencias e investigaciones previas sobre el tema en el contexto latinoamericano. La metodología empleada fue una revisión sistemática de la literatura utilizando el método PRISMA, examinando artículos académicos en cinco buscadores: Google Académico, ProQuest, Scielo, Redalyc y Ebsco, en tres idiomas (español, inglés y portugués). Los resultados indican que la mayoría de las investigaciones tienen un enfoque cualitativo y exploratorio, evidenciando la novedad del tema tanto en la industria como en la región estudiada. La utilización de redes sociales para crear nuevos puntos de contacto con clientes y la creación de relaciones personalizadas a largo plazo con ellos, son algunas de las estrategias de marketing digital más destacadas. En conclusión, el marketing digital en el sector bancario ha demostrado ser una herramienta fundamental para generar valor y establecer conexiones duraderas con los clientes, en un nuevo contexto que incorpora las exigencias del mercado digital. Sin embargo, la investigación académica sobre el tema en la región estudiada aún se encuentra en una etapa preliminar
Tendencias y colaboraciones de tecnologías ambientales en América Latina y El Caribe
Get PDFThis study analyzes the current state of research in environmental technologies and eco-innovation in Latin America and the Caribbean through a bibliometric approach that examines international collaboration, scientific productivity, and publication impact. The research was conducted in three key stages. First, comprehensive bibliographic data was collected from the Web of Science and Scopus databases, ensuring full and up-to-date coverage. Subsequently, advanced bibliometric analysis was performed using R tools, such as Bibliometrix and Machine Learning techniques (LDA), to identify trends, key actors, and productivity patterns. Finally, the data was visualized using VOSviewer, facilitating the interpretation of collaboration dynamics and the most relevant research areas. The main findings highlight sustained growth in scientific production, led by Brazil, as well as significant differences in international collaboration and the impact of research in the region. These conclusions provide a comprehensive framework for designing strategies that strengthen research capacities and promote the development of sustainable solutions in Latin America and the Caribbean.El presente estudio analiza el estado actual de la investigación en tecnologías ambientales y ecoinnovación en América Latina y el Caribe, utilizando un enfoque bibliométrico que examina la colaboración internacional, la productividad científica y el impacto de las publicaciones. La investigación se desarrolló en tres etapas clave. En primer lugar, se recopiló información bibliográfica exhaustiva a partir de las bases de datos Web of Science y Scopus, asegurando una cobertura completa y actualizada. Posteriormente, se realizó un análisis bibliométrico avanzado empleando herramientas en R, como Bibliometrix y técnicas de Machine Learning (LDA), para identificar tendencias, actores clave y patrones de productividad. Finalmente, se visualizó la información mediante VOSviewer, lo que facilitó la interpretación de las dinámicas de colaboración y las áreas de investigación más relevantes. Los hallazgos principales destacan un crecimiento sostenido en la producción científica, liderado por Brasil, así como diferencias significativas en la colaboración internacional e impacto de las investigaciones en la región. Estas conclusiones ofrecen un marco integral para diseñar estrategias que fortalezcan las capacidades investigativas y promuevan el desarrollo de soluciones sostenibles en América Latina y el Caribe
Análisis del financiamiento climático internacional para la transición energética del Ecuador
Get PDFMitigation and adaptation to climate change require developing countries to transition towards a modern and sustainable energy matrix. This shift demands thorough research on the factors that facilitate the effective implementation of external financing aimed at the development of renewable energy infrastructure. While existing studies on the effects of external financing focus primarily on sectors such as education, health, and waste management, this study takes a different approach by analyzing the impact of financing in the renewable energy sector. Specifically, it examines funding for the execution of renewable energy projects using various technologies. Through the statistical analysis of data from 2016 to 2022, it was observed that financing is weakly correlated with the increase in installed capacity of renewable energy technologies. However, it was found that external financing aimed at the development of energy policies is closely related to the implementation of these types of technologies.La mitigación y adaptación al cambio climático exigen que los países en desarrollo transiten hacia una matriz energética moderna y sostenible. Este cambio requiere una investigación exhaustiva sobre los factores que facilitan la efectiva implementación del financiamiento externo destinado al desarrollo de infraestructuras de energía renovable. A pesar de que los estudios existentes sobre los efectos del financiamiento externo se centran principalmente en sectores como la educación, la salud y la gestión de residuos, este estudio adopta un enfoque distinto al analizar el impacto del financiamiento en el sector de la energía renovable. Específicamente, se examina el financiamiento destinado a la ejecución de proyectos de energía renovable que emplean diversas tecnologías. A través del análisis estadístico de los datos correspondientes al periodo de años 2016-2022, se observó que el financiamiento está débilmente correlacionado con el aumento de la capacidad instalada de tecnologías de energía renovable. No obstante, se encontró que el financiamiento externo destinado al desarrollo de políticas energéticas está estrechamente relacionado con la implementación de este tipo de tecnologías
Comercio electrónico y marketing digital en empresas de moda en Lima Metropolitana, Perú
Get PDFCurrently, online shopping trends are not unfamiliar to the fashion industry and require effective strategies to reach the desired audience. The objective of this research was to determine the relationship between e-commerce and digital marketing in fashion enterprises in Metropolitan Lima, Peru. The methodology employed was applied research with a quantitative approach, non-experimental design, cross-sectional design, and descriptive correlational scope. The findings revealed that e-commerce has a relationship of 0.278 with digital marketing, suggesting that with the improvement of the e-commerce interface, digital marketing is subtly emphasized. It was concluded that there is a need to strengthen the foundations of the e-commerce interface, considering that it is the pillar that provides the means for digital marketing to effectively implement and measure strategies.Actualmente, la tendencia de compras en línea no es ajena al rubro de la moda y requiere de estrategias efectivas para llegar al público deseado. La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre comercio electrónico y marketing digital de las empresas de moda en Lima Metropolitana, Perú; para ello, la metodología correspondió a una investigación aplicada, de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de corte transversal y de alcance descriptivo correlacional. Los hallazgos evidenciaron que el comercio electrónico tiene una relación de 0,278 con el marketing digital, coligiendo que, con la mejora de la interfaz del comercio electrónico, el marketing digital se acentúa tenuemente. Se concluyó que, existe la necesidad de fortalecer las bases del interfaz del comercio electrónico, considerando que es el pilar que proporciona los medios al marketing digital para que se puedan implementar y medir las estrategias de manera efectiva.
El rol de las instituciones educativas en la construcción de proyectos de vida de niños, niñas y adolescentes: una revisión de la literatura
Get PDFThe Life Projects (LPs) are plans outlined by individuals to achieve goals in various areas. The objective of this study is to analyze the influence of educational institutions on the construction of LPs at levels of primary, secondary, and higher education for children and adolescents. To achieve this, a bibliographic review was conducted following the PRISMA methodology, identifying a total of 30 studies located in the period 2004-2024 that met the inclusion criteria. The results showed that educational establishments play a fundamental role in shaping students’ LPs by providing them with tools and strategies to develop their skills, values, and personal goals. However, it was evident that there is a lack of teacher preparation to guide this process and a need to promote greater alignment across various levels. In conclusion, strengthening the training of the educational community for LP construction is essential to ensure comprehensive education that meets the demands of today’s society.Los Proyectos de Vida (PdV) son planes trazados por las personas para alcanzar metas en diferentes ámbitos. El objetivo de este estudio es analizar la influencia de las instituciones educativas en la construcción del PdV en los niveles de enseñanza primaria, secundaria y superior de niños, niñas y adolescentes. Para ello, se realizó una revisión bibliográfica siguiendo la metodología PRISMA, con lo que se identificó un total de 30 estudios localizados en el período 2004-2024 que cumplían con los criterios de inclusión. Los resultados mostraron que los establecimientos educativos cumplen un rol fundamental en la construcción del PdV de los estudiantes, brindándoles herramientas y estrategias para desarrollar sus habilidades, valores y metas personales, sin embargo, se evidenció la falta de preparación docente para guiar este proceso y la necesidad de fomentar una mayor articulación entre los diferentes niveles. Se concluye que es necesario fortalecer la capacitación de la comunidad educativa para la construcción del PdV, de esta forma, garantizar una educación integral que responda a las demandas de la sociedad actual
Estrategias que fomentan la motivación del estudiante universitario en el aula, a través de herramientas emergentes de aprendizaje en línea
Get PDFThe motivation is the previous driving force to achieve an objective and improve understanding and learning within university life. The objective of the research is to determine strategies that promote the motivation of university students in the classroom, through emerging online learning tools, taking as reference the student population enrolled during the first cycle of 2024 at the National University of Costa Rica (UNA), Liberia Campus. 294 active regular students participated, based on a mixed methodology. A questionnaire designed ad hoc was applied and a literary review was used. The results reflect that the emerging online learning tools are relevant for the motivation of the students, where self-motivation, self-determination, and creativity are aspects that encourage positive experiences in moods during the activities carried out in classroom spaces. Finally, Teaching strategies, whose combination comes from the approach between methodologies and emerging technologies, enrich online learning and promote student motivation.La motivación es el motor previo para lograr un objetivo y mejorar el entendimiento y aprendizaje dentro de la vida universitaria. El objetivo de la investigación consiste en determinar estrategias que fomentan la motivación de las personas estudiantes universitarias en el aula, a través de herramientas emergentes de aprendizaje en línea, tomando como referencia a la población estudiantil matriculada durante el primer ciclo del 2024 en la Universidad Nacional de Costa Rica (UNA), Campus Liberia. Han participado 294 estudiantes regulares activos, basándose en una metodología mixta. Se aplicó un cuestionario diseñado ad hoc y se utilizó la revisión literaria. Los resultados reflejan que las herramientas emergentes de aprendizaje en línea son pertinentes para la motivación del estudiantado, donde la automotivación, autodeterminación, y la creatividad son aspectos que incentivan experiencias positivas en los estados de ánimo durante las actividades realizadas en los espacios áulicos, Finalmente, las estrategias didácticas, cuya combinación provienen del planteamiento entre las metodologías y las tecnologías emergentes enriquecen el aprendizaje en línea y propician la motivación estudiantil
Sociedades de Beneficio e Interés Colectivo en Ecuador. Los primeros pasos de un modelo de sostenibilidad empresarial impostergable
Get PDFThe social and environmental problems faced by the world today are reaching alarming levels, in consequence, it is necessary for all actors to contribute to the solution of these issues. The role that companies can play in mitigating these imbalances is a relevant topic. The legal entity of BICs (Benefit and Collective Interest Companies) represents an important boost for entrepreneurs committed to generating triple impact: economic, environmental, and social. This study seeks to evaluate the actions of companies declared as BICs in Ecuador after two years of the recognition of this legal entity in the Law. To this end, the management impact reports (MIR) submitted by these companies to the control entity were reviewed. Additionally, interviews were conducted with directors of companies of this type to obtain qualitative information on the motivations and obstacles they face in assuming this business model. The results show that many of the BIC companies in Ecuador are not clear about the BIC concept and are not yet ready to assume this commitment. Additionally, only an average of 8% of the companies declared as BIC in 2020 and 2021 complied with the obligation to submit their management impact report. This research provides insights on how one of the most representative models of corporate sustainability in Latin America is evolving in Ecuador and sheds light on what needs to be done to promote it.Los problemas sociales y ambientales que afronta el mundo hoy en día están llegando a niveles alarmantes, por lo que es necesario que todos los actores contribuyan a la solución de estas problemáticas. El papel que pueden jugar las empresas en la mitigación de estos desajustes es un tema relevante. La figura societaria de las BIC (Sociedades de Beneficio e Interés Colectivo) representa un impulso importante para los empresarios comprometidos con la generación del triple impacto: económico, ambiental y social. El presente estudio buscó evaluar el accionar de las sociedades declaradas como BIC en el Ecuador luego de dos años del reconocimiento de esta figura en la Ley, para ello se revisaron los informes de impacto de gestión (IIG) presentados por estas empresas al organismo de control y se realizaron entrevistas a directivos de sociedades de este tipo, para conocer información cualitativa sobre las motivaciones y obstáculos que enfrentan al asumir este modelo de negocios. Los resultados muestran que muchas de las sociedades BIC en el Ecuador no tienen claro el concepto de BIC y no están listas aún para asumir este compromiso y que apenas un promedio del 8% de las empresas declaradas como BIC en 2020 y 2021 cumplieron con la obligación de presentar su informe de impacto de gestión. Esta investigación permite conocer cómo evoluciona en el Ecuador uno de los modelos de sostenibilidad empresarial más representativos en Latinoamérica y proporciona luces sobre lo que se necesita hacer para impulsarlo
La publicidad digital como herramienta de marketing: desde la perspectiva de imágenes visuales que llaman la atención a los usuarios
Get PDFWith the aim of better understanding the influence of digital advertising on the Instagram platform, a study on advertising in coffee shop brands in the city of Ambato - Ecuador was conducted, focusing on reels, a form of short audiovisual content that has gained relevance in the era of digital advertising. The main objective was to analyze the impact these reels have on customers, focusing on the visual and emotional interaction they generate. Employing a descriptive context and a neuromarketing approach, the eye tracking software RealEye was utilized. This methodology accurately tracked and recorded the eye movements of the units under analysis while they analyzed reels. Various significant emotional reactions were elicited, such as happiness and surprise. Eye fixations revealed specific scenes that captured the most attention, in tandem with revisits highlighting segments that made a strong impression. This demonstrates that brands should create reels with relevant clips that modulate the content of specific emotional scenes and omit those scenes that do not generate the desired impact. This would improve the success of creating audiovisual content that is fully appealing, selectively benefiting attention in the affective and pleasurable realm.Con la finalidad de comprender mejor la influencia de la publicidad digital en la plataforma Instagram, se llevó a cabo un estudio de la publicidad en las marcas de cafeterías de la ciudad de Ambato - Ecuador centrada en los reels, una forma de contenido audiovisual corto que ha cobrado relevancia en la era de la publicidad digital. El objetivo principal del estudio fue analizar el impacto que estos reels tienen en los clientes, centrándonos en la interacción visual y emocional que generan, bajo un contexto descriptivo y enfoque de neuromarketing por medio del uso del software de seguimiento ocular RealEye. Esta metodología permitió rastrear y registrar con precisión los movimientos oculares de las unidades de análisis, mientras observaron los reels. Se generaron diversas reacciones emocionales significativas, como felicidad y sorpresa; mientras que, las fijaciones oculares revelaron las escenas específicas que capturaron mayor atención, esto de la mano con las revisitas que mostraron los segmentos que habían generado una fuerte impresión. Esto exhibe que las marcas deben crear reels con clips relevantes que modulen el contenido de las escenas emocionales específicas y omitir aquellas escenas que no generan el impacto deseado, para mejorar el éxito en la creación de contenido audiovisual plenamente atractivo que beneficie selectivamente la atención en el plano afectivo y placentero
Análisis bibliométrico de la producción científica sobre Lago de Datos
Get PDFThis paper develops a bibliometric analysis of the scientific production that contextualizes the Data Lake current. In this sense, data lakes are infrastructures for storage and management of large volumes of data from various sources, with the intention of facilitating their access, analysis and sharing. The objective of this article is to show a quantitative view of the scientific production of the subject between 2018 and 2022, to understand the current state of research, identify trends and emerging research areas, evaluate the impact and promote collaboration among researchers. The methodology allowed carrying out a systematic review of the literature through a descriptive retrospective analysis, using the Scopus database as a source of information, which reflected 73 key articles. In this context, the results highlight the interest on Data Lake from the number of article publications per year to the top of main authors, keywords and journals with respect to scientific production. Thus, they denote the importance and preferences in research on this topic relevant to various fields or areas.El presente trabajo desarrolla un análisis bibliométrico de la producción científica que contextualiza la corriente sobre Lago de Datos. En ese sentido, lago de datos son infraestructuras de almacenamiento y gestión de grandes volúmenes de datos provenientes de diversas fuentes, con la intensión de facilitar su acceso, análisis y compartición. El objetivo de este artículo es mostrar una visión cuantitativa de la producción científica del tema entre los años 2018 y 2022, para así comprender el estado actual de la investigación, identificar tendencias y áreas de investigación emergentes, evaluar el impacto y promover la colaboración entre investigadores. La metodología permitió llevar a cabo una revisión sistemática de la literatura mediante un análisis retrospectivo descriptivo, usándose como fuente de información la base de datos Scopus, misma que reflejó 73 artículos clave. En ese contexto, los resultados resaltan el interés sobre Lago de Datos desde el número de publicaciones de artículos por año hasta el top de principales autores, palabras clave y revistas respecto a producción científica. De manera que, denotan la importancia y las preferencias en la investigación sobre esta temática relevante para diversos ámbitos o áreas
Modelos de gestión de conocimiento en negocios y economía. Análisis bibliométrico 2012 -2022
Get PDFIn this article we proposed to aims to identify the relationships between knowledge management in the business and economics of scientific productions through bibliometric analysis obtained from all indexed documents in the Scopus database field of scientific productions through the bibliometric analysis of the productions obtained from the Scopus database in the period 2012 to 2022, using the VOS Viewer for the construction of bibliographic networks and Jamovi for descriptive statistical analysis.. With the purpose of structuring a connection between knowledge management in the business environment with the reality of the different study contexts. obtaining information on scientific activity, its impact and relevant bibliographic sources. The results revealed that the authors who had the greatest influence on the network of publications were García VH.M., then Sensuse D.I., followed by Valencia -Arias A., Ahmad K.; in addition, 22% of the research focused on theoretical and academic aspects, while 21% dealt with address the experience of companies in different economic sectors, 20% in the area of systems, 5% in the field of medicine and environment, 3% in the public sector and 2% in the cultural field. The importance of the knowledge generated by all individuals and the use given toto use of this information to optimize organizational processes is highlighted. In addition, it was found that studies in knowledge management highlighted the value of organizational culture to establish goals based on previous experiences, converting them into formal knowledge in the organization. This research suggests that companies, regardless of their sector, structure organizational knowledge, thus providing a framework for knowledge generation in other fields.En este artículo se propuso identificar las relaciones entre la gestión del conocimiento en el ámbito empresarial y económico de las producciones científicas a través del análisis bibliométrico obtenidas de todos los documentos indexados en la base de datos Scopus en el periodo 2012 al 2022, utilizando los programas VOS Viewer para la construcción de redes bilbiográficas y Jamovi para el análisis estadístico descriptivo Con el propósito de estructurar una conexión entre la gestión del conocimiento en el ámbito empresarial con la realidad de los diferentes contextos de estudio. Los resultados revelaron que los autores que mayor influencia tuvieron en la red de publicaciones fue García VH.M con investigaciones en gestión del conocimiento aplicadas en el sector financiero, luego por Sensuse D.I. que realizó la revisión teórica de la gestión del conocimiento en organizaciones privadas, seguido por Valencia-Arias, su enfoque de la gestión del conocimiento en la el contexto ni universitario y , Ahmad orientado a la integración de recursos digitales y evaluación del rendimiento bajo la gestión del conocimiento. Además, el 22% de las investigaciones se centraron en aspectos teóricos y académicos, mientras que el 21% abordaron la experiencia de empresas en diferentes sectores económicos, el 20% en el área de sistemas, el 5% en el campo de la medicina y medio ambiente, el 3% en el sector público y el 2% en el ámbito cultural. Se destacó la importancia del conocimiento que generan todos los individuos y el uso que se dé a esta información para optimizar procesos organizacionales. Se encontró que los estudios en gestión del conocimiento destacaron el valor de la cultura organizacional para establecer metas basadas en experiencias previas, convirtiéndolas en conocimiento formal en la organización. Esta investigación sugiere que las empresas, independientemente de su sector, estructuran el conocimiento organizacional; proporcionando un marco para la generación de conocimientos en otros campos