Pontifical Catholic University of Peru
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Informe jurídico sobre la Resolución 1553-2023/SPC-INDECOPI
Get PDFEl presente trabajo busca, con ocasión de la Resolución 1553-2023/SPC-INDECOPI,
ofrecer un análisis comprensivo de los criterios que determinarán el grado de abusividad
de una cláusula contenida en un contrato de adhesión aprobada administrativamente
por la Superintendencia de Banca y Seguros del Perú, en particular, circunscrita a la
aplicación del artículo 51º literal a) del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Ante la ausencia de un análisis respecto a los elementos que determinarán la relevancia
del desbalance introducido por una cláusula contractual por parte de la Sala
Especializada en Protección al Consumidor, propondremos un análisis doctrinario
respecto al concepto y alcance de la desproporción en el contrato de consumo, la
excesiva onerosidad, el rol de la buena fe en el proceso de contratación y la pertinencia
de pactar en contra de la competencia territorial del fuero del domicilio.
Por otro lado, se abordará el criterio introducido por la Resolución 2582-2021/SPCINDECOPI,
suscrito en la resolución bajo comentario, el cual es usado para admitir las
denuncias interpuestas por asociaciones de consumidores en defensa del interés
general o difuso de los consumidores cuando se cuestionen cláusulas aprobadas
administrativamente. La crítica se presentará desde la desnaturalización del mecanismo
de control de abusividad consignado en los artículos 50º y 51º del Código de Protección
y Defensa del Consumidor, así como de la distorsión de las garantías consignadas por
la aprobación administrativa de una cláusula contractual.This paper seeks, motivated by the Resolution 1553-2023/SPC-INDECOPI, to offer a
comprehensive analysis of the criteria that will determine the degree of abusiveness of
a clause contained in an adhesion contract administratively approved by the
Superintendence of Banking and Insurance of the Peru, in particular, limited to the
application of article 51º literal a) of the Consumer Protection and Defense Code. In the
absence of an analysis regarding the elements that will determine the relevance of the
imbalance introduced by a contractual clause by the Specialized Consumer Protection
Chamber, we will propose a doctrinal analysis regarding the concept and scope of the
disproportion in the consumer contract, excessive onerousness, the role of good faith in
the contracting process and the relevance of agreeing against the territorial jurisdiction
of the jurisdiction of the domicile.
On the other hand, we will address the criterion introduced by Resolution 2582-
2021/SPC-INDECOPI, replicated in the resolution under analysis, which is used to admit
complaints filed by consumer associations in defense of the general or diffuse interest of
consumers when administratively approved clauses are questioned. The criticism will be
presented from the distortion that said criterion introduces regarding the abuse control
mechanism established in articles 50º and 51º of the Consumer Protection and Defense
Code, as well as the distortion of the guarantees established by the administrative
approval of a contractual clause
Modelo ProLab: Ruta KidsCare, sistema de monitoreo de prevención y alerta en las movilidades escolares
Get PDFLa seguridad en el transporte escolar es una preocupación significativa para los padres y
madres de familia y una necesidad para los escolares, el cual, en el contexto peruano, cuenta con
puntos de mejora. En el presente modelo de negocio, se busca mitigar las causas de esta
problemática enfocándose en la implementación de un sistema de seguridad en el transporte
escolar ofreciendo una solución integral que aborda preocupaciones, críticas de seguridad y
bienestar, al tiempo que contribuye a la sostenibilidad ambiental. Este proyecto no solo mejora la
calidad de vida de las familias peruanas, sino que también apoya los esfuerzos nacionales e
internacionales hacia un desarrollo más sostenible y equitativo. El proyecto tiene como objetivo
mejorar la seguridad de los niños durante el transporte escolar, reducir la preocupación de los
padres, y contribuir a la reducción de emisiones de CO2.
El modelo de negocio cuenta con viabilidad financiera ya que se tiene un VAN de S/358,
094.31, un TIR del 86% y un VAN Social de S/ 3,513, 150.Security in school transportation is a significant concern for parents and a necessity for
students, which, in the Peruvian context, has areas for improvement. In this business model, we
aim to mitigate the causes of this issue by implementing a school transportation safety system,
offering a comprehensive solution that addresses critical safety and well-being concerns while
contributing to environmental sustainability. This project not only improves the quality of life for
Peruvian families but also supports national and international efforts towards more sustainable
and equitable development. The project aims to enhance the safety of children during school
transportation, reduce parents' concerns, and contribute to the reduction of CO2 emissions.
The business model has financial viability with a NPV of S/ 358,094.31, an IRR of 86%,
and a Social NPV of S/ 3,516,813
Business Consulting aplicada a la cadena de suministro de la empresa HORTIFRUT S.A.
Get PDFEste trabajo de investigación se centró en la cadena de suministro de la empresa Hortifrut S.A.,
con un enfoque específico en los sobrecostos generados en la plataforma de ventas de
arándanos en Estados Unidos. El análisis identificó tres causas principales del problema: la
falta de un sistema adecuado de inventarios, la alta variabilidad en la demanda y los elevados
costos de mano de obra en destino. Para abordar estas problemáticas, se evaluaron diversas
soluciones, concluyendo que la implementación de un modelo de control de inventarios y la
optimización de las rutas logísticas, como el uso del puerto de Houston, son las más adecuadas.This research focuses on the supply chain of Hortifrut S.A., particularly on the cost overruns
generated in the U.S. blueberry sales platform. The analysis identified three main causes of the
problem: the lack of an adequate inventory system, high demand variability, and high labor
costs at the destination. To address these issues, various solutions were evaluated, concluding
that the implementation of an inventory control model and the optimization of logistics routes,
such as the use of the Houston port, are the most suitable
Estrategias docentes que promueve el desarrollo del pensamiento numérico en estudiantes de primer grado de primaria, en una institución educativa en Lima Metropolitana
Get PDFEl pensamiento numérico ayuda a comprender la estructura matemática y
la importancia de los números en la resolución de problemas en la realidad.
El desarrollo de este concepto es un aprendizaje procesual que va de lo
simple a lo complejo. Por ello, la docente necesita aplicar estrategias para
desarrollar esta habilidad en estudiantes de primer grado de primaria, la
cual le servirá para solucionar problemas de su cotidianidad. En ese
sentido, se plantea como problema ¿cuáles son las estrategias docentes
que promueven el desarrollo del pensamiento numérico en estudiantes de
1er grado de primaria, en una institución educativa privada en Lima
Metropolitana? Así, el objetivo general es analizar las estrategias docentes
que promueven el desarrollo del pensamiento numérico en estudiantes de
1er grado de primaria. Por consiguiente, se establecen dos objetivos
específicos, estos son identificar la noción de construcción del pensamiento
numérico del docente y describir el modo en que se implementan
estrategias docentes. Así pues, la metodología del estudio es de enfoque
cualitativo y tipo descriptiva, ya que se busca comprender la forma en que
interactúan los objetos de estudio en los y las estudiantes de primer grado
para explicarlo a detalle. Para recoger la información, se usó las técnicas
de observación y entrevista de tipo semiestructurada. Algunos hallazgos
fueron que las docentes de primer grado tienen una noción de número y
sus representaciones, aquellas que toman en cuenta para desarrollar el
pensamiento numérico en estudiantes de primer grado y aplican estrategias
docentes para enseñarlo, de manera espontánea.Numerical thinking helps to understand the mathematical structure and the
importance of numbers in solving real-world problems. The development of
this concept is a processual learning that goes from the simple to the
complex. Therefore, it is necessary for the teacher to apply strategies to
develop this skill in first grade students, which will help them to solve
everyday problems. In this sense, the problem is: what are the teaching
strategies that promote the development of numerical thinking in 1st grade
students of a private educational institution in Metropolitan Lima? Thus, the
general objective is to analyze the teaching strategies that promote the
development of numerical thinking in 1st grade students. Therefore, two
specific objectives are established, these are to identify the notion of
construction of numerical thinking by the teacher and to describe the way in
which teaching strategies are implemented. Thus, the methodology of the
study is qualitative and descriptive, since it seeks to understand the way in
which the objects of study interact in first grade students in order to explain
it in detail. The techniques of observation and semi-structured interviews
were used to collect the information. Some findings were that first grade
teachers have a notion of number and its representations, which they take
into account to develop numerical thinking in first grade students and apply
didactic strategies to teach it spontaneously
Análisis de las competencias de los emprendedores sociales en el Perú
Get PDFLa presente investigación analiza las competencias de diez emprendedores sociales en el
Perú con la finalidad de identificar los comportamientos que ejemplifican dichas
competencias. A través de este ejercicio se identifican patrones de comportamiento que
tienen en común y diferencias con respecto al modelo teórico propuesto bajo el cual se
estructura la investigación. Finalmente establece un marco de referencia empírico para
futuras investigaciones o análisis similares que deseen ahondar en las competencias que
posee dicho sujeto de investigación en un contexto como el peruano
Sistema de detección de fugas para galones metálicos
Get PDFEl proceso de verificación de agujeros en la soldadura de galones metálicos de una empresa nacional de
fabricación de envases metálicos se realiza mediante la prueba de burbujeo. Esta consiste en sumergir
individualmente cada envase para identificar visualmente la salida de burbujas por un operario y así
constatar la existencia de fugas en los envases. Además de la inspección, el operario debe de secar
adecuadamente el envase para evitar la corrosión lo cual toma alrededor de 2 a 5 minutos por envase y
genera retrasos en la producción ya que se deben de verificar los galones uno a uno.
Esta problemática fue llevada a la empresa SMC Perú, dedicada a la automatización industrial mediante
componentes neumáticos y electroneumáticos. El objetivo esperado fue el de reducir el tiempo de
verificación a no más de 30 segundos por galón para mejorar la producción.
En este trabajo de suficiencia profesional se detalla el desarrollo de un sistema de detección de fugas en
galones metálicos el cual estuve a cargo como ingeniero de producto durante mis labores en la empresa
SMC y el cual se llevó a cabo desde el diseño hasta la implementación y puesta en marcha del proyecto.
Los resultados obtenidos fueron la determinación de las variables necesarias para determinar los
componentes principales como el caudal requerido, área efectiva y conductancia sónica, lo que permitió
realizar la selección de los componentes neumáticos necesarios y definir la secuencia lógica de control
de sistema a partir de un accionamiento secuencial. Con ello se realizó la documentación técnica
requerida para la elaboración del proyecto y se llevó a cabo su implementación reduciendo
satisfactoriamente el tiempo de detección de fugas a 30 segundos por galón y alcanzando un costo total
de componentes neumáticos en 6,573.16 soles
Funcionalidad y eficacia del Plan Esperanza en mujeres con cáncer de mama en el Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas, Lima 2022-2023
Get PDFThe study examined the functionality and effectiveness of the Plan Esperanza in women with breast cancer treated at the National Institute of Neoplastic Diseases in Peru. This analysis is crucial for understanding how the plan addresses the challenges of cancer, especially in disadvantaged populations, and how it can be improved to provide more effective care. The study investigated disparities in receiving healthcare and their impact on early diagnosis and mortality from breast cancer among different demographic groups. Additionally, the economic impact on the quality of life of women with breast cancer was evaluated. The research explored the role of Social Management in social policies and programs related to breast cancer. Key aspects such as the budgeting of the "Plan Esperanza," its focus on poverty, and priority programming were identified. Furthermore, the analysis included how these decisions affect the comprehensive care of patients. Using a qualitative approach that included 17 interviews, 2 focus groups, a historical perspective, and document review, a deep understanding of the situation and the perspectives of the various stakeholders involved was obtained. A total of 36 variables related to healthcare were analyzed. This type of research is essential for improving healthcare services and patient support, identifying areas for improvement and opportunities to strengthen the program. Additionally, it contributes to informed decision-making in resource allocation and health policies, allowing for a more effective approach to addressing the disease.El estudio examinó la Funcionalidad y eficacia del Plan Esperanza en mujeres con cáncer de mama atendidas en el Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas del Perú. Este análisis es esencial para entender cómo el plan enfrenta los desafíos relacionados con el cáncer, en poblaciones desfavorecidas, y cómo ofreció una atención más efectiva. Se investigaron las disparidades en recibir atención médica y su impacto el diagnóstico temprano y la mortalidad por cáncer de mama en diferentes grupos demográficos. Además, se evaluó el impacto económico en la calidad de vida de las mujeres con cáncer de mama. El estudio exploró el papel de la Gerencia Social en las políticas y programas sociales relacionados con el cáncer de mama. Se identificaron aspectos clave como la generación de presupuesto del Plan Esperanza, su focalización en la pobreza, y la programación por prioridades. Se analizó, además, cómo estas decisiones afectan la atención integral de las pacientes. Con un enfoque cualitativo, que incluyó 17 entrevistas, 2 grupos focales, una perspectiva histórica y revisión documental, se obtuvo una comprensión profunda de la situación y las perspectivas de los distintos actores involucrados. Se analizaron 36 variables relacionadas con la atención médica. Este tipo de investigación es fundamental para mejorar los servicios de salud y el apoyo a las pacientes, y áreas de mejora y oportunidades para fortalecer el programa. Además, contribuye a la toma de decisiones informadas en distribución de recursos y políticas de salud y para abordar la enfermedad de manera más efectiva
Gestión de la oficina técnica de la supervisión de un proyecto hotelero en Lima
Get PDFEl presente informe de suficiencia profesional describe la gestión de la oficina técnica de la
supervisión de obra durante la construcción de un proyecto hotelero. Tiene como objetivo
principal la elaboración de reportes de la oficina técnica desde un enfoque de supervisión de
obra, con el fin de proporcionar el estatus de obra al Propietario e información clave para su
toma de decisiones, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del proyecto en costo,
plazo y calidad. Para el control de costos se realiza el seguimiento mediante la revisión y
control de valorizaciones, liquidaciones y fianzas. En cuanto al control de plazo, se analizan
los avances físicos ejecutados y programados a través de reportes comparativos de porcentaje
de avance y seguimiento de lookahead y PPC emitidos por los sub contratistas ejecutores.
Finalmente, respecto al control de calidad, se gestionan y reportan los trabajos no conformes,
las observaciones de obra, las revisiones de zonas a entregar, la revisión de dossiers de calidad
y la evaluación del desempeño de subcontratistas. Cada gestión y control genera reportes a
través de la oficina técnica, asegurando un monitoreo eficiente que permita la optimización de
los recursos y el cumplimiento de los objetivos del proyecto
La tensión entre las restricciones presupuestarias y los derechos fundamentales: una respuesta desde la jurisprudencia del Tribunal Constitucional peruano
Get PDFA través de la presente investigación se pretende indagar sobre cómo el Tribunal
Constitucional peruano aborda las limitaciones de carácter presupuestal al momento de
tutelar los derechos fundamentales de las personas, así como también verificar si existe
un método y/o criterio identificable que sea empleado por el mencionado tribunal para
resolver este tipo de controversias.
Para tal fin, se ha empleado el método de estudio de casos de aquellos
pronunciamientos emitidos por el Tribunal Constitucional peruano donde la satisfacción
de un derecho fundamental ha sido supeditada directa o indirectamente a la
disponibilidad presupuestal del Estado, complementando ello con un análisis de una
muestra reducida de sentencias emitidas por cortes extranjeras que suelen ser un
referente en la jurisprudencia constitucional peruana a fin de advertir algunas similitudes
o diferencias en la resolución de este tipo de casos. Asimismo, a través de un enfoque
cualitativo, se desarrolla un breve marco teórico referido a la constitución financiera, y
la relación existente entre presupuesto público y derechos fundamentales.
La cuestión a dilucidar es si existe un nivel de control judicial de las limitaciones
presupuestales que sería el más óptimo en el caso peruano atendiendo a los criterios
de interpretación constitucional ya desarrollados a nivel jurisprudencial, y si es que dicho
nivel de control es el que viene siendo aplicado por el máximo intérprete de la
constitución peruana.
Como resultado de la tesis realizada, se podrá verificar que el Tribunal
Constitucional peruano no emplea un nivel de control de las limitaciones financieras en
específico, sin perjuicio de la preponderancia del control intermedio el cual se encuentra
acorde con los principios de interpretación constitucional; sino que el mismo puede
presentar variaciones justificadas o injustificadas, dependiendo las primeras de las
circunstancias particulares que sean puestas a consideración del colegiado, las cuales
traerán como consecuencia que, en casos muy específicos, sea apremiante optar por
un control judicial fuerte de las limitaciones presupuestarias a efectos de garantizar la
vigencia efectiva de los derechos fundamentales
Cuenta Conmigo. Sistema comunitario físico – virtual para el bienestar emocional y espiritual de miembros de 17 a 22 años de un movimiento juvenil católico en Lima Metropolitana
Get PDFEn el año 2020 se declara la pandemia mundial a causa del virus COVID-19 y como
medida de bioseguridad, se anunció aislamiento social cerrando centros educativos,
religiosos, entre otros. De tal forma que, la virtualización de las clases facilitó a jóvenes
creyentes de Lima Metropolitana destinar gran parte de su tiempo a los estudios y aislarse
de actividades como la participación de movimientos católicos, afectando el bienestar
mental. Como parte de la investigación se abordaron los conceptos de Diseño Sistémico,
Diseño Positivo y Diseño para el cambio de comportamiento. Para poder dar apoyo a los
jóvenes, se diseñaron diversas soluciones como kits y aplicativos enfocados en mejorar la
calidad de vida psicológica y/o espiritual. Por otra parte, se ha rediseñado la estructura
organizacional sistémica para fomentar la colaboración y comunicación. Sin embargo, en
organizaciones religiosas como la católica, en las cuales participan jóvenes, se identifica
una ausencia de estrategias psicosociales que ayuden a poder afrontar las adversidades del contexto. “Cuenta Conmigo” es un diseño sistémico que genera una experiencia de
autoconocimiento progresivo a través de una búsqueda de paz interior por medio de la
comunidad; contiene un nearable, un producto digital y un servicio personalizado de
asesoría apoyado mediante una infraestructura organizacional colaborativa. Se aplicó la
metodología del doble diamante a través de recopilación de información mixta.
Finalmente, se concluye que el sistema "Cuenta Conmigo" genera un cambio progresivo,
por medio de la comunidad, en el comportamiento y bienestar psicosocial y espiritual.In the year 2020, a worldwide pandemic was declared due to the COVID-19 virus and as a
biosecurity measure, social isolation was announced, closing educational and religious
centers, among others. Thus, the virtualization of classes made it easier for young
believers in Metropolitan Lima to devote much of their time to studies and to isolate
themselves from activities such as participation in Catholic movements, affecting their
mental wellbeing. As part of the research, the concepts of Systemic Design, Positive
Design and Design for Behavioral Change were addressed. In order to support young
people, several solutions were designed, such as kits and applications focused on
improving the quality of psychological and/or spiritual life. On the other hand, the systemic
organizational structure has been redesigned to foster collaboration and communication.
However, in religious organizations such as the Catholic one in which young people
participate, there is an absence of psychosocial strategies to help them face the
adversities of the context. "Cuenta Conmigo" is a systemic design that generates an
experience of progressive self-knowledge through a search for inner peace by means of
the community; it contains a nearable, a digital product and a personalized counseling
service supported through a collaborative organizational infrastructure. The double
diamond methodology was applied through mixed information gathering. Finally, it is
concluded that the "Cuenta Conmigo" system generates a progressive change, through
the community, in behavior and psychosocial and spiritual well-being