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Plan Estratégico de Trade Marketing para Incrementar la Venta con los Distribuidores de Electro Conductores Peruanos S.A.C. (2026–2028)
Get PDFEl presente trabajo de suficiencia profesional analiza la situación comercial de ELCOPE, identificando como problemática principal la disminución del aporte del canal de distribuidores B2B dentro del total de ventas. A partir de un diagnóstico interno y externo, se identificaron brechas relacionadas con la gestión comercial, la falta de un plan estructurado de Trade Marketing B2B, la limitada visibilidad de la marca en los puntos de venta y la ausencia de mecanismos sostenidos de fidelización del distribuidor. Para profundizar en las causas de esta situación, se empleó la matriz FODA cruzada, herramienta que permitió reconocer los factores estratégicos y operativos que influyen en el desempeño del canal.
El segundo capítulo desarrolla el marco teórico que sustenta la formulación de alternativas orientadas a fortalecer la relación con los distribuidores y mejorar la rotación de productos en el canal B2B. Posteriormente, en el tercer capítulo se presenta una comparación de las propuestas, considerando criterios como impacto esperado, viabilidad técnica, alineación con los objetivos estratégicos de ELCOPE y costos asociados a su implementación.
Finalmente, el estudio expone conclusiones que resaltan la necesidad de impulsar un proceso de fortalecimiento comercial basado en acciones de Trade Marketing B2B que incrementen la fidelización del distribuidor, mejoren la presencia de la marca y aseguren la sostenibilidad del canal en el mediano plazo. Asimismo, se plantean recomendaciones orientadas a evitar la recurrencia de problemáticas similares. El trabajo ofrece además un marco referencial aplicable a otras empresas del sector industrial eléctrico que enfrenten desafíos vinculados con la baja participación o desempeño de sus canales de distribución B2B.The present professional proficiency report analyzes ELCOPE’s commercial situation, identifying as the main issue the decline in the contribution of the B2B distributor channel to the company’s total sales. Based on both an internal and external diagnostic, gaps were identified related to commercial management, the absence of a structured B2B Trade Marketing plan, limited brand visibility at points of sale, and the lack of sustained distributor loyalty mechanisms. To further examine the causes of this situation, a cross SWOT matrix was used, allowing the identification of strategic and operational factors that influence the channel’s performance.
The second chapter develops the theoretical framework supporting the formulation of alternatives aimed at strengthening relationships with distributors and improving product turnover within the B2B channel. Subsequently, the third chapter presents a comparison of the proposed strategies, considering criteria such as expected impact, technical feasibility, alignment with ELCOPE’s strategic objectives, and the costs associated with implementation.
Finally, the study presents conclusions that emphasize the need to promote a commercial strengthening process based on B2B Trade Marketing actions that enhance distributor loyalty, improve brand presence, and ensure the medium-term sustainability of the channel. Likewise, recommendations are provided to prevent the recurrence of similar issues. The report also offers a referential framework applicable to other companies in the electrical industrial sector facing challenges related to low participation or performance of their B2B distribution channels.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 12: Producción y Consumo Responsable
Propuesta de rediseño geométrico para mejorar el nivel de servicio en la intersección de la Av. Arequipa y Av. Angamos con el uso del software Vissim 9.0
Get PDFEl sostenido incremento del mundo automotriz en Lima metropolitana genera una presión operativa crítica sobre la infraestructura vial. Esta situación es en la intersección de las Avenidas Arequipa y Angamos. El objetivo de esta investigación es proponer una solución de ingeniería que incluyera cambios geométricos y de operación para mejorar el Nivel de Servicio de la intersección. La metodología se fundamenta en la micro simulación de tráfico mediante la aplicación del software PTV VISSIM 9. El proceso comprende la modelización, calibración y validación de las condiciones operativas actuales. Posteriormente, se desarrollaron dos propuestas: la Propuesta 1 es crear un carril adicional en ambos sentidos de la Av. Angamos, la Propuesta 2 trata sobre la optimización semafórica, añadiendo la fase "Todo Rojo" y eliminando el giro a la izquierda conflictivo desde Angamos Este hacia la Arequipa Sur. Los resultados de las propuestas, una vez simulada en VISSIM 9, demuestre una mejora en comparación a la situación actual que tiene un Nivel de servicio “E/F”, con tiempo de viaje promedio de 23.06 s en el tramo 1. En el caso de la Propuesta 1, la más efectiva, el Nivel de servicio se eleva a “D” y reduciendo el tiempo de viaje a 20.09 s. Mientras en la Propuesta 2, el Nivel de servicio se mantiene en “D” pero reduce el tiempo de viaje a 20.62 segundos. Se concluye que la viabilidad técnica del rediseño geométrico es una solución efectiva para optimizar la fluidez vehicular y resolver la ineficiencia de la intersección Av Angamos con Av Arequipa.Proposal for a geometric redesign to improve the level of service at the intersection of Arequipa Avenue and Angamos Avenue using Vissim 9.0 softwareTrabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 9: Industria, Innovación e infraestructuraODS 12: Producción y Consumo Responsable
Strategic marketing plan to increase sales for Anticuchos Bran in the gastronomy sector, 2026–2028
No full textEl presente trabajo desarrolla un plan de marketing para los dos locales propios de Anticuchos Bran, marca peruana especializada en anticuchos. El proyecto se inicia con un análisis de antecedentes y un diagnóstico del entorno, que evidencian un sector gastronómico en crecimiento, una fuerte valoración de la cocina peruana y un mercado competitivo donde la diferenciación es clave. En este contexto, la marca resalta por el prestigio de su fundador, reconocido como “Mejor Anticuchero de Lima”, distinción que fortaleció su posicionamiento y respaldó su propuesta basada en su receta única y porciones con gramaje superior al promedio del mercado. Sin embargo, el diagnóstico identificó brechas internas importantes, como la ausencia de un sistema de registro de clientes, una fidelización limitada y un bajo nivel de integración digital. La finalidad del plan es incrementar las ventas en 25% al 2028 mediante una mayor eficiencia comercial y el fortalecimiento del vínculo con los consumidores. Para lograrlo, se plantean tres objetivos estratégicos: incrementar la cantidad de clientes con el programa “Bran Conecta”; aumentar la frecuencia de compra a través del plan de fidelización “Sabor Bran”; y elevar el engagement digital mediante la estrategia de comunidad y storytelling “Bran Conecta 2.0”. La inversión total proyectada para el periodo 2026–2028 asciende a S/ 254,461.20. La evaluación económica confirma la viabilidad del proyecto, evidenciando un VAN positivo (S/ 233,654) y una TIR (216%) superior al costo de oportunidad, lo que respalda su rentabilidad y su capacidad para impulsar un crecimiento sostenible en los locales propios de la marca.This study develops a strategic marketing plan for the two company-owned locations of Anticuchos Bran, a Peruvian brand specializing in anticuchos. The project begins with an assessment of the brand’s background and a comprehensive environmental analysis, which reveal a growing gastronomic sector, a strong cultural appreciation for Peruvian cuisine, and a competitive market in which differentiation is essential. Within this context, the brand distinguishes itself through the prestige of its founder, recognized as the “Best Anticuchero of Lima,” a distinction that strengthened its market positioning and reinforced its value proposition, characterized by a unique traditional recipe and portions that exceed the average weight offered in the market. The diagnostic analysis identified key internal gaps, including the absence of a customer registration system, limited loyalty mechanisms, and a low level of digital integration. The purpose of the plan is to increase sales by 25% by 2028 through enhanced commercial efficiency and strengthened consumer relationships. To achieve this, three strategic objectives are established: expanding the customer base through the “Bran Conecta” program; increasing purchase frequency via the “Sabor Bran” loyalty initiative; and improving digital engagement through the community-building and storytelling strategy “Bran Conecta 2.0.” The total projected investment for the 2026–2028 period amounts to S/ 254,461.20. The economic evaluation confirms the project's feasibility, demonstrating a positive NPV (S/ 233,654) and an IRR (216%) exceeding the cost of capital. These results indicate strong profitability and validate the project’s potential to support sustainable growth across the brand’s company-owned locations.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 12: Producción y Consumo Responsable
Propuesta de mejora mediante la aplicación del TPM para optimizar el cumplimiento de pedidos en una empresa del sector de elevadores
Get PDFEn los últimos años, el sector de elevadores se ha caracterizado por una creciente demanda de productos y servicios debido al aumento paralelo de la construcción de edificios comerciales y residenciales, lo que exige a las empresas a ser más exigentes en sus procesos productivos. Asimismo, el diagnóstico inicial reveló una variedad de problemas operativos, como desorden en las áreas de trabajo, tiempos improductivos, paradas de maquinaria, y en general, ausencia de herramientas de control que permitan asegurar la continuidad del proceso. Por ello, es necesario buscar y aplicar nuevas herramientas para optimizar los procesos productivos y disminuir los costos adicionales incurridos para alcanzar el nivel de productividad que exige el mercado nacional. La presente propuesta de mejora basado en el Mantenimiento Productivo Total (TPM), reforzados por la metodología 5S, tiene como objetivo principal reducir el alto índice de incumplimiento de pedidos. Y, de manera específica, se pretende reducir el tiempo de paradas de maquinaras críticas, así como disminuir los tiempos improductivos, mediante los pilares de Mantenimiento Planificado y Autónomo. Los resultados de la simulación en Arena evidenciaron que se cumplieron los objetivos establecidos. La simulación mostró que el incumplimiento de pedidos se redujo del 30.67% al 24%, validando así el cumplimiento del objetivo principal. Así mismo, hubo una disminución del 9.13% en las paradas de la maquinaria, mientras que se evidenció, la reducción en 22.74% de los tiempos improductivos, un aumento del OEE en 15.8%, además de un crecimiento del 17.1% en la producción de elevadores. Por último, el análisis económico apoyó la factibilidad de la propuesta, alcanzando una TIR de 60.71 %, un RBC de 3.13 y un VAN de S/ 13,538. 83, reafirmando la rentabilidad y adecuación de esta.In recent years, the elevator sector has been characterized by a growing demand for products and services due to the parallel increase in the construction of commercial and residential buildings, requiring companies to be more demanding in their production processes. Likewise, the initial diagnosis revealed a variety of operational problems, such as disorganization in work areas, unproductive time, machine downtime, and, in general, a lack of control tools to ensure process continuity. Therefore, it is necessary to seek and implement new tools to optimize production processes and reduce the additional costs incurred to achieve the level of productivity demanded by the national market. This improvement proposal, based on Total Productive Maintenance (TPM) and reinforced by the 5S methodology, has the main objective of reducing the high rate of order non-compliance. Specifically, it aims to reduce downtime of critical machinery, as well as decrease unproductive time, through the pillars of Planned and Autonomous Maintenance. The results of the Arena simulation demonstrated that the established objectives were met. The simulation showed that order non-compliance decreased from 30.67% to 24%, thus validating the achievement of the main objective. Likewise, there was a 9.13% decrease in machine downtime, while unproductive time was reduced by 22.74%, OEE increased by 15.8%, and elevator production grew by 17.1%. Finally, the economic analysis supported the feasibility of the proposal, achieving an IRR of 60.71%, a BCR of 3.13, and an NPV of S/ 13,538.83, reaffirming its profitability and suitability.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 12: Producción y Consumo Responsable
Enhancement of machine performance using GMP and TPM in the chemical powder packaging process of a pharmaceutical SME
No full textEste estudio detalla la aplicación de dos pilares del Mantenimiento Productivo Total (TPM) —mantenimiento planificado y TPM administrativo— en la línea de envasado de polvos químicos de una PYME farmacéutica. Tras un diagnóstico que identificó las averías y la falta de materiales (causantes de paradas no planificadas) como las pérdidas críticas, se implementaron un plan de gestión de mantenimiento y un sistema de gestión administrativo. Las proyecciones estiman un aumento del OEE del 24% al 33%, impulsado por una mejora del 40% en el rendimiento del equipo (de 25% a 35%). Adicionalmente, se espera reducir las horas de avería en un 20% (de 627 a 501) y elevar la eficiencia de compras en un 30% (de 61.6% a 80.2%). El trabajo demuestra la efectividad de aplicar TPM en sinergia con las Buenas Prácticas de Manufactura (GMP) en el contexto de una PYME.This article details the application of two pillars of Total Productive Maintenance (TPM)—planned maintenance and TPM in administrative areas—to increase machinery performance on a chemical powder packaging line belonging to an SME in the pharmaceutical industry. In this industry, a complex system of processes and equipment, machinery operability is a fundamental pillar. The initial diagnosis examined the six major efficiency losses, identifying breakdowns and lack of materials (both causing unplanned downtime) as the critical factors. As a solution, a maintenance management plan and an administrative management system were generated. With implementation, a 40% improvement in equipment performance is projected (raising it from 25% to 35%), which will increase the Overall Equipment Effectiveness (OEE) from 24% to 33%. Additionally, a 20% reduction in breakdown time (from 627 to 501 hours) and a 30% increase in purchasing efficiency (from 61.6% to 80.2%) are expected. This work demonstrates the benefits of applying TPM in synergy with Good Manufacturing Practices (GMP) in the context of a pharmaceutical SME.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 3: Salud y BienestarODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 12: Producción y Consumo Responsable
Aplicación de herramientas Lean Warehousing para la mejora del indicador OTIF en la gestión de pedidos en una empresa del sector retail en Pucallpa, Perú
Get PDFEste estudio aborda el bajo desempeño del indicador On Time In Full (OTIF) de una empresa retail en Pucallpa, Perú, mediante un modelo integral de Lean Warehousing. El diagnóstico identificó tres fallas principales: inexactitud en los registros de inventario, quiebres de stock por un deficiente pronóstico de demanda y una asignación ineficiente de productos en el almacén.
Para mitigar estas brechas, el proyecto integra cuatro metodologías: 5S para mejorar la organización; Slotting para optimizar la ubicación de SKU; el modelo Holt-Winters para aumentar la precisión del pronóstico; y el modelo de revisión periódica para estandarizar el reabastecimiento.
La solución se diseñó con base en literatura académica y se validó mediante un piloto funcional con 12 meses de datos. Los resultados mostraron mejoras en la asignación de SKU (95%), mayor organización del almacén, menos errores en conteos de inventario y mayor precisión del pronóstico (MAPE). La evaluación económica confirmó la viabilidad del proyecto, obteniendo un VAN positivo y una TIR de 24.17%, superior al costo de capital.
En conjunto, el proyecto ofrece un modelo escalable y sostenible para mejorar el OTIF mediante prácticas Lean y herramientas cuantitativas de gestión de inventarios, generando valor operativo, organizacional y financiero.This study addresses the low On Time In Full (OTIF) performance of a retail company located in Pucallpa, Peru, by applying a comprehensive Lean Warehousing model. The problem diagnosis identified three core operational issues: inventory record inaccuracy, stockouts driven by poor demand forecasting, and inefficient product allocation within the warehouse. To mitigate these deficiencies, the project integrates four key methodologies: 5S to improve workplace organization and discipline; Slotting to optimize SKU location and reduce searching times; the Holt-Winters forecasting model to enhance demand prediction accuracy; and the Periodic Review inventory model to standardize replenishment decisions. The proposed solution was designed based on academic literature and validated through a functional pilot involving 12 months of operational data. Implementation results demonstrated improvements in SKU allocation accuracy (reaching 95%), enhanced warehouse organization, reductions in errors associated with inventory counts, and increased forecasting precision measured through MAPE. Additionally, an economic evaluation revealed that the project is financially viable, achieving a positive NPV and a optimum IRR, exceeding the firm’s cost of capital. Overall, the project provides a scalable and sustainable model for improving OTIF performance through the integration of Lean practices and quantitative inventory management tools, offering operational, organizational, and financial value to the company.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 12: Producción y Consumo Responsable
Sistema Web Integral para la Gestión de los Procesos Operativos de una Empresa Estatal del Rubro Financiero
Get PDFEl presente Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP) propone el desarrollo de un Sistema Web Integral para la Gestión de los Procesos Operativos de una empresa estatal del rubro financiero. El problema principal identificado es la elaboración de tareas manuales en gran parte de las operaciones administrativas y financieras de la empresa estatal. Esta situación causa graves problemas e inconsistencia de información dentro de los procesos administrativos, además de demora y, en algunos casos, perdida de información. Bajo esta premisa, se propuso la elaboración del sistema integral web, para el cual se procedió a identificar su flujo de procesos e indicadores de éxito, además se estableció la arquitectura tecnológica y el desarrollo del sistema web. Con la implementación del sistema web integral, se logró digitalizar los procesos administrativos y cumplir con los flujos establecidos de forma correcta. Finalmente, se logró incrementar la satisfacción con la reducción del tiempo de registro y validación obteniendo una reducción de 14,2 minutos o 73,3% con respecto al modelo de negocio anterior a la implementación del sistema web. Además, se redujo un 85,8 % los errores de registro manuales, un 84% las correcciones promedio por mes y un 28,0% de cumplimiento de reportes sin observaciones. Tambien se obtuvo un promedio de 4,06 o 81% de satisfacción de los usuarios respecto al sistema integral web. Por último, se obtuvo un 96% de promedio general de los procesos respecto a la satisfacción de procesos automatizados, concluyendo asi que el proyecto ha sido exitoso.This Professional Sufficiency Work (TSP) proposes the development of a Comprehensive Web System for the Management of the Operational Processes of a state company in the financial sector. The main problem identified is the development of manual tasks in a large part of the administrative and financial operations of the state company. This situation causes serious problems and inconsistency of information within administrative processes, as well as delay and, in some cases, loss of information. Under this premise, the development of the comprehensive web system was proposed, for which its process flow and success indicators were identified, and the technological architecture and development of the web system were also established. With the implementation of the comprehensive web system, it was possible to digitize the administrative processes and comply with the established flows correctly. Finally, satisfaction was increased by reducing registration and validation time, obtaining a reduction of 14.2 minutes or 73.3% compared to the business model prior to the implementation of the web system. In addition, manual registration errors were reduced by 85.8%, average corrections per month by 84%, and compliance with reports without observations by 28.0%. An average of 4.06 or 81% user satisfaction was also obtained regarding the comprehensive web system. Finally, a 96% overall average of the processes was obtained regarding the satisfaction of automated processes, thus concluding that the project has been successful.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 16: Paz, justicia e instituciones sólidasODS 8: Trabajo decente y crecimiento económic
Improvement Proposal for the Supervision Process of the Superintendence of the Securities Market through Lean Service Tools to Increase Institutional Efficiency
No full textEl trabajo desarrolla una propuesta para mejorar el proceso de supervisión de la Superintendencia del Mercado de Valores (SMV), una función esencial para sostener la transparencia y estabilidad del mercado de capitales peruano. El diagnóstico evidenció que, durante el último periodo evaluado, la institución alcanzó sólo 51 de las 60 supervisiones programadas, situación explicada no por falta de personal, sino por un flujo operativo complejo, tiempos prolongados de revisión, retrocesos documentales y una distribución poco equilibrada de la carga entre equipos. Estas condiciones afectaban la oportunidad de la supervisión y limitaban la capacidad preventiva del enfoque basado en riesgos. Frente a ello, el proyecto planteó como objetivo optimizar el proceso e incrementar su eficiencia mediante la adopción de herramientas Lean Service adaptadas al contexto institucional. La propuesta integró la estandarización de procedimientos, un tablero kanban para dar visibilidad al avance de cada expediente, un sistema poka-yoke para evitar errores documentales y una nivelación de carga (Heijunka) que permitió distribuir con mayor justicia el trabajo entre los equipos técnicos. En conjunto, estas herramientas redefinieron el flujo operativo bajo un enfoque más ordenado, predecible y orientado a resultados. La validación realizada mediante simulación confirmó mejoras sustantivas: el ciclo total se redujo a 85 días, la capacidad efectiva aumentó a 64 supervisiones anuales y los errores en informe disminuyeron de manera significativa. Estos resultados muestran que una intervención bien diseñada puede fortalecer la eficiencia y coherencia del proceso, mejorar la coordinación interna y contribuir a una supervisión más ágil y confiable para el mercado.This work develops a proposal to improve the supervision process of the Superintendence of the Securities Market (SMV), an essential function for sustaining transparency and stability within the Peruvian capital market. The diagnostic assessment showed that, during the last evaluated period, the institution completed only 51 of the 60 scheduled supervisions. This limitation was not due to a lack of personnel, but to an overly complex operational flow, prolonged review times, documentary rework, and an unequal distribution of workload among the teams. These conditions affected the timeliness of supervision and limited the preventive capacity of the risk-based approach. In response, the project aimed to optimize the process and increase its efficiency through the adoption of Lean Service tools adapted to the institutional context. The proposal integrated standardized procedures, a Kanban board to provide visibility over each case, a Poka-Yoke system to prevent documentary errors, and a workload leveling mechanism (Heijunka) that enabled a fairer distribution of tasks among technical teams. Together, these tools redefined the operational flow under a more orderly, predictable, and results-oriented approach. The validation conducted through simulation confirmed substantial improvements: the total cycle was reduced to 85 days, the effective capacity increased to 64 annual supervisions, and errors in reports decreased significantly. These results demonstrate that a well-designed intervention can strengthen process efficiency and coherence, improve internal coordination, and contribute to a more agile and reliable supervisory function for the market.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 16: Paz, justicia e instituciones sólidasODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 8: Trabajo decente y crecimiento económic
Optimizing mechanical efficiency in a soft drink bottling line by applying TPM and Jidoka
No full textEl presente trabajo de investigación analiza el proceso productivo en una empresa peruana dedicada a la elaboración y comercialización de bebidas gaseosas. El estudio se centra en evaluar la situación problemática, la cual se presenta en el incumplimiento del plan de producción por paradas no programadas de mantenimiento (fallas mecánicas/eléctricas) y se evidencia en el bajo indicador de Eficiencia Mecánica (EM) de sus líneas de producción, presentando brechas de hasta 6.47% con respecto a la meta trazada por la gerencia para la línea de producción número 11, la cual será objeto de estudio. El impacto económico de hasta S/ 449,334.00 anuales es generado por el tiempo muerto del personal operativo y horas extras para completar pedido (domingos y feriados). El análisis de causa raíz identifica los procesos de paletizado, despaletizado y descapsulado, como las causas principales de paradas por mantenimiento. La revisión de la literatura recomienda el mantenimiento planificado (preventivo y predictivo) y Jidoka (automatización del proceso) como herramientas de mejora. La implementación de estas herramientas se dio entre diciembre del 2024 y febrero del 2025, con una inversión de S/. 195,182.00. La validación de los resultados se dio entre marzo y agosto del 2025 con 4.24% de mejora en la eficiencia mecánica y una reducción de 36.54% en las paradas por mantenimiento. Finalmente, de acuerdo al flujo de caja se obtuvo un VAN de S/484,036.00; un TIR 86%; un costo beneficio de 3.48 y PRD de 1.8 años, lo cual hace al proyecto seguro y viable.This research analyzes the production process in a Peruvian company dedicated to the manufacture and sale of soft drinks. The study focuses on evaluating the problematic situation, which arises from the failure to meet the production plan due to unscheduled maintenance shutdowns (mechanical/electrical failures). This is evidenced by the low Mechanical Efficiency (ME) indicator of its production lines, showing gaps of up to 6.47% compared to the target set by management for production line number 11, which will be the subject of this study. The economic impact of up to S/ 449,334.00 annually is generated by downtime of operational personnel and overtime hours to complete orders (Sundays and holidays). The root cause analysis identifies the palletizing, depalletizing, and decapping processes as the main causes of maintenance shutdowns. The literature review recommends planned maintenance (preventive and predictive) and Jidoka (process automation) as improvement tools. The implementation of these tools took place between December 2024 and February 2025, with an investment of S/. 195,182.00. The results were validated between March and August 2025, showing a 4.24% improvement in mechanical efficiency and a 36.54% reduction in maintenance downtime. Finally, based on the cash flow analysis, a net present value (NPV) of S/. 484,036.00, an internal rate of return (IRR) of 86%, a cost-benefit ratio of 3.48, and a payback period of 1.8 years were obtained, making the project safe and viable.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 12: Producción y consumo responsablesODS 8: Trabajo decente y crecimiento económic
Optimización de la gestión de inventarios como estrategia para reducir tiempos de entrega y costos operativos en QUIMEX S.A.
Get PDFEste trabajo analiza la problemática de gestión de inventarios en QUIMEX S.A., empresa peruana dedicada a la comercialización de insumos químicos industriales con presencia en el mercado nacional. La investigación identifica como problema central la ineficiencia en la gestión de inventarios y la gestión de la cadena de suministro, manifestada en niveles de exactitud inferiores a los estándares sectoriales con tiempos de despacho que duplican las mejores prácticas de la industria, y costos de almacenamiento elevados que comprometen la rentabilidad y competitividad organizacional. Para comprender la situación se analiza el entorno externo a través de herramientas estratégicas como PESTEL y las cinco fuerzas de Porter, complementado con un diagnóstico interno utilizando la cadena de valor y el mapa de procesos. A partir de estos hallazgos, se propusieron tres alternativas estratégicas: la implementación de un sistema ERP/WMS, el rediseño del layout mediante gestión Lean, y la transformación cultural basada en mejora continua. La evaluación ponderada seleccionó la segunda alternativa como la más viable debido a su factibilidad técnica, inversión moderada y capacidad de generar resultados operativos en el corto plazo. La propuesta seleccionada proyecta incrementar significativamente la capacidad efectiva de almacenamiento, reducir los tiempos de preparación de pedidos y disminuir los costos operativos logísticos. Lo cual se logrará mediante la reorganización física del espacio, la implementación de clasificación por criticidad y rotación de productos, y la aplicación sistemática de principios de eficiencia operacional. En síntesis, las acciones presentadas buscan consolidar el posicionamiento competitivo de QUIMEX en el sector químico industrial nacional.This study analyzes the inventory management challenges at QUIMEX S.A., a Peruvian company dedicated to the commercialization of industrial chemical supplies with presence in the national market. The research identifies as the central problem the inefficiency in inventory management and supply chain management, manifested in accuracy levels below industry standards with dispatch times that double industry best practices, and elevated storage costs that compromise organizational profitability and competitiveness. To understand the situation, the external environment is analyzed through strategic tools such as PESTEL and Porter's Five Forces, complemented with internal diagnostics using the value chain and process mapping. Based on these findings, three strategic alternatives were proposed: the implementation of an ERP/WMS system, warehouse layout redesign through Lean management, and cultural transformation based on continuous improvement. The weighted evaluation selected the second alternative as the most viable due to its technical feasibility, moderate investment, and capacity to generate operational results in the short term. The selected proposal projects significantly increasing effective storage capacity, reducing order preparation times, and decreasing logistics operating costs. This will be achieved through physical space reorganization, implementation of classification by criticality and product rotation, and systematic application of operational efficiency principles. In summary, the actions presented seek to consolidate QUIMEX's competitive positioning in the national industrial chemical sector.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 12: Producción y consumo responsable