Pontifical Catholic University of Peru

Repositorio Digital de Tesis y Trabajos de Investigación PUCP
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    Plan estratégico de marketing para fomentar la comercialización de vehículos electrificados en el Perú

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    El presente trabajo de investigación consiste en el desarrollo de un plan estratégico de marketing para el fomento en la comercialización de vehículos electrificados en Perú, en un contexto donde la movilidad sostenible se ha convertido en una prioridad global. La investigación aborda la creciente demanda de alternativas de transporte que reduzcan las emisiones de gases de efecto invernadero y mejoren la calidad del aire, destacando el potencial del mercado de vehículos eléctricos en el país. El estudio comienza con un análisis del entorno actual, identificando las oportunidades y desafíos que enfrenta la industria de vehículos eléctricos en Perú. Se enfatiza la importancia de la colaboración entre el sector privado, público y la sociedad civil para impulsar la movilidad eléctrica y fomentar un cambio en la percepción del consumidor. A través de un enfoque integral, se proponen diversas estrategias de marketing, que incluyen la segmentación del mercado, el desarrollo de mensajes claros sobre los beneficios económicos y ambientales de los vehículos eléctricos, y la implementación de una estrategia de comunicación multicanal. Se destaca la necesidad de establecer un presupuesto detallado y mecanismos de control que permitan monitorear el desempeño de las campañas y realizar ajustes en tiempo real. Las conclusiones del trabajo subrayan la relevancia de un plan de marketing bien estructurado, que contemple la educación del consumidor, la flexibilidad en la implementación y la creación de alianzas estratégicas. Se presentan recomendaciones específicas para maximizar el impacto de las acciones de marketing y fomentar la aceptación de los vehículos electrificados en el mercado peruano. Este trabajo de investigación proporciona un marco estratégico que no solo busca aumentar las ventas de vehículos eléctricos, sino también contribuir a un cambio cultural hacia la sostenibilidad y la movilidad responsable en Perú, alineándose con las tendencias globales y las políticas públicas que promueven la electromovilidad.The present research work consists of the development of a strategic marketing plan to promote the commercialization of electrified vehicles in Peru, in a context where sustainable mobility has become a global priority. The research addresses the growing demand for transportation alternatives that reduce greenhouse gas emissions and improve air quality, highlighting the potential of the electric vehicle market in the country. The study begins with an analysis of the current environment, identifying the opportunities and challenges faced by the electric vehicle industry in Peru. It emphasizes the importance of collaboration between the private sector, public sector, and civil society to promote electric mobility and foster a change in consumer perception. Through a comprehensive approach, various marketing strategies are proposed, including market segmentation, the development of clear messages about the economic and environmental benefits of electric vehicles, and the implementation of a multichannel communication strategy. The need to establish a detailed budget and control mechanisms to monitor campaign performance and make real-time adjustments is highlighted. The conclusions of the work underscore the relevance of a well-structured marketing plan that includes consumer education, flexibility in implementation, and the creation of strategic alliances. Specific recommendations are presented to maximize the impact of marketing actions and encourage the acceptance of electrified vehicles in the Peruvian market. This research work provides a strategic framework that not only aims to increase electric vehicle sales but also contributes to a cultural shift towards sustainability and responsible mobility in Peru, aligning with global trends and public policies that promote electromobility

    Experiencias subjetivas de maternidad en madres de niños con TEA en edad preescolar

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    El presente estudio tuvo como objetivo conocer las experiencias de madres primerizas con hijos/as con TEA que se encuentren en la etapa preescolar en Lima Metropolitana. Se realizó una investigación cualitativa con enfoque fenomenológico, y se empleó el análisis temático para encontrar patrones de experiencias en las madres entrevistadas. Se entrevistó a 7 madres de niños/as con TEA de entre 3 y 5 años de edad. Los resultados fueron divididos en seis ejes temáticos: Primeras señales y duelo al confirmar TEA en sus hijos/as, preocupaciones por la vida futura del hijo/a, desafíos y ajustes en la maternidad de un niño/a con TEA, interacciones madre-hijo/a, satisfacciones, logros y aprendizajes, y redes de apoyo y contención en la maternidad. Se encontró que las experiencias de maternidad involucran procesos que atraviesan desde el dolor, pasando por la aceptación y perseverancia en el cuidado y atención al hijo/a. Expresan tener preocupaciones y desafíos que las llevan a realizar ajustes en su vida diaria, como también interacciones que les generan satisfacción. Enfatiza la importancia de las redes de soporte como parte de su experiencia.The purpose of this study was to explore the experiences of first-time mothers of preschoolaged children diagnosed with ASD in Metropolitan Lima. A qualitative study with a phenomenological approach was conducted, using thematic analysis to identify patterns in their experiences. Seven mothers of children with ASD, aged 3 to 5 years were interviewed. Results were organized into six thematic axes: First signs and grief upon confirming their child’s ASD, concerns about the child’s future, challenges and adjustments, mother-child interactions, satisfactions, achievements, and learning, and support and containment networks in motherhood. Findings show that their experiences involve processes from pain to acceptance and perseverance in caring for their child. Mothers express concerns and challenges that lead them to adjustments in their daily lives, as well as interactions that bring them satisfaction. They emphasize the importance of support networks as part of their experience

    Modelo de respuesta rápida para mejorar la recepción de denuncias y la investigación policial en delitos de extorsión a víctimas de vehículos sustraídos en Lima Metropolitana, 2019–2024

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    Lima Metropolitana ha experimentado, desde hace varios años, un aumento sostenido de delitos contra el patrimonio, entre ellos la sustracción de vehículos con fines extorsivos. Este fenómeno criminal no se registra en las estadísticas oficiales del Instituto Nacional de Estadista e Informática y del Sector Interior, razón por la cual no está siendo abordado eficientemente por las autoridades y operadores encargadas de la administración de justicia. Durante el periodo de estudio comprendido entre el 2019 y el 2024, se observó que un alto porcentaje de los afectados lograron recuperar sus vehículos tras negociar el rescate con los extorsionadores. Estas negociaciones involucran a los conocidos “garantes”, sujetos que actúan como intermediarios entre la víctima y los extorsionadores, que ofrecen su “apoyo” en los mercados informales de autopartes de Lima Metropolitana. La presente investigación se ha centrado en el delito de extorsión en la modalidad de “rescate de vehículo”, caracterizada por su alta incidencia, elevado porcentaje de delitos no denunciados y baja resolución. Esta modalidad extorsiva afecta principalmente a taxistas, conductores de servicio de transporte escolar, de transporte de carga, colectiveros, tanto del sector formal como informal, que emplean vehículos de media gama y sin seguro vehicular. Ante esta situación, se plantea como innovación un “Modelo de Respuesta Rápida”, una solución diseñada para mejorar el registro de denuncias policiales y la investigación a cargo de las unidades policiales competentes. El análisis identificó que el deficiente proceso de recepción de denuncias e investigación es una de las principales causas de la alta incidencia de esta modalidad del delito de extorsión. El “Modelo de Respuesta Rápida” integra mejoras organizacionales, como la definición más precisa de funciones y del trabajo coordinado entre la División de Investigación de Robo de Vehículos y la División de Investigación de Secuestros y Extorsiones, así como el uso de una plataforma digital segura, que permitirá realizar denuncias virtuales con cumplimiento legal, y facilitar el acceso homogéneo y actualizado a la información para las unidades investigativas. Este modelo conllevará la respuesta inmediata en flagrancia y un proceso eficiente de investigación del delito de extorsión en la modalidad de “rescate de vehículos”.Metropolitan Lima has experienced, for several years now, a sustained increase in crimes against property, including the theft of vehicles for extortive purposes. This criminal phenomenon is not recorded in the official statistics of the National Institute of Statistics and Informatics and the Interior Sector, which is why it is not being efficiently addressed by the authorities and operators in charge of the administration of justice. During the study period between 2019 and 2024, it was observed that a high percentage of those affected managed to recover their vehicles after negotiating the ransom with the extortionists. These negotiations involve the well-known “guarantors”, subjects who act as intermediaries between the victim and the extortionists, who offer their “support” in the informal auto parts markets of Metropolitan Lima. The present investigation has focused on the crime of extortion in the modality of “vehicle ransom”, characterized by its high incidence, high percentage of unreported crimes and low resolution. This extortive modality mainly affects cab drivers, school bus drivers, cargo transport drivers, and bus drivers, both in the formal and informal sector, who use mid-range vehicles without vehicle insurance. In response to this situation, a “Rapid Response Model” was proposed as an innovation, a solution designed to improve the registration of police reports and the investigation by the competent police units. The analysis identified that the deficient process of receiving complaints and investigation is one of the main causes of the high incidence of this type of extortion crime. The “Rapid Response Model” integrates organizational improvements, such as a more precise definition of functions and coordinated work between the Vehicle Theft Investigation Division and the Kidnapping and Extortion Investigation Division, as well as the use of a secure digital platform, which will allow for legally compliant virtual complaints and facilitate homogeneous and updated access to information for investigative units. This model will lead to an immediate response in flagrante delicto and an efficient process of investigation of the crime of extortion in the modality of “vehicle ransom”

    Informe jurídico sobre el caso “Inmunidades y Procedimientos Criminales” ante la Corte Internacional de Justicia

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    El presente caso gira en torno al posible incumplimiento de Francia de sus obligaciones internacionales frente a Guinea Ecuatorial al haber iniciado un proceso penal contra el señor Teodoro Nguema Obiang Mangue, en ese entonces Vicepresidente de Guinea Ecuatorial, y al haber llevado a cabo acciones y diligencias en un edificio ubicado en la Avenida Foch N° 42, París. Para dar respuesta a este problema principal, se tuvo en consideración las disposiciones de la Convención de Viena de 1961 sobre Relaciones Diplomáticas, la Convención de Palermo del año 2000, así como la doctrina especializada sobre el tema y la jurisprudencia de la Corte Internacional de Justicia que ha abordado algunos de los temas vinculados al problema principal. En el análisis realizado se concluye que Francia no incumplió sus obligaciones internacionales frente a Guinea Ecuatorial sobre los hechos alegados porque el señor Obiang no tiene inmunidad personal que limite el accionar de los tribunales franceses, y porque no se probó que el edificio de la Avenida Foch era propiedad de Guinea Ecuatorial. Finalmente, sobre la cuestión de las inmunidades de los locales de las misiones diplomáticas, se concluye que las diligencias policiales llevadas a cabo por Francia en el edificio no incumplen las disposiciones de la Convención de Viena de 1961 porque se realizaron antes que ese edificio adquiera la condición de local diplomático de Guinea Ecuatorial en Francia.This case centers around a possible breach of international obligations by France towards Equatorial Guinea, regarding the initiation of an internal criminal proceeding against Mr. Teodoro Nguema Obiang Mangue, who was at that time Vice President of Equatorial Guinea, and for having carried out procedures in a building located at 42 Avenue Foch, Paris. To address the main problem of the case, the analysis of the case considered the Vienna Convention on Diplomatic Relations of 1961, the Palermo Convention of 2000, the specialized legal doctrine regarding the related topics and cases resolved by the International Court of Justice regarding the juridical matters related to this case. The conclusions of this legal analysis show that France did not breach its international obligations towards Equatorial Guinea regarding the alleged events because Mr. Obiang does not have personal immunity regarding the internal procedures conducted by French courts, and Equatorial Guinea did not prove that the building located in 42 Avenue Foch belonged to this State. Finally, regarding the immunity of diplomatic premises, this analysis shows that the police procedures carried out by France in the building did not breach the obligations of the Vienna Convention of 1961, as they were conducted before the building acquired the status of diplomatic premises of Equatorial Guinea in France

    Contaminación del agua y valor público de microcuencas Hualgayoc y Tingo Ana Bambamarca 2024

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    La presente investigación busca Determinar la correlación entre la Contaminación del agua y Valor Público del manejo de Microcuencas Hualgayoc y Tingo por el ANA en 2024. El propósito será el análisis del nivel de contaminación en las cuencas Hualgayoc y Tingo, verificar el nivel de valor público asignado por los actores a la gestión de estas microcuencas, y señalar la relación entre la contaminación y el valor público asignado por los actores. El diseño del estudio es cualitativo, descriptivo y correlacional, con una recolección de datos de tipo transversal. Se empleó una muestra de 50 elementos muestrales basada en el criterio de conveniencia, y se utilizaron cuestionarios con una escala de medición ordinal. Para evaluar la correlación entre las variables, se hizo de utilidad el coeficiente de Spearman. La confiabilidad de estos datos a obtener fue garantizada mediante el coeficiente de Cronbach, con valores obtenidos de 0.907 para la variable de contaminación del agua y 0.893 para la variable de valor público, lo que indica una excelente y buena fiabilidad, respectivamente. Los resultados expresan que los actores perciben altos niveles de contaminación en las microcuencas Hualgayoc y Tingo. En particular, el 38.8% identifican contaminantes físicos, el 38.4% contaminantes químicos y el 34.0% contaminantes biológicos, respaldados por datos del Informe Técnico N° 0081-2021-ANA-AAA.M ALA.C/MCC. No obstante, no se determinó una correlación con mayor significancia entre la contaminación percibida y el valor público asignado a la gestión de estas microcuencas. Este hallazgo sugiere que, aunque existe una preocupación por la contaminación, esta no se traduce en un esfuerzo de las entidades respectivas. Es posible que los actores duden de la eficiencia de la entidad encargada de la supervisión

    Postear desde el yo: la influencia de la comunidad neurodivergente en la desestigmatización de información sobre salud mental difundida en Instagram. El caso de Carolina Díaz @masquebipolar

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    La accesibilidad, simultaneidad y las herramientas de interacción de las redes sociales son aprovechadas por periodistas y consumidores no solo para compartir información, sino para congregar a grupos de personas con intereses en común, que ponen en agenda temas continuamente invisibilizados, como la neurodivergencia. Por ello, esta investigación busca responder cómo influye la comunidad neurodivergente en la desestigmatización de información sobre salud mental difundida en las redes sociales. Esto por medio de un proceso cualitativo que emplea el análisis del contenido de 40 publicaciones de la cuenta @masquebipolar y la realización de una entrevista a profundidad a Carolina Díaz. Con ello, se pretende conocer la influencia de la identidad neurodivergente de la periodista en la aceptación del contenido que comparte, describir las características de la información que publica y la forma en que interactúan sus seguidores. Todo esto bajo el marco teórico de la comunicación digital interactiva, el paradigma participativo de la comunicación y las características del periodismo digital. Así, se concluye que la comunidad neurodivergente, representada por Carolina Díaz, influye en la desestigmatización de información sobre salud mental a través de la difusión de información basada en experiencias personales, que generan comentarios de empatía y apoyo entre sus seguidores

    Los efectos de la intensificación del turismo en El Salvador (2018- 2024): Gentrificación, desplazamiento local y transformaciones territoriales en La Libertad Costa

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    El objetivo de la investigación es analizar las percepciones comunitarias sobre las transformaciones territoriales y los impactos en la calidad de vida derivados de la iniciativa de desarrollo turístico Surf City en el municipio de La Libertad Costa (El Salvador). Para lograr esto, se utilizó una metodología cualitativa con entrevistas en profundidad a actores clave, incluyendo vendedores informales de playa (60% mujeres), líderes comunitarios y pequeños empresarios de las cuatro comunidades afectadas (El Majahual, El Sunzal, El Palmarcito y El Zonte). Los hallazgos dan cuenta de tres procesos socioespaciales interconectados. En primer lugar, la gentrificación espacial se manifiesta mediante la privatización del frente costero, el desarrollo de bienes raíces de lujo y una infraestructura que prioriza a los turistas extranjeros sobre las necesidades locales. En segundo lugar, el desplazamiento económico se expresa en que la mayoría de los entrevistados reportan aumentos inasequibles en el costo de vida, enfrentan amenazas de desalojo y observan una concentración de los ingresos turísticos en negocios de propiedad extranjera. Finalmente, emergen estrategias de adaptación comunitaria a través de acciones organizadas de base y desafíos legales contra la desposesión de tierras. A partir de los debates sobre gentrificación turística y transformaciones territoriales, la tesis revela una paradoja fundamental: mientras el discurso oficial promueve un desarrollo inclusivo, las implementaciones prácticas ignoran a los residentes locales en condiciones de pobreza. Los hallazgos contribuyen a los estudios urbanos de la región y demuestran cómo países post-conflicto utilizan el turismo para rehabilitar su imagen mientras intensifican desigualdades espaciales.The objective of this research is to analyze community perceptions regarding territorial transformations and impacts on quality of life resulting from the Surf City tourism development initiative in the municipality of La Libertad, El Salvador. To achieve this, a qualitative methodology was employed, utilizing in-depth interviews with key stakeholders, including informal beach vendors (60% women), community leaders, and small business owners from the four affected communities (El Majahual, El Sunzal, El Palmarcito, and El Zonte). The findings reveal three interconnected socio-spatial processes. First, spatial gentrification is evident through the privatization of the coastline, the development of luxury real estate, and infrastructure that prioritizes foreign tourists over local needs. Second, economic displacement is reflected in reports from the majority of interviewees, who cite unaffordable increases in the cost of living, face eviction threats, and observe a concentration of tourism revenue in foreign-owned businesses. Finally, community adaptation strategies emerge through grassroots organizing and legal challenges against land dispossession. Drawing on debates surrounding tourism gentrification and territorial transformations, the thesis uncovers a fundamental paradox: while official discourse promotes inclusive development, practical implementations neglect impoverished local residents. The findings contribute to regional urban studies and demonstrate how post-conflict countries leverage tourism to rehabilitate their image while exacerbating spatial inequalities

    ¿Motín o revuelta?: Los medios impresos y el saqueo anti-japonés del 13 de mayo de 1940

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    La presente tesis analiza el saqueo anti-japonés del 13 de mayo de 1940, a partir del papel de los medios impresos limeños como incitadores de la violencia y el saqueo en contra de los peruano-japoneses. Este evento ocurrió en Lima, con algunas réplicas en otras áreas del Perú, y consistió en actos vandálicos de saqueo de negocios, casas y colegios de propiedad japonesa y peruano-japonesa con la connivencia de la policía nacional. Este es un momento central en la historia de la comunidad peruano-japonesa pues representa un cambio radical en su estatus socio-económico. A pesar de su relevancia, este evento fue opacado por la Segunda Guerra Mundial, por ello esta tesis busca abordarlo desde una perspectiva específica que lo ubica dentro de la producción historiográfica del período.This research analyzes the anti-Japanese riot of May 13th, 1940, through the role of the printed media of Lima as inciters of violence and looting against the Peruvian-Japanese. This event occurred in the city of Lima, with some ramifications in other areas of Peru, and consisted of vandalic acts of looting of businesses, homes and schools of Japanese and Peruvian-Japanese property with the collusion of police forces. This is a central moment in the history of the Peruvian-Japanese community since it marks a radical change in their socio-economic status within the country. Unfortunately, it has been overshadowed by the Second World War and not taken by itself as a relevant topic in recent historiography, hence this thesis will put forward a specific perspective to the May 13th riots

    Identidad profesional en venezolanos migrantes en Ica que ejercen labores ajenas a su preparación académica

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    La presente investigación aborda la identidad profesional en venezolanos migrantes en Ica – Perú. Entre el 2015 y el 2025 ha habido un proceso migratorio masivo, en el cual, se ha movilizado una gran cantidad de personas que cuentan con educación universitaria y experiencia. Sin embargo, el mercado laboral peruano no ha sido capaz de acogerles a todos. Entonces, resulta interesante estudiar los efectos del subempleo, la sobre cualificación laboral y la pérdida de estatus en aquellos migrantes que se desempeñaban profesionalmente en Venezuela, pero en Perú deben trabajar en otros oficios. Asimismo, interesa comprender de qué manera el proceso migratorio ha afectado la relación que guardan los participantes con su identidad profesional. Aunque, principalmente interesó comprender de qué manera dichos participantes desarrollaron y luego se relacionaron con dicha identidad. Para ello se llevó a cabo una investigación cualitativa fenomenológica con enfoque temático. También se contó con 5 participantes venezolanos migrantes que llevan viviendo en Perú más de 6 meses y que en Venezuela se desempeñaron en sus profesiones por un mínimo de 2 años. Los resultados de esta investigación concluyen que el subempleo ha afectado el bienestar de los migrantes al limitar sus posibilidades económicas. Por ello han tenido que modificar sus estilos de vida y ello les produce una sensación de malestar. Asimismo, su relación actual con su identidad profesional está marcada por la nostalgia y la resiliencia. Puesto que, todos añoran su ejercicio profesional, pero reconocen la importancia de la migración en la búsqueda de un mejor futuro.This research addresses the professional identity of Venezuelan migrants in Ica – Peru. Between 2015 and 2025, there has been a massive migratory process, mobilizing a significant number of individuals with university education and experience. However, the Peruvian labor market has not been able to accommodate them all. Therefore, it is interesting to study the effects of underemployment, overqualification, and the loss of status on those migrants who were professionally engaged in Venezuela but must work in other occupations in Peru. It also aims to understand how the migratory process has affected the participants' relationship with their professional identity. Primarily, the interest lies in comprehending how these participants developed and later related to that identity. To achieve this, a qualitative phenomenological research with a thematic approach was conducted. Five Venezuelan migrant participants, residing in Peru for over 6 months, and who practiced their professions in Venezuela for a minimum of 2 years, were included. The results of this research conclude that underemployment has impacted the well-being of migrants by limiting their economic opportunities. Consequently, they have had to modify their lifestyles, causing a sense of discomfort. Additionally, their current relationship with their professional identity is marked by nostalgia and resilience. Although they all long for their professional practice, they recognize the importance of migration in the pursuit of a better future

    Ecosistema comunitario: Refugio y Cultura

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    Actualmente, el Fenómeno de El Niño se concibe como un desastre inminente y sumamente riesgoso en las ciudades de la costa peruana: específicamente en Lambayeque. Se ha abandonado el conocimiento ancestral prehispánico de dominio territorial del paisaje en pro del crecimiento desmedido y desordenado de las ciudades siguiendo un patrón “moderno” con materiales poco adecuados para los requerimientos del lugar y con un gran déficit de espacios públicos y de equipamientos capacitados para afrontar una crisis. Así mismo, entre las ciudades de Lambayeque destaca Túcume por su arraigado bagaje cultural prehispánico, lo que constituye gran parte de su atractivo turístico. De esta forma, no solo constituye un riesgo la inminente probabilidad de inundaciones pluviales en la ciudad, sino también las consecuencias en términos de pérdidas materiales, sociales y económicas que estas pueden producir. Así, con el fin de reestablecer la conexión de la ciudad con el territorio fortaleciendo las dinámicas hídricas del valle y de fomentar la preservación de la identidad cultural y la resiliencia de Túcume se propone el diseño de un parque infraestructura pública comunitaria que funcione como proyecto catalizador de una intervención a mayor escala en toda la ciudad. Desde una visión más amplia se explora la creación y consolidación de ejes permeables que permitan la infiltración del agua pluvial, además de la creación de una red de espacios públicos entre los cuales se encuentra el proyecto. Este último se sitúa como un nexo entre la comunidad, la cultura y el paisaje al constituirse como un centro cultural adaptable como refugio temporal capaz de contener a la comunidad ante un desastre por fenómeno del niño, además de encontrarse inmerso en un parque en el que las visuales, trazados y el patio central del refugio manifiestan la continuidad del territorio a lo largo del proyecto

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