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A Influência da Comunicação Interna na Gestão de Conflitos entre Equipas Multigeracionais
No full textA dissertação examina o impacto da comunicação interna na gestão de conflitos entre equipas multigeracionais, um tema fundamental no contexto organizacional contemporâneo, marcado pela convivência de diferentes gerações no local de trabalho. O estudo analisa a forma como métodos eficientes de comunicação podem atenuar tensões entre gerações e fomentar espaços de colaboração. Foi utilizada uma metodologia exploratória e quantitativa. Espera-se que os resultados da investigação apoiem a criação de estratégias organizacionais mais inclusivas e que estejam em conformidade com as necessidades das diferentes gerações.The dissertation examines the impact of internal communication on managing conflicts between multigenerational teams, a fundamental issue in the contemporary organizational context, marked by the coexistence of different generations in the workplace. The study analyses how efficient communication methods can mitigate tensions between generations and foster spaces for collaboration. An exploratory and quantitative methodology was used. It is hoped that the research results will support the creation of more inclusive organizational strategies that align with the needs of the different generations
As novas substâncias psicoativas: Impacto social e atuação da PSP
No full textAs novas substâncias psicoativas (NSP), a sua circulação ilícita e os efeitos que provocam
após consumo na saúde física e psicológica das pessoas, constitui atualmente uma realidade
alvo de constante estudo, atualização e monitorização por parte de várias entidades europeias
e internacionais com competência nestas matérias. Em Portugal o primeiro local onde se
verificou um elevado consumo e consequentes efeitos nefastos destas substâncias foi a
Região Autónoma da Madeira (RAM). A presente investigação pretendeu perceber de que
forma é que a crescente presença do fenómeno impacta o sentimento de insegurança das
pessoas na RAM, bem como, se constitui uma preocupação para as entidades que lidam
diretamente com os efeitos do mesmo, onde se inclui a Polícia de Segurança Pública. Através
de um estudo qualitativo realizaram-se 25 entrevistas semiestruturadas a quatro grupos
profissionais, bombeiros, comerciantes, profissionais de saúde afetos ao serviço de urgência
hospitalar e polícias. Os resultados indicam que o sentimento de insegurança aumentou na
RAM devido ao aumento do consumo e tráfico de NSP, e que o fenómeno impacta
fortemente o quotidiano dos grupos profissionais, que constantemente necessitam de adequar
a sua forma de intervenção aos novos contextos que se impõem.New psychoactive substances (NPS), their illicit circulation and the effects they have on
people's physical and psychological health after consumption are currently the subject of
constant study, updating and monitoring by various European and international bodies with
competence in these matters. In Portugal, the first place where there was high consumption
and consequent harmful effects of these substances was the Autonomous Region of Madeira
(RAM). This research aimed to understand how the growing presence of this phenomenon
impacts on people's feelings of insecurity in the Autonomous Region of Madeira, as well as
whether it is a concern for the entities that deal directly with its effects, including the Public
Security Police. Through a qualitative study, 25 semi-structured interviews were carried out
with four professional groups: firefighters, shopkeepers, health professionals working in
hospital emergency services and police officers. The results indicate that the feeling of
insecurity has increased in the Autonomous Region of Madeira due to the rise in the
consumption and trafficking of NSP, and that the phenomenon has a strong impact on the
daily lives of professional groups, who constantly need to adapt their form of intervention to
the new contexts
Adesão ao Regime Terapêutico da Pessoa com Diabetes: Implementação de Projeto de Melhoria Contínua da Qualidade
No full textA coordenação de cuidados na gestão do controle de sintomas e da redução do
risco, com a finalidade de minimizar as complicações a longo-termo, requer uma
imperativa estruturação de cuidados com o propósito de envolver não só a pessoa
com diabetes e a sua família, como também os profissionais de saúde. Este projeto
pretendeu desenvolver e implementar um projeto de melhoria contínua da
qualidade relacionado com a adesão ao regime terapêutico à pessoa com diabetes
em idade adulta na Consulta de Enfermagem de uma Unidade de Endocrinologia. A
implementação do projeto inovador seguiu a metodologia do ciclo PDCA (Plan-Do-
Check-Act) de Deming (1989) sustentado nas orientações do Guião para a
Organização de Projetos de Melhoria Contínua da Qualidade dos Cuidados de
Enfermagem, elaborado pela Ordem dos Enfermeiros (2013). Para a sua
operacionalização, desenvolveram-se várias intervenções que exigiram um
conjunto alargado de atividades. Como resultados obtidos salienta-se que a
avaliação do projeto foi efetuada através da monitorização dos indicadores de
estrutura, processo e resultado. Destaca-se a garantia 100% de formação em serviço
e 66,7% de formação diferenciada aos enfermeiros da equipa. Quanto à
percentagem de clientes com diabetes com valores de HbA1c < 8%, esta apresentou
valores entre os 66,7-80,5%. E quanto à avaliação da adesão ao regime terapêutico,
verifica-se maior percentagem de adesão da pessoa com diabetes quanto ao regime
medicamentoso (60,5%-76%)
Barreiras que impedem as micro, pequenas e médias empresas de investir em marketing digital
No full textEste trabalho procurou responder ao seguinte: “Quais as principais barreiras que impedem as micro, pequenas e médias empresas de investir em Marketing Digital?” Para responder a esta pergunta optou-se por um estudo qualitativo e exploratório centrado na visão dos gestores entrevistados. Foram feitas seis entrevistas em profundidade, que permitiram ouvir diretamente os empresários sobre as suas dificuldades e formas de ver o tema.
Os resultados mostraram que as barreiras não surgem de forma isolada, mas formam antes um ciclo vicioso, em que cada barreira alimenta a seguinte. Foram assim identificadas quatro grandes barreiras.
A primeira barreira é a falta de recursos e o marketing ser visto muitas vezes como uma despesa e não como um investimento que pode trazer retorno. A segunda é a falta de conhecimento técnico e criativo, que deixa os empresários inseguros e sem saber por onde começar. A terceira é a falta de tempo e de uma estratégia, já que a gestão do dia a dia ocupa toda a atenção. Por fim, surge a mentalidade e barreira cultural: a resistência à mudança, sobretudo em negócios liderados por gestores mais velhos, ainda muito ligados aos métodos tradicionais.
A análise destes resultados, em conjunto com a literatura existente, aponta para a necessidade de uma abordagem prática e gradual. Em vez de grandes planos complexos, o caminho passa por começar com ferramentas gratuitas e de impacto imediato, apostar na criação de uma comunidade em vez de apenas tentar vender nas redes sociais, e encarar a tecnologia como um apoio no dia a dia, e não como uma ameaça. O trabalho termina também com uma crítica ao mercado dos serviços digitais, onde ainda faltam soluções simples, acessíveis e verdadeiramente ajustadas às necessidades das MPMEs portuguesas
Distúrbios alimentares em pacientes pediátricos : revisão narrativa
No full textDissertação para obtenção do grau de Mestre no Instituto Universitário Egas MonizOs distúrbios alimentares são transtornos psicológicos que normalmente começam na adolescência caracterizados por comportamentos alimentares disfuncionais que afetam tanto a saúde física como emocional. Os principais tipos são a Anorexia nervosa, Bulimia nervosa, Transtorno de compulsão alimentar entre outos.
Estes distúrbios podem ter origem multifatorial, incluindo predisposição genética, influências ambientais, pressão social e questões emocionais, como ansiedade e depressão. Os sinais de alerta incluem perda de peso significativo, recusa alimentar, comportamentos obsessivos com a comida, medo intenso de engordar, compulsão alimentar e poderão ser associados a métodos compensatórios como vómitos ou exercício físico excessivo.
Nos últimos tempos tem havido uma forte relação com o uso excessivo das redes sociais, que muitas das vezes promovem padrões irreais de beleza e influenciam negativamente a autoestima.
Os médicos dentistas desempenham um papel fundamental na deteção dos efeitos dos distúrbios alimentares. A bulimia, por exemplo, causa erosão do esmalte devido ao contacto com os ácidos gástricos dos vómitos frequentes. A desnutrição pode levar à inflamação gengival, boca seca e halitose. Muitas vezes, o dentista é o primeiro a perceber esses sinais e pode encaminhar o paciente para o tratamento especializado.
O combate aos distúrbios alimentares exige uma abordagem multidisciplinar, envolvendo psicólogos, nutricionistas e médicos.Eating disorders are psychological disorders that typically begin in adolescence and are characterized by dysfunctional eating behaviors that affect both physical and emotional health. The main types are Anorexia nervosa, Bulimia nervosa, Binge eating disorder, among others.
These disorders can have multifactorial origins, including genetic predisposition, environmental influences, social pressure and emotional issues such as anxiety and depression. Warning signs include significant weight loss, refusal to eat, obsessive behaviors with food, intense fear of gaining weight, binge eating and may be associated with compensatory methods such as vomiting or excessive physical exercise.
In recent times there has been a strong relationship with the excessive use of social media, which often promotes unrealistic beauty standards and negatively influences self-esteem.
Dentists play a key role in detecting the effects of eating disorders. Bulimia, for example, causes enamel erosion due to contact with gastric acids from frequent vomiting. Malnutrition can lead to gum inflammation, dry mouth and halitosis. Often, the dentist is the first to notice these signs and can refer the patient for specialized treatment.
Combating eating disorders requires a multidisciplinary approach, involving psychologists, nutritionists and doctors
Análise da Eficácia do Código de Conduta de Yaoundé no combate à pirataria no Golfo da Guiné
No full textA presente dissertação analisa a evolução da pirataria marítima no Golfo da Guiné (GdG) entre 2008 e 2023, com especial enfoque na eficácia do Código de Conduta de Yaoundé (CCY) enquanto mecanismo de governação marítima cooperativa.
O estudo combina uma abordagem metodológica mista, integrando dados quantitativos obtidos a partir de relatórios do International Maritime Bureau (IMB) e fontes institucionais, com uma análise qualitativa sustentada em literatura especializada e documentos oficiais. A investigação evidencia que, apesar de o CCY ter gerado avanços importantes ao nível da coordenação regional, partilha de informação e capacitação operacional, os seus resultados são limitados e desiguais. Verificou-se uma redução relativa dos incidentes em zonas costeiras, mas também uma adaptação estratégica dos grupos piratas, que passaram a operar em alto-mar, utilizando o sequestro como tática dominante. Fatores estruturais como a pobreza, a corrupção, a fragilidade institucional e a falta de harmonização legislativa continuam a comprometer os esforços regionais.
Conclui-se que, embora o CCY represente um passo relevante, a sua eficácia plena depende da consolidação de capacidades internas, da cooperação multilateral efetiva e de uma abordagem integrada que inclua o desenvolvimento socioeconómico das comunidades costeiras.This dissertation analyses the evolution of maritime piracy in the Gulf of Guinea (GoG) between 2008 and 2023, with a particular focus on assessing the effectiveness of the Yaoundé Code of Conduct (YCC) as a framework for cooperative maritime governance.
The study adopts a mixed-methods approach, combining quantitative data from International Maritime Bureau (IMB) reports and institutional sources with qualitative analysis based on academic literature and official documents. The findings reveal that, although the YCC led to important improvements in regional coordination, information sharing and operational capacity, its results remain partial and uneven. While piracy incidents declined near the coast, criminal groups adapted by shifting their operations offshore and increasingly relying on kidnapping for ransom. Structural factors such as poverty, corruption, institutional fragility and the lack of harmonised legislation continue to undermine regional efforts. It is concluded that, although the YCC is necessary step, its full effectiveness requires stronger internal capabilities, deeper multilateral cooperation and an integrated approach that addresses the socio economic conditions of coastal communities.
Maritime Security, Gulf of Guinea, Yaoundé Code of Conduct, Piracy, Cooperative
Governance
Formação inicial de educadores de infância: a importância dos registos de observação no planeamento e avaliação da intervenção no estágio
No full textA influência do Instagram e do valor experiencial na lealdade dos clientes de Hotéis de luxo em Portugal
No full textEste projeto aborda o tema sobre a influência que o Instagram e o valor experiencial tem na lealdade dos clientes dos hotéis de luxo em Portugal. Para se compreender o tema e as suas envolventes foi feita uma revisão da literatura onde foram abordados temas criados e estudados por outros autores, tais como o marketing e a sua evolução; o conceito de marketing digital; as redes sociais em geral, a sua importância e a contextualização da rede social: Instagram; o conceito de hotéis de luxo e a importância das redes sociais nesse setor; a relação entre as redes sociais e o consumidor de luxo, as dimensões do valor experiencial. De seguida, foi elaborado e aplicado o questionário aos inquiridos que frequentam habitualmente os hotéis de luxo e que seguem o Instagram das respetivas marcas. Os dados de 377 inquiridos foram analisados e o estudo constatou que o Valor Social, a atividade do Instagram e o valor Cognitivo tem influência na Lealdade dos clientes dos hotéis de luxo. Adversamente ao que se esperava, o Valor Hedónico e o Valor Ético não tem influência sobre a fidelização dos clientes, uma vez que os consumidores de luxo procuram produtos e serviços com prestígio e valor social.This project addresses the issue of the influence of Instagram and experiential value on customer loyalty in luxury hotels in Portugal. In order to understand the topic and its surroundings, a literature review was carried out, addressing topics created and studied by other authors, such as marketing and its evolution; the concept of digital marketing; social networks in general, their importance and the contextualization of the social network: Instagram; the concept of luxury hotels and the importance of social networks in this sector; the relationship between social networks and the luxury consumer, the dimensions of experiential value. The questionnaire was then designed and administered to respondents who habitually visit luxury hotels and follow the Instagram accounts of the respective brands. The data from 377 respondents was analyzed and the study found that Social value, Instagram activity and Cognitive value have an influence on the loyalty of luxury hotel customers. Adversely to what was expected, Hedonic value and Ethical value have no influence on customer loyalty, since luxury consumers look for products and services with prestige and social value
Estratégias não farmacológicas no alívio dos desconfortos da grávida
No full textDissertação para obtenção do grau de Mestre no Instituto Universitário Egas MonizA gravidez é um período que se estende desde a fertilização do óvulo, até ao parto, e é dividida em três trimestres, onde ocorrem alterações físicas, fisiológicas e psicológicas.
Destas alterações resultam frequentemente desconfortos, que desequilibram o bem-estar mediante o trimestre. As estratégias não farmacológicas podem ser utilizadas na tentativa de aliviar os desconfortos das grávidas, mantendo uma qualidade de vida adequada. O farmacêutico poderá ser uma peça crucial no acompanhamento à grávida, sendo de fácil acesso e podendo oferecer aconselhamento não farmacológico fundamentado e seguro.
Assim, este estudo tem como objetivos conhecer os principais desconfortos da grávida em cada trimestre, e avaliar a eficácia dos métodos não farmacológicos, no alívio dos desconfortos. Pretende-se igualmente identificar de que forma é afetada a qualidade de vida e enquadrar o farmacêutico nesta área, fornecendo um guia completo de apoio ao aconselhamento não farmacológico, desta população.
A plataforma Excel foi utilizada para organização dos dados, obtidos através de entrevistas semiestruturadas e questionários online; a mesma, foi ainda utilizada para fins estatísticos e ilustração de resultados. Posteriormente, foi aplicada a metodologia de análise de conteúdo, descrita por Laurence Bardin, que permitiu a análise das respostas abertas dos instrumentos de recolha de dados.
Os resultados obtidos referentes aos desconfortos estão, maioritariamente, de acordo com o descrito na literatura científica, bem como os métodos não farmacológicos mencionados pelas grávidas. Segundo a análise dos dados obtidos, a qualidade de vida encontra-se ligeiramente diferente do mencionado na literatura. Os dados permitiram, igualmente, verificar que a presença farmacêutica nesta vertente foi limitada, porém demonstrou ser positiva.
Conclui-se que o farmacêutico pode intervir mais ativamente junto da grávida, propondo soluções seguras e eficazes para o alívio dos seus desconfortos, e melhorar a sua qualidade de vida.Pregnancy is a period that extends from the fertilization of the egg to childbirth, and is divided into three trimesters, where physical, physiological and psychological changes occur. These changes often result in discomfort, which unbalances well-being through the trimester. Non-pharmacological strategies can be used in an attempt to relieve the discomfort of pregnant women, maintaining an adequate quality of life. The pharmacist can be a crucial part in the follow-up of the pregnant woman, being easily accessible and able to offer reasoned and safe non-pharmacological advice.
Thus, this study aims to know the main discomforts of pregnant women in each trimester, and to evaluate the efficacy of non-pharmacological methods in relieving discomforts. It is also intended to identify how the quality of life is affected and to frame the pharmacist in this area, providing a complete guide to support the non-pharmacological counseling of
this population.
The Excel platform was used to organize the data, obtained through semi-structured interviews and online questionnaires; It was also used for statistical purposes and to illustrate results. Subsequently, the content analysis methodology, described by Laurence Bardin, was applied, which allowed the analysis of the open responses of the data collection instruments.
The results obtained regarding discomfort are mostly in accordance with what is described
in the scientific literature, as well as the non-pharmacological methods mentioned by pregnant women. According to the analysis of the data obtained, the quality of life is slightly different from that mentioned in the literature. The data also showed that the pharmaceutical presence in this area was limited, but it proved to be positive.
It is concluded that the pharmacist can intervene more actively with the pregnant women, proposing safe and effective solutions to relieve their discomforts, and improve their quality of life.La grossesse est une période qui s'étend de la fécondation de l'ovule jusqu'à l'accouchement, et est divisée en trois trimestres, où se produisent des changements physiques, physiologiques et psychologiques. Ils se traduisent souvent par des inconforts qui déséquilibre le bien-être, dépendant du trimestre. Des stratégies non pharmacologiques peuvent être utilisées pour soulager les inconforts des femmes enceintes, en maintenant une qualité de vie adéquate. Le pharmacien peut faire partie des soins prodigués à la femme enceinte, car il est facilement accessible et peut offrir des conseils non pharmacologiques sûrs et éclairés.
L'objectif de l’étude est de connaître les principaux inconforts rencontrés chez les femmes enceintes à chaque trimestre, et d'évaluer l'efficacité des méthodes non pharmacologiques pour soulager ces inconforts. Elle vise également à identifier comment la qualité de vie est affectée, et à comprendre le cadre des pharmaciens dans ce domaine, en fournissant un guide pour soutenir le conseil non pharmacologique pour cette population.
La plateforme Excel a été utilisée pour organiser les données, obtenues par le biais d'entretiens semi-structurés et de questionnaires digitaux ; elle a également été utilisée statistiquement avec illustration. Ensuite, la méthodologie d'analyse de contenu décrite par Laurence Bardin a été appliquée, en analysant les réponses ouvertes des instruments de collecte de données.
Les résultats obtenus concernant les inconforts sont, pour la plupart, conformes à ceux décrits dans la littérature scientifique, bien que les méthodes non pharmacologiques mentionnées par les participants. Selon l'analyse, la qualité de vie est légèrement différente de ce qui est mentionné dans la littérature. Les données ont montré que la présence pharmaceutique dans ce domaine était limitée, mais elle s'est avérée positive.
En conclusion, les pharmaciens peuvent intervenir activement auprès des femmes enceintes, en leurs proposant des solutions sûres et efficaces pour soulager leurs inconforts, et en améliorer leurs qualités de vie