Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Repositorio Institucional UNAD
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    Clima organizacional y satisfacción laboral en PRODENSA: un análisis desde las teorías motivacionales

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    El presente documento tiene como propósito analizar el clima organizacional y la satisfacción laboral en la empresa PRODENSA, a partir de la aplicación de instrumentos de diagnóstico cuantitativos y cualitativos, sustentados en teorías motivacionales y de gestión del talento humano. La investigación se desarrolla en el marco del diplomado, integrando de manera coherente los contenidos abordados durante el proceso formativo. La metodología empleada corresponde a un enfoque mixto, de tipo descriptivo y analítico, que permitió identificar las percepciones de los colaboradores frente a dimensiones clave como la comunicación organizacional, el liderazgo, el reconocimiento, la carga laboral y la satisfacción laboral general. Los resultados evidencian debilidades principalmente en los procesos de comunicación interna y reconocimiento, así como niveles medios de satisfacción laboral, lo que impacta la motivación y el compromiso organizacional. A partir del análisis de los resultados y su articulación con la matriz DOFA, se concluye que PRODENSA requiere fortalecer sus estrategias de gestión del talento humano mediante acciones orientadas a mejorar el clima organizacional, promover el liderazgo efectivo y consolidar mecanismos de reconocimiento y motivación. El estudio aporta insumos relevantes para la toma de decisiones estratégicas y el fortalecimiento del desempeño organizacional.The purpose of this document is to analyze organizational climate and job satisfaction at PRODENSA through the application of quantitative and qualitative diagnostic instruments, supported by motivational theories and human talent management approaches. This research is developed within the framework of the diploma program, coherently integrating the topics addressed throughout the training process. The methodology follows a mixed, descriptive, and analytical approach, allowing the identification of employees’ perceptions regarding key dimensions such as organizational communication, leadership, recognition, workload, and overall job satisfaction. The results reveal weaknesses mainly related to internal communication and recognition processes, as well as medium levels of job satisfaction, which affect motivation and organizational commitment. Based on the analysis of the results and their articulation with the SWOT matrix, it is concluded that PRODENSA needs to strengthen its human talent management strategies by implementing actions aimed at improving organizational climate, promoting effective leadership, and consolidating recognition and motivation mechanisms. This study provides relevant inputs for strategic decision-making and organizational performance enhancement

    Análisis del incremento de la deuda y su efecto sobre la rentabilidad y la estabilidad financiera de Toyota motor en el período 2022-2024

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    Enlace a Hoja de Cálculo con Cálculos Realizados Durante el SemestreEste informe presenta un análisis bursátil y financiero de Toyota Motor Corporation, realizado en el marco del Diplomado en Finanzas de la UNAD, con el objetivo de evaluar el impacto del apalancamiento y la estructura de capital en la creación de valor para los accionistas, la estabilidad y la rentabilidad entre 2022 y 2024 en un entorno automotriz global altamente competitivo; los resultados evidencian que, aunque Toyota incrementó su deuda, su capacidad para generar rendimientos operativos superiores al costo de capital es el factor clave para la creación de valor y el mantenimiento de una estructura financiera sólida orientada al crecimiento sostenible. Palabras clave: Diagnóstico financiero; análisis del mercado de valores; estructura de capital; apalancamiento financiero; costo de capital promedio ponderado (WACC)This report presents a stock market and financial analysis of Toyota Motor Corporation, carried out within the framework of the Finance Diploma at UNAD, with the aim of evaluating the impact of leverage and capital structure on value creation for shareholders, stability, and profitability between 2022 and 2024 in a highly competitive global automotive environment. The results show that, although Toyota increased its debt, its ability to generate operating returns above the cost of capital is the key factor for value creation and maintaining a solid financial structure oriented toward sustainable growth. Keywords: Financial diagnosis; stock market analysis; capital structure; financial leverage; weighted average cost of capital (WACC)

    Aplicación, análisis de datos y tecnologías para la mejora continua en talento humano

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    El presente documento integrador desarrolla un análisis académico sobre los procesos de evaluación del desempeño, inducción, capacitación y gestión del talento humano en la empresa Nutresa S.A.S., tomando como referencia la transformación digital, las demandas del entorno y la necesidad de mejora continua. Se parte de un diagnóstico preliminar que evidencia falencias en la retroalimentación del desempeño, la actualización de competencias, la comunicación interna y la formación orientada a objetivos estratégicos. Mediante el soporte conceptual, teórico y legal, se identifican factores clave asociados al clima organizacional, la motivación laboral, la compensación y el bienestar del colaborador. Posteriormente, se propone un enfoque metodológico para la evaluación sistemática del desempeño, articulado con herramientas tecnológicas y estrategias de capacitación basadas en upskilling y reskilling. Los resultados permiten establecer una discusión que relaciona las exigencias actuales del entorno empresarial con la importancia de fidelizar y retener el talento humano bajo principios éticos, técnicos y sostenibles. Se concluye que la mejora continua en la gestión del talento constituye un componente estratégico para la competitividad corporativa y para la calidad del ambiente laboral. Finalmente, se presentan recomendaciones orientadas a fortalecer los procesos evaluados. Palabras clave. Talento humano; evaluación del desempeño; capacitación; motivación; clima organizacional; transformación digital; Nutresa S.A.This integrative document presents an academic analysis of performance evaluation, induction, training and human talent management processes in Nutresa S.A.S., taking into account digital transformation, labor market demands and continuous improvement. The study begins with a diagnostic evaluation that reveals weaknesses in performance feedback, competency updating, communication and training alignment with strategic objectives. Through conceptual, theoretical and legal support, key factors associated with organizational climate, motivation, compensation and employee well-being are identified. Methodologically, the document proposes a performance evaluation model linked to technological tools and upskilling and reskilling training strategies. The results highlight the strategic importance of human talent management and its contribution to productivity, competitiveness and organizational sustainability. The conclusions emphasize the relevance of ethical and technical approaches to talent development and present recommendations focused on strengthening internal processes. Keywords. Human talent; performance evaluation; training; motivation; organizational climate; digital transformation; Nutresa S.A

    Estado del conocimiento y frecuencia de práctica del autoexamen de mama en las docentes de la UNAD - CIP Dosquebradas durante el periodo 2025-2

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    El autoexamen de mama es una práctica que empodera a las mujeres haciendo que estas se responsabilicen de su propia salud, y, en consecuencia, fomenten y perfeccionen la autoexploración, promoviendo así la toma de conciencia entre las mujeres y apoyando de este modo el método de cribado, el cual consiste en la aplicación sistemática de pruebas de tamizaje en poblaciones asintomáticas, con el objetivo es detectar anomalías indicativas de cáncer. Con este proyecto se pretende identificar, de manera descriptiva, el conocimiento y la práctica del autoexamen de mama en las mujeres docentes de la UNAD CIP Dosquebradas 2025-2, con el ánimo de intervenir a futuro dicha población mediante estrategias de promoción-prevención focalizadas. El presente trabajo se concibe como una contribución académica orientada a fortalecer el conocimiento y la práctica del autoexamen de mama dentro del contexto acedemico. Se resalta la necesidad de implementar un abordaje integral, preventivo y multidisciplinario que fomente el autocuidado, la educación sanitaria y la detección temprana como pilares fundamentales para disminuir el impacto del cáncer de mama en la población docentes del CIP Dosquebradas.Breast self-examination is a practice that empowers women by making them responsible for their own health and, consequently, encouraging and improving self-examination, thus promoting awareness among women and supporting the screening method, which consists of the systematic application of screening tests in asymptomatic populations, with the aim of detecting abnormalities indicative of cancer. This project aims to identify, in a descriptive manner, the knowledge and practice of breast self-examination among female teachers at UNAD CIP Dosquebradas 2025-2, with the aim of intervening in this population in the future through targeted promotion and prevention strategies

    Informe de experiencia formativa sobre el apoyo a la gestión presupuestal y contable de la E.S.E. San Francisco Javier, desarrollado mediante la pasantía universitaria en contabilidad.

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    El presente informe describe las actividades desarrolladas durante la pasantía realizada en la E.S.E. San Francisco Javier de Acevedo – Huila, cuyo objetivo principal fue apoyar la gestión presupuestal y financiera de la entidad. La pasantía tuvo una duración de 640 horas, equivalentes a 16 semanas, y se enfocó en el fortalecimiento de los procesos relacionados con la certificación de disponibilidad presupuestal, la elaboración de registros presupuestales, la causación contable, la realización de modificaciones presupuestales y la actualización de la información en el aplicativo SIA OBSERVA. El documento presenta de manera detallada la descripción de las actividades ejecutadas, las limitaciones identificadas durante el proceso, los aportes realizados a la entidad, así como las conclusiones y recomendaciones derivadas de la experiencia formativa.This report describes the activities carried out during the internship at the E.S.E. San Francisco Javier in Acevedo, Huila, whose main objective was to support the institution’s budgetary and financial management. The internship lasted 640 hours, equivalent to 16 weeks, and focused on strengthening processes related to budget availability certification, preparation of budgetary records, accounting accruals, implementation of budget modifications, and updating information in the SIA OBSERVA system. The document provides a detailed account of the activities performed, the limitations identified during the process, the contributions made to the institution, as well as the conclusions and recommendations derived from the formative experience

    Fortalecimiento de competencias interculturales en estudiantes de tercer grado de básica primaria a través del aprendizaje cooperativo mediado por TIC

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    El objetivo de la investigación fue reforzar las habilidades interculturales de los alumnos del tercer grado de La Quiebra, en el municipio de Cocorná, a través de una intervención pedagógica apoyada por las TIC (tecnologías de la información y la comunicación) y fundamentada en el aprendizaje cooperativo. Se detectaron restricciones vinculadas con las actitudes, la comunicación, el saber cultural y la cooperación heterogénea, a partir de un diagnóstico preliminar; esto mostró que era necesario formular una propuesta organizada para cambiar los modos de interacción en el salón de clases. Como respuesta a eso, se desarrollaron doce actividades relacionadas con el reconocimiento identitario, la conversación intercultural, la mediación tecnológica y la participación equitativa. Después, las actividades fueron validadas, lo que aseguró su relevancia en términos culturales y pedagógicos. La puesta en práctica permitió apreciar progresos importantes en la escucha activa, el respeto por las diferencias, la expresión oral con respeto y la colaboración entre alumnos de variadas culturas. Además, las TIC se han establecido como intermediarias eficaces para fomentar la participación democrática y promover espacios de expresión cultural seguros. Los hallazgos indican que en entornos rurales es posible fortalecer la interculturalidad si se implementan recursos digitales accesibles, estrategias cooperativas y una perspectiva de reconocimiento situada. La propuesta resultó ser factible, repetible y consistente con los requerimientos del territorio, convirtiéndose en una contribución importante para fomentar la convivencia escolar, la ciudadanía intercultural y métodos pedagógicos más inclusivos. Este análisis ayuda a fortalecer una perspectiva educativa que ve la diversidad cultural como un recurso, en lugar de un obstáculo para aprender y convivir.The objective of this research was to strengthen the intercultural skills of third-grade students in La Quiebra, in the municipality of Cocorná, through a pedagogical intervention supported by ICTs (information and communication technologies) and based on cooperative learning. A preliminary assessment identified limitations related to attitudes, communication, cultural knowledge, and heterogeneous cooperation, indicating the need for a structured approach to changing classroom interaction patterns. In response, twelve activities were developed focusing on identity recognition, intercultural conversation, technological mediation, and equitable participation. These activities were then validated, confirming their cultural and pedagogical relevance. Implementation revealed significant progress in active listening, respect for differences, respectful oral expression, and collaboration among students from diverse cultural backgrounds. Furthermore, ICTs have proven to be effective tools for fostering democratic participation and promoting safe spaces for cultural expression. The findings indicate that interculturality can be strengthened in rural settings by implementing accessible digital resources, cooperative strategies, and a situated perspective of recognition. The proposal proved feasible, replicable, and consistent with the needs of the territory, becoming an important contribution to fostering school coexistence, intercultural citizenship, and more inclusive pedagogical methods. This analysis helps strengthen an educational perspective that views cultural diversity as a resource, rather than an obstacle, to learning and coexistence

    Optimizar los procesos de inducción, entrenamiento y capacitación en SUMMAR temporales para mejorar la selección, vinculación y retención del talento humano, en coherencia con las demandas del mercado y la transformación digital

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    El presente proyecto tiene como objetivo optimizar los procesos de inducción, entrenamiento y capacitación del talento humano en Summar Temporales, con el fin de mejorar la selección, vinculación y retención del personal en misión, en coherencia con las demandas del mercado laboral y la transformación digital. La investigación parte del reconocimiento del talento humano como un eje estratégico para la sostenibilidad organizacional, especialmente en empresas de servicios temporales caracterizadas por alta rotación y exigencias operativas, la metodología adoptada es de enfoque descriptivo-analítico con carácter mixto, integrando técnicas cuantitativas y cualitativas como encuestas de clima organizacional, entrevistas semiestructuradas, análisis documental y matriz DOFA. A través de estas herramientas se identificaron debilidades relacionadas con la estandarización de procesos, la comunicación interna, la digitalización y el seguimiento al trabajador en misión, las cuales impactan negativamente la motivación, el clima organizacional y la retención del talento, los resultados evidencian la necesidad de fortalecer prácticas de gestión humana orientadas al bienestar laboral, la capacitación continua, la evaluación del desempeño y la flexibilidad laboral. Finalmente, se concluye que la integración estratégica de estos elementos permite mejorar el desempeño organizacional, reducir la rotación y consolidar una propuesta de valor más competitiva para Summar Temporales, alineada con las tendencias actuales del entorno laboral.This project aims to optimize the induction, training, and development processes of human talent at Summar Temporales, in order to improve the selection, onboarding, and retention of temporary workers, in line with labor market demands and digital transformation. The study recognizes human talent as a strategic pillar for organizational sustainability, particularly in temporary staffing companies characterized by high turnover and operational demands A descriptive-analytical methodology with a mixed approach was applied, integrating quantitative and qualitative techniques such as organizational climate surveys, semi-structured interviews, document analysis, and SWOT analysis. The findings revealed weaknesses related to process standardization, internal communication, digitalization, and follow-up of temporary workers, which negatively affect motivation, organizational climate, and talent retention, The results highlight the importance of strengthening human talent management practices focused on employee well-being, continuous training, performance evaluation, and labor flexibility. It is concluded that the strategic integration of these elements contributes to improving organizational performance, reducing turnover, and strengthening Summar Temporales’ competitive value proposition in today’s labor environment

    Diagnóstico financiero y análisis bursátil de Apple Inc. del periodo 2022-2024

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    El presente proyecto de profundización desarrolla un diagnóstico financiero integral y un análisis bursátil de Apple Inc. (AAPL), evaluando su desempeño entre 2022 y 2024. El análisis inicial confirmó la solidez operativa y la alta rentabilidad de la empresa, impulsada por su eficiencia en activos y un margen neto robusto (Modelo DuPont). Se determinó que el Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC) es bajo, lo que valida la estrategia de apalancamiento eficiente. La revisión histórica (Fase 6) reveló que la Oferta Pública Inicial (IPO) fue crucial para el acceso masivo a capital y la transformación de su estructura. Finalmente, el análisis bursátil (Fase 8) indica que APPL cotiza con una prima alta (PER ≈ 28.5x), justificada por la calidad de sus flujos de caja y su política de recompras masivas, a pesar de un crecimiento proyectado moderado (PEG ≈ 2.5x). La gestión del riesgo internacional se realiza mediante derivados (Forwards y Opciones) para cubrir su alta exposición a la volatilidad de divisas. El proyecto concluye con recomendaciones dirigidas a optimizar la comunicación de valor y la gestión proactiva de riesgos.This in-depth project develops a comprehensive financial diagnosis and stock market analysis of Apple Inc. (AAPL), evaluating its performance between 2022 and 2024. The initial analysis confirmed the company's operational strength and high profitability, driven by its asset efficiency and robust net margin (DuPont Model). The Weighted Average Cost of Capital (WACC) was determined to be low, validating the efficient leverage strategy. The historical review (Phase 6) revealed that the Initial Public Offering (IPO) was crucial for massive access to capital and the transformation of its structure. Finally, the stock market analysis (Phase 8) indicates that AAPL trades at a high premium (P/E ratio ≈ 28.5x), justified by the quality of its cash flows and its massive share buyback policy, despite a moderate projected growth rate (PEG ratio ≈ 2.5x). International risk management is carried out using derivatives (forwards and options) to hedge against high exposure to currency volatility. The project concludes with recommendations aimed at optimizing value communication and proactive risk management

    Formulación plan estratégico de RSE para la empresa Bitel Sabanalarga S.A.S

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    La Fase 5 – Formulación del Plan Estratégico se enfoca en transformar los resultados obtenidos en las etapas anteriores en una propuesta de planificación orientada a la (RSE)., con ayuda de la ISO 26000.Permite organizar acciones concretas a partir del análisis interno, identificando áreas de avance y aspectos por fortalecer, con el fin de establecer metas, líneas estratégicas, mecanismos de evaluación y tiempos de ejecución que integren de forma equilibrada las dimensiones financiera, social, ambiental y de gobierno corporativo. La propuesta estratégica resultante pretende impulsar una gestión organizacional responsable, basada en principios de ética, transparencia y compromiso con el entorno. Monitorear los efectos de las acciones implementadas. En este sentido, la Fase 5 se consolida no solo como un requisito académico del diplomado, sino como un instrumento práctico que favorece el fortalecimiento institucional y el posicionamiento responsable en su contexto social y económico.Abstract Phase 5 – Strategic Plan Formulation focuses on converting the outcomes of the previous stages into a structured planning proposal aimed at Corporate Social Responsibility (CSR) for Crediservir Savings and Credit Cooperative Ltda., using ISO 26000 as the guiding framework. This phase organizes concrete actions derived from internal analysis, evaluation mechanisms, and implementation timelines that balance financial, social, environmental, and corporate governance dimensions. The resulting strategic proposal seeks to promote responsible organizational management grounded in ethical conduct, transparency, and commitment to the surrounding community. It also highlights the relevance of actively engaging stakeholders, monitoring the impacts of implemented actions. Phase 5 goes beyond fulfilling academic requirements and becomes a practical tool that supports institutional strengthening and the responsible positioning of Crediservir within its social and economic environment. Keywords: Corporate social responsibility; ISO 26000; Strategic planning; Organizational sustainability; Cooperative sector; Stakeholders

    Gestión del Talento Humano y Rotación de Personal en Platanillo Transportes y Servicios S.A.S.

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    El proyecto se desarrolla en la empresa Platanillo Transportes y Servicios S.A.S., dedicada al transporte de hidrocarburos, con el objetivo de analizar la alta rotación de personal en las áreas operativa y administrativa. A partir de un diagnóstico organizacional, se identifican factores como deficiencias en la comunicación interna, estilos de liderazgo poco efectivos, escasas oportunidades de capacitación, baja motivación y condiciones laborales, los cuales afectan la productividad y generan costos adicionales. Mediante un enfoque metodológico mixto, se proponen estrategias desde la gestión del talento humano orientadas a mejorar el clima organizacional, fortalecer el liderazgo, optimizar los procesos de selección y capacitación, y reducir la rotación de personal, contribuyendo al bienestar, la estabilidad laboral y el crecimiento sostenible de la organización.The project is being carried out at Platanillo Transportes y Servicios S.A.S., a company dedicated to hydrocarbon transportation, with the aim of analyzing the high staff turnover in the operational and administrative areas. Based on an organizational diagnosis, factors such as deficiencies in internal communication, ineffective leadership styles, limited training opportunities, low motivation, and working conditions are identified, all of which affect productivity and generate additional costs. Through a mixed-methods approach, strategies are proposed from a human talent management perspective aimed at improving the organizational climate, strengthening leadership, optimizing selection and training processes, and reducing staff turnover, contributing to employee well-being, job stability, and the sustainable growth of the organization

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