Pontifical Catholic University of Peru
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Análisis de la certificación de destinos turísticos inteligentes en el Perú desde el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo: Desafíos y oportunidades
No full textEn el contexto actual, la tecnología y el turismo están entrelazados, los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) son una prioridad mundial para su implementación. Sin embargo, la transición en Perú ha enfrentado múltiples obstáculos como la ausencia de un marco metodológico, regulatorio y de un órgano gubernamental encargado de impulsar la certificación de DTI en el Perú. En consecuencia, este proyecto de innovación se enfoca en la ineficacia del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo del Perú para el diseño e
implementación de una estrategia de certificación guiada por estándares internacionales.
Esta investigación prueba el efecto de la certificación DTI en destinos turísticos en Perú y sugiere la asignación de una unidad dentro del MINCETUR responsable de coordinar el proceso de preparación de destinos turísticos a través del diseño e implementación de una
estrategia de certificación de los mismos.
Los resultados de esta investigación contribuyen a la solución para la ausencia de una estrategia efectiva para la certificación de DTI en Perú. Asimismo, el análisis de este caso sirve de referencia para políticas y estrategias futuras en la consolidación de DTI en Latinoamérica. Finalmente, sobre la base de un análisis de deseabilidad, factibilidad y viabilidad, esta propuesta es beneficiosa, práctica e implementable.In the current context, where technology and tourism are increasingly intertwined, Smart Tourism Destinations (STDs, or DTI in Spanish) have become a global priority for implementation. However, the transition in Peru has faced multiple challenges, such as the lack of a methodological and regulatory framework, and the absence of a governmental body responsible for promoting STD certification. Consequently, this innovation project focuses on the inefficiency of Peru's Ministry of Foreign Trade and Tourism (MINCETUR) in designing
and implementing a certification strategy aligned with international standards.
This research examines the impact of STD certification on tourist destinations in Peru and recommends assigning an existing unit within MINCETUR the responsibility for coordinating the preparation of destinations through the design and implementation of a certification
strategy.
The results of this research contribute to addressing the lack of an effective strategy for STD certification in Peru. Furthermore, the case analysis serves as a reference for future policies and strategies aimed at consolidating Smart Tourism Destinations in Latin America. Finally, based on an analysis of desirability, feasibility, and viability, the proposal is beneficial,
practical, and implementable
Modelo ProLab: MIPGO Delivery
No full textEn un contexto donde las compras a través de canales digitales siguen en crecimiento es
sumamente importante para las empresas, y con mayor razón para las MYPEs, tener un
proceso de entrega de productos eficiente que les permita consolidarse y crecer en el
mercado. Es así, que luego de realizar entrevistas a un grupo de personas cuya principal
actividad económica es la de tener un pequeño negocio o emprendimiento (MYPEs), se pudo
comprobar que uno de los dolores frecuentes de este tipo de usuario tiene que ver con la falta
de un servicio de delivery enfocado en atender sus necesidades. Como se verá en el presente
estudio las empresas actuales de delivery no cubren todas las necesidades de las MYPEs pues
su foco está en atender los envíos masivos o a las grandes empresas que tienen un volumen
alto de ventas.
Luego de entender el problema y las necesidades que tienen los usuarios, dueños de
MYPEs, es que se propone como solución a MIPGO Delivery, que es un servicio ideado para
llenar ese vacío que se tiene actualmente en el delivery para micro y pequeñas empresas. En
esta idea de negocio se están incluyendo las características y funcionalidades que los usuarios
esperan, con lo cual se genera el valor diferencial con respecto a los servicios existentes.
De acuerdo con los resultados obtenidos en los indicadores financieros se puede
afirmar que esta idea de negocio tiene viabilidad financiera. Asimismo, el negocio cuenta con
un gran potencial de crecimiento y sostenibilidad en el tiempo, ya que existe una gran
cantidad de MYPEs en Lima Metropolitana. En el mismo sentido, el negocio pretende
generar un impacto social relacionado al trabajo digno y crecimiento económico además de
contribuir con la sostenibilidad ambiental pues se ha contemplado el uso de vehículos
eléctricos.In a context where purchases through digital channels continue to grow, it is crucial
for companies—and even more so for MYPEs (Micro and Small Enterprises)—to have an
efficient product delivery process that enables them to consolidate their presence and expand
in the market. Interviews conducted with individuals whose primary economic activity
involves managing a small business (MYPEs) revealed a common pain point: the lack of a
delivery service tailored to their specific needs. As this study will demonstrate, current
delivery companies fail to address all the requirements of MYPEs, as their services are
primarily geared toward handling bulk shipments or catering to large companies with high
sales volumes.
After analyzing the challenges and needs of MYPE owners, MIPGO Delivery is
proposed as a solution. This service is specifically designed to address the existing gap in
delivery services for micro and small businesses. The business concept incorporates features
and functionalities that meet user expectations, creating a distinct value proposition compared
to existing services.
Based on the financial indicators obtained, it can be concluded that this business idea
is financially viable. Moreover, it demonstrates significant potential for growth and long-term
sustainability, given the large number of MYPEs in Lima. Additionally, the business seeks to
create a positive social impact by promoting decent work and economic growth while
contributing to environmental sustainability through the planned use of electric vehicles
“Mi relación es semipresencial”: representaciones sociales de relaciones de pareja en adolescentes durante la transición de la virtualidad a la presencialidad
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo principal explorar las representaciones
sociales que adolescentes de 5° año de secundaria de un colegio público del Callao tienen
sobre las relaciones de pareja durante la transición de la virtualidad a la presencialidad,
considerando los períodos pre, durante y post pandemia. Se empleó una metodología
cualitativa con enfoque socioconstructivista y diseño de análisis temático, mediante la cual
se realizaron entrevistas semiestructuradas a 14 adolescentes de 5° año de secundaria de una
institución educativa pública en el Callao, cuyas edades comprendían los 15 y 17 años
durante el 2022. Los resultados revelan que las expectativas de los adolescentes respecto a
una relación de pareja incluyen elementos como respeto, confianza y reciprocidad,
reflejando una tendencia hacia el amor confluente. No obstante, en su entorno identifican
relaciones asociadas al amor romántico y prácticas del amor líquido. Con ello, se identifica
que esta representación está en transición hacia un cambio, debido a la coexistencia de
diferentes representaciones en sus prácticas, así como las transformaciones en las dinámicas
sociales que se vienen generando durante estos años debido a la virtualidad y el retorno a la
presencialidad, generando una concepción más compleja de las relaciones de pareja en la
adolescencia.The aim of this research was to explore the social representations of romantic relationships
among 5th-grade high school adolescents in a public school in Callao during the transition
from virtual to in-person learning, considering the pre, during, and post-pandemic periods.
A qualitative methodology with a thematic analysis design was employed, involving semistructured
interviews with 14 high school students aged between 15 and 17 in 2022. The
findings reveal that adolescents' expectations in romantic relationships include elements
such as respect, trust, and reciprocity, reflecting a tendency towards confluent love.
However, they also identify "toxic" relationships associated with romantic love and
practices of liquid love in their surroundings. This suggests a transitional shift in the
representation of romantic relationships due to the coexistence of different paradigms in
their experiences and the transformations in social dynamics resulting from virtuality and
the return to in-person learning in recent years, leading to a more complex conception of
romantic relationships in adolescence
Informe jurídico sobre la Casación No.11068-2018-Lima
No full textEn el presente informe se realiza un análisis jurídico de la Casación Laboral N°
11068-2018 LIMA, la cual versa sobre el despido de una trabajadora del BCP
por las faltas graves de incumplimiento de obligaciones que supone el
quebrantamiento de la buena fe laboral e incumplimiento del Reglamento Interno
de Trabajo, contempladas en el literal a) del artículo 25 del TUO de la LPCL, así
como la falta grave de entrega de información falsa al empleador, regulada en el
literal d) del artículo 25 de la citada norma. En este informe se analizan, con base
en la legislación, doctrina y jurisprudencia, los elementos requeridos para que se
configuren dichas causales y si nos encontramos ante un despido justificado,
además de evaluar si este respetó el principio de inmediatez y cómo debe
entenderse este principio a la luz del criterio del Tribunal Constitucional. Otro
aspecto relevante es la revisión de si existieron prácticas antisindicales o indicios
que justifiquen un nexo causal entre la afiliación sindical y el despido, para
verificar si se configuró el despido nulo demandado en el proceso. En el informe
se concluye que el despido se encontraba justificado por las faltas graves
imputadas del literal a), mas no por la falta grave del literal d) porque la Corte
Suprema había realizado una interpretación extensiva de dicha causal, no
amparable por el derecho; además, el despido había respetado el principio de
inmediatez. Por consiguiente, no existieron prácticas antisindicales y no resulta
amparable la nulidad de despido.In this report, a legal analysis is conducted of Labor Cassation No. 11068-2018 LIMA,
which concerns the dismissal of a female worker from BCP due to serious misconduct
consisting of a breach of contractual obligations, specifically the violation of the duty of
good faith in the employment relationship and non-compliance with the Internal Work
Regulations, as established in subsection a) of Article 25 of the Consolidated Text of the
Labor Productivity and Competitiveness Law (LPCL). Additionally, the case involves
serious misconduct for the submission of false information to the employer, as regulated
in subsection d) of the same article.
This report analyzes, based on legislation, legal doctrine, and case law, the necessary
elements for these grounds for dismissal to be valid, and whether the case constitutes a
justified dismissal. It also evaluates whether the dismissal complied with the principle of
immediacy, and how this principle should be interpreted in light of the Constitutional
Court’s jurisprudence.
Another key aspect examined is whether there were any anti-union practices or
indications suggesting a causal link between the worker’s union affiliation and the
dismissal, in order to determine whether a null dismissal (on the grounds of anti-union
discrimination) occurred.
The report concludes that the dismissal was justified based on the serious misconduct
under subsection a), but not under subsection d), since the Supreme Court had made
an overly broad interpretation of that ground, which is not permissible under the law.
Moreover, the dismissal complied with the principle of immediacy. Consequently, no antiunion
practices were identified, and the claim of null dismissal was unfounded
Modelo ProLab: Implementación de compactadoras solares para la gestión de residuos sólidos en edificios de Lima
No full textLima Metropolitana se encuentra frente a una problemática en la gestión de residuos sólidos
domiciliarios, agravada por el crecimiento vertical, la baja valorización de residuos
reciclables y la escasez de infraestructura para almacenamiento y recolección. Además, más
del 77% de los residuos generados tienen potencial de reciclaje, pero solo el 1.8% es
efectivamente valorizado, lo que genera impactos ambientales, sociales y económicos. Frente
a este problema, se propone como solución una compactadora de residuos con energía solar,
diseñada para edificios multifamiliares, que optimiza el espacio de almacenamiento, reduce el
volumen de basura y facilita la segregación desde el origen.
El proyecto fue desarrollado bajo un enfoque de diseño centrado en el usuario,
mediante entrevistas y encuestas en distritos de Lima. Se validaron hipótesis sobre la
deseabilidad del producto, factibilidad técnica y viabilidad económica.
Con una inversión inicial de S/ 846,013.87, el modelo de negocio propuesto para la
compactadora solar de residuos alcanzará un Valor Actual Neto (VAN) financiero de S/
1,491,537.25 y un VAN de accionistas de S/ 1,444,241.95 en un horizonte de cinco años, con
una TIR del 53.43% y 80.93%, respectivamente. Desde el enfoque social, se proyecta un
VAN Social de S/ 17,892,581.42, reflejando su alto impacto en la calidad de vida, la higiene
en espacios comunes y la promoción de prácticas de reciclaje desde el hogar. Esta solución
contribuye a los ODS 9, 11, 12 y 13, fomentando ciudades más sostenibles y responsables
con la gestión de residuos sólidos.
Se concluye es una solución deseable, factible, viable y sostenible. La propuesta tiene
potencial de escalabilidad a través de alianzas con municipalidades, inmobiliarias y empresas
recicladoras, ampliación del mercado, además de generar ingresos adicionales por servicios
postventa. La decisión final del equipo es avanzar con la implementación comercial iniciando
alianzas estratégicas con actores clave del ecosistema urbano.Metropolitan Lima faces a growing challenge in the management of household solid
waste, worsened by vertical urban growth, low valuation of recyclable materials, and a lack
of infrastructure for storage and collection. Moreover, over 77% of the waste generated has
recycling potential, yet only 1.8% is effectively recovered, resulting in environmental, social,
and economic impacts.
To address this issue, a solar-powered waste compactor designed for multifamily
buildings is proposed as a solution. This device optimizes storage space, reduces waste
volume, and facilitates segregation at the source. The project was developed using a usercentered design approach, through interviews and surveys in several districts of Lima.
Hypotheses regarding product desirability, technical feasibility, and economic viability were
validated.
With an initial investment of S/ 846,013.87, the proposed business model for the solar
waste compactor is projected to achieve a financial Net Present Value (NPV) of S/
1,491,537.25 and a shareholder NPV of S/ 1,444,241.95 over a five-year horizon, with an
Internal Rate of Return (IRR) of 53.43% and 80.93%, respectively. From a social perspective,
the projected Social NPV is S/ 17,892,581.42, reflecting its high impact on quality of life,
hygiene in common areas, and the promotion of recycling practices at home. This solution
contributes to SDGs 9, 11, 12, and 13, fostering more sustainable and responsible cities in
terms of solid waste management.
In conclusion, this is a desirable, feasible, viable, and sustainable solution. The
proposal has strong scalability potential through partnerships with municipalities, real estate
developers, and recycling companies, as well as market expansion and additional revenue
from post-sale services. The team’s final decision is to move forward with commercial
implementation, beginning with strategic alliances with key stakeholders in the urban
ecosystem
Informe sobre Sentencia de Casación N° 4966-2024: La penalidad contractual como gasto deducible
No full textEl presente informe jurídico aborda la controversia sobre la deducibilidad de los
gastos por penalidades derivadas del incumplimiento contractual para efectos de
la determinación del Impuesto a la Renta, puesto que existen posturas
divergentes entre el Tribunal Fiscal, que acepta su deducción bajo ciertos
criterios, y la Corte Suprema, cuya posición ha resultado diversa y contradictoria,
al admitir o denegar dicha deducción.
En ese contexto, se analizará la Sentencia de Casación N° 4966-2024-LIMA,
mediante la cual se desestima la deducción de las penalidades contractuales
moratorias al considerar que no cumplen con el principio de causalidad previsto
en el artículo 37° de la Ley del Impuesto a la Renta, pues no contribuyen con la
generación de la renta gravada.
A partir de ello, el presente informe se centrará en analizar sobre la interpretación
del principio de causalidad, la naturaleza jurídica y funciones de las penalidades
contractuales, la documentación para acreditar el gasto, entre otros.The legal report addresses the controversy on the deductibility of penalty
expenses derived from breach of contract for income tax purposes, since there
are divergent positions between the Tax Court, which accepts their deduction
under certain criteria, and the Supreme Court, whose position has been diverse
and contradictory, admitting or denying such deduction.
In this context, this report analyzes Supreme Court Judgment N° 4966-2024-
LIMA, through which the deduction of contractual penalty payments for delay is
rejected, considering that such expenses do not comply with the principle of
causality established in Article 37 of the Income Tax Law, as it do not contribute
to the generation of taxable income.
Based on this, the report focuses on analyzing the interpretation of the principle
of causality, the legal nature and functions of contractual penalties, the
documentation required to substantiate the expense, among other related issues
Implementación de un sistema de gestión de mantenimiento para una flota de 250 camiones mediante análisis de datos integrando telemetría, formularios digitales, hojas de cálculo y Power Bi
No full textEn el presente informe se explica el procedimiento para la implementación de un sistema
de gestión de mantenimiento a una flota de 250 camiones de reparto de bebidas aplicando
métodos de análisis de datos para la obtención de indicadores clave.
Se compone de seis capítulos. En el primer capítulo se expone la teoría que se emplea
para el diseño del sistema de gestión de mantenimiento. Se define el mantenimiento, los
tipos que existen, su importancia e impacto. Se define y se explican los elementos más
importantes de la gestión del mantenimiento. Se exponen los indicadores más importantes
para el área de mantenimiento. Además, se define y se explican las etapas del análisis de
datos y las herramientas digitales que se emplean en el proceso.
En el segundo capítulo se expone la metodología empleada. La primera etapa es la del
análisis de la situación inicial, en la cual se revisa la documentación y los procesos en
campo. En la segunda etapa se definen los indicadores clave en base al análisis de criterios
importantes. A continuación, se recolecta y se procesan los datos en la etapa tres. En la
etapa cuatro se elaboran los elementos visuales de los tableros donde se exponen los
indicadores. Finalmente, en la última etapa se obtienen recomendaciones en base a la
retroalimentación de los usuarios.
En el tercer capítulo se indican los pasos para la construcción de los indicadores clave
siguiendo la metodología, pero indicando las particularidades de cada indicador. Se
expone la importancia, método de recolección de datos, etapas de depuración y
procesamiento y las etapas de visualización e interpretación por cada indicador
individualmente.
En el cuarto capítulo se dan a conocer las mejoras obtenidas luego de la implementación
de estos indicadores clave. Se comparan los valores iniciales de los indicadores en la
operación para tener evidencia visual en gráfico de la mejoría de la gestión de
mantenimiento.
En el quinto capítulo se exponen las conclusiones luego de la implementación. Se
concluye que hay una evidente mejoría de los indicadores gracias a que ya existe la
posibilidad de hacer un adecuado seguimiento, plantear metas y elaborar planes de acción.
Finalmente, en el sexto capítulo se recomiendan los siguientes pasos para seguir
mejorando la gestión de mantenimiento. Seguir dando seguimiento a los indicadores
elaborados y plantear el uso de métodos más avanzados
Teorías subjetivas acerca de la enseñanza de la escritura académica en docentes de un curso universitario de redacción
No full textEn educación superior, se enseña a escribir para lograr la inclusión y participación efectiva de
los estudiantes en las prácticas comunicativas propias del nivel terciario y sus campos disciplinares.
Para ello, las universidades implementan dispositivos como los cursos de escritura de primer año. En
estos, los docentes desarrollan prácticas de enseñanza relacionadas con teorías subjetivas. El objetivo
de este trabajo es conocer las teorías subjetivas de un grupo de profesores a cargo de un taller de
escritura, dirigido a futuros estudiantes de Ingeniería, en una universidad privada de Lima. Como
objetivo emergente, se caracterizó el caso de la enseñanza en esa asignatura desde la perspectiva de
los docentes. En este estudio cualitativo, participaron cinco profesores, cuatro formados en Literatura
y uno en Lingüística, con varios años de experiencia. Se realizaron entrevistas en profundidad
orientadas a la reflexión y los datos se analizaron con procedimientos de codificación y producción
memos de la teoría fundamentada, con apoyo del software ATLAS.ti 9. Entre los resultados, se
reconstruye una teoría subjetiva central, según la cual los docentes conciben la enseñanza de la
escritura académica como un desafío constante, de modo que ejercen su rol con una certeza de
efectividad en continuo cuestionamiento. Entre otras teorías, usualmente de alcance teórico
restringido, progresivas y mantenedoras de la acción, destacan las relativas a las características del
texto (enfoque en el producto) y a las estrategias didácticas (análisis de modelos, la escritura en aula
y la revisión). Finalmente, se plantean algunas implicaciones como la necesidad de profesionalizar el
rol de docentes de escritura académica.In higher education, writing is taught to achieve the inclusion and effective participation of
students in the communicative practices specific to the tertiary level and their disciplinary fields. To
this end, universities implement mechanisms such as first-year writing courses. In these, instructors
develop teaching practices related to subjective theories. The objective of this research is to
understand the subjective theories of a group of instructors leading a writing workshop for prospective
engineering students at a private university in Lima. As an emerging objective, the case of the teaching
into this subject was characterized from the instructors' perspective. Five teachers participated in this
qualitative study: four trained in Literature and one in Linguistics, with several years of experience. Indepth
reflection-oriented interviews were conducted, and data were analyzed using grounded theory
coding and memo production procedures, supported by ATLAS.ti 9. Among the results, a central
subjective theory is reconstructed, according to which teachers conceive the teaching of academic
writing as a constant challenge, so that they exercise their role with a certainty of effectiveness in
continuous questioning. Among other theories, usually of restricted theoretical level, progressive, and
action-maintaining, the most notable are those related to text characteristics (product-focused) and
teaching strategies (model analysis, classroom writing, and revision). Finally, some implications are
raised, such as the need to professionalize the role of academic writing teachers
Diseño estructural de un edificio de concreto armado de siete pisos en San Isidro
No full textEl presente proyecto de tesis comprende el análisis y diseño estructural de un edificio de concreto armado de siete pisos, ubicado en el distrito de San Isidro. El edificio está destinado a locales comerciales en el primer nivel y oficinas en los niveles superiores. Su estructura se basa en muros de concreto armado y cuenta con una geometría rectangular de 21.5 m por 28.1 m, con una altura de entrepiso de 3.6 m. Además, forma parte de un centro empresarial, disponiendo de estacionamientos exteriores y un cuarto de máquinas en la azotea.
Se realizó la estructuración del edificio conforme a la normativa vigente, estableciendo la ubicación de los elementos estructurales y obteniendo dimensiones preliminares mediante reglas
de predimensionamiento. Posteriormente, se modeló la estructura en el software ETABS, permitiendo evaluar su comportamiento bajo cargas de gravedad y sísmicas.
El análisis sísmico se llevó a cabo de manera iterativa hasta cumplir con los requisitos
normativos. Con los resultados obtenidos, se diseñaron los elementos estructurales principales y secundarios bajo criterios de resistencia y capacidad, considerando además las verificaciones de servicio en vigas y losas. La cimentación se diseñó considerando una capacidad portante de 4.00 kg/cm2 y una profundidad de cimentación de 1.50 m y estará compuesta por zapatas aisladas y combinadas. Finalmente, el diseño estructural se complementó con la elaboración de planos de estructuras, reflejando la disposición y características de los elementos diseñados
Imaginarios y representación de la Sierra Norte en el contexto del conflicto minero: El caso de la narrativa audiovisual del documental Hija de la Laguna
No full textA lo largo de los años, se ha observado una compleja división social en el Perú que abarca
todo su territorio: costa, sierra y selva. Los imaginarios y estereotipos construidos
históricamente han dificultado la comprensión de estas regiones, generando repercusiones
políticas concretas y perpetuando la exclusión no solo de estos territorios, sino también de las
comunidades que los habitan. En el ámbito de las comunicaciones, los documentales no solo
cumplen un papel crucial como herramientas para la construcción de la realidad, sino que
también ejercen una influencia significativa en la opinión pública. Por ello, se convierten en
fuentes relevantes para analizar cómo se construyen las representaciones de las distintas
regiones del país y de los sujetos sociales que las habitan, especialmente en contextos
marcados por conflictos. Esta investigación se centra en el análisis del documental Hija de la
Laguna (2015), reconocido tanto a nivel nacional como internacional, que narra el conflicto
minero en Cajamarca. Se busca comprender cómo este documental representa una imagen de
la sierra peruana y de sus habitantes, especialmente en Cajamarca, explorando cómo se
construyen sus preocupaciones, sus vínculos con el territorio y sus formas de resistencia en el
contexto del conflicto minero, analizando si refuerza o desafía los estereotipos e imaginarios
preexistentes sobre la región, basándonos en la perspectiva del Dr. Víctor Vich en su artículo
“El discurso sobre la sierra del Perú: la fantasía del atraso” (2010).Over the years, a complex social division has been observed in Peru, covering its entire
territory: coast, highlands, and jungle. The historically constructed imaginaries and
stereotypes have hindered the understanding of these regions, generating concrete political
repercussions and perpetuating the exclusion not only of these territories but also of the
communities that inhabit them. In the field of communication, documentaries not only play a
crucial role as tools for constructing reality but also exert a significant influence on public
opinion. Therefore, they become relevant sources for analyzing how representations of the
country's different regions and the social subjects that inhabit them are constructed, especially
in contexts marked by conflicts. This research focuses on analyzing the documentary Hija de
la Laguna (2015), recognized both nationally and internationally, which narrates the mining
conflict in Cajamarca. The goal is to understand how this documentary constructs an image of
the Peruvian highlands and its inhabitants, specifically in Cajamarca, exploring how their
concerns, their relationship with the land, and their forms of resistance are constructed in the
context of the mining conflict, analyzing whether it reinforces or challenges the pre-existing
stereotypes and imaginaries about the region, based on Dr. Víctor Vich's perspective in his
article “El discurso sobre la sierra del Perú: la fantasía del atraso” (2010)