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Análisis del clima organizacional y de los procesos de inducción y capacitación en domino’s pizza: estrategias de valor para potenciar la gestión del talento humano
No full textPropuesta de encuesta de clima organizacional – domino’s pizzaEl presente artículo desarrolla un proyecto aplicado a Domino’s Pizza, empresa del sector de servicios caracterizada por ritmos operativos exigentes, presión constante en los tiempos de atención y alta rotación de personal. El objetivo principal del estudio fue analizar el clima organizacional y la motivación laboral desde su aplicación práctica en la empresa, con el fin de proponer acciones orientadas al fortalecimiento de la gestión del talento humano. El estudio se fundamenta en los enfoques de la gestión organizacional moderna. Así mismo, se integró el marco legal colombiano como soporte normativo para la promoción del bienestar y la salud mental en el trabajo. Desde el punto de vista metodológico, la investigación se llevó a cabo utilizando un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo, analítico y propositivo. Se emplea una encuesta tipo Likert, aplicada de forma censal, para evaluar el clima organizacional, la motivación y el liderazgo. Los resultados permiten identificar fortalezas y brechas organizacionales, a partir de las cuales se formulan estrategias de mejora alineadas con el liderazgo transformador y el trabajo inteligente productivo. Este estudio permitirá fortalecer el clima organizacional y la motivación laboral, apoyado en procesos de formación continua, favorece la estabilidad del talento humano, mejorar la productividad y consolidar una gestión del talento humano más eficiente y sostenible.This article presents a project applied to Domino’s Pizza, a service sector company characterized by demanding operational rhythms, constant pressure on service times, and high employee turnover. The main objective of the study was to analyze the organizational climate and employee motivation through their practical application within the company, in order to propose actions aimed at strengthening human talent management. The study is based on modern organizational management approaches. Likewise, the Colombian legal framework was integrated as a regulatory support for promoting well-being and mental health in the workplace. From a methodological standpoint, the research adopted a quantitative approach with a descriptive, analytical, and propositional scope. A Likert-type survey, administered to all employees, was used to evaluate the organizational climate, motivation, and leadership. The results allow for the identification of organizational strengths and gaps, from which improvement strategies aligned with transformational leadership and productive smart work are formulated. This study will strengthen the organizational climate and job motivation, supported by continuous training processes, contribute to reducing staff turnover, improve productivity, and consolidate a more efficient and sustainable human talent management
Análisis de capacidades, barreras y oportunidades para la formulación de una política pública de Ciencia, Tecnología, Innovación e Investigación en Fusagasugá
No full textEste trabajo de grado analiza los desafíos y oportunidades en la implementación de una política pública de Ciencia, Tecnología, Innovación e Investigación (CTI+I) en Fusagasugá, Cundinamarca. Aunque Colombia ha avanzado en la formulación de políticas de innovación, ciudades intermedias aún enfrentan barreras significativas para consolidar ecosistemas tecnológicos sólidos. A partir del análisis de la Ley 1286 de 2009 (Congreso de la República de Colombia, 2009) y los documentos CONPES 3582 y 3920 (Departamento Nacional de Planeación [DNP], 2009; 2017), se identifican obstáculos como la escasa inversión en infraestructura tecnológica y la débil colaboración entre instituciones educativas y el sector privado.
La investigación, desarrollada mediante un enfoque mixto con encuestas, mesas de trabajo y revisión documental, permitió reconocer que, a pesar de contar con universidades y una creciente población estudiantil, el municipio carece de políticas locales específicas para promover el desarrollo científico y tecnológico.
El estudio propone estrategias para superar estas limitaciones, como incentivar la cooperación interinstitucional y priorizar la creación de programas de financiación. Se espera que estas acciones contribuyan a establecer un ecosistema de innovación sostenible y competitivo, alineado con las directrices nacionales. Los resultados esperados incluyen una mayor capacidad para desarrollar proyectos de innovación, mejorar la competitividad regional y promover un entorno de desarrollo tecnológico integral.
Palabras clave: Política Pública, Ciencia, Tecnología, Innovación e Investigación (CTI+I), Ciudades Intermedias, Ecosistema de Innovación y Gobernanza Local.This graduate thesis analyzes the challenges and opportunities in the implementation of a public policy on Science, Technology, Innovation, and Research (CTI+I) in Fusagasugá, Cundinamarca. Although Colombia has advanced in the formulation of innovation policies, intermediate cities still face significant barriers to consolidating solid technological ecosystems. Based on the analysis of Law 1286 of 2009 (Congress of the Republic of Colombia, 2009) and CONPES documents 3582 and 3920 (National Planning Department [DNP], 2009; 2017), obstacles such as limited investment in technological infrastructure and weak collaboration between educational institutions and the private sector are identified.
The research, developed through a mixed-methods approach using surveys, working groups, and documentary review, revealed that, despite having universities and a growing student population, the municipality lacks specific local policies to promote scientific and technological development.
The study proposes strategies to overcome these limitations, such as encouraging inter-institutional cooperation and prioritizing the creation of funding programs. These actions are expected to contribute to the establishment of a sustainable and competitive innovation ecosystem aligned with national guidelines. The expected results include a greater capacity to develop innovation projects, improved regional competitiveness, and the promotion of a comprehensive technological development environment.
Keywords: Public Policy, Science, Technology, Innovation and Research (CTI+I), Intermediate Cities, Innovation Ecosystem, and Local Governance
Relación entre los sistemas de evaluación del desempeño y las estrategias de compensación laboral: una revisión sobre su impacto en el bienestar y desempeño del talento humano
No full textno aplicaLa presente monografía analiza, desde una perspectiva documental, la relación entre los sistemas
de evaluación del desempeño y las estrategias de compensación laboral, así como su impacto en
el bienestar y desempeño del talento humano en el contexto organizacional colombiano,
enmarcado en los procesos de transformación digital. El estudio parte del reconocimiento de que
la gestión del talento humano se ha convertido en un eje estratégico para la competitividad
empresarial, donde la coherencia entre evaluación y compensación influye directamente en la
motivación y el compromiso de los colaboradores. La investigación se desarrolló bajo un enfoque
cualitativo con alcance descriptivo-analítico, empleando técnicas de revisión, fichaje y análisis
documental de fuentes académicas y normativas vigentes. Se examinaron antecedentes nacionales
e internacionales que evidencian la incidencia de la evaluación del desempeño en la calidad de
vida laboral y la importancia de sistemas de compensación integrales que incluyan incentivos
económicos y reconocimiento no monetario. Los resultados documentales permitieron identificar
que, en el contexto colombiano, predominan modelos evaluativos basados en metas y
competencias, combinados con esquemas retributivos mixtos que integran salario fijo e incentivos
variables. Asimismo, se evidenció que la adecuada articulación entre estos procesos fortalece la
percepción de justicia organizacional, incrementa la satisfacción laboral y mejora el rendimiento
institucional. En conclusión, la monografía confirma que la integración estratégica entre
evaluación del desempeño y compensación laboral constituye un factor determinante para el
bienestar y la sostenibilidad organizacional en entornos marcados por la digitalización y el cambio
constante.This monograph analyzes, from a documentary perspective, the relationship between performance
evaluation systems and compensation strategies, as well as their impact on employee well-being and
performance within the Colombian organizational context, framed by digital transformation processes. The
study is based on the recognition that human talent management has become a strategic axis for business
competitiveness, where the coherence between evaluation and compensation directly influences employee
motivation and organizational commitment. The research was developed under a qualitative approach with
a descriptive-analytical scope, using review, indexing, and documentary analysis techniques of academic
and current regulatory sources. National and international studies were examined, highlighting the influence
of performance evaluation on quality of work life and the importance of comprehensive compensation
systems that include both financial incentives and non-monetary recognition. The documentary findings
revealed that, in the Colombian context, evaluation models based on goals and competencies predominate,
combined with mixed compensation schemes integrating fixed salaries and performance-based incentives.
Furthermore, it was evidenced that proper alignment between these processes strengthens perceptions of
organizational justice, increases job satisfaction, and improves institutional performance. In conclusion,
this monograph confirms that the strategic integration of performance evaluation and compensation systems
constitutes a determining factor for employee well-being and organizational sustainability in environments
characterized by digitalization and continuous change
Informe final de pasantía académica del programa de contaduría pública realizada en la oficina de presupuesto del municipio de la Paz - Cesar
No full textEl presente resumen describe las actividades desarrolladas durante la pasantía realizada en la Alcaldía Municipal de La Paz, Cesar, en la Oficina de Presupuesto adscrita a la Secretaría de Hacienda. La práctica tuvo como finalidad fortalecer la aplicación de los conocimientos teóricos adquiridos en Contaduría Pública, mediante el apoyo a los procesos de planeación, ejecución y control del presupuesto municipal, conforme a la normatividad vigente.
Durante el periodo de pasantía se apoyó la elaboración y registro de Certificados de Disponibilidad Presupuestal (CDP) y Registros Presupuestales (RP), la incorporación de recursos al presupuesto, la realización de traslados presupuestales, el cierre de ejecuciones presupuestales y la elaboración de conciliaciones bancarias. Estas actividades permitieron afianzar competencias técnicas en gestión presupuestal, control financiero y análisis de información contable, contribuyendo al fortalecimiento de la eficiencia administrativa y a la formación profesional para el ejercicio en el sector público.This summary describes the activities carried out during the internship at the Municipal Mayor’s Office of La Paz, Cesar, specifically in the Budget Office, attached to the Secretariat of Finance. The internship aimed to strengthen the application of theoretical knowledge acquired in Public Accounting by supporting the planning, execution, and control processes of the municipal budget, in accordance with current regulations.
During the internship period, support was provided in the preparation and registration of Certificates of Budget Availability (CDP) and Budget Registrations (RP), the incorporation of resources into the budget, the execution of budget transfers, the closing of budget executions, and the preparation of bank reconciliations. These activities helped to consolidate technical competencies in budget management, financial control, and accounting information analysis, contributing to improved administrative efficiency and professional training for performance in the public sector
Análisis del proceso de selección y contratación del talento humano en la Fundación Oftalmológica de Nariño para proponer mejoras que fortalezcan la vinculación de personal competente y contribuyan a la eficiencia institucional
No full textEl proceso de selección y contratación del talento humano en la Fundación Oftalmológica de Nariño, institución del sector salud comprometida con la calidad del servicio, la humanización de la atención y el cumplimiento normativo. El estudio identifica que la gestión del talento humano desempeña un papel estratégico para garantizar la eficiencia operativa, la satisfacción del usuario y la alineación del personal con los objetivos institucionales. A partir de este propósito, se examinan las políticas, criterios y fases del proceso de selección, desde la detección de necesidades hasta la inducción institucional, evidenciando prácticas basadas en la meritocracia, las competencias y los requisitos legales del sistema de seguridad social.
Así mismo, se describen los aspectos contractuales y normativos que regulan la vinculación laboral, destacando el cumplimiento del Código Sustantivo del Trabajo, la Ley 100 de 1993 y el Reglamento Interno de Trabajo. El estudio también identifica desafíos significativos, entre ellos la limitada comunicación interna, deficiencias en la planificación del recurso humano y la falta de herramientas digitales para automatizar y agilizar el proceso de selección y contratación, lo que afecta la eficiencia operativa y la calidad asistencial. Se resalta la importancia de implementar mejoras estratégicas orientadas a optimizar la gestión del talento humano, fomentar la retención del personal competente y alinear los procesos con los objetivos estratégicos de la Fundación. Finalmente, se concluye que la Fundación cuenta con una estructura funcional sólida, pero requiere fortalecer la gestión estratégica del talento humano para mejorar la eficiencia y la retención del personal.
Palabras clave: Selección, Contratación, Gestión, Estrategia, Estudio.The selection and hiring process of human talent at the Fundación Oftalmológica de Nariño, a healthcare institution committed to service quality, humanized care, and regulatory compliance, plays a strategic role in ensuring operational efficiency, user satisfaction, and staff alignment with institutional objectives. This study examines the policies, criteria, and stages of the selection process—from identifying staffing needs to institutional induction—highlighting practices based on meritocracy, competencies, and the legal requirements of the social security system.
Additionally, the study describes the contractual and regulatory aspects that guide employment at the institution, emphasizing compliance with the Labor Code, Law 100 of 1993, and the Internal Work Regulations. The analysis also identifies key challenges, including limited internal communication, shortcomings in human resource planning, and the lack of digital tools to automate and streamline selection and hiring processes, which ultimately affect operational efficiency and quality of care. The study underscores the importance of implementing strategic improvements to optimize human talent management, strengthen staff retention, and aligning processes with the institution’s strategic objectives. It concludes that although the Foundation has a solid functional structure, it must reinforce its strategic human talent management to enhance efficiency and retain qualified personnel.
Keywords: Selection, Hiring, Management, Strategy, Study
Gestión de fallas humanas en la planta termoeléctrica de Ocoa: Estrategias para mejorar la eficiencia y la seguridad operativa.
No full textResumen
El propósito de la propuesta es desarrollar estrategias efectivas para la gestión de fallas humanas en la planta de proceso de generación de energía eléctrica Ocoa, donde permita evaluar las condiciones de los activos de la empresa, sus proveedores y clientes. Así como mejorar la eficiencia del proceso como la seguridad operativa de estas instalaciones. A través de un enfoque integral, de investigación documental de campo y estudios de casos con el fin de identificar las posibles fallas humanas que pueden ocurrir durante las operaciones cotidianas en la planta de energía eléctrica. Estas fallas se clasificarán según el impacto en la eficiencia y la seguridad operativa de la termoeléctrica de ocoa. Se utilizará metodología complementaria como método de evaluación general de riesgos, Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE). Con base en esta identificación, se desarrollarán capacitaciones de ambiente laboral, procesos y de mejora continua. Como medidas específicas para mitigar las fallas humanas identificadas, tales como la mejora de los procedimientos operativos, la implementación de programas de capacitación y la introducción de tecnologías de asistencia. El proyecto también incluirá unos resultados como indicadores y beneficiario de las medidas propuestas, así como la evaluación de su efectividad a lo largo del tiempo. Se espera que este enfoque contribuya significativamente a la optimización de la gestión de fallas humanas en la planta termoeléctrica de ocoa. Mejorando tanto su eficiencia como su seguridad operativa.
Palabras clave: Falla humana, seguridad operativa, eficiencia operativa, gestión de riesgos.Abstract
The purpose of the proposal is to develop effective strategies for human fault management at the Ocoa power generation process plant, where it allows to assess the conditions of the company’s assets, its suppliers and customers. As well as improving the process efficiency and operational safety of these facilities. Through a comprehensive approach, field documentary research and case studies in order to identify potential human failures that may occur during daily operations at the power plant. These failures will be classified according to the impact on the efficiency and operational safety of ocoa thermoelectric. Complementary methodology will be used as a general risk assessment method, Failure and Impact Modal Analysis (FMEA). On the basis of this identification, work environment, process and continuous improvement training will be developed. As specific measures to mitigate identified human failures, such as improving operational procedures, implementing training programmes and introducing assistive technologies. The project will also include results as indicators and beneficiaries of the proposed measures, as well as an evaluation of their effectiveness over time. This approach is expected to contribute significantly to the optimization of human fault management at the ocoa thermal power plant. Improving both its efficiency and operational safety.
Keywords: human failure, operational safety, operational efficiency, risk management
Impacto de la farmacovigilancia en la prevención y resolución de Problemas Relacionados con Medicamentos (PRM) y Resultados Negativos Asociados a la Medicación (RNM), una revisión temática en Colombia
No full textel documento incluye tablasEl proyecto se desarrolló con el propósito de analizar el impacto de la farmacovigilancia en la prevención y resolución de Problemas Relacionados con Medicamentos (PRM) y Resultados Negativos asociados a la Medicación (RNM) en Colombia. El estudio se basó en una revisión documental de la literatura publicada entre 2015 y 2025; la unidad de análisis la conformaron diez artículos científicos extraídos de bases de datos indexadas que cumplieron los criterios de inclusión y exclusión establecidos. Como técnicas de recolección de datos se aplicó una búsqueda sistemática en bases de datos, selección por criterios predefinidos y extracción estructurada de información relevante de cada artículo. Para el análisis se utilizaron matrices de hallazgos que permitieron organizar la información en cinco categorías de análisis (incidencia de reacciones adversas, fallos terapéuticos, factores asociados como polimedicación y edad, prácticas de seguimiento farmacoterapéutico y procesos de dispensación y reporte), a partir de las cuales se sintetizaron patrones y tendencias.
La conclusión principal del trabajo es que la farmacovigilancia y el seguimiento farmacoterapéutico contribuyen de manera decisiva a la prevención y resolución de PRM y RNM; en particular, las intervenciones dirigidas a mejorar la dispensación, el seguimiento de pacientes polimedicados y la cultura de reporte aumentan la seguridad del paciente y reducen la ocurrencia de reacciones adversas y fallos terapéuticos. Se recomienda fortalecer prácticas de farmacovigilancia activa y sistemas de seguimiento en poblaciones de riesgo, especialmente adultos mayores y pacientes polimedicados.The project was conducted with the purpose of analyzing the impact of pharmacovigilance on the prevention and resolution of Medication-Related Problems (MRP) and Negative Medication Outcomes (NMO) in Colombia. The study was based on a documentary review of scientific literature published between 2015 and 2025. The unit of analysis consisted of ten scientific articles obtained from indexed databases that met the established inclusion and exclusion criteria. Data collection techniques included a systematic search, predefined selection procedures, and structured extraction of relevant information. For data analysis, findings matrices were used to categorize information into five analytical areas: incidence of adverse reactions, therapeutic failures, associated factors such as polypharmacy and age, pharmacotherapeutic follow-up practices, and dispensing and reporting processes.
The main conclusion of the study indicates that pharmacovigilance and pharmacotherapeutic follow-up play a decisive role in preventing and addressing MRP and NMO. Strengthening dispensing practices, follow-up strategies for polymedicated patients, and reporting culture significantly enhances patient safety and reduces adverse reactions and therapeutic failures. It is recommended to reinforce active pharmacovigilance strategies and monitoring systems in high-risk populations, particularly older adults and individuals receiving multiple medications
Voces silenciadas la deuda del Estado colombiano
No full textLa presente monografía tiene como finalidad mostrar a través de la investigación de soporte documental, las principales consecuencias subyacentes del conflicto armado en Colombia, el cual ha dejado una huella imborrable no solo para sus más de 9,9 millones de víctimas durante sus más de seis décadas de conflicto interno, sino en materia de deuda institucional y estatal para con la sociedad colombiana, tanto por la falta de garantías para la protección de los derechos de sus ciudadanos, como por los 6402 falsos positivos y el desplazamiento de casi nueve millones de personas, habidos en dicho conflicto, por lo que en este estudio se consultaron once fuentes documentales especializadas en ciencias sociales, incluyendo Scielo, Google Scholar, Dialnet, BBC News Mundo, CNMH, Comisión de la Verdad, Human Rights Watch, Indepaz y la JEP, además, se revisó la Ley 1448 de 2011 y las políticas públicas de reparación integral que la componen, para una mayor interpretación sociológica, que permitió comprender las consecuencias de la no reparación integral a las víctimas y presentar un análisis estructurado en los tres objetivos específicos propuestos en la investigación, en lo que respecta a la deuda del Estado colombiano para con las víctimas que no han sido reparadas de manera integral y no meramente administrativa, y se pudieron examinar, desde una perspectiva sociológica, las causas estructurales e institucionales que han limitado la reparación integral de las víctimas del conflicto armado en Colombia, identificar medidas efectivas de reconocimiento y reparación implementadas o propuestas, y analizar el impacto económico, social y psicológico que la ausencia de una reparación integral ha generado en las víctimas, evidenciando sus efectos en la desigualdad, la exclusión social y la reconstrucción del tejido social.The purpose of this monograph is to demonstrate, through documentary research, the main underlying consequences of the armed conflict in Colombia, which has left an indelible mark not only on its more than 9.9 million victims during its more than six decades of internal conflict, but also in terms of institutional and state debt to Colombian society. This debt stems from the lack of guarantees for the protection of citizens' rights, as well as the 6,402 extrajudicial killings and the displacement of almost nine million people during the conflict. Therefore, this study consulted eleven specialized documentary sources in the social sciences, including Scielo, Google Scholar, Dialnet, BBC News Mundo, the National Center for Historical Memory (CNMH), the Truth Commission, Human Rights Watch, Indepaz, and the Special Jurisdiction for Peace (JEP). Furthermore, Law 1448 of 2011 and the comprehensive reparations policies it comprises were reviewed for a more sociological interpretation. This allowed for an understanding of the consequences of the lack of comprehensive reparations for victims and the presentation of a structured analysis based on the three specific objectives proposed in the research. Regarding the debt of the Colombian State to the victims who have not been fully and not merely administratively repaired, it was possible to examine, from a sociological perspective, the structural and institutional causes that have limited the comprehensive reparation of the victims of the armed conflict in Colombia, identify effective measures of recognition and reparation implemented or proposed, and analyze the economic, social and psychological impact that the absence of comprehensive reparation has generated in the victims, highlighting its effects on inequality, social exclusion and the reconstruction of the social fabric
Diagnóstico de la gestión financiera de Cementos Argos S.A
No full textNo aplicaEl presente trabajo analiza la situación financiera y estratégica de cementos Argos S.A, una de las principales compañías de cemento en Colombia y a nivel internacional. El diagnostico evalúa su desempeño financiero y la capacidad de generación de valor mediante la aplicación de herramientas financieras aprendidas en el diplomado. El análisis incluye la revisión de los estados financieros, indicadores clave, apalancamiento, rentabilidad, flujo de caja, estructura de activos, permitiendo identificar fortalezas y debilidades financieras, así mismo se aplican metodologías como DuPont, EVA y se calcula el WACC con el fin de determinar la rentabilidad mínima exigida por los inversionistas.The present study analyzes the financial and strategic situation of Cementos Argos S.A., one of the leading cement companies in Colombia and internationally. The assessment evaluates its financial performance and value-creation capacity through the application of financial tools learned in the diploma program. The analysis includes a review of the financial statements, key indicators, leverage, profitability, cash flow, and asset structure, allowing for the identification of financial strengths and weaknesses. Likewise, methodologies such as the DuPont analysis and EVA are applied, and the WACC is calculated in order to determine the minimum return required by investors
Diagnóstico financiero de la empresa Ecopetrol
No full textEl presente trabajo tiene como objetivo desarrollar un diagnóstico financiero integral de la empresa ECOPETROL S.A., con el fin de evaluar su desempeño económico, su estructura financiera y su capacidad para generar valor. Para ello, se aplican herramientas de análisis financiero tales como el análisis vertical y horizontal de los estados financieros, el cálculo de indicadores de liquidez, rentabilidad, endeudamiento y actividad, así como el análisis DuPont, el Valor Económico Agregado (EVA) y el rendimiento del capital empleado (ROCE).
Los resultados obtenidos permiten identificar el comportamiento de los principales indicadores financieros y su incidencia en la rentabilidad y sostenibilidad de la empresa. Asimismo, el análisis del árbol de rentabilidad facilita la comprensión de los factores operativos y financieros que influyen en la generación de valor. Finalmente, se presentan conclusiones y recomendaciones orientadas a apoyar la toma de decisiones gerenciales y a fortalecer la gestión financiera de la organización.The purpose of this study is to develop a comprehensive financial diagnosis of ECOPETROL S.A., in order to evaluate its economic performance, financial structure, and value creation capacity. To achieve this objective, financial analysis tools are applied, including vertical and horizontal analysis of financial statements, the calculation of liquidity, profitability, leverage, and activity indicators, as well as DuPont analysis, Economic Value Added (EVA), and Return on Capital Employed (ROCE).
The results obtained allow for the identification of the behavior of the main financial indicators and their impact on the company’s profitability and financial sustainability. In addition, the profitability tree analysis provides a structured understanding of the operational and financial factors that influence value generation. Finally, conclusions and recommendations are presented to support managerial decision-making and strengthen financial management