Pontifical Catholic University of Peru

Repositorio Digital de Tesis y Trabajos de Investigación PUCP
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    Participación en la formulación y evaluación del proyecto de inversión pública “Mejoramiento y Ampliación del Servicio de Apoyo al Desarrollo Productivo Forestal Sostenible de Plantaciones Forestales Comerciales en Amazonas, Loreto y Ucayali”

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    El presente trabajo presenta mi experiencia profesional como Analista Económica en el proyecto de inversión pública “Mejoramiento y Ampliación del Servicio de Apoyo al Desarrollo Productivo Forestal Sostenible en Plantaciones Forestales Comerciales en Amazonas, Loreto y Ucayali del Servicio Nacional Forestal y de Fauna Silvestre”. El cual, tiene como objetivo implementar 7,500 hectáreas de plantaciones forestales comerciales; mediante la mejora de condiciones habilitantes, el desarrollo de capacidades para la cadena forestal maderable, y la promoción de innovación y desarrollo tecnológico del sector. Mi participación se centró en el análisis del sector forestal, aplicando principios de Economía Pública y Economía Ambiental. Los cuales, me permitieron analizar la problemática del sector e identificar las fallas de mercado, para corregirlas mediante una intervención pública que asegure la eficiencia y promueva oportunidades de mejora económica y de calidad de vida. El Proyecto es relevante en la materia, pues se constituye como el referente nacional en inversión pública para la promoción de plantaciones forestales comerciales. En este sentido, es la primera estrategia a nivel nacional que corrige fallas del sector forestal comercial, mediante acciones de capacitación y asistencia técnica. Con lo que, se asegura la sostenibilidad del recurso natural y se promueve el desarrollo sostenible

    Implementación de matrices de riesgos para fortalecer la planificación y ejecución de auditorías internas en una empresa del sector casinos

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    El presente trabajo de suficiencia profesional está enfocado en el desarrollo e implementación de matrices de riesgo como herramienta para el fortalecimiento de los procesos de planificación y ejecución de las auditorías internas realizadas en una compañía del sector de casinos. Esta propuesta se sustenta en un enfoque basado en riesgos, el cual está alineado con las Normas Internacionales de auditoría interna con el objetivo de priorizar procesos y riesgos críticos de las tres principales áreas del negocio: mesas de juego, máquinas tragamonedas y negocio digital. Este trabajo se realiza en tres etapas. En la primera, se identifican y evalúan los riesgos inherentes a cada una de las áreas. En la segunda, se elaboran las de matrices de riesgo, las cuales permiten clasificar los riesgos de acuerdo con su criticidad y ordenarlos jerárquicamente. Finalmente, los hallazgos identificados son integrados al plan de auditoría interna, lo que permite mejorar el proceso existente, logrando así procesos más eficientes, una mayor prevención en base a estos y una mejor alineación entre la toma de acciones del área de auditoría con los objetivos estratégicos establecidos por la compañía. Así, los resultados alcanzados demuestran que la implementación de matrices de riesgo ha permitido que el área de auditoría pueda enfocar y utilizar de mejor manera sus recursos, logrando así acortar tiempos en revisiones de menor relevancia, reducir incidentes operativos y reforzar el cumplimiento del marco normativo aplicable a la industria.This project focuses on the development and implementation of risk matrices as a tool to strengthen the planning and execution processes of internal audits carried out in a company within the casino sector. The proposal is based on a risk-based approach aligned with the Global Internal Audit Standards for the Professional Practice of Internal Auditing, aiming to prioritize critical processes and risks in the company’s three main business areas: table games, slot machines, and digital gaming. The work was developed in three stages. In the first, the inherent risks of each business area were identified and evaluated. In the second, risk matrices were prepared to classify and rank risks according to their criticality. Finally, the identified findings were integrated into the internal audit plan, improving the existing process, achieving greater efficiency, better prevention based on risk levels, and stronger alignment between the audit area’s actions and the company’s strategic objectives. The results demonstrate that the implementation of risk matrices enabled the internal audit function to focus and use its resources more effectively, shorten the time devoted to less relevant reviews, reduce operational incidents, and strengthen compliance with the regulatory framework applicable to the industry

    Educación mediática para la formación en pensamiento crítico y creativo en una institución educativa pública

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    La presente investigación busca analizar cómo los docentes perciben la educación mediática para promover la formación en pensamiento crítico y creativo de los estudiantes en educación primaria en una institución educativa pública. En un contexto donde la desinformación y el uso inadecuado de los medios como la televisión o redes sociales son cada vez más frecuentes, es fundamental que los docentes adquieran las herramientas necesarias para guiar a sus estudiantes en el uso crítico y responsable de los medios digitales. Se considera tres categorías: educación mediática, pensamiento crítico y creativo. Este estudio es descriptivo con un enfoque cualitativo y para la obtención de la información se utilizó la entrevista y la observación no participante a cuatro docentes de una institución educativa pública. Esto permite conocer que las docentes perciben a la educación mediática como algo conocido o vinculado con la tecnología; desarrollan habilidades del pensamiento crítico y creativo; y que su práctica pedagógica esta influenciada por la reflexión, autoevaluación y comparten herramientas que favorecen en la educación mediática. Concluyendo que las docentes desconocen sobre la definición concreta de la educación mediática, aunque desarrollan el pensamiento crítico y creativo mediante la reflexión constante a partir de situaciones problemáticas analizando la información, verificando la información, adaptándose al entorno y buscando diferentes soluciones innovadoras frente a diversas situaciones.This research seeks to analyze how teachers perceive media education in order to promote the formation of critical and creative thinking in primary school students in a public educational institution. In a context where misinformation and inappropriate use of media such as social networks or television are increasingly frequent, it is essential that teachers acquire the necessary tools to guide their students in the critical and responsible use of digital media. Three categories are considered: media education, critical and creative thinking. This is a descriptive study with a qualitative approach, using interviews and non-participant observation of four teachers from a public educational institution to obtain information. This allows us to know that teachers perceive media education as something known or linked to technology; they develop critical and creative thinking skills; and that their pedagogical practice is influenced by reflection, self-evaluation and sharing tools that favor media education. The conclusion is that the teachers are unaware of the specific definition of media education, although they develop critical and creative thinking through constant reflection based on problematic situations, analyzing information, verifying information, adapting to the environment and seeking different innovative solutions to different situations

    Modelo de descentralización del abastecimiento a tiendas de provincias a través de centros de distribución regionales en una cadena de retail del formato Cash & Carry

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    El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como propósito diseñar e implementar un modelo de descentralización del abastecimiento hacia las tiendas de provincia en Arequipa y Cusco de una cadena de supermercados en el formato cash and carry, mediante el desarrollo del Centro de Distribución Regional de Arequipa. La problemática identificada se relaciona con los frecuentes quiebres de stock y las ventas perdidas en las tiendas de Arequipa y Cusco, lo que genera insatisfacción en los clientes y evidencia un nivel de servicio deficiente por debajo del ideal. La metodología aplicada incluyó la aplicación de un árbol de decisiones para determinar la centralización o flujo directo del abastecimiento, un análisis ABC para identificar los productos estratégicos y la evaluación del nivel de servicio de los proveedores. Además, se efectuó un análisis de pallets por proveedor y de frecuencias de despacho, el cálculo de stock promedio a almacenar, el dimensionamiento del centro de distribución con su layout y una justificación económica de la viabilidad del proyecto. Los resultados del trabajo reflejan que la implementación del centro de distribución de Arequipa permitirá incrementar la disponibilidad de mercadería en las tiendas, reducir costos de traslado al evitar el abastecimiento directo desde lima y agilizar los tiempos de reposición. Como principal aporte, se destaca la mejora del nivel de servicio en las tiendas, lo que se traduce en mayores ventas, disminución del quiebre de stock y optimización de costos en la cadena de suministro

    Análisis comparativo del ruido ambiental de obras civiles en la fase de construcción en la ciudad de Lima

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    La investigación busca identificar las fuentes de ruido y determinar su intensidad sonora para compararlas con los valores límites permitidos en las regulaciones existentes. El objetivo principal es proponer medidas de mitigación provenientes del ruido de construcciones formales e informales en diversas zonas de la ciudad de Lima durante su fase de construcción. La exposición al ruido puede generar diversos problemas de salud, como insomnio, estrés, pérdida de audición, dificultades de concentración, problemas de memoria, entre otros (OMS, 2015). El Ministerio de Ambiente del Perú establece un protocolo para el monitoreo de este contaminante y mediante el Decreto Supremo 085-2003-PCM se establece los límites máximos permisibles de emisión de ruido de acuerdo a la zonificación donde realice la actividad. Se realizaron mediciones de presión sonora a obras informales y formales registradas de lunes a sábado en tres intervalos de tiempo de 8 a 8:30 am, 10 a 10:30 am y de 3 a 3:30 pm. Con la información obtenida se elaboraron mapas de ruido para cada una de las obras estudiadas y con estos se pudieron identificar las principales fuentes de ruido. Además, se evaluó la percepción ante la exposición al ruido de las personas que habitan cerca de las construcciones evaluadas mediante la realización de encuestas. Al cierre de esta investigación se pudo concluir que las construcciones generan niveles de presión sonora superiores a los establecidos por ley y que aislar algunas fuentes emisoras de ruido solo tendrían un efecto en zonas bastante cercanas a estas debido a que las construcciones no se desarrollan de manera aislada. Por tal motivo, esta investigación pone en manifiesto la necesidad de una gestión multisectorial de la contaminación sonora en áreas urbanas para velar por la salud de quienes las habitan

    Factores que limitan el óptimo desarrollo de la estrategia educativa a distancia “Aprendo en Casa”, en escolares de nivel primaria de escuelas públicas del distrito de San Juan de Lurigancho, en el marco de la crisis sanitaria por el COVID-1

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    La presente investigación tuvo como propósito determinar aquellos factores que limitan el óptimo desarrollo de la estrategia educativa a distancia Aprendo en Casa (AeC), a favor de escolares de nivel primaria en escuelas públicas del distrito limeño de San Juan de Lurigancho (SJL), en el marco de la pandemia del COVID-19. Examinaremos, entre otros, el diseño de la intervención, la articulación entre los diferentes actores involucrados en el proceso: MINEDU, DRELM, UGEL e instituciones educativas, percepción de los beneficiarios (padres y docentes) respecto a la calidad de contenidos, fiabilidad y, por ende, grado de utilidad del programa; así como las limitaciones multifactoriales que afectaron a escolares, sus familias y a docentes, en aras de brindar, además, propuestas de mejoras. El trabajo se desarrolla sobre un enfoque cualitativo en un nivel descriptivo, bajo el método de estudio de caso. Se recabó y analizó información de los principales actores involucrados en el desarrollo de AeC tales como docentes y directores de escuelas públicas de SJL, exfuncionarios y especialistas del MINEDU y DRELM, presentadores de los programas y los contenidos de AeC, así como de padres de familia; para lo cual se usaron la entrevista semiestructurada, focus group, observación participante, análisis de contenidos y revisión documentaria. Se halló que el idóneo funcionamiento de AeC se vio afectado por factores socioeconómicos prepandémicos que el Estado no pudo abordar o abordó parcialmente, como la falta de acceso a servicios básicos, al servicio de internet, a equipos tecnológicos y de comunicación, que afectaron tanto a escolares como a docentes, entre otros. Agregado a la poca destreza y adaptabilidad a la virtualidad de estos. Al inicio existió incertidumbre, deficiente coordinación entre las autoridades educativas y los docentes, estos últimos, al igual que los padres de familia, en líneas generales, tuvieron poca credibilidad en AeC y, por ende, la estrategia fue decayendo en cuanto a la necesidad de su uso.The present research aimed to identify the factors that limit the optimal development of the distance education strategy Aprendo en Casa (AeC), designed for primary-level students in public schools in the Lima district of San Juan de Lurigancho (SJL), within the context of the COVID-19 pandemic. Among other aspects, the study examines the design of the intervention; the coordination among the different actors involved in the process — the Ministry of Education (MINEDU), the Lima Regional Directorate of Education (DRELM), the Local Educational Management Units (UGEL), and educational institutions; the perceptions of beneficiaries (parents and teachers) regarding the quality, reliability, and overall usefulness of the program’s content; as well as the multifactorial limitations that affected students, their families, and teachers, with the purpose of also providing improvement proposals. The research follows a qualitative approach at a descriptive level, using the case study method. Information was collected and analyzed from the main actors involved in the implementation of AeC, such as teachers and principals of public schools in SJL, former officials and specialists from MINEDU and DRELM, program hosts and content producers of AeC, as well as parents. To this end, semi-structured interviews, focus groups, participant observation, content analysis, and document review were employed. The findings revealed that the proper functioning of AeC was affected by pre-pandemic socioeconomic factors that the State either failed to address or only partially addressed—such as lack of access to basic services, internet connectivity, and technological or communication devices—which impacted both students and teachers, among others. Additionally, limited digital skills and adaptability to virtual environments further hindered implementation. At the beginning, there was uncertainty and poor coordination between educational authorities and teachers; the latter, along with parents, generally expressed low confidence in AeC, leading to a gradual decline in the perceived need and use of the strategy

    Las redes transnacionales de los gobernadores regionales de Puno (Perú) con el Movimiento al Socialismo de Bolivia en el periodo 2019-2022

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    Una de las características más notorias de los tres gobiernos regionales de Puno en el periodo 2019-2022 fue la existencia de redes transnacionales entre sus gobernadores regionales y el Movimiento al Socialismo (MAS), partido oficialista de Bolivia (2006-2019 y 2020-actualidad). El objetivo de esta tesis es describir cómo fueron estas redes entre los gobernadores regionales de Puno con el MAS y su variación en el tiempo. La tesis argumenta que las redes han tenido variaciones durante los periodos de Walter Aduviri (2019-2020), Agustín Luque (2020-2021) y Germán Alejo (2021-2022). Esto se debe a que en los gobiernos de Aduviri y Alejo las redes tuvieron un mayor fortalecimiento que en el periodo de Luque. Para medir la intensidad de las redes transnacionales en cada uno de los tres periodos se utilizó la medición en base a sus tres dimensiones: 1) los contactos entre ambas partes de la red en eventos protocolares y reuniones informales; 2) el apoyo político de los miembros de la red en los proyectos de gobierno y metas comunes; 3) la convergencia ideológica entre los grupos pertenecientes a la red. Estas tres dimensiones no son independientes entre sí, ya que sin los contactos no podrían existir otras dimensiones. La tesis emplea un diseño de investigación observacional con una comparación de tres casos. El estudio emplea metodología cualitativa utilizando información empírica recogida a través de entrevistas semi-estructuradas a diversos actores durante el trabajo de campo en la región de Puno, Perú, en julio de 2024.One of the most notables characteristics of the three regional governments of Puno during the 2019-2022 period was the existence of transnational networks linking their regional governors with the Movimiento al Socialismo (MAS), Bolivia’s ruling party (2006-2019 and from 2020 to the present). The aim of this thesis is to examine the nature of these networks between the regional Puno’s governors and MAS, as well as their variations over time. The study argues that these networks differed across the administrations of Walter Aduviri (2019-2020), Agustin Luque (2020-2021) and German Alejo (2021-2022). Specifically, the networks became more consolidated during Aduviri and Alejo’s administrations than under Luque’s term. To assess the intensity of these transnational networks, the study employs three analytical dimensions: 1) the contacts between both sides of the network through official events and informal meetings; 2) the political support exchanged among network members in government projects and mutual objectives; 3) the ideological convergence among the members of these networks. These three dimensions are interdependent, because without contacts the other dimensions of the analysis could not materialize. This research follows an observational research design and conducts a comparative analysis of three cases. The study applies a qualitative methodology based on empirical data collected through semi-structured interviews with key actors during fieldwork in the región of Puno, Peru, in July of 2024

    Implementación de cambio de matriz energética para flota vehicular

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    El presente trabajo se encuentra enfocado en estudiar la viabilidad técnica-económica para reemplazar, una cantidad piloto de la flota total, de gasolina a otra matriz energética y su impacto en términos económicos-ambientales. El primer factor por considerar es que la flota se encuentra bajo contrato renting operativo; es decir, el activo no es de propiedad de la empresa; por ello, se validó con diferentes proveedores la opción de convertir una parte de la flota a un sistema dual y se obtuvo una respuesta positiva. El segundo factor por considerar es la distribución de la flota a nivel nacional y cómo podría afectar su rendimiento ante un potencial cambio de matriz energética. El tercer factor por considerar son los tiempos de conversión y disponibilidad de flota. Para este análisis se usó el ciclo operativo DMAIC consiste en definir, medir, analizar, mejorar y controlar los procesos de esta unidad para identificar soluciones y mantenerlas a largo plazo. El objetivo del estudio fue reducir el costo por consumo de combustible de la flota vehicular en las regiones y condiciones geográficas que así lo permitieran. La implementación del proyecto tuvo una inversión de 30MUSD, payback de 7 meses y un ahorro proyectado a 3 años por 280MUSD

    Análisis de factibilidad técnica y económica de un techo de vidrio automotriz de alta tecnología para automóviles de alta gama

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    Este proyecto ha sido desarrollado en una empresa que posee dos líneas de negocio. La primera se encarga de soluciones de vidrio para aplicaciones de seguridad y defensa, y la segunda, de productos de vidrio automotriz de alta tecnología, enfocándose en soluciones optimizadas y adaptadas a las necesidades específicas de clientes de automóviles de alta gama. El desarrollo de este trabajo consiste en el análisis de factibilidad de un techo de vidrio automotriz; el cual, en el contexto de esta industria, representa confort, estética y un valor agregado para este tipo de vehículos que requieren una propuesta que cumpla con los requerimientos técnicos y altos estándares de calidad. El presente análisis considera la etapa inicial de estudio de diseño, requerimientos técnicos del cliente, así como la evaluación de los procesos de manufactura que se requieren para fabricar este producto y la estimación de costos que se asocian al desarrollo de este. Los resultados del análisis de factibilidad concluyen que el techo de vidrio automotriz es de complejidad media y que, al poseer un bajo volumen de producción anual requerido, es factible de ser producido en la línea de Lima, Perú con un estimado de 0.3 días de operación al mes. Al finalizar el análisis, se identifica un retraso de nueve días en la primera entrega de muestras solicitada por el cliente y se recomienda al área comercial solicitar un cambio en la fecha de este evento

    La digitalización de material bibliográfico en la Biblioteca Nacional del Perú: futuros deseados de la práctica sociotécnica

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    Esta investigación busca comprender el proceso de digitalización de material bibliográfico y patrimonial en soporte papel que realiza la Biblioteca Nacional del Perú. El caso permite profundizar en la complejidad de los procesos de digitalización, que suelen considerarse como procesos técnicos, objetivos y hasta automáticos. De esta manera busca, primero, discutir y presentar el aspecto sociotécnico de la práctica junto a las decisiones que se toman a partir de conocimientos, experiencia y saberes técnicos para realizarlo en conjunto con herramientas tecnológicas suscitando así una cocreación. Para que en segundo lugar, sostener que el trabajo de digitalización en la institución responde a un futuro deseable de la práctica sociotécnica por parte de actores claves dentro del laboratorio, que imaginan estos futuros basados en aspectos científicos y tecnológicos. En tercer lugar, se plantea que estos futuros anhelados constituyen una promesa de cumplimiento de un plan institucional que requiere ser plasmado en una normativa para asegurar cumplir con el futuro imaginado. A través de una etnografía en el laboratorio de digitalización de la institución, la realización de entrevistas a los especialistas digitalizadores y revisión de documentos institucionales, la investigación da cuenta de las dificultades que se tienen al momento de realizar un proceso basado en tecnología y conservación de objetos materiales. También señala la importancia de la construcción de políticas que permitan diferenciar el trabajo de digitalización de materiales bibliográficos y patrimoniales que guardan un valor como objeto, contenido y memoria nacional.This research seeks to comprehend the digitization process of bibliographic cultural heritage in paper that the National Library of Perú performs. This case allows me to deepen in the complexity of the digitization process, which are usually considered as technical, objective and even automated. In this way, the research seeks to discuss and display the sociotechnical aspect of the digitization process along with the decisions that are taken based on knowledge, experience and technical expertise using technological tools to cocreate. Then it proposes that the digitization work in the institution responds to a desirable future of the sociotechnical practice from the key actors in the laboratory, who imagine these futures based on scientific and technological aspects. Finally, it states that these desired futures are a promise to fulfill an institutional plan which requires to be expressed in a norm to assure the fulfillment of the desired future. Through ethnographic work in the digitization laboratory of the institution, interviews and document analysis, this research exposes the difficulties that a process based on technology and conservation has. It also points out the importance of the creation of a policy that allows to differentiate the digitization process of bibliographic cultural heritage, which has value as an object, content and national memory

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