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Constipação em trabalhadores com empregos de subsistência em Medellín, Colômbia, e sua relação com suas condições laborais, hábitos alimentares e estilos de vida. Estudo descritivo
No full textThe present study contributed to determine the sociodemographic conditions, eating habits and lifestyles, which influence the prevalence of constipation in workers with subsistence jobs in the city of Medellín-Colombia. Methods: Cross-sectional study with a primary source of information, taken from a census of 686 informal workers in the center of Medellin, through an assisted survey. Variables: self-report of the prevalence of constipation, and sociodemographic, work conditions, comorbidities, eating habits and lifestyles. Analysis: Univariate, bivariate and multivariate. Results: Older workers, mainly men, with low monthly income, worked >8 hours a day, and had difficulties with their eating habits and lifestyles. The prevalence of constipation was 18.7%. The following factors contributed to explain the higher prevalence of constipation: being a woman, with income <550,000, having anxious symptoms, not consuming water, consuming tubers and bananas. Conclusion: in general, the factors that contribute to explaining higher prevalence of constipation are modifiable in the short and medium term, and can contribute to improving their living and health conditions.El aporte del presente estudio consistió en determinar las condiciones sociodemográficas, hábitos alimentarios y estilos de vida que influyen en la prevalencia de constipación en trabajadores con empleos de subsistencia en Medellín, Colombia. Método: estudio transversal con fuente primaria de información, tomada de un censo de 686 trabajadores informales del centro de Medellín mediante encuesta asistida. Variables: autorreporte de la prevalencia de constipación y las condiciones sociodemográficas, laborales, comorbilidades, hábitos alimentarios y estilos de vida. Análisis: univariado, bivariado y multivariado. Resultados: trabajadores de edad avanzada, fundamentalmente hombres, con bajos ingresos mensuales, que laboraban 8 horas diarias, y tenían dificultades con sus hábitos alimentarios y estilos de vida. La prevalencia de constipación fue de 18,7 %, debido a los siguientes factores: ser mujer, con ingresos por debajo de los 550 000 pesos colombianos, tener sintomatología ansiosa, no beber agua, y consumir tubérculos y plátanos. Conclusión: en general, las variables que contribuyen a explicar la frecuencia de esta condición son modificables en el corto y mediano plazo, y pueden mejorar sus condiciones de vida y de salud.o presente estudo teve como objetivo determinar as condições sociodemográficas, hábitos alimentares e estilos de vida que influenciam a prevalência de constipação em trabalhadores com empregos de subsistência em Medellín, Colômbia. Método: estudo transversal com fonte primária de informações, coletadas por meio de um censo de 686 trabalhadores informais do centro de Medellín, utilizando uma pesquisa assistida. Variáveis: autorrelato da prevalência de constipação e das condições sociodemográficas, laborais, comorbidades, hábitos alimentares e estilos de vida. Análise: univariada, bivariada e multivariada. Resultados: trabalhadores de idade avançada, majoritariamente homens, com baixa renda mensal, que trabalhavam 8 horas por dia e apresentavam dificuldades com seus hábitos alimentares e estilos de vida. A prevalência de constipação foi de 18,7%, devido aosseguintes fatores: ser mulher, ter renda abaixo de $550.000 colombianos, apresentar sintomas de ansiedade, não consumir água e consumir tubérculos e bananas. Conclusão: em geral, as variáveis que contribuem para explicar a frequência dessa condição são modificáveis a curto e médio prazos e podem melhorar suas condições de vida e saúde
Management of Findings in Human Resources with a Digital Approach: The Case of DisHospital S.A.S.
No full textLa digitalización de la gestión documental representa un desafío clave para mejorar el control de acciones de mejora en organizaciones del sector salud. Este estudio evaluó cómo la implementación de herramientas digitales puede fortalecer el seguimiento de hallazgos derivados de auditorías internas y externas en el área de talento humano de DISHOSPITAL
S.A.S. El enfoque metodológico fue mixto: se aplicó una encuesta estructurada al personal responsable del proceso para identificar percepciones, dificultades y necesidades, complementada con un análisis argumentativo basado en referentes teóricos y observación crítica del contexto organizacional.
El hallazgo principal mostró que el sistema actual, basado en gestión manual, presenta deficiencias en trazabilidad, cumplimiento de plazos, generación de alertas y estandarización de registros, lo que afecta la eficacia del proceso. También se evidenció una alta disposición del personal a adoptar tecnologías, reforzando la viabilidad cultural de una solución digital. A partir de estos hallazgos, se diseñó un prototipo funcional para organizar la información, automatizar recordatorios y facilitar la toma de decisiones.
La conclusión más relevante es que la transformación digital no solo es viable técnica y culturalmente, sino que representa una herramienta estratégica para fortalecer el sistema de calidad. Este caso demuestra que, incluso con recursos limitados, es posible impulsar cambios organizacionales de alto impacto mediante soluciones digitales colaborativas y alineadas con objetivos estratégicos.
Palabras clave: gestión documental, mejora continua, talento humano, digitalización, sistema de calidadThe digitalization of document management represents a key challenge for improving the control of improvement actions in healthcare organizations. This study evaluated how implementing digital tools can strengthen the monitoring of findings from internal and external audits in the human talent area of DISHOSPITAL S.A.S. The methodological approach was mixed: a structured survey was conducted with those responsible for the process to identify perceptions, difficulties, and needs, and it was complemented with an argumentative analysis based on theoretical references and critical observation of the organizational context.
The main finding showed that the current manual document management system has deficiencies in traceability, deadline compliance, alert generation, and record standardization, which negatively affects process effectiveness. A high willingness of staff to adopt technologies was also observed, reinforcing the cultural feasibility of a digital solution. Based on these findings, a functional prototype was designed to organize information, automate reminders, and support decision-making.
The most relevant conclusion is that digital transformation is not only technically feasible and culturally accepted, but also a strategic tool to strengthen the quality system. This case demonstrates that even with limited resources, it is possible to drive high-impact organizational change when digital solutions are built collaboratively and aligned with strategic goals.
Keywords: document management, continuous improvement, human talent, digitalization, quality systemTabla de Contenido
Página Lista de Figuras .......................................................................................................................... 3
Resumen .................................................................................................................................... 4
Abstract ...................................................................................................................................... 5
1. Descripción del problema ....................................................................................................... 9
2. Discusión y Análisis de la Información ................................................................................... 14
3. Conclusiones ......................................................................................................................... 26
Referencias ............................................................................................................................... 31Especializació
El Cauce del Río el Ensueño
No full textFotografía "El Cauce del Río el Ensueño"
La fotografía fue tomada en agosto de 2024 en la carretera Guasca-Gachetá (Colombia) y evidencia de manera sensible el trazo del Río el Ensueño, con el trazado natural de la fuerza del agua evidenciado en las curvas del cauce. Se pueden apreciar también los ecosistemas vegetales que lo acompañan, unas vacas y una casa campesina en el fondo.
La fotografía fue tomada con una Cámara Cannon EOS T3 y un lente de EFS de 18-55mm
Da Da possibilidade de ressarcimento do pagamento de obrigação alimentar pelo gestor de negócios do genitor inadimplente
No full textThe present work aims to discuss the configuration of business management regarding the maintenance obligation, as well as the possibility of the respective manager being reimbursed for the exercise of such a legal transaction. To this end, the deductive method was adopted, initially approaching the relationship between the constitutional principle of solidarity and the maintenance obligation, passing through the tormenting issue of the debtor’s default in order to, at the end, discuss 105 the figure and rights of the business manager in the food context and the possibility of the respective reimbursement.La Constitución Federal brasileña de 1988 consolidó el principio de la dignidad de la persona humana como eje orientador de las interacciones. Elevó a nivel de fundamento constitucional a la familia como base de la sociedad, ya que, al ser el primer núcleo social en el que se inserta el individuo, es en la familia donde se concreta por primera, o una de las primeras veces, el principio de solidaridad. Frente al principio de igualdad, la responsabilidad recae sobre ambos progenitores en relación con todos los hijos, sean biológicos o no. No es raro que uno de los progenitores se omita en su responsabilidad, lo que termina sobrecargando al otro e incluso a otros parientes, con el peso material del sustento y desarrollo de la prole. En consecuencia, aquel que, con el fin de no dejar a los alimentarios en una situación de penuria o calamidad, asume la obligación alimentaria aun sin autorización expresa del deudor, termina actuando involuntariamente como una especie de gestor de negocios en relación con este último. En este contexto, el presente trabajo tiene como objetivo discutir la configuración de la gestión de negocios en el ámbito de la obligación alimentaria, así como la posibilidad de que dicho gestor sea resarcido por el ejercicio de tal negocio jurídico. Se adoptó el método deductivo, abordándose inicialmente la relación entre el principio constitucional de solidarida y la obligación alimentaria, pasando por la cuestión del incumplimiento del deudor alimentario, para finalmente discutir la figura y los derechos del gestor de negocios en el contexto alimentario y la posibilidad de su correspondiente resarcimiento.A Constituição Federal brasileira de 1988 sedimentou o princípio da dignidade da pessoa humana como norteador das interações. Trouxe em nível de fundamento constitucional a familia enquanto base da sociedade, dado que, enquanto primeiro núcleo social em que se insere o indivíduo, é na família que se tem a primeira ou uma das primeiras concretizações do principio da solidariedade. Diante do princípio da igualdade, a responsabilidade recai sobre ambos os genitores em relação a todos os filhos, biológicos ou não. Não raro, um dos genitores se omite na responsabilidade e acaba por sobrecarregar o outro e até mesmo demais parentes, no ônus material de sustento e desenvolvimento da prole. Ato contínuo, aquele que, no intuito de não deixar os alimentandos em situação de penúria e calamidade, assume a obrigação alimentar mesmo sem uma autorização expressa do devedor, acaba por involuntariamente ser, em relação a este último, uma espécie de gestor de negócios. Nesse contexto, o presente trabalho visa a discorrer sobre a configuração da gestão de negócios no tocante à obrigação alimentar, bem como a possibilidade de o respectivo gestor ser ressarcido pelo exercício de tal negócio jurídico. Adotou-se o método dedutivo, abordando-se inicialmente a relação entre o princípio constitucional da solidariedade e a obrigação alimentar, perpassando-se pela questão do inadimplemento do devedor de alimento para, ao final, discutir-se sobre a figura e direitos do gestor de negócios no contexto alimentar e possibilidade do respectivo ressarcimento
Transforming Talent Shortage into Commercial Excellence: an Organizational Management Model with Artificial Intelligence for QP Technology SAS
No full textLa propuesta del modelo de gestión organizacional basado en inteligencia artificial para transformar la escasez de talento en excelencia comercial en QP Technology SAS, empresa colombiana con más de 10 años en el mercado tecnológico. Como distribuidor mayorista, la compañía enfrenta una crítica escasez de talento humano calificado que genera ineficiencias operativas (ciclos de venta lentos y alta rotación). El modelo integrado con IA plantea integrar seis pilares: 1) Automatización inteligente; 2) Aprendizaje adaptativo; 3) Gobernanza ética; 4) Integración con objetivos de negocio; 5) Arquitectura técnica escalable e 6) Innovación diferencial. El diseño prioriza la sinergia humano-tecnológica con métricas balanceadas (financieras y de bienestar laboral). La implementación por fases incluye alianzas con universidades para certificaciones, orientando a la empresa para cumplir su objetivo de duplicar las ventas hacia 2030. La metodología mixta (análisis cuantitativo de datos históricos y cualitativo con perfilamiento de clientes) asegura que la solución trascienda de la teoría a un marco replicable para PYMES del mercado colombiano.The proposed organizational management model based on artificial intelligence aims to transform talent scarcity into commercial excellence at QP Technology SAS, a Colombian company with over 10 years in the technology market. As a wholesale distributor, the company faces a critical shortage of qualified human talent, resulting in operational inefficiencies such as slow sales cycles and high turnover. The AI-integrated model comprises six pillars: 1) intelligent automation, 2) adaptive learning, 3) ethical governance, 4) integration with business objectives, 5) scalable technical architecture, and 6) differential innovation. The design prioritizes human-technological synergy with balanced metrics, including financial and labor well-being indicators. Phased implementation involves partnerships with universities for certifications, guiding the company to meet its goal of doubling sales by 2030. A mixed methodology combining quantitative analysis of historical data and qualitative customer profiling ensures the solution's practical applicability and replicability for SMEs in the Colombian market.Lista de Tablas 4
Lista de Figuras 5
Resumen 6
Abstract 7
1. Objetivo General 9
2. Objetivos Específicos 10
3. Justificación 10
4. Pregunta de Investigación 11
5. Diseño metodológico 11
6. Diagnóstico de Capacidades y Limitaciones 13
7. Diseño del Modelo con IA 15
8. Validación e Implementación 19
9. Análisis de la Implementación del Modelo de Gestión con IA 20
Conclusiones 25
Referencias 27Especializació
Contribution of the works for taxes strategy to education in the municipality of Ituango Antioquia
No full textEn Colombia existen dos mecanismos de pago relacionados con las obras por impuestos. El primer mecanismo de pago lo desarrolla el Artículo 238 de la Ley 1819 de 2016, el cual permite que los contribuyentes del impuesto sobre la renta y complementarios utilicen el 50% del impuesto a cargo determinado en la declaración de renta, o incluso un poco más, en la ejecución de proyectos que contribuyan a la disminución de las desigualdades de las zonas más afectadas por el conflicto armado (Zomac1). El segundo mecanismo, lo desarrolla el Artículo 800-1 del Estatuto Tributario, el cual permite que los contribuyentes del impuesto sobre la renta y complementarios celebren convenios con las Entidades Nacionales Competentes (ENC)2 para ejecutar proyectos en las Zomac y en los municipios con Programas de Desarrollo con Enfoque Territorial (PDET).
Con el Plan Nacional de Desarrollo (PND) “Colombia Potencia Mundial de la Vida”, se fortalecen los mecanismos de obras por impuestos, los cuales han beneficiado el sector educativo durante el periodo comprendido entre 2022 y 2024, según lo manifiesta el Ministerio de Educación Nacional (MEN). Por ejemplo, entre el 2023 y 2024 se aprobaron siete proyectos para el departamento de Antioquia mediante el mecanismo de pago de que trata el Artículo 238 de la Ley 1819 de 2016, para beneficiar a varios municipios incluyente el de Ituango, con la entrega de sedes educativas dotadas y con el fortalecimiento de las habilidades docentes.
Al respecto, el Informe de Rendición de Cuentas de la vigencia 2024 del municipio de Ituango, establece que las obras por impuestos han impactado a docentes y estudiantes de zonas rurales y urbanas a través de la adquisición de material pedagógico. Además, los reportes descargados de la plataforma Sinergia3 con corte a 2024, reflejan igualmente los avances alcanzados en el sector educativo del municipio de Ituango fruto del fortalecimiento de la estrategia obras por impuestos. De esta manera, el municipio de Ituango se ha beneficiado de los recursos provenientes de la fuente de financiación obras por impuestos.In Colombia there are two payment mechanisms for tax works. The first payment mechanism is developed by Article 238 of Law 1819 of 2016, which allows taxpayers of income tax and complementary taxes to use 50% of the tax payable determined in the income tax return, or even a little more, in the implementation of projects that contribute to the reduction of inequalities in the areas most affected by the armed conflict (Zomac ). The second mechanism is developed by Article 800-1 of the Tax Statute, which allows taxpayers of income tax and complementary taxes to enter into agreements with the National Competent Entities (ENC) to execute projects in the Zomac and in the municipalities with Development Programs with Territorial Focus (PDET).
With the National Development Plan (PND) “Colombia World Power of Life”, the mechanisms of works for taxes are strengthened, which have benefited the education sector during the period between 2022 and 2024, as stated by the Ministry of National Education (MEN). For example, between 2023 and 2024, 7 projects were approved for the department of Antioquia through the payment mechanism referred to in Article 238 of Law 1819 of 2016, to benefit several municipalities including Ituango, with the delivery of endowed educational headquarters and the strengthening of teaching skills.
In this regard, the Accountability Report for the 2024 fiscal year of the municipality of Ituango, states that the works for taxes have impacted teachers and students in rural and urban areas through the acquisition of teaching materials. In addition, the reports downloaded from the Sinergia platform up to 2024 also reflect the progress achieved in the education sector of the municipality of Ituango as a result of the strengthening of the works for taxes strategy. In this way, the municipality of Ituango has benefited from the resources from the works for taxes financing source.Tabla de contenido
Resumen ......................................................................................................................................... iv
Palabras clave.................................................................................................................................. v
Abstract ........................................................................................................................................... v
Keywords ....................................................................................................................................... vi
Introducción .................................................................................................................................... 1
Pregunta problema .......................................................................................................................... 2
Objetivo general .............................................................................................................................. 2
Objetivos específicos ...................................................................................................................... 2
Marco teórico .................................................................................................................................. 3
Conclusiones ................................................................................................................................. 19
Recomendaciones ......................................................................................................................... 21
Referencias .................................................................................................................................... 22
Anexos .......................................................................................................................................... 25Especializació
Análisis del Rol de los Líderes Situacionales en la Gestión del Talento Humano y su Impacto en la Retención y Desarrollo del Personal en la Industria del Sector Textil.
No full textEl artículo aborda la importancia del liderazgo situacional en la gestión del talento humano en
las industrias del sector textil. El autor afirma que los líderes deben adaptar su estilo de
liderazgo según el nivel de madurez de cada individuo que hace parte de sus equipos de
trabajo, teniendo presente sus habilidades y experticia para el desarrollo de tareas, de tal forma
que se mitiguen las tasas de rotación y el decrecimiento profesional dentro de las
organizaciones. También, se exponen algunas teorías sobre el liderazgo y ejemplificación
práctica dentro de las industrias textiles. El artículo destaca la relación existente entre los
líderes flexibles y el fortalecimiento de la relación entre los colaboradores y la empresa, lo que
sugiere que la implementación de estrategias basadas en el liderazgo situacional contribuye en
el éxito y diferenciación que adquieren las empresas en el mercado, además lograr la atracción
de talento humano competitivo y alineado con los objetivos y necesidades superiores.
El objetivo de este artículo es analizar el rol de los líderes situacionales en la gestión del talento
humano y su impacto en la retención y desarrollo del personal en el sector textil, encontrando
que su éxito radica en la capacidad de los líderes para identificar y adaptarse a las necesidades
de cada individuo y como se mejora la competitividad y ambientes laborales bajo las decisiones
tomadas a través de las habilidades gerenciales.The article addresses the importance of situational leadership in human talent management in
the textile industry. The author states that leaders must adapt their leadership style according to
the maturity level of each individual who is part of their work teams, taking into account their
skills and expertise for the development of tasks, in such a way that turnover rates and
professional decline within organizations are mitigated. Also, some theories on leadership and
practical examples within the textile industry are presented. The article highlights the
relationship between flexible leaders and the strengthening of the relationship between
employees and the company, suggesting that the implementation of strategies based on
situational leadership contributes to the success and differentiation that companies acquire in
the market, in addition to achieving the attraction of competitive human talent aligned with
higher objectives and needs. The objective of this article is to analyze the role of situational
leaders in human talent management and their impact on staff retention and development in the
textile sector, finding that their success lies in the ability of leaders to identify and adapt to the
needs of each individual and how competitiveness and work environments are improved under
the decisions made through managerial skills.NINGUNATabla de Contenido
Página
Lista de Figuras ......................................................................................................................... 3
Resumen ................................................................................................................................... 4
Abstract...................................................................................................................................... 5
1. Objetivo general ..................................................................................................................... 7
2. Objetivos específicos ............................................................................................................. 7
3. Pregunta de investigación ...................................................................................................... 7
4. Metodología ........................................................................................................................... 7
4. El liderazgo situacional y sus métodos actuales en un mundo laboral que se encuentra en
constante cambio. ...................................................................................................................... 8
5. Los líderes situacionales y su incidencia en la retención de personal dentro de la industria
textil. .........................................................................................................................................11
6. Efectividad de las estrategias del liderazgo situacional en el desarrollo del talento humano
dentro del sector textil. ..............................................................................................................15
Conclusiones ............................................................................................................................18
Referencias ...............................................................................................................................20Especializació
Diagnosis and improvement proposals for the water supply and sewerage service in Villavicencio: a focus on sustainability and quality
No full textEl presente artículo de investigación analiza las problemáticas del sistema de acueducto y alcantarillado en Villavicencio, con énfasis en los barrios El Paraíso, La Ceiba y Covisán, donde se evidencian fallas estructurales asociadas a la antigüedad de la infraestructura, vulnerabilidad frente a fenómenos naturales y deficiencias técnicas. A pesar de intervenciones parciales, persisten interrupciones frecuentes en el servicio, atención al cliente ineficiente y problemas eléctricos que afectan la continuidad del suministro.
Mediante una encuesta aplicada en tres barrios, se identificó una baja percepción ciudadana respecto a la calidad del servicio, señalando inconformidad en la constancia del suministro, la comunicación institucional y la atención al usuario. Además, los resultados evidencian una percepción generalizada de desajuste entre el costo del servicio y su calidad. Estos hallazgos ofrecen una base para orientar mejoras en el servicio de acueducto y alcantarillado de Villavicencio.
El estudio reafirma que el acceso al agua potable y al saneamiento es un derecho fundamental vinculado a la salud pública, la equidad social y el desarrollo sostenible. En consonancia con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) número 6, garantizar este derecho es esencial para construir sociedades resilientes.
Como parte de la propuesta de mejora, se revisan experiencias exitosas en ciudades como Medellín, Madrid y Valencia, que han incorporado tecnologías avanzadas, participación comunitaria y cumplimiento de normativas internacionales. A partir del diagnóstico local, se plantean estrategias como el uso de tecnologías sin zanja, la conformación de comités comunitarios, el fortalecimiento del monitoreo de la calidad del agua, la adopción de normas ISO y la implementación de herramientas inteligentes. Estas acciones buscan mejorar el sistema de manera integral, respondiendo a las condiciones locales y alineándose con los estándares internacionales de sostenibilidad y eficiencia.This research article analyzes the issues within the water supply and sewerage system in Villavicencio, with a focus on neighborhoods such as El Paraíso, La Ceiba, and Covisán, where structural deficiencies are evident due to aging infrastructure, vulnerability to natural phenomena, and technical shortcomings. Despite partial interventions, frequent service interruptions, inefficient customer service, and electrical problems continue to affect supply continuity.
Through a survey conducted in eight neighborhoods, a low level of citizen satisfaction with the quality of the service was identified, highlighting dissatisfaction with supply consistency, institutional communication, and user support. Furthermore, the findings reveal a widespread perception of a mismatch between the cost of the service and its quality. These results provide a foundation to guide improvements by the Villavicencio Water and Sewerage.
The study reaffirms that access to safe drinking water and sanitation is a fundamental right linked to public health, social equity, and sustainable development. In alignment with Sustainable Development Goal (SDG) number 6, ensuring this right is essential for building resilient societies.
As part of the improvement proposal, successful experiences from cities such as Medellín, Madrid, and Valencia are reviewed. These cities have integrated advanced technologies, community participation, and compliance with international regulations to optimize their services. Based on the local diagnosis, proposed strategies include the use of trenchless technologies, the formation of community committees, strengthened water quality monitoring, the adoption of ISO standards, and the implementation of smart management tools. These actions aim to comprehensively improve the system, respond to local conditions, and align with international standards of sustainability and efficiency.
Keywords: Aqueduct, Sewer system, Villavicencio, Citizen satisfaction, Infrastructure, Water quality, Public management, Sustainable technologies, ISO standards, Sustainable development.Especializació
Technological and Managerial Transformation: Service Optimization in Authorization Departments of Prepaid Healthcare Companies
No full textLas empresas de medicina prepagada en Bogotá enfrentan desafíos en la gestión de
autorizaciones médicas debido a tiempos de respuesta prolongados, falta de innovación y
problemas de comunicación interna, lo que impacta la experiencia del usuario y la eficiencia
operativa. A través de un estudio con enfoque mixto e inductivo, se analizaron estas
problemáticas mediante encuestas a usuarios y funcionarios administrativos, evaluando
métricas cuantitativas como tiempos de respuesta y niveles de satisfacción, junto con
percepciones cualitativas sobre los factores que dificultan una gestión eficiente. Los hallazgos
revelan que la falta de coordinación, documentación incompleta y ausencia de herramientas
digitales adecuadas generan retrasos, reprocesos y sobrecarga laboral, afectando la calidad
del servicio. Para abordar estas dificultades, fortalecer el liderazgo organizacional e integrar
habilidades gerenciales contribuirán a la mejora de la comunicación entre áreas internas,
minimizando errores y optimizando la coordinación entre áreas. Desde la innovación, la
digitalización de procesos y la asignación eficiente de recursos mediante inteligencia artificial y
automatización permitirán agilizar la toma de decisiones y mejorar la experiencia del usuario
reduciendo los tiempos de respuesta. Estas estrategias impulsarán la competitividad de las
empresas, diferenciándolas por su capacidad de adaptación y su apuesta por la tecnología
aplicada a la salud, garantizando así un servicio más eficiente, ágil y satisfactorio para los
clientes.Prepaid medical providers in Bogotá face challenges in managing medical authorizations due to
long response times, lack of innovation, and internal communication issues, which impact user
experience and operational efficiency. Through a mixed-method, inductive study, these issues
were analyzed by surveying users and administrative staff, evaluating quantitative metrics such
as response times and satisfaction levels, along with qualitative insights into the factors that
hinder efficient management. The findings reveal that a lack of coordination, incomplete
documentation, and the absence of adequate digital tools generate delays, reprocessing, and
work overload, affecting service quality. To address these difficulties, strengthening
organizational leadership and integrating managerial skills will contribute to improving
communication between internal areas, minimizing errors and optimizing coordination between
areas. Through innovation, the digitization of processes, and the efficient allocation of resources
through artificial intelligence and automation will streamline decision-making and improve the
user experience by reducing response times. These strategies will boost companies'
competitiveness, differentiating them through their adaptability and commitment to healthcare
technology, thus ensuring more efficient, responsive, and satisfactory service for customers.Página
Lista de Tablas........................................................................................................................... 3
Lista de Figuras ......................................................................................................................... 4
Resumen ................................................................................................................................... 5
Abstract...................................................................................................................................... 6
1. Problema ............................................................................................................................... 8
2. Discusión ..............................................................................................................................13
3. Conclusiones ........................................................................................................................21
Referencias...............................................................................................................................25
Anexo A. Título del Anexo.........................................................................................................29Especializació
Modelo de custos colaborativos para a cadeia de suprimentos do setor de panificação
No full textThe objective of this study is to propose a collaborative hybrid cost model for the bakery supply chain in Colombia, mainly composed of Micro, Small, and Medium-sized Enterprises (MSMEs) which lack an integrated cost system to perform measurements, analysis, control, and strategic management. This model aims to facilitate the survival and joint development of participating companies.The methodology used in this research begins with a literature review, followed by a methodology based on a process cost system with relevant cost elements, standard costing, transfer pricing, andthe model incorporates significant elements in horizontal measurement within the production chainto enable cooperative analysis. The results were: an example of the mathematical model is presented,supported by data from a case study, which generates cost indicators that can be useful for managing the production chain.Objetivo: proponer un modelo de costos híbrido colaborativo para la cadena de suministro del sector panificador en Colombia, conformado principalmente por MiPymes (micro, pequeñas y medianas empresas), los cuales no cuentan con un sistema integrado de costos que permita realizar mediciones, análisis, control y gestión estratégica, que facilite la supervivencia de las empresas participantes y su desarrollo conjunto. Metodología: se parte de un análisis bibliográfico, luego la metodología se fundamenta en un sistema de costos por procesos, con algunos elementos relevantes del costo, costeo estándar y precios de transferencia. El modelo incluye elementos relevantes en la medición horizontal en la cadena productiva que permiten hacer análisis cooperativo. Resultados: se presenta un ejemplo del modelo matemático apoyado en datos del estudio de caso, que genera indicadores de costos que pueden ser útiles para la gestión de la cadena productiva.Objetivo: propor um modelo híbrido colaborativo de custos para a cadeia de suprimentos do setor de panificação na Colômbia, composta principalmente por Micro, Pequenas e Médias Empresas (MiPymes, na Colômbia), que não possuem um sistema integrado de custos para realizar medições, análises, controle e gestão estratégica, visando facilitar a sobrevivência das empresasparticipantes e seu desenvolvimento conjunto. Metodologia: Partimos de uma análise bibliográfica e, em seguida, a metodologia é fundamentada em um sistema de custos por processos, com elementos relevantes como custo padrão, preços de transferência. O modelo inclui elementos significativos namedição horizontal da cadeia produtiva, permitindo análises cooperativas. Resultados: Apresenta-se um exemplo do modelo matemático apoiado em dados de um estudo de caso, que gera indicadores de custos que podem ser úteis para a gestão da cadeia produtiva