Politecnica Salesiana University
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Propuesta de diseño de un sistema de gestión de calidad para una empresa de servicio integral de lavado y limpieza textil
La presente investigación tiene como objetivo proponer un sistema de gestión de calidad
basado en la norma ISO 9001:2015 para una empresa dedicada al servicio de lavado y
limpieza textil, con el fin de mejorar la organización de sus procesos y la calidad del
servicio. Durante el estudio se identificaron problemas relacionados con la falta de
documentación, control y seguimiento de las actividades, lo que afecta la eficiencia del
trabajo y la satisfacción del cliente. La metodología utilizada fue de tipo descriptiva,
aplicando herramientas como el análisis del entorno, la identificación de fortalezas y
debilidades, y la revisión del cumplimiento de los requisitos de la norma. A partir del
diagnóstico realizado se detectaron oportunidades de mejora en la planificación, ejecución
y evaluación de los procesos. Como resultado se desarrolló una propuesta que incluye
lineamientos básicos, procedimientos y acciones orientadas a optimizar la gestión interna
y fortalecer el desempeño organizacional. La implementación de este sistema permitirá
ordenar las actividades, mejorar el control de los procesos y contribuir al crecimiento
sostenible de la empresa.The purpose of this research is to propose a quality management system based on the ISO
9001:2015 standard for a company dedicated to textile washing and cleaning services,
with the aim of improving the organization of its processes and the quality of its service.
During the study, problems were identified related to the lack of documentation, control,
and monitoring of activities, which affects work efficiency and customer satisfaction. The
methodology used was descriptive, applying tools such as environmental analysis,
identification of strengths and weaknesses, and review of compliance with the
requirements of the standard. Based on the diagnosis, opportunities for improvement were
identified in the planning, execution, and evaluation of processes. As a result, a proposal
was developed that includes basic guidelines, procedures, and actions aimed at optimizing
internal management and strengthening organizational performance. The implementation
of this system will allow for the organization of activities, improved process control, and
contribute to the sustainable growth of the compan
El ciclo del trauma: revisión bibliográfica sobre cómo la violencia en la infancia se reproduce en la vida adulta
El presente trabajo de titulación tiene como objetivo abordar el fenómeno conocido como ciclo del trauma, con un enfoque directo, con base en las experiencias de violencia vividas durante la infancia, las cuales son responsables de la reproducción del ciclo del trauma en la vida adulta. Se permitió recaudar información suficiente para respaldar la veracidad de esta investigación y reflejar la internalización de modelos violentos, la falta de regulación emocional y un ciclo que llega a normalizar la violencia para solucionar conflictos. Se analizan las consecuencias de cómo un entorno violento o con traumas no tratados durante la infancia influye en la construcción de la identidad, en la regulación afectiva y en la manera en la que se manejan los vínculos afectivos, incrementando el riesgo de llegar a reproducir prácticas de crianza conflictivas.This thesis aims to address the phenomenon known as the cycle of trauma, with a direct focus on experiences of violence during childhood, which are responsible for the perpetuation of the trauma cycle in adulthood. Sufficient information was gathered to support the validity of this research and to reflect the internalization of violent relational models, deficits in emotional regulation, and a cycle that ultimately normalizes violence as a means of resolving conflict. The study analyzes the consequences of growing up in a violent environment or one marked by unprocessed trauma, and how these experiences influence identity formation, affect regulation, and the way emotional bonds are established and maintained, thereby increasing the risk of reproducing conflictual parenting practices in adulthood
Hacia una comprensión de los imaginarios matemáticos en educación media contemporánea
La investigación explora los imaginarios matemáticos en estudiantes de educación media y su influencia en el aprendizaje y en la actitud hacia las matemáticas. Se establece un marco teórico para explorar cómo las creencias y las prácticas sociales moldean las construcciones matemáticas de los estudiantes, permitiendo identificar las significaciones y creaciones de la realidad configuradas en torno a esta disciplina y su impacto en los procesos de enseñanza-aprendizaje. La metodología cualitativa, con enfoque inductivo, utilizó entrevistas semiestructuradas a 20 estudiantes seleccionados por conveniencia, considerando variables como género, procedencia y desempeño académico, para asegurar diversidad. Los datos fueron analizados utilizando la teoría fundamentada y codificación sistemática, permitiendo identificar categorías emergentes
que enriquecieron el análisis. Los resultados revelan percepciones positivas, como la utilidad práctica de las matemáticas en la vida diaria y el desarrollo del pensamiento crítico, las cuales fomentan una actitud proactiva hacia el aprendizaje, mientras que percepciones negativas, como la ansiedad, generan barreras significativas. Las creaciones reflejan cómo los estudiantes integran las matemáticas en su vida diaria y profesional, destacando tanto los beneficios como los desafíos. En conclusión, el enfoque inductivo reveló un boceto dual de los imaginarios matemáticos: presión y ansiedad frente a habilidades críticas y empoderamiento, influenciados por metodologías rígidas y estereotipos de género, en contraste con la flexibilidad cognitiva y la preparación para el futuro.//The research explores the mathematical imaginaries in middle school students and their influence on learning and attitude towards mathematics. A theoretical framework is established to
explore how beliefs and social practices shape the mathematical constructions of students, allowing the identification of the meanings and creations of reality configured around this discipline and its impact on the teaching and learning processes. The qualitative methodology, with an inductive approach, used semi-structured interviews with 20 students selected by convenience, considering variables such as gender, origin and academic performance to ensure diversity. The data were analyzed using grounded theory and systematic coding, allowing emerging categories to be identified that enriched the analysis. The results reveal positive perceptions, such as the practical usefulness of mathematics in daily life and the development of critical thinking, which foster a proactive attitude towards learning, while negative perceptions, such as anxiety, generate significant barriers. The creations reflect how students integrate mathematics into their daily and professional lives, highlighting both benefits and challenges. In conclusion, the inductive approach revealed
a dual sketch of mathematical imaginaries: pressure and anxiety in the face of critical skills and empowerment, influenced by rigid methodologies and gender stereotypes, in contrast to cognitive flexibility and preparation for the future
Mejorando la segmentación semántica para la accesibilidad urbana mediante datos sintéticos de alta fidelidad
La segmentación semántica de escenas urbanas es un componente clave para el desarrollo de ciudades
inteligentes; sin embargo, su efectividad depende de grandes volúmenes de datos anotados a nivel de píxel,
los cuales son costosos y especialmente escasos en clases críticas relacionadas con la accesibilidad y la
movilidad asistida. Este trabajo tiene como objetivo mejorar la segmentación semántica para aplicaciones
de accesibilidad urbana mediante el uso de datos sintéticos. La metodología propuesta integra la generación de datos sintéticos hiperrealistas utilizando Unreal Engine 5.1, el procesamiento automático de máscaras semánticas con etiquetas perfectas y el entrenamiento de modelos de segmentación de referencia.
Se generaron 5036 imágenes anotadas en 22 clases, incluyendo aceras, sillas de ruedas y bastones. Se
evaluaron dos arquitecturas de segmentación: una U-Net básica y DeepLabv3+ con módulos ASPP. El
preentrenamiento con datos sintéticos incrementó el mIoU global de 0.0626 a 0.84, lo que representa una
mejora de 13.4×, y produjo aumentos significativos en precisión, recall y F1-score (aproximadamente 6.8×,
9.3× y 10.4×, respectivamente). En clases críticas para la accesibilidad, se alcanzó un IoU de 0.94 para
sillas de ruedas motorizadas y un recall de 0.98 para aceras. En total, las 22 clases superaron el umbral op
erativo de despliegue (IoU ≥ 0.75). Estos resultados demuestran que la incorporación de datos sintéticos,
junto con estrategias de entrenamiento sensibles al desbalance de clases, constituye una solución efectiva
y escalable para el desarrollo de sistemas robustos de segmentación semántica orientados a la accesibilidad
urbana.//Semantic segmentation of urban scenes is essential for the development of smart cities; however, its effectiveness relies heavily on large, pixel-level annotated datasets, which are particularly scarce for mobility
aids. This study aims to enhance semantic segmentation for urban accessibility applications by leveraging
synthetic data. The proposed methodology integrates high-fidelity synthetic data generation using Unreal
Engine 5.1, automated semantic mask processing, and the training of state-of-the-art segmentation models.
A dataset of 5,036 images with pixel-perfect labels across 22 classes, including sidewalks, wheelchairs,
and walking aids, was created to support this investigation. Two architectures were benchmarked: a
baseline U-Net and DeepLabv3+ with ASPP. Pre training with synthetic data increased global mIoU
from 0.0626 to 0.84 (13.4×) and substantially improved precision, recall, and F1-score (by approx
imately 6.8×, 9.3×, and 10.4×, respectively). For accessibility-critical classes, motorized wheelchairs
achieved an IoU of 0.94, and sidewalks attained a recall of 0.98. Overall, all 22 classes surpassed the
deployment threshold ( ≥ 0.75 IoU). These findings demonstrate that synthetic data, combined with
imbalance-aware training strategies, provides a viable pathway toward robust semantic segmentation
solutions for urban accessibility applications
Análisis bibliográfico de afecciones respiratorias en soldadores por exposición a humos metálicos
El objetivo de este proyecto de investigación fue llevar a cabo un análisis basado en la revisión sistemática de la literatura sobre las afecciones respiratorias más relevantes relacionadas con la exposición a humos metálicos que contienen gases tóxicos y partículas ultrafinas, producidas durante los procesos de soldadura por arco eléctrico SMAW, GMAW, FCAW y GTAW aplicados al acero al carbono en la empresa Cuaral.The main goal about this research project is to carry out an analysis based on a systematic information review based on the most relevant respiratory conditions related to exposure to metal fumes which are contained in toxic gases and ultrafine particles, produced during SMAW, GMAW, FCAW and GTAW electric arc welding processes applied to carbon steel at at the Cuaral company
Percepciones del alumnado de secundaria acerca de la amistad sincera en internet
Este trabajo explora las percepciones de un grupo de estudiantes de cuarto curso de educación secundaria acerca de la influencia de las tecnologías digitales (TIC) en el desarrollo de la virtud social y cívica de la amistad sincera. Para ello se aplicó un cuestionario a 131 jóvenes españoles con preguntas abiertas y cerradas, cuyos resultados se han analizado mediante AtlasTi. 8.4 y SPSS 25. La reflexión acerca de la virtud objeto de estudio como marco teórico se complementa con el análisis de las percepciones de los estudiantes sobre esta virtud en la red, así como sobre la capacidad de las TIC de contribuir tanto a la mejora personal como al desarrollo de virtudes. Como resultados, se observa que los estudiantes tienden a percibirse a sí mismos como sinceros, pero consideran que, en general, esto no ocurre en internet; además, para una amplia mayoría, las redes sociales refuerzan la amistad. No obstante, al preguntar por la cualidad de las relaciones que las TIC facilitan, la percepción no es tan positiva. Se concluye que un enfoque explícito en virtudes al enfrentarse a las TIC no solo fortalece la práctica online de estas, sino que genera una percepción positiva del medio digital, cuando en este se detectan y exploran comportamientos virtuosos. Se sugiere, por tanto,
adoptar explícitamente este enfoque educativo (virtue-based) en los programas de educación digital.//This article explores the perceptions of fourth-year secondary school students regarding the influence of Digital Technologies (ICT) on the development of the social and civic virtue of sincere friendship. For this purpose, a questionnaire including both open and close-ended questions was administered to 131 Spanish secondary students, whose responses were analyzed using AtlasTi 8.4 and SPSS 25. Along with a theoretical framework for understanding the meaning of the virtue under study, an analysis of the students’ perceptions of this virtue on the web was conducted, as well as of their views on the contribution of ICT to personal growth and the development of virtues. Among the results, the students tend to perceive themselves as sincere but think this is not generally the case on the web. In addition, for most of them, social media strengthen friendships. However,
when asked about the kind or quality of the relationships facilitated by these technologies, their perceptions are not so positive. In conclusion, an explicit focus on virtues when engaging with ICT not only fosters better practice in online environments but also generates a positive perception of the digital context when virtuous behaviors are identified and explored within it. Therefore, we strongly recommend adopting an explicitly virtue-based approach to digital education programs
Análisis comparativo del comportamiento mecánico y económico de bases estabilizadas con cemento y cemento con fibras vegetales en pavimentos flexibles
Se comparan dos bases de pavimentos flexibles: una base cementada y otra reforzada con cemento y fibras de abacá. El método tradicional ofrece alta resistencia, pero presenta fisuración y fragilidad ante cargas repetidas. La adición de fibras mejora la tenacidad, reduce la propagación de grietas y aumenta la ductilidad. Los resultados muestran mejores propiedades mecánicas en la mezcla reforzada.Two flexible flooring bases are compared: one cemented and the other reinforced with cement and abaca fibers. The traditional method offers high strength but has cracking and brittleness under repeated loads. The addition of fibers improves toughness, reduces crack propagation and increases ductility. The results show better mechanical properties in the reinforced mixture
Diseño de paneles modulares de hormigón celular para muros divisores de viviendas de bajo costo en Cuenca
El proyecto de investigación tuvo como objeto determinar nuevas alternativas de construcción, así se propone la elaboración de paneles alivianados con hormigón celular para paredes divisorias en edificaciones en la ciudad de Cuenca, se plantea reemplazar los componentes tradicionales como hormigón tradicional. Se trata de un estudio de tipo práctico del nivel descriptivo en el que se empleó el método descriptivo y el diseño comparativo con dos métodos constructivos. La variable de estudio fue paneles modulares que aportaran a la construcción algunos beneficios como: versatilidad, menor tiempo de construcción y, por lo tanto, menor costo. El instrumento empleado es el diseño de hormigón celular para los paneles modulares. Por lo tanto, se concluye que es viable el uso paneles alivianados con hormigón celular para la fabricación de paneles prefabricados para su uso dentro de la construcción.He research project aimed to determine new construction alternatives, thus proposing the development of lightweight panels with cellular concrete for facade cladding and partition walls, to replace traditional components such as traditional concrete. This is a practical study at the descriptive level in which the descriptive method and comparative design with two construction methods were used. The study variable was modular panels that would provide construction with some benefits such as: versatility, shorter construction time and, therefore, lower cost. The instrument used is the design of cellular concrete for modular panels. It is concluded, therefore, that the use of lightweight panels with cellular concrete for the manufacture of prefabricated panels for use in construction is viable
"Impacto de la transformación digital en la competitividad de los restaurantes en el sector de Barrio Nuevo, Quito – Último trimestre del año 2025"
La transformación digital se ha convertido en un factor relevante para la competitividad
en los restaurantes, al integrar tecnologías que fortalecen la gestión, la comercialización y la
relación con los clientes. El objetivo de este estudio fue analizar la relación entre la adopción de
herramientas digitales y la competitividad de los restaurantes del sector Barrio Nuevo (Quito)
durante el último trimestre de 2025. Se desarrolló una investigación de enfoque cuantitativo, con
diseño no experimental y corte transversal; se encuestó a 30 establecimientos mediante un
cuestionario estructurado y se aplicó estadística descriptiva. Los resultados evidencian una alta
adopción tecnológica (94,4%), concentrada principalmente en usos operativos y de cumplimiento
(facturación electrónica, sistemas de caja/pedidos y redes sociales). En contraste, la
incorporación de soluciones de mayor madurez —como plataformas web propias o sistemas de
inventario integrados— es limitada, lo que sugiere un nivel de digitalización aún incipiente. En
conjunto, los hallazgos indican que una mayor incorporación y uso estratégico de herramientas
digitales se asocia con mejoras percibidas en visibilidad comercial, eficiencia operativa y
fidelización, por lo que se recomienda fortalecer capacidades y planificación digital para
consolidar ventajas competitivas sostenibles.Digital transformation has become a relevant driver of competitiveness in restaurants by
enabling technologies that strengthen management, marketing, and customer relationships. This
study aimed to analyze the relationship between digital tool adoption and competitiveness among
restaurants located in Barrio Nuevo (Quito) during the last quarter of 2025. A quantitative, nonexperimental, cross-sectional design was used. A structured questionnaire was administered to
30 establishments, and descriptive statistics were applied. Findings show a high level of digital
adoption (94.4%), mainly focused on operational and compliance uses (e-invoicing, point-ofsale/order systems, and social media). Conversely, the uptake of higher-maturity solutions—such
as proprietary websites or integrated inventory systems—remains limited, suggesting an early
stage of digital maturity. Overall, results indicate that broader and more strategic use of digital
tools is associated with perceived improvements in commercial visibility, operational efficiency,
and customer loyalty. The evidence provides practical insights for local managers seeking to
move from basic digitization toward process integration and data-driven decision-making
Análisis y predicción de sequías mediante Random Forest para la optimización de la situación energética del país
Este trabajo de investigación muestra análisis y
predicción de sequías mediante Random Forest de
un sistema de predicción de sequías. La generación
eléctrica del país depende principalmente de un 72%
de centrales hidroeléctricas las cuales son
vulnerables a la variabilidad climática, se propone
desarrollar un modelo de predicción basado en los
datos históricos de la NASA que ayude a la gestión
energética. El modelo de predicción de sequías se
desarrolló mediante Random Forest, integrando
datos climáticos reales para calcular el Índice de
Precipitación Estandarizado (SPI1, SPI3, SPI6),
luego se entrenó al modelo en Random Forest. Los
resultados se muestran a través de un dashboard que
incorpora métricas, SPI nacional, predicciones
futuras, y datos de generación de las unidades
hidroeléctricas más importantes del país, el índice de
precipitación estandarizado (SPI1, SPI3, SPI6) es
calculado por el modelo, que fue entrenado
utilizando datos históricos de la NASA. Mediante el
uso de Machine Learning, se ha obtenido una
exactitud del 88.9%, un F1-Score de 87.5% y una
sensibilidad (recall) del 86.1%, lo que posibilita la
realización de pronósticos fiables con tres meses de
anticipación.This research paper presents drought
analysis and prediction using Random Forest
within a drought prediction system. The
country's electricity generation depends
primarily on 72% from hydroelectric plants,
which are vulnerable to climate variability.
The study proposes developing a prediction
model based on historical data from NASA,
thas helps energy management. The drought
prediction model was developed using
Random Forest, integrating real climate data
to calculate the Standardized Precipitation
Index (SPI1, SPI3, SPI6). The model was
then trained using Random Forest. The
results are displayed through a dashboard
that incorporates metrics, national SPI,
future predictions, and generation data from
the country's most important hydroelectric
units. The standardized precipitation index
(SPI1, SPI3, SPI6) is calculated by the
model, which was trained using historical
data from NASA. An accuracy of 88.9%, an
F1-Score of 87.5%, and a recall of 86.1%
were achieved, enabling reliable forecasts to
be made three months in advance