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Desarrollo de estrategias de marketing para incrementar visibilidad y captar clientes en el mercado de indumentaria médica, para una empresa textil, Kamelio, en Lima
No full textEl presente trabajo es un plan de desarrollo de estrategias de marketing para la empresa Kamelio S.A.C., cuyo objetivo es incrementar la visibilidad de la marca y captar nuevos clientes en el mercado de indumentaria médica en Lima, e inducirlos a la compra de los productos. Para ello, la metodología utilizada es del tipo descriptiva con un enfoque mixto, combinando la realización de análisis cualitativo y cuantitativo. En tanto, se llevó a cabo un estudio basado en las opiniones y preferencias de nuestros clientes más frecuentes, mediante una encuesta realizada a una muestra de 25 clientes frecuentes, como también entrevistas a cinco clientes frecuentes, con la finalidad de recopilar información actualizada y necesaria para determinar las estrategias de marketing alineadas al objetivo que desea alcanzar la empresa. Entre los principales resultados, se identificó una gran preferencia por un servicio personalizado para la adquisición de una prenda médica, el target más actualizado del rango de edad de nuestros clientes, gustos y preferencias de compra de los clientes frecuentes, la especialidad o profesión que ocupan, frecuencia de compra de indumentaria médica, y se identificó la necesidad de mejorar la interacción en redes sociales, con mayor detalle a las fotos de los productos e información de los servicios que ofrece la empresa. Asimismo, se destacó la importancia de optimizar la disponibilidad de tiempo para realizar visitas comerciales para una atención más cercana y personalizada a los clientes. Finalmente, se propone una serie de estrategias que incluyen programas de fidelización mediante recompensas, campañas enfocadas o especializadas, embajadores o imagen de marca, plan de marketing para la ejecución de acciones en redes sociales, para conectar con nuevos clientes e inducirlos a la compra
Plan de mejoras basado en la metodología Kaizen y en herramientas de Lean Manufacturing para aumentar la productividad de una empresa de productos prefabricados de concreto ubicada en Piura
No full textLa tesis tiene como objetivo principal proponer un plan de mejora que permita incrementar la eficiencia y la productividad de la empresa a través de la implementación de metodologías enfocadas en la mejora continua y la reducción de desperdicios. La metodología utilizada se basa en la aplicación de la metodología Kaizen y las herramientas de Lean Manufacturing, permitiendo identificar áreas críticas del proceso productivo, implementar acciones correctivas y evaluar la efectividad de las mejoras a través de indicadores clave de rendimiento (KPI). Asimismo, se realizó una simulación de los procesos productivos para analizar la variabilidad de los KPI antes y después de la implementación del plan de mejora. Finalmente, se llevó a cabo un análisis costo-beneficio para determinar la viabilidad económica de la propuesta. Los resultados obtenidos evidenciaron una mejora significativa en la productividad, reducción de tiempos de ciclo y disminución de desperdicios. La simulación permitió identificar cuellos de botella y validar la eficiencia de las nuevas estrategias implementadas. Además, el análisis financiero demostró un retorno positivo de la inversión (ROI) y otros indicadores económicos favorables, lo que confirma la viabilidad y sostenibilidad del plan de mejora. Se concluye que la aplicación de la metodología Kaizen y las herramientas de Lean Manufacturing ha sido efectiva para optimizar los procesos productivos y aumentar la competitividad de la empresa en el mercado de productos prefabricados de concreto
Diagnóstico técnico y elaboración estructurada de manual de mantenimiento para el sistema deshidratador de frutas con tecnología de descompresión instantánea controlada
No full textLa tesis tiene como objetivo analizar la tecnología de un prototipo de deshidratador de frutas que hace uso del principio de descompresión instantánea controlada (DIC), el cual está instalado en el laboratorio de la planta prototipo de la Universidad de Piura en Perú. La tecnología de descompresión instantánea controlada fue desarrollada por el profesor Karim Allaf y su equipo en la Universidad de La Rochelle en Francia, la cual ha sido reconocida por que se presenta como una alternativa innovadora frente a los métodos convencionales de deshidratación, gracias a su potencial para incrementar la eficiencia del proceso mientras se preservan, en gran medida, las características esenciales de los alimentos. El estudio se orienta principalmente hacia la caracterización técnica del prototipo construido, así como hacia el desarrollo de un manual de mantenimiento especializado, detallado y adaptado a las condiciones y requerimientos reales de sus componentes. El manual viene siendo el tema principal del presente estudio debido a que indica la correcta operatividad, prolongando la vida útil de los equipos y contribuye a la eficiencia global del sistema. La metodología empleada abarca la revisión técnica de la literatura relacionada con la tecnología de deshidratación instantánea controlada, el análisis de la infraestructura del prototipo de deshidratador, y la elaboración estructurada del manual de mantenimiento preventivo. Se observaron resultados preliminares favorables en la reducción del contenido de agua de las frutas procesadas como son la manzana, mango y piña, aunque el presente estudio se limita a una evaluación técnica del sistema, sin profundizar en el análisis experimental de las propiedades fisicoquímicas de los productos tratados. El estudio concluye con que el prototipo de deshidratador haciendo uso de la tecnología de descompresión instantánea controlada da una solución viable en la mejora del procesamiento de frutas manteniendo las propiedades nutricionales y sensoriales de los alimentos, y que un adecuado plan de mantenimiento es esencial para asegurar su eficiencia, sostenibilidad operativa y aprovechamiento dentro de la industria alimentaria.Este trabajo fue financiado por Fondecyt – Concytec y el Banco Mundial en el marco del proyecto: “Diagnóstico técnico y elaboración estructurada de manual de mantenimiento para el sistema deshidratador de frutas con tecnología de descompresión instantánea controlada ”. [Contrato N.° 167-2018-FONDECYT-BM-IADT-MU]
La seguridad jurídica en la función supletoria notarial de los Jueces de Paz en la transferencia de inmuebles
No full textLa investigación analiza y evidencia la vulneración de la seguridad jurídica en la actividad de la función supletoria notarial ejercida por los jueces de paz, particularmente en los actos de transferencia de bienes inmuebles. En este sentido, esta problemática se asienta en el proceso de democratización de la justicia y en la necesidad de garantizar la estabilidad del tráfico jurídico patrimonial en territorios periféricos o alejados del país, donde los jueces de paz cumplen funciones notariales supletorias ante la ausencia de notarios públicos. En consecuencia, el problema general identificado radica en la falta de preparación adecuada, la escasa supervisión y los vacíos normativos que permiten a los jueces de paz realizar actos notariales sin la idoneidad debida. En especial, esto afecta los procesos relacionados con la identificación de personas y la verificación de titularidades. Como resultado, estas condiciones han originado diversas anomalías tales como fraudes, falsificación de firmas, usurpaciones y el otorgamiento de constancias o escrituras sin respaldo legal, entre otras. Además, el fenómeno se agrava por la falta de infraestructura, la ausencia de controles efectivos y una normativa insuficiente que regule y fiscalice el ejercicio de tales funciones supletorias. El trabajo de investigación, desarrolla esta problemática y resalta la importancia de la seguridad jurídica en el tráfico patrimonial. En esta línea, se explica cómo el sistema registral peruano, de naturaleza declarativa, deja márgenes de inseguridad si no se acompaña de mecanismos efectivos de verificación y autenticación en el origen del acto jurídico. Asimismo, se examina la función histórica y legal de los jueces de paz en el Perú, así como la función supletoria que ejercen ante la ausencia del notario, sin contar con las herramientas ni los conocimientos adecuados para otorgar fe pública con las garantías que exige la ley. De este modo, se muestra cómo esta brecha técnica y legal ha permitido, en la práctica, casos de ejercicio indebido, muchos de ellos con consecuencias patrimoniales graves. En efecto, se documentan actos de falsedad ideológica, usurpación de funciones y otorgamiento de derechos sin sustento legal. Además, la ausencia de mecanismos de capacitación, evaluación y control vuelve el sistema propenso al abuso y a la afectación directa de los derechos de terceros, especialmente cuando se transfiere un inmueble sin verificación adecuada de la identidad, capacidad o legitimidad del transferente. Finalmente, al concluir el trabajo, se presentan propuestas de reforma normativa. Se sugiere, por ejemplo, modificar la Ley de Justicia de Paz (Ley N.º 29824) y su reglamento, con el fin de restringir aún más las atribuciones notariales supletorias de los jueces de paz. Así como, se propone exigir la certificación previa obligatoria para el ejercicio de dichas funciones. A la vez, se plantea la implementación progresiva de herramientas tecnológicas, entre ellas el sistema de identificación biométrica. Por último, se recomienda la creación de un registro nacional de actos notariales realizados por los jueces de paz, el cual debe ser fiscalizado por el Poder Judicial y contar con la participación del Colegio de Notarios y la SUNARP
Servitel SAC: Retos en la gestión del talento y estructura en tiempos de cambio
No full textEl presente caso desarrolla la situación compleja que enfrenta un especialista clave en una empresa durante un momento de alta incertidumbre. Pablo Velarde, un profesional de gran importancia para la División de Sistemas de Tecnología e Información de Servicios de Servitel SAC se encuentra en la disyuntiva de continuar en su puesto o aceptar una oferta económica superior en una empresa competidora. Esta decisión se complica debido a la influencia y acciones de un directivo, Tomas Pacheco, cuya reciente incorporación al área ha alterado la dinámica de toma de decisiones. Este caso no solo ilustra los desafíos inherentes a la retención de talento en situaciones críticas, sino que también pone en manifiesto cómo las decisiones de los directivos pueden impactar significativamente en la moral y las decisiones de los empleados clave. Los errores de coordinación y de comunicación entre Pacheco y la alta dirección; así como el incumplimiento de la promesa económica hecha a Velarde, son factores cruciales que afectan la situación
Análisis del sector minero peruano del estaño
No full textEl presente trabajo de investigación otorga un análisis acerca de la evolución de la producción de estaño peruano y su posicionamiento actual a nivel mundial, así como las perspectivas a futuro, entendiéndose como uno de los metales importantes en el desarrollo de tecnologías emergentes y la transición energética. En esa línea, la presente investigación destaca que el Perú se posiciona como un importante productor en América Latina y el mundo, ubicándose, actualmente, en la cuarta posición como productor a nivel mundial. Para ello, a través de la metodología de las cinco fuerzas de Porter, analizaremos una visión conjunta la posición efectiva que tiene el Perú en el sector de estaño a nivel mundial. A este análisis se ha incorporado una “sexta fuerza” que es el marco regulatorio, en donde se analiza cómo las diferentes regulaciones, en materia legal y tributaria, ambiental y social, a las que se ciñe la actividad minera, inciden sobre el posicionamiento competitivo del estaño peruano en el mundo. De otro lado, el estudio también aborda las perspectivas del sector a nivel mundial, el cual da cuenta de una importante proyección de crecimiento en el largo plazo. Asimismo, se analizan las tendencias previstas en cuanto al uso y la obtención del estaño. Además, se evalúan los desafíos y oportunidades para los actores involucrados en la industria del estaño. Finalmente, la investigación tiene una serie de conclusiones que permiten a los lectores, entender cuáles son los aspectos cruciales en el desarrollo de la industria minera del estaño, dando a conocer que este mineral, como lo demuestra la investigación, tiene un amplio potencial a futuro, quizá muy poco conocido a la fecha, pero que alentamos, a los diferentes ‘stakeholders’, pueda tener un mayor impulso para lograr un mejor aprovechamiento del potencial de este mineral, lo que decantará, sin duda, en una importante contribución para el desarrollo del país
Parque inundable y centro cultural en Laguna Coscomba, Piura
No full textLa tesis plantea y demuestra la viabilidad urbanística, paisajística y arquitectónica de la intervención propuesta para la Laguna Coscomba (Azul), un espacio natural de alta vulnerabilidad hidrológica ubicado en la ciudad de Piura, Perú. A partir del diagnóstico ambiental, social y urbano, se formula una estrategia integral basada en dos operaciones principales: la creación de un Parque Inundable y el diseño del Centro Cultural EDA (Espacios del Arte). La respuesta proyectual integra pautas de sostenibilidad y resiliencia, incorporando soluciones basadas en las dinámicas del territorio. De esta forma, se desarrollan análisis urbanos, modelaciones hidrológicas y criterios arquitectónicos que sustentan la pertinencia técnica y relevancia de la intervención. Los resultados evidencian que la transformación de la Laguna Coscomba mediante la recuperación del espacio público y la incorporación de un equipamiento cultural no solo reduce la vulnerabilidad del sector, sino que también potencia el valor del lugar, reactivando el entorno y contribuyendo a la construcción de una ciudad más sostenible
Modelo para predecir la deserción estudiantil en la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Piura - Campus Lima mediante el uso de la Metodología CRISP-DM
No full textEl presente trabajo propone un estudio de la deserción de los estudiantes de la carrera de Ingeniería Industrial y de Sistemas de la UDEP Campus Lima y tiene por objetivo desarrollar un modelo predictivo que permita detectar qué estudiantes cuentan con un mayor riesgo de abandono de su carrera universitaria y así poder brindar soluciones para ellos. Para poder cumplir con los objetivos de este trabajo se requiere una metodología; por lo tanto, se propone la elaboración de modelos predictivos aplicando la metodología “CRIPS-DM”. Finalmente, se describirán cuáles fueron los resultados, algunos nuevos descubrimientos, y si los resultados cumplen con los objetivos planteados
Existencia o inexistencia del testamento digital: protección de los bienes digitales y su destino post mortem en el ordenamiento jurídico peruano
No full textLa investigación tiene como objetivo principal demostrar la idoneidad de la sucesión testamentaria para la transmisión post mortem de los bienes digitales, en orden a su debida protección y conservación. Para tal fin, será necesario desarrollar y exponer la existencia implícita de los bienes digitales en el ordenamiento jurídico peruano y su inclusión como parte de la herencia del causante, a través de la diversa normativa y jurisprudencia tanto nacional como extranjera. El desarrollo del trabajo inicia estableciendo un marco teórico donde se definen los conceptos esenciales de Derecho Sucesorio como la herencia o patrimonio digital, así como el testamento y la identidad digital. A continuación, se establecerá el contenido digital a través de un concepto de bienes digitales, su clasificación y su tratamiento en el Derecho Sucesorio peruano. Finalmente, se expone el destino de estos bienes en la sucesión testamentaria, partiendo desde su regulación y la protección y seguridad que brinda el testamento como medio idóneo para una transmisión post mortem de los bienes digitales. En base a ello, se explica la propuesta del presente estudio, la cual consiste en determinar la existencia o inexistencia del testamento digital en el Perú y exponer la primacía del testamento por escritura pública, con determinadas formalidades, para lograr una óptima transmisión de estos bienes
Aplicación de estrategias para la mejora de la gestión de logística de servicios en el área de fábrica en una empresa agroindustrial
No full textEl trabajo tiene como objetivo dar a conocer la aplicación de estrategias para la mejora de la gestión de logística de servicios para los trabajos de mantenimiento requeridos por el área de fábrica de una empresa agroindustrial. Se realizó una gestión integral de proveedores, identificando y clasificando según su giro de negocio en la industria. Se establecieron los cronogramas de licitación, permitiendo asegurar el cumplimiento de todas las condiciones y características solicitadas por el área usuaria. Una vez asignado el servicio al proveedor calificado, se monitoreó el avance durante todo el proceso. Posteriormente, se evaluó la calidad del servicio a través de encuestas.La implementación de estas estrategias ha contribuido a mejorar los plazos de atención de las solicitudes de pedido, seleccionando a proveedores competitivos que cumplan con todas las expectativas de precio, calidad, garantía, experiencia en el mercado, etc