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Foros como espacios de construcción de comunidades de aprendizaje intercultural en 1 entornos virtuales
No full textAnexo 1. Gráfico de niveles de reflexión (Analítico vs. Crítico) Anexo 2. Gráfico de elementos culturales y pedagógicos Anexo 3. Gráfico de categorías emergentes Anexo 4. Gráfico del tipo de interacción (Horizontal vs Mediación docente)El proyecto analizó el uso de los foros en entornos virtuales como espacios para la construcción de comunidades de aprendizaje intercultural, considerando la diversidad étnica y cultural del contexto colombiano. La investigación identificó que estas plataformas permitieron la interacción, el intercambio de conocimientos y la colaboración entre participantes de diferentes orígenes culturales, fomentando un aprendizaje inclusivo y enriquecedor. Asimismo, se documentaron estrategias pedagógicas que facilitaron la comunicación intercultural y el fortalecimiento de la comprensión mutua, promoviendo actitudes de respeto y valoración de la diversidad. La metodología incluyó análisis de experiencias previas, revisión bibliográfica y el estudio de casos en entornos virtuales educativos. Entre los principales resultados se encontró una alta presencia de saberes propios y cosmovisiones en los foros, predominio de interacciones horizontales y mediadas por la docencia, y la emergencia de categorías como inclusión cultural, reflexión crítica y aprendizaje colaborativo. Con este enfoque, el estudio aportó recomendaciones para docentes y diseñadores de cursos en línea orientadas a potenciar la interacción intercultural y la construcción colaborativa de conocimiento.The project analyzed the use of forums in virtual environments as spaces for the construction of intercultural learning communities, considering the ethnic and cultural diversity of the Colombian context. The research identified that these platforms enabled interaction, knowledge exchange, and collaboration among participants from different cultural backgrounds, fostering inclusive and enriching learning. Likewise, pedagogical strategies were documented that facilitated intercultural communication and strengthened mutual understanding, promoting attitudes of respect and appreciation for diversity. The methodology included the analysis of previous experiences, a literature review, and case studies in virtual educational environments. Among the main findings, a strong presence of ancestral knowledge and worldviews was observed in the forums, along with the predominance of horizontal interactions mediated by teachers, and the emergence of categories such as cultural inclusion, critical reflection, and collaborative learning. With this approach, the study provided recommendations for teachers and online course designers aimed at enhancing intercultural interaction and the collaborative construction of knowledge
Evaluación del desempeño financiero y estratégico de McDonald’s mediante indicadores tradicionales y de valor 2022-2024
No full textApéndices A Estados Financieros 2022-2024Este análisis confirma que McDonald's sí genera valor económico, como lo demuestran su ROCE consistente y su EVA positivo. Estas métricas son esenciales, ya que comparan la rentabilidad real con el costo del capital. Son especialmente útiles en casos como este, donde el alto apalancamiento puede hacer que los indicadores tradicionales nos den una imagen incompleta (Koller et al., 2020). Pero este éxito no está libre de presión, la verdadera resiliencia de su modelo no depende solo de ser eficiente, sino de una disciplina financiera férrea. El reto constante es caminar la cuerda floja: crecer, pero sin sacrificar la rentabilidad real en el proceso. Es un equilibrio delicado que define su futuro sostenible. El principal desafío estratégico no es crecer, sino hacerlo de manera que se preserve un control riguroso sobre el binomio riesgo-beneficio. Las recomendaciones finales del estudio se orientan precisamente a consolidar esta sostenibilidad financiera a largo plazo.This study presents a comprehensive financial analysis of McDonald's, aiming to evaluate its economic performance, capital structure, and value creation capacity during the analyzed period. Based on the available financial information, the research examines financial statements through vertical and horizontal analysis, along with key indicators of liquidity, profitability, efficiency, and leverage. Advanced value-based metrics such as ROCE, Weighted Average Cost of Capital (WACC), and Economic Value Added (EVA) are incorporated to overcome the limitations of traditional indicators in highly leveraged contexts with negative accounting equity. The results show strong operational efficiency, a ROCE consistently above the cost of capital, and a positive EVA, indicating sustained economic value creation. Additionally, the strategic analysis and financial outlook suggest that McDonald’s business model is resilient across different macroeconomic scenarios, provided that financial discipline is maintained. The study concludes with strategic recommendations aimed at strengthening long-term financial sustainability and value creation
Aplicación de la metodología GIMI y los componentes del sistema de innovación en el Semanario VOZ
No full textApéndice A y Apéndice BPropuesta de Innovación para el Semanario Voz.
El contexto mediático actual exige que los medios de comunicación, y especialmente los alternativos, adapten sus estrategias a los nuevos hábitos de consumo, lenguajes y tecnologías. El Semanario Voz, con más de seis décadas de historia en el periodismo crítico y de izquierda, enfrenta hoy el reto de renovar sus formatos, métodos y relaciones con la audiencia, sin renunciar a su identidad política ni a su rigor informativo. La innovación permitirá que Voz reafirme su papel como medio de pensamiento, de difusor cultural y educador del movimiento social y popular, para que de esta forma amplíe su audiencia, especialmente entre jóvenes y sectores emergentes, mejore su sostenibilidad económica y tecnológica, y fortalezca una comunidad participativa que contribuya activamente en la producción y circulación de contenidos.The current media landscape demands that media outlets, especially alternative ones, adapt their strategies to new consumption habits, languages, and technologies. Semanario Voz, with over six decades of history in critical and leftist journalism, now faces the challenge of renewing its formats, methods, and relationships with its audience, without abandoning its political identity or its informational rigor. Innovation will allow Voz to reaffirm its role as a medium for thought, cultural dissemination, and education for the social and popular movements. This transformation aims to broaden its audience, especially among youth and emerging sectors, enhance its economic and technological sustainability, and strengthen a participatory community that actively contributes to the production and circulation of content
Gestión financiera y sostenibilidad del sector salud en Colombia: una revisión
No full textEl presente trabajo realiza un análisis documental sobre la gestión financiera y la sostenibilidad en el sector salud, a partir de una revisión bibliográfica, usando herramientas de bibliometría. El problema identificado se relaciona con la creciente presión financiera que enfrentan los sistemas de salud públicos y privados en América Latina y otras regiones, debido al incremento en los costos de atención, la limitada asignación de recursos y los desafíos para garantizar calidad y equidad. El estudio tuvo como objetivo examinar los modelos, estrategias y factores que impactan en la sostenibilidad financiera, con un enfoque en clínicas y hospitales realizando un comparativo de contextos como Colombia, México, Argentina, Perú, Brasil, Chile y algunos países asiáticos y europeos. La metodología consistió en una revisión sistemática de literatura mediante el análisis de artículos científicos, tesis, informes gubernamentales, documentos institucionales y estudios de casos.
Entre los hallazgos más relevantes se destacan propuestas orientadas a mejorar la eficiencia operativa, la optimización del uso de recursos, la implementación de herramientas de gestión como el cuadro de mando integral, presupuestación por resultados y la incorporación de tecnologías costo efectivas. Asimismo, se evidencian desafíos comunes relacionados con la financiación, la modernización de procesos y la necesidad de modelos de atención sostenibles. En síntesis, el análisis muestra que la sostenibilidad financiera en salud depende de una combinación de gestión eficiente, uso estratégico de la tecnología, fortalecimiento institucional y decisiones basadas en evidencia, lo cual resulta indispensable para garantizar la viabilidad de los sistemas de salud y la adecuada prestación de servicios a la población.The present work performs a documentary analysis on financial management and sustainability in the health sector, based on a bibliographic review, using bibliometric tools. The identified problem relates to the growing financial pressure faced by public and private health systems in Latin America and other regions, owing to rising care costs, limited resource allocation, and challenges in ensuring quality and equity. The study aimed to examine models, strategies and factors that impact financial sustainability, with a focus on clinics and hospitals by comparing contexts such as Colombia, Mexico, Argentina, Peru, Brazil, Chile and some Asian and European countries. The methodology consisted of a systematic review of literature by analyzing scientific articles, theses, government reports, institutional documents and case studies. Among the most relevant findings are proposals aimed at improving operational efficiency, optimizing resource use, and implementing management tools such as the balanced scorecard. budgeting for results and incorporating cost-effective technologies. There are also common challenges related to financing, process modernization and the need for sustainable care models. In short, the analysis shows that financial sustainability in health depends on a combination of efficient management, strategic use of technology, institutional strengthening, and evidence-based decisions. which is essential to ensure the viability of health systems and adequate provision of services to the population
Didáctica Inmersiva en Radiología Convencional: Desarrollo de un Entorno Virtual para la Formación en Protocolos Especiales
No full textLas proyecciones especiales en radiología convencional constituyen técnicas fundamentales para la obtención de información anatómica y patológica precisa; sin embargo, su enseñanza presenta limitaciones metodológicas que dificultan la apropiación práctica de los protocolos y su correcta aplicación clínica. En este contexto, el presente proyecto tuvo como objetivo evaluar la percepción, aceptación y utilidad educativa de MetaRay, un entorno virtual inmersivo diseñado como recurso didáctico para el aprendizaje de protocolos especiales en radiología convencional. Este estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto (cuantitativo–cualitativo), con un diseño descriptivo de tipo transversal. La recolección de la información se realizó mediante un cuestionario estructurado aplicado a 104 participantes, entre estudiantes, egresados y profesionales del área de radiología e imágenes diagnósticas, utilizando una escala tipo Likert y preguntas abiertas, explorando de esta manera la experiencia de uso, el nivel de satisfacción y la utilidad percibida del entorno virtual. En donde los resultados evidenciaron una alta aceptación y valoración positiva del entorno inmersivo como herramienta de apoyo al proceso de enseñanza-aprendizaje, destacando su contribución a la comprensión de los protocolos especiales, el realismo de los escenarios simulados y la posibilidad de aprendizaje autónomo en un entorno seguro. Así, mismo, se identificaron oportunidades de mejora relacionadas con la accesibilidad, la usabilidad y la necesidad de mayor orientación pedagógica durante la experiencia inmersiva. De esta manera se concluye que MetaRay se configura como un recurso didáctico innovador y pertinente, con potencial educativo, para complementar la enseñanza tradicional de la radiología convencional. No obstante, se recomienda el desarrollo de estudios posteriores que permitan profundizar el impacto en la adquisición de las competencias y el rendimiento académico de los estudiantes que interactúan con este medio inmersivo.Special projections in conventional radiology are fundamental techniques for obtaining precise anatomical and pathological information; however, their teaching presents methodological limitations that hinder the practical appropriation of protocols and their correct clinical application. In this context, the present project aimed to evaluate the perception, acceptance, and educational utility of MetaRay, an immersive virtual environment designed as a didactic resource for learning special protocols in conventional radiology. This study was conducted using a mixed-methods approach (quantitative-qualitative), with a descriptive, cross-sectional design. Data collection was carried out using a structured questionnaire administered to 104 participants, including students, graduates, and professionals in the field of radiology and diagnostic imaging. A Likert-type scale and open-ended questions were used to explore the user experience, level of satisfaction, and perceived usefulness of the virtual environment. The results showed high acceptance and positive evaluation of the immersive environment as a tool to support the teaching-learning process, highlighting its contribution to understanding special protocols, the realism of the simulated scenarios, and the possibility of autonomous learning in a safe environment. Likewise, opportunities for improvement were identified related to accessibility, usability, and the need for greater pedagogical guidance during the immersive experience. Thus, it is concluded that MetaRay is an innovative and relevant teaching resource with educational potential to complement traditional conventional radiology instruction. However, further studies are recommended to explore its impact on the acquisition of skills and the academic performance of students interacting with this immersive environment
Análisis del proceso de selección y contratación de agentes de servicio al cliente en una aerolínea: necesidades reales, calidad del servicio y gestión estratégica del talento humano
No full textEl presente trabajo de grado analiza el proceso de selección, inducción, entrenamiento y capacitación de los agentes de servicio al cliente en una aerolínea, teniendo en cuenta las exigencias actuales del sector aeronáutico y la complejidad del entorno aeroportuario. A partir de la experiencia laboral directa de la autora y del desarrollo de un estudio cualitativo de tipo exploratorio–descriptivo, se identifican brechas entre las competencias reales que demanda el cargo y los criterios que tradicionalmente se priorizan en los procesos de gestión del talento humano.
El estudio incorpora entrevistas semiestructuradas aplicadas a agentes de servicio al cliente, lo que permitió evidenciar debilidades en la preparación emocional, comunicativa y operativa de los nuevos colaboradores, así como limitaciones en los procesos de inducción y entrenamiento inicial, los cuales se caracterizan por ser principalmente teóricos y de corta duración. Asimismo, se analiza la influencia de la capacitación continua y de las prácticas asociadas a la transformación digital en la motivación, el desempeño y la retención del talento humano.
Los resultados destacan la necesidad de diseñar un modelo integral de formación que articule adecuadamente la selección del personal con planes de inducción, entrenamiento y capacitación más experienciales, apoyados en herramientas digitales, simulaciones y estrategias de desarrollo de competencias humanas. Finalmente, se plantean conclusiones y recomendaciones orientadas a mejorar la calidad del servicio al cliente, fortalecer el clima organizacional y favorecer la permanencia de los agentes de servicio al cliente en la aerolínea.This undergraduate thesis analyzes the process of selection, induction, training, and development of customer service agents in an airline, considering the current demands of the aviation sector and the complexity of the airport environment. Based on the author’s direct work experience and the development of a qualitative exploratory–descriptive study, gaps are identified between the actual competencies required for the position and the criteria traditionally prioritized in human talent management processes.
The study incorporates semi-structured interviews conducted with customer service agents, which made it possible to identify weaknesses in the emotional, communicative, and operational preparation of new employees, as well as limitations in the induction and initial training processes, which are mainly theoretical and of short duration. Likewise, the influence of continuous training and practices associated with digital transformation on motivation, performance, and talent retention is analyzed.
The results highlight the need to design a comprehensive training model that adequately articulates personnel selection with induction, training, and development plans that are more experiential, supported by digital tools, simulations, and strategies aimed at developing human competencies. Finally, conclusions and recommendations are presented with the aim of improving the quality of customer service, strengthening the organizational climate, and promoting the retention of customer service agents within the airline
Análisis de la liquidación de contratos de obra pública en Colombia a partir de la información registrada en la plataforma pública SECOP I desde el año 2018 hasta el 2025
No full textEl presente trabajo de monografía se pretende realizar un análisis de los contratos de obra pública que están en estado “sin liquidar” en la plataforma SECOP I, la principal motivación sobre el tema a investigar es la necesidad de conocer los principales motivos del por qué no se están liquidando los contratos de obra pública y que en muchos casos esto termina con las mal llamadas obras “Elefantes Blancos” que, según el portal de obras inconclusas creadas a la luz de la ley 2020 del 2020, el monto de estas obras supera los 15 billones de pesos de recursos públicos, que sería aproximadamente el 1% del PIB, lo cual es una cifra escandalosa.
La metodología utilizada es revisar el estado del arte de arte sobre lo relacionado con la contratación estatal ley 80 de 1993 con sus respectivas modificaciones posteriores, así como las funciones y responsabilidades de los interventores y supervisores de los proyectos públicos; adicionalmente, se realizará un filtro en la plataforma SECOP I de los contratos de obra pública en estado sin liquidar desde el año 2018 a la fecha, se analizarán los motivos principales por lo que los proyectos no se liquidaron y mencionarán los impactos negativos de no cerrar contractualmente un proyecto de obra pública.
Igualmente, se escogerán aleatoriamente tres contratos en estado “sin liquidar” y se revisarán los documentos contractuales en su ciclo de vida del proyecto, desde la fase de estudios previos, modificaciones contractuales, actas de cambios de obra, acta de recibo de obra y actualización de pólizas, esto servirá si existe algún patrón de malas prácticas administrativas, por parte de la supervisión o la interventoría de la obra, con respecto a la principal función que se tiene para hacer cumplir el alcance del proyecto y poder cumplir a cabalidad con el cierre administrativo del proyectoThis monograph aims to analyze public works contracts that are in an "unsettled" status on the SECOP I platform. The main motivation for this research topic is the need to understand the main reasons why public works contracts are not being settled, and why, in many cases, this results in the so-called "White Elephant" projects. According to the portal for unfinished works created in light of Law 2020, the value of these projects exceeds 15 trillion pesos in public resources, which would be approximately 1% of GDP, which is a scandalous figure.
The methodology used is to review the state of the art on what is related to state contracting law 80 of 1993 with its respective subsequent modifications, as well as the functions and responsibilities of the auditors and supervisors of public projects, additionally a filter will be carried out on the SECOP I platform of public works contracts in an unsettled state from 2018 to date, the main reasons why the projects were not settled will be analyzed and the negative impacts of not contractually closing a public works project will be mentioned.
Likewise, 3 contracts in an "unsettled" status will be randomly selected and the contractual documents will be reviewed throughout their project life cycle, from the preliminary studies phase, contractual modifications, work change reports, work receipt reports and policy updates. This will be useful if there is any pattern of bad administrative practices on the part of the supervision or inspection of the work, with respect to the main function that is to enforce the scope of the project and be able to fully comply with the administrative closure of the projec
Artefactos en imágenes radiológicas digitales: uso de redes neuronales profundas para la mejora de la calidad diagnóstica
No full textLa presente propuesta de investigación tiene como objetivo analizar el uso de redes neuronales profundas como una herramienta de apoyo en la detección y corrección automática de artefactos en imágenes médicas, buscando mejorar la calidad diagnóstica y disminuir la repetición innecesaria de estudios radiológicos. Este estudio se desarrolla bajo un enfoque cualitativo, descriptivo y documental, sustentado en la revisión de literatura científica reciente relacionada con la inteligencia artificial aplicada al procesamiento de imágenes médicas, especialmente en modalidades como la resonancia magnética, la tomografía computarizada y los rayos X. A través del análisis de modelos existentes, se pretende formular una propuesta de integración clínica que responda al rol del Tecnólogo en Imágenes Diagnósticas, fortaleciendo su participación en los procesos de optimización de la calidad de imagen antes de la interpretación por parte del médico radiólogo. El propósito esencial es demostrar que las herramientas basadas en inteligencia artificial no sustituyen la labor humana, sino que la complementan, promoviendo la seguridad del paciente, la eficiencia asistencial y la excelencia en el diagnóstico médico.The present research proposal aims to analyze the use of deep neural networks as a support tool for the automatic detection and correction of artifacts in medical images, seeking to improve diagnostic quality and reduce unnecessary repetition of radiological studies. This study is developed under a qualitative, descriptive, and documentary approach, based on a review of recent scientific literature related to artificial intelligence applied to medical image processing, particularly in modalities such as magnetic resonance imaging, computed tomography, and X-ray imaging. Through the analysis of existing models, this work seeks to formulate a proposal for clinical integration that addresses the role of the Diagnostic Imaging Technologist, strengthening their participation in image quality optimization processes prior to interpretation by the radiologist. The essential purpose is to demonstrate that artificial intelligence–based tools do not replace human expertise, but rather complement it, promoting patient safety, healthcare efficiency, and excellence in medical diagnosis
Plan de mejora para la retención del personal en misión de Ocupar Temporales S.A. a partir del análisis del ausentismo y la rotación del talento humano.
No full textEl presente trabajo tiene como objetivo proponer un plan de mejora orientado a fortalecer la retención del personal en misión de la empresa Ocupar Temporales S.A.S.; a partir del análisis de los niveles de ausentismo y rotación del talento humano. Para ello, se realizó un estudio de tipo descriptivo–analítico, con un enfoque cualitativo apoyado en herramientas cuantitativas, que permitió identificar las principales fortalezas y debilidades en los procesos de selección, inducción y acompañamiento del personal en misión.
Los resultados evidenciaron que, si bien la organización cuenta con procedimientos definidos y experiencia en la vinculación de personal temporal, persisten debilidades relacionadas con la precisión en la definición de perfiles, la profundidad del análisis de los cargos y la efectividad del proceso de inducción, factores que inciden directamente en la permanencia de los trabajadores; además, a partir de este diagnóstico, se diseñó un plan de capacitación enfocado en el fortalecimiento de competencias técnicas, digitales y normativas del equipo de selección, así como en la mejora del clima organizacional y la experiencia laboral del personal en misión.
Se concluye que la implementación de estrategias integrales de gestión del talento humano contribuye de manera significativa a la reducción del ausentismo y la rotación, al fortalecimiento del compromiso laboral y a la mejora de la calidad del servicio ofrecido a las empresas usuarias.The present study aims to propose an improvement plan focused on strengthening the retention of mission-based personnel at Ocupar Temporales S.A.S., based on the analysis of absenteeism and employee turnover rates. A descriptive–analytical study was conducted using a qualitative approach supported by quantitative tools, which allowed the identification of strengths and weaknesses in the selection, induction, and follow-up processes applied to mission personnel.
The findings indicate that although the organization has established procedures and experience in temporary staffing, there are significant gaps related to job profile definition, contextual job analysis, and the effectiveness of induction processes. These factors directly affect employee retention and job stability. Based on the diagnosis, a training plan was designed to strengthen technical, digital, and regulatory competencies within the selection team, as well as to improve organizational climate and employee experience.
It is concluded that comprehensive human talent management strategies play a key role in reducing absenteeism and turnover, increasing employee commitment, and improving service quality for client companies
Gestión estratégica del talento humano como eje de transformación organizacional en Credibanco S.A
No full textEl presente documento integrador tiene como propósito analizar la gestión estratégica del talento humano en la empresa Credibanco S.A., a partir de los aprendizajes adquiridos durante el diplomado en Gerencia del Talento Humano. A lo largo del trabajo se abordan temáticas relacionadas con el clima organizacional, la evaluación del desempeño, la compensación laboral, el bienestar y el liderazgo, entendidos como elementos clave para la transformación organizacional. El estudio se desarrolla bajo un enfoque cualitativo y descriptivo, mediante la revisión documental y el análisis conceptual de modelos y teorías aplicables al contexto empresarial actual. Como resultado, se evidencian oportunidades de mejora orientadas a fortalecer el compromiso, la motivación y el desempeño de los colaboradores, reconociendo el talento humano como un eje estratégico para la sostenibilidad y competitividad de las organizaciones.This integrative document aims to analyze strategic human talent management at Credibanco S.A., based on the knowledge acquired during the Human Talent Management diploma program. The paper addresses topics such as organizational climate, performance evaluation, compensation, well-being, and leadership as key elements for organizational transformation. The study follows a qualitative and descriptive approach through documentary review and conceptual analysis. The results highlight opportunities to strengthen employee motivation, commitment, and performance, recognizing human talent as a strategic asset for organizational sustainability