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Posicionamiento de la marca de cigarrillos Lucky Strike en la ciudad de Bogotá y su relación con la preferencia de sus consumidores hacia esta
Get PDFLa investigación analiza el posicionamiento de la marca de cigarrillos Lucky Strike y su relación con la preferencia y fidelidad de los consumidores en Bogotá, Colombia, tema de interés para British American Tobacco (BAT). Busca entender cómo la percepción de la marca influye en la lealtad de sus consumidores y los beneficios mutuos para la empresa y los usuarios. El estudio abordará variables como "Percepción de la marca", "Preferencia del consumidor" y "Fidelidad hacia la marca". Se usa como métodos de recolección de datos dos enfoques, una investigación cualitativa, las cuales consisten en entrevistas con personas que tienen experiencia en el sector tabacalero y una investigación cuantitativa que consiste en encuestas a consumidores de cigarrillos y de la marca Lucky Strike1.Introducción ; 2. Revisión de la literatura ; 3. Metodología ; 4. Análisis de resultados ; 5 Discusión de los resultados.Administrador de EmpresasPregrad
Promoviendo la activación de la cuenta de depósitos Stori Cuenta+: usando la comunicación para llevar la motivación a la acción
No full textEl trabajo exploró un piloto de comunicación orientado a mejorar las tasas de activación de Stori Cuenta+, una cuenta de depósitos ofrecida por la fintech Stori en México, que atendió a usuarios en busca de una alternativa accesible y confiable en servicios financieros digitales. Con un enfoque en aumentar la confianza y reducir la fricción en el proceso de activación, la investigación empleó "nudges" o empujones sutiles y pruebas A/B para medir el impacto de mensajes específicos que incentivaron una acción temprana. Este piloto integró elementos de seguridad y diseño intuitivo para optimizar la experiencia del usuario. Los hallazgos indicaron un aumento del 377 puntos básicos, equivalentes a una mejora relativa de 7,55% en la activación de cuentas y un retorno positivo sobre la inversión, demostrando que las intervenciones comunicativas estratégicas pueden facilitar la adopción de productos fintech entre segmentos tradicionalmente desatendidos.Introducción ; 2. Análisis estratégico de la organización ; 3. Metodología ; 4. Estrategia de Solución ; 5. Conclusiones ; 6. Recomendaciones.Magíster en Dirección de Marketing, CESA.Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, ESIC.The work explored a communication pilot aimed at improving activation rates for Stori Cuenta+, a deposit account offered by fintech Stori in Mexico, which catered to users seeking an accessible and reliable alternative in digital financial services. With a focus on increasing trust and reducing friction in the activation process, the research employed nudges and A/B testing to measure the impact of specific messages that encouraged early action. This pilot integrated security and intuitive design elements to optimize the user experience. Findings indicated an increase of 377 basis points, equivalent to a 7.55% relative improvement in account activation and a positive return on investment, demonstrating that strategic communications interventions can facilitate fintech product adoption among traditionally underserved segments.Maestrí
Inteligencia emocional en la industria de tecnología
No full textLa inteligencia emocional, la salud mental y la transferencia de conocimiento son pilares fundamentales para el éxito de los empleados en la industria tecnológica. Las empresas que inviertan en estos aspectos estarán mejor posicionadas para enfrentar los desafíos del futuro y crear entornos de trabajo más saludables y productivos.1. Contexto de la industria y organizaciones ; 2. Metodología ; 3. Resultados preliminares de la aplicación de los instrumentos ; 4. Construcción del núcleo problémico de las personas ; 5. Marco contextual ; 6. Objetivos ; 7. Construcción del núcleo problémico de la organización ; 8. Propuesta de solución ; 9. Cronograma de implementación ; 10. Conclusiones.Magíster en Administración de Empresas, CESA.Emotional intelligence, mental health, and knowledge transfer are fundamental pillars for employee success in the technology industry. Companies that invest in these aspects will be better positioned to face future challenges and create healthier, more productive work environments.Maestrí
The quality of service and supply chain effectiveness of high-level hospitals in Cali, Colombia
No full textThe service supply chain aims at managing the adequate flow of information, processes, and capacity across its members to provide product service that meets customer expectations. This study focuses on healthcare organisations' need for supply chain coordination to deliver quality services. Based on previous experiences in the literature, we examine the interrelatedness of elements such as updated technologies (technological innovations) in the form of e-business and medical solutions using the internet. Additionally, lean practices, human capital, and their impact on building an effective supply chain and, therefore, the delivery of quality services are examined. The study's objectives were to discuss and report through a detailed methodology the evaluation of critical hypotheses found during the literature review process, particularly applicable to the health sector in Colombia and Latin America. Initial findings from the structural equation modelling analysis show that the use of technologies has no impact on lean practices, quality of the service, and building an effective supply chain. This study shows the relevant role of human capital in delivering an effective supply chain when organisations implement technological innovations affecting service quality.https://orcid.org/0000-0003-2584-2928https://orcid.org/0000-0002-3075-6074https://orcid.org/0000-0002-3588-1317https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=35243462500https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=23978099000https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=57200617340https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=26433722000https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=59393783300https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=5920527040
Evaluating asset pricing anomalies: evidence from Latin America
No full textWe analyze the significance of 51 asset pricing anomalies in Latin America. We examine economic significance via portfolio simulations that dilute the effect of microcaps. To avoid reporting false discoveries, we employ a multiple hypothesis testing framework. Few anomalies are economically significant. Expanding the holding periods for long-short anomaly portfolios points out to the same direction. Anomalies are seldom significant when testing for statistical significance and tend to be more prevalent in small rather than in large stocks. However, their presence is not widespread. Thus, many anomalies in the extant literature do not survive out-of-sample scrutiny in this region.https://orcid.org/0000-0002-8489-0818https://orcid.org/0000-0002-8862-5624https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=37057140100https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=57069944700https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=5561707650
Investigación financiera sobre la acción Nvidia Corporation bajo la metodología de estudio de eventos y su relación con los modelos de mercado - Burkenroad report de comercial internacional de equipos y maquinarias SAS - NAVITRANS SAS.
Get PDFEl capitulo 1 tiene como finalidad realizar una investigación financiera sobre un activo que cotice en bolsa bajo la metodología de estudio de eventos, relacionándolo con un modelo fundamental de mercado, para evaluar el impacto de eventos específicos en el precio de las acciones de una empresa. Lo anterior, se desarrollará mediante un modelo de regresión múltiple, con datos tomados del software Bloomberg, donde se aplicarán los conceptos aprendidos en clase.
La acción escogida para desarrollar la investigación es NVIDIA Corporation compañía del sector de la tecnología enfocada en semiconductores, la cual es líder en el campo del procesamiento gráfico (GPU) para gaming, centros de datos y automóviles.
Capitulo 2 presenta una valoración exhaustiva de la Comercial Internacional de Equipos y Maquinarias SAS - NAVITRANS SAS, una empresa clave en el sector de transporte y construcción en Colombia. Se emplean dos metodologías de valoración: el flujo de caja descontado (DCF) y el múltiplo de valor de empresa sobre EBITDA (EV/EBITDA). La valoración se fundamenta en supuestos críticos, incluyendo el análisis del entorno económico, la competencia en el mercado y la proyección de flujos de caja futuros. Los resultados indican un precio por acción proyectado de 238,581 COP, reflecting the company's growth potential and competitive position in the sector.Maestrí
Organizational learning, quality and safety culture in patient care: comparing Colombia and the Kingdom of Saudi Arabia
No full textPurpose
The purpose of this study is to determine the interactions between factors such as organizational learning, feedback about errors, punitive response to errors and communication quality in hospitals in the Kingdom of Saudi Arabia and Colombia when adopting a culture of quality and safety (CQS) in patient care.
Design/methodology/approach
Based on a literature review, a self-administered questionnaire was developed and used to collect data from 417 Saudi respondents affiliated with hospitals and 483 Colombian respondents at the beginning of the pandemic. Structural equation modeling is used in this study to test the hypothesized relationships.
Findings
The results show a solid and significant predictive relationship between feedback about errors and the CQS in both countries (Colombia: b = 0.55, p 0.05; KSA: b = 0.05, p > 0.05).
Practical implications
This study demonstrates the importance of organizational learning in fostering a CQS in the health-care sector in the Kingdom of Saudi Arabia and Colombia. Recent unprecedented policy actions motivated by the COVID-19 pandemic, such as social distancing, lockdowns and safety practices enforcement, have further highlighted this concern. Moreover, attention to the dimensions addressed in this study is required for accreditation purposes in organizations seeking to promote a CQS. Overall, this research highlights the vital role of safety and quality practices among health-care organizations, which has significant policy implications, especially in the current period of high uncertainty.
Originality/value
This paper contributes to the theory and practice in the health-care sector by extending the current knowledge of the impact of the quality of communications, non-punitive response to errors and feedback about errors in organizational learning and safety culture, and by presenting a novel, quantitative methodology seldom used for these topics.https://orcid.org/0000-0003-2584-2928https://orcid.org/0000-0003-4007-0508https://orcid.org/0000-0002-8489-0818https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=35243462500https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=58136646600https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=57209661332https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=3705714010
Liderazgo transformacional en el diario La República
No full textEste documento se efoca en identificar los factores de liderazgo que inciden de manera significativa en el aumento de
la motivación laboral, mediante un análisis detallado de las buenas prácticas de liderazgo
transformacional y su impacto directo en los niveles de motivación de los empleados, con el
propósito de proponer estrategias específicas en La República que permitan fortalecer la
motivación en su entorno organizacional.1. Contexto de la organización ; 2. Contexto organizacional interno y núcleo problemico ; 3. Pregunta de investigación ; 4. Metodología para analizar la situación actual ; 5. Resultados de la aplicación de instrumentos ; 6. Marco contextual ; 7. Construcción del núcleo problemático de la organización ; 8. Propuesta de solución para La República .Magíster en Administración de Empresas, CESA.Maestrí
Evaluación del customer experience en Rappi : un enfoque comparativo entre categorías del servicio
Get PDFEl auge del comercio electrónico, especialmente durante la pandemia de 2020, ha resaltado la importancia de Rappi, una plataforma digital colombiana fundada en 2015. Sin embargo, gestionar la experiencia del usuario (CX) presenta desafíos, por lo que es crucial entender la interacción de los usuarios con la aplicación para mejorar la usabilidad y satisfacción del cliente. Esta investigación analizará cómo la calidad del servicio percibida afecta la experiencia del cliente en Rappi, abordando problemas reales como sanciones y quejas de usuarios.1. Introducción ; 2. Customer Experience (CX) ; 3. Metodología de la investigación ; 4. Resultados ; 5. Discusión de los resultados.Administrador de EmpresasPregrad
Modelo de probabilidad multivariado para la valoración de obligaciones contingentes generadas de actividades litigiosas del 2021 en el Distrito Bogotá
No full textEl presente trabajo propone un nuevo modelo para la valoración de obligaciones contingentes derivadas de actividades litigiosas en el Distrito de Bogotá. Los modelos actuales de valoración del riesgo por valor expuesto de procesos litigiosos se basan en la actualización de los valores de las pretensiones a la fecha de evaluación, ajustados por las probabilidades totales y por el factor de condena/pretensión. Estos modelos requieren para el cálculo de la probabilidad total o de la probabilidad de pérdida esperada dos componentes: uno cualitativo, basado en el criterio subjetivo del abogado, y otro componente cuantitativo, en el cual se emplean herramientas analíticas como árboles de decisión que integran datos de diferentes escenarios, resultado de cada nodo. Los resultados determinan la estimación de las probabilidades totales del proceso litigioso, dependiendo de la frecuencia de eventos estimados por cada rama del árbol de decisión evaluado por tipo de proceso.
Los árboles de decisión son herramientas poderosas para modelar eventos con información conocida y representan una herramienta estratégica en las organizaciones. Son uno de los métodos más comunes utilizados en el sector financiero para calcular las pérdidas esperadas del riesgo crediticio, así como para determinar el valor en riesgo por posibles pérdidas futuras de litigios. Estas herramientas proveen una fácil interpretación, visualización, y son intuitivas; sin embargo, pueden presentar limitaciones en las relaciones complejas entre variables que no determinan fácilmente una decisión. La nueva propuesta se fundamenta en una analogía con las variables del modelo de pérdida esperada de riesgo de crédito, incorporando el modelo de regresión logística para determinar la probabilidad de fallo en contra según el tipo de proceso.
La comparación de herramientas utilizadas para la estimación de pérdida esperada o valor en riesgo por procesos litigiosos muestra una nueva alternativa para el cálculo de la probabilidad mediante el modelo de regresión logística, que busca determinar la probabilidad total sin la subjetividad de los abogados. Este modelo ofrece una mayor precisión estadística y mantiene una tendencia basada en el comportamiento de las variables históricas, evaluando dichas variables para predecir si los litigios tienen una probabilidad de pérdida "en contra" en una clasificación binaria (fallo a favor o en contra). De esta manera, se puede determinar con mayor precisión y credibilidad el valor estimado del contingente por litigios, con probabilidades que brinden mayor confianza y determinación para la gestión y prevención financiera, judicial y procesal, así como una mejor gestión del riesgo. Asimismo, se pueden tomar acciones preventivas sobre la gestión judicial, con un alcance de adopción a todas las organizaciones que enfrenten litigios en su contra.1. Objetivos ; 2. Planteamiento del problema ; 3. Metodología ; 4. Justificación ; 5. Pregunta de investigación ; 6. Marco legal ; 7. Marco teórico ; 8. Estado del arte ; 9. Alcance Metodológico.Magíster en Finanzas Corporativas, CESA.This work proposes a new model for the valuation of contingent obligations derived from litigious activities in the District of Bogotá. Current models for assessing risk by exposed value of litigation processes are based on updating the values of the claims as of the evaluation date, adjusted by the total probabilities and by the conviction/claim factor. These models require two components to calculate the total probability or the probability of expected loss: one qualitative, based on the subjective criteria of the lawyer, and another quantitative component, in which analytical tools are used such as decision trees that integrate data. of different scenarios, result of each node. The results determine the estimate of the total probabilities of the litigation process, depending on the frequency of events estimated by each branch of the decision tree evaluated by type of process.
Decision trees are powerful tools for modeling events with known information and represent a strategic tool in organizations. They are one of the most common methods used in the financial sector to calculate expected losses from credit risk, as well as to determine the value at risk for possible future losses from litigation. These tools provide easy interpretation, visualization, and are intuitive; However, they may present limitations in the complex relationships between variables that do not easily determine a decision. The new proposal is based on an analogy with the variables of the credit risk expected loss model, incorporating the logistic regression model to determine the probability of failure according to the type of process.
The comparison of tools used to estimate expected loss or value at risk for litigation processes shows a new alternative for calculating probability through the logistic regression model, which seeks to determine the total probability without the subjectivity of lawyers. This model offers greater statistical precision and maintains a trend based on the behavior of historical variables, evaluating these variables to predict whether litigation has a probability of loss "against" in a binary classification (ruling for or against). In this way, the estimated value of the litigation contingent can be determined with greater precision and credibility, with probabilities that provide greater confidence and determination for financial, judicial and procedural management and prevention, as well as better risk management. Likewise, preventive actions can be taken regarding judicial management, with a scope of adoption to all organizations that face litigation against them.Maestrí