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Propuesta de competencias organizacionales como base para la evaluación docente en el Liceo Comercial Santa Lucía
No full textEl documento presenta una propuesta educativa para evaluar las competencias organizacionales de los docentes en el Liceo Comercial Santa Lucía, enmarcado en un estudio fenomenológico empírico que busca comprender la cultura empresarial de los docentes. El diseño del estudio es constructivista, permitiendo explorar las visiones, creencias, valores y sentimientos de los participantes. La muestra, compuesta por 8 colaboradoras femeninas seleccionadas por conveniencia, refleja la diversidad de formación del entorno educativo, abarcando licenciatura, tecnología, especialización y normalistas superiores. Para la evaluación de competencias, se utilizó la encuesta " Fortaleciendo Vínculos: Competencias Organizacionales y valores del Docente en la Evaluación del Liceo Comercial Santa Lucía ", que incluye preguntas cerradas y abiertas, con el propósito de determinar las competencias organizacionales que fortalecen la conexión entre valores y competencias clave y complementar con indicadores conductuales de desempeño que se proyectan en el diseño de cargos, facilitando así la identificación de áreas de mejora y el desarrollo de estrategias efectivas para potenciar el desempeño docente.
Entre las competencias clave alineadas con los valores del Liceo se encuentran la comunicación asertiva, el trabajo en equipo, la empatía, la orientación a resultados y el compromiso organizacional, fundamentales para los valores del liceo. Se destaca la importancia de reflexionar sobre los desafíos y mejorar el desempeño docente para alinear valores y competencias organizacionales en la práctica educativa. Se subraya la necesidad de construir una cultura educativa donde valores y competencias se integren efectivamente en la docencia. Los hallazgos del estudio aportan un marco teórico y práctico para el desarrollo de competencias que favorezcan la evaluación docente. Sin embargo, se reconoce la limitación del tamaño de la muestra y se sugiere ampliar el análisis de competencias y otros factores que influyen en la docencia en futuras investigacionesProyecto de grado (Administrador de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2024PregradoAdministrador(a) de Empresa
Estudio de caso sobre el análisis del uso y la apropiación de la lengua de señas en el desempeño profesional del comunicador social - periodista
No full textEste trabajo se enfoca en examinar el impacto de la lengua de señas en la labor de los profesionales en comunicación social y periodismo. La investigación tiene como propósito principal analizar cómo el uso de la lengua de señas puede mejorar la inclusión de la comunidad sorda en los medios de comunicación y, a su vez, enriquecer la práctica profesional de los comunicadores.
Para alcanzar este objetivo, se recopiló información de múltiples fuentes: consultas a expertos en el campo de la comunicación y la lengua de señas, para obtener una visión teórica y práctica sobre el tema; entrevistas a profesionales en comunicación social y periodismo, para conocer sus experiencias y opiniones sobre el uso de la lengua de señas en su trabajo diario; y encuestas a miembros de la comunidad sorda para entender sus necesidades, percepciones y expectativas en cuanto a la representación mediática y el uso de la lengua de señas en ellos.
Este enfoque permite obtener una visión integral del objeto de estudio al considerar tanto la perspectiva de los comunicadores como la de la comunidad sorda, ya que facilita el conocimiento de las formas en que ambos conviven alrededor de los medios de comunicación y cuál es su punto de encuentro en dicho espacio, y posibilita el establecimiento de buenas prácticas y recomendaciones que puedan guiar a los profesionales de la comunicación para trabajar de manera inclusiva con la comunidad sorda, promoviendo un enfoque más accesible e integrador en los medios de comunicaciónProyecto de grado (Comunicador Social-Periodista)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2024PregradoComunicador(a) Social – Periodist
Evaluación térmica de un economizador instalado de una caldera bagacera, con el fin de aumentar la confiabilidad operacional, en un ingenio azucarero del Valle del Cauca
No full textEste proyecto se desarrolla mediante una metodología de forma investigativa para estudiar y analizar a eficiencia de una caldera bagacera que se encuentra instalada en un ingenio azucarero en el Valle del Cauca. La caldera en mención se encuentra en operación desde el año 2009 y opera como equipo principal de producción de vapor para una planta de cogeneración de 34 MW.
Se realizó una búsqueda de información referente a cada componente y así conocer sus principios de funcionamiento y como mantienen la producción en la planta y como se afecta cuando aparece esta falla por abrasión en el economizador. Para esto se hizo un levantamiento de información al respecto, que sufre irregularidades en su interior gracias al flujo de los gases de combustión. Con la información recolectada, la ayuda de literatura y colaboración por parte del personal de la planta se puede hacer un análisis matemático y técnico para descubrir que está sucediendo con estos equipos.
Para el análisis se realiza un análisis de la combustión que arroja los resultados de los componentes que hacen parte de este proceso, también se hizo un balance de masa y energía
de toda la planta, revisando cada uno de sus componentes en sus entradas y salidas (temperaturas del agua, vapor, aire y los gases de combustión, presiones, niveles de la caldera, transferencia de calor), todo con el fin de obtener y analizar la eficiencia de la caldera, como cambia si se implementa un cambio dentro de la configuración de los equipos, en este caso con el economizador que presenta la falla. El modelo matemático usado permite analizar cada variable involucrada en el proceso, desde las temperaturas de los gases de combustión, los estados a través de cada equipo para poder comparar el estado actual de la planta con el que se sugiere a ser modificado.
Por último, con los resultados obtenidos gracias al modelo se podrá tomar la decisión de qué manera implementar, una modificación en el diseño de la geometría para mitigar el número de fallas presentadasThis project is developed through a research methodology to study and analyze the efficiency of a bagasse boiler that is installed in a sugar factory in Valle del Cauca (Colombia). The boiler in question has been in operation since 2009 and operates as the main steam production equipment for a 34 MW cogeneration plant.
A search for information regarding each component was carried out to know its operating principles and how they maintain production in the plant and how it is affected when this abrasion failure appears in the economizer. To this end, a survey of information was made in this regard, which suffers irregularities inside thanks to the flow of combustion gases. With the information collected, the help of literature and collaboration from the plant personnel, a mathematical and technical analysis can be done to find out what is happening with this equipment.
For the analysis, a combustion analysis is carried out that yields the results of the components that are part of this process, a mass and energy balance of the entire plant was also made, reviewing each of its components at its inputs and outputs (temperatures of water, steam, air and combustion gases, pressures, boiler levels, heat transfer), All in order to obtain and analyze the efficiency of the boiler, how it changes if a change is implemented within the configuration of the equipment, in this case with the economizer that presents the failure. The mathematical model used allows the analysis of each variable involved in the process, from the temperatures of the combustion gases, the states through each piece of equipment to be able to compare the current state of the plant with the one that is suggested to be modified.
Finally, with the results obtained thanks to the model, it will be possible to make the decisión on how to implement a modification in the design of the geometry to mitigate the number of failures presentedProyecto de grado (Ingeniero Mecánico)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2024PregradoIngeniero(a) Mecánico(a
Evaluación de los planes de desarrollo (2024-2027) de algunos municipios del Valle del Cauca desde la perspectiva de la Gran Ambición
No full textEl enfoque predominante en los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) dentro de los planes de desarrollo territoriales (PDT) ha promovido el progreso socioeconómico sin integrar adecuadamente los límites planetarios, lo que compromete la capacidad del planeta para disipar la entropía generada por las actividades humanas. Al sobrepasar estos límites, los sistemas naturales se ven sobrecargados, incapaces de procesar eficientemente la energía residual, lo que incrementa la acumulación de entropía y pone en riesgo la estabilidad del sistema terrestre. Esta falta de integración en los PDT afecta negativamente la resiliencia del planeta, disminuyendo su capacidad de amortiguamiento y sostener las funciones de soporte vital. En otras palabras, una agenda de desarrollo territorial en la que los ODS no estén alineados con los límites planetarios plantea un escenario en el que es imposible garantizar la sostenibilidad de los territorios.
Consecuentemente, en el presente estudio se presenta la evaluación en la formulación de los planes de desarrollo (2024-2027) de los municipios de Buenaventura, Candelaria, Cartago, Florida, Guadalajara de Buga, Jamundí, Palmira, Pradera, Santiago de Cali, Tuluá y Yumbo a partir de la inclusión de los ODS y los impactos positivos o negativos que de ello se deriva sobre los límites planetarios. Lo anterior se realizó mediante el establecimiento de una línea base en cuanto a la inclusión de los ODS en la nueva agenda de desarrollo territorial, la estimación del impacto de las contribuciones a los ODS sobre algunos límites planetarios y proposición de estrategias para sintonizar el desarrollo socioeconómico con la Gran Ambición.
De esta forma, en conjunto con ProPacífico, se concluye que a pesar de los avances generales en el cumplimiento de las metas 1.2, 2.1, 6.1, 6.2, 8.1 y 11.1 de los ODS 1, 2, 6, 8 y 11 respectivamente, debido a la continuidad en los patrones de consumo y producción, el aporte de los municipios frente a los límites planetarios como cambio climático, consumo de agua dulce, cambio en el uso del suelo y flujos biogeoquímicos de N y P se enmarca en la contribución de una tasa degenerativa; favoreciendo los procesos que limitan la capacidad de los municipios para alcanzar los objetivos de la Agenda 2030 y, simultáneamente, aportan al aumento de la entropía, lo que compromete la sostenibilidad del sistema en su conjunto.
Por último, en cuanto a las estrategias para materializar la Gran Ambición en los PDT, se propone integrar la biodiversidad en la planificación territorial mediante enfoques de bioeconomía y soluciones basadas en la naturaleza. Esta estrategia prioriza la restauración ecológica, la gobernanza colaborativa, la resiliencia ambiental y el manejo eficiente de recursos, fomentando la adaptación al cambio climático y la innovación social; posicionado efectivamente a la sostenibilidad en el eje central del desarrollo.The predominant focus on the Sustainable Development Goals (SDGs) within territorial development plans (TDP) has promoted socio-economic progress without adequately integrating planetary boundaries, thereby compromising the Earth's capacity to dissipate the entropy generated by human activities. Exceeding these boundaries leads to an overload of natural systems, rendering them unable to efficiently process residual energy, which in turn increases entropy accumulation and jeopardizes the stability of the Earth system. This lack of integration in the TDP negatively impacts the planet's resilience, diminishing its buffering capacity and ability to sustain life-supporting functions. In other words, a territorial development agenda that does not align the SDGs with planetary boundaries creates a scenario where the sustainability of the territories cannot be guaranteed.
Accordingly, this study presents an evaluation of the formulation of the development plans (2024-2027) of the municipalities of Buenaventura, Candelaria, Cartago, Florida, Guadalajara de Buga, Jamundí, Palmira, Pradera, Santiago de Cali, Tuluá, and Yumbo, based on the inclusion of SDGs and their positive or negative impacts on planetary boundaries. This was carried out through the establishment of a baseline regarding the inclusion of the SDGs in the new territorial development agenda, the estimation of the impact of contributions to the SDGs on certain planetary boundaries, and the proposition of strategies to align socio-economic development with the Grand Ambition.
In collaboration with ProPacífico, it was concluded that despite general progress in achieving SDG targets 1.2, 2.1, 6.1, 6.2, 8.1, and 11.1 of SDGs 1, 2, 6, 8, and 11, respectively, the continued patterns of consumption and production result in a degenerative contribution to planetary boundaries such as climate change, freshwater consumption, land-use change, and biogeochemical flows of N and P. This dynamic hinders the municipalities' ability to meet the objectives of the 2030 Agenda while simultaneously increasing entropy, thereby compromising the sustainability of the system as a whole.
Finally, regarding strategies to materialize the Grand Ambition within the TDP, it is proposed to integrate biodiversity into territorial planning through bioeconomy approaches and naturebased solutions. This strategy prioritizes ecological restoration, collaborative governance, environmental resilience, and efficient resource management, fostering climate change adaptation and social innovation, thereby positioning sustainability as the central axis of developmentPasantía organizacional (Ingeniero Ambiental)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2024PregradoIngeniero(a) Ambienta
Estandarización de un proceso para fabricación de mallas personalizadas de craneoplastia imprimible en resina calcinable para la empresa Latinbiomed SAS.
No full textLa empresa LatinBioMed SAS enfrenta el desafío de reducir los costos asociados con las mallas de titanio utilizadas en la craneoplastia. La propuesta de emplear resina calcinable como alternativa promete significativos ahorros, pero se topa con un problema: las propiedades mecánicas de las mallas hechas con modelos de resina no cumplen con los estándares necesarios para resistir tensiones y esfuerzos craneales. El objetivo clave es desarrollar una alternativa rentable, utilizando moldes de resina calcinable que reduzcan costos y garanticen la resistencia y biocompatibilidad necesarias para implantes craneales seguros y efectivos.
El desafío crítico consiste en lograr un equilibrio entre la reducción de costos y la garantía de resistencia suficiente para soportar tensiones fisiológicas en la región craneal, sin comprometer la seguridad y respuesta biológica del organismo ante el implante. El ahorro estimado de aproximadamente 30 millones de pesos mediante la elección de métodos y colaboradores estratégicos contribuyen a la viabilidad económica del proyecto. La implementación exitosa de este proyecto también aumentaría el acceso a este procedimiento para un mayor número de pacientes. Esto, a su vez, mejorará la calidad de vida física y psicológica de los afectados, constituyendo un impacto positivo en el sistema de salud. Además, se abren oportunidades para optimizar los procesos de producción en la industria médica, sirviendo como un caso de estudio para futuras innovaciones en la fabricación de implantes médicos.
Por lo tanto, el siguiente trabajo se hizo con el fin de buscar un proceso estandarizado para lograr resultados asequibles y viables. Para esto, se analizaron y procesaron imágenes tomográficas para lograr una segmentación del área a tratar. Posteriormente, se creó el implante con ayuda de herramientas computacionales de modelado 3D y, una vez logrado esto, se diseñó un protocolo para establecer el proceso estándar de desarrollo de mallas craneales. Concluido esto, se desarrolló la impresión del modelo en resina calcinable para verificar el cumplimiento de las características mecánicas. Finalmente, se verificó el protocoloThe company LatinBioMed SAS faces the challenge of reducing costs associated with titanium meshes used in cranioplasty. The proposal to employ burnable resin as an alternative promises significant savings but encounters a problem: the mechanical properties of meshes made with resin models do not meet the necessary standards to withstand cranial stresses and strains.
The key objective is to develop a cost-effective alternative using burnable resin molds that reduce costs and guarantee the necessary strength and biocompatibility for safe and effective cranial implants.
The critical challenge lies in achieving a balance between cost reduction and ensuring sufficient strength to withstand physiological stresses in the cranial region, without compromising safety and the organism's biological response to the implant. The estimated savings of approximately 30 million pesos through the selection of methods and strategic collaborators contribute to the
economic viability of the project. The successful implementation of this project would also increase access to this procedure for a greater number of patients. This, in turn, would improve the physical and psychological quality of life for those affected, constituting a positive impact on the healthcare system. Additionally, opportunities arise to optimize production processes in the medical industry, serving as a case study for future innovations in medical implant manufacturing.
Therefore, the following work was carried out in order to seek a standardized process to achieve affordable and viable results. To this end, tomographic images were analyzed and processed to achieve segmentation of the area to be treated. Subsequently, the implant was created with the help of 3D modeling computational tools, and once this was achieved, a protocol was designed to establish the standard process for the development of cranial meshes. Once this
was concluded, the model was printed in burnable resin to verify compliance with mechanical characteristics. Finally, the protocol was verifiedPasantía organizacional (Ingeniero Biomédico)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2024PregradoIngeniero(a) Biomédico(a
Rediseño de la sala de procedimientos de endoscopia para mejorar las condiciones de trabajo del personal
No full textEl proyecto presenta el resultado del rediseño de una sala de procedimientos de endoscopia, permitiendo mejorar las condiciones de trabajo del personal, con el objetivo de reducir los desórdenes músculo esqueléticos (DME).
Para la versión final, se consideraron tres diseños conceptuales presentados, los diseños fueron evaluados, y posteriormente, se realizó la selección de una propuesta de diseño ganadora de acuerdo con los parámetros evaluados; logrando así la implementación de la propuesta ganadora en una sala de endoscopia.
Para la identificación de la propuesta de diseño, se dividió el proyecto en tres etapas, definiéndose de la siguiente manera:
La primera etapa permitió identificar las posturas que tomaba el médico durante el procedimiento, y por medio del método de evaluación de riesgos ERIN, la categorización del riesgo para cada individuo.
Para la segunda etapa, con la identificación del riesgo, se definieron las posturas que favorecen a los médicos y reducen el riesgo de padecer DME; considerando las posturas, se proponen tres diseños para la adecuación de la sala de procedimientos de endoscopia.
En la etapa final del proyecto, se realizó la evaluación de las propuestas de diseño, se seleccionó la más adecuada de acuerdo con el posicionamiento de las tomas eléctricas en la sala, el acceso a los gases medicinales y la movilidad del personal durante el procedimiento en la sala, lo que permitió la selección de una propuesta ganadora y su posterior implementación en la sala de procedimientos de endoscopia.Pasantía organizacional (Ingeniero Biomédico)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2024PregradoIngeniero(a) Biomédico(a
Diseño del sistema de control de la línea de corte transversal de láminas de acero de la empresa Dimel ingeniería S.A.
No full textEn el marco de nuestro proyecto de rediseño del sistema de corte transversal de lámina en Dimel Ingeniería S.A, en Cali, Valle del Cauca, lo primero que se realizó fue la investigación con el personal de la misma empresa, para encontrar tanto las fallas que afectan la producción de postes de metal, como las soluciones que podíamos implementar para mejorar el proceso productivo en Dimel Ingeniería S.A.
A partir de esta investigación se realizó un análisis de diseño enfocado en el método de la QFD, logrando así brindarnos una visión más clara y precisa de los elementos que conformaban el problema, se decidió implementar la metodología de 5 pasos, lo que nos permitió de manera concurrente empezar el diseño de los componentes, los esquemas de control, las búsquedas de los elementos faltantes, y los cálculos sobre las estructuras de las máquinas, centrándonos en obtener los prototipos que proporcionaron soluciones adecuadas al problema.
Una vez se completó el método de diseño, se obtuvieron los bocetos que nos permitieron elegir el que más se adecuaba a las necesidades de la empresa, esta selección se llevó a cabo por medio de la comparación entre los prototipos hechos por nosotros y las máquinas que ya se encontraban de manera comercial en el mercado, haciendo uso de las métricas descubiertas en el desarrollo de la QFD.
Después de elegir el mejor diseño, hicimos pruebas y revisiones para asegurarnos de que nuestras soluciones funcionaran bien. Esto nos permitió demostrar que las sobretensiones detectadas en el sistema pudieron ser reducidas, lo que brindó una mejora y optimización del proceso de corte en la empresaAs part of our redesign project of the cross-cutting system of sheet metal at Dimel Ingeniería S.A., in Cali, Valle del Cauca, the first thing that was done was the investigation with the personnel of the same company, to find both the failures that affect the production of metal poles, as well as the solutions that we could implement to improve the production process in Dimel Ingeniería S.A.
Based on this research, a design analysis focused on the QFD method was carried out, thus providing us with a clearer and more precise vision of the elements that made up the problem. It was decided to implement the 5-step methodology, which allowed us to concurrently begin the design of components, control schemes, searches for missing elements, and calculations on the structures of the machines, focusing on obtaining the prototypes that provided adequate solutions to the problem.
Once the design method was completed, we obtained the sketches that allowed us to choose the one that best suited the needs of the company, this selection was carried out by comparing the prototypes made by us and the machines that were already commercially available in the market, making use of the metrics discovered in the development of the QFD.
After choosing the best design, we conducted tests and reviews to ensure that our solutions worked well. This allowed us to demonstrate that the over voltages detected in the system could be reduced, which provided an improvement and optimization of the cutting process in the companyPasantía organizacional (Ingeniero Mecatrónico)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2024PregradoIngeniero(a) Mecatrónico(a
Sistema electromecánico en parrilla viajera # 1 Como alternativa al sistema hidráulico de la caldera distral del Ingenio Incauca S.A.S
No full textSe expone el análisis de ingeniería del funcionamiento de la parrilla viajera #1, de la caldera distral #3 específicamente el sistema hidráulico, dentro del Ingenio Incauca S.A.S., cuyo objetivo es diseñar un sistema de transmisión electromecánico, como alternativa para optimizar el funcionamiento de la parrilla viajera #1. El sistema de accionamiento electromecánico es un sistema hibrido que se compone de elementos mecánicos y eléctricos, el cual se diseña bajo los lineamientos expuestos por la norma retie ntc 2050, EPP (elementos de protección personal) y sugerencias internacionales de acuerdo con las necesidades de operatividad de la caldera.
El diseño de los mecanismos principales de este sistema comprende, la selección del reductor de velocidad, del motor eléctrico, moto-reductor y del variador de velocidad. Para realizar este diseño, se utilizaron también herramientas computacionales basadas en el método de elementos finitos tales como SolidWorks y el software de mantenimiento SAP.
En el análisis se considera el funcionamiento de la unidad hidráulica, toma de presiones, perdidas por fuga de agua, perdidas por fuga de aceite, mantenimiento de la unidad hidráulica y cálculo de fuerzas. Igualmente, el proceso de calcular la potencia y el torque es fundamental para dimensionar correctamente los componentes y garantizar un funcionamiento eficiente y seguro del mecanismo de parrilla viajera de una caldera de carbón. Al final se presenta el diseño del sistema electromecánico con los costos necesarios para su implementación en INCAUCA S.A.S.The engineering analysis of the operation of the traveling grill #1, of the distral boiler #3, specifically the hydraulic system, located in INCAUCA sugar cane factory whose objective is to design an electromechanical transmission system, as an alternative to optimize the operation of the traveling grill #1. The electromechanical drive system is a hybrid system that is made up of mechanical and electrical elements, which is designed under the guidelines set forth by the retie ntc 2050 standard, PPE (personal protection elements) and international suggestions in accordance with the operational needs. of the boiler. The design of the main mechanisms of this system includes the selection of the speed reducer, the electric motor, the motor-reducer, and the speed variator. To carry out this design, computational tools based on the finite element method such as SolidWorks and SAP maintenance software were also used. The analysis considers the operation of the hydraulic unit, pressure measurement, losses due to water leaks, losses due to oil leaks, maintenance of the hydraulic unit and estimation of forces. Likewise, the process of calculating power and torque is essential to correctly size components and ensure efficient and safe operation of the traveling grate mechanism of a coal boiler. At the end, the design of the electromechanical system is presented with the costs associated for its implementation in INCAUCA S.A.SPasantía organizacional (Ingeniero Mecánico)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2024PregradoIngeniero(a) Mecánico(a
Diseño de un catálogo que ordena los datos y los elementos gráficos representativos de los personajes de las series animadas con contenido LGBTIQ+ Steven Universe y She- ra, las princesas del poder 2013-2019
No full textEl siguiente proyecto tiene como uno de sus objetivos servir como herramienta de referencia para futuros proyectos relacionados con la creación de personajes. Abordando específicamente una representación distintiva de grupos o comunidades, como la comunidad LGBTIQ+, en diversas obras. Esta investigación se centró en analizar temas clave relacionados con la representación, construcción, identificación y planteamiento adecuado de elementos gráficos visuales en el diseño de personajes.
El interés inicial y la decisión de emprender este trabajo surgieron de la necesidad de abordar la carencia de material específico para la creación de personajes que representen auténticamente a grupos como la comunidad LGBTIQ+ en cualquier obra donde estos personajes se desarrollen.
Durante esta investigación, se llevaron a cabo diversas indagaciones y análisis exhaustivos sobre cómo abordar de manera efectiva la representación gráfica de estos elementos en el diseño y creación de personajes, con el propósito de contribuir a un enfoque más inclusivo y auténtico en el campo del diseño visualProyecto de grado (Diseñador de la comunicación gráfica)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2024PregradoDiseñador(a) de la Comunicación Gráfic
Análisis del proceso de coaching empresarial como estrategia de comunicación interna en las organizaciones para mejorar la comunicación interpersonal. Caso empresa Smartravel 2023
No full textLa siguiente investigación tiene como objetivo observar y describir el proceso de coaching empresarial que tiene implementado la empresa Smart Travel, agencia de viajes nacionales e internacionales con sede central en la ciudad de Santiago de Cali, Colombia, para identificar, como un proceso de coaching empresarial, logra contribuir y mejorar la comunicación interpersonal e interna de la organización; se quiere analizar cómo este programa ha contribuido a la creación de una estrategia laboral de comunicación interna. Este programa está dirigido solo para los 6 directivos departamentales de la organización, sin embargo, también se busca examinar qué efectos tienen en los demás colaboradores, que sus líderes estén siendo orientados para dirigir de maneras más adecuadas
Con los beneficios que se puedan apreciar, se podrá resaltar la importancia de la comunicación interna en las empresas y la transformación que puede causar en ellas y en su personal en general un proceso de coaching orientado hacia la comunicación. Además, se podrán identificar las barreras limitantes, en cuanto a la comunicación, que está teniendo el equipo de trabajo de Smart Travel, que pueda estar afectando el trabajo que se ha venido desarrollando.
Las empresas tienen la constante necesidad de superarse, y para esto buscan estrategias que, en la mayoría de las ocasiones, resultan fallidas, pues se enfocan únicamente en la producción y administración, olvidando el talento y bienestar humano de sus colaboradores. Invertir en el bienestar laboral de sus empleados, en potenciar sus habilidades y crear un ambiente laboral ameno, se ha convertido en una solución importante a la hora de buscar que la organización mejore sus resultados y rendimiento. El coaching empresarial es una muy buena herramienta para lograr los cambios esperados, trabajando para y por el personal. Es un programa que trabaja desde la comunicación para fomentar la misma comunicación, es una cualidad indispensable para un buen manejo interno.
Para esto, se realizó un estudio cualitativo y cuantitativo, que permitiera medir y percibir los beneficios que ha prometido el programa. Para el análisis cuantitativo, se realizaron encuestas segmentadas, a los 6 directivos y 10 colaboradores. Las preguntas de los directivos iban enfocadas en conocer qué cambios habían visto; las preguntas a los colaboradores estaban relacionadas a si ellos también habían notado el impacto de los beneficios o no. En cuanto al
análisis cualitativo, se realizaron entrevistas semiestructuradas para los directivos, esta vez, para conocer su perspectiva frente al proceso, y reconocer que palabras eran las más usadas por ellos e identificar, que temas había tenido más importancia en el programa. También se realizaron dos entrevistas a profundidad, una de ellas fue para el fundador de la empresa Smart Travel Juan Felipe Mejía, con el objetivo de reconocer si las utilidades del coaching empresarial estaban teniendo frutos a nivel global, si estaba teniendo un retorno de inversión en cuanto a la proactividad y resultados. La otra entrevista a profundidad, se le realizó a la coach María Fernanda Rodríguez para entender de qué manera se estaba realizando el proceso, y si sus enfoques en la terapia tenían relación con los resultados percibidos por los colaboradores.
Los resultados obtenidos en este estudio fueron totalmente positivos, el coaching empresarial, demostró tener muchas ventajas en las relaciones interpersonales, el ambiente laboral y el liderazgo para la empresa, a la vez, mejorando la productividad y el rendimiento de la misma.
En las encuestas realizadas a los colaboradores y la entrevista de Juan Felipe Mejía, lograron evidenciar, que estos resultados no solo son aprovechados por los directivos, sino que también tienen un impacto grande a nivel general.
La visión de los directivos, están enfocada en la mejora del ambiente laboral, y su relación estrecha con la comunicación. Destacan palabras como la “empatía” “comprensión” “espacios de diálogo” y “trabajo en equipo”, cuando manifiestan lo que han notado del proceso de coaching, y también hablan sobre cómo la consolidación de un sistema o plan de comunicación ha sido fundamental y base para el proceso. La coach al expresarnos y describirnos su manera de trabajar nos confirma que se ha orientado en trabajar los sistemas de comunicación y también nos describe herramientas que tienen mucha relación a la hora de hablar o manejar la empatía y la comprensión Efectivamente el proceso de coaching ha logrado trabajar positivamente en la comunicación, teniendo impactos directos en el ambiente laboral, el tipo liderazgo y las relaciones interpersonales, se recomienda que el programa siga siento constante y que haya pausas semestrales para evaluar que impactos ha generado y que otros no, para saber si el enfoque debe reajustarse o seguir igualProyecto de grado (Comunicador Social-Periodista)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2024PregradoComunicador(a) Social – Periodist