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Implementación de un sistema de indicadores de desempeño mediante power bi para la mejora de la gestión logística y el servicio al cliente en Cootransaguazul LTDA
No full textNo aplicaEl desarrollo del prototipo en Power BI para Cootransaguazul responde a la necesidad de contar con un sistema integral de indicadores que permitan evaluar su desempeño y calidad del servicio, facilitando decisiones informadas y oportunidades. En este sentido, la innovación en las empresas implica transformar retos en modelos de crecimiento, lo cual se logra mediante la implementación de un sistema que centraliza datos relacionados con puntualidad, ocupación, mantenimiento, satisfacción del cliente y aspectos financieros, una gestión más eficiente y efectiva. La metodología utilizada incluyó la vigilancia tecnológica y la aplicación de la metodología GIMI para convertir los desafíos en oportunidades de mejora. Además, se emplearon OKRs como marco de medición para evaluar el impacto del prototipo, alineándose con las prácticas de metodologías ágiles para obtener resultados tangibles. Por ello, la Validacion de la propuesta con usuarios internos mediante Design Thinking facilitó la empatía y la comprensión de sus necesidades, promoviendo soluciones centradas en el usuario. Los resultados evidencian que, con la implementación del sistema, la empresa puede gestionar mejor sus operaciones, costos y estadísticas en una plataforma visual y accesible, lo cual puede traducirse en una mejora del 20% en eficiencia logística y una reducción del 15% en costos, fortaleciendo así su competitividad y calidad de servicio.
Palabras clave: Power BI, GIMI, Design Thinking, OKRThe development of the Power BI prototype for Cootransaguazul responds to the need for an integrated system of indicators that allows the evaluation of its performance and service quality, facilitating informed decision-making and the identification of opportunities. In this regard, innovation in companies involves transforming challenges into growth models, which is achieved through the implementation of a system that centralizes data related to punctuality, occupancy, maintenance, customer satisfaction, and financial aspects, enabling more efficient and effective management. The methodology used included technology scouting and the application of the GIMI methodology to turn challenges into opportunities for improvement. In addition, OKRs were used as a measurement framework to assess the impact of the prototype, aligning with agile methodology practices to achieve tangible results. Therefore, the validation of the proposal with internal users through Design Thinking facilitated empathy and understanding of their needs, promoting user-centered solutions. The results show that, with the implementation of the system, the company can better manage its operations, costs, and statistics on a visual and accessible platform, which may translate into a 20% improvement in logistical efficiency and a 15% reduction in costs, thereby strengthening its competitiveness and service quality.
Keywords: Power BI, GIMI, Design Thinking, OK
Diagnóstico financiero y bursátil de Apple Inc. 2022-2024
No full textEl presente proyecto tiene como objetivo analizar la situación financiera y estratégica de Apple Inc. durante el período 2022–2024, con el fin de evaluar su desempeño económico, su estructura de capital y su capacidad de generación de valor para los accionistas. El problema central del estudio se enfoca en determinar cómo la estrategia de apalancamiento financiero y la política de recompra de acciones han influido en la liquidez, solvencia, rentabilidad y sostenibilidad financiera de la compañía en un entorno económico global cambiante. La metodología aplicada es de enfoque cuantitativo y descriptivo, basada en el análisis de los estados financieros consolidados de Apple Inc., mediante herramientas como el análisis vertical y horizontal, el cálculo de indicadores financieros, el modelo DuPont, el Valor Económico Agregado (EVA), el Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC) y la construcción de escenarios financieros (base, optimista y pesimista). Asimismo, se incorporaron herramientas de análisis estratégico como la matriz DOFA y el modelo de las cinco fuerzas de Porter, con el propósito de contextualizar los resultados financieros dentro del entorno competitivo y macroeconómico. Los principales hallazgos evidencian que Apple Inc. mantiene una alta rentabilidad y una sólida capacidad de generación de valor, reflejada en un EVA positivo durante el período analizado, a pesar de presentar un fondo de maniobra negativo y elevados niveles de apalancamiento. Estos resultados confirman que la estrategia financiera de la empresa está orientada a maximizar el retorno para los accionistas, apoyada en la fortaleza de su flujo de caja operativo y en su posición competitiva dominante dentro del sector tecnológico.This project aims to analyze the financial and strategic position of Apple Inc. during the period 2022–2024, in order to assess its economic performance, capital structure, and value creation capacity for shareholders. The core problem of the study focuses on determining how financial leverage and the share repurchase strategy have affected the company’s liquidity, solvency, profitability, and financial sustainability in a changing global economic environment. The methodology follows a quantitative and descriptive approach, based on the analysis of Apple Inc.’s consolidated financial statements. The study applies vertical and horizontal analysis, financial ratios, the DuPont model, Economic Value Added (EVA), Weighted Average Cost of Capital (WACC), and financial scenario analysis (base, optimistic, and pessimistic). In addition, strategic analysis tools such as the SWOT matrix and Porter’s Five Forces model are used to contextualize financial performance within the competitive and macroeconomic environment. The main findings indicate that Apple Inc. maintains high profitability and strong value creation capabilities, evidenced by a positive EVA throughout the analyzed period, despite a negative working capital position and high leverage levels. These results confirm that the company’s financial strategy is focused on maximizing shareholder returns, supported by robust operating cash flows and a dominant competitive position in the global technology sector
Intervención integral para la reducción de la deforestación en el departamento del Guaviare: diagnóstico, formulación, implementación y evaluación desde la cooperación internacional para el desarrollo
No full textEl presente trabajo desarrolla una propuesta integral de cooperación internacional orientada a la reducción de la deforestación en el departamento del Guaviare, una de las regiones más afectadas por la pérdida acelerada de cobertura boscosa en Colombia. A partir de un enfoque territorial y participativo, el proyecto articula un diagnóstico contextual de la problemática ambiental, social y económica, seguido de la formulación de una intervención estructurada bajo la metodología de marco lógico, y culmina con un sistema de monitoreo y evaluación que permite medir resultados, impactos y sostenibilidad en el tiempo.
La propuesta plantea el fortalecimiento de la gobernanza ambiental, la promoción de alternativas productivas sostenibles y la participación de comunidades locales, con especial atención a poblaciones rurales e indígenas. Así mismo, se alinea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y con los principios de la cooperación internacional para el desarrollo, priorizando la articulación entre actores locales, institucionales y cooperantes internacionales.
Este trabajo busca aportar una herramienta técnica y metodológica que contribuya a la conservación de los ecosistemas estratégicos del Guaviare, al mismo tiempo que promueve el desarrollo social y económico del territorio, destacando la importancia de la cooperación internacional como mecanismo clave para enfrentar problemáticas ambientales complejas a escala regional.This paper develops a comprehensive proposal for international cooperation aimed at reducing deforestation in the department of Guaviare, one of the regions most affected by the accelerated loss of forest cover in Colombia. Using a territorial and participatory approach, the project articulates a contextual diagnosis of the environmental, social, and economic problems, followed by the formulation of a structured intervention using the logical framework methodology, and culminates in a monitoring and evaluation system that allows for measuring results, impacts, and sustainability over time.
The proposal focuses on strengthening environmental governance, promoting sustainable production alternatives, and fostering the participation of local communities, with particular attention to rural and indigenous populations. It also aligns with the Sustainable Development Goals and the principles of international cooperation for development, prioritizing collaboration among local, institutional, and international partners.
This work aims to provide a technical and methodological tool that contributes to the conservation of strategic ecosystems in Guaviare, while simultaneously promoting the social and economic development of the region, highlighting the importance of international cooperation as a key mechanism for addressing complex environmental problems at a regional scale
Propuesta de Plan Estratégico de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) para la Organización Palmeras del Llano S.A.S.
No full textLa presente tesis desarrolla la formulación de un plan estratégico de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) para la empresa Palmeras del Llano S.A.S., perteneciente al sector agroindustrial. El trabajo aborda una revisión conceptual de la RSE y la Norma ISO 26000, seguida de un diagnóstico organizacional basado en la percepción de los grupos de interés. A partir de los resultados obtenidos, se proponen estrategias, acciones e indicadores orientados a fortalecer la gestión ética, social y ambiental de la organización, contribuyendo a su sostenibilidad y al desarrollo del entorno.This thesis develops the formulation of a strategic Corporate Social Responsibility (CSR) plan for the company Palmeras del Llano S.A.S., which operates in the agro-industrial sector. The study includes a conceptual review of CSR and the ISO 26000 standard, followed by an organizational diagnosis based on the perceptions of key stakeholders. Based on the results obtained, strategies, actions, and indicators are proposed to strengthen the organization’s ethical, social, and environmental management, contributing to its sustainability and the development of its surrounding environment
Gestión estratégica del talento humano en Alquería: fortalecimiento de la evaluación del desempeño, inducción y capacitación
No full textNo aplicaLa evaluación de desempeño es una de las partes fundamentales para la gestión del talento humano, va acompañado del análisis de comprensión y bienestar del talento humano para la empresa Alquería seleccionamos un sistema de evaluación 360° debido a su buena estructura consolidada que permite el implementar el tipo de evaluación más completa donde se buscará ser lo más justo posible reuniendo niveles de desempeño tanto de forma personal como de jefes directos y clientes.
Se reconocen conceptos, tendencias, normativas sobre inducción, formación y fidelización esto con el fin de aplicarlo para la empresa Alquería donde teniendo en cuenta su proceso actual se diseña un plan de capacitación definiendo necesidades, objetivos, contenidos, metodología, etapas formativas, instrumentos y criterios de evaluación del impacto. Es por ello por lo que los procesos que se desprenden del talento humano deben ser planeados adecuadamente siguiendo las pautas correspondientes para que sean implementados de manera exitosa y puedan llevar al cumplimiento de los objetivos de la empresa. En la empresa Alquería ya hay un proceso establecido en general para la capacitación y en algunas áreas de trabajo una inducción diferentes es por ello que diseñamos un plan muy completo que señala el paso a paso para una inducción en el área operacional.Performance evaluation is a fundamental part of human talent management. It is accompanied by an analysis of employee understanding and well-being. For Alquería, we selected a 360° evaluation system due to its well-established structure, which allows for the most comprehensive type of evaluation. This evaluation aims to be as fair as possible by gathering performance levels from employees, direct supervisors, and clients.
Concepts, trends, and regulations regarding induction, training, and retention are identified and applied to the Alqueria company. Taking into account its current processes, a training plan is designed, defining needs, objectives, content, methodology, training stages, tools, and impact evaluation criteria. Therefore, processes related to human talent must be properly planned, following the corresponding guidelines, to ensure successful implementation and contribute to the achievement of the company's objectives. Alqueria already has a general training process in place, and some work areas have different induction procedures. Therefore, we designed a comprehensive plan that outlines the step-by-step process for induction in the operational area
Estrategias pedagógicas para la reducción de la ansiedad comunicativa y el fortalecimiento de la fluidez oral en estudiantes de grado noveno (9º) de la Institución Educativa el Picachito de Medellín
No full textNo aplicaEsta investigación buscó explorar y aplicar estrategias pedagógicas en la Institución Educativa el Picachito de la ciudad de Medellín, específicamente en los estudiantes del grado noveno (9°), que ayude a superar barreras que impiden comunicarse con fluidez en el idioma extranjero inglés. El estudio identificó aspectos que dificultan la fluidez oral como la ansiedad comunicativa, la forma incorrecta de utilizar la gramática, la traducción mental, el vocabulario limitado, la presión que ejerce la evaluación y los ambientes que no favorecen el aprendizaje.
El estudio propone una intervención educativa con enfoque cualitativo, que se basa en la implementación de estrategias innovadoras y el uso de herramientas tecnológicas, se buscó crear entornos de aprendizaje seguros que fomenten la practica constante, la motivación y disminución de la ansiedad. Se implementaron estrategias de improvisación que ayudó a superar la ansiedad comunicativa y se eliminó la evaluación tradicional, esto tuvo un impacto positivo en la confianza y la fluidez.
La investigación se ejecutó a través de la aplicación de diversas estrategias como la observación, entrevistas grupales e individuales, actividades de improvisación, debate y formulario de percepción al idioma que determinarón ciertos hallazgos que dificultan la fluidez oral, el objetivo fue aplicar diversas estrategias que ayudaran a entender la manera en la cual los participantes adquieren mejor el idioma y así llevar los resultados a un análisis que permitiera concluir las mejores formas de mejorar la fluidez oral.This research sought to explore and apply pedagogical strategies at the El Picachito Educational Institution in Medellín, specifically with ninth-grade students, to help overcome barriers that hinder fluency in English. The study identified factors that impede oral fluency, such as communication anxiety, incorrect grammar, mental translation, limited vocabulary, assessment pressure, and environments that do not promote learning.
The study proposes a qualitative educational intervention based on the implementation of innovative strategies and the use of technological tools. The aim was to create safe learning environments that foster consistent practice, motivation, and anxiety reduction. Improvisational strategies were implemented to help overcome communication anxiety, and traditional assessment was eliminated, which had a positive impact on confidence and fluency.
The research was carried out through the application of various strategies such as observation, group and individual interviews, improvisation activities, debate and language perception form that determined certain findings that hinder oral fluency. The objective was to apply various strategies that would help to understand how the participants best acquire the language and thus take the results to an analysis that would allow to conclude the best ways to improve oral fluency
Modelación espacial y zonificación del riesgo de inundación mediante análisis multicriterio en el Municipio de Fusagasugá, Cundinamarca
No full textEste informe técnico detalla la modelación y zonificación del riesgo de inundación en el municipio de Fusagasugá, Cundinamarca, ante el incremento de eventos hidrometeorológicos extremos derivados de la crisis climática global. La investigación aplicó una metodología de Análisis Multicriterio (AMC) bajo Sistemas de Información Geográfica (SIG), integrando variables biofísicas determinantes: Modelo de Elevación Digital (DEM), pendientes, cobertura de la tierra, precipitación media y distancia a drenajes. Mediante geoprocesamiento avanzado en el software ArcGIS Pro, realizando conversión ráster a vectorial, suavizado de polígonos por interpolación de Bézier y cálculo de áreas, se generó una cartografía de riesgo categorizada en cinco niveles. Los resultados revelan una alta vulnerabilidad en las áreas de expansión urbana adyacentes a las quebradas La Parroquia e inclusive Los Curos, así como en las llanuras aluviales del río Cuja. Dicha modelación se validó rigurosamente mediante la correlación con registros históricos de emergencias locales, posicionándose como un insumo técnico de carácter fundamental para la actualización de los instrumentos de ordenamiento territorial y el diseño efectivo de estrategias de mitigación agroambiental. En conclusión, el estudio subraya que la gestión del riesgo constituye un eje prioritario para garantizar la sostenibilidad y seguridad de la población fusagasugueña frente a futuras amenazas hídricasThis technical report details the modeling and zoning of flood risk in the municipality of Fusagasugá, Cundinamarca, in response to the increase in extreme hydrometeorological events derived from the global climate crisis. The research applied a Multi-Criteria Analysis (MCA) methodology supported by Geographic Information Systems (GIS), integrating key biophysical variables: Digital Elevation Model (DEM), slopes, land cover, average precipitation, and distance to drainage systems. Through advanced geoprocessing in ArcGIS Pro software—incorporating raster-to-vector conversion, polygon smoothing via Bézier interpolation, and area calculation—a risk cartography categorized into five levels was generated. The results reveal high vulnerability in urban expansion areas adjacent to the La Parroquia and Los Curos streams, as well as in the alluvial plains of the Cuja River. This modeling was rigorously validated through correlation with historical local emergency records, positioning itself as a fundamental technical input for updating territorial planning instruments and the effective design of agro-environmental mitigation strategies. In conclusion, the study underscores that risk management constitutes a priority axis to guarantee the sustainability and safety of the population of Fusagasugá in the face of future water-related threat
Evaluación del clima organizacional y su relación con la productividad laboral en Droguerías y Farmacias Cruz Verde
No full textEl presente trabajo de grado aborda la relación entre los procesos de inducción,
entrenamiento y capacitación con el clima laboral y la productividad en Droguerias y Farmacias
Cruz Verde. El planteamiento del problema surge ante la identificación de inconsistencias en la
preparación inicial del personal, brechas en los programas de formación continua y percepciones
variables sobre el ambiente laboral, factores los cuales tienen un impacto significativo en la
eficiencia operativa y la calidad del servicio al usuario.
A partir de esta problemática, se justifica la necesidad de fortalecer y estrucutrar un plan
integral de gestión del talento humano que permita optimizar las competencias del personal,
mejorar la adaptación al cargo y promover un entorno organizacional positivo. Se propone un
análisis articulado entre los procesos formativos y su impacto en el clima organizacional, con el
fin de determinar como estos componentes inciden en el desempeño y productividad del talento
humano dentro de la organización.This thesis addresses the relationship between induction, training, and development
processes with the work climate and productivity in Cruz Verde drugstores and pharmacies. The
problem arises from the identification of inconsistencies in the initial preparation of personnel,
gaps in continuing educations programs, and varying perceptions of the work environment
factors that have a significant impact on operational efficiency and the quality of service to the
user.
Based on this problem, the need strengthens and structure a comprehensive human talent
management plan is justified, one that optimizes staff competencies, improves job adaptation,
and promotes a positive organizational environment. An articulated analysis of training processes
and their impact on the organizational climate is proposed, in order to determine how these
components, influence the performance and productivity of human talent within the organization
Aportes de los sistemas agroforestales a la sostenibilidad ambiental en el departamento del Meta
No full textEsta monografía analiza las contribuciones de los sistemas agroforestales (SAF) a la sostenibilidad ambiental en el departamento del Meta (Colombia) a través de una revisión
bibliográfica cualitativa, no experimental, transversal y retrospectiva. Se sistematizó evidencia secundaria publicada principalmente entre 2015 y 2025 (con contexto conceptual previo cuando fue relevante) a partir de literatura científica, técnica e institucional. Los resultados se organizan en tres frentes: (I) identificación y caracterización de prácticas relevantes para el Meta: cacao de sombra, café de sombra y sistemas silvopastoriles (cercas vivas, franjas riparias y cortavientos); (II) efectos ambientales: mejoramiento del suelo (más carbono orgánico, mejor estructura e infiltración, menos erosión), aumento de la biodiversidad (diversidad y conectividad funcional) y almacenamiento de carbono (biomasa leñosa y carbono del suelo), con cobeneficios hidrológicos (mejor infiltración y menor escorrentía); y (III) determinantes de la implementación y la sostenibilidad: decisiones técnicas (diseño multicapa, densidades, poda, gestión de residuos), decisiones ambientales (adaptación específica al sitio y análisis de microcuencas) y decisiones
institucionales (capacitación, alianzas, incentivos y monitoreo con indicadores simples). Se propone una ruta de transición basada en matrices de transición y un conjunto mínimo de indicadores para el monitoreo operativo. Todas las medidas citadas se derivan de las fuentes revisadas; no se recopilaron datos primarios ni se realizó un metaanálisis. Es así como, los SAF se destacan como una solución basada en la naturaleza para aumentar la sostenibilidad ambiental del Meta, sujeta a apoyo institucional y gobernanza del monitoreo.This monograph analyzes the contributions of agroforestry systems (AFS) to environmental sustainability in the department of Meta (Colombia) through a qualitative, non-experimental, cross-sectional, and retrospective literature review. Secondary evidence published mainly between 2015 and 2025 (with prior conceptual context when relevant) was systematized from scientific, technical, and institutional literature. The results are organized into three fronts: (i) identification and characterization of practices relevant to Meta: shade-grown cocoa, shadegrown coffee, and silvopastoral systems (living fences, riparian strips, and windbreaks); (ii) environmental effects: soil improvement (more organic carbon, better structure and infiltration, less erosion), increased biodiversity (diversity and functional connectivity), and carbon storage (woody biomass and soil carbon), with hydrological co-benefits (better infiltration and lower runoff); and (iii) determinants of implementation and sustainability: technical decisions (multi
layer design, densities, pruning, waste management), environmental decisions (site-specific adaptation and micro-watershed analysis), and institutional decisions (training, partnerships, incentives, and monitoring with simple indicators). A transition pathway based on transition matrices and a minimum set of indicators for operational monitoring is proposed. All measures cited are derived from the reviewed sources; no primary data was collected, nor was a metaanalysis conducted. In summary, SAFs stand out as a nature-based solution to increase the environmental sustainability of Meta, subject to institutional support and monitoring governance. Keywords: Agroforestry systems, Meta (Colombia), environmental sustainability, soil, biodiversity, carbon, hydrological services, environmental governance
Diseño y validación de un empaque biodegradable para queso paipa como estrategia de innovación sostenible en Prolácteos Los Rosales S.A.S
No full textEl presente trabajo tiene como finalidad presentar el desarrollo de la propuesta de innovación sostenible para la empresa Prolácteos Los Rosales S.A.S, la cual se enfoca en el diseño y prototipado digital de un empaque biodegradable para quesos que contribuirá en la reducción del plástico convencional y la implementación innovadora para el sector y la empresa. De acuerdo con el análisis e investigación se identificó la necesidad de implementar alternativas de empaque más responsables con el medio ambiente, alineadas con los objetivos de desarrollo sostenible y las tendencias actuales del sector lácteo.
Dentro del mismo se resalta la metodología, los resultados, diseño digital del prototipado, recomendaciones y conclusiones que dan viabilidad al proceso del proyecto y brindando a la empresa la propuesta de implementar dicho empaque biodegradable, brindando alternativas y generando una percepción del diseño y valor del producto.
Por último, el proyecto concluye en la demostración del prototipo del empaque biodegradable, brindando a la empresa la una oportunidad estratégica de ser incorporado, ya que disminuye su impacto ambiental, fortalece su imagen corporativa, mejora la competitividad y abre la puerta a nuevos mercados.This paper aims to present the development of a sustainable innovation proposal for Prolácteos Los Rosales S.A.S., focusing on the design and digital prototyping of biodegradable cheese packaging. This packaging will contribute to reducing conventional plastic use and represents an innovative approach for the sector and the company. Analysis and research identified the need to implement more environmentally responsible packaging alternatives, aligned with sustainable development goals and current trends in the dairy industry.
The paper highlights the methodology, results, digital prototype design, recommendations, and conclusions that demonstrate the project's viability. It provides the company with a proposal to implement this biodegradable packaging, offering alternatives and enhancing the perceived design and value of the product.
Finally, the project concludes with the demonstration of the biodegradable packaging prototype, providing the company with a strategic opportunity for its adoption. This approach reduces the company's environmental impact, strengthens its corporate image, improves competitiveness, and opens doors to new markets