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Estrategias para la gestión financiera de la empresa SerminMac EIRL periodo 2020 – 2022
Get PDFLa presente investigación tuvo como objetivo general formular estrategias financieras para mejorar la gestión financiera de la empresa SerminMac EIRL periodo 2020 – 2022. El tipo de investigación desarrollado fue de enfoque mixto, tipo aplicado, nivel descriptivo y diseño no experimental. Las técnicas e instrumentos que permitieron la recopilación de la información fue el análisis documental y la entrevista aplicada al gerente y su contador de la empresa.
Los resultados obtenidos son los siguientes: Se desarrolló un diagnóstico económico y financiero que nos permitió identificar deficiencias en sus ingresos y gastos; así como, determinar que la empresa no cuenta con un modelo de gestión financiera que le permita planificar, ejecutar y controlar los diferentes proyectos simultáneos que le son requeridos; ante esa problemática, como aporte de la presente investigación se ha diseñado estrategias financieras para que la empresa pueda tener en cuenta y aplicarlas en su modelo de gestión y así procurar mejores resultados.The general objective of this research was to formulate financial strategies to improve the financial management of the company SerminMac EIRL period 2020 - 2022. The type of research developed was a mixed approach, applied type, descriptive level and non-experimental design. The techniques and instruments that allowed the collection of information were documentary analysis and the interview applied to the manager and his company accountant.
The results obtained are the following: An economic and financial diagnosis was developed that allowed us to identify deficiencies in their income and expenses; as well as, determining that the company does not have a financial management model that allows it to plan, execute and control the different simultaneous projects that are required of it; Given this problem, as a contribution to this research, financial strategies have been designed so that the company can take them into account and apply them in its management model and thus achieve better results
Inbound marketing y su relación con la fidelización de clientes frecuentes en la cafetería Tostao de Chiclayo, 2023
Get PDFLa presente investigación denominada inbound marketing y su relación con la fidelización de clientes frecuentes en la cafetería Tostao de Chiclayo, 2023 tuvo como propósito analizar la relación de las variables y el objetivo general fue determinar la relación que existe entre inbound marketing y fidelización de clientes frecuentes, en la parte metodológica fue de tipo básico de enfoque cuantitativo y el diseño fue de un estudio no experimental de corte transversal correlacional, la población compuesta por 746 clientes de la cafetería y una muestra de 254 el tipo de muestreo fue probabilístico ya que se utilizó una fórmula para poblaciones finitas, referente a la validación se hizo con la V de Aiken contando con el apoyo de 6 expertos, para discernir la confiabilidad se utilizó el alfa de Cronbach aplicando la prueba piloto con una muestra de 26 clientes, en técnicas e instrumentos se utilizó dos encuestas y como instrumentos los cuestionarios, que se formularon conforme las dimensiones e indicadores; asimismo, se utilizó el programa estadístico SPSS V23 y el Excel para poder obtener los resultados que se analizaron conforme los objetivos, en la hipótesis general se observa que se aplicó el estadístico Rho de Spearman 0,573 es así que la variable inbound marketing está en relación directa con la variable fidelización de clientes, además el valor de significancia es 0, 000 menor a 0,05 esto permite rechazar H2 aceptando H1, es decir el inbound marketing se relaciona con fidelización de clientes.The purpose of this research called inbound marketing and its relationship with the loyalty of frequent customers in the Tostao cafeteria in the city of Chiclayo, 2023 was to analyze the relationship of the variables and the general objective was to determine the relationship that exists between inbound marketing and loyalty of frequent customers, in the methodological part it was a basic type of quantitative approach and the design was a non-experimental cross-sectional correlational study, the population composed of 742 customers of the cafeteria and a sample of 254, the type of sampling was probabilistic since that a formula for finite populations was used, regarding validation it was done with Aiken's V with the support of 6 experts, to discern reliability Cronbach's alpha was used applying the pilot test with a sample of 26 clients, in techniques and instruments, two surveys were used and the questionnaires were used as instruments, which were formulated according to the dimensions and indicators; Likewise, the statistical program SPSS V23 and Excel were used to obtain the results that were analyzed according to the objectives. In the general hypothesis it is observed that the Spearman's Rho statistic was applied 0.573, thus the inbound marketing variable is in direct relationship with the customer loyalty variable, in addition the significance value is 0.000 less than 0.05, this allows us to reject H2 while accepting H1, that is, inbound marketing is related to customer loyalty
Conciencia de la bioética ambiental en docentes de un colegio privado de la ciudad de Chiclayo
Get PDFLa conciencia ambiental es una condición indispensable para protegerla con el fin de conservarla y garantizar su sostenibilidad presente y futura. Generarla es un proceso dinámico en donde participan varias instituciones y en especial el colegio, buscando sensibilizar a los niños sobre la problemática, para luego actuar, promoviendo una relación armónica entre la naturaleza y las actividades humanas. Siendo los docentes una pieza clave en este proceso, por ello el objetivo de la presente investigación es describir, analizar e interpretar la conciencia bioética ambiental en los docentes de una Institución Educativa Privada – Chiclayo, 2022. El estudio es cualitativo –descriptivo, su población estuvo conformada por 55 profesores un colegio privado en Chiclayo, teniendo como muestra a 15 participantes, para la recolección de datos se utilizó la entrevista semiestructurada. Como resultados se obtuvo las siguientes categorías: Enseñanza en los colegios para crear conciencia ambiental, Practicando el cuidado bioético ambiental al reciclar papel en colegio, Responsabilidad bioética ambiental al utilizar las 3R, Educando la conciencia bioética ambiental para el cuidado del agua, Ahorro energético en el colegio, una manera ejercer la conciencia bioética ambiental. Concluyéndose que los docentes educan sobre temas ambientales, incentivando actitudes de prácticas ambientales sostenibles en los niños, estableciendo coherencia entre su decir y su actuar, poniendo de manifiesto su conciencia bioética ambiental y creándola en sus estudiantes, demostrándolo con la práctica de las 3R para la gestión de residuos sólidos, ahorro energético en las aulas y cuidado del uso de agua.Environmental awareness is an indispensable condition to protect it in order to conserve it and guarantee its present and future sustainability. Generating it is a dynamic process in which several institutions participate, especially the school, seeking to make children aware of the problem, in order to then act, promoting a harmonious relationship between nature and human activities. Being the teachers a key piece in this process, therefore the objective of this research is to describe, analyze and interpret the environmental bioethical awareness in the teachers of a Private Educational Institution - Chiclayo, 2022. The study is qualitative-descriptive, its population consisted of 55 teachers in a private school in Chiclayo, with a sample of 15 participants, and a semi-structured interview was used for data collection. The following categories were obtained as results: Teaching in schools to create environmental awareness, Practicing environmental bioethical care by recycling paper at school, Environmental bioethical responsibility by using the 3Rs, Educating environmental bioethical awareness for water care, Energy saving at school, a way to exercise environmental bioethical awareness. It was concluded that teachers educate on environmental issues, encouraging sustainable environmental practices in children, establishing coherence between their words and actions, showing their environmental bioethical awareness and creating it in their students, demonstrating it with the practice of the 3Rs for solid waste management, energy saving in the classroom and care of water use
Desarrollo de crisis de las MYPES de la ciudad de Chiclayo como consecuencia del COVID-19
Get PDFLa presente investigación tiene como propósito analizar la gestión de los responsables de las mypes chiclayanas durante el desarrollo de crisis como consecuencia de la pandemia del Covid-19. Este estudio se basó en un enfoque cualitativo, de diseño fenomenológico, de tipo básica y de nivel descriptivo. Para lo cual, se desarrolló una entrevista semiestructura con 22 preguntas basada en el modelo de Alves, Lok y Luo (2020), teniendo como unidad de análisis a 12 responsables de mypes. Los resultados indicaron que la Prevención de Crisis es una de las etapas fundamentales para la percepción de la crisis debido a que se encuentran grandes dilemas como las pérdidas económicas, la evaluación de utilizar antiguas estrategias y sobre todo la preparación adecuada de sus representantes; asimismo, la Gestión de Crisis durante la coyuntura es un momento crítico para la supervivencia de sus empresas debido a que deben tomar decisiones orientadas a formar equipos de trabajo con una comunicación constante y distribuir su capital para la adaptación a los nuevos cambios o incluso puedan reinventarse; y por último, los Resultados Postcrisis están orientados hacia el aprendizaje, la adquisición de conocimientos y de reflexión para instruirse en cómo lidiar con su personal, cómo negociar con clientes y proveedores y evaluar alguna modificación para su empresa, de tal modo se logre reducir su tiempo de recuperación, sin dejar de lado la ayuda gubernamental que podrían recibir.The purpose of this research is to analyze the management of those responsible for Chiclayan mypes during the crisis development as a consequence of the Covid-19 pandemic. This study was based on a qualitative approach, phenomenological design, basic type and descriptive level. For which, a semi-structured interview was developed with 22 questions based on the model of Alves, Lok and Luo (2020), having 12 managers of mypes as the unit of analysis. The results indicated that Crisis Prevention is one of the fundamental stages for the perception of the crisis because there are great dilemmas such as economic losses, the evaluation of using old strategies and, above all, the adequate preparation of its representatives; Likewise, Crisis Management during the current situation is a critical moment for the survival of their companies because they must make decisions aimed at forming work teams with constant communication and distributing their capital to adapt to new changes or even reinvent themselves. ; and finally, the Post-Crisis Results are oriented towards learning, the acquisition of knowledge and reflection to learn how to deal with your staff, how to negotiate with clients and suppliers and evaluate any modification for your company, in such a way that you can reduce your recovery time, without neglecting the government help they could receive
Relación entre espacios primate y la forma de arcos dentarios en niños de 3 a 6 años, Moyobamba – 2023
Get PDFEl presente estudio tiene como objetivo determinar la relación entre espacios primate y la forma de arcos dentarios en los niños de 3 a 6 años de edad de la I.E. Inicial Niño Jesús de Praga de la ciudad de Moyobamba, matriculados en el año escolar 2023. Materiales y métodos: Fue de tipo prospectivo, transversal, descriptivo y observacional, la población estuvo conformado por 249 estudiantes, siendo la muestra final de 237 participantes que cumplieron los criterios de inclusión. Resultados: Se encontró que en la arcada superior el 82.3% presentó espacios primate en ambos cuadrantes, en la arcada inferior fue el 50.2% seguido del 45.6% que mostró ausencia de espacios primate en ambos cuadrante. La forma de arco dentario prevalente en ambas arcadas fue la ovalada (70.5%). No se encontró relación estadísticamente significativa entre la edad y sexo con los espacios primate y forma de arco dentario. Se encontró relación estadísticamente significativa entre la arcada superior e inferior con espacios primate y forma de arco. Conclusiones: se determinó que la relación entre espacios primate y la forma de arcos dentarios, para la arcada superior fue estadísticamente significativa, mientras que para la arcada inferior no fue estadísticamente significativa.The objective of this study is to determine the relationship between primate spaces and the dental arches shape in kids from 3 to 6 years of age, from the I.E. Inicial Niño Jesús de Praga in Moyobamba, Peru, during the 2023 school year. Materials and methods: It were prospective, traverse, descriptive and observational, the population was formed by 249 students - the last sample being of 237 participants that met all the inclusion requirements. Results: It was found in the superior arch that 82.3% presented primate spaces in both quadrants, in the inferior arch it was 50.2% followed by 45.6% that demonstrated absence of the primate spaces in both quadrants. The prevalent form of the dental arch shape in both was oval (70.5%). It was not found any statistically significant relationship between the age and the sex and the primate spaces and dental arch shape. It was found statistically a significant relationship between the superior and inferior arch, compared to the primate spaces and the arch shape. Conclusion: It was determined that the relationship between the primate spaces and the dental arches shape, it was statistically significant for the superior arch while the inferior arch was not statistically significant
Rugosidad superficial en resinas compuestas nanoparticulada convencional y Bulk Fill, ante la exposición de agentes químicos y físicos
Get PDFEste estudio tuvo como finalidad comparar la rugosidad superficial (RA) de resinas compuestas nanoparticulada convencional y Bulk fill, ante la exposición de Vitamina C y dentífricos. Se fabricaron 64 discos de resina compuesta (10mm de diámetro por 2 de espesor) divididos en dos grupos, 32 de resina de nanopartículas convencional y 32 de resina de nanopartículas Bulk fill, 8 muestras de cada grupo fueron expuestas 2 min. a Vit C por 28 días, a dentífrico convencional y a un dentífrico blanqueador, donde los discos recibieron el tratamiento de cepillado dental mediante una máquina que simulaba los movimientos horizontales de este procedimiento en 120 ciclos por 1 minuto también en 28 días, los grupo control fueron expuestos a agua destilada. Se realizó una lectura de RA en un rugosìmetro al inicio y al final de la exposición a los agentes. Los resultados de RA fueron analizados por el test de Anova (p 0,00), la prueba de Tukey y t de Student (p 0,05). Existieron diferencias estadísticamente significativas al comparar la RA de resinas compuestas nanoparticulada convencional y Bulk fill, ante la exposición de agentes químicos y físicos, donde el grupo correspondiente a la resina Bulk fill expuesta el dentífrico convencional, presenta mayor RA. Asimismo existieron diferencias estadísticamente significativas al comparar la RA de resinas compuestas nanoparticulada convencional y Bulk fill antes y después de la exposición a Vit C y dentífricos convencional y blanqueador.The purpose of this study was to compare the surface roughness (RA) of conventional nanoparticulate and bulk fill composite resins, when were exposed to Vitamin C and toothpastes. 64 composite resin discs were manufactured (10mm in diameter by 2mm thick) divided into two groups, 32 of conventional nanoparticle resin and 32 of Bulk fill nanoparticle resin, 8 samples from each group were exposed for 2 min. to Vit C for 28 days, to conventional toothpaste and to a whitening toothpaste, where the discs received the tooth brushing treatment in a machine that simulated the horizontal movements of this procedure in 120 cycles per 1 minute also in 28 days, the groups control were exposed to distilled water. The RA reading was taken on a rugosimeter at the beginning and at the end of exposure to the agents. The RA results were analyzed by the Anova test (p 0.00), the Tukey test and the Student`s t-test (p 0.05). There were statistically significant differences when comparing the RA of conventional nanoparticulate composite resins and Bulk fill, when exposed to chemical and physical agents, where the group corresponding to the Bulk fill resin exposed to conventional toothpaste presents greater RA. Likewise, there were statistically significant differences when comparing the RA of conventional nanoparticulate composite resins and Bulk fill before and after exposure to Vit C and conventional and whitening toothpastes
Ampliación del artículo 23°-A de la Ley 30364 “Ley para prevenir, sancionar y erradicar la violencia contra las mujeres y los integrantes del grupo familiar”, referente a la ejecución de las medidas de protección otorgadas por el Juez primigenio a las víctimas de violencia familiar
Get PDFLa siguiente tesis analiza la eficacia de las medidas de protección establecidas por la Ley 30364 (en adelante, la Ley) en su implementación en el noveno juzgado de VCMIGF y determinar si dichas medidas están siendo aplicadas correctamente por los operadores de justicia. Dado que, actualmente por consecuencia de los avances tecnológicos, este problema se ha convertido en una noticia cotidiana, lo que lleva a cuestionar si los cambios legales que se han implementado para proteger mejor a las víctimas de maltrato están dando resultados tangibles. Con el fin de obtener un resultado cercano a la realidad, esta investigación se basa en una sólida base teórica y jurídica, pero también se ha considerado importante incorporar datos estadísticos oficiales extraídos de los juzgados implementados en Chiclayo.The following thesis analyzes the effectiveness of the protection measures established by Law 30364 (hereinafter, the Law) in its implementation in the ninth court of violence against women and members of the family group and determine (hereinafter, VCMIGF) if said measures are being applied correctly by justice operators. Given that, currently as a result of technological advances, this problem has become daily news, which leads to questioning whether the legal changes that have been implemented to better protect victims of abuse are giving tangible results. In order to obtain a result close to reality, this research is based on a solid theoretical and legal basis, but it has also been considered important to incorporate official statistical data extracted from the courts implemented in Chiclayo
Implementación de oficinas integrales en las municipalidades provinciales como órgano de apoyo para garantizar la eficiente ejecución presupuestal de obras públicas en las municipalidades distritales
Get PDFEn los últimos tiempos la ejecución del presupuesto público asignado a cada uno de los gobiernos locales, para la contratación de obras públicas, ha presenciado una serie de deficiencias a causa de los actos de corrupción cometidos por las autoridades, la falta de personal capacitado para la elaboración de los expedientes técnicos de contratación y la falta de capacidad de gasto. Esta realidad viene generando una mala inversión de los recursos públicos asignados a cada municipalidad, recursos que tienen la finalidad de promover y mejorar el desarrollo social y la calidad de vida de las personas. Aunque los gobiernos locales cuenten con presupuesto para desarrollar tales fines, estos no logran concretizarse, desperdiciándose la oportunidad de invertir correctamente el presupuesto asignado. Si bien es cierto, el Estado, ha venido implementando medidas que permitan el buen desarrollo de los procesos de contratación de obras públicas, estas no vienen dando los resultados esperados. Por las razones antes expuestas, la presente investigación tiene como finalidad proponer la implementación de oficinas orgánicas en las municipalidades provinciales, las cuales servirán de apoyo a las municipalidades distritales, para revisar y constatar que los expedientes técnicos no presenten irregularidades, y así garantizar la eficiente ejecución presupuestal de obras públicas.In recent times, the execution of the public budget assigned to each of the local governments, for the contracting of public works, has witnessed a series of deficiencies due to acts of corruption committed by the authorities, the lack of trained personnel for the preparation of technical contracting files and lack of spending capacity. This reality has been generating a poor investment of public resources assigned to each municipality, resources that have the purpose of promoting and improving social development and people's quality of life. Although local governments have a budget to develop such goals, they fail to materialize, wasting the opportunity to correctly invest the allocated budget. Although it is true, the State has been implementing measures that allow the proper development of public works contracting processes, these are not giving the expected results. For the reasons stated above, the purpose of this research is to propose the implementation of organic offices in the provincial municipalities, which will serve as support to the district municipalities, to review and verify that the technical files do not present irregularities, and thus guarantee the efficient budget execution of public works
Incidencia del sistema de control interno en la gestión de inventarios en la empresa Charapo repuestos & autopartes E.I.R.L, Chiclayo – 2022
Get PDFLa presente investigación se centra en el control interno en la gestión de inventarios de las empresas comerciales. La investigación tuvo como propósito brindar información respecto a estas variables de manera que permita sincerar los stocks de los repuestos y autopartes, con esto se manejaría de manera oportuna y confiable la información contable. Asimismo, su objetivo general fue el análisis de la incidencia del sistema control interno en la gestión de inventarios de la empresa Charapo repuestos & autopartes E.I.R.L, Chiclayo – 2022. La investigación es de enfoque mixto, nivel descriptivo, tipo aplicada, diseño no experimental y transversal, la muestra estuvo compuesta por el área de almacén y el área de ventas, el muestreo es no probabilístico. Los resultados obtenidos son los siguientes: Se conocieron los aspectos generales de la empresa, en el cual se identifica que no tiene una visión y misión definida, no tiene una estructura organizacional detallada, además presenta deficiencias en su proceso de adquisición, almacenamiento y venta, de igual forma se encontró que el control interno es confiable el 38%; además, se realizaron indicadores de liquidez y gestión donde se concluye que los indicadores no son óptimos, porque su rotación de inventarios es baja, lo cual puede afectar su liquidez; del mismo modo, se elaboró políticas de control interno. En conclusión, la empresa no presenta un control interno confiable y su gestión de inventarios no es eficiente, por ende, se elaboraron políticas de control interno.This research focuses on internal control in inventory management of commercial companies. The purpose of the research was to provide information regarding these variables in a way that allows honesty of the stocks of spare parts and auto parts, with this the accounting information would be handled in a timely and reliable manner. Likewise, its general objective was the analysis of the incidence of the internal control system in the inventory management of the company Charapo spare parts & autoparts E.I.R.L, Chiclayo – 2022. The research has a mixed approach, descriptive level, applied type, non-experimental design and transversal, the sample was composed of the warehouse area and the sales area, the sampling is non-probabilistic. The results obtained are the following: The general aspects of the company were known, in which it is identified that it does not have a defined vision and mission, it does not have a detailed organizational structure, and it also presents deficiencies in its acquisition, storage and sale process. Likewise, it was found that internal control is reliable 38%; In addition, management indicators were carried out where it is concluded that the indicators are not optimal, because their inventory rotation is low, which can affect their liquidity; Likewise, internal control policies were developed. In conclusion, the company does not have reliable internal control and its inventory management is not efficient, therefore, internal control policies were developed
Estrés laboral y su relación con el desempeño laboral de los asesores comerciales del producto tradicional King Kong
Get PDFEl objetivo del presente estudio fue determinar la relación entre estrés laboral y desempeño laboral de los asesores comerciales del producto tradicional King Kong. Se utilizó un enfoque cuantitativo, tipo básica de diseño correlacional y corte transversal. La población se conformó por 250 asesores en donde se aplicó un muestreo no probabilístico por conveniencia. Para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta cuyos instrumentos fueron el cuestionario de JCQ de karasek para estrés laboral y de Puma 2017 para desempeño laboral. Los resultados encontraron una correlación significativa y de nivel moderado con un Rho de Spearman de 0.417. Finalmente, en las diversas tiendas dedicadas a la fabricación y venta del dulce tradicional, se concluyó que mientras el estrés laboral aumenta, lo mismo ocurrirá con el nivel de desempeño laboral, ya que, los asesores logran tener un equilibrio entre ambas variables.The objective of this study was to determine the relationship between job stress and job performance of sales advisors of the traditional King Kong product. A quantitative, basic correlational, cross-sectional design approach was used. The population consisted of 250 advisors to whom a non-probabilistic convenience sample was applied. The survey technique was used for data collection, using the JCQ karasek questionnaire for job stress and the Puma 2017 questionnaire for job performance. The results found a significant and moderate correlation with a Spearman's Rho of 0.417. Finally, in the different shops dedicated to the manufacture and sale of traditional sweets, it was concluded that as job stress increases, the level of job performance will also increase, as the advisors manage to have a balance between both variables