Universidad de San Martín de Porres

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    Gestión de logísitca inversa para generar un beneficio económico mediante el compost de los residuos sólidos de uva en una empresa exportadora

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    El objetivo de la presente investigación es determinar la gestión de logística inversa para generar beneficio económico mediante el compost de residuos sólidos de uva en la empresa exportadora Jayanca Fruits SAC. La metodología utilizada se basa en un enfoque cualitativo, de tipo descriptiva con diseño no experimental de acuerdo al problema planteado. Nuestra muestra está conformada por 3 personas, las más adecuadas para brindarnos la información detallada, el gerente general, el gerente de finanzas y el gerente de logística. El instrumento utilizado fue la entrevista a profundidad a cada uno de nuestra población. Asimismo, las herramientas fuero validadas por 5 profesionales y expertos en la materia. Como conclusión tenemos que, la implementación de la gestión de logística inversa en la empresa Jayanca Fruits SAC demuestra una estrategia eficaz para el manejo de residuos sólidos de uva, transformándolos en productos valiosos como el compost. Esta práctica no solo minimiza el impacto ambiental, sino que también genera beneficio económico, especialmente mediante la venta de compost y una rentabilidad positiva. Además, mejora la imagen corporativa y reduce los riesgos ambientales

    Planeamiento tributario y su incidencia en las obligaciones tributarias de las estaciones de servicios de combustible en la región Pasco, años 2022-2023

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    La investigación surge de las dificultades que enfrentan las empresas debido a su falta de conocimiento sobre el impacto del planeamiento tributario en relación con las obligaciones fiscales, lo que a menudo deja de lado la cultura tributaria. Esto se agrava por la diversidad de normas fiscales y el incremento con respecto a la evasión de impuestos, generando incertidumbre sobre si la empresa está aumentando o disminuyendo su valor de rentabilidad. Si esta situación persiste, la empresa podría no alcanzar sus objetivos, poniendo en riesgo su rentabilidad y su permanencia en el mercado. Por ello, el objetivo principal de la investigación es determinar cómo el planeamiento tributario incide en las obligaciones tributarias de las estaciones de servicios de combustible en la Región Pasco, con este propósito, se recopiló información relevante para la elaboración de la presente tesis. En ese sentido, se utilizó metodología de tipo descriptiva-correlacional, la estructura tuvo un diseño no experimental con un enfoque cuantitativo, los resultados obtenidos evidencian que la propuesta es completamente viable y demuestra que los negocios tienen las condiciones básicas para crecer y continuar con sus actividades operando de forma rentable siendo sostenible para su continuidad económica. Finalmente, mediante el estudio realizado y con los resultados obtenidos se llegó a determinar que efectivamente existe una correlación entre las variables: Planeamiento Tributario y Obligaciones Tributarias de las estaciones de servicio de combustible en la Región Pasco

    Análisis del síndrome de boreout en el personal y su relación con la percepción del servicio de salud en el Centro Materno Infantil Ancón en 2023

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    El objetivo de este estudio fue establecer la conexión entre el síndrome de Boreout en el personal del Centro de Salud Materno Infantil Ancón y su percepción sobre la calidad del servicio. La investigación, de enfoque mixto y diseño no experimental, analizó la incidencia de dimensiones como infra exigencia, aburrimiento, desinterés y alejamiento, revelando que solo el 6,7% del personal no ha experimentado el síndrome, mientras que el 65,2% lo ha vivido pocas veces al año, siendo más común entre el personal Médico (70,6%) y administrativo (81,3%). Un 34,8% presenta infra exigencia, un 58,4% reporta aburrimiento, y un 50,7% se siente desconectado de su trabajo, lo que puede afectar la atención al paciente. La percepción sobre la atención al paciente mostró que el 77,2% de la población investigada está satisfecha, aunque un 9,1% se mantiene neutral, sugiriendo áreas de mejora, especialmente en la atención administrativa. Para mitigar los altos niveles de Boreout, es crucial implementar intervenciones que aborden el síndrome, mejoren el bienestar del personal y, por consiguiente, la calidad del servicio. Esto implica diversificar las tareas asignadas y fortalecer la capacitación en atención al cliente, a fin de optimizar la experiencia del paciente y garantizar una atención de salud integral y de alta calidad. Todo esto advierte un abordaje integral y sostenido por parte de la dirección del centro de salud, lo cual constituye una responsabilidad fundamental

    Informe jurídico sobre expediente N° 02207-2016-0-0901-JR-PE-07

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    El informe jurídico analiza el proceso penal seguido contra un acusado por la presunta comisión del delito de actos contra el pudor en perjuicio de una menor de edad, tipificado en el artículo 176-A del Código Penal. La denuncia fue interpuesta por la madre de la agraviada, y la investigación fue asumida por la Quinta Fiscalía Provincial Penal del Distrito Fiscal de Lima Norte, que formalizó la acusación el 30 de abril de 2016. En esa misma fecha se solicitó prisión preventiva, la cual fue declarada infundada por el Séptimo Juzgado Penal. La investigación continuó con la recopilación de declaraciones y pericias psicológicas, culminando en una sentencia absolutoria emitida el 29 de enero de 2018. Ante la absolución, la fiscalía interpuso un recurso de apelación. El Décimo Quinto Juzgado de Investigación Preparatoria revocó dicha decisión y condenó al acusado a 10 años de pena privativa de libertad el 13 de marzo de 2018. Esta condena fue apelada por el sentenciado, pero la Tercera Sala Penal de Apelaciones Permanente de la Corte Superior de Justicia de Lima Norte confirmó la condena el 5 de octubre de 2021, dejando firme la pena impuesta. El caso evidencia un proceso complejo en el que se revirtió una absolución inicial mediante un análisis más detallado en segunda instancia

    Diseño arquitectónico con enfoque social y materiales sostenibles

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    El presente informe recopila proyectos profesionales desarrollados entre los años 2022 y 2025 en el Instituto de Vivienda, Urbanismo y Construcción (IVUC-USMP), en el marco de los proyectos de Responsabilidad Social Universitaria (RSU). Dichos proyectos incluyen tanto el diseño arquitectónico como su ejecución, así como el diseño, diagramación y elaboración de manuales de construcciones sostenibles con bambú. Los proyectos presentados abarcan diversas tipologías, entre ellas estructuras efímeras, aulas sostenibles, equipamiento urbano, entre otros, desarrollados principalmente con materiales sostenibles como el bambú. Cada una de estas intervenciones ha sido elaborada a partir de un análisis del contexto, priorizando los aspectos sociales, geográficos y económicos del entorno, teniendo como eje principal la integración con la comunidad, la viabilidad constructiva y el buen uso de los recursos locales. El desarrollo de los proyectos ha combinado el diseño participativo, el desarrollo técnico (planos, modelado 3D, fichas técnicas, metrados, presupuestos), la articulación con instituciones aliadas como ONGs, municipalidades y asociaciones, y la ejecución directa en el sitio. De esta manera, este trabajo busca evidenciar la arquitectura como una herramienta social, y cómo esta puede contribuir a generar espacios de calidad, más dignos y adaptados a las realidades de cada lugar

    Diseño y desarrollo de proyectos residenciales en Lambayeque y supervisión de proyecto educativo en La Libertad

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    Este informe describe detalladamente la trayectoria preprofesional del bachiller desde su graduación de egresado hasta la actualidad. La experiencia preprofesional adquirida en este tiempo se ha logrado mediante su participación en diversos proyectos arquitectónicos, con un enfoque particular en cuatro proyectos residenciales y uno educativo. En los proyectos residenciales unifamiliares y multifamiliares, ha colaborado en su diseño, planificación y desarrollo, desde bosquejos iniciales hasta la elaboración de planos a nivel anteproyecto y proyecto, en coordinación con los especialistas. También ha coordinado la modelación 3D, brindando una visión detallada para identificar problemáticas y proponer soluciones eficientes. Además, ha generado contenido visual realista para mostrar la interacción del proyecto con su entorno. Finalmente, colaboró en la elaboración de los expedientes técnicos correspondientes. Esta experiencia le ha permitido aplicar herramientas tecnológicas para llevar a cabo proyectos arquitectónicos de manera integral. Asimismo, ha mejorado su capacidad para colaborar en equipo y mantener una comunicación clara con sus compañeros y clientes. En el proyecto educativo, ha tenido la función de apoyo en el área de calidad en arquitectura, revisando el adecuado desarrollo del proyecto, garantizando que se garantice el uso de materiales conforme a los estándares técnicos establecidos, procesos y resultado final. Con esta experiencia, ha logrado desarrollar un conocimiento sólido sobre el proceso arquitectónico y constructivo, normativas y regulaciones, así como identificar no conformidades y a proponer soluciones correctivas. Este resumen ofrece una visión general de su trayectoria laboral, destacando sus responsabilidades y aportes en proyectos mencionados, reflejando competencias para afrontar desafíos

    Clima organizacional y satisfacción del usuario en los servicios del Centro de Salud Patrona de Chota, 2023, región Cajamarca

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    El objetivo del estudio fue determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción del usuario del Centro de Salud Patrona de Chota, 2023. Según su metodología, fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, de diseño no experimental – corte transversal y de nivel correlacional. Se consideraron dos poblaciones objetivo: personal del Centro de Salud y usuarios atendidos. La muestra estuvo conformada por un total de 81 trabajadores y 377 usuarios. Se utilizaron dos cuestionarios, para valorar la variable clima organizacional se consideró el modelo elaborado por Pérez y para valorar la variable satisfacción se utilizó el modelo SERVQUAL. Los hallazgos revelaron que, el 60% de los trabajadores percibe un clima organizacional de nivel medio y el 74% de usuarios considera que la satisfacción en los servicios de salud es de nivel medio; así mismo, se determinó una correlación significativa entre las variables (rho=0.422). Se concluyó que, la clasificación global para la variable clima fue de 60% y la satisfacción global de usuarios fue de 74%. Finalmente, se considera importante la implementación del Plan de Mejora propuesto para lograr la satisfacción del personal y de los usuarios que acuden al establecimiento de salud

    Tutoría y acompañamiento psicológico en el desarrollo integral de los estudiantes preuniversitarios de la Academia Vonex

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    En el presente informe de suficiencia profesional se expondrá mi experiencia laboral, desarrollada en la academia preuniversitaria Vonex, ubicada en el distrito de Lima Cercado. Esta institución se dedica a la preparación académica de jóvenes que aspiran a ingresar a universidades públicas y privadas del país como la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM), Universidad Nacional Hermilio Valdizán (UNHEVAL) y la Universidad Nacional de Ingeniería (UNI), brindando servicios de enseñanza en diversas áreas del conocimiento, así como espacios de acompañamiento formativo y emocional. Durante mi labor en esta institución, he tenido la oportunidad de aplicar conocimientos teóricos y prácticos del campo de la psicología y la tutoría educativa, en estrecha colaboración con estudiantes que persiguen como objetivo principal el ingreso a la UNMSM, como parte de su proyecto de vida. Esta experiencia me ha permitido construir un enfoque integral de intervención, basado en fundamentos psicopedagógicos y orientado a promover el desarrollo académico, emocional y personal de los estudiantes, mediante estrategias de acompañamiento que favorecen su bienestar y rendimiento. En la actualidad, la tutoría en el ámbito preuniversitario ha cobrado especial relevancia, debido a las crecientes necesidades de los estudiantes, quienes a menudo presentan dificultades relacionadas con el bajo rendimiento académico. Según Cardozo (2011), diversos estudios evidencian que un número significativo de estudiantes carece de herramientas y estrategias adecuadas para alcanzar un desempeño académico óptimo. Estas limitaciones suelen estar asociadas a deficiencias en el proceso de enseñanza- aprendizaje, recibido en la educación básica. La ausencia de hábitos de estudios eficaces y factores contextuales estresantes de índole familiar, económica y/o social, que afectan negativamente su proceso formativo. Por lo tanto, en el presente trabajo se sustentará la relevancia del rol de la tutoría en el desarrollo integral de los estudiantes preuniversitarios

    Logística inversa y la sostenibilidad ambiental de la empresa MCM Solutions SAC, 2023

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    La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la logística inversa y la sostenibilidad ambiental en MCM Solutions SAC durante el 2023. A través de un enfoque cuantitativo, se analizaron las dimensiones clave de la logística inversa: recuperación y reciclaje de materiales, gestión de la cadena de suministros inversa y eficiencia en la logística inversa. El instrumento de recolección de datos fue una encuesta con escala Likert, aplicada a 80 colaboradores.Los resultados evidencian una correlación positiva significativa entre la logística inversa y la sostenibilidad ambiental (ρ = 0,739), destacando que la gestión eficiente de la cadena de suministros inversa es la dimensión más relevante (ρ = 0,728,). Si bien la recuperación y reciclaje de materiales presenta una correlación menor (ρ = 0,351), se subraya la necesidad de optimizar estos procesos para potenciar su impacto. Asimismo, los encuestados reconocen avances moderados en la reducción de residuos y costos operativos, aunque identifican áreas de mejora en la implementación de energías renovables y tecnologías limpias

    Gestión de riesgo de crédito y el gobierno corporativo de las cooperativas de ahorro y crédito de nivel 2B en el Perú, 2023

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    El fin de esta indagación es dar a conocer la correspondencia que hay entre la gestión del riesgo de crédito (GRC) y el gobierno corporativo (GC) dentro de las cooperativas de ahorro y crédito (CAC) de nivel 2 B en la nación peruana. Con tal propósito se llevó a cabo una indagación carente de manipulación experimental, sustentada en un sesgo cuantificable, encuadrada dentro de una pesquisa de tipo utilitaria con tipo descriptivoexplicativo. Se empleó el operador Chi-cuadrado para el cotejo de postulados hipotéticos. Se ha tomado como muestra aleatoria a los directivos, gerentes, gerentes de riesgo, gerentes de negocios, y auditores internos de las 12 cooperativas de nivel 2B en el Perú teniendo 45 participantes. Para la decodificación de los datos recolectados se utilizó el artefacto informático SPSS v29, arrojando como hallazgo medular que el gobierno corporativo reviste una trascendencia axial para salvaguardar la perdurabilidad funcional de las cooperativas, teniendo en cuenta que la estructura de dicho gobierno corporativo debe ajustarse a los dictámenes estipulados por el grado modular correspondiente. En síntesis, se determina que la contingencia crediticia mantiene una interrelación de alto calibre con el gobierno corporativo. Las praxis excelsas en gobierno corporativo cimentan la transparencia, la imparcialidad y la ecuanimidad en las dinámicas decisionales. Al aplicar maniobras competentes de custodia del riesgo crediticio, estrategias de disminución de impagos, entre otras medidas, se infiere que la instauración de mecanismos idóneos en torno a la gestión de riesgo de crédito y las normas ejemplares de gobierno corporativo puede fungir como catalizador del éxito institucional de las cooperativas

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