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    Initiating Industry 4.0 in a traditional sector: Strategic digital transformation at a SME

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    Industry 4.0 represents a paradigm shift in manufacturing, integrating digital technologies such as IoT, cyber-physical systems, and smart automation to enhance efficiency, real-time planning, and sustainability. Its adoption, however, requires not only technological upgrades but also cultural and strategic transformation. This dissertation evaluated the Industry 4.0 readiness of Mármores Rosal, a SME in the Portuguese ornamental stone sector, and developed a strategic roadmap to guide its digital transition. A mixed-methods approach was applied, combining qualitative and quantitative techniques. The qualitative phase involved a literature review, sectoral analysis, and strategic frameworks (SWOT, PESTEL, Porter’s Five Forces), complemented by semi-structured interviews, observations, and document analysis to capture cultural readiness and internal dynamics. The quantitative phase applied the Schumacher Industry 4.0 Maturity Model (2016) across eight dimensions, with data collected through an inquiry. The results showed an overall maturity level of around 3 out of 5, indicating a developing stage. “Leadership” and “Strategy” scored above average, reflecting managerial commitment to innovation, while “Technology” and “Products” scored lower due to weak IT infrastructure and limited digital integration. Cultural barriers, workforce constraints, and scarce external partnerships were also identified. Enablers included strong leadership, an established Quality Management System, and available public funding for digitalization. Based on these findings, a roadmap was proposed with phased actions addressing culture, people, governance, and technology, combining short-term pilot projects with longer-term strategic initiatives. The study contributes to the literature by applying a maturity model in a traditional SME context and offers practical guidance for the ornamental stone sector as it navigates Industry 4.0 transformation.A Indústria 4.0 constitui uma mudança de paradigma no setor industrial, ao integrar tecnologias digitais como Internet das Coisas (IoT), sistemas ciberfísicos e automação inteligente, visando aumentar eficiência, planeamento em tempo real e sustentabilidade. A sua adoção exige não apenas modernização tecnológica, mas também transformações culturais e estratégicas. Esta dissertação teve como objetivo avaliar o nível de maturidade e prontidão da empresa Mármores Rosal quanto à Indústria 4.0, uma PME do setor da pedra ornamental em Portugal, e desenvolver um plano estratégico para orientar a sua transição digital. Foi adotada uma metodologia mista, combinando técnicas qualitativas e quantitativas. A fase qualitativa incluiu revisão da literatura, análise setorial e aplicação de ferramentas estratégicas (SWOT, PESTEL e Cinco Forças de Porter), complementadas por entrevistas semiestruturadas, observações e análise documental. Na fase quantitativa aplicou-se o Modelo de Maturidade de Indústria 4.0 de Schumacher (2016), em oito dimensões, com dados recolhidos por questionário. Os resultados revelaram um nível médio de maturidade de cerca de 3 em 5, correspondente a uma fase de desenvolvimento. As dimensões “Liderança” e “Estratégia” obtiveram pontuações acima da média, refletindo o compromisso da gestão com a inovação, enquanto “Tecnologia” e “Produtos” evidenciaram fragilidades devido a limitações de infraestrutura e reduzida integração digital. Com base nestes resultados, foi elaborado um plano estratégico com ações faseadas nos domínios da cultura, pessoas, estratégia, governance e tecnologia. O estudo contribui para a literatura ao aplicar um modelo de maturidade no contexto de uma PME tradicional e fornece orientações práticas para o setor da pedra ornamental na adoção da Indústria 4.0

    O impacto do rendimento social de inserção nas famílias monoparentais femininas portuguesas

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    A pobreza é um fenómeno estrutural e multidimensional, que incide de forma desigual sobre distintos grupos sociais. Entre os mais vulneráveis destacam-se as famílias monoparentais femininas, particularmente expostas ao risco de exclusão social. Neste enquadramento, o Rendimento Social de Inserção (RSI) configura uma medida central das políticas públicas de combate à pobreza em Portugal. A presente dissertação tem como propósito analisar o impacto do RSI nas famílias monoparentais femininas, avaliando a sua eficácia enquanto instrumento de proteção e de promoção da inclusão social. A investigação desenvolve-se em duas vertentes complementares: numa primeira, realiza-se uma análise documental da evolução legislativa do RSI desde a sua criação, com particular enfoque nas principais alterações introduzidas; numa segunda, adota-se uma abordagem qualitativa, sustentada em entrevistas semiestruturadas a mulheres beneficiárias desta prestação social. A partir da análise das suas perceções e experiências, procura-se compreender em que medida o RSI influencia as condições de vida, a autonomia económica e os processos de inclusão social destas famílias. Os resultados revelam que, embora o RSI represente uma rede de proteção que contribui para atenuar vulnerabilidades, ele não é suficiente para eliminar as situações de pobreza. Conclui-se que, apesar das suas limitações, o RSI representa um instrumento relevante no combate à pobreza. Torna-se, por isso, essencial reforçar as políticas públicas dirigidas às famílias monoparentais femininas, de modo a promover uma maior equidade social e a garantir melhores condições de vida para as mulheres e crianças em situação de vulnerabilidade.Poverty is a structural and multidimensional phenomenon that affects different social groups in unequal ways. Among the most vulnerable are single-mother families, who are particularly exposed to the risk of social exclusion. In this context, the Social Integration Income (RSI) stands as a central measure within public policies to combat poverty in Portugal. The research develops along two complementary dimensions: first, a documentary analysis of the legislative evolution of the RSI since its creation, with particular attention to the main amendments introduced; second, a qualitative approach based on semi-structured interviews with women who are beneficiaries of this social benefit. By analyzing their perceptions and experiences, the study seeks to understand how the RSI influences living conditions, economic autonomy, and the social inclusion of these families. The findings reveal that although RSI provides a safety net, it is insufficient to eradicate poverty, but it does contribute to mitigating vulnerabilities. It is concluded that, despite its limitations, the RSI represents a relevant instrument in the fight against poverty. It is therefore essential to strengthen public policies directed at single-mother families, in order to promote greater social equity and ensure better living conditions for women and children in situations of vulnerability

    As políticas de proteção no desemprego no quadro da concertação social em Portugal: Variações e posicionamentos recentes

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    A Comissão Permanente de Concertação Social (CPCS), instituição de representatividade tripartida, tem por missão, entre outras, pronunciar-se sobre as políticas de reestruturação e de desenvolvimento socioeconómico e propor soluções conducentes ao regular funcionamento da economia e as suas incidências no domínio socio-laboral. Nestas políticas, incluem-se, nomeadamente, as políticas em matéria de emprego, de formação profissional ou de segurança social. Os posicionamentos dos parceiros sociais em sede de concertação social em relação à proteção social no desemprego têm variado ao longo do tempo, dependendo de mudanças políticas, sociais e económicas. Através da análise de vários acordos trilaterais alcançados, bem como da realização de entrevistas a atores-chave, esta investigação propõe-se compreender esses posicionamentos, situando- os em momentos políticos concretos e em períodos temporais mais recentes, particularmente entre 1990 e 2024. Que posicionamentos foram esses e em que sentido? No sentido do progresso social ou do retrocesso social? Os resultados alcançados apontam no sentido de uma dupla constatação. Por um lado, os posicionamentos dos parceiros sindicais e patronais são permeáveis à conjuntura e à temática, demonstrando graus diferenciados de convergência e divergência. Por outro lado, esses mesmos posicionamentos são, em regra, marcados por uma visão mais expansiva da parte das Confederações Sindicais e mais regressiva da parte das Confederações Patronais, com exceções pontuais em alguns parâmetros da proteção no desemprego.The mission of the Permanent Social Dialogue Commission (CPCS), a tripartite representative body, is, among other things, to give its opinion on socio-economic restructuring and development policies and to propose solutions conducive to the smooth running of the economy and its impact on the socio-labor field. These policies include employment, vocational training and social security policies. The positions of the social partners within the social dialogue regarding social protection in unemployment have varied over time, depending on political, social and economic changes. By analyzing various trilateral agreements reached, as well as interviewing key players, this research aims to understand these positions, situating them in specific political moments and in more recent time frames, particularly between 1990 and 2024. What were these positions and in what direction? Towards social progress or social regression? The results point to a twofold observation. On the one hand, the positions of the union and employer partners are permeable to the context and the topic at hand, showing different degrees of convergence and divergence. On the other hand, these same positions are, in general, marked by a more progressive vision from the Trade Union Confederations and a more regressive one from the Employers' Confederations, with occasional exceptions in some parameters of unemployment protection

    Aligning profit and planet: Strategic approaches to corporate sustainability

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    In a world increasingly concerned with environmental sustainability, this research paper addresses the growing need for effective green corporate practices. The paper aims to identify and analyze strategies that enable today’s companies to enhance their environmental performance. By carrying out a systematic literature review as well as multiple interviews to companies of variable sizes from different industries, followed by analyzing the data from the interviews to detect patterns and commonalities, this paper investigates the practices that could contribute to environmental sustainability and assess their impact. The findings mainly highlight the importance of organizational commitment, leadership, effective communication systems and harnessing technological advancements as well as employee engagement in driving sustainable initiatives. The paper also identifies challenges in evaluating progress over time and prioritizing sustainability within organizations. Therefore, businesses are provided with valuable observations into corporate sustainability practices, offering relevant for companies looking to balance profits as well as environmental performance and responsibility

    Tensão entre supranacionalismo e intergovernamentalismo: Uma análise do impacto da crise europeia de refugiados de 2015 sobre a política pública de migração e asilo da União Europeia

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    Este estudo pretende analisar o impacto da crise europeia de refugiados de 2015 sobre a política pública de migração e asilo da União Europeia (UE). Na resposta à crise de 2015, a UE adotou soluções de cariz intergovernamental, assentes na contenção e na externalização da política europeia de asilo e migração, e no reforço da cooperação com países terceiros. As próprias instituições europeias reconheceram, porém, que a crise expôs deficiências estruturais do Sistema Europeu Comum de Asilo (SECA). Seria expectável que as reformas legislativas que se seguissem procurassem resolver essas fragilidades. Apesar de anunciada com esse objetivo, a proposta de reforma global do SECA apresentada em 2020 pela Comissão Europeia – o “Novo Pacto Europeu sobre Migração e Asilo” – prossegue, quando não reforça, a mesma orientação das respostas de 2015, sem aprofundar a integração do sistema europeu de asilo europeu, que, assim, mantém as lacunas e deficiências identificadas em 2015. Através deste estudo, de natureza qualitativa, assente na análise das decisões das instituições europeias, de relatórios de organizações internacionais e do próprio debate público que o tema suscitou, pretende-se analisar o impacto da crise de 2015 sobre a trajetória posterior da política de Migração e Asilo da UE, à luz da literatura académica sobre a influência dos poderes das instituições europeias nesta área das políticas públicas europeias. Sete anos depois da crise, os Estados-membros mantêm a última palavra na definição do rumo da política pública europeia de asilo – a principal conclusão deste estudo é, assim, que um novo intergovernamentalismo emergiu, nesta área das políticas públicas europeias. A atualidade dos acontecimentos de 2022 impede-nos de tirar conclusões definitivas, mas há indícios de que nem a nova crise de refugiados que nesse ano irrompeu às portas da União, com uma dimensão sete vezes maior do que a anterior, irá infletir o rumo que a política pública europeia de migração e asilo vem seguindo desde 2015 – mesmo que, em 2022, a resposta da UE tenha seguido um rumo contrário ao da crise anterior: a ativação de um mecanismo supranacional nunca antes utilizado, de cariz temporário, visando o acolhimento imediato e solidário de refugiados em fuga à invasão militar da Ucrânia pela Federação da Rússia.This study intends to analyze the impact of the 2015 European refugee crisis on the public policy of migration and asylum in the European Union (EU). In response to the 2015 crisis, the EU adopted intergovernmental solutions, based on containment and externalization of the European asylum and migration policy, and on strengthening cooperation with third countries. The European institutions themselves recognized, however, that the crisis exposed structural deficiencies of the Common European Asylum System (CEAS). It might be expected that the legislative reforms that followed would seek to solve these weaknesses. Despite being announced with this objective in mind, the proposal for a global reform of the CEAS presented in 2020 by the European Commission – the “New Pact on Migration and Asylum” – continues, when not reinforcing, the same orientation of the 2015 responses, without deepening the integration of the European asylum system, which thus maintains the gaps and deficiencies identified in 2015. This is a study of a qualitative nature, based on the analysis of the decisions of the European institutions, as well as of reports from international organizations, and the public debate that the theme has raised. Its aim is to analyze the impact of the 2015 crisis on the subsequent trajectory of the Migration and Asylum in the EU, in the light of the academic literature on the influence of the powers of the European institutions in this area of European public policies. Seven years after the crisis, Member States retain the last word in defining the course of European public asylum policy. The main conclusion of this study is, therefore, that a new intergovernmentalism has emerged in this area of European public policies. In 2022, the EU’s response to the Ukrainian refugee crisis has taken a course contrary to that of the previous crisis: the activation of a supranational temporary mechanism never used before, which allowed for immediate reception and solidarity with refugees fleeing the military invasion of Ukraine by the Russian Federation. The present-day character of these events prevents us from drawing definitive conclusions, but there are indications that not even this current refugee crisis will inflect the course that European public policy on migration and asylum has been following since 2015

    Divulgação de interesses noutras entidades: Índice de divulgação nas empresas cotadas do PSI20 e IBEX35

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    De forma a permitir a tomada de decisão dos stakeholders é importante que as empresas divulguem informação necessária nos seus relatórios de contas consolidadas. Nestes relatórios constam várias normas de divulgação a serem respeitadas, nomeadamente a IFRS 12. Esta norma tem como principal objetivo perceber a natureza e os riscos associados aos interesses em subsidiárias, acordos conjuntos, associadas e entidades estruturadas não consolidadas. Através desta dissertação é possível verificar os níveis de divulgação, bem como os seus fatores explicativos, das empresas cotadas nos índices bolsistas “PSI20” e “IBEX35”, em cinco anos de análise (2018 a 2022). O presente estudo foi efetuado através da criação de um modelo de regressão linear múltipla, constituído por uma variável dependente (índice de divulgação), três variáveis de controlo (dimensão, qualidade de auditoria e alavancagem financeira) e cinco variáveis explicativas (localização, rendibilidade, número de membros do conselho de administração, investimentos em empresas associadas e acordos conjuntos e interesses minoritários). Depois de analisado o modelo concluiu-se que a localização, os níveis de rendibilidade, o número de membros do conselho de administração, a dimensão e a alavancagem financeira das empresas não justificam os seus níveis de divulgação e que as únicas variáveis que são explicativas dos níveis de divulgação da amostra são os investimentos em associadas e empreendimentos conjuntos e os interesses minoritários das empresas.In order to enable stakeholders to make decisions, it is important for companies to disclose the necessary information in their consolidated accounts reports. These reports contain various disclosure standards to be complied with, including IFRS 12. The main objective of this standard is to understand the nature and risks associated with interests in subsidiaries, joint arrangements, associates and unconsolidated structured entities. Through this dissertation it is possible to verify the disclosure levels, as well as their explanatory factors, of the companies listed on the “PSI20” and “IBEX35” stock market indices, in five years of analysis (2018 to 2022). This study was carried out by creating a multiple linear regression model consisting of a dependent variable (disclosure index), three control variables (size, audit quality and financial leverage) and five explanatory variables (location, profitability, number of board members, investments in associated companies and joint ventures and minority interests). After analyzing the model, it was concluded that the companies' location, profitability levels, number of board members, size and financial leverage do not explain their disclosure levels and that the only variables that explain the sample's disclosure levels are investments in associates and joint arrangements and the companies' minority interests

    Marketing plan for enhancing the market share of Hawk-Matic cigarette injectors by Wenzhou Haoke Electric Co., Ltd. in 2025

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    Wenzhou Haoke Electric Co., Ltd.'s Hawk-Matic cigarette injectors (newbie), helped to increase its total global market: share and revenue by 2025, with a tiered pricing approach, omnichannel distribution network, and data-driven promotional strategies to capture and retain customers, leading the way in the smart tobacco tools industry. The development of the alternative smoking products market is an increasing global process that dominates the tobacco industry. Challenges Faced By Hawk-Matic Precision Craft Cigarette Injector w. Loader of Wenzhou Haoke Electric Co. Ltd Since the Hawk-Matic cigarette injector's mission is to provide cost-effective and customizable smoking solutions to its users, it is crucial to establish consumer awareness and address price sensitivity trends in a growing cigarette market. The study gathered and analyzed data from potential and existing consumers to unveil market dynamics and consumer preferences through in-depth literature reviews, field surveys, and consumer questionnaires. (SWOT) analysis, and consequently proposes a range of strategies - including a tiered pricing strategy, omnichannel (multi-channel) distribution, and dual approach communications strategy that highlights "rational smoking control + quality experience". The key findings highlight the important target markets and consumer segments and recommend the types of strategic partnerships and promotional activities. The marketing plan involves increasing focus on product optimization and brand differentiation to enhance competitiveness.Os injetores de cigarro Hawk-Matic da Wenzhou Haoke Electric Co., Ltd. (novatos), ajudaram a aumentar seu mercado global total: participação e receita até 2025, com uma abordagem de preços diferenciados, rede de distribuição omnicanal e estratégias promocionais baseadas em dados para capturar e reter clientes, liderando o caminho na indústria de ferramentas inteligentes de tabaco. O desenvolvimento do mercado de produtos alternativos para fumar é um processo global crescente que domina a indústria do tabaco. Desafios Enfrentados pelo Injetor de Cigarros Precision Craft Hawk-Matic w. Carregador da Wenzhou Haoke Electric Co. Ltd Como a missão do injetor de cigarro Hawk-Matic é fornecer soluções de fumo econômicas e personalizáveis para seus usuários, é crucial estabelecer a conscientização do consumidor e abordar as tendências de sensibilidade ao preço em um mercado crescente de cigarros. O estudo reuniu e analisou dados de consumidores potenciais e existentes para revelar a dinâmica do mercado e as preferências do consumidor por meio de análises aprofundadas da literatura, pesquisas de campo e questionários ao consumidor. (SWOT) e, consequentemente, propõe uma série de estratégias - incluindo uma estratégia de preços diferenciados, distribuição omnicanal (multicanal) e estratégia de comunicação de abordagem dupla que destaca "controle racional do tabagismo + experiência de qualidade". As principais descobertas destacam os importantes mercados-alvo e segmentos de consumidores e recomendam os tipos de parcerias estratégicas e atividades promocionais. O plano de marketing envolve aumentar o foco na otimização do produto e na diferenciação da marca para aumentar a competitividade

    The role of dynamic capabilities in the strategic adjustment process of internet financial enterprises in China

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    In China's Internet finance industry, companies face a complex and uncertain environment that poses significant adaptive challenges. The strictness of regulatory policies, the rapid development of technological innovation, and the sharp changes in consumer preferences have profound implications for the survival and development of enterprises. Many Internet finance companies have struggled to cope with these challenges, leading to hindered business development, a significant decline in profits, and even withdrawal from the market. This thesis focuses on how Internet finance companies make strategic adjustments to adapt to the complex and variable external environment and investigates the role of dynamic capabilities in this process. The research categorizes the strategic adjustment process into three phases: strategic analysis, strategic planning and selection, and strategic implementation and evaluation. Throughout this process, the three components of dynamic capabilities - sensing capability, seizing capability, and transformation capability - have been identified as crucial success factors. Sensing capability assists the company in rapidly and accurately identifying changes in the external environment. Seizing capability enhances decision-making and execution efficiency through decentralized management and resolution mechanisms. Transformation capability mitigates the challenges of resource acquisition by facilitating flexible resource allocation and effective training mechanisms, expediting the deployment of new strategies. The findings indicate that Internet finance enterprise, through effective strategic adjustments, has sustained business growth and core competitiveness despite the impact of external environmental changes and regulatory policies. This study also reveals how dynamic capabilities ensure the success of the strategic adjustment process and their indispensable role throughout it.Na indústria de financiamento pela Internet da China, as empresas enfrentam um ambiente complexo e incerto que apresenta desafios de adaptação significativos. A rigidez das políticas regulatórias, o rápido desenvolvimento da inovação tecnológica e as mudanças acentuadas nas preferências dos consumidores têm implicações profundas na sobrevivência e no desenvolvimento destas empresas. Muitas delas têm enfrentado dificuldades no seu desenvolvimento e até mesmo a retirada do mercado. Esta tese estuda este problema, analisando as estratégias utilizadas por uma empresa de financiamento pela Internet para se adaptar à envolvente externa, complexa e variável, e investiga o papel das capacidades dinâmicas nesse processo. A investigação categoriza o processo de ajustamento estratégico em três fases: análise, planeamento e seleção, e implementação e avaliação. Ao longo deste processo, as três componentes das capacidades dinâmicas - capacidade de percepção, capacidade de apreensão e capacidade de transformação - foram identificadas como fatores cruciais de sucesso. Enquanto a capacidade de percepção ajuda a empresa a identificar de uma forma rápida e precisa as mudanças no ambiente externo, a capacidade de apreensão melhora a eficiência da tomada de decisão e da execução por meio de mecanismos de gestão descentralizada. Por seu lado, a capacidade de transformação mitiga os desafios de aquisição de recursos facilitando a sua alocação flexível e mecanismos eficazes de formação, acelerando a implementação de novas estratégias. Na empresa de financiamento pela Internet estudada os resultados indicam que, através de ajustamentos estratégicos eficazes, foi possível manter o crescimento e a competitividade, apesar do impacto das mudanças externas e das políticas regulatórias. Este estudo revela ainda como as capacidades dinâmicas permitem o sucesso do processo de ajustamento estratégico e o seu papel indispensável ao longo deste

    Researchers in Portugal: The brain drain, circulation and digital nomadism nexus

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    Researchers are often associated with migration and forms of geographical movement that include mobility facilitated by digital technology. This article explores experiences from across this spatial nexus in Portugal, using evidence from 48 interviews with researchers conducted in 2022 and 2023. At a conceptual level, the discussion takes into account the salience of the ideas of ‘brain drain’ and ‘brain circulation’ alongside emerging signs of ‘digital nomadism’. The evidence suggests that migration has been important to certain interviewees in the past, particularly during the formative years of their careers, mostly in the sense of ‘brain circulation’ rather than ‘brain drain.’ However, there are also indications that people who started their research careers more recently are engaging in hybrid working modes, living in one place while employed at a university in another, interpreted as a pragmatic form of digital technology-enabled nomadism.info:eu-repo/semantics/acceptedVersio

    Impacto da prevenção e combate a lavagem de capitais na estratégia de governança corporativa das instituições financeiras em Cabo Verde: Estudo de caso

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    O propósito desta investigação consiste em pesquisar se a governança corporativa está a ser considerada no processo de combate e prevenção do branqueamento de capitais nas instituições financeiras em Cabo Verde. financeiras em Cabo Verde. Estudar o tema mostrou-se relevante na medida que não se encontrou estudos feitos sobre o presente tema. Deste modo, a presente Dissertação visa preencher esta lacuna na literatura académica e servir de um instrumento de divulgação do panorama regulatório AML existente em Cabo Verde. O método utilizado para a realização do presente estudo de caso é o método qualitativo que consistiu na aplicação de: i) 32 questionários de perguntas de escolha múltipla a diversos colaboradores bancários especializados de instituições financeiras em Cabo Verde; ii) uma entrevista; e iii) um questionário geral de respostas abertas visando complementar os dados obtidos através do questionário inicial. A análise dos resultados revelou que a governança corporativa está a ser devidamente considerada no processo de combate e prevenção do branqueamento de capitais nas instituições financeiras em Cabo Verde. Em suma, o estudo demostra que o processo de prevenção e combate ao branqueamento de capitais está alinhado com as estratégias de governança corporativa nas instituições financeiras em Cabo Verde, destacando a reputação, a transparência, a ética e a conformidade das instituições financeiras como sendo as variáveis relacionadas com o processo de combate ao branqueamento de capitais que afetam a perceção do mercado em relação às boas práticas de governança corporativa das instituições financeiras em Cabo Verde.The purpose of this study was to investigate whether corporate governance is being considered in the process of combating and preventing money laundering in financial institutions in Cape Verde. Studying the subject proved to be relevant as no studies were found on this topic. To fill this gap in literature and serve as an instrument for publicizing the situation in the country, this dissertation was carried out. The method used to carry out this case study is the qualitative method, which consisted of the application of: i) 32 multiple-choice questionnaires to various specialized bank employees from financial institutions in Cape Verde; ii) an interview; and iii) a general open-ended questionnaire aimed at complementing the data obtained through the initial questionnaire. The analysis of the results revealed that corporate governance is being considered in the process of combating and preventing money laundering in financial institutions in Cape Verde. In short, the study shows that the process of preventing and combating money laundering is aligned with the corporate governance strategies of financial institutions in Cape Verde, highlighting the reputation, transparency, ethics and compliance of financial institutions as the variables related to the process of combating money laundering that affect the market's perception of the good corporate governance practices of financial institutions in Cape Verde

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