Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Repositorio Institucional UNAD
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    Presentación de diagnóstico financiero y análisis bursátil

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    El presente trabajo desarrolla un diagnóstico financiero integral de Banco Davivienda con el objetivo de evaluar su desempeño financiero, la estructura de capital y la capacidad de generación de valor durante el período 2023–2024, en el contexto del sistema financiero colombiano caracterizado por inflación elevada, tasas de interés restrictivas y un entorno regulatorio exigente, la metodología se fundamenta en herramientas de análisis financiero y de valoración aplicadas a los estados financieros de la entidad, complementadas con una comparación sectorial, los resultados evidencian que Banco Davivienda presenta un alto nivel de apalancamiento financiero propio del sector bancario, lo cual incrementa su exposición al riesgo financiero. Asimismo, los indicadores de rentabilidad y el análisis del valor económico generado reflejan dificultades en la creación de valor para los accionistas principalmente por el aumento en los costos de fondeo y las condiciones macroeconómicas adversas, finalmente el análisis del costo de capital permite identificar su incidencia en la sostenibilidad financiera del banco y sustenta recomendaciones orientadas a optimizar la estructura de capital y fortalecer la rentabilidad a largo plazo.This paper presents a comprehensive financial diagnosis of Banco Davivienda with the objective of evaluating its financial performance, capital structure, and value creation capacity during the 2023–2024 period, within the context of the Colombian financial system characterized by high inflation, restrictive interest rates, and a demanding regulatory environment. The methodology is based on financial analysis and valuation tools applied to the entity's financial statements, complemented by a sector comparison. The results show that Banco Davivienda exhibits a high level of financial leverage, typical of the banking sector, which increases its exposure to financial risk. Likewise, profitability indicators and the analysis of economic value generated reflect difficulties in creating value for shareholders, mainly due to increased funding costs and adverse macroeconomic conditions. Finally, the analysis of the cost of capital identifies its impact on the bank's financial sustainability and supports recommendations aimed at optimizing the capital structure and strengthening long-term profitability. Keywords: Financial diagnosis; Capital structure; Financial leverage; Profitability; Economic Value Added (EVA); Cost of Capital (WACC)

    Análisis del proceso de gestión del talento humano y contratación en la empresa Rappi S.A.S.

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    El siguiente informe tiene como fin analizar de manera integral la gestión del talento humano en la empresa Rappi S.A.S., en función de su modelo de negocio inclinado en plataformas digitales y su impacto en el bienestar, la motivación y el desempeño de cada uno de los empleados, mayormente en los repartidores. Durante el desarrollo del proyecto se evidencia una serie de fases donde permitieron comprender la problemática organizacional, identificar factores críticos y proponer estrategias de mejora desde un enfoque estratégico y humano. Se realizó un diagnóstico organizacional a través de revisión teórica, el análisis del marco legal, basado en la reforma laboral Ley 2466 de 2025 y la caracterización del modelo laboral de plataformas digitales. Seguido, se aplicó una metodología mixta donde incluye instrumentos cuantitativos, como encuestas de clima organizacional y motivación laboral, e instrumentos cualitativos, como entrevistas y grupos focales, permitiendo identificar aspectos como la alta rotación, el estrés laboral, la debilidad en la comunicación interna y la falta de programas estructurados de bienestar y desarrollo humano. Como resultado, se diseñó una propuesta orientada al fortalecimiento del área de talento humano, centrada en un plan integral de inducción, entrenamiento y capacitación, incorporando estrategias de reskilling y upskilling, desarrollo de habilidades blandas, uso adecuado de herramientas digitales y acciones de autocuidado físico y emocional. Adicionalmente, se plantearon mecanismos de evaluación y retroalimentación continua para medir el impacto de las estrategias propuestas en la satisfacción, el compromiso y la productividad de cada uno de los empleados. Finalmente, el trabajo nos permite concluir que una gestión del talento humano integral, apoyada en la capacitación permanente, el bienestar laboral y el cumplimiento normativo, es fundamental para fortalecer la sostenibilidad, competitividad y responsabilidad social de Rappi S.A.S., demostrando que el talento humano es un aspecto estratégico para la consolidación y permanencia de las organizaciones digitales en el mercado.The following report aims to comprehensively analyze human talent management at Rappi S.A.S., considering its business model focused on digital platforms and its impact on the well-being, motivation, and performance of each employee, primarily delivery drivers. The project unfolded in several phases that allowed for an understanding of the organizational challenges, the identification of critical factors, and the proposal of improvement strategies from a strategic and human-centered perspective. An organizational diagnosis was conducted through a theoretical review, an analysis of the legal framework based on the labor reform Law 2466 of 2025, and a characterization of the digital platform labor model. Subsequently, a mixed methodology was applied, incorporating quantitative instruments such as organizational climate and job motivation surveys, and qualitative instruments such as interviews and focus groups. This allowed for the identification of issues such as high turnover, work-related stress, weak internal communication, and a lack of structured well-being and human development programs. As a result, a proposal was designed to strengthen the human talent area, centered on a comprehensive induction, training, and development plan, incorporating reskilling and upskilling strategies, soft skills development, appropriate use of digital tools, and physical and emotional self-care initiatives. Additionally, evaluation and continuous feedback mechanisms were established to measure the impact of the proposed strategies on the satisfaction, commitment, and productivity of each employee. Finally, this work allows us to conclude that comprehensive human talent management, supported by ongoing training, employee well-being, and regulatory compliance, is fundamental to strengthening the sustainability, competitiveness, and social responsibility of Rappi S.A.S., demonstrating that human talent is a strategic aspect for the consolidation and long-term viability of digital organizations in the market

    Estrategias didácticas para fortalecer el razonamiento y la comprensión en la resolución de problemas matemáticos en estudiantes de grado quinto del Colegio Children School de Bucaramanga, Santander.

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    No aplicaEste documento es el resultado de un ejercicio de investigación formativa, desarrollado como opción de grado, que permitió reflexionar sobre la práctica pedagógica y la investigación educativa. El estudio se llevó a cabo en el colegio Children School, trabajando con nueve estudiantes de grado quinto de educación básica primaria. El objetivo general fue fortalecer el razonamiento y la comprensión en la resolución de problemas matemáticos mediante la implementación de estrategias didácticas en el aula. La investigación se desarrolló desde un enfoque cualitativo y de tipo experimental, en el que se puso en juego como variable las estrategias didácticas para la resolución de problemas, reconociendo sus efectos en el razonamiento matemático y la comprensión de los estudiantes. A partir de este ejercicio investigativo, se concluyó que la aplicación de actividades estructuradas y guiadas favoreció la interpretación de los enunciados, la organización de los datos y la selección de procedimientos adecuados, lo que permitió mejorar la actitud, la participación y el desempeño de los estudiantes frente a los problemas matemáticos.This document is the result of a formative research exercise, developed as a degree option, which allowed reflection on pedagogical practice and educational research. The study was carried out at Children School, working with nine fifth-grade students from primary education. The general objective was to strengthen reasoning and comprehension in mathematical problem solving through the implementation of didactic strategies in the classroom. The research was conducted using a qualitative and experimental approach, in which didactic strategies for problem solving were considered as the main variable, recognizing their effects on students’ mathematical reasoning and comprehension. From this research process, it was concluded that the application of structured and guided activities favored the interpretation of problem statements, the organization of data, and the selection of appropriate procedures, which led to improvements in students’ attitudes, participation, and performance when solving mathematical problems

    Diagnóstico financiero Arturo Calle S.A.S. entre 2022 - 2024

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    El presente diagnóstico financiero analiza la transformación de Arturo Calle S.A.S. entre 2022 y 2024, un periodo marcado por una drástica contracción operativa y estratégica. Ante un entorno de "Océano Rojo" con alta rivalidad y desaceleración del consumo, la compañía ejecutó una estrategia de Downsizing, evidenciada en una reducción del 42.7% de sus activos y una caída del 48.4% en sus ingresos ordinarios; la gestión se enfocó en la liberación de liquidez mediante una liquidación agresiva de inventarios (reducción del 60%), lo que permitió mantener una razón corriente sólida de 1.99. A pesar de la reducción del tamaño del negocio, la empresa logró optimizar su eficiencia operativa, mejorando el margen neto al 3.61% y recuperando la rentabilidad del patrimonio (ROE) al 11.8% en 2024, el análisis del Valor Económico Agregado (EVA) revela un hito crítico: tras destruir valor en 2023, la organización logró generar 4.188millonesdevaloren2024.Seconcluyequelasostenibilidadfuturadependedemantenerestemodelodeestructuraligera(assetlight),priorizandolatransformacioˊndigitalyelcontrolestrictodelcostodecapital(WACC)frentealarentabilidadoperativa.ThisfinancialdiagnosisanalyzesthetransformationofArturoCalleS.A.S.between2022and2024,aperiodmarkedbyadrasticoperationalandstrategiccontraction.Facedwitha"RedOcean"environmentwithhighrivalryandslowdowninconsumption,thecompanyexecutedaDownsizingstrategy,evidencedbya42.7improvingthenetmarginto3.614.188 millones de valor en 2024. Se concluye que la sostenibilidad futura depende de mantener este modelo de estructura ligera (asset-light), priorizando la transformación digital y el control estricto del costo de capital (WACC) frente a la rentabilidad operativa.This financial diagnosis analyzes the transformation of Arturo Calle S.A.S. between 2022 and 2024, a period marked by a drastic operational and strategic contraction. Faced with a "Red Ocean" environment with high rivalry and slowdown in consumption, the company executed a Downsizing strategy, evidenced by a 42.7% reduction in its assets and a 48.4% drop in its Bordinary revenues; management focused on the release of liquidity through aggressive inventory liquidation (60% reduction), which allowed it to maintain a solid current ratio of 1.99. Despite the reduction in business size, the company managed to optimize its operating efficiency, improving the net margin to 3.61% and recovering the return on equity (ROE) to 11.8% in 2024, the Economic Value Added (EVA) analysis reveals a critical milestone: after destroying value in 2023, the organization managed to generate 4,188 million in value in 2024. It is concluded that future sustainability depends on maintaining this asset-light model, prioritizing digital B transformation and strict control of the cost of capital (WACC) over operating profitability

    Plan de mejora para la retención del personal en misión de Ocupar Temporales S.A. a partir del análisis del ausentismo y la rotación del talento humano

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    El presente trabajo tiene como objetivo proponer un plan de mejora orientado a fortalecer la retención del personal en misión de la empresa Ocupar Temporales S.A.S.; a partir del análisis de los niveles de ausentismo y rotación del talento humano. Para ello, se realizó un estudio de tipo descriptivo–analítico, con un enfoque cualitativo apoyado en herramientas cuantitativas, que permitió identificar las principales fortalezas y debilidades en los procesos de selección, inducción y acompañamiento del personal en misión. Los resultados evidenciaron que, si bien la organización cuenta con procedimientos definidos y experiencia en la vinculación de personal temporal, persisten debilidades relacionadas con la precisión en la definición de perfiles, la profundidad del análisis de los cargos y la efectividad del proceso de inducción, factores que inciden directamente en la permanencia de los trabajadores; además, a partir de este diagnóstico, se diseñó un plan de capacitación enfocado en el fortalecimiento de competencias técnicas, digitales y normativas del equipo de selección, así como en la mejora del clima organizacional y la experiencia laboral del personal en misión. Se concluye que la implementación de estrategias integrales de gestión del talento humano contribuye de manera significativa a la reducción del ausentismo y la rotación, al fortalecimiento del compromiso laboral y a la mejora de la calidad del servicio ofrecido a las empresas usuarias.The present study aims to propose an improvement plan focused on strengthening the retention of mission-based personnel at Ocupar Temporales S.A.S., based on the analysis of absenteeism and employee turnover rates. A descriptive–analytical study was conducted using a qualitative approach supported by quantitative tools, which allowed the identification of strengths and weaknesses in the selection, induction, and follow-up processes applied to mission personnel. The findings indicate that although the organization has established procedures and experience in temporary staffing, there are significant gaps related to job profile definition, contextual job analysis, and the effectiveness of induction processes. These factors directly affect employee retention and job stability. Based on the diagnosis, a training plan was designed to strengthen technical, digital, and regulatory competencies within the selection team, as well as to improve organizational climate and employee experience. It is concluded that comprehensive human talent management strategies play a key role in reducing absenteeism and turnover, increasing employee commitment, and improving service quality for client companies

    Diagnóstico, evaluación financiera y análisis bursátil a la compañía Apple Inc

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    Este proyecto se baso en la realización de un diagnostico financiero y un análisis de la compañía de Apple Inc. En los periodos comprendidos de 2022 a 2024, se evaluó el desempeño económico y la capacidad de generar valor para sus accionistas en un mercado global. Durante el diagnostico se emplearon herramientas e indicadores financieros como el análisis vertical y horizontal, el modelo DuPont, ROE, ROA, EVA, ROCE entre otros, basados en la información financiera contemplada en los Estados Financieros. Este proyecto tiene como objetivo principal el medir las variaciones en rentabilidad, liquidez y apalancamiento, proporcionando una visión amplia e integral del impacto de las fluctuaciones del mercado financiero y los cambios macroeconómicos en la compañía. A partir de los resultados, se proporcionarán recomendaciones estratégicas para mejorar la liquidez, rentabilidad y así asegurar la sostenibilidad a largo plazo de Apple Inc. Palabras clave: Rentabilidad, diagnóstico financiero, sostenibilidad, análisis macroeconómicos, liquidez.This project was based on a financial diagnostic and analysis of Apple Inc. For the period from 2022 to 2024, the company's economic performance and ability to generate value for its shareholders in a global market were evaluated. The diagnostic employed financial tools and indicators such as vertical and horizontal analysis, the DuPont model, ROE, ROA, EVA, and ROCE, among others, based on the financial information contained in the Financial Statements. The main objective of this project is to measure variations in profitability, liquidity, and leverage, providing a broad and comprehensive view of the impact of financial market fluctuations and macroeconomic changes on the company. Based on the results, strategic recommendations will be provided to improve liquidity and profitability, thereby ensuring the long-term sustainability of Apple Inc. Keywords: Profitability, financial diagnostic, sustainability, analysis macroeconomics, liquidity

    Diagnóstico financiero y estratégico de Amazon inc.: Análisis integral para la toma de decisiones en entornos competitivos y globales

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    La investigación documental presenta un diagnóstico financiero de Amazon Inc., con base en el análisis horizontal y vertical de los estados financieros 2021–2024, cálculo de indicadores financieros clave, análisis DuPont, EVA y WACC. Se identificó un crecimiento del 48,6 % en activos totales durante el periodo, impulsado por un aumento del 61,7 % en construcción en curso y un alza del 52,1 % en ganancias retenidas. La liquidez corriente pasó de 1,06 en 2021 a 1,06 en 2024, evidenciando estabilidad, pero con capital de trabajo apenas positivo (11,4millones).Elmargennetoseincrementoˊdel0,511,4 millones). El margen neto se incrementó del -0,5 % en 2022 al 9,3 % en 2024, y el ROE subió a 22,5 %. El WACC estimado fue de 7,9 %, inferior al ROE, lo que indica creación de valor; sin embargo, el EVA fue negativo en los últimos dos años. El análisis estratégico y del entorno evidenció una presión creciente por inversiones de capital e incertidumbre económica global. Se proyectaron tres escenarios financieros y se formularon propuestas de mejora en eficiencia operativa y estructura de capital. Los hallazgos permiten concluir que, aunque Amazon mantiene solidez financiera, enfrenta retos en la sostenibilidad de su rentabilidad y uso del capital.This documentary research provides a financial diagnosis of Amazon Inc., based on horizontal and vertical analysis of financial statements from 2021 to 2024, key financial indicators, DuPont, EVA, and WACC. Total assets increased by 48.6%, mainly due to a 61.7% growth in construction in progress and a 52.1% rise in retained earnings. Current liquidity remained stable at 1.06, though working capital barely reached 11.4 million. Net margin improved from -0.5% in 2022 to 9.3% in 2024, and ROE reached 22.5%. The estimated WACC was 7.9%, below ROE, indicating value creation; however, EVA remained negative in the last two years. Strategic and macroeconomic analysis revealed rising capital expenditure pressure and global uncertainty. Three financial scenarios were projected and improvement strategies were proposed in operational efficiency and capital structure. Results suggest Amazon maintains financial strength but faces challenges in sustaining profitability and capital efficiency

    Diseño de una Estrategia de Gestión del Talento Humano (GTH) para la operación continua y automatizada de la planta de producción de carbón activado en INDUSTRIAS TECSOL LTDA., en el marco de la innovación tecnológica y la sustitución de importaciones.

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    No AplicaEn las organizaciones modernas, el desarrollo de la gestión estratégica del talento humano se ha dirigido como el pilar fundamental para asegurar el éxito y la garantía de la competitividad y la sostenibilidad de las organizaciones en el mercado, especialmente en entornos de innovación tecnológica. El desarrollo del presente trabajo de investigación tiene como objetivo diseñar y analizar una estrategia integral de Gestión del Talento Humano (GTH) para la empresa INDUSTRIAS TECSOL LTDA., centrada en la transición hacia un modelo de operación continua (24/7) y automatizada en su planta de producción de carbón activado. A través de un enfoque cualitativo y descriptivo, se identifican los procedimientos de reclutamiento, selección, inducción y capacitación necesarios para atraer y retener personal altamente especializado en áreas de ingeniería química y automatización. La investigación aborda desde el diagnóstico de brechas de competencias hasta la propuesta de planes de reskilling y upskilling, integrando el cumplimiento de la normatividad laboral colombiana y la mitigación de riesgos psicosociales derivados de turnos rotativos. Como resultado, se proponen alternativas de mejora en la contratación y fidelización del talento, orientadas a alcanzar los objetivos de sustitución de importaciones y eficiencia productiva de la organización. Este proyecto ha sido realizado por 2 estudiantes de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) como parte del Diplomado de Profundización en Gerencia del Talento Humano.In modern organizations, the development of strategic human talent management has been directed as the fundamental pillar to ensure success and guarantee of the competitiveness and sustainability of organizations in the market, especially in environments of technological innovation. The development of this research work aims to design and analyze a comprehensive Human Talent Management (HRM) strategy for the company INDUSTRIAS TECSOL LTDA., focused on the transition to a continuous (24/7) and automated operation model in its activated carbon production plant. Through a qualitative and descriptive approach, the recruitment, selection, induction and training procedures necessary to attract and retain highly specialized personnel in the areas of chemical engineering and automation are identified. The research ranges from the diagnosis of skills gaps to the proposal of reskilling and upskilling plans, integrating compliance with Colombian labor regulations and the mitigation of psychosocial risks derived from rotating shifts. As a result, alternatives are proposed to improve the hiring and retention of talent, aimed at achieving the objectives of import substitution and productive efficiency of the organization. This project has been carried out by 2 students from the National Open and Distance University (UNAD) as part of the Diploma in Human Talent Management. Keywords: Human talent, productivity, automation, sustainability, recruitment

    Puesta a punto de las plantas de procesamiento de alimentos de lácteos y Fruver de la UNAD ZCORI

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    En la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD), los escenarios físicos de procesamiento de frutas y verduras (Fruver) y lácteos de la zona ZCORI son espacios esenciales para la formación práctica de los estudiantes de Ingeniería de Alimentos. No obstante, requieren una puesta a punto que garantice el cumplimiento de la normativa sanitaria, optimice los procesos y fortalezca su valor académico. Este proyecto tiene como objetivo estandarizar las condiciones operativas de ambos escenarios físicos, aplicando criterios técnicos y normativos que aseguren su funcionalidad, inocuidad y eficiencia. La metodología contempla, en primer lugar, un diagnóstico de la infraestructura, los equipos y las condiciones higiénico-sanitarias, evaluando su conformidad con la legislación vigente, en especial la Resolución 2674 de 2013, las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM), la NTC 5830 y principios del sistema HACCP. Posteriormente, se diseñarán Procedimientos Operacionales Estandarizados (POE) y Procedimientos Operacionales Estandarizados de Saneamiento (POES), junto con los registros necesarios para evidenciar su cumplimiento. La validación se realizará mediante inspecciones técnicas, revisión documental y simulacros operativos, y se complementará con un plan de capacitación dirigido a los estudiantes vinculados a los escenarios físicos, con el fin de garantizar la correcta adopción de los procedimientos implementados. Se espera que, al finalizar, los escenarios físicos estén plenamente operativos y alineados con los estándares exigidos, brindando un entorno seguro y de calidad para la formación académica. Además, se proyecta un impacto positivo en la comunidad universitaria y regional, a través de mejoras en las condiciones higiénico-sanitarias, el aseguramiento de la calidad de los productos y el fortalecimiento del aprendizaje práctico.At the National Open and Distance University (UNAD), the physical facilities for processing fruits and vegetables (Fruver) and dairy products in the ZCORI zone are essential spaces for the practical training of Food Engineering students. However, they require upgrading to ensure compliance with health regulations, optimize processes, and strengthen their academic value. This project aims to standardize the operating conditions of both physical facilities, applying technical and regulatory criteria to ensure their functionality, safety, and efficiency. The methodology first includes a diagnosis of the infrastructure, equipment, and hygienic and sanitary conditions, assessing their compliance with current legislation, especially Resolution 2674 of 2013, Good Manufacturing Practices (GMP), NTC 5830, and HACCP system principles. Subsequently, Standard Operating Procedures (SOPs) and Sanitation Standard Operating Procedures (SOPs) will be designed, along with the necessary records to demonstrate compliance. Validation will be carried out through technical inspections, document reviews, and operational drills, and will be complemented by a training plan for students involved in the physical facilities to ensure proper adoption of the implemented procedures. Upon completion, the physical facilities are expected to be fully operational and aligned with the required standards, providing a safe and high-quality environment for academic training. Furthermore, a positive impact is projected for the university and regional communities through improvements in hygienic and sanitary conditions, product quality assurance, and enhanced hands-on learning

    Análisis del proceso de selección, contratación y cumplimiento normativo en Cable Network S.A.S.

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    El presente documento analiza el proceso de selección, contratación y cumplimiento normativo en Cable Network S.A.S., es una empresa del sector de telecomunicaciones ubicada en el municipio de Villa Rica Cauca. El estudio examina cómo se desarrollan las etapas de reclutamiento y vinculación del personal, identificando fortalezas y aspectos susceptibles de mejora en la gestión del talento humano. Asimismo, se evalúa el cumplimiento de las obligaciones legales establecidas en la normativa laboral colombiana, considerando elementos como la formalización de contratos, las condiciones de trabajo, la seguridad y salud en el trabajo, y la aplicación del reglamento interno. El análisis evidencia la necesidad de fortalecer la estandarización de los procesos, mejorar los mecanismos de documentación interna y garantizar que las prácticas de selección y contratación se ajusten a los marcos regulatorios vigentes. También se recomienda optimizar los procedimientos de registro, seguimiento y comunicación interna, con el fin de reducir riesgos laborales y disciplinarios. En conclusión, el documento proporciona una visión integral del funcionamiento actual de Cable Network S.A.S. en materia de gestión de personal y plantea lineamientos clave para avanzar hacia una administración más eficiente, transparente y acorde a la ley.This document analyzes the selection, hiring, and regulatory compliance processes at Cable Network S.A.S., a telecommunications company located in the municipality of Villa Rica, Cauca. The study examines how the recruitment and onboarding stages are carried out, identifying strengths and areas for improvement in human talent management. It also evaluates compliance with legal obligations established in Colombian labor law, considering elements such as contract formalization, working conditions, occupational health and safety, and the application of internal regulations. The analysis highlights the need to strengthen process standardization, improve internal documentation mechanisms, and ensure that selection and hiring practices comply with current regulatory frameworks. It also recommends optimizing registration, monitoring, and internal communication procedures to reduce labor and disciplinary risks. In conclusion, the document provides a comprehensive overview of Cable Network S.A.S.'s current personnel management practices and proposes key guidelines for moving toward a more efficient, transparent, and legally compliant administration

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