Pontificia Universidad Católica del Ecuador

Repositorio Digital PUCE
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    Diseño de un plan de marketing digital B2B basado en la metodología inbound para fortalecer el posicionamiento y la atracción de clientes a través de Facebook e Instagram: caso Gastrofrío

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    La presente investigación propone un plan de marketing digital B2B basado en la metodología inbound para la empresa Gastrofrío en Quito, Ecuador. El diagnóstico inicial reveló un uso empírico de las redes sociales, bajo nivel de interacción con la audiencia y carencia de una estrategia clara para atraer y convertir prospectos. A través de encuestas y entrevistas, se identificaron las preferencias del público objetivo, destacando el interés por contenido educativo, videos demostrativos y atención personalizada. El plan diseñado se enfoca en Facebook e Instagram, e incluye tácticas por cada etapa del embudo inbound (atracción, investigación, consideración, intención, evaluación y compra), alineadas con los intereses del cliente B2B. Se propone un cronograma de implementación de seis meses, un presupuesto realista ajustado a las capacidades de la empresa y un sistema de seguimiento con indicadores clave (alcance, engagement, leads y ventas) que permitirán evaluar el impacto del plan. La propuesta busca posicionar a Gastrofrío como una marca confiable y cercana, capaz de educar y acompañar al cliente antes, durante y después de la compra. El enfoque inbound, centrado en la generación de valor, permitirá a la empresa captar prospectos calificados, mejorar su posicionamiento digital y profesionalizar su gestión comercial, con posibilidad de escalar a futuro según los resultados obtenidos

    Uso de simuladores PhET para mejorar la enseñanza de cinemática en las Unidades Educativas Estados Unidos y José Ricardo Chiriboga

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    El estudio se centra en la relevancia del uso de software de simulación en el proceso de enseñanza-aprendizaje para estudiantes de primero de bachillerato, con el fin de lograr un aprendizaje significativo en cinemática. El problema que se aborda son las dificultades que enfrentan los estudiantes para entender los conceptos de cinemática a través de métodos tradicionales. El objetivo de esta investigación fue determinar cómo el uso de simuladores virtuales puede ayudar a mejorar la comprensión de los contenidos de cinemática y fomentar un aprendizaje más significativo. La metodología utilizada fue de enfoque mixto con un diseño proyectivo, considerando como unidades de estudio a estudiantes y docentes de primero de bachillerato; se aplicaron encuestas de satisfacción para recopilar información y se realizó un análisis estadístico descriptivo para procesar los datos. Los resultados muestran que la mayoría de los participantes reconoce la utilidad de los simuladores para entender los conceptos de cinemática, destacando su valor como recurso educativo que facilita la visualización y experimentación de fenómenos físicos. En conclusión, se sugiere la creación de guías didácticas que orienten sobre el uso adecuado de los simuladores en el aula, proporcionando instrucciones y procedimientos claros que favorezcan la enseñanza y el aprendizaje significativo de la cinemática. Estas guías son un recurso práctico que integra tecnología y educación, fortaleciendo el aprendizaje activo y la participación de los estudiantes

    Las decisiones del Tribunal de Arbitraje Deportivo (TAS) frente a la jurisdicción ordinaria Ecuatoriana en relación con la nacionalidad de un futbolista: Estudio de caso.

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    Este estudio, titulado "Las decisiones del Tribunal de Arbitraje Deportivo (TAS) frente a la jurisdicción ordinaria ecuatoriana en relación con la nacionalidad de un futbolista: Estudio de caso", examina las tensiones entre el marco normativo internacional deportivo y los derechos fundamentales consagrados en las legislaciones nacionales. Se analiza el caso de Byron David Castillo Segura, cuya controversia sobre la nacionalidad evidenció discrepancias entre las resoluciones del TAS, las directrices de la FIFA y los derechos fundamentales, como el derecho a la identidad personal y la nacionalidad, protegidos por la Constitución de Ecuador y tratados internacionales. El objetivo de la investigación es evaluar cómo la decisión del TAS impacta en la nacionalidad deportiva y su relación con los principios constitucionales ecuatorianos. Se emplea un enfoque interdisciplinario que combina el análisis del derecho deportivo internacional, la normativa FIFA, la jurisprudencia de la Corte Interamericana de Derechos Humanos y precedentes nacionales. Además, se exploran las implicaciones en los derechos fundamentales de los deportistas, considerando las dimensiones biológicas, históricas, sociales y culturales de la identidad personal. La metodología corresponde a un diseño bibliográfico-documental, con un enfoque cualitativo y método deductivo, en niveles exploratorio y descriptivo. Mediante el análisis de documentos jurídicos, legislación nacional y casos relevantes, se concluye que las decisiones del TAS pueden afectar derechos humanos al no integrar plenamente estas dimensiones. Finalmente, se resalta la importancia de armonizar normativas internacionales deportivas con los marcos legales nacionales para garantizar un tratamiento equitativo e inclusivo en el ámbito deportivo

    Diseño de una guía didáctica basada en inteligencia artificial para el aprendizaje de los fundamentos biológicos aplicados en Fundamentos de Morfofunción, dirigida a estudiantes del primer semestre de Fisioterapia en la Facultad de Enfermería de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE)

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    En Ecuador, pese al reconocimiento del potencial de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito educativo, aún se evidencian limitaciones en cuanto a la oferta de cursos especializados y la capacitación tanto de docentes como de estudiantes. Esta realidad impacta directamente a los estudiantes de primer semestre de la carrera de Fisioterapia en la PUCE, quienes constituyen el eje central de esta propuesta. A través de encuestas y entrevistas se ha identificado un uso incipiente de herramientas basadas en IA principalmente generadores de texto y esto pone en evidencia la necesidad de contar con recursos que optimicen su uso en los procesos de enseñanza y aprendizaje. Frente a esta problemática, la investigación propone el diseño de una guía didáctica apoyada en la inteligencia artificial para fortalecer el aprendizaje de los fundamentos biológicos de la asignatura Fundamentos de Morfo función. Esta propuesta adopta una metodología proyectiva orientada al diseño de una metodología activa con IA. El diagnóstico inicial refleja una percepción positiva hacia el uso de la inteligencia artificial en la educación, pero también señala la urgente necesidad de formación estructurada y acceso a herramientas adecuadas. Considerando que el Aprendizaje Basado en Proyectos (ABP) se adapta de forma pertinente a la naturaleza de la asignatura, la guía se estructura en torno a este tipo de aprendizaje. Por último, a través de la propuesta confirman que la inteligencia artificial contextualiza los conceptos según distintos estilos y ritmos de aprendizaje con una experiencia educativa más dinámica, personalizada e inclusiva

    Lesiones cervicouterinas en pacientes del hospital básico clínica Piedrahita en la ciudad de Esmeraldas

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    Introducción: Las lesiones cervicouterinas son un problema de salud pública mundial, especialmente en países en vías de desarrollo, donde la baja detección temprana y el limitado acceso al tratamiento aumentan la morbilidad y mortalidad. Esta investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre la presencia de lesiones cervicouterinas y las características epidemiológicas de las pacientes atendidas en el Hospital Básico Clínica Piedrahita de la ciudad de Esmeraldas. Método: Se realizó un estudio transversal y descriptivo con enfoque mixto (cualitativo–cuantitativo), en una población de 650 mujeres, de las cuales se seleccionó una muestra de 207 mujeres que cumplieron con los criterios de exclusión e inclusión. Para la recolección de información se aplicaron técnicas de revisión documental, encuestas y entrevistas. Resultados: La presencia y persistencia de lesiones cervicouterinas se asoció a diversos factores tales como la edad siendo más frecuente en mujeres de 31 a 60 años, que representaron el 51,20%. La infección de transmisión sexual más frecuente fue el virus del papiloma humano, presente en el 62,37% de los casos. La mayoría de las participantes residía en zonas urbanas (64,73%). En relación con la vida sexual, el 67,15% indicó haberla iniciado antes de los 15 años. Conclusión: Se evidenció relación entre la persistencia de lesiones cervicouterinas y factores sociodemográficos, conductuales y de salud sexual. La mayor frecuencia se presentó en mujeres de 31 a 60 años y en áreas rurales, así como en quienes iniciaron la vida sexual de manera temprana y presentaron infección por VPH. También se observó asociación con el sedentarismo y una dieta inadecuada

    Realidad aumentada para el aprendizaje de historia y cultura en estudiantes de primero de bachillerato de la etnia Chachi de Naranjal

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    La investigación se realizó en el Centro Educativo Comunitario Intercultural Bilingüe "Río Canandé", donde se identificó la falta de recursos acordes y métodos pedagógicos en la asignatura de Historia y Cultura dificultando a la comprensión y valor de la signatura, además se genera desinterés. El objetivo fue desarrollar una propuesta de estrategias con Realidad Aumentada (RA) que combinen dispositivos tecnológicos y faciliten el aprendizaje significativo e intercultural de la etnia Chachi. La metodología se enmarcó en un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y alcance descriptivo. Para recoger la información, se utilizó una encuesta con escala valorativa de tipo Likert direccionado a 11 estudiantes, analizándose los resultados obtenidos e interpretados a través de la estadística descriptiva con el software SPSS. Respecto del primer objetivo específico, se pudo comprobar, gracias a la revisión bibliográfica, que la Realidad Aumentada (RA) motiva, fomenta la participación y favorece la comprensión en diferentes ámbitos de la Educación. En el segundo objetivo, el diagnóstico mostró que los estudiantes manifiestan interés por nuevas formas de aprendizaje, aprecian los beneficios de la Realidad Aumentada (RA) y valoran experiencias educativas que integran su cultura. En el tercer objetivo, se desarrollaron tres estrategias didácticas: “Nuestros relatos tienen historia”, “Museo cultural Chachi en 3D” y “El trabajo en el tiempo: una línea viviente”, que fueron fusionadas en un producto final denominado “Presidente y obras que fortalecieron Chachi”. Las estrategias fueron diseñadas conforme el eje 1 del texto de Historia 1 BGU del Ministerio de Educación de Ecuador, llamado “historia e historiografía”, para asegurar la conformidad con los objetivos del currículo. Se concluye que la Realidad Aumentada (RA), constituye una herramienta educativa transformadora que, al adaptarse al contexto sociocultural y tecnológico de los estudiantes, potencia la enseñanza de la historia y cultura de los pueblos indígenas, facilita la construcción del conocimiento de forma significativa y refuerza el vínculo con las raíces étnicas, contribuyendo así a la revalorización del patrimonio ancestral

    Análisis de factibilidad del uso de chatbot y su incidencia en la optimización de procesos de atención a los clientes de una gerencia de comercio exterior (GEREXT)

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    En la actualidad, los avances tecnológicos y la adaptación de ellos en las empresas del mundo son un tema crucial para adaptarse a las necesidades y preferencias del mercado. Herramientas conversacionales como los chatbots con inteligencia artificial son tecnologías innovadoras para las empresas de todo tipo y más que todo para las empresas de servicios. Este estudio analiza la factibilidad de usar un chatbot en la página web de una Gerencia de comercio Exterior (GEREXT) para la optimización de procesos de atención al cliente. Incorpora un enfoque cualitativo, que permitió conocer las expectativas de los clientes así como también determinar los desafíos técnicos y económicos que tiene la empresa asociados a su aplicación y detallar los beneficios de aquella herramienta tecnológica. El alcance exploratorio pretendió investigar un área poco estudiada, como los chatbots en servicios de comercio exterior, por otro lado, fue descriptivo porque detallo las expectativas, desafíos y beneficios asociados a su uso. Se emplearon técnicas como entrevistas a los principales clientes de GEREXT así como también a su personal, además se realizó revisión documental para identificar sus beneficios. Los resultados obtenidos en la investigación engloban expectativas favorables de los clientes hacia la aceptación del chatbot en los servicios ofrecidos por la empresa; hay desconocimiento de desafíos técnicos y económicos por parte del personal, sin embargo, contemplan los costos continuos de mantenimiento y actualización tecnológica para poder alcanzar un excelente servicio a través de aquella herramient

    Estudio de factibilidad para la creación de un restaurante con temática de la cultura otavaleña “un mundo de delicias y cultura" en la laguna de San Pablo

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    En la presente tesis se busca como objetivo principal evaluar la viabilidad de implementar el restaurante temático “un mundo de delicias y cultura” en el sector del Lago San Pablo. De esta manera este estudio busca fusionar la importancia de la oferta gastronómica de platos únicamente tradicionales del lugar específicamente de la ciudad de Otavalo que se deriva la tradición en las comunidades aledañas a ella. El restaurante, no solo busca generar ingresos propios a través de las ventas, sino también integrar un aspecto de valor a su servicio y es rescatar y poner como prioridad la cultura de la ciudad y por ende la de las comunidades, parroquias que hacen parte de ella, para fortalecer el turismo en el lugar y crear un ambiente más sólido turístico gastronómico especialmente en este enfoque fortaleciendo al Lago San Pablo. Posteriormente a esta identidad que quiere generar el restaurante, en la presente tesis se desarrolló un estudio de mercado, técnico, organizacional, legal, y financiero para determinar la factibilidad de este proyecto. Por tal razón se evidencia datos positivos que reflejan la demanda potencial creciente, como también la aceptación asertiva de implementar este restaurante cerca al Lago San Pablo, siendo así un proyecto innovador que el turista prevee conocer. Considerando aquello, también se analizó la rentabilidad financiera a corto y largo plazo del restaurante a través de indicadores de evaluación financiera dando resultados una inversión inicial de 33.012,77,unatasaderendimientodel3733.012, 77, una tasa de rendimiento del 37%, el valor actual neto es de 6.249,10, el periodo de recuperación de la inversión es aproximadamente en 2 años y 11 meses siendo así un periodo corto y atractivo para la recuperación del capital reforzando así la viabilidad financiera del restaurante. En cuanto al punto de equilibrio se presenta ingresos entre 23.060,00y 23.060,00 y 27.386,05 anuales durante los cinco años proyectados, considerando también que el volumen de unidades necesarios que se xvii necesita para cubrir los costos totales están por debajo de la demando proyectada, siendo así que se confirma la viabilidad operativa del local

    Ethical conflicts in nursing care: dilemmas, profesional burnout and coping strategies.

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    Introducción: Los profesionales de enfermería son el principal personal sanitario de cuidado directo en los diferentes servicios de atención, centrado en el cuidado humano; sin embargo, la sobrecarga laboral afecta la salud emocional-física del profesional. Por lo que, se planteó analizar los cuestionamientos éticos que se producen en el personal de enfermería durante la atención que provoca el desgaste profesional, así como las estrategias de afrontamiento implementadas para su superación. Metodología: Se realizó una revisión bibliográfica de artículos científicos originales en español, inglés y portugués; siendo 30 estudios seleccionados por un muestreo por conveniencia procedentes de fuentes indexadas como SCOPUS, Scielo, y Dialnet; estos fueron organizados en una matriz en Excel para su análisis mediante la aplicación de la rúbrica de lectura crítica CASPe. Resultados: Los profesionales afrontan varios desafíos en sus actividades laborales, lo que hace necesario la implementación de técnicas de manejo del estrés, como la meditación o la práctica de ejercicios de respiración, que les ayudan a mantener la calma en situaciones de alta presión. Conclusiones: El profesional de enfermería actualmente afronta situaciones de alta complejidad y demandad en los servicios de atención, factores psicosociales como la sobrecarga laboral, falta de apoyo organizacional y la escasa autonomía en el trabajo son determinantes clave en el desarrollo de este síndrome. La implementación de programas que aborden tanto los dilemas éticos como las estrategias de afrontamiento es fundamental para preservar la salud mental de los profesionales y garantizar una atención de calidad a los paciente

    Sleep-rest functional pattern in chronic patients. systematic review

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    El sueño es un proceso biológico, donde cuerpo-mente se regenera y su deterioro influye en la calidad de vida. Objetivo: Sintetizar la evidencia científica sobre el patrón funcional sueño- descanso en pacientes con enfermedades crónicas, considerando su prevalencia, factores asociados y diagnósticos de enfermería aplicables. Metodología: Se realizó una revisión sistemática guiada por las recomendaciones PRISMA 2020, en bases de datos como PubMed, Scopus y LILACS, para la verificación de la calidad de los estudios se empleó la lista CASPe, dentro de los criterios de inclusión se consideraron estudios desde del 2008 al 2025, idioma español e inglés. Resultados: La búsqueda inicial nos dio 4.417 estudios, de acuerdo con el modelo PRISMA 2020 se realizó el cribado quedando 11 artículos para la revisión sistemática y 5 para el meta análisis; entre los resultados se evidencia una amplia variabilidad en prevalencia de deterioro del sueño, entre un 30.0% y 82.0%, en los pacientes con enfermedades crónicas, influenciados por factores internos y externos, también la importancia del quehacer enfermero con la aplicación del método científico con diagnósticos, resultados e intervenciones individualizadas. Conclusión: En los pacientes con enfermedades crónicas existe un deterioro importante del patrón sueño-descanso, determinado por la presencia tanto de factores internos como externos, afectando directamente la calidad de vida de estos pacientes, donde el rol del profesional enfermero se hace imprescindible con un abordaje sistemático a través del proceso de atención de enfermerí

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