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Diagnóstico financiero y bursátil de la empresa Heineken N.V
No full textEl presente trabajo tiene como finalidad desarrollar un diagnóstico financiero integral de la empresa Heineken N.V. correspondiente al período comprendido entre los años 2022 y 2024, con el objetivo de analizar su desempeño económico y financiero, identificar los factores que han incidido en la disminución de su rentabilidad y evaluar la eficiencia en la gestión de los recursos financieros; además, se realizó un análisis detallado de los estados financieros consolidados, permitiendo examinar la evolución de los ingresos, los costos operativos, los gastos financieros y el comportamiento del patrimonio de la compañía en un contexto económico caracterizado por alta volatilidad e incertidumbre.
El estudio se apoya en herramientas clásicas del análisis financiero, tales como el análisis vertical y horizontal, el modelo Dupont, los indicadores de liquidez, rentabilidad y endeudamiento, así como el análisis del capital de trabajo y del ciclo de conversión de efectivo; estas herramientas permitieron evaluar no solo la capacidad de la empresa para generar utilidades, sino también su eficiencia operativa y su nivel de apalancamiento financiero; es por lo que a partir de los resultados obtenidos, se evidenció que, aunque Heineken mantiene una posición sólida dentro del sector cervecero a nivel global y presenta estabilidad en sus ingresos, la rentabilidad se ha visto afectada principalmente por el incremento de los costos de producción, el aumento de los gastos financieros y un entorno macroeconómico desfavorable.This study aims to present a comprehensive financial diagnosis of Heineken N.V. for the period between 2022 and 2024, with the purpose of analyzing its financial and economic performance, identifying the main factors that have contributed to the decline in profitability, and evaluating the efficiency of financial resource management. The analysis is based on a detailed review of the company’s consolidated financial statements, which made it possible to examine the evolution of revenues, operating costs, financial expenses, and equity under a macroeconomic environment marked by uncertainty and market volatility.
The research applies traditional financial analysis tools, including vertical and horizontal analysis, the DuPont model, liquidity, profitability, and leverage ratios, as well as the assessment of working capital management and the cash conversion cycle. These tools allowed for a comprehensive evaluation of the company’s ability to generate profits, maintain financial stability, and efficiently manage its operating resources. The findings indicate that, although Heineken maintains a strong competitive position in the global brewing industry and relatively stable revenue levels, its profitability has been negatively affected by rising production costs, increased financial expenses, and challenging macroeconomic conditions
Gestión Estratégica del Talento Humano para el Fortalecimiento del Clima Organizacional en la Institución Educativa las Delicias
No full textLa gestión estratégica del talento humano es un elemento fundamental para el buen funcionamiento de las organizaciones educativas, especialmente en contextos rurales donde la limitación de los recursos, infraestructura y oportunidades de formación impactan directamente el desempeño del personal. En la institución educativa las delicias, se evidencia la ausencia de procesos formativos claves como inducción, entrenamiento y capacitación, acompañada de debilidades en la comunicación interna, la motivación y el trabajo en equipo. Estas condiciones han generado un clima organizacional poco favorable y dificultades en la integración del personal docente y administrativo, afectando la calidad educativa.
Este proyecto tiene como propósito analizar la problemática identificada e integrar un plan de inducción, entrenamiento y capacitación que responda a las necesidades reales de la institución, mediante el análisis crítico, la revisión normativa y la construcción colaborativa, se plantean estrategias formativas orientadas al fortalecimiento del clima laboral, el sentido de pertenencia, el desempeño institucional y la satisfacción del personal.
Los resultados evidencian que la implementación de un sistema formativo continuo contribuye a la cohesión de los equipos mejora la comunicación, facilita la adaptación de nuevos docentes y eleva la eficiencia institucional, el estudio demuestra que la gestión estratégica del talento humano es un eje transformador que incide directamente en la calidad educativa y el bienestar del personal.Strategic human talent management is a fundamental element for the proper functioning of educational organizations, especially in rural contexts where limited resources, infrastructure, and training opportunities directly impact staff performance. At the Las Delicias educational institution, the absence of key training processes such as induction, coaching, and professional development is evident, along with weaknesses in internal communication, motivation, and teamwork. These conditions have created an unfavorable organizational climate and difficulties in integrating teaching and administrative staff, affecting the quality of education.
This project aims to analyze the identified problems and integrate an induction, training, and development plan that responds to the institution's real needs. Through critical analysis, regulatory review, and collaborative construction, training strategies are proposed to strengthen the work environment, sense of belonging, institutional performance, and staff satisfaction.
The results show that the implementation of a continuous training system contributes to team cohesion, improves communication, facilitates the adaptation of new teachers, and enhances institutional efficiency. The study demonstrates that strategic human talent management is a transformative axis that directly impacts educational quality and staff well-being
Informe final de pasantía como opción de grado en la empresa Compañía Internacional de Alimentos Agropecuarios - CIALTA SAS
No full textEl presente informe corresponde a la opción de grado en modalidad de pasantía, realizada en la Compañía Internacional de Alimentos Agropecuarios – CIALTA S.A.S. Esta organización se dedica de manera exclusiva a la producción de carne bovina, bajo el lema “Buena carne para todos”, y desarrolla un proceso integral que abarca desde la cría y ceba de los animales hasta la producción, procesamiento y distribución del producto final.
El documento tiene como propósito describir la empresa y exponer de manera detallada las labores ejecutadas durante la pasantía, siguiendo los protocolos previamente establecidos por la compañía.
La experiencia práctica se llevó a cabo principalmente en la unidad productiva Hacienda Los Mangos, ubicada en el municipio de Puerto Rico (Meta). Adicionalmente, se brindó apoyo en actividades específicas en el municipio de Puerto Lleras (Meta), en las fincas La Caruyana, San José y Los Andes, lo que permitió una visión más amplia de las dinámicas productivas de la empresa.This report corresponds to the internship option for graduation, completed at the International Agricultural Food Company – CIALTA S.A.S. This organization is dedicated exclusively to beef production, under the motto “Good meat for everyone,” and carries out a comprehensive process that encompasses everything from raising and fattening animals to the production, processing, and distribution of the final product.
The purpose of this document is to describe the company and detail the tasks performed during the internship, following the protocols previously established by the company.
The practical experience was primarily carried out at the Hacienda Los Mangos production unit, located in the municipality of Puerto Rico (Meta). Additionally, support was provided for specific activities in the municipality of Puerto Lleras (Meta), at the La Caruyana, San José, and Los Andes farms, which allowed for a broader understanding of the company's production dynamics
Crianza respetuosa en contextos carcelarios: Fortaleciendo el vínculo madre-hijo en el complejo carcelario y penitenciario de media seguridad de CúcutaRoa
No full textEncuestas, graficas de datos, tablas, diarios de campo, imagenes.El presente trabajo corresponde a un proyecto aplicado orientado a fortalecer el vínculo afectivo entre madres e hijos en situación de reclusión, dentro de la unidad de servicios DIER (por sus siglas, Desarrollo Infantil en Establecimientos de Reclusión), en el Complejo Carcelario y Penitenciario de Media Seguridad de Cúcuta, Norte de Santander. La propuesta se fundamenta en estrategias psicoeducativas basadas en la crianza respetuosa. Para ello, se implementó una metodología de carácter mixto, empleando entrevistas semiestructuradas, observación no participante y diarios de campo; aplicado a ocho madres y cinco funcionarios vinculados al programa DIER. El análisis integró técnicas cualitativas y cuantitativas, recurriendo a la triangulación para relacionar percepciones, prácticas y dinámicas propias del entorno penitenciario. Entre los resultados se resalta la identificación de modelos de crianza tradicionales y la necesidad de transformarlos mediante encuentros psicoeducativos que fortalezcan la comunicación afectiva y la autorregulación emocional. Como aporte práctico, se plantea el diseño de estrategias psicoeducativas dirigidas a madres privadas de la libertad, con el propósito de fortalecer el vínculo materno filial. Finalmente, se sugiere ampliar la muestra e incluir variables socioeconómicas y de salud mental, recomendando investigaciones futuras de seguimiento que permitan evaluar el impacto a largo plazo en el desarrollo infantil.
Palabras Clave: Crianza respuesta, vínculo emocional, reclusiónThis study is an applied research project with a psychoeducational approach, whose purpose was to strengthen the emotional bond between incarcerated mothers and their children in the Medium Security Prison Complex in Cúcuta, through the implementation of respectful parenting strategies within the DIER (Child Development in Incarceration Environments) program. A mixed approach was used, integrating qualitative and quantitative methods, applying semi-structured interviews, non-participant observation, surveys, and field diaries to eight mothers and five program officials. The results showed the prevalence of traditional parenting models, characterized by the use of punitive correction and limited emotional communication, highlighting the need to promote parenting practices focused on empathy, respect, and affective self-regulation. Based on these findings, a psychoeducational proposal was designed, consisting of four sessions aimed at strengthening the mother-child bond, assertive communication, emotional expression, and reflection on the maternal role. The intervention generated significant changes in the mothers' understanding of their children's emotions, the use of non-violent parenting strategies, and the quality of the emotional relationship. It is concluded that respectful parenting in prison contexts is an effective tool for promoting the comprehensive development of children, fostering more humanized living environments, and strengthening the resocialization processes of mothers.
Keywords: Respectful parenting, Emotional bond, Incarceratio
Transformación Digital del Servicio de Calibración en GEMEK S.A.S. con Recordatorios Automatizados Inteligentes
No full textEl presente proyecto desarrolla una propuesta de transformación digital para mejorar el servicio de calibración de GEMEK S.A.S. mediante el diseño e implementación de un sistema inteligente de recordatorios automatizados que optimiza el seguimiento de equipos, reduce reprocesos y fortalece la trazabilidad conforme a la ISO/IEC 17025:2017.
La iniciativa surge tras un diagnóstico de procesos manuales que evidenció demoras en la gestión de vencimientos, riesgos de incumplimiento documental y posibles pérdidas de clientes, en concordancia con los lineamientos promovidos por el ONAC y el Instituto Nacional de Metrología sobre digitalización metrológica. La propuesta integra metodologías de innovación como GIMI, Design Thinking y OKR: GIMI estructuró las fases de diagnóstico, ideación y prototipado; Design Thinking permitió comprender y validar las necesidades del usuario interno y del cliente; y OKR definió indicadores de impacto, como la reducción del 25 % en olvidos de recalibración, el aumento del 30 % en la confirmación de recordatorios y la disminución del tiempo administrativo.
La solución tecnológica consiste en un prototipo basado en Google Sheets y Google Apps Script que genera alertas automáticas según fechas de vencimiento y estado del cliente, validado con diez usuarios internos bajo principios de confidencialidad. Los resultados evidenciaron una reducción del 30 % en tiempos administrativos, mejoras en eficiencia operativa, comunicación y satisfacción del usuario. Asimismo, se incorporó un ejercicio de vigilancia tecnológica con apoyo de Lens.org, análisis de libertad de operación y comparación con cinco patentes relevantes, orientando el diseño hacia una solución viable y escalable. El análisis preliminar de ROI mostró reducción de costos operativos y reprocesos. En conclusión, la propuesta constituye un modelo replicable para empresas de servicios técnicos, fortalece el cumplimiento normativo y posiciona a GEMEK S.A.S. frente a los retos de la Industria 4.0, con proyección de integración futura con plataformas robustas e inteligencia artificial predictiva.This project develops a digital transformation proposal to improve the calibration service of GEMEK S.A.S. through the design and implementation of an intelligent automated reminder system that optimizes equipment tracking, reduces reprocessing, and strengthens traceability in accordance with ISO/IEC 17025:2017.
The initiative arose after an assessment of manual processes revealed delays in managing expirations, risks of document non-compliance, and potential customer losses, in accordance with the guidelines promoted by ONAC and the National Metrology Institute on metrological digitization. The proposal integrates innovation methodologies such as GIMI, Design Thinking, and OKR: GIMI structured the diagnosis, ideation, and prototyping phases; Design Thinking allowed for understanding and validating the needs of internal users and customers; and OKR defined impact indicators, such as a 25% reduction in recalibration oversights, a 30% increase in reminder confirmations, and a decrease in administrative time.
The technological solution consists of a prototype based on Google Sheets and Google Apps Script that generates automatic alerts based on due dates and customer status, validated with ten internal users under confidentiality principles. The results showed a 30% reduction in administrative time, improvements in operational efficiency, communication, and user satisfaction. In addition, a technology watch exercise was incorporated with the support of Lens.org, analysis of freedom to operate, and comparison with five relevant patents, guiding the design toward a viable and scalable solution. Preliminary ROI analysis showed a reduction in operating costs and reprocessing. In conclusion, the proposal constitutes a replicable model for technical services companies, strengthens regulatory compliance, and positions GEMEK S.A.S. to face the challenges of Industry 4.0, with plans for future integration with robust platforms and predictive artificial intelligence
Diagnóstico financiero y evaluación del desempeño del Imperio digital, logístico y retail Amazon.com, Inc.
No full textEsta investigación analiza la trayectoria financiera de Amazon.com, Inc., desde su fundación hasta su consolidación como líder global, con el objetivo de comprender cómo la gestión estratégica del riesgo y la inversión persistente derivaron en solidez y productividad. Mediante una metodología descriptiva y analítica basada en fuentes secundarias informes financieros, se realizó un estudio cronológico y comparativo de la estructura de capital, manejo de la deuda y las estrategia de inversión en la empresa. A través de un enfoque analítico, se examinan las decisiones clave sobre el uso de capital y deuda para la creación de valor a largo plazo.
Los hallazgos principales revelan que el éxito de Amazon.com, Inc., no se fundamentó en la utilidad neta inmediata, sino en una visión estratégica de largo plazo centrada en la generación de flujo de caja libre y la reinversión. Históricamente, Amazon.com, Inc., priorizó la expansión de mercado y el crecimiento continuo sobre la rentabilidad inmediata. Pese a reportar pérdidas iniciales significativas tras su salida a Bolsa en 1997, estas respondieron a una estrategia deliberada de reinversión masiva en tecnología e infraestructura. Se identifica que la transición de una dependencia inicial del capital de riesgo hacia un modelo de autofinanciamiento fue posible gracias a la diversificación de ingresos, destacando el papel de Amazon Web Services (AWS) como motor de rentabilidad para subsidiar el sector minorista. El estudio concluye que la disciplina financiera, la gestión del ciclo de conversión de efectivo negativo y el uso estratégico de la deuda para proyectos de innovación (IA y logística) son los pilares que definen su actual robustez financiera y capacidad productiva. La empresa demostró resiliencia ante crisis como la burbuja dot-com, fortaleciendo su flujo de caja y logrando una reestructuración financiera determinante. Actualmente, Amazon.com, Inc., posee una estructura financiera robusta caracterizada por el autofinanciamiento, una relación deuda-capital estable y una generación masiva de flujo de caja libre. La organización emplea hoy la deuda de forma táctica, orientándola hacia la innovación tecnológica y la inteligencia artificial.This research analyzes the financial trajectory of Amazon.com, Inc., from its founding to its consolidation as a global leader, aiming to understand how strategic risk management and persistent investment led to robustness and productivity. Through a descriptive and analytical methodology based on secondary sources and financial reports, a chronological and comparative study of the company's capital structure, debt management, and investment strategies was conducted. Using an analytical approach, key decisions regarding the use of capital and debt for long-term value creation are examined.
The main findings reveal that the success of Amazon.com, Inc. was not based on immediate net profit, but on a long-term strategic vision centered on free cash flow generation and reinvestment. Historically, Amazon.com, Inc. prioritized market expansion and continuous growth over immediate profitability. Despite reporting significant initial losses following its IPO in 1997, these were the result of a deliberate strategy of massive reinvestment in technology and infrastructure. The study identifies that the transition from an initial dependence on venture capital toward a self-financing model was made possible by revenue diversification, highlighting the role of Amazon Web Services (AWS) as a profitability engine to subsidize the retail sector.
The study concludes that financial discipline, negative cash conversion cycle management, and the strategic use of debt for innovation projects (AI and logistics) are the pillars defining its current financial strength and productive capacity. The company demonstrated resilience during crises such as the dot-com bubble, strengthening its cash flow and achieving a decisive financial restructuring. Currently, Amazon.com, Inc., possesses a robust financial structure characterized by self-financing, a stable debt-to-equity ratio, and massive free cash flow generation. Today, the organization employs debt tactically, directing it toward technological innovation and artificial intelligence
Proyecto jg conecta
No full textEl presente informe corresponde a la Fase 6 del Diplomado de Profundización en Gestión de la Innovación para el Diseño de Productos y Servicios. Este se centra en la aplicación práctica de la metodología OKR (Objectives and Key Results) como herramienta para medir y evaluar el desempeño de la propuesta de innovación desarrollada en la empresa Metalmecánica JG S.A.S.
A lo largo de las fases anteriores se consolidó el proyecto JG Conecta Web, una plataforma digital orientada a fortalecer la comunicación con los clientes, optimizar los procesos internos y aumentar la competitividad organizacional. En esta fase se formularon objetivos y resultados clave que permiten establecer indicadores claros y cuantificables para monitorear el impacto del proyecto.
Los OKR diseñados se enfocan en tres ejes principales: eficiencia operativa, transformación digital y cultura de innovación. El desarrollo de este documento contribuye al fortalecimiento de la gestión estratégica de la organización, asegurando la alineación entre los objetivos institucionales, los resultados operativos y la creación de valor sostenible.This report corresponds to Phase 6 of the Diploma in Deepening Innovation Management for the Design of Products and Services. It focuses on the practical application of the OKR (Objectives and Key Results) methodology as a tool to measure and evaluate the performance of the innovation proposal developed in the company Metalmecánica JG S.A.S.
Throughout the previous phases, the JG Conecta Web project was consolidated, a digital platform aimed at strengthening communication with customers, optimizing internal processes, and increasing organizational competitiveness. In this phase, objectives and key results were formulated that allow the establishment of clear and quantifiable indicators to monitor the impact of the project.
The designed OKRs focus on three main axes: operational efficiency, digital transformation, and innovation culture. The development of this document contributes to the strengthening of the organization's strategic management, ensuring alignment between institutional objectives, operational results, and the creation of sustainable value
Mediación tecnológica para fortalecer el acompañamiento familiar y la autonomía en la educación inicial de la Institución Educativa Técnica San José
No full texthttps://drive.google.com/drive/folders/1-el1eDwS9ECnhvd_NBlbCLG3_xTRuzXT?usp=sharingEste documento es el resultado de un ejercicio de investigación formativa, desarrollado como opción de grado, que permitió reflexionar sobre la práctica pedagógica y la investigación educativa. El estudio se llevó a cabo en la Institución Educativa Técnica San José del municipio de Fresno, Tolima, trabajando con 22 estudiantes del grado preescolar y sus familias. El objetivo general fue fomentar el desarrollo de la autonomía a través del proyecto de aula “Padres en Acción”, utilizando un enfoque cualitativo y de investigación-acción en el que se puso en juego la mediación tecnológica asincrónica como Tiktok y podcasts reconociendo sus efectos en la seguridad personal y la independencia de los niños. A partir de este ejercicio investigativo, se concluyó que adaptar la comunicación escolar a los tiempos de la cosecha y la labor agrícola transforma a las familias ausentes en protagonistas activos del aprendizaje.This document is the result of a formative research exercise, developed as a degree option, which allowed reflection on pedagogical practice and educational research. The study was carried out at the Institución Educativa Técnica San José in the municipality of Fresno, Tolima, working with 22 preschool students and their families. The general objective was to promote the development of autonomy through the classroom project "Parents in Action", using a qualitative and action-research approach in which asynchronous technological mediation Tiktok and podcasts was put into play, recognizing its effects on children's personal security and independence. From this investigative exercise, it was concluded that adapting school communication to the times of harvest and agricultural work transforms absent families into active protagonists of learning
Estrategias de selección y contratación del talento humano en el Grupo Éxito (Éxito Super calle 28); un enfoque desde la gestión estratégica del talento humano.
No full textEl presente documento realiza un análisis integral sobre la problemática de rotación temprana, brechas de desempeño y dificultades de adaptación del personal operativo en el Grupo Éxito, aspectos que afectan directamente la productividad y la experiencia del cliente. Mediante un diagnóstico sustentado en fuentes institucionales y bases teóricas, se identifican causas principales como la fragmentación en los procesos de inducción, la falta de estandarización en las capacitaciones y el uso limitado de herramientas digitales para el seguimiento del aprendizaje. Como respuesta, se plantea un plan estructurado que articula inducción, entrenamiento y desarrollo continuo, e incorpora estrategias innovadoras como microlearning, simulaciones prácticas, mentoría en el puesto de trabajo y el uso de analítica de datos para anticipar riesgos y fortalecer la retención del talento. Este enfoque permite acelerar la curva de aprendizaje, estandarizar procesos críticos y mejorar la experiencia del colaborador, alineándola con las exigencias operativas del sector retail. El documento integra buenas prácticas y soportes teóricos que evidencian la pertinencia de la estrategia propuesta y su aporte a la mejora continua del desempeño operativo. Además, se articula con los objetivos y resultados esperados, presentando el diagnóstico del caso, el planteamiento del problema y la justificación, y sentando las bases para el desarrollo y aplicación de soluciones innovadoras en la gestión del talento humano.This document provides a comprehensive analysis of the issues of early turnover, performance gaps, and adaptation difficulties among operational staff at Grupo Éxito, factors that directly affect productivity and customer experience. Through a diagnosis supported by institutional sources and theoretical frameworks, key causes are identified, including fragmentation in induction processes, lack of standardization in training programs, and the limited use of digital tools for learning follow-up. In response, a structured plan is proposed that integrates induction, training, and continuous development, and incorporates innovative strategies such as microlearning, practical simulations, on-the-job mentoring, and the use of data analytics to anticipate risks and strengthen talent retention. This approach accelerates the learning curve, standardizes critical processes, and improves the employee experience, aligning it with the operational demands of the retail sector. The document integrates best practices and theoretical support that demonstrate the relevance of the proposed strategy and its contribution to continuous improvement in operational performance. In addition, it is aligned with the objectives and expected results, presenting the case diagnosis, problem statement, and justification, and laying the foundation for the development and implementation of innovative solutions in human talent management
Presentación de diagnóstico financiero y análisis bursátil de Microsoft Corporation
No full textEste proyecto tiene como objetivo realizar un diagnóstico financiero de Microsoft Corporation, analizando los estados financieros de los años 2022, 2023 y 2024. Se examinan aspectos clave como la rentabilidad, la liquidez, la estructura financiera y la eficiencia operativa para identificar las fortalezas y debilidades del desempeño económico de la empresa. A pesar del crecimiento constante de los ingresos de Microsoft, este no se ha traducido proporcionalmente en mejoras significativas en la rentabilidad ni en la eficiencia operativa. Este desajuste ha generado fluctuaciones en los resultados financieros, reflejadas en márgenes, costos y flujo de efectivo. A través de indicadores como el ROCE (Retorno sobre el Capital Empleado) y el EVA (Valor Económico Añadido), se identifican áreas de mejora para la estabilidad financiera y rentabilidad futura. El análisis también aborda los factores externos que afectan a la compañía, como el entorno macroeconómico, la inflación, las tasas de interés y las presiones competitivas en la industria tecnológica. Estos factores han generado desafíos operativos, como el aumento de los costos de producción y la mayor competencia en el mercado global. Basado en este diagnóstico, se proponen recomendaciones para mejorar la eficiencia operativa, optimizar el ciclo de conversión de efectivo y gestionar mejor los costos. Se incluyen la optimización del capital de trabajo, la mejora de las políticas de crédito y cobranza, y la diversificación de fuentes de financiamiento. Este informe proporciona una visión clara de la situación económica de Microsoft y orienta hacia la mejora de su competitividad a largo plazo.This project aims to provide a financial diagnosis of Microsoft Corporation by analyzing its financial statements from 2022, 2023, and 2024. Key aspects such as profitability, liquidity, financial structure, and operational efficiency are examined to identify the strengths and weaknesses of the company’s economic performance. Despite consistent revenue growth, Microsoft has not seen proportional improvements in profitability or operational efficiency. This mismatch has led to fluctuations in financial results, reflected in margins, costs, and cash flow. Through indicators such as ROCE (Return on Capital Employed) and EVA (Economic Value Added), areas for improvement in financial stability and future profitability are identified. The analysis also considers external factors affecting the company, such as the macroeconomic environment, inflation, interest rates, and competitive pressures within the technology industry. These factors have generated operational challenges, including increased production costs and heightened global market competition. Based on this diagnosis, recommendations are proposed to improve operational efficiency, optimize the cash conversion cycle, and better manage costs. These include optimizing working capital, improving credit and collection policies, and diversifying financing sources for expansion projects. This report provides a clear view of Microsoft’s economic situation and provides guidance for improving its long-term competitiveness