Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo

Repositorio de Tesis USAT
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    Plan de comunicación para promover una nueva cultura del agua en los usuarios del canal Cequión–Lambayeque

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    La presente investigación titulada Plan de comunicación para promover una nueva cultura del agua en los usuarios del Canal Cequión-Lambayeque tuvo como objetivos específicos: realizar un diagnóstico de la comunicación y participación que practican las organizaciones de usuarios; establecer los objetivos y las fases del plan de comunicación, así como el público objetivo; determinar las actividades, los mensajes y los medios a usar en cada una de las fases del plan de comunicación, que promoverán la participación en los involucrados; y determinar los criterios para el monitoreo y la evaluación del plan de comunicación. Esta investigación utilizó una metodología cualitativa y modelo fenomenológico. El escenario fue el entorno de la Comisión de Usuarios de Subsector Hidráulico Mórrope. Como población de la muestra, se tuvo a los usuarios de riego del Canal Cequión de la Comisión de Mórrope, miembros de la Comisión de Mórrope y de la Junta de Usuarios del Sector Hidráulico Menor Chancay Lambayeque Clase «A». Como sujetos de investigación, a especialistas en Comunicación para el Desarrollo y el Cambio Social y cultura del agua. Se aplicaron como instrumentos, la entrevista, el cuestionario y la guía de observación. Entre los resultados más importantes se obtuvo que el enfoque participativo es más adecuado para realizar el plan propuesto, debido a que los actores tienen características y funcionalidades diferentes; este modelo permite mejorar la relación con las personas a través de la comunicación interpersonal, borrar las barreras de autoridad y facilitar la promoción de una nueva cultura del agua

    Conversión de pena privativa de la libertad por pena de multa en el delito de violencia psicológica

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    En el año 2015 se implementa la Ley N° 30364 para prevenir, sancionar y erradicar la violencia en contra de las mujeres de los integrantes del grupo familiar, inspirado en el fortalecimiento de combatir la desigualdad de género que existe en la actualidad, asimismo, con la ley N° 29282, se incorporó el Artículo 122-B, en el Código Penal, haciendo mención a la violencia psicológica, sancionando a quien cometa este delito con una pena efectiva que oscila entre uno y tres años, sin embargo al analizar la eficacia de la pena aplicable para este delito, se puede apreciar que no se está cumpliendo con la finalidad para la que fue creada, asimismo, resulta necesario establecer las razones para optar por una pena de multa en este delito, para que a raíz de esas situaciones se pueda justificar la propuesta legislativa, bajo el desarrollo de un investigación cualitativa a la luz de un análisis pormenorizado de las deficiencias que presenta la pena aplicable actual de acuerdo a la casuística nacional y su convención con los principios generales del Derecho Penal, lo cual conllevaría a plantear la pena de multa como la sanción idónea para combatir el delito, orientada a evitar la afectación de derechos fundamentales que se está teniendo con la pena efectiva, haciendo necesario plantear una Propuesta Legislativa de modificación del primer párrafo del art 122-B del Código Penal Peruano, para la conversión de la pena efectiva por pena de multa a los condenados por el delito de violencia psicológica

    Vivencias en el cumplimiento de medidas de bioseguridad por COVID-19 en enfermeras de un hospital público de Chiclayo, 2021

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    La pandemia de la COVID-19 ha dejado vivencias impactantes en la vida de las enfermeras, frente a toda la problemática presentada; la investigación tuvo como objetivo describir y comprender las vivencias en el cumplimiento de medidas de bioseguridad por la COVID-19 en enfermeras de un Hospital Público de Chiclayo. El estudio fue cualitativo con abordaje fenomenológico. Los sujetos de estudio lo conformaron 12 enfermeras del Hospital las Mercedes; la muestra fue no probabilística, por conveniencia y saturación teniendo como criterios de inclusión: enfermeras que trabajaron en el servicio de emergencia durante los primeros meses de la COVID-19 y haber firmado el consentimiento informado. Se excluyeron a enfermeras con licencia por motivo de salud o maternidad. El instrumento de recojo de información fue la entrevista semiestructurada online. En el proceso de la investigación se consideraron los principios éticos y de rigor científico. Como resultado de la investigación se obtuvieron las siguientes proposiciones: Connotación de vivencias como expresiones en el trabajo sobre la bioseguridad en la emergencia; la bioseguridad practicada por las enfermeras en defensa de la vida, medidas de bioseguridad insuficientes: contagio seguro y muerte, reaprendiendo a vivir en pandemia desde el aspecto personal, familiar y laboral frente a las medidas de bioseguridad. Se concluyó que las vivencias de las enfermeras respecto a las medidas de bioseguridad han sido de bastante sufrimiento, temor e incertidumbre; los cuales han sido superados con el pasar de los meses demostrando ser un pilar fundamental para conducir la pandemia

    Optimización de dos tipos de losas no preesforzadas de grandes luces en edificaciones de concreto armado

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    Las prácticas actuales de diseño estructural de concreto armado consta en realizar cálculos de diseño manuales o mediante la automatización parcial con software de computadora. Se ha observado que tales prácticas conducen a menudo considerar valores mucho más altos de factor de seguridad y otros supuestos innecesarios. Frente a esa problemática esta investigación se centra en la optimización de losas, teniendo como objetivo principal optimizar el diseño de dos tipos de losas no preesforzadas de grandes luces en edificaciones de concreto armado utilizando el algoritmo grey wolf optimization (GWO) y una red neuronal. Para ello, se han diseñado 50 modelos de losas aligeradas con sobrecarga de 250 kg/m2 y una carga muerta adicional por tabiquería y acabados de 220 kg/m2. Los modelos diseñados sirvieron para el entrenamiento de dos redes neuronales (1 para diseño refuerzo positivo y 2 refuerzo negativo). Los parámetros de entrada a la red se definieron como la luz de la edificación, número de tramos continuos y apoyos de las losas, la luz libre, número de tramo y apoyo a diseñar. Respecto al algoritmo gwo se obtuvo convergencia temprana y las variables caen en sus límites. Finalmente, las redes neuronales entrenadas si brindan buenos resultados con errores menos de 10% para el diseño de modelos dentro de su campo de entrenamiento, fuera de el para el refuerzo positivo se obtuvo los diámetros de refuerzo igual al diseño tradicional y las longitudes de desarrollo se diferenciaron dentro del 50%

    Evaluación de la rotación de personal, asesores de seguros, para mejorar la productividad laboral en la empresa Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros

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    La rotación de personal genera un impacto negativo en la productividad laboral y la rentabilidad de las empresas. Tal es el caso de la empresa Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros, en donde el índice de rotación de personal en el año 2018 fue de 57,38%, lo cual demuestra que alrededor de la mitad de trabajadores que ingresan a laboral durante el año, se retiran antes de que este acabe. Para desarrollar la presente investigación se plantearon 3 objetivos específicos: diagnosticar la situación actual de la empresa, determinar las principales causas de la rotación laboral en la empresa y elaborar las propuestas de mejoras para disminuir la rotación laboral. Para determinar las causas de la rotación de personal en la empresa, se les realizó una encuesta a los trabajadores, y a su vez se comparó los actuales procesos de selección con referencias bibliográficas para determinar si existen ineficiencias en este, obteniendo como resultado la falta de un perfil de puesto de trabajo y un proceso de selección ineficiente el cual no permite contratar a personal apto para el puesto. Por lo cual, se propuso un perfil de puesto de asesor de seguros y un nuevo proceso de selección de personal basado en competencias. La propuesta traerá consigo la mejora en un 17% de la productividad laboral

    Inteligencia emocional en estudiantes de una escuela técnico superior de la Policía Nacional del Perú, Chiclayo, 2021

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    La inteligencia emocional juega un papel importante para la sociedad y la institución policial no es ajeno a esto, pues los miembros de la PNP se ven expuestos a distintas situaciones que ponen a prueba sus capacidades de administrar los sentimientos adecuadamente, comprender bien sus propias emociones y ser capaz de regularlas. La presente investigación tuvo como objetivo general, determinar los niveles de inteligencia emocional por dimensiones. Y como objetivos específicos, describir los niveles de inteligencia emocional por dimensiones; e identificar si existen diferencias en inteligencia emocional según edad. Se contó con la participación de 269 estudiantes de la escuela técnica superior de la Policía Nacional del Perú, a los cuales se les aplicó la Escala Trair Meta Mood Scale – 24 (TMMS-24) adaptada en Perú, presentando una validez y confiabilidad adecuada. Así también, esta investigación tiene un diseño no experimental, de tipo descriptivo – comparativo. Como resultado se encontró que, en las tres dimensiones, la mayoría de los estudiantes obtuvo un nivel “adecuado”. Así mismo, se realizó la comparación de la inteligencia emocional por dimensiones según edad obteniendo que no existe relación significativa entre estas

    Diagnóstico económico financiero para el diseño de estrategias financieras de apalancamiento e inversión en la empresa Tecnotex S.A.C. período 2014-2018

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    La presente investigación titulada “Diagnóstico económico financiero para el diseño de estrategias financieras de apalancamiento e inversión en la empresa TECNOTEX S.A.C. período 2014 – 2018”, tuvo como objetivo general diseñar estrategias financieras de apalancamiento e inversión en la empresa TECNOTEX SAC, en el período 2014-2018, para ello, primero se describió los aspectos generales de la empresa; seguido a ello, se diagnosticó la situación económica financiera actual de la empresa; para poder proponer estrategias diseñadas para el apalancamiento e inversión en la empresa TECNOTEX S.A.C. 2017-2020, y posteriormente, se evaluó la proyección de las estrategias implementadas para el apalancamiento e inversión en la empresa. La metodología de esta investigación tuvo un diseño no experimental, con un enfoque cuantitativo y un nivel descriptivo con propuesta. La muestra de este estudio estuvo conformada por el acervo documentario de sus estados financieros, la técnica de recolección de datos que se empleó fue el análisis documental. Los resultados de esta investigación indicaron que las estrategias financieras si determinarán apalancamiento e inversión en la empresa

    Gestión de procesos operativos: factor para el desarrollo de las empresas hoteleras

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    El presente artículo de revisión se ha presentado dentro de un contexto del cual los Procesos Operativos en las empresas Hoteleras se muestran como las actividades principales que genera que todo se ponga en movimiento para obtener así un servicio completo hacia el cliente. A su vez, se muestra que es importante que todo el establecimiento hotelero deba estimar y evaluar el proceso operativo del servicio de alojamiento hacia los clientes logrando satisfacer sus necesidades. Sin embargo, hay empresas hoteleras que no toman en cuenta la gestión de procesos operativos afectando así en las decisiones que se tome a futuro en los servicios a brindar. A consecuencia de ello, se ha mostrado una revisión sistemática que tiene como objetivo dar a conocer que en toda empresa hotelera se debe mejorar sus procesos operativos con el fin de optimizar sus resultados de los servicios brindados; de modo que los directivos puedan tomar decisiones de manera eficiente y eficaz para poder invertir en el mejoramiento de las entidades hoteleras

    Gestión de calidad educativa y valores éticos de los docentes del colegio Monseñor Augusto Vargas Alzamora, Chiclayo 2019

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    La presente investigación se desarrolló en la institución educativa Monseñor Augusto Vargas Alzamora y se procedió a describir la relación entre la gestión de calidad educativa y los valores éticos de los docentes. El objetivo general de la investigación fue determinar la gestión de calidad educativa y su relación con los valores éticos de los docentes, basada bajo un enfoque cuantitativo de alcance descriptivo. La misma que se realizó a una población de 30 colaboradores. Tomándose como referencia el Modelo teórico de la gestión de la calidad propuesta por Aguilar (2013) y la medición de los valores éticos por Valbuena, Morillo, Salas (2006) con el cuál se midieron tres dimensiones, gestión estratégica, formación integral, soporte y recursos para la primera variable y el nivel individual y organizacional para la segunda variable, medidos con una escala de tipo Likert. Los principales resultados mostraron que, si existe una relación significativa entre las dos variables de estudio, gestión de calidad y los valores éticos de la institución, dando a entender que hay una buena formación en los docentes, que recae de manera positiva en el alumnado. Se concluye que los procesos administrativos y organizacionales se encuentran bien definidos, se promueve el aprendizaje en conjunto de todos los trabajadores y se promueve las capacidades de los docentes. Sin embargo, en la gestión de soporte y recursos, la infraestructura tiene aún falencias, razón de eso es que se busca ampliar el presupuesto para algunas áreas que se pueden mejorar ya que la amplitud de sus labores

    Gestión de procesos internos: factor relevante para mejorar la rentabilidad

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    La aplicabilidad de procesos internos en los distintos agentes empresariales se ha tornado una tarea en la que se debe recurrir a distintos instrumentos que posean un adecuado basamento teórico y pragmático, es decir, que permita generar un riguroso aporte de información sustancial forjando un contraste esencial de elementos que promuevan la continua mejora de los procesos; de modo que, su adecuado uso logre los cambios necesarios para alcanzar las metas planificadas. Nos encontramos en una realidad empresarial de constantes deficiencias las cuales requieren de análisis y diagnóstico con la finalidad de obtener propuestas de soluciones idóneas en la mejora de la rentabilidad, no dejando de lado que es imprescindible un control y monitoreo. Es por ello que la siguiente investigación tiene como objetivo difundir de qué manera la gestión de procesos internos influye en la rentabilidad de las empresas

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