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Protegendo o futuro: Prevendo os desafios de cibersegurança e privacidade em tecnologias emergentes para PMEs
No full textSmall and medium-sized enterprises (SMEs) face growing cybersecurity threats that endanger their operations and growth. This dissertation explores the specific vulnerabilities of SMEs and identifies effective strategies for protection. By combining quantitative data from tests qualitative insights surveys and interviews, the study highlights key challenges such as limited resources, lack of expertise, and evolving threats from new and emerging technologies.
The research dives into the impact of emerging technologies such as quantum computing, artificial intelligence (AI), and cloud computing on cybersecurity. These technologies introduce new threats, such as quantum computing's potential to break current encryption standards, but also offer innovative solutions like AI's advanced threat detection capabilities.
By understanding these dynamics, SMEs can better prepare themselves for cyber risks mitigating them in the process. The findings provide a roadmap for SMEs to leverage cutting-edge technologies, to better prepare their employees with training, enhancing their cybersecurity posture. In summary, the dissertation aims to contribute to the development of comprehensive cybersecurity frameworks tailored to the unique needs of SMEs, ensuring their long-term security and success in the digital age.Pequenas e médias empresas (PMEs) enfrentam cada vez mais ameaças de cibersegurança que colocam em risco as suas operações e o seu crescimento. Esta dissertação explora as vulnerabilidades específicas das PMEs e identifica estratégias eficazes de proteção. Combinando dados quantitativos de testes a empresas portuguesas e uma pesquisa qualitativa de formulários e entrevistas, o estudo destaca desafios-chave, como recursos limitados, falta de expertise e ameaças em constante evolução devido a novas tecnologias emergentes.
A pesquisa investiga o impacto de tecnologias emergentes, como a computação quântica, serviços na Cloud e a inteligência artificial (IA), na cibersegurança. Essas tecnologias introduzem novas ameaças, como o potencial da computação quântica para quebrar os padrões atuais de criptografia, mas também oferecem soluções inovadoras, como as capacidades avançadas de deteção de ameaças da IA.
Compreendendo essas dinâmicas, as PMEs podem-se preparar melhor para os riscos cibernéticos, mitigando-os no processo. Os resultados oferecem uma estrutura para que as PMEs implementem os melhores planos de formação em cibersegurança para os colaboradores, com indicações sobre tecnologias emergentes, de forma a fortalecer a sua postura de cibersegurança. Em resumo, a dissertação visa contribuir para o desenvolvimento de estruturas abrangentes de cibe segurança adaptadas às necessidades únicas das PMEs, garantindo a sua segurança e sucesso a longo prazo na era digital
Strategic development plan of adult training company
No full textUnder the background of globalization and knowledge economy, the internationalization of education is not only a trend, but also an important force to promote global integration.ZY Company, as a pioneer in the education and training industry based in Shanghai and covering three provinces, has already made remarkable achievements in the industry thanks to years of deep cultivation in the industry. However, with the constant changes in national policies and the increasingly fierce competition in the market, ZY Company urgently needs to transform and formulate a new development strategy in order to realize the long-term and stable development of the company.
This study uses literature review method, PESTE analysis and Porter's Five Forces model to sort out and analyze the status of ZY company, external macro environment and industry environment. At the same time, the in-depth interview method is used to further understand ZY company, analyze the company's customer types according to different dimensions, thus establishing a typical customer profile. In addition, SWOT analysis is applied to comprehensively analyze ZY's strengths, weaknesses, opportunities and challenges. Finally, VRIO model and BCG Matrix are used to qualitatively and quantitatively analyze the internal and external factors of ZY Company, and a questionnaire is designed to understand the implementation of all aspects of transformation within the company.
Based on these analyses, this study concludes that ZY Company needs to continuously explore the market development, find the target market according to the type of customers, and adopt appropriate methods to further expand its market share.No contexto da globalização e da economia do conhecimento, a internacionalização da educação não é apenas uma tendência, mas também uma força importante para promover a integração global. A ZY Company, pioneira no sector da educação e da formação, com sede em Xangai e abrangendo três províncias, já alcançou resultados notáveis no sector, graças a anos de crescimento profundo no sector. No entanto, com as políticas nacionais em constante mudança e a concorrência cada vez mais feroz no mercado, a ZY Company precisa urgentemente de se transformar e formular uma nova estratégia de desenvolvimento, a fim de alcançar um desenvolvimento estável a longo prazo da empresa.
Este estudo utiliza o método de revisão da literatura, a análise PESTE e o modelo das Cinco Forças de Porter para classificar e analisar a situação da empresa ZY, o ambiente macro externo e o ambiente do sector. Ao mesmo tempo, o método de entrevista aprofundada é utilizado para compreender melhor a empresa ZY, analisar os tipos de clientes da empresa de acordo com diferentes dimensões, estabelecendo assim um perfil de cliente típico. Além disso, é aplicada a análise SWOT para analisar exaustivamente os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e os desafios da ZY. Por último, o modelo VRIO e a matriz BCG são utilizados para analisar qualitativa e quantitativamente os factores internos e externos da empresa ZY, e é elaborado um questionário para compreender a implementação de todos os aspectos da transformação na empresa.
Com base nestas análises, o presente documento defende que a empresa ZY precisa de explorar continuamente o desenvolvimento do mercado, encontrar o mercado-alvo de acordo com o tipo de clientes e adotar métodos adequados para expandir ainda mais a sua quota de mercado
Representação de género no cinema português: Antes e depois do 25 de Abril de 1974
No full textA presente dissertação investiga a evolução da representação de gênero no cinema português, com ênfase nos períodos antes e depois da Revolução de 25 de Abril de 1974. O estudo foca na forma como personagens masculinos e femininas foram retratados ao longo das décadas, destacando as transformações nos papéis sociais, na sexualidade e no processo de emancipação.
Para alcançar os resultados pretendidos, foram analisados onze filmes representativos de diferentes épocas, abrangendo todo o período em estudo. O objetivo é compreender se houve uma evolução significativa na forma como os géneros são representados no cinema português e qual foi o impacto da Revolução de Abril nessa mudança.This dissertation explores the evolution of gender representation in Portuguese cinema, focusing on the period before and after the Revolution of April 25th, 1974. The analysis centres on how male and female characters were portrayed throughout the decades, highlighting the shifts in representation regarding social roles, sexuality, and emancipation.
To achieve the desired results, eleven films from different eras were analysed, covering the entire period in question, to determine whether gender representation in Portuguese cinema has evolved and how the April 25th, 1974 Revolution influenced this transformation
Emotional stress and psychosocial resilience in urban tourism: A configurational analysis of three Southern European cities
No full textUrban tourism has long been associated with economic development, yet it increasingly gives rise to emotional stress and social disruption in densely visited cities. While governance strategies – such as regulation and planning – have received substantial academic attention, less is known about the psychosocial mechanisms through which local communities respond to tourism-related pressures. Addressing this gap, the present study explores how social capital, psychological resilience, and perceived control influence residents’ emotional adaptation in three Spanish cities facing sustained tourism growth: Málaga, Granada, and Seville. Drawing on a dual-method approach – Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) and Fuzzy-Set Qualitative Comparative Analysis (fsQCA) – the study analyses responses from 807 residents. The results indicate that social capital has a nonlinear (inverted U-shaped) effect on resilience, which significantly reduces emotional stress. Perceived control also plays a mediating role, reinforcing residents’ capacity to manage tourism-induced pressures. The fsQCA analysis reveals distinct city-level configurations, suggesting that no single factor is universally sufficient, but rather that different combinations of local resources support residents’ emotional well-being. By shifting the analytical lens from institutional responses to community-level dynamics, this study contributes to the growing literature on the social impacts of tourism. It highlights the importance of integrating emotional and psychosocial dimensions into tourism planning, particularly in urban settings where resident well-being is increasingly at risk.info:eu-repo/semantics/acceptedVersio
Enhancing energy management in IoT networks
No full textThe Internet of Things is nowadays available everywhere, collecting data that can
be used for different purposes. These end devices are available in different formats, and
depending on the use case, they need different features in order to function properly. Due
to their specific requirements, some of these devices need to be portable, so a battery is an
important component. Additionally, choosing the right communication protocol for these
particular use cases is essential for establishing a network connection while minimising
energy consumption. This will ensure that the collected data is transmitted for further
analysis. This dissertation aims to provide an overview of LoRa, LoRaWAN, and Duty
Cycling, along with their advantages and disadvantages in terms of energy efficiency on
Internet of Things devices. Lastly, a suggested architectural design is proposed based on
an energy efficiency strategy, and some scenarios are assessed and compared in order to
determine which could be preferred when it comes to an energy efficient solution.A Internet das Coisas está atualmente disponível em todo o lado, recolhendo dados que podem ser utilizados para diferentes propósitos. Estes dispositivos estão disponíveis em vários formatos e, dependendo da sua finalidade, necessitam de diferentes recursos para funcionar corretamente. Devido aos seus requisitos específicos, alguns destes dispositivos precisam de ser portáteis, sendo a bateria um componente importante. Além disso, a escolha correta do protocolo de comunicação para casos de uso específicos é essencial para ter uma conexão de rede e ao mesmo tempo minimizar o consumo de energia. Isto garante que os dados recolhidos são transmitidos para posterior análise. Esta dissertação tem como objetivo fornecer uma visão geral do LoRa, LoRaWAN e Duty Cycling, juntamente com as suas vantagens e desvantagens em termos de eficiência energética em dispositivos da Internet das Coisas. Por fim, é sugerida uma arquitetura focada na estratégia de eficiência energética, e alguns cenários serão avaliados e comparados para determinar qual a solução energética mais eficiente
Issues of identity and emotions in the hybridization of NHS hospitals: The role of activity-based costing as a strategy
No full textPublic hospitals are becoming increasingly hybrid in their institutional logics in response to changing strategies. We conducted a longitudinal, in-depth case study involving five public hospitals, the Portuguese Ministry of Health, and its agencies to examine the role of activity-based costing (ABC) in the hybridization of the sector. Theoretically, we drew on Thornton et al.’s metatheoretical framework, as well as literature on identity and emotions, to inform the study. In doing so, we recognize that constructing a new hybrid institutional logic within a field is a complex endeavor that spans multiple levels of analysis and that actors at the intraorganizational level play a central role in shaping institutional processes. Our findings highlight the role of clinicians’ emotions and identity change in the construction of a new hybrid logic at the microlevel. We found that conflicts of identity and negative emotions triggered by the implementation of ABC—such as distrust, fear, and anxiety—hindered the development of hybridization at higher institutional levels. We conclude that only through positive emotional processes can a new hybrid logic gradually develop at the microlevel and accrete at the field level.info:eu-repo/semantics/acceptedVersio
Customer experience in luxury airlines: Global and segmented analysis by type of traveller and recommendation
No full textThe evolution of luxury aviation parallels extensive socio-economic and technological
transformations in the airline industry, from exclusive services for equally exclusive clients to
modern times marked by advanced technology and personalised experiences. The study
emphasises the importance of adapting to digital changes and embracing the digital world.
The study aimed to determine the most relevant dimensions of passenger experiences in the
five best luxury airlines in the world in 2023, according to Skytrax. The results were relevant for
airlines to improve the quality of service and the customer experience, so a model and
comparison of different dimensions was used, Leximancer, which identified 15 themes, the most
significant for passengers being the flight, the seat, and the class.
Therefore, this study also aimed to see whether the main dimensions of the experience vary
according to the type of traveller and the level of recommendation. In this sense, it was
concluded that although the four types of traveller prefer different things, they also have
similarities between them. Concerning recommendation, passenger satisfaction is greatly
influenced by the airline's staff (whether they are attentive, friendly, etc.). On the other hand,
customers expressed dissatisfaction with topics related to logistical issues such as the ticket.
In conclusion, the results contribute to the literature on passenger experiences on luxury
airlines, they also contribute to a better understanding of subjective perceptions, which will
make the companies, if they so intend, improve even more, so that they continue to provide
memorable experiences for their customers.A evolução da aviação de luxo é paralela a extensas transformações socioeconómicas e
tecnológicas na indústria aérea, desde serviços exclusivos para clientes igualmente exclusivos
até aos tempos modernos marcados por tecnologia avançada e experiências personalizadas. A
pesquisa enfatiza a importância de se adaptar às mudanças digitais e de abraçar o mundo digital.
O estudo ambiciona determinar as dimensões mais relevantes das experiências dos passageiros
nas cinco melhores companhias aéreas de luxo do mundo em 2023, segundo o Skytrax. Os
resultados foram relevantes para as companhias aéreas melhorarem a qualidade do serviço e a
experiência do cliente, perante isto, foi utilizado um modelo e uma comparação de diferentes
dimensões, o Leximancer que identificou 15 temas, sendo que as mais significativas para os
passageiros são o voo, o assento e a classe.
Por conseguinte, o estudo pretendia também verificar se as principais dimensões da experiência
variam consoante o género de viajante e o nível de recomendação. Nesse sentido, conclui-se
que os quatro modelos de viajantes apesar de preferirem elementos diferentes, apresentam
também semelhanças entre eles. Relativamente à recomendação, a satisfação do passageiro é
muito influenciada pelos colaboradores da companhia (atenciosos, amigáveis, etc). Por outro
lado, os clientes expressaram insatisfação com tópicos relacionados com questões logísticas
como o disse e bilhete.
Concluindo, os resultados contribuem não só para uma melhor análise das experiências dos
passageiros em companhias aéreas de luxo, como também para uma melhor compreensão das
perceções subjetivas, que farão com que as companhias continuem a proporcionar experiências
memoráveis aos seus clientes
Waste separation: Sustainability organizational practices and employees pro-environmental behaviours in multinational companies
No full textSustainability has recently been of great concern for all countries, extending beyond the government to the organizations to improve practices to support in attending the Sustainability Agenda 2030. This study investigated employees' awareness, engagement, and perceptions of sustainability practices, particularly waste segregation, in a multinational company in Ghana.
Using a quantitative, correlational approach, data were collected from 161 employees through an online survey, examining key factors such as organizational climate, supervisor support, and trust in the Ghanaian government's waste management initiatives. Results revealed most of the employees had a high level of awareness regarding sustainable development and organizational practices, with this awareness positively associated with pro-environmental behaviours.
A supportive organizational climate and supervisor support can improve engagement in sustainability practices, highlighting the impact of a positive workplace environment in shaping these behaviours. Also, subjective norms from peers and supervisors were linked to increased participation in waste separation, stressing the role of social norms. On the other hand, low trust in the Ghanaian government's efforts in waste segregation and recycling was also revealed and inversely associated with motivation for sustainable practices, suggesting that the weak enforcement and insufficient public awareness affected the success of sustainability programs.
These findings highlight the importance of addressing infrastructure gaps, improving communication, and enhancing government transparency to promote consistent proenvironmental behaviours, supporting SDG 12 and Ghana's sustainability goals.A sustentabilidade tem sido recentemente uma grande preocupação para todos os países, estendendo-se para além do governo às organizações para melhorar as práticas de apoio ao cumprimento da Agenda de Sustentabilidade 2030. Este estudo investigou a consciencialização, o envolvimento e as percepções dos funcionários sobre as práticas de sustentabilidade, em particular a segregação de resíduos, numa empresa multinacional no Gana. Utilizando uma abordagem quantitativa e correlacional, foram recolhidos dados de 161 funcionários através de um inquérito em linha, examinando factores-chave como o clima organizacional, o apoio do supervisor e a confiança nas iniciativas de gestão de resíduos do governo do Gana. Os resultados revelaram que a maioria dos funcionários tinha um elevado nível de consciencialização relativamente ao desenvolvimento sustentável e às práticas organizacionais, estando esta consciencialização positivamente associada a comportamentos pró-ambientais.
Um clima organizacional favorável e o apoio do supervisor podem melhorar o envolvimento em práticas de sustentabilidade, destacando o impacto de um ambiente de trabalho positivo na formação destes comportamentos. Além disso, as normas subjectivas dos pares e dos supervisores foram associadas a uma maior participação na separação de resíduos, sublinhando o papel das normas sociais. Por outro lado, foi também revelada uma baixa confiança nos esforços do governo do Gana em matéria de separação e reciclagem de resíduos, inversamente associada à motivação para práticas sustentáveis, sugerindo que a fraca aplicação da lei e a insuficiente sensibilização do público afectavam o êxito dos programas de sustentabilidade.
Estas conclusões sublinham a importância de colmatar as lacunas nas infra-estruturas, melhorar a comunicação e aumentar a transparência do governo para promover comportamentos próambientais consistentes, apoiando o ODS 12 e os objectivos de sustentabilidade do Gana
Settler colonialism and the ongoing Nakba of the Palestinian people: The case of Masafer Yatta
No full textSince the Catastrophe (al-Nakba) of 1948, the Palestinian population has been subjected to persistent and permanent displacements. This research delves into the historical context of Zionism and its role in the creation of Israel, highlighting the establishment of an ethnocratic state that prioritizes Jewish identity. Additionally, it explores settler colonialism as a key strategy to legitimize and solidify the occupation of Palestinian territories, examining the policies, practices, and narratives that facilitate the continuous expulsion of the Palestinian population. Through the intersection of Zionism, ethnocracy, and settler colonialism, this master's thesis provides a critical analysis of Israel's territorial and political ambitions and their impact on the region. Masafer Yatta serves as a central case study to illustrate these dynamics, offering a detailed investigation of the historical and current challenges faced by Palestinians under Israeli rule. By focusing on local realities and Israel's specific policies in Masafer Yatta, the study contributes to a deeper understanding of the tactics used to dispossess Palestinians and consolidate Israeli control over land and resources.Desde a Catástrofe (al-Nakba) de 1948, que a população palestiniana tem vindo a sofrer deslocamentos persistentes e permanentes. Esta pesquisa mergulha no contexto histórico do Sionismo e o seu papel na criação de Israel, destacando o estabelecimento de um Estado etnocrático que prioriza a identidade judaica. Adicionalmente, também explora o colonialismo de assentamento como uma estratégia chave para legitimar e solidificar a ocupação dos territórios palestinianos, examinando as políticas, práticas e narrativas que facilitam a expulsão contínua da população palestiniana. Através da interseção entre Sionismo, etnocracia e colonialismo de assentamento esta dissertação de mestrado fornece uma análise crítica das ambições territoriais e políticas de Israel e o seu impacto na região. Masafer Yatta serve como um estudo de caso central para ilustrar essas dinâmicas, oferecendo uma investigação detalha dos desafios históricos e atuais enfrentados pelos palestinianos sob o domínio israelita. Ao focar nas realidades locais e nas políticas específicas de Israel em Masafer Yatta, o estudo contribui para uma compreensão mais profunda das táticas usadas para expropriar os palestinianos e consolidar o controlo israelita sobre terras e recursos
Determinantes do IDE em Portugal: Uma análise comparativa com Polónia, Brasil e Austrália integrando o caso da Delta Cafés
No full textNum cenário económico global em constante evolução, torna-se pertinente a investigação dos determinantes do Investimento Direto Estrangeiro (IDE) em Portugal, dada a sua notável ascensão como um dos destinos de eleição para investidores estrangeiros. Esta tendência ascendente suscita questões relevantes: Quais os fatores que têm contribuído para este sucesso? Verifica-se um aumento da produtividade do trabalho em Portugal através deste incremento de IDE? Existem determinantes que ainda não foram devidamente explorados e que poderiam potencializar ainda mais este influxo de capital estrangeiro?
De forma a responder às questões referidas anteriormente, foi realizada uma pesquisa robusta do tema, dividida em três fases, sendo a primeira sobre definições e conceitos, a segunda sobre os quadros teóricos e a terceira sobre os estudos empíricos. Para além da pesquisa, foi também realizada uma análise comparativa dos principais determinantes do IDE através de um conjunto de indicadores estatísticos, que permitiu formular conclusões sobre quais os países deste estudo que são mais atrativos nos diversos determinantes. Através da escolha dos países Austrália, Brasil, Polónia e Portugal procurou-se realizar uma comparação entre países com características muito diferentes. Para terminar e complementar mais o estudo, foi integrado o estudo de caso da Delta Cafés, empresa portuguesa com grande prestígio internacional, onde foram conduzidas duas entrevistas com elementos-chave da organização, a fim de obter contributos de pessoas que, no seu dia a dia, tomam decisões sobre o caminho da empresa e desta forma entender se os determinantes do IDE têm um peso sobre as suas decisões e de que dimensão.
Os resultados indicam que os determinantes que têm contribuído para o sucesso de Portugal são: a pertença ao Euro no que diz respeito à estabilidade monetária, a estabilidade política, o elevado nível de abertura de mercado, o baixo custo mas elevada qualidade de mão de obra e a proximidade cultural com diversas culturas. Por outro lado, existe a oportunidade de se tornar mais atrativo ao nível da carga fiscal e da dimensão do endividamento que apresenta.In a constantly evolving global economic scenario, it is pertinent to investigate the determinants of Foreign Direct Investment (FDI) in Portugal, given its remarkable rise as one of the destinations of choice for foreign investors. This upward trend raises relevant questions: What factors have contributed to this success? Is there an increase in labor productivity in Portugal because of this increase in FDI? Are there determinants that have not yet been properly explored and which could further boost this influx of foreign capital?
To answer the previous questions, robust research was carried out on the subject, divided into three phases: the first on definitions and concepts, the second on theoretical frameworks and the third on empirical studies. In addition to the research, a comparative analysis of the main determinants of FDI was also carried out using a set of statistics, which made it possible to draw conclusions about which countries in this study are at an advantage in the various determinants. By choosing Australia, Brazil, Poland and Portugal, the aim was to compare countries with quite different characteristics. To finish off and further complement the study, the case study of Delta Cafés, a Portuguese company with great international prestige, was integrated. Two interviews were conducted with key members of the organization, to obtain contributions from people who, on a day-to-day basis, make decisions about the company's path and thus understand whether the determinants of FDI have a bearing on their decisions and to what extent.
The results obtained indicate that the determinants that have contributed to Portugal's success have been its membership of the euro in terms of monetary stability, political stability, a high level of market openness, the low cost but high quality of its workforce and its cultural proximity to different cultures. On the other hand, there is an opportunity to become more attractive in terms of the tax burden and the size of its debt