Hospital São Lucas da PUCRS

Repositório Institucional da PUCRS
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    O líder comunicador: as estratégias de comunicação no exercício da liderança

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    Este trabalho tem como objetivo investigar como líderes de agências de comunicação utilizam estratégias comunicacionais para fortalecer sua atuação, engajar equipes e alinhar objetivos organizacionais. A pesquisa parte da premissa de que liderar é comunicar — e que, portanto, o papel do líder envolve não apenas a gestão de processos, mas também a mediação simbólica de sentidos no ambiente organizacional. Para isso, foi realizada uma pesquisa qualitativa e exploratória, com base em entrevistas em profundidade com gestores de áreas como atendimento, criação e social media, atuantes em agências localizadas em Porto Alegre/RS. A análise do material empírico foi conduzida por meio da técnica de análise de conteúdo, permitindo identificar padrões de discurso relacionados à escuta ativa, feedback, comunicação empática e storytelling. A interpretação dos dados foi orientada pelos referenciais de Rosenberg (2006), no campo da Comunicação Não Violenta; Marchiori (2010), sobre liderança comunicadora; Duarte (2009) e Kunsch (2020), no que tange à comunicação organizacional; e Chiavenato (2014), como base para a compreensão do papel da liderança na gestão de pessoas. Os resultados indicam que os líderes reconhecem a importância da comunicação no engajamento e no alinhamento das equipes, mas enfrentam desafios como a ausência de canais formais, a sobrecarga informacional e a dificuldade em manter práticas de escuta ativa em contextos de alta pressão. Considera-se que a liderança comunicadora exige, além de habilidades técnicas, uma postura ética e relacional orientada à escuta, ao diálogo e à construção de vínculos de confiança.This study aims to investigate how leaders in communication agencies use communication strategies to strengthen their leadership, engage teams, and align organizational goals. The research is based on the premise that to lead is to communicate — and that the role of the leader involves not only managing processes, but also symbolically mediating meaning within the organizational environment. A qualitative and exploratory approach was adopted, based on in-depth interviews with managers from areas such as account management, creative, and social media, working in agencies located in Porto Alegre, Brazil. The analysis of the empirical material was conducted using content analysis, allowing the identification of discourse patterns related to active listening, feedback, empathetic communication, and storytelling. Data interpretation was guided by theoretical references such as Rosenberg, in the field of Nonviolent Communication; Marchiori, regarding communicative leadership; Duarte and Kunsch, on organizational communication; and Chiavenato, as a basis for understanding the role of leadership in people management. The results indicate that leaders recognize the importance of communication for team engagement and alignment, but face challenges such as the lack of formal channels, information overload, and difficulties in maintaining active listening practices under pressure. Communicative leadership is understood to require not only technical skills but also an ethical and relational stance guided by listening, dialogue, and the building of trust-based relationships

    Mulheres negras quilombolas: os desafios da comunicação pública e da proteção social na zona rural de Pelotas/RS e na zona urbana de Porto Alegre/RS

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    A presente tese aborda debates ainda pouco explorados nas investigações produzidas pelo Serviço Social: a comunicação pública e as mulheres quilombolas, ambos relacionados ao sistema de proteção social brasileiro. Essa aproximação merece ser investigada no contexto da comunicação qualificada como uma estratégia política para a condução dos direitos de cidadania. Compreender a perspectiva pública da comunicação na sociedade democrática pressupõe elementos como informação e participação, os quais possibilitam o entendimento, a reflexão, a argumentação, o posicionamento e a deliberação por parte dos participantes envolvidos. A importância das mulheres negras quilombolas reside no fato de serem identificadas como mediadoras e facilitadoras do diálogo e da organização comunitária. Suas vozes e ações desempenham um papel essencial na construção de uma gestão mais inclusiva e democrática dentro dos quilombos. Frente a esses apontamentos iniciais, o estudo buscou compreender: como ocorre a comunicação e o acesso à proteção social entre as mulheres quilombolas no interior de Pelotas/RS e na capital do estado do Rio Grande do Sul? [. ].A pesquisa também destaca que os assistentes sociais enfrentam desafios significativos ao tentar implementar políticas públicas em comunidades quilombolas, em grande parte devido à falta de recursos humanos e materiais, além da escassez de transporte adequado, o que dificulta o trabalho de campo e a efetivação das ações de proteção social. Em síntese, esta pesquisa evidencia a importância da comunicação pública como uma estratégia política para a promoção dos direitos sociais, especialmente para as mulheres quilombolas, e defende que, para a efetivação de políticas públicas mais inclusivas, sejam consideradas as especificidades culturais e sociais de cada grupo, fundamental para o combate ao racismo estrutural no Brasil.This thesis deals with debates that are still little explored in Social Work research: public communication and Quilombola women, both related to the Brazilian social protection system. This approach deserves to be investigated in the context of qualified communication as a political strategy for achieving citizenship rights. Understanding the public perspective of communication in a democratic society presupposes elements such as information and participation, which enable understanding, reflection, argumentation, positioning and deliberation on the part of the participants involved. The importance of black Quilombola women lies in the fact that they are identified as mediators and facilitators of dialogue and community organization. Their voices and actions play an essential role in building more inclusive and democratic management within the quilombos. In light of these initial observations, the study sought to understand: how does communication and access to social protection occur among Quilombola women in the interior of Pelotas/RS and in the capital of the state of Rio Grande do Sul? [. ].The research also highlights that social workers face significant challenges when trying to implement public policies in Quilombola communities, largely due to the lack of human and material resources, as well as the scarcity of adequate transportation, which hinders fieldwork and the implementation of social protection actions. In summary, this research highlights the importance of public communication as a political strategy for promoting social rights, especially for Quilombola women, and argues that, in order to implement more inclusive public policies, the cultural and social specificities of each group should be taken into account, which is fundamental for combating structural racism in Brazil

    Baprendizado De Representações Holísticas De Pacientes E Anotação Automática De Registros Eletrônicos De Saúde

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    Aprendizado de representações de pacientes é o uso de inteligência artificial para reinterpretar dados conhecidos de pacientes, extraídos de Registros Eletrônicos de Saúde, para que modelos de aprendizado de máquinas consigam fazer previsões sobre pacientes que possam ajudar profissionais médicos no diagnóstico e na administração de cuidados adequados. É importante observar que dados médicos estão vinculados ao seu local de origem. Para lidar com este aspecto vital para o desenvolvimento das tecnologias nacionais de medicina computacional, desenvolvemos o BRATECA, uma coleção de dados de hospitais terciários brasileiros. Esta coleção for aberta para acesso credenciado e era o maior banco de dados hospitalares Brasileiros quando foi lançada. Utilizando ela em tarefas de fluxo de pacientes, atingimos resultados de até 0,88 de F1 para a tarefa de Predição de Admissão de pacientes e de até 0,84 de F1 para Predição de Estadia Longa de pacientes. Desenvolvemos também a arquitetura de anotação automática SDoH-GPT, a qual validamos nos banco de dados de UTI estadunidenses MIMIC-III e atingimos correlação medida em mais de 0,8 pontos no kappa de Cohen para todas categorias entre nossas anotações automáticas e anotações humanas.Patient representation learning is the use of artificial intelligence technologies to reinterpret known patient data, extracted from Electronic Health Records, in a way that allows machine learning models to predict data and outcomes that could help medical professionals in diagnosis and the administration of proper care. It is important to note that medical data is tied to its place of origin. To deal with such a vital aspect to the development of national computational medicine solutions, we developed BRATECA, a collection of Brazilian tertiary care hospital data. This collection is open for credentialed access and was the largest collection of Brazilian medical data at the time of its release. Utilizing this collection in patient flow tasks, we achieved results of up to 0.88 F1 in patient Admission Prediction and up to 0.84 F1 for patient Extended Stay Prediction. We also developed an architecture for automatic annotation of social determinants of health in Electronic Health Records, which was validated on the US intensive care data collection MIMIC-III, where we achieved correlations of more than 0.8 measured in Cohen’s kappa for all annotation categories between our automatic annotation and human annotations

    Inteligência artificial, ser pessoal e o debate teológico: caracterização de desafios e fundamentação de abordagens

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    Esta pesquisa apresenta os desafios que surgem da relação entre o conceito de pessoa e inteligência artificial, tendo como objetivo compreender o ser humano na sua existência como um Ser singular de relações consigo, com Deus e com o seu semelhante, diante dos novos desafios trazidos pela Inteligência Artificial (IA). Foi realizado um levantamento bibliográfico, a fim de buscar a origem da inteligência artificial, a busca por uma ontologia da IA e um sumário de inquietações que isso implica no tocante à existência humana. Além disso, a pesquisa trouxe também alguns pensadores da filosofia e da teologia que contribuíram para a formulação do conceito de pessoa ao longo do tempo. Após a análise dos conceitos, foi possível estabelecer um diálogo entre os conceitos, no qual foi observado que a dimensão relacional da pessoa poderá lançar luzes para o entendimento dos desafios situados nesta relação. Destaca-se que é preciso audácia para seguir em frente no desenvolvimento de uma inteligência artificial que possa contribuir para o bem-estar da humanidade, mas, ao mesmo tempo, cautela e discernimento a fim de proteger e resguardar a vida humana diante de possíveis ameaças.This research presents the challenges that arise from the relationship between the concept of person and artificial intelligence, aiming to understand the human being in his existence as a unique Being with relationships with himself, with God and with his fellow man, in the face of the new challenges brought by Artificial Intelligence (AI). A bibliographical survey was carried out in order to seek the origin of artificial intelligence, the search for an AI ontology and a summary of concerns that this implies regarding human existence. Furthermore, the research also brought together some thinkers from philosophy and theology who contributed to the formulation of the concept of person over time. After analyzing the concepts, it was possible to establish a dialogue between the concepts, in which it was observed that the relational factor of the person may shed light to understanding the challenges situated in this relationship. It is important to highlight that it takes boldness to move forward in the development of artificial intelligence that can contribute to the well-being of humanity, but at the same time, caution and discernment are needed in order to protect and safeguard human life in the face of possible threats

    Proteção da imagem do atleta profissional de futebol à luz da tutela dos direitos da personalidade e da legislação desportiva

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    Este trabalho aborda a importância do direito de imagem dos atletas de futebol, com foco na sua proteção jurídica e na evolução legislativa e jurisprudencial que regula essa categoria. A valorização da imagem dos atletas ultrapassou o âmbito esportivo e se consolidou como um importante ativo econômico e publicitário, especialmente com o avanço das mídias e redes sociais. O presente estudo foi realizado a partir da metodologia dedutivo-analítica, com base em consultas a artigos científicos, bibliografias, jurisprudências e legislações. A legislação brasileira, inicialmente regulada pela Lei Pelé de 1998, foi reforçada pela Lei Geral do Esporte de 2023, que estabeleceu limites para a cessão de direitos de imagem e previu cláusulas específicas nos contratos, buscando evitar práticas fraudulentas e resguardar os direitos dos atletas. Os resultados sugerem que a legislação vigente diferencia o uso da imagem de atleta nas transmissões de eventos desportivos, no que é chamado de direito de arena, e nas relações com os clubes para além das transmissões dos jogos, como direito de imagem. Ademais, a jurisprudência busca evitar ao máximo a ocorrência de fraudes nas relações contratuais entre clubes e atletas para cessão de imagens, que em muitos casos acabam por violar previsões da CLT. Ao final, o direito no âmbito da cessão de imagem de atletas de futebol deve manter-se em atualização, para regular as relações de acordo com o surgimento de novas tecnologias como a inteligência artificial e os jogos de videogame, bem como a participação dos jogadores em comerciais de produtos e marcas

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