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Influencia de la Ley de Etiquetado Frontal en la reputación de la empresa Kellogg´s en Bogotá
No full textLa regulación de los productos de consumo masivo en Colombia es un tema de bastante controversia debido a los altos contenidos que presentan algunos en términos de sodio, grasas trans y saturadas, y azúcares, siendo esto contraproducente para la salud de quienes los consumen. Algunas empresas, siendo conscientes de ello, han puesto en marcha ciertas estrategias para contrarrestar los posibles efectos que genere en el consumidor la nueva Ley de Etiquetado Frontal, al dar a conocer de una forma más visible los contenidos nutricionales de sus productos, como en este caso, la empresa de cereales Kellogg’s. Por ello, en la presente investigación, se busca establecer qué tanto influye esta nueva normativa en cuanto a la imagen y percepción de marca de esta empresa desde los consumidores y cómo configura el nivel reputacional de la compañía. Se utilizó un enfoque correlacional, en el que se establecieron tres fases con el propósito de recolectar la información utilizando una encuesta como instrumento de medición. Los resultados obtenidos arrojaron que, si bien es un factor que puede influir en dicha cuestión, no es completamente determinante en cuanto a imagen y percepción de marca se refiere, dando a entender que existen otros posibles criterios que están más asociados al nivel reputacional de la compañía, aparte del contenido nutricional de los productos.Revisión de la literatura; Ley de etiquetado frontal; Reputación empresarial; Consumo masivo; Metodología;Tipo de investigación; Enfoque; Población; Muestra; Fases; Variables de investigación; Resultados; Identificar y señalar los etiquetados actuales de los empaques de Kellogg’s que hacen parte del segmento de consumo masivo; Realizar una encuesta de imagen y percepción de marca a consumidores frecuentes de Kellogg’s con respecto a la Ley de Etiquetado Frontal; Concluir si existe o no una verdadera correlación entre el cambio de percepción de la marca por parte de los consumidores de productos de consumo masivo y el nivel reputacional de Kellogg’s.Administrador de EmpresasPregrad
Estudio del comportamiento de consumo de productos ecológicos de aseo y cuidado personal en Bogotá
Get PDFEsta investigación buscaba caracterizar el comportamiento de las personas en cuanto a su toma de decisión al momento de comprar productos ecológicos de aseo y cuidado personal en Bogotá. Para tal fin se realizó una encuesta y un grupo focal que permitieron recolectar información acerca del perfil sociodemográfico, identificar los factores determinantes en la decisión de compra de productos ecológicos de aseo y cuidado personal y conocer la percepción de los participantes del grupo focal sobre los productos ecológicos de aseo y cuidado personal versus los productos tradicionales.Revisión de la literatura, Estado del Arte, Desarrollo del consumo de productos verdes o ecológicos a través de los años, Resultados de investigaciones anteriores, Marco Teórico, Definiciones sobre consumo ecológico, Teoría del comportamiento planeado, Teoría del comportamiento planeado en el consumo ecológico, Consumidor Ecológico, Características demográficas en el consumo verde, Planteamiento de hipótesis, Capítulo 2: Metodología, Metodología de Investigación, Definición de la población objeto de estudio, Recolección de datos y diseño de instrumentos, Cualitativo, Cuantitativo, Cálculo de la muestra, Capítulo 3: Análisis de resultados, Resultados y análisis de datos, Grupo Focal, Consciencia medioambiental, Control conductual percibido, Actitudes hacia el comportamiento, Percepción de los productos ecológicos vs los tradicionales, Encuesta, Características sociodemográficas de la muestra y canales de compra, Modelo PLS-SEM, Perfil sociodemográfico.Magíster en Administración de Empresas, CESA.Maestrí
Ahorro y felicidad
Get PDFEn los últimos años, las finanzas personales han sido un tema que ha tenido más fuerza en el mundo y más específicamente en Colombia, donde los jóvenes han empezado a crear la importancia de tener un buen manejo de éstas y sobre todo de tener un impacto en su vida cotidiana. De esta forma, el ahorro ha sido un factor cada vez más determinante para que las personas en Colombia tengan una mejor calidad de vida y sobre todo que alcanzas un nivel de felicidad con mayor plenitud. Este trabajo de investigación, evidencia el impacto que tiene el ahorro en la felicidad de los bogotanos entre 25 y 30 años, y como a través de un hábito de ahorro y buen manejo de sus finanzas personales las personas logran un mayor nivel de felicidad, esto logrado por medio de encuestas realizadas a una población especifica y entrevista a expertos en el tema investigado.1. Resúmen ; 2. Introducción ; 3. Metodología ; 3. Desarrollo ; 4. Conclusiones ; 5. Recomendaciones ; 6. BibliografíaAdministrador de EmpresasPregrad
Propuesta de un modelo gerencial en la empresa Teleperformance Bogotá para mejorar la satisfacción laboral de los operadores de call center
Get PDFEl desarrollo actual de las empresas se ha orientado a vincular modelos gerenciales y estratégicos que tengan como pilar fundamental la satisfacción de los empleados, esto obedece a mejorar las condiciones internas en factores de desarrollo de conocimientos, habilidades, destrezas entre otros que contribuyan con su satisfacción, cumplimiento de metas y objetivos así como su adaptación a la empresa. Por tal motivo, el desarrollo del presente trabajo tiene por objetivo proponer un modelo de gestión gerencial en la empresa Teleperformance para la mejora en las condiciones laborales de los operadores del Call Center1. Introducción ; 2. Planteamiento del problema ; 3. Justificación ; 4. Objetivos ; 5. Marcos referenciales ; 6. Diseño metodológico ; 7. Resultados de la investigación ; 8. Conclusiones ; 9. Recomendaciones ; 10.ReferenciasAdministrador de EmpresasThe current development of companies has been oriented to link management and strategic models that have employee satisfaction as a fundamental pillar, this is due to improving internal conditions in factors of development of knowledge, abilities, skills among others that contribute to their satisfaction, fulfillment of goals and objectives as well as their adaptation to the company. For this reason, the development of this work aims to propose a managerial management model in the Teleperformance company for the improvement in the working conditions of the Call Center operatorsPregrad
Riesgos crediticios en los bonos verdes en el mercado colombiano y la mejor manera de cuantificarlo
No full textLos bonos verdes son un título de renta fija que ha tenido mayor interés por parte de los inversionistas por lo que ha permitido que el mercado desarrolle la emisión de deuda sostenible haciéndolo a través de los mercados emergentes, en las emisiones realizadas por parte del Gobierno Colombiano se identifican riesgos crediticios como el Greenium, y la mejor manera de cuantificarlo.Maestrí
Aproximación a la valoración de opciones europeas de tipo de cambio conducidas por el movimiento fraccional browniano combinado con saltos de Poisson y cambio de régimen markoviano de volatilidad.
No full textEste trabajo de investigación plantea una aproximación a la valoración de opciones de TRM COP-USD, incorporando saltos de Poisson, cambios de régimen de volatilidad y supuestos de no normalidad. Adicionalmente, comparamos los resultados con las diferentes fórmulas planteadas en la literatura y explicamos la diferencia observada en la valoración de la prima de las opciones.Título ; 2. Planteamiento del problema ; 4. Objetivo general ; 5. Objetivos específicos ; 6. Estado del arte ; 7. Marco teórico ; 8. Metodología ; 9. Resultados esperados ; 10. Resultados observados ; 11. Resultados del modelo ; 12. Comparación del pricing del modelo contra modelos cerrados del Black Scholes y de los resultados observados en el mercado ; 13. Conclusiones : 14. Referencias ; 15. AnexosMagíster en Finanzas CorporativasMaestrí
Reparación de imagen de Necoclí: una estrategia para posicionar al municipio como destino turístico
Get PDFEl turismo es uno de los principales generadores de desarrollo para territorios que, luego
del conflicto quieren reactivar su economía. Sin embargo, más allá de los retos con respecto a la
oferta turística e infraestructura, la imagen negativa que pueden llegar a tener los turistas sobre el
destino se convierte muchas veces en el principal obstáculo que mantiene alejados a los visitantes.
Es por esto que este trabajo de investigación busca responder a la pregunta ¿cómo reparar la
imagen del municipio de Necoclí para aumentar su atractivo turístico en el mercado doméstico
colombiano1? A través del desarrollo de una estrategia de reparación de imagen para el municipio
de Necoclí (ubicado en el departamento de Antioquia, República de Colombia) con el objetivo de
posicionarlo como un destino turístico que atraiga a visitantes colombianos en búsqueda de un
lugar con riqueza cultural y natural.
El desarrollo de la estrategia se hizo a partir de la implementación de una encuesta para el
levantamiento de la percepción de imagen actual sobre Necoclí, los resultados posteriormente
fueron complementados a través de dos grupos focales. Una vez realizado el diagnóstico a partir
de estas metodologías, y tomando como guía el modelo de múltiples pasos para alterar la imagen
de un lugar propuesto por Avraham y Ketter (2008), se planteó la estrategia de reparación de
imagen de Necoclí para la promoción del municipio como un destino turístico, bajo el modelo de
turismo comunitario y desarrollo sostenible.Marco teórico y Estado del Arte, Metodología, Análisis de los resultados de la encuesta de percepción sobre Necoclí, Análisis demográfico, Participación turística de la población, Análisis de la segmentación, Comparativo de variables sociodemográficas entre diferentes grupos de interés, Clústeres, Análisis de las variables por clúster, Distribución demográfica de las percepciones de imagen de Necoclí, Distribución de la percepción por sexo, Distribución de la percepción por edades, Distribución de la percepción por nivel socioeconómico, Distribución de la percepción por frecuencia de viaje, Distribución de la percepción por cercanía, Distribución de la percepción por disposición de viajar a Necoclí según los clústeres, Resultados y análisis de los grupos focales 1 y 2. Resultados generales de los grupos focales por ejes temáticos, Eje de turismo comunitario, Eje de desarrollo económico local sostenible, Eje de percepción de imagen, Notas complementarias de los observadores, Análisis de los hallazgos de los grupos focales, Los retos en la imagen y las oportunidades para resignificar a Necoclí, Propuesta de reparación de imagen y marketing de destino de Necoclí. Características del lugar, Características de la audiencia, Características de la crisis, Objetivo de marketing de destino.Magíster en Dirección de Marketing, CESA.Maestrí
Motivadores de cambio y alta rotación de los asesores comerciales en sector bancario y asegurador en Bogotá
Get PDFEste estudio responde al interrogante alrededor de ¿cuáles son los motivadores de cambio y alta rotación de los asesores comerciales en el sector bancario y asegurador en Bogotá?
La hipótesis de esta investigación: Las personas que trabajan en el rol comercial en bancos y aseguradoras en Bogotá cambian constantemente de trabajo. Existe una diversidad de razones que lleva a los colaboradores a realizar esta acción, entre las cuales cabe mencionar que están insatisfechos, tienen nuevas alternativas laborales, presentan circunstancias personales, entre otras.Introducción ; Pregunta de investigación ; Objetivos ; Hipótesis ; Estado del arte ; Marco teórico ; Metodología ; Muestra y análisis de resultados ; Conclusiones ; ReferenciasMagíster en Dirección de Marketing, CESA.Maestrí
Estudio sobre el nivel de madurez analítica en el sector bancario y estrategias para su evolución en Colombia
Get PDFEste trabajo evalúa el grado de madurez analítica en el sector financiero colombiano, y a partir de un análisis con expertos, se desarrollan una serie de recomendaciones y factores de éxito para que las organizaciones evolucionen en el estado de su madurez analítica.1. Introducción ; 2. Revisión de literatura ; 3. Metodología ; 4. Análisis de resultados ; 5. Conclusiones y recomendaciones ; 6. ReferenciasMagíster en Administración de Empresas, CESA.Maestrí
An investigation of the impact of human capital and supply chain competitive drivers on firm performance in a developing country
No full textPurpose
This paper aims to determine the effect that human capital and key competitive drivers such as quality, agility, and cost have on firm performance, whether this effect is related to the firm’s outsourcing strategy, and whether the firm size is relevant in explaining such relationships.
Design
This study uses structural equation modeling to test the hypothesized relationships for small to medium enterprises (SMEs) and large organizations using a custom survey based on a review of the literature and completed by 404 firms in the Valle del Cauca agro-industrial region in Colombia.
Findings
Human capital strategies are essential for the effective deployment of operational agility, quality, and cost management strategies, which impact firm performance through effective outsourcing strategies. These relationships, however, do not hold the same across firms of different sizes. Specifically, outsourcing practices are lacking amongst SMEs in the studied region. The study is limited to a specific region, with infrastructure and connectivity limitations that hinder or undermine otherwise potentially valuable third-party logistics strategies.
Practical implications
This paper contributes to the theory and practice in supply chain competitiveness by extending current knowledge of the impact of human capital and key competitive drivers on firm performance, highlighting regional specificities that could hinder firms’ competitiveness, and by presenting a novel, quantitative methodology seldom used for these topics.https://orcid.org/0000-0003-2584-2928https://orcid.org/0000-0003-4007-0508https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=35243462500https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=23978099000https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=57209661332https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=1404594430