Universidad Nacional Abierta y a Distancia

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    Evaluación del Clima Organizacional y Análisis de los Factores que Inciden en la Productividad Laboral en la Corporación Universitaria Autónoma de Nariño (AUNAR).

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    Carta de presentación y solicitud de autorización para aplicación de encuestas – proyecto académico sobre clima organizacional en la corporación universitaria autónoma de Nariño.El presente trabajo analiza la relación entre el clima organizacional y la productividad laboral en la Corporación Universitaria Autónoma de Nariño AUNAR, en el contexto de los retos derivados del crecimiento institucional y la transformación digital. El objetivo general es evaluar el clima organizacional y su vínculo con la productividad, con el fin de identificar factores críticos y proponer acciones de mejora orientadas al fortalecimiento del talento humano. La investigación se desarrolla bajo un enfoque mixto, con predominio cuantitativo y apoyo cualitativo, de tipo descriptivo y correlacional, utilizando como técnica principal la encuesta aplicada a colaboradores administrativos, docentes y personal de apoyo, complementada con revisión documental de lineamientos institucionales. A partir de las dimensiones de comunicación interna, liderazgo, motivación, bienestar, condiciones laborales, capacitación y desempeño, se busca caracterizar las percepciones del personal y analizar cómo estas influyen en la eficiencia y el compromiso. Los resultados permitirán identificar fortalezas y debilidades del clima organizacional, así como los factores que presentan mayores oportunidades de mejora en su relación con la productividad laboral. Con base en ello, se plantearán propuestas orientadas a optimizar la gestión del talento humano, favorecer el bienestar y la retención del personal y contribuir a la calidad y sostenibilidad institucional en el ámbito de la educación superior.This study analyzes the relationship between organizational climate and labor productivity at the Autonomous University Corporation of Nariño (AUNAR), within the context of the challenges arising from institutional growth and digital transformation. The overall objective is to evaluate the organizational climate and its link to productivity, in order to identify critical factors and propose improvement actions aimed at strengthening human talent. The research employs a mixed-methods approach, predominantly quantitative with qualitative support, and is descriptive and correlational in nature. The primary data collection technique is a survey administered to administrative staff, faculty, and support personnel, complemented by a review of institutional guidelines. Based on the dimensions of internal communication, leadership, motivation, well-being, working conditions, training, and performance, the study seeks to characterize staff perceptions and analyze how these influence efficiency and commitment. The results will allow for the identification of strengths and weaknesses in the organizational climate, as well as the factors that present the greatest opportunities for improvement in their relationship with labor productivity. Based on this, proposals will be put forward aimed at optimizing human talent management, promoting the well-being and retention of staff, and contributing to institutional quality and sustainability in the field of higher education

    Evaluación del clima organizacional y su relación con la productividad laboral en Coca-Cola FEMSA

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    El presente trabajo analiza el clima organizacional y su relación con la productividad laboral en Coca-Cola FEMSA, una de las empresas embotelladoras más representativas de América Latina. La investigación se centra en identificar las percepciones, actitudes y experiencias de los colaboradores frente a su entorno de trabajo, considerando factores como la comunicación interna, el estilo de liderazgo, la motivación y la cohesión de los equipos. Paralelamente, se integra un plan de inducción y capacitación orientado a fortalecer la adaptación del personal, el desarrollo de competencias y la retención del talento humano. El estudio se apoya en referentes teóricos clásicos y actuales sobre comportamiento organizacional, clima laboral y gestión del talento humano, complementados con la normativa colombiana vigente para ambientes de trabajo saludables. Los resultados permiten identificar elementos críticos que influyen en el desempeño laboral y proponer acciones estratégicas para mejorar la productividad, el bienestar organizacional y la sostenibilidad operativa. Este análisis contribuye a la toma de decisiones informadas dentro de una organización de alto impacto.This study examines the organizational climate and its relationship with labor productivity at Coca-Cola FEMSA, one of the most prominent bottling companies in Latin America. The research focuses on identifying employees’ perceptions, attitudes, and experiences within their work environment, considering factors such as communication, leadership style, motivation, and teamwork cohesion. Additionally, an induction and training plan is incorporated to strengthen employee adaptation, skill development, and talent retention. The study integrates classical and contemporary theoretical frameworks related to organizational behavior, work climate, and human resource management, complemented by Colombian legal regulations that promote healthy and productive work environments. The findings highlight key elements that influence employee performance and provide strategic recommendations to enhance productivity, organizational well-being, and operational sustainability. This work aims to support informed decision-making in large-scale organizations

    La Automatización Robótica de Procesos (RPA) en la gestión de inventarios del sector farmacéutico, un análisis documental

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    El desarrollo de este se basó en un realizo un análisis documental sobre la aplicación de la Automatización Robótica de Procesos (RPA) en la gestión de inventarios del sector farmacéutico, con el propósito de describir sus fundamentos conceptuales, identificar sus ventajas y limitaciones, y proponer lineamientos para su implementación futura. Se revisaron veinticinco fuentes académicas entre artículos, tesis y proyectos técnicos, organizadas en cuatro categorías de análisis: gestión de inventarios, automatización robótica de procesos, eficiencia operativa y precisión de datos, y factores de adopción tecnológica; los resultados evidencian que la RPA constituye una herramienta efectiva para optimizar tareas administrativas y logísticas, mejorar la trazabilidad, reducir errores humanos y aumentar la productividad. Sin embargo, su adopción enfrenta retos asociados con la infraestructura tecnológica, la capacitación del personal y la resistencia al cambio. Se concluye que la automatización de los procesos de inventario fortalece la eficiencia operativa, al tiempo que impulsa la transformación digital y la sostenibilidad empresarial en el ámbito farmacéutico., por lo que se proponen estrategias basadas en la formación continua, el liderazgo organizacional y la integración tecnológica progresiva para garantizar una implementación exitosa de la RPA en este sector.This study was developed based on a documentary analysis of the application of Robotic Process Automation (RPA) in inventory management within the pharmaceutical sector. The purpose was to describe its conceptual foundations, identify its advantages and limitations, and propose guidelines for its future implementation. Twenty-five academic sources were reviewed, including articles, theses, and technical projects, organized into four categories of analysis: inventory management, robotic process automation, operational efficiency and data accuracy, and factors influencing technology adoption. The results demonstrate that RPA is an effective tool for optimizing administrative and logistical tasks, improving traceability, reducing human error, and increasing productivity. However, its adoption faces challenges related to technological infrastructure, staff training, and resistance to change. It is concluded that the automation of inventory processes strengthens operational efficiency while driving digital transformation and business sustainability in the pharmaceutical sector. Therefore, strategies based on continuous training, organizational leadership, and progressive technological integration are proposed to ensure the successful implementation of RPA in this sector

    Palabras que abrazan e historias que unen mediaciones literarias para sembrar empatía en comunidades de indagación infantil

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    ImágenesEste documento es el resultado de un ejercicio de investigación formativa, desarrollado como opción de grado que permitió reflexionar sobre la práctica pedagógica y la investigación educativa en contextos comunitarios de primera infancia, el estudio se llevó a cabo en la Biblioteca Pública Municipal Pedro Gómez Valderrama del municipio de Chima Santander, trabajando con niños y niñas entre los 5 y 8 años que participan en una comunidad de indagación inclusiva semillas de empatía. El objetivo general fue fortalecer las actitudes empáticas con mediaciones literarias que articulan la lectura compartida el diálogo y la creación simbólica, utilizando un enfoque cualitativo de tipo investigación acción educativa en el que se puso en juego la mediación literaria como variable pedagógica, reconociendo sus efectos en la dimensión ontológica del niño como ser relacional emocional y social; para la recolección de información se emplearon técnicas como la observación participante los dibujos conversados las narraciones orales y las entrevistas breves, a partir de este ejercicio investigativo se concluyó que las experiencias literarias mediadas favorecieron el reconocimiento de emociones la escucha activa la valoración de la diversidad y el cuidado del otro, evidenciando transformaciones significativas en las formas de participación y convivencia dentro del grupo.This document presents the results of a formative research project developed as a degree requirement, which enabled reflection on pedagogical practice and educational research in community-based early childhood contexts. The study was carried out at the Pedro Gómez Valderrama Municipal Public Library in the municipality of Chima, Santander, working with boys and girls between five and eight years old who participate in an inclusive community of inquiry called Seeds of Empathy. The main objective was to strengthen empathetic attitudes through literary mediations that integrate shared reading, dialogue, and symbolic creation. A qualitative approach based on educational action research was used, in which literary mediation functioned as the central pedagogical variable, recognizing its effects on the ontological dimension of the child as a relational, emotional, and social being. Data collection techniques included participant observation, conversational drawings, oral narratives, and brief interviews. The findings indicate that mediated literary experiences promoted emotional recognition, active listening, appreciation of diversity, and care for others, evidencing significant transformations in participation and coexistence within the group

    Sistema de dosificación de fertilizantes y control de riego para cultivos hidropónicos de hortalizas

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    En el presente trabajo se desarrolla la implementación de un sistema de control para la dosificación de fertilizantes en cultivos hidropónicos de hortalizas, al igual que la medición de parámetros clave como solidos disueltos totales (TDS) y pH de la solución nutritiva con la cual se alimenta el cultivo, el objetivo del proyecto es el de optimizar el uso de recursos y tiempo empleado en el control del estado del cultivo mejorando así la eficiencia y haciéndolo más práctico y de fácil manejo. El sistema se basa en el monitoreo en intervalos establecidos de variables clave como TDS, pH, temperatura y humedad a través de sensores ubicados estratégicamente dentro del cultivo los cuales envían información precisa a las tarjetas de control lo que permite ajustar de forma precisa y en tiempo real la dosificación de nutrientes y mantener las condiciones óptimas para el buen desarrollo del cultivo, reduciendo así la intervención manual y errores que puedan cometer los agricultores además de la disminución del tiempo empleado en la realización de estas tareas de medición.This paper develops the implementation of a control system for fertilizer dosing in hydroponic vegetable crops, as well as the measurement of key parameters such as total dissolved solids (TDS) and pH of the nutrient solution used to feed the crop. The project's objective is to optimize the use of resources and time spent monitoring the crop's condition, thus improving efficiency and making it more practical and easy to manage. The system is based on monitoring key variables such as TDS, pH, humidity, and moisture at established intervals through sensors strategically located within the crop. These sensors send the necessary information to the control cards. This allows for precise, real-time adjustments of nutrient dosages and maintenance of optimal conditions for proper crop development. This reduces manual intervention and errors by farmers, as well as reducing the time spent on these measurement tasks

    Modelo de emprendimiento social con madera reciclada: Inclusión y sustentabilidad

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    Encuesta de validación de mercado, Encuesta de testeo de prototipos, Fichas técnicas de productosEl proyecto Madera Viva surge como una propuesta de emprendimiento social que une sostenibilidad ambiental e inclusión comunitaria. Localizado en la localidad de Tunjuelito, Bogotá, busca dar nueva vida a la madera reciclada, transformándola en productos artesanales con valor cultural y económico. Al mismo tiempo, abre espacios de trabajo digno para adultos mayores con experiencia en el oficio, reconociendo su saber y fortaleciendo su rol en la comunidad. La iniciativa combina autenticidad y propósito humano con una estructura operativa y financiera viable, proyectándose hacia toda la ciudad. Este documento presenta el diagnóstico, la narrativa comunitaria y el plan de acción, resaltando cómo la unión entre tradición y sostenibilidad puede generar impacto social, económico y ambiental.The Madera Viva project emerges as a social entrepreneurship initiative that combines environmental sustainability with community inclusion. Based in Tunjuelito, Bogotá, it seeks to give new life to recycled wood, transforming it into artisanal products with cultural and economic value. At the same time, it creates dignified employment opportunities for older adults with woodworking experience, acknowledging their knowledge and strengthening their role within the community. The initiative blends authenticity and human purpose with a viable operational and financial structure, projecting its reach across the city. This document presents the diagnosis, community narrative, and action plan, highlighting how the union of tradition and sustainability can generate social, economic, and environmental impact

    Internet de las Cosas (IoT) y los sistemas interconectados para mejorar la seguridad del paciente, a través de la monitorización continua y la automatización de alertas en tiempo real

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    La transformación digital en el sector salud ha impulsado la incorporación de tecnologías emergentes como el Internet de las Cosas Médicas (IoMT) y la Inteligencia Artificial (IA), especialmente en el área del diagnóstico por imágenes. Esta investigación tiene como objetivo analizar cómo la integración de dispositivos médicos interconectados, sensores fisiológicos y algoritmos inteligentes puede optimizar la calidad de las imágenes médicas en modalidades como la tomografía computarizada (TC), la resonancia magnética (RM) y la ecografía, fortaleciendo la seguridad del paciente y mejorando la precisión diagnóstica. Desde un enfoque cualitativo-descriptivo y mediante una revisión documental sistemática de literatura científica y técnica reciente (2010–2025), se exploran cinco ejes fundamentales: la monitorización fisiológica continua, la automatización de alertas clínicas, la interoperabilidad entre dispositivos, la mejora de la calidad de imagen mediante IA y los desafíos éticos, operativos y tecnológicos de su implementación. Se evidencia que la sinergia entre IoMT e IA permite intervenciones más oportunas, disminuye errores médicos y facilita la toma de decisiones basadas en datos en tiempo real. Sin embargo, también se identifican limitaciones como la falta de estandarización, la vulnerabilidad en la protección de datos clínicos y la necesidad de capacitar al personal sanitario. En conclusión, estas tecnologías no solo redefinen el diagnóstico por imágenes, sino que configuran un nuevo modelo de atención médica más predictivo, eficiente y centrado en el paciente.The digital transformation in the healthcare sector has driven the integration of emerging technologies such as the Internet of Medical Things (IoMT) and Artificial Intelligence (AI), particularly in the field of diagnostic imaging. This study aims to analyze how the combination of interconnected medical devices, physiological sensors, and intelligent algorithms can enhance the quality of medical imaging in modalities such as computed tomography (CT), magnetic resonance imaging (MRI), and ultrasound, while reinforcing patient safety and improving diagnostic accuracy. Using a qualitative-descriptive approach and based on a systematic documentary review of recent scientific and technical literature (2010–2025), the research explores five key dimensions: continuous physiological monitoring, automation of clinical alerts, device interoperability, image quality enhancement through AI, and the ethical, operational, and technological challenges associated with implementation. Findings suggest that the synergy between IoMT and AI enables more timely interventions, reduces medical errors, and supports real-time, data-driven decision-making. However, challenges such as lack of standardization, data security concerns, and the need for healthcare personnel training are also identified. In conclusion, these technologies not only transform diagnostic imaging workflows but also help shape a new healthcare model that is more predictive, efficient, and patient-centered

    Fortalecimiento del reconocimiento de las emociones básicas en niños y niñas del barrio El Porvenir del municipio de Mercaderes, departamento del Cauca, mediante actividades rectoras

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    no aplicaEste documento es el resultado de un ejercicio de investigación formativa, desarrollado como opción de grado, que permitió reflexionar sobre la práctica pedagógica y la investigación educativa en la primera infancia. El estudio se llevó a cabo en el barrio El Porvenir del municipio de Mercaderes, departamento del Cauca, trabajando con cinco niños y niñas entre cinco y siete años de edad. El objetivo general fue fortalecer el reconocimiento de las emociones básicas alegría, tristeza, miedo, ira, asco y sorpresa mediante la implementación de actividades rectoras. La investigación se desarrolló desde un enfoque cualitativo, bajo un diseño de investigación-acción, en el que se puso en juego la variable de las actividades rectoras, reconociendo sus efectos en el desarrollo emocional y el reconocimiento de las emociones básicas en los niños participantes. A partir de este ejercicio investigativo, se concluyó que las actividades rectoras favorecen significativamente la identificación, expresión y comprensión de las emociones, contribuyendo al bienestar emocional y a una convivencia más armoniosa en el contexto comunitario.This document presents the results of a formative research process developed as a degree option, which allowed reflection on pedagogical practice and educational research in early childhood. The study was conducted in the El Porvenir neighborhood, located in the municipality of Mercaderes, Cauca department, working with five children between five and seven years old. The main objective was to strengthen the recognition of basic emotions joy, sadness, fear, anger, disgust, and surprise through the implementation of guiding activities. The research followed a qualitative approach, using an action research design, in which the variable of guiding activities was applied, recognizing its effects on emotional development and the recognition of basic emotions among the participating children. The findings indicate that guiding activities significantly promote the identification, expression, and understanding of emotions, contributing to emotional well-being and more harmonious coexistence in the community context

    Modelación y análisis espacial del riesgo de inundación en el municipio de La Ceja (Antioquia): identificación de áreas críticas y evaluación de impactos territoriales

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    El objetivo de este estudio fue analizar el riesgo de inundación en el municipio de La Ceja mediante un modelo de análisis multicriterio implementado en Sistemas de Información Geográfica. La metodología integró variables topográficas, hidrológicas, ambientales y de uso del suelo, estandarizadas y ponderadas para generar un mapa de riesgo dividido en cinco categorías. Entre los insumos utilizados se incluyeron el modelo digital de elevación, la precipitación mensual representativa de un periodo de lluvias intensas, las pendientes, las coberturas del territorio y la distancia a la red hídrica. Los resultados evidencian que las zonas con mayor riesgo se concentran en el norte y noreste del municipio, asociadas a bajas altitudes, pendientes suaves y cercanía a drenajes, mientras que los sectores del sur presentan un riesgo significativamente menor. El modelo permitió identificar que aproximadamente el 13 % del territorio se clasifica en riesgo muy alto, lo cual resalta la vulnerabilidad estructural del municipio y la necesidad de fortalecer las estrategias de mitigación. La información generada constituye un insumo relevante para orientar decisiones de ordenamiento territorial, la priorización de obras hidráulicas, la gestión del riesgo y la planificación agroambiental.The objective of this study was to analyze flood risk in the municipality of La Ceja using a multicriteria analysis model implemented in Geographic Information Systems. The methodology integrated topographic, hydrological, environmental, and land-use variables, which were standardized and weighted to generate a risk map divided into five categories. The inputs used included the digital elevation model, monthly precipitation representative of a period of intense rainfall, slopes, land cover, and distance to the drainage network. The results show that the areas with the highest risk are concentrated in the northern and northeastern parts of the municipality, associated with low elevations, gentle slopes, and proximity to drainage channels, while the southern sectors present significantly lower risk. The model made it possible to identify that approximately 13% of the territory is classified as very high risk, highlighting the municipality’s structural vulnerability and the need to strengthen mitigation strategies. The information generated constitutes a relevant input to guide land-use planning decisions, the prioritization of hydraulic works, risk management, and agro-environmental planning

    Diagnóstico financiero de una empresa internacional Microsoft Corporation

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    El trabajo incluye anexos que contienen tablas financieras, gráficos, diagramas e imágenes utilizadas como soporte del análisis financiero, así como cálculos detallados de indicadores, WACC, EVA y proyección de escenarios financieros.El presente trabajo de grado tiene como objetivo realizar un diagnóstico financiero integral de Microsoft Corporation durante el periodo 2022–2024, con el fin de evaluar su capacidad de generar valor económico sostenible en un entorno tecnológico altamente competitivo y dinámico. El problema central del estudio se enfoca en analizar cómo la estructura financiera y operativa de la compañía incide en la generación de Valor Económico Agregado (EVA), considerando los cambios derivados de la expansión de servicios en la nube, la inteligencia artificial y las crecientes inversiones en infraestructura tecnológica. La metodología empleada corresponde a un enfoque cuantitativo y descriptivo, basado en el análisis de los estados financieros consolidados de Microsoft Corporation, obtenidos de fuentes oficiales como el informe anual Form 10-K. Para el desarrollo del diagnóstico se aplicaron herramientas financieras tradicionales y avanzadas, tales como el análisis vertical y horizontal, indicadores de liquidez, endeudamiento, rentabilidad y actividad, así como el modelo DuPont para la descomposición del rendimiento sobre el patrimonio. Adicionalmente, se calcularon indicadores de creación de valor como el Retorno sobre el Capital Empleado (ROCE), el Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC) y el Valor Económico Agregado (EVA), complementados con un análisis de sensibilidad para evaluar la influencia de los principales inductores de valor. Los resultados del estudio evidencian que Microsoft Corporation presenta una estructura financiera sólida, caracterizada por altos niveles de rentabilidad operativa, una política conservadora de apalancamiento y una adecuada gestión del capital de trabajo. El EVA positivo y creciente durante el periodo analizado confirma que la empresa genera rendimientos superiores a su costo de capital, creando valor para los accionistas. No obstante, se identifica una leve disminución en la rotación de activos, asociada al incremento en inversiones estratégicas, lo cual plantea retos futuros en términos de eficiencia operativa y optimización del capital invertido. Palabras Claves: Eva, Wacc, Roce, Dupont y RetornoThis undergraduate thesis aims to conduct a comprehensive financial diagnosis of Microsoft Corporation for the period 2022–2024, in order to evaluate its ability to generate sustainable economic value within a highly competitive and dynamic technological environment. The central problem of the study focuses on analyzing how the company’s financial and operational structure affects the generation of Economic Value Added (EVA), considering the expansion of cloud services, artificial intelligence, and the significant investments in technological infrastructure. The methodology follows a quantitative and descriptive approach, based on the analysis of Microsoft Corporation’s consolidated financial statements obtained from official sources such as the Form 10-K annual reports. The financial diagnosis applies both traditional and advanced financial analysis tools, including vertical and horizontal analysis, liquidity, leverage, profitability, and activity ratios, as well as the DuPont model to decompose return on equity. Additionally, value creation indicators such as Return on Capital Employed (ROCE), Weighted Average Cost of Capital (WACC), and Economic Value Added (EVA) were calculated. These metrics were complemented with a sensitivity analysis to assess the impact of key value drivers on financial performance. The results show that Microsoft Corporation maintains a strong financial structure characterized by high operating profitability, a conservative leverage policy, and efficient management of working capital. The positive and increasing EVA observed during the analyzed period confirms that the company generates returns above its capital cost, thereby creating value for shareholders. However, a slight decline in asset turnover was identified, mainly associated with increased investments in strategic assets such as data centers and intangible assets. This situation represents future challenges in terms of operational efficiency and optimization of invested capital, despite the company’s solid long-term growth prospects. Keywords: Eva, Wacc, Friction, Dupont and Retur

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