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Estrategia de onboarding para agencias de viaje. Caso Latin Trails Journey Fleet.
La presente investigación se centra en el marketing turístico para productos turísticos en Ecuador
a través de la estrategia de onboarding en agencias de viajes, tomando como caso de estudio Latin
Trails. Se utilizó un enfoque cualitativo, empleando entrevistas semi-estructuradas como método
de recolección de datos, y el análisis se realizó mediante el método Delphi. El objetivo principal es
implementar una estrategia de onboarding para capacitar a agentes de viajes internacionales en la
promoción de productos turísticos ecuatorianos. Entre los resultados se destaca que la oferta
turística más demandada incluye destinos emblemáticos como Galápagos y Quito. Además, se
propone la creación de un curso en línea que ayude a los agentes de viajes a personalizar sus ofertas
según las preferencias del cliente. Se identificaron mejoras en la capacitación de los agentes para
optimizar la venta de destinos turísticos y se subraya la importancia de integrar a los sectores
público, privado y académico en la gestión turística. Esto podría potenciar el turismo en Ecuador,
promoviendo una mayor competitividad y desarrollo sostenible. Esta investigación contribuye al
desarrollo del sector turístico ecuatoriano al proporcionar a las agencias de viajes herramientas para
mejorar la promoción y venta de destinos a nivel internacional.The present research focuses on tourism marketing for tourist products in Ecuador through the
onboarding strategy in travel agencies, taking Latin Trails as a case study. A qualitative approach
was used, employing semi-structured interviews as the data collection method, and the analysis
was carried out using the Delphi method. The main objective is to implement an onboarding
strategy to train international travel agents in the promotion of Ecuadorian tourist products.
Among the results, it stands out that the most demanded tourist offerings include emblematic
destinations such as Galapagos and Quito. Additionally, the creation of an online course is
proposed to help travel agents personalize their offers according to client preferences.
Improvements in agent training were identified to optimize the sale of tourist destinations, and the
importance of integrating the public, private, and academic sectors in tourism management is
emphasized. This could enhance tourism in Ecuador, promoting greater competitiveness and
sustainable development. This research contributes to the development of the Ecuadorian tourism
sector by providing travel agencies with tools to improve the promotion and sale of destinations
at an international level.PregradoLicenciado(a) en Turismo Ecológic
Propuesta de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para una empresa de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos médicos.
Se desarrolló la propuesta de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para una empresa de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos médicos. Mediante un diagnóstico inicial, se realizó el levantamiento de información sobre la situación actual de la empresa basada en los requisitos por esta norma. A partir de este análisis, se pudo determinar las falencias existentes, evidenciando la necesidad de generar los procesos, mapa de procesos, actividades e información documentada relacionados con el sistema de gestión de calidad, y con lo requerido por la empresa para garantizar la satisfacción de los clientes. De igual manera, este trabajo de titulación se encuentra enfocado en varios aspectos que son necesarios para que la empresa considere su implementación, contemplando la gestión de riesgos para minimizar los impactos negativos, permitiendo elevar la calidad general de los servicios de mantenimiento que ofrece la empresa, motivo por el cual, la experiencia que se obtendrá de esta propuesta con el uso de los lineamientos planteados buscará fortalecer la competitividad de la empresa. De este modo, y con el aprovechamiento de los recursos disponibles que maneja la empresa, así como con el uso de la herramienta fundamental del ciclo de mejora continua (PHVA), se podrá evidenciar y analizar la adopción de un enfoque basado en procesos y en el pensamiento basado en riesgos, que constituirá una base sólida para gestionar, identificar, controlar y mejorar continuamente los servicios prestados.A proposal for a quality management system based on the ISO 9001:2015 standard was developed for a company providing preventive and corrective maintenance services for medical equipment. Through an initial diagnosis, information was collected on the current situation of the company based on the requirements of this standard. Based on this analysis, the existing deficiencies were identified, demonstrating the need to generate processes, a process map, activities, and documented information related to the quality management system, as well as what is required by the company to ensure customer satisfaction. Likewise, this thesis focuses on several aspects that are necessary for the company to consider during its implementation, including risk management to minimize negative impacts, helping improve the overall quality of the maintenance services offered by the company. Therefore, the experience gained from this proposal, using the guidelines provided, will seek to strengthen the competitiveness of the company. In this way, by taking advantage of the resources managed by the company and using the fundamental tool of the continuous improvement cycle (PDCA), it will be possible to demonstrate and analyze the adoption of a process-based approach and risk-based thinking, which will provide a solid foundation for managing, identifying, controlling, and continuously improving the services provided.Maestrí
Juicio No. 17371-2023-00245: Indemnización por Despido Intempestivo 2023 a partir del Art. 173 literal 2 del Código de Trabajo
Este trabajo trata sobre el despido intempestivo como una vulnerabilidad a los derechos del
trabajador. Tiene el objetivo de analizar la normativa, doctrina y jurisprudencia del despido
intempestivo mediante la revisión de la literatura nacional y extranjera en lo referente a los
derechos constitucionales, la doctrina del Código Laboral y la jurisprudencia legal vigente,
buscando alcanzar una mejor comprensión de la vulnerabilidad del trabajador ecuatoriano.
El objetivo de estudio es el Juicio No. 17371-2023-00245, del trámite No. 313100-2022
TMAC aceptada el 9 de diciembre de 2022, emitido por la Ab. Teresa Milagros Arbieto
Chiriboga, Inspectora del Trabajo de Pichincha, en la UNIDAD JUDICIAL DE TRABAJO
CON SEDE EN LA PARROQUIA IÑAQUITO DEL DISTRITO METROPOLITANO
DE QUITO, PROVINCIA DE PICHINCHA. La Sra. GOMEZ RODRIGUEZ LUCILA
JUEZ DE LA UNIDAD JUDICIAL DE TRABAJO, como infrascrita juzgadora para
conocer y resolver esta causa procede a dictar sentencia a favor de la demandante la Señora
MELANIE MICHELLE SANDOVAL SAA; y, ordena el pago de los siguientes RUBROS
A CANCELAR: Remuneración 2022: agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre:
más triple recargo y décimo tercero, décimo cuarto, vacaciones, despido intempestivo.
TOTAL, USD /6,638.11 (Six thousand six hundred thirty-eight dollars and 11/100 cents).
The inductive method will be used and the collection of information will be carried out by
applying the different techniques and instruments of social research. To obtain results the
lack of labor protection and the necessary reform of the Ecuadorian legislation on unfair
dismissal.PregradoAbogado(a
Acción de Protección en los Contratos Administrativos en el Ecuador
Tablas y figurasLa investigación se centra en el análisis de la contratación pública en Ecuador, considerada
como un medio para abordar la deuda social, en donde la estructura jerárquica establecida por
la Constitución garantiza el respeto a los derechos de los administrados en este ámbito. Ante la
complejidad normativa y la necesidad de proteger los derechos constitucionales de las partes
involucradas, se plantea la acción de protección como una herramienta decisiva. Esta acción
brinda garantía jurisdiccional para defender los derechos constitucionales de los ciudadanos
afectados por vulneraciones al debido proceso en la contratación pública, permitiendo revertir
estas violaciones mediante sentencias judiciales. La investigación propone analizar las
diferencias entre el proceso ordinario de la contratación pública y la acción de protección,
explorando su alcance y limitaciones en casos prácticos y jurisprudencia relevante.
Considerando el marco normativo vigente en Ecuador, que incluye la Ley Orgánica del Servicio
Nacional de Contratación Pública y el Código Orgánico Administrativo, se busca establecer un
marco jurídico claro y coherente. Esto tiene como objetivo promover la eficacia y transparencia
en la contratación pública, fortaleciendo los mecanismos de defensa de los derechos
constitucionales de los ciudadanos y garantizando la legitimidad y equidad en este proceso, el
cual comprende la naturaleza y las características fundamentales de los contratos, tanto públicos
como privados.The research focuses on the analysis of public procurement in Ecuador, considered as a means
to address the social debt, where the hierarchical structure established by the Constitution
guarantees the respect for the rights of the administered in this area. Given the regulatory
complexity and the need to protect the constitutional rights of the parties involved, the action
for protection is a decisive tool. This action provides a jurisdictional guarantee to defend the
constitutional rights of citizens affected by violations of due process in public procurement,
making it possible to reverse these violations through court rulings. The research proposes to
analyze the differences between the ordinary process of public procurement and the action for
protection, exploring its scope and limitations in practical cases and relevant jurisprudence.
Considering the current regulatory framework in Ecuador, which includes the Organic Law of
the National Public Procurement Service and the Organic Administrative Code, the aim is to
establish a clear and coherent legal framework. This aims to promote efficiency and
transparency in public procurement, strengthening the mechanisms for the defense of citizens'
constitutional rights and guaranteeing legitimacy and fairness in this process, which includes the
nature and fundamental characteristics of both public and private contracts.Maestrí
Estrategias didácticas innovadoras para el proceso de enseñanza - aprendizaje de la geografía, a estudiantes de tercer ciclo en la Carrera de Pedagogía de la Historia y las Ciencias Sociales, periodo 2023-2024.
Tablas y figurasEl Proceso enseñanza aprendizaje, es sistémico que se desarrolla a lo largo de la vida del ser humano, es dinámico y cambiante, que busca lograr transformaciones en la conducta y comportamiento del estudiante, es justamente en este proceso de cambio intencionado por una tercera persona, en el caso de estudio el docente, es quien selecciona y aplica las estrategias didácticas, a fin provocar cambios en el estudiante.
Además, las estrategias que el docente emplea en el proceso de enseñanza aprendizaje, son seleccionadas y aplicadas bajo su perspectiva pedagógica, van a definir los resultados del proceso.
El tema propuesto en esta línea investigativa de “Estrategias didácticas innovadoras para el proceso de enseñanza aprendizaje de la geografía a estudiantes del tercer nivel de la carrera de Pedagogía de la Historia y las Ciencias Sociales”, tiene relevancia pedagógica, en el sentido de provocar un rol activo del estudiante en su formación profesional, desarrollando el pensamiento crítico y el establecimiento de la relación teórico-practica de los conceptos geográficos, logrando el aprendizaje significativo en los educandos .
A lo largo del trabajo de investigación relacionaremos el tema de investigación, con las líneas investigativas propuesta desde la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación y con la línea de investigación de la Escuela de Ciencias Sociales, a fin de demostrar la vinculación de la propuesta con la práctica investigativa universitaria.
Analizaremos las estrategias didácticas innovadoras desde el punto de vista de los Enfoques Constructivista, Crítico e Histórico Cultural, que son la fuente de orientación pedagógica para la selección de las estrategias didácticas, para la propuesta- Aprendizaje Basado en Problemas, Salidas Pedagógicas a Territorio, Recursos Interactivos, Storytelling: contar historias- demostrando así las relaciones entre estos dos elementos del proceso enseñanza aprendizaje.The teaching-learning process is systemic and develops throughout the life of the human being, it is dynamic and changing, seeking to achieve transformations in the conduct and behavior of the student, it is precisely in this process of intentional change by a third person a teacher, who selects and applies the teaching strategies, in order to provoke changes in the student. In addition, the strategies that the teacher employs in the teaching-learning process are selected and applied under his or her pedagogical perspective and will define the results of the process. The topic proposed in this line of research “Innovative didactic strategies for the teaching-learning process of geography to students of the third level of the Pedagogy of History and Social Sciences”, has pedagogical relevance, in the sense of provoking an active role of the student in their professional training, developing critical thinking and the establishment of the theoretical-practical relationship of geographic concepts, achieving significant learning in students. Throughout the research work we will relate the research topic with the research lines proposed by Facutad de Filosofía, Letras y Ciencias de Educación and with the research line of the School of Social Sciences, in order to demonstrate the link between the proposal and the university research practice. We will analyze the innovative didactic strategies from the point of view of the Constructivist, Critical and Cultural Historical Approaches, which are the source of pedagogical orientation for the selection of the didactic strategies for the proposal - Problem Based Learning, Pedagogical Field Trips, Interactive Resources, Storytelling - thus demonstrating the relationships between these two elements of the teaching-learning process.PregradoLicenciado(a) en Ciencias Sociale
Tradiciones, ritos y fiestas populares. Análisis de contenido del audiovisual “Fiestas parroquiales de Pomasqui”, de Mauricio López (2022)
El proyecto de investigación se enfocó en el análisis de contenido del audiovisual "Fiestas Parroquiales de Pomasqui" producido por Mauricio López en 2022, con el objetivo de comprender las tradiciones, ritos y fiestas populares presentes en la comunidad de Pomasqui, así como su importancia histórica y cultural; para lograr estos objetivos, se empleó una metodología mixta que combinó la revisión crítica del material audiovisual con el trabajo de campo, incluyendo entrevistas con miembros de la comunidad y expertos en antropología y comunicación social. Los principales hallazgos del análisis de contenido revelaron una representación visual variada y rica de las tradiciones y festividades de Pomasqui, destacando su relevancia cultural y su arraigo en la identidad comunitaria. Sin embargo, también se identificaron algunas idealizaciones y deformaciones de la realidad cultural, lo que sugiere la necesidad de una representación más auténtica y respetuosa en futuras producciones audiovisuales. A través del trabajo de campo, se encontró que el declive de las tradiciones y festividades populares en Pomasqui está relacionado con varios factores, incluida la influencia de la urbanización y la falta de participación de las generaciones más jóvenes. Esto resalta la importancia de promover la educación cultural y fomentar el diálogo intergeneracional para preservar estas prácticas culturales. Las conclusiones del estudio destacan la necesidad de desarrollar programas de investigación y educación cultural continuos, así como de promover la colaboración interdisciplinaria y la participación comunitaria en la preservación de las tradiciones de Pomasqui. Se recomienda también la creación de espacios de celebración comunitaria y la inversión en infraestructura cultural para fortalecer el tejido social y la identidad cultural de la región.The research project focused on the content analysis of the "Fiestas Parroquiales de Pomasqui" audiovisual production by Mauricio López in 2022, with the objective of understanding the traditions, rites and popular festivities found in the Pomasqui community, as well as their historical and cultural importance. To achieve these objectives, a mixed methodology was used, combining the critical review of the audiovisual material with fieldwork, including interviews with community members and experts in anthropology and social communication. The main discoveries of the content analysis revealed a varied and rich visual representation of the traditions and festivities of Pomasqui, highlighting their cultural relevance and their rootedness in the community identity. However, some idealizations and deformations of the cultural reality were also identified, suggesting the need for a more authentic and respectful representation in future audiovisual productions. Through fieldwork, it was found that the decline of popular traditions and festivities in Pomasqui is related to several factors, including the influence of urbanization and the lack of participation of younger generations. This highlights the importance of promoting cultural education and fostering intergenerational dialogue to preserve these cultural practices. The conclusions of the study highlight the need to develop ongoing research and cultural education programs, as well as to promote interdisciplinary collaboration and community participation in the preservation of the traditions in Pomasqui. It is also recommended the creation of spaces for community celebration and investment in cultural infrastructure to strengthen the social web and cultural identity of the region.PregradoLicenciado(a) en Comunicación Socia
Proyecto de vivienda en altura en el barrio La Pradera.
La arquitectura cobra sentido en el desarrollo del “habitar”, entendiendo la forma de vivir y convivir en un espacio. El presente trabajo de fin de carrera parte de un análisis colectivo realizado por el taller de titulación
4, que da lugar a un micro plan urbano en el barrio La Pradera – Iñaquito. El cual comprende seis proyectos de vivienda en altura, destinados a densificar el sector. Sin embargo, es fundamental diferenciar entre
aumentar la altura y elevar la densidad. Por lo que se plantea uno de los proyectos que actúa como un espacio articulador entre el contexto edificado y natural. El proyecto da paso a la transición mediante su planta
baja y el parque que la acompaña, estableciendo un nodo clave en la configuración del micro plan.
El proyecto de vivienda pretende satisfacer las necesidades de diversos núcleos familiares, según su cantidad de integrantes, sus funciones y edades. Enfatiza la integración e interacción de los usuarios mediante una
multiplicidad de espacios intermedios y la mixticidad de usos que hacen parte de su programa, lo que facilita el encuentro no obligado entre los residentes y fomenta una mayor convivencia colectiva, algo que se ha
perdido en el sector. Es así como el proyecto de vivienda en altura combina el aumento de densidad, adaptabilidad, interacción e integración social a través de los espacios, relación con el espacio público, logrando
la creación de un entorno más dinámico y armonioso.Architecture makes sense in the development of "dwelling," understanding the way of living and coexisting in a space. This final thesis work is based on a collective analysis carried out by the Workshop of
Graduation 4, which leads to a micro urban plan in the La Pradera – Iñaquito neighborhood. It includes six high-rise housing projects aimed at densifying the area. However, it is essential to distinguish between
increasing height and raising density. One of the projects is proposed as a linking space between the built and natural contexts. The project facilitates the transition through its ground floor and the park that
accompanies it, establishing a key node in the configuration of the micro plan. The housing project aims to meet the needs of different family units, according to their size, functions, and ages. It emphasizes the
integration and interaction of users through a multiplicity of intermediate spaces and the mixed uses that are part of its program, which facilitates non-obligatory encounters between residents and encourages
greater collective coexistence, something that has been lost in the area. Thus, the high-rise housing project combines density increase, adaptability, social interaction, and integration through spaces, and its
relationship with public space, creating a more dynamic and harmonious environment.PregradoArquitecto(a
Fortalecimiento de la lectura en una estudiante de 8 años con rasgos de Trastorno por Déficit de Atención e Hiperactividad
El presente estudio de caso se direccionó hacia el fortalecimiento de la lectura en una niña de 8 años con rasgos de Trastorno por Déficit de Atención e Hiperactividad (TDAH), utilizando un enfoque cualitativo que considera aspectos cognitivos, pedagógicos, emocionales y familiares. Tras un diagnóstico inicial, se aplicó los siguientes instrumentos: Escala de Inteligencia Wechsler para niños WISC-V, Batería de evaluación de procesos lectores PROLEC-R, Prueba de Competencias Curriculares de Lengua y Literatura, Test de la Familia, Cuestionario de Madurez Neuropsicológica Escolar CUMANES, Prueba para la Evaluación del Conocimiento Fonológico, Test de Percepción de Diferencias CARAS- R y Test Exploratorio de Dislexia Especifica, con la finalidad de identificar y reforzar las áreas debilitadas. Además, se realizaron entrevistas a docentes, psicóloga y familia, complementadas con observaciones áulicas y revisión documental para analizar las dificultades y necesidades de la estudiante. Se implementó un plan de intervención de 21 sesiones basado en el libro Psicología de la lectura de Fernando Cuetos, con actividades diseñadas para intervenir en las habilidades lectoras y potenciarlas. Paralelamente, se trabajó con la madre de familia, brindándole herramientas para trabajar la aceptación y el apoyo emocional hacia la estudiante. Los resultados mostraron avances significativos en la precisión y fluidez lectora, así como una mejora en la autoestima y la regulación emocional.
Este estudio evidencia la importancia de estrategias pedagógicas inclusivas para abordar el TDAH, resaltando la necesidad de colaboración entre escuela y familia para el desarrollo integral de la estudianteThe present case study was directed towards strengthening reading in an 8-yearold girl with attention deficit hyperactivity disorder (ADHD), using a qualitative approach that considers cognitive, pedagogical, emotional, and family aspects. After an initial diagnosis, the following instruments were applied: To find and improve weak spots, tests like the Wechsler Intelligence Scale for Children (WICS-V), the PROLEC-R Reading Process Evaluation Battery, the Language and Literature Curricular Competence Test, the Family Test, the CUMANES School Neuropsychological Maturity Questionnaire, the Test for the Evaluation of Phonological Knowledge, the CARAS-R Difference Perception Test, and the Exploratory Test of Specific Dyslexia were used. In addition, interviews were conducted with teachers, psychologists, and family, complemented with classroom observations and documentary review to analyze the student's difficulties and needs. A 21-session intervention plan was implemented based on the book “Psicología de la lectura” by Fernando Cuetos, with activities designed to intervene in and strengthen reading skills. Simultaneously, the mother received tools to enhance her acceptance and emotional support for the student. The findings showed significant advances in reading accuracy and fluency, as well as an improvement in self-esteem and emotional regulation. This study evidences the importance of inclusive pedagogical strategies to address ADHD, highlighting the need for collaboration between school and family for the integral development of the student.PregradoPsicopedagogo(a
Fortalecimiento de habilidades lectoescritoras en una estudiante con inteligencia media.
El presente trabajo de investigación aborda las dificultades de lectoescritura en una estudiante
con inteligencia media. Asume un enfoque cualitativo que le permite comprender e interpretar
la realidad del objeto de estudio mediante un alcance explicativo-deductivo. La información fue
recabada mediante el análisis de distintos test psicométricos, en el área cognitiva (Wisc-V),
prueba de Funciones Básicas del Ministerio de Educación, para el área lectora (Prolec), en el
área escritora (Proesc), Cuestionario de Competencias Curriculares para la Madurez
Neuropsicológica (Cumanes), para la conciencia fonológica (Peco), Evaluación
Neuropsicológica infantil (Eni), Test para la detección de la dislexia en niños (DST-J), cuyos
resultados permitieron analizar y dar sentido a la investigación. Dando como resultado en el
diagnóstico psicopedagógico un trastorno específico de aprendizaje en lectoescritura para el
cual, se diseñó un plan de intervención psicopedagógico conformado por 22 sesiones, cada una
con una duración de 60 minutos, tres veces por semana, donde se logró fortalecer áreas
cognitivas como: percepción, discriminación, memoria visual, conciencia léxica junto con las
áreas motrices, como motricidad fina, y las habilidades lectoescritoras como precisión lectora,
comprensión lectora, fluidez lectora, procesos gramaticales y rasgos caligráficos que
permitieron afianzar los conocimientos necesarios para el proceso de aprendizaje de la
lectoescritura como el cimiento para una formación académica adecuada.The present research addresses literacy (reading and writing) difficulties in a student with
average intelligence. Assume a qualitative approach that allows one to understand and interpret
the reality of the object of study through an explanatory-deductive scope. The information was
collected through the analysis of different psychometric tests in the cognitive area (Wisc-V), the
Basic Functions test of the Ministry of Education, the reading area (Prolec), the writing area
(Proesc), and the Curricular Competencies Questionnaire for Neuropsychological Maturity
(Cumanes), for phonological awareness (Peco), Child Neuropsychological Evaluation (Eni),
Test for the detection of dyslexia in children (DSTJ). The results allowed the research to be
analyzed and given meaning. Resulting in the psycho-pedagogical diagnosis of a specific learning
disorder in reading and writing for which a psycho-pedagogical intervention plan was designed.
It consists of 22 sessions, each lasting 60 minutes, three times a week. It was possible to
strengthen cognitive areas such as perception, discrimination, visual memory, and lexical
awareness along with motor areas such as fine motor skills and reading-writing skills such as
reading precision, reading comprehension, and reading fluency; grammatical processes and
calligraphic features that allowed one to strengthen the knowledge necessary for the literacy
learning process as the foundation for adequate academic training.PregradoPsicopedagogo(a
Memoria de Estudio de Caso No. 17230202115178
El presente análisis aborda el Juicio No. 17230-2021-15178, que trata una controversia
judicial sobre la compraventa de un bien inmueble en Cotocollao, Quito. El caso surge de
una promesa de compraventa entre compradores y vendedores, con una extensión del plazo
para formalizar el contrato definitivo mediante un acuerdo privado. Ante el incumplimiento
del plazo por parte de los compradores, los vendedores demandaron la resolución del
contrato. En respuesta, los compradores plantearon una reconvención, conforme al artículo
154 del Código Orgánico General de Procesos [COGEP], que permite formular la misma
contra el actor inicial. Durante la audiencia preliminar, el juez omitió considerar la
reconvención, lo que plantea una problemática jurídica. Seguidamente, las partes alcanzaron
un acuerdo conciliatorio, según el principio de voluntariedad, en el cual convinieron que en
caso de no cumplir con las obligaciones pactadas se resolvería conforme al artículo 368 del
COGEP. Posteriormente, la parte actora presentó distintos recursos contra el auto de
sustanciación del 21 de diciembre de 2022, que fueron rechazados, al determinarse que los
mismos no se fundamentaban en la vulneración de un derecho.This analysis addresses Judgment No. 17230-2021-15178, which deals with a judicial
controversy regarding the sale and purchase of real estate in Cotocollao, Quito. The case
arises from a sale between buyers and sellers, with an extension of the period to formalize
the definitive contract through a private agreement. Given the failure of the buyers to meet
the deadline, the sellers demanded the termination of the contract. In response, the buyers
raised a counterclaim, in accordance with article 154 of the General Organic Code of
Processes [COGEP], which allows the same to be formulated against the initial plaintiff.
During the preliminary hearing, the judge failed to consider the counterclaim, which raises a
legal problem. Subsequently, the parties reached a conciliatory agreement, according to the
principle of voluntariness of the parties, in which they agreed that if they did not comply
with the obligations agreed between the parties, it would be resolved in accordance with
article 368 of the COGEP. Subsequently, the plaintiff presented different appeals against the
substantiation order of December 21, 2022, which were rejected, upon determining that they
were not based on the violation of a right.PregradoAbogado(a