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Diseño e implementación del manual de organización y funciones en una empresa productora y comercializadora de agua de mesa en la ciudad de Piura
No full textEl trabajo tiene como objetivo resolver el problema relacionado con la ausencia de manuales que contribuyan a prevenir errores en los procesos, evitar la duplicidad de funciones y proporcionar una herramienta útil para la integración de nuevos empleados. El trabajo se centra en el diseño e implementación del Manual de Organización y Funciones, basado en la expeirencia de la autora durante el desarrollo del proyecto mencionado. Este manual es esencial para estructurar y guiar el proceso organizativo, asegurando que todos los miembros de la empresa trabajen en conjunto hacia las metas y objetivos comunes; alineados con la estrategia competitiva de la organización. Además, facilita la integración de nuevos empleados al ofrecerles información clave sobre sus funciones, la estructura jerárquica y otros aspectos relevantes de su puesto. Para alcanzar este objetivo de la implementación, se llevaron a cabo actividades previas, como diagnóstico inicial, definición de objetivos y alcance, levantamiento de información y análisis de puestos, diseño, validación y ajustes; para lo cual se utilizaron técnicas como la observación directa e “in situ” y entrevistas. Como resultados, se destacan la claridad en las responsabilidades de cada trabajador, mejora en la eficiencia operativa y la disminución de la tasa de rotación del personal
Uso de material concreto para el desarrollo de la conciencia fonológica en niños de 4 años
No full textEl trabajo tiene como objetivo sistematizar la experiencia pedagógica mediante un proyecto de aprendizaje que emplea material concreto para el desarrollo de la conciencia fonológica en niños de cuatro años del nivel inicial del centro de aplicación UCV College (Piura, Perú). La problemática abordada se centra en estudiantes que presentaban dificultades en el desarrollo de la conciencia fonológica, teniendo inconvenientes para expresarse oralmente y para la pronunciación de los fonemas /m/, /p/, /s/, situación que se atribuye a la escasa estimulación del lenguaje en el entorno familiar, escaso empleo de material didáctico que estimule el fortalecimiento de la conciencia fonológica de los niños y las estrategias didácticas enfocadas en un paradigma conductista, causas que han originado como consecuencia un bajo rendimiento escolar en las competencias de comunicación, problemas para mantener un dialogo con sus compañeros, y respuestas limitadas, como “si” y “no”, ante preguntas abiertas. Asimismo, se sustenta en fundamentos teóricos relevantes relacionados con el uso del material concreto, abarcando definiciones de diversos autores, así como su importancia y actitudes del docente para poder aprovechar el uso de este tipo de material. Además, se abordó aspectos referidos a la conciencia fonológica, su definición, importancia y sus componentes. La implementación del presente proyecto de aprendizaje, considerado como parte de la experiencia profesional, ha generado logros significativos al mejorar la expresión oral de los niños, específicamente el aspecto relacionado con la conciencia fonológica, además de ayudar al desarrollo de su confianza al momento de participar en clases y demostrar mayor fluidez en la pronunciación. Los resultados obtenidos en la práctica, y aplicada en el proyecto subrayan la importancia de integrar el uso de material concreto para mejorar el aprendizaje de la conciencia fonológica en los niños
Optimización topológica para la fabricación aditiva de un elemento de seguridad vial
No full textLa tesis tiene como objetivo integrar las técnicas de optimización topológica y fabricación aditiva en el rediseño de una barrera de seguridad vial de perfil New Jersey. Adoptando la optimización topológica como método de diseño, se obtiene una geometría compleja que gracias a las capacidades avanzadas de la fabricación aditiva, puede llegar a materializarse de manera eficiente. A fin de cumplir este propósito, se llevó a cabo una revisión bibliográfica que caracterizó el elemento a optimizar así como las tecnologías involucradas. La metodología parte de la modelación simplificada del ensayo de impacto de la barrera como una fuerza aplicada en una de sus caras laterales. El diseño, el análisis con elementos finitos y la validación de los resultados se desarrollaron en el ecosistema de software de ANSYS, donde se llevó a cabo el proceso de optimización topológica para un 50%, 65% y 80% de retención de masa en el sistema de análisis estático (Static Structural), mientras que la validación de las geometrías resultantes de la optimización se realizó en el sistema de análisis dinámico (Explicit Dynamics). Producto de la optimización topológica se obtuvo un modelo optimizado cuyo esfuerzo máximo no supera al máximo admisible del material con el que se trabajó, validando así los resultados de la optimización. Una vez validado el modelo, se evaluó su factibilidad de impresión mediante un proceso de rediseño que adaptó el modelo optimizado a las especificaciones requeridas para su fabricación con concreto para impresión 3D por extrusión de material. Para ello, se diseñó una ruta de impresión que fue exportada al software Rhinoceros, donde se utilizó un plug-in desarrollado por la Pontificia Universidad Católica del Perú en el módulo de GrassHopper para generar el código geométrico necesario para su impresión. El producto final de la presente investigación es el código de impresión o G-Code de un nuevo diseño para una barrera New Jersey, cuya masa se redujo en un 13.2% en comparación con la barrera original, mientras que su esfuerzo máximo aumentó en un 22.4% y su desplazamiento en un 17.9%. La reducción de masa en el diseño final contribuye significativamente a la sostenibilidad y eficiencia económica del elemento estructural. Aunque se observe un incremento en los esfuerzos y desplazamientos, estos permanecen dentro de límites admisibles, garantizando la integridad y seguridad de la estructura
Implementación de un sistema para la gestión de inventarios para la empresa Comercial Hernan EIRL
No full textEl trabajo persigue evidenciar el diseño e implementación de un sistema para la gestión del inventario en la empresa Comercial Hernan EIRL por medio de un Excel, la cual tiene como giro de negocio la comercialización de prendas de vestir al por mayor y menor. La idea de mejora para llevar a cabo el aporte surgió a consecuencia de una evaluación realizada a pocos meses de iniciada la experiencia profesional del autor, donde aparecieron deficiencias al no coincidir lo que había en el kardex manual con las existencias presentes y al visualizar una desorganización en el almacén. La implementación trajo ciertos beneficios como conocer el stock disponible de cada prenda de manera diaria, realizar seguimiento de las prendas de mayor demanda, reabastecer en tiempo oportuno las existencias y aportar un mayor orden por los anaqueles acondicionados en el almacén. Para desarrollar la base teórica de este informe se tomó estudios relacionados con los temas de gestión de inventarios, inventario, control de los inventarios, las tecnologías de la información y comunicación, sistemas de inventario y tipos de inventario. Se finaliza con los buenos resultados a favor de la empresa gracias a lo implementado como mejora en la utilidad del negocio, disminución en el tiempo de búsqueda de existencias y mejora del bienestar del equipo de trabajo
Regulación emocional y bienestar psicológico en estudiantes de una universidad privada de Lima Metropolitana
No full textLa tesis plantea como objetivo principal determinar la relación entre las estrategias de regulación emocional y el bienestar psicológico en 272 estudiantes de una universidad privada de Lima Metropolitana (Lima, Perú). Se trata de un estudio de enfoque cuantitativo experimental, de tipo transversal y de alcance descriptivo-correlacional donde se utilizaron dos instrumentos validados en Perú: el Emotional Regulation Questionnare validado por Gargurevich y Matos en el 2010; y la Escala de Bienestar Psicológico para Adultos validada por Domínguez en el 2014. Luego del análisis de los datos, se encontró que existe una correlación significativa entre las estrategias de regulación emocional y el bienestar psicológico. La relación entre la reevaluación cognitiva y el bienestar psicológico es directa y significativa (r= 0.222*), mientras que, en el caso de la supresión la relación es inversa y muy significativa (r= -0.275**). Respondiendo a los objetivos específicos, se encontró que existe una relación significativa entre las estrategias de regulación emocional y las dimensiones del bienestar psicológico, especialmente entre la dimensión de aceptación y control de sí que correlaciona positiva y significativamente con la reevaluación cognitiva (r= 0.180**) y negativa y significativamente con la supresión (r=0.229**). En conclusión, se determinó que existe una relación entre las estrategias de regulación emocional y el bienestar psicológico, por lo que se puede decir que el uso de la estrategia de reevaluación cognitiva se asocia con mayores niveles de bienestar psicológico que el uso de la supresión
Análisis y propuestas de mejora en el área de logística y operaciones del restaurante Nabú Food
No full textLa tesis realiza un análisis de los problemas en el área de logística y operaciones del restaurante Nabú Food, ubicado en la ciudad de Piura, teniendo como finalidad el planteamiento de alternativas de solución mejoras, con el objetivo de aumentar la productividad, disminuir tiempos y ahorrar costos. Consta de 4 capítulos. En el primer capítulo se explican las metodologías que se utilizarán para el desarrollo de la tesis, como la elaboración de cursogramas y flujogramas para entender mejor cada uno de los procesos del restaurante, análisis y de desperdicios 5S para lograr un ambiente más organizado y limpio y evitar desperdicios, análisis Ishikawa y Pareto, para conocer las causas reales de los problemas. En el capítulo dos, se habla de manera general sobre el restaurante, detallando sus principios organizacionales, su estructura organizacional, definiendo sus áreas, explicando su cartera de productos y los equipos que se utilizan para llevarlos a cabo. En el siguiente capítulo primeramente se realiza la representación de los procesos del área de logística y operaciones, así como la de los procesos operativos de los platos más vendidos. Además, se identifican los problemas principales y se analizan las causas que los originan. Por otro lado, se realiza un análisis FODA y se define una estrategia en base al análisis de éste. Por último, en el capítulo cuatro, principalmente se realizan las propuestas de mejoras, que se basan en aumentar operatividad y productividad y disminuir, tiempos, y costos. Asimismo, se realiza un análisis de la calidad del servicio utilizando el modelo SERVQUAL. Y los cambios que se realizaran en el restaurante por el planteamiento de la estrategia FODA
Diseño de un plan de incentivos comerciales para mejorar la productividad de los asesores de seguros
No full textEste trabajo se encamina en diseñar un plan de incentivos comerciales que impulse la productividad de los asesores de seguros de vida, abordando problemas clave como la baja motivación, la falta de herramientas adecuadas, y la insuficiencia en la prospección de clientes. A través de la implementación de estrategias innovadoras y mejores incentivos, se busca optimizar el desempeño comercial y fortalecer la satisfacción tanto de los asesores como de los lideres encargados de la fuerza de ventas. Por ello, se analiza cómo los incentivos, tanto monetarios como no monetarios, influyan positivamente en la motivación y responsabilidad de los asesores. Asimismo, se destacan las herramientas y estrategias que permiten perfeccionar la gestión de prospectos y también la relación con cada cliente, garantizando un flujo constante de oportunidades de negocio. Finalmente, los resultados esperados incluyen un aumento en las ventas, mayor retención de clientes, y una reducción en la rotación del personal, todo ello sustentado en un mejor diseño del plan de incentivos que impulse y motive a los asesores a trabajar en un mejor clima en la compañía
Diseño e implementación de procesos para el área de Gestión Humana en la empresa Granja las Islas E.I.R.L.
No full textEl trabajo tiene como propósito diseñar e implementar procesos para la gestión de recursos humanos en la empresa Granja las Islas E.I.R.L., empresa familiar peruana especializada en la producción y venta de huevos, ubicada en el departamento de Ica. Para ello, se realizó un análisis detallado de las operaciones y una encuesta sobre satisfacción laboral llevada a cabo en 2022, se identificaron oportunidades de mejora en la gestión del talento humano. Entre ellas se encuentran la duplicidad de funciones, la ausencia de procedimientos estructurados, la falta de evaluaciones de desempeño y deficiencias en la formación del personal. Finalmente, el autor propone y ejecuta dos soluciones principales: la elaboración del Manual de Organización y Funciones y diseña las políticas de gestión humana. Ambas iniciativas no solo facilitaron la profesionalización de la gestión del talento humano, sino que también contribuyeron al crecimiento sostenible de la empresa. Además, estas medidas mejoraron significativamente la productividad y el bienestar laboral, generando un impacto positivo en todos los niveles jerárquicos
Conflictos sociales e inestabilidad política como determinantes del desempeño de la ejecución presupuestal: caso de la Municipalidad Provincial de Piura
No full textEl presente trabajo emplea una metodología de nivel descriptivo y un diseño no experimental, con el objetivo de analizar el impacto de los conflictos sociales y la inestabilidad política como determinantes en la ejecución presupuestal de inversiones en la Municipalidad Provincial de Piura durante el período 2014-2023. Para ello, se evalúa cómo estas dos variables influyen en el desempeño del gasto público en inversiones. La variable "conflictos sociales" se mide mediante la frecuencia de eventos reportados por la Defensoría del Pueblo, considerando su tasa de crecimiento promedio. Por su parte, la "inestabilidad política" se cuantifica a través del número anual de ministros que han ocupado los diferentes ministerios del Estado peruano. Esta información se obtiene de la plataforma oficial del Estado peruano, calculándose el porcentaje promedio de rotación ministerial como indicador de inestabilidad. La "ejecución presupuestal" se analiza a partir del porcentaje promedio de ejecución del gasto en inversiones y gasto corriente, utilizando información del portal Consulta Amigable del Ministerio de Economía y Finanzas. Los resultados evidencian que la inestabilidad política tiene un impacto negativo más significativo sobre la ejecución presupuestal de inversiones que los conflictos sociales. En particular, la brecha en la ejecución presupuestaria resulta más marcada cuando se considera la inestabilidad política como variable explicativa. Estos hallazgos subrayan la necesidad de incluir factores políticos en el análisis de la eficiencia del gasto público a nivel local
Propuesta de implementación de un sistema de evaluación de desempeño basado en KPIs para las áreas de operaciones, riesgos y cobranzas de una empresa de servicios financieros
No full textEl objetivo del presente trabajo es desarrollar una propuesta para la implementación de un sistema de evaluación del desempeño basado en KPIs en las áreas administrativas clave de Cobranzas, Riesgos y Operaciones. Para ello, dentro de la metodología se ha considerado el diseño de KPIs específicos, la elaboración de un formato de evaluación detallado y personalizado para cada área y puesto y la definición de un plan de implementación, así como, un plan de seguimiento continuo en el que se irá evaluando la eficiencia del sistema de evaluación, ajustando los indicadores en cuanto sea necesario para que estén de acuerdo con los objetivos de la organización. Finalmente, los resultados esperados incluyen una mejora significativa en la eficiencia operativa y rendimiento de los colaboradores, mayor eficiencia en la toma de decisiones sobre promociones e incentivos, y una mayor motivación y compromiso de los colaboradores con los objetivos de la empresa optimizando la gestión del talento humano