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Formulación del plan estratégico para crediservir
No full textLa formulación del Plan Estratégico consolida en el proceso de análisis y diagnóstico desarrollado en las fases anteriores, orientándolo hacia la estructuración de un plan estratégico enfocado en la (RSE) para Crediservir, fundamentado en las directrices de la Guía sobre Responsabilidad Social (ISO-26,000). A partir de una identificación de fortalezas, oportunidades de mejora continua y brechas de direccionamiento en la RSE, se establecen objetivos estratégicos, estrategias, indicadores y plazos que permiten integrar de manera sistemática los enfoques económico, social, ambiental y de gobernanza.
El plan propuesto busca fortalecer la coherencia entre el discurso institucional y las prácticas organizacionales, promoviendo una gestión ética, transparente y orientada a la mejora continua. Asimismo, se enfatiza la relevancia de la articulación con los actores involucrados, el seguimiento de los impactos generados y la alineación con los ODS, como elementos clave para asegurar la sostenibilidad y el valor social del modelo cooperativo. De esta manera, el proceso que permitió como resultado este documento, cumple con los requerimientos académicos del diplomado, sino que aporta una herramienta estratégica aplicable que contribuye al fortalecimiento institucional y al posicionamiento responsable de Crediservir en su entorno.The formulation of the Strategic Plan consolidates the analysis and diagnosis process developed in the previous phases, orienting it towards the structuring of a strategic plan focused on CSR for Crediservir, based on the guidelines of the Guide to Social Responsibility (ISO-26,000). Based on an identification of strengths, opportunities for continuous improvement, and gaps in CSR, strategic objectives, strategies, indicators, and deadlines are established to systematically integrate economic, social, environmental, and governance approaches.
The proposed plan seeks to strengthen consistency between institutional discourse and organizational practices, promoting ethical, transparent, and continuous improvement-oriented management. It also emphasizes the importance of coordination with stakeholders, monitoring the impacts generated, and alignment with the SDGs as key elements in ensuring the sustainability and social value of the cooperative model. In this way, the process that resulted in this document not only meets the academic requirements of the diploma course, but also provides an applicable strategic tool that contributes to Crediservir's institutional strengthening and responsible positioning in its environment
Producción musical de tres obras inéditas de bambuco y pasillo colombiano a partir de la incorporación de elementos sonoros del jazz
No full textLas denominadas nuevas músicas colombianas surgen del encuentro entre las expresiones tradicionales del país y diversos géneros contemporáneos como el jazz, el rock y otras influencias internacionales. Este fenómeno ha cobrado fuerza en Colombia desde comienzos del siglo XXI, especialmente en la escena bogotana, donde agrupaciones como Puerto Candelaria, Curupira y Carrera Quinta han llevado sus propuestas desde festivales y jam sessions hasta estudios de grabación, consolidando un lenguaje sonoro propio. En este contexto se desarrolla la presente investigación–creación, orientada a documentar y analizar los procesos técnicos y estéticos involucrados en la producción musical de tres obras inéditas de bambuco y pasillo colombiano compuestas por el Estudiante unadista Oscar Guzmán. El proyecto aborda las decisiones que permitieron integrar elementos del jazz con las músicas andinas, destacando el papel de la experimentación en la búsqueda de nuevas texturas y colores sonoros. A partir del análisis musical y de mezcla de dos temas del disco En esencia de la agrupación Carrera Quinta, así como de entrevistas con su compositor y los ingenieros de sonido que participaron en la producción, se reconstruyen los caminos creativos que inspiraron este sonido híbrido. Finalmente, se presentan las etapas de preproducción, producción y postproducción de las obras inéditas, junto con las reflexiones del investigador sobre los aprendizajes, desafíos y aportes que este proceso deja al panorama actual de la música colombiana.The so-called new Colombian musics emerge from the encounter between the country’s traditional expressions and various contemporary genres such as jazz, rock, and other international influences. This phenomenon has gained momentum in Colombia since the early twenty-first century, particularly within the Bogotá scene, where ensembles such as Puerto Candelaria, Curupira, and Carrera Quinta have taken their proposals from festivals and jam sessions to recording studios, consolidating a distinctive sonic language. Within this context, the present research–creation project is developed, aimed at documenting and analyzing the technical and aesthetic processes involved in the musical production of three unpublished works of Colombian bambuco and pasillo composed by UNAD student Oscar Guzmán. The project addresses the decisions that enabled the integration of jazz elements with Andean musics, highlighting the role of experimentation in the search for new textures and timbral colors. Based on the musical and mixing analysis of two tracks from the album En esencia by the ensemble Carrera Quinta, as well as interviews with its composer and the sound engineers involved in the production, the creative paths that inspired this hybrid sound are reconstructed. Finally, the stages of preproduction, production, and postproduction of the unpublished works are presented, together with the researcher’s reflections on the learnings, challenges, and contributions that this process offers to the current landscape of Colombian music
Penumbra
No full textEste proyecto describe el proceso compositivo del poema sinfónico “Penumbra”, estructurado en cuatro movimientos: Nostalgia Infantil, Apagón, Penumbra y Reminiscencia. Esta obra representa el impacto del apagón nacional en la ciudad de Buenaventura, Colombia, entre marzo de 1992 y febrero de 1993. En Penumbra se destaca la resiliencia de la comunidad a través de la tradición oral —cantos, juegos, poesía y música—, y cómo esta logró transformar la realidad.
Teniendo en cuenta el carácter programático de la obra, se presenta un análisis macroformal y microformal, realizado desde el modelo semiótico de Charles Morris y enriquecido con aportes de encuestas a la comunidad. La obra toma como inspiración el poema sinfónico “La isla de los muertos” de Rachmaninov y elementos sonoros de la música del Pacífico, como el currulao, el aguabajo y Alaba a Saturio de Elena Hinestroza.
La obra está compuesta por instrumentos de la orquesta sinfónica (vientos: flauta y clarinete; cuerdas frotadas: violín, viola, violonchelo y contrabajo; guitarra, marimba, timbal y djembe), un cuarteto de voces femeninas (soprano, mezzosoprano, contralto 1 y contralto 2) y una voz masculina que recita el poema “Nostalgia Infantil”.
Este proyecto demuestra cómo la música programática, mediante técnicas compositivas, puede representar hechos históricos de la comunidad del Pacífico y, de forma simultánea, contribuir a la preservación de su memoria. Además, constituye un aporte significativo a la riqueza cultural del Pacífico, generando hallazgos que impulsan futuras investigaciones creativas centradas en la diversidad cultural de esta región.
Palabras claves: música programática, resiliencia cultural, semiótica musical, currulao, Costa Pacífica.This project describes the compositional process of the symphonic poem “Penumbra”, structured in four movements: Nostalgia Infantil (Childhood Nostalgia), Apagón (Blackout), Penumbra (Penumbra/Twilight), and Reminiscencia (Reminiscence). The work addresses the impact of the national blackout that affected Buenaventura, Colombia, between March 1992 and February 1993, highlighting the community's resilience through oral tradition (songs, games, poetry, and music) and its capacity to transform adversity.
Given the work's programmatic nature, the macroformal and microformal analysis is carried out using Charles Morris's semiotic model and is complemented by collected input from community surveys. The composition is inspired by Rachmaninov's symphonic poem Isle of the Dead, merging it with characteristic sonic elements of Pacific music, such as the currulao. The instrumentation is mixed, combining the symphony orchestra (winds, bowed strings, timpani, and djembe) with local instruments (guitar and marimba) and a vocal apparatus consisting of a female quartet and a male reciting voice.
This project demonstrates the efficacy of programmatic music as a tool to represent historical events of the Pacific community and, simultaneously, contribute to the preservation of its cultural memory, generating significant findings for future creative research focused on the region's diversity.
Keywords: programmatic music, cultural resilience, musical semiotics, currulao, Colombian Pacific, composition
Diseño y validación del programa “Ramedicas contigo” como estrategia de innovación en bienestar laboral para reducir la rotación del 20% en Ramedicas S.A.S.
No full textEl presente trabajo tuvo como objetivo diseñar y validar una estrategia de innovación en bienestar laboral orientada a reducir la rotación del talento humano del 20% en la empresa Ramedicas S.A.S. Para ello, se desarrolló una investigación aplicada con enfoque mixto, basada en un proceso metodológico estructurado en seis fases: diagnóstico de innovación, vigilancia tecnológica, análisis de estrategias globales del GIMI Institute, aplicación de encuestas internas, diseño del servicio y validación del prototipo.
Los resultados evidenciaron fortalezas en innovación organizacional, mercadeo y efectividad operativa (promedios entre 4,8 y 5,0 en una escala de 0 a 7), así como debilidades en protección de la innovación y presencia de barreras internas (promedios entre 2,5 y 3,2). Asimismo, las encuestas revelaron altos niveles de sobrecarga laboral (76%), falta de reconocimiento (81%) y necesidad de apoyo emocional (79%). Con base en estos hallazgos, se diseñó el programa “Ramedicas Contigo”, una estrategia de salud digital integrada enfocada en el bienestar físico, emocional y digital de los colaboradores.
La validación mostró un nivel de aceptación del 85%, evidenciando su pertinencia y viabilidad. En conclusión, la propuesta constituye una alternativa innovadora y aplicable para fortalecer el bienestar laboral, mejorar el clima organizacional y contribuir a la reducción de la rotación del personal.
Palabras clave: bienestar laboral, rotación laboral, innovación organizacional, salud digital, talento humano.This study aimed to design and validate an innovation strategy in workplace well-being aimed at reducing employee turnover from 20% at Ramedicas S.A.S. An applied research approach with a mixed-methods design was conducted, based on a six-phase methodological process: innovation diagnosis, technological surveillance, analysis of global strategies from the GIMI Institute, internal surveys, service design, and prototype validation.
The results revealed strengths in organizational innovation, marketing, and operational effectiveness (averages between 4.8 and 5.0 on a 0–7 scale), as well as weaknesses in innovation protection and the presence of internal barriers (averages between 2.5 and 3.2). The surveys also showed high levels of workload (76%), lack of recognition (81%), and need for emotional support (79%). Based on these findings, the “Ramedicas Contigo” program was designed as an integrated digital health strategy focused on employees’ physical, emotional, and digital well-being.
Prototype validation showed an 85% acceptance rate, demonstrating its relevance and feasibility. In conclusion, the proposal represents an innovative and applicable alternative to strengthen workplace well-being, improve organizational climate, and contribute to reducing staff turnover.
Keywords: workplace well-being, employee turnover, organizational innovation, digital health, human talen
Capacidades técnicas, tácticas y de respuesta para equipos red Team y Blue Team
No full textEl proyecto desarrolló un ejercicio integral de ciberseguridad ofensiva y defensiva basado en
cuatro etapas que permitieron analizar de manera articulada los aspectos legales, técnicos y
éticos de los enfoques Red Team y Blue Team. En primer lugar, se estudió el marco legal
colombiano en materia de delitos informáticos y protección de datos, junto con las fases del
hacking ético y el uso de herramientas de análisis de vulnerabilidades en un entorno de
laboratorio virtual. Posteriormente, se realizó un análisis ético y jurídico del acuerdo de
confidencialidad de SecureNova Labs, identificando cláusulas contrarias a la normativa vigente y
al Código de Ética del COPNIA. En la fase ofensiva se explotó una vulnerabilidad en Rejetto
HFS y se ejecutó movimiento lateral entre sistemas mediante EternalBlue dentro de una
infraestructura controlada. Finalmente, desde la perspectiva del Blue Team, se abordó la
respuesta al incidente mediante el análisis en tiempo real, la aplicación de medidas de hardening
y la evaluación de herramientas de monitoreo y contención, con el fin de fortalecer la seguridad
y la mejora continua de infraestructuras de tecnologías de la información.The project developed a comprehensive offensive and defensive cybersecurity exercise based on
four stages that allowed an articulated analysis of the legal, technical and ethical aspects of the
Red Team and Blue Team approaches. First, the Colombian legal framework on computer
crimes and data protection was studied, together with the phases of ethical hacking and the use of
vulnerability analysis tools in a virtual laboratory environment. Subsequently, an ethical and
legal analysis of SecureNova Labs' confidentiality agreement was carried out, identifying clauses
contrary to the current regulations and the COPNIA Code of Ethics. In the offensive phase, a
vulnerability in Rejetto HFS was exploited and lateral movement between systems was executed
using EternalBlue within a controlled infrastructure. Finally, from the perspective of the Blue
Team, the incident response was addressed through real-time analysis, hardening measures and
evaluation of monitoring and containment tools, in order to strengthen the security and
continuous improvement of information technology infrastructures
Diagnóstico financiero y generación de valor en The Coca-Cola Company
No full textEste trabajo presenta un diagnóstico financiero integral de The Coca-Cola Company correspondiente al periodo 2022–2024, con el objetivo de evaluar y analizar su desempeño económico-financiero, la estructura de capital y su capacidad de generación de valor para los accionistas estos factores obligan a la compañía a revisar constantemente su desempeño financiero para garantizar su sostenibilidad y capacidad de adaptación. El análisis se encuentra enfocado en la brecha creciente entre la rentabilidad contable y la generación efectiva de flujo de caja, evidenciada en presiones sobre la liquidez operativa, una reducción del capital de trabajo y un mayor uso del apalancamiento financiero como fuente de financiamiento, a pesar de mantener niveles elevados de rentabilidad. La metodología aplicada se fundamenta en el análisis de los estados financieros consolidados mediante técnicas de análisis vertical y horizontal, así como en el cálculo de indicadores de liquidez, solvencia, rentabilidad y eficiencia operativa. Adicionalmente, se emplean herramientas como el modelo DuPont, la estimación del Valor Económico Agregado (EVA) y el cálculo del costo promedio ponderado de capital (WACC). El enfoque cuantitativo se complementa con un análisis estratégico y sectorial que permite contextualizar el desempeño financiero de la compañía dentro de un entorno competitivo y regulatorio dinámico. Los resultados evidencian que The Coca-Cola Company mantiene una posición financiera sólida, con márgenes operativos estables y una rentabilidad atractiva para los accionistas, reflejada en un ROCE consistentemente superior al costo de capital, lo que confirma la generación sostenida de valor económico. No obstante, se identifican señales tempranas de presión financiera asociadas a la disminución del flujo de caja operativo y al incremento del apalancamiento, factores que podrían afectar la resiliencia financiera en el mediano plazo. En respuesta, se formulan recomendaciones orientadas a fortalecer la generación de efectivo, optimizar el capital de trabajo, moderar gradualmente el endeudamiento y reforzar la comunicación financiera, con el fin de preservar la confianza del mercado y la sostenibilidad futura de la empresa.This work presents a comprehensive financial diagnosis of The Coca-Cola Company for the 2022–2024 period, aiming to evaluate and analyze its economic-financial performance, capital structure, and capacity to generate value for shareholders. These factors compel the company to constantly review its financial performance to ensure its sustainability and ability to adapt. The analysis focuses on the growing gap between accounting profitability and actual cash flow generation, evidenced by pressures on operating liquidity, a reduction in working capital, and increased use of financial leverage as a source of financing, despite maintaining high profitability levels. The applied methodology is based on the analysis of consolidated financial statements using vertical and horizontal analysis techniques, as well as the calculation of liquidity, solvency, profitability, and operational efficiency indicators. Additionally, tools such as the DuPont model, the estimation of Economic Value Added (EVA), and the calculation of the weighted average cost of capital (WACC) are employed. The quantitative approach is complemented with strategic and sectoral analysis that allows for contextualizing the company's financial performance within a dynamic competitive and regulatory environment. The results show that The Coca-Cola Company maintains a solid financial position, with stable operating margins and attractive returns for shareholders, reflected in a ROCE consistently above the cost of capital, confirming the sustained generation of economic value. However, early signs of financial pressure have been identified, associated with a decrease in operating cash flow and an increase in leverage, factors that could affect financial resilience in the medium term. In response, recommendations are made to strengthen cash generation, optimize working capital, gradually moderate debt, and reinforce financial communication, to preserve market confidence and the company's future sustainability
Plan Estratégico de Responsabilidad Social Empresarial para la empresa FCF Comunicaciones
No full textEl siguiente documento tiene como finalidad principal diseñar un plan estratégico donde
se busque implementar la Responsabilidad Social Empresarial (RSE para la compañía FCF Comunicaciones S.A.S del Municipio de La Argentina Huila. Esta empresa está dedicada a ofrecer soluciones integrales en las telecomunicaciones, especialmente en servicios de internet. Como organización con enfoque comercial tiene como propósito en convertirse en una empresa que brinde servicios de asesoría y soporte técnico de una manera oportuna, mejorando aspectos como rentabilidad y a su vez ahorrando en costos; la organización también busca contribuir al crecimiento de su cartera y portafolio con un servicio que cumpla con los estándares esperados siendo así más competitiva frente a organizaciones que busquen brindar soluciones en telecomunicaciones, con un lema que pase de ser más que su aliado, su socio. Adicionalmente implementar estrategias que mejoren la seguridad y el cuidado de los actores directos e indirectos, así como la protección del entorno natural, la responsabilidad social y el consumo responsable alineando esto con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) con el propósito de la norma ISO 26000, su propósito es orientar hacia acciones institucionales más efectivas, innovadoras para la empresa. Esta propuesta llevará a cabo que la empresa obtenga un cambio significativo a través de una comunicación ética y participativa y teniendo la implementación de los ODS y de la norma ISO 26000 la organización se va a fortalecer internamente en cada uno de los procesos y de manera externa obteniendo un buen reconocimiento institucional.The main purpose of the following document is to design a strategic plan that seeks to
implement Corporate Social Responsibility (CSR), in the company FCF Comunicaciones S.A.S of the Municipality of La Argentina Huila. This company is dedicated to offering comprehensive solutions in telecommunications, especially in internet services. As an organization with a commercial focus, its purpose is to be a service company in the area of advice and technical support in an agile and effective way, maximizing its profitability and minimizing its costs, contributing to the growth of its benefits and competitiveness of organizations that seek to provide solutions in telecommunications, through a service that meets the indicated standards to become more than your ally, your partner.
This initiative aligns with the Sustainable Development Goals (SDGs) within the
framework of the ISO 26000 standard. Its purpose is to guide the company toward more effective and innovative institutional actions. This proposal aims to bring about a significant transformation in the company through ethical and participatory communication. By applying the SDGs and the ISO 26000 standard, the company will strengthen its internal processes and gain external institutional recognition
Innovando la didáctica en la formación técnica de primera infancia: el chatbot educativo como herramienta digital para fortalecer competencias tecno-pedagógicas
No full textNo aplicaLa presente investigación analiza el impacto de la implementación de un chatbot educativo como estrategia didáctica para el fortalecimiento de las competencias tecno-pedagógicas en estudiantes de educación técnica en primera infancia, específicamente en los cursos Didáctica I y II de la Fundación Emmanuel Familia Integral. En el contexto actual de transformación digital, la integración efectiva de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) constituye un desafío central para la formación docente, especialmente en escenarios donde se evidencian bajos niveles de participación, limitada interacción con contenidos digitales y dificultades para aplicar herramientas tecnológicas con sentido pedagógico.
El estudio se fundamenta en enfoques constructivistas del aprendizaje, el modelo TPACK y los marcos de competencias digitales, los cuales destacan la necesidad de articular el conocimiento tecnológico, pedagógico y disciplinar. Metodológicamente, la investigación, planteada como un estudio de caso, propone un proceso que incluye el diagnóstico de necesidades formativas en los docentes, el diseño e implementación de un chatbot educativo orientado al acompañamiento académico, la resolución de dudas y el refuerzo de contenidos, así como la evaluación de su impacto pedagógico en el aprendizaje activo y autónomo.
Los resultados esperados apuntan a evidenciar que el uso del chatbot favorece la mediación pedagógica digital, incrementa la interacción con los contenidos, mejora la participación estudiantil y contribuye al desarrollo de competencias digitales y didácticas necesarias para el ejercicio profesional en la educación infantil. Asimismo, se reconoce que la efectividad de esta herramienta depende de un diseño pedagógico adecuado, del acceso a recursos tecnológicos y de la disposición de docentes y estudiantes para adoptar innovaciones educativas.
La investigación aporta evidencia relevante sobre el potencial de los chatbots educativos como recursos innovadores para fortalecer la calidad de la formación técnica en contextos educativos emergentes.This research analyzes the impact of implementing an educational chatbot as a didactic strategy to strengthen techno-pedagogical competencies in students of technical education in early childhood, specifically in the Didactics I and II courses at the Emmanuel Integral Family Foundation. In the current context of digital transformation, the effective integration of Information and Communication Technologies (ICT) represents a central challenge for teacher education, especially in scenarios characterized by low levels of participation, limited interaction with digital content, and difficulties in applying technological tools with pedagogical purpose.
The study is grounded in constructivist learning approaches, the TPACK model, and digital competence frameworks, which emphasize the need to articulate technological, pedagogical, and disciplinary knowledge. Methodologically, the research, designed as a case study, proposes a process that includes diagnosing teachers’ training needs, designing and implementing an educational chatbot aimed at academic support, addressing questions and reinforcing content, as well as evaluating its pedagogical impact on active and autonomous learning.
The expected results aim to demonstrate that the use of the chatbot enhances digital pedagogical mediation, increases interaction with content, improves student participation, and contributes to the development of digital and didactic competencies necessary for professional practice in early childhood education. Likewise, it is acknowledged that the effectiveness of this tool depends on appropriate pedagogical design, access to technological resources, and the willingness of teachers and students to adopt educational innovations.
This research provides relevant evidence on the potential of educational chatbots as innovative resources to strengthen the quality of technical training in emerging educational contexts
Capacidades técnicas, tácticas y de respuesta para equipos red team y blue team
No full textEste documento ofrece una formación práctica en ciberseguridad que integra los roles de defensa y ataque ético, fortaleciendo los fundamentos operativos dentro de un marco normativo y ético. Mediante entornos simulados, se desarrollan habilidades para analizar y mitigar riesgos, responder de forma inmediata a incidentes y controlar la propagación de amenazas. Además, se refuerza la capacidad de comunicar resultados técnicos a través de informes claros y recomendaciones que contribuyen a mejorar la seguridad de las organizaciones.The activity provides practical training in cybersecurity by integrating defensive and ethical offensive roles while strengthening operational fundamentals within a regulatory and ethical framework. Through simulated environments, participants develop skills to analyze and mitigate risks, respond immediately to incidents, and control the spread of threats. In addition, the activity enhances the ability to communicate technical results through clear reports and actionable recommendations that help improve an organization’s security posture