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Implementación de herramientas de automatización en el procesamiento de pagos y la liberación de pedidos y su mitigación de riesgos en una empresa trasnacional de consumo masivo
No full textEste trabajo tiene por propósito describir y analizar el proceso de automatización y mitigación de riesgos de negocio, así como los procesos que sirvieron para resolver un problema operativo como era la carga laboral, combinada con reducción de personal por directriz de la región, exponiendo las distintas herramientas que se implementaron en el periodo desde el 2021 hasta el 2023 en una empresa de consumo masivo de cuidado personal para el área de créditos y cobranza. Para ello, la metodología utilizada es cualitativa, obtenida de la observación, investigación y entrevista a personal clave de la empresa, del proceso y resultado de los proyectos de automatización implementados. Finalmente, existe la necesidad de tener una buena planificación, apoyo de las gerencias para la adopción del nuevo proceso y preparación previa tanto en recursos tecnológicos propios y de nuestros clientes, así como de conocimientos mínimos necesarios en digitalización y las tecnologías a implementar
Planteamiento cibernético de la vida humana
No full textEn el presente documento se recogen las averiguaciones aristotélicas acerca de la vida, el alma humana y sus facultades
Proyecto de aprendizaje basado en el enfoque Reggio Emilia para desarrollar hábitos de autocuidado en niños de cuatro años de la Institución Educativa Nido Días Felices
No full textEl trabajo tiene como objetivo diseñar un proyecto de aprendizaje basado en el enfoque Reggio Emilia, cuya finalidad es desarrollar hábitos de autocuidado en niños de cuatro años de la Institución Educativa Nido Días Felices. El proyecto surge ante la necesidad de contextualizar a los niños sobre un nuevo virus que amenazaba la salud de la población, así también las medidas de prevención y hábitos de autocuidado fundamentales para no ser contagiados del virus que con anterioridad eran desconocidas o muy poca practicadas por un gran porcentaje de alumnos. Por lo tanto, el fin del proyecto fue de concientizar a los niños de cuatro años sobre cómo cuidar su salud y la de su familia. En la propuesta participaron como autores directos los docentes a cargo del aula, los niños de cuatro años y como actores indirectos los padres de familia del aula en referencia. Los resultados fueron: los niños incorporaron hábitos de autocuidado como higiene personal y orden. Finalmente, el trabajo se sustenta en el marco teórico basado en la filosofía Reggio Emilia a través de la cual se implementó estrategias de aprendizaje en las seis sesiones de aprendizaje para promover el autocuidado en los niños de cuatro años, tomando en cuenta los hábitos de higiene personal y hábitos del orden
Análisis y mejora de procesos en las labores de campo para la producción y exportación de banano orgánico en la empresa Inversiones Agrícolas Inka Banana SAC
No full textEl objetivo de la tesis es analizar los procesos y labores de campo relacionados con la producción y exportación de banano orgánico en la empresa Inversiones Agrícolas Inka Banana SAC, y proponer mejoras para aumentar la eficiencia y eficacia en la producción. Esto es necesario debido a factores internos y externos que están incrementando los costos de producción, como el aumento del jornal en un 30% de la remuneración mínima vital y el alza en los costos internacionales de insumos. El trabajo comienza con una descripción de los antecedentes nacionales e internacionales, así como una presentación general de Inka Banana SAC. A continuación, en el marco teórico se describen las diversas actividades y condiciones de la producción de banano orgánico, así como las herramientas de análisis utilizadas. Luego, se examina la situación actual de la producción de banano en Inka Banana, utilizando herramientas de gestión para identificar los problemas y formular propuestas de mejora. Adicionalmente, se presentan las mejoras implementadas, detallando los diferentes documentos de gestión reformulados. Finalmente, se muestran los resultados de producción obtenidos en los años posteriores a la implementación de las mejoras, destacando el aumento del ratio de producción, el incremento en la producción de contenedores y la reducción de la variabilidad de producción en función de las estaciones del año
Implementación de mejora en el diseño organizacional en el restaurante FABRIZZIO PIZZA & BARRA
No full textEn las organizaciones, sean pequeñas o de talla mundial, se requiere establecer un orden, y considerando la administración estratégica, el orden interno ha de permitir que se estructure una propuesta de valor más atractiva para el cliente. Este trabajo explica una experiencia laboral vivenciada en la empresa FABRIZZIO PIZZA & BARRA, que consistió en la implementación de un diseño organizacional que comprende la elaboración de un manual de funciones de cada trabajador y el organigrama. Se obtuvo resultados positivos en cuanto a una mejor organización, pues al tener una visión de la distribución jerárquica del equipo de trabajo, permitió distribuir mejor las tareas, ajustar el presupuesto asignado para las remuneraciones del personal, disminuir la alta rotación de los colaboradores e incluso mejoró la comunicación entre los trabajadores aumentando su productividad y ofreciendo un mejor servicio con menos tiempos de espera para los clientes. En definitiva, con la ayuda de la elaboración de las herramientas mencionadas se pudo mejorar la ejecución de tareas en la empresa y tener resultados positivos en cuanto a la efectividad de los trabajadores para brindar una mejor experiencia a sus comensales
Definiciones y representaciones gráficas de polígono. Un estudio del conocimiento evidenciado por futuros profesores de matemática de secundaria
No full textLa tesis tiene como objetivo describir el conocimiento que evidencian futuros profesores de matemática de secundaria, respecto del concepto de polígono, a partir del análisis de sus definiciones y representaciones gráficas. Este estudio tiene un enfoque cualitativo y se realizó con 20 futuros profesores de matemática que cursaban la asignatura Práctica Pre Profesional B. Se utilizó un cuestionario con tareas de análisis y construcción de definiciones, así como de trazado de representaciones gráficas para ejemplificar dichas definiciones. El estudio de los datos se hace a partir del análisis de contenido. Los resultados muestran que los futuros profesores presentan conocimientos erróneos o parcializados sobre las definiciones y representaciones gráficas de polígono. También evidenciaron dificultades al analizar definiciones dadas de polígono, construir una definición verbal precisa, representar gráficamente qué es y qué no es un polígono e identificar características de una buena definición matemática. Estos resultados sugieren la necesidad de implementar tareas formativas que promuevan la reflexión sobre el conocimiento matemático en la formación de profesores. Además, destacan la importancia de comprender los conceptos básicos, como los polígonos, para mejorar la enseñanza de la geometría en secundaria. Esta investigación tiene un carácter diagnóstico que puede contribuir a la mejora de la formación de profesores y, en consecuencia, a la calidad de la educación matemática en secundaria
Red de mentores para fortalecer la competencia resuelve problemas de forma, movimiento y localización en los estudiantes de 4.° grado de educación secundaria
No full textEl trabajo tiene como objetivo diseñar una experiencia de aprendizaje que considera la red de mentores para fortalecer competencia resuelve problemas de forma, movimiento y localización en los estudiantes de cuarto grado de educación secundaria del Colegio Innova Schools Piura - Los Ejidos, ubicado en el distrito de Piura (Piura, Perú). La idea surge como respuesta a las dificultades que presentaban un grupo de estudiantes de cuarto de secundaria en la competencia matemática resuelve problemas de forma, movimiento y localización. La implementación se llevó a cabo durante los meses de octubre y noviembre de 2024, identificando varios obstáculos que impactaban negativamente en el desempeño de los estudiantes, entre ellos las bajas metas de aprendizaje de años anteriores, el escaso desarrollo de habilidades cognitivas para la resolución de problemas y la limitada proposición de estrategias docentes para promover el aprendizaje colaborativo de las matemáticas y que ha generado dificultades para resolver problemas asociados a conceptos geométricos, aplicación y propiedades, falta de compromiso de los estudiantes ante toma de acciones para abordar los aspectos de mejora que resultan de las evaluaciones formativas y la timidez de los estudiantes para expresar dudas o compartir conocimientos. La implementación del proyecto contribuyó en la mejora del rendimiento académico de los estudiantes en la competencia resuelve problemas de forma, movimiento y localización, asimismo se percibió un cambio positivo en el clima escolar, favoreciendo el aprendizaje colaborativo; los estudiantes que desempeñaron el rol de mentores fortalecieron su liderazgo, empatía, expresión oral, además de sus conocimientos y lenguaje matemático. Esta estrategia permite a los docentes, llegar más a los estudiantes, y reforzar su conocimientos dentro de las sesiones de clases con el apoyo de los mentores. El programa es flexible y adaptable de acuerdo con las metas de cada área y sus programaciones
Análisis de la competencia comunicación en función de la metodología utilizada en el desarrollo de la asignatura Proyectos
No full textLa educación se encuentra en un constante cambio debido a diversos factores que ha venido afrontando y por la creciente demanda de la tecnología, lo que origina la necesidad de innovar e implementar herramientas que respondan a este requerimiento. Todo esto, con el fin de incentivar mejoras en el aprendizaje del estudiantado de acuerdo con lo que ellos requieren, además de desarrollar las habilidades blandas y competencias que son consideradas fundamentales para triunfar en cualquier ámbito de la vida ya que posibilitan a la persona para ser capaz de enfrentarse a un mundo complejo. Una de las metodologías que en los últimos tiempos ha sido el “boom” de la educación es flipped classroom puesto que antes no era tan común, sin embargo, en la actualidad tanto colegios como universidades han decidido implementarla por las oportunidades que ofrece. Por tal motivo, esta investigación presenta los resultados obtenidos sobre la influencia de flipped classroom en la mejora de la competencia comunicación. Además, propone diferentes estrategias que tienen como objetivo principal impulsar un aumento en los resultados alcanzados por los estudiantes. Asimismo, el estudió se plasmó en un artículo científico titulado “Análisis de la competencia comunicación en función de la metodología utilizada en el desarrollo de la asignatura Proyectos” el cual fue presentado en el XXVIII Congreso Internacional de Dirección e Ingeniería de Proyectos (AEIPRO) realizado en Jaén, España. Dicho documento fue el origen para la realización de este trabajo de investigación, en el cual se profundiza el análisis de la información, acompañado de nuevos resultados a partir de una encuesta que permite responder a las interrogantes surgidas durante el desarrollo de las conclusiones del escrito mencionado al inicio del párrafo. Además, se agregan estrategias que tienen como objetivo mejorar la experiencia de los estudiantes al cursar la asignatura Proyectos
Implementación de gestión de inventario y sistema de control interno en una organización humanitaria
No full textEl presente trabajo tiene como finalidad demostrar la experiencia que tuvo la autora en el proceso de implementación de control interno para la gestión de inventarios en el almacén de la Sub-Oficina Tumbes de la OIM (Organización Internacional para las Migraciones), en aras de conseguir una reducción de tiempos en los procesos internos entre áreas, esclarecimiento del stock real, agilizar la identificación de existencias y la optimización de los recursos de la organización. En la primera parte se introduce en líneas generales a la organización, la particularidad de sus unidades y las principales actividades que cada una de ellas realiza con el fin de que el lector cuente con un mejor contexto del funcionamiento de una organización humanitaria. La segunda parte desarrolla a mayor detalle la problemática a la que se enfrentó la autora cuando asumió el control del almacén y todo el proceso que se implementó para hacer frente a ella, el cual incluyó el análisis de la situación inicial, identificando puntos de mejora, el planteamiento de propuestas a Gerencia y la implementación de estas. Asimismo, el presente trabajo evidencia numéricamente el ahorro en la ejecución presupuestal conseguido tras los cambios realizados. Finalmente, se detallan los aportes y experiencias adquiridas en la implementación de las mejoras, los resultados conseguidos y el impacto que tuvo con las áreas y con la organización en general, prueba de ello fueron los comentarios recibidos posterior a la auditoría externa que se realizó en octubre de 2024
Implementación de estrategias para reducir el tiempo de espera de los clientes en el área de cajas de una conocida tienda en el sector retail de Piura
No full textEl trabajo está orientado a reflejar los resultados de la implementación de estrategias para una tienda por departamento del sector retail en la ciudad de Piura, a pesar de contar con un importante crecimiento a nivel nacional, presentaba un gran problema al momento de brindar atención a sus clientes: el largo tiempo de espera de éstos al momento de cancelar en la caja. Como alternativa de solución a este problema, la gerencia general de la empresa impulsó el uso de cajas self checkout o cajas autoservicio para que de esta manera ellos mismos puedan realizar el escaneo de los productos que desean comprar y que adicionalmente cuenten como medio de pago con una tarjeta Visa o Mastercard o billeteras electrónicas como Yape o Plin debido a que actualmente éstas son mucho más prácticas para ellos; sin embargo, al inicio de su uso existieron muchos clientes que no lo utilizaban por temor a lo desconocido, porque no sabían cómo usarlo o simplemente porque prefieren la atención tradicional. Es por ello que la autora, sugirió a su jefe inmediato se coloque personal capacitado exclusivamente para la atención de quejas, reclamos y ventas en estas cajas autoservicio, logrando de esta manera incentivar y enseñar al cliente cómo es que debe utilizarlo. La implementación de esta estrategia se traduce en un aumento del nivel de satisfacción (generando una experiencia de compra única), además de en un mayor número de ventas y por ende un incremento del valor económico para la organización. Finalmente, el trabajo concluye brindando recomendaciones puntuales a la organización, éstas están enfocadas a la buena atención al cliente para su fidelización, aprovechando al máximo esta innovación continua en tecnología (inversión por la que siempre la empresa se ha preocupado)