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A uberização e as novas formas das relações laborais: uma análise a partir da perspetiva dos trabalhadores
No full textAs transformações recentes no mundo do trabalho, impulsionadas pela globalização, pela revolução digital e pela expansão das plataformas tecnológicas, têm desafiado as formas tradicionais de emprego e as estruturas clássicas do direto laboral. A emergência da economia de plataforma e, particularmente da uberização, traduzem-se num novo paradigma na organização e mediação do trabalho, em que a tecnologia assume um papel central na gestão e controlo da atividade. Face esta rutura de ideais, torna-se importante compreender de que forma o trabalho mediado por plataformas digitais está a transformar as relações laborais e a
redefinir o papel dos trabalhadores, as condições de exercício da atividade e as dinâmicas de autonomia e dependência que caracterizam este modelo. A reflexão incide não só sobre as condições objetivas do trabalho, mas também sobre o modo como os profissionais vivem e interpretam o seu quotidiano, procurando entender as implicações e perceções associadas a este modelo e o seu enquadramento na moldura jurídica e social do trabalho. O estudo seguiu uma abordagem qualitativa, com base em entrevistas semiestruturadas realizadas a motoristas TDVE e estafetas, analisadas segundo a técnica de análise de conteúdo. Através desta metodologia foi possível captar as experiências, vivências e perspetivas dos trabalhadores, revelando a diversidade de sentidos que atribuem à sua atividade. Os resultados apontam para uma realidade plural e profundamente ambígua, onde vivem discursos que oscilam entre a valorização da autonomia e o reconhecimento da vulnerabilidade. Para muitos, o trabalho uberizado representa a possibilidade de gerir o próprio tempo e conquistar alguma liberdade na construção do seu percurso profissional. Para outros, traduz um quotidiano instável, desprotegido e dependente de algoritmos que controlam o ritmo e os rendimentos. Destas experiências, surge uma zona cinzenta onde liberdade e subordinação se entrelaçam e onde o trabalho assume novos significados, revelando tanto o desejo de emancipação individual, como as fragilidades estruturais que caracterizam o emprego contemporâneo. Esta dualidade torna-se ainda mais evidente quando se observam as diferenças entre motoristas TVDE e estafetas – enquanto os primeiros beneficiam de algum enquadramento legal, os segundos continuam num cenário de maior desproteção e ausência
de regulamentação. É neste espaço de contradições que o trabalho ganha novos contornos, entre a promessa de liberdade e a persistência de precariedade, exigindo um olhar atento sobre as condições que definem o que hoje significa trabalharRecent transformations in the world of work, driven by globalization, the digital revolution and the expansion of digital platforms, have challenged traditional forms of employment and the classical structures of labour law. The rise of the platform economy, and particularly of uberization, represents a new paradigm in the organization and mediation of work, where
technology plays a central role in the management and algorithmic control of labour. In this context, it becomes essential to understand how platform-mediated work reshaping labour relations is and redefining the role of workers, the conditions under which they perform their activity, and the dynamics of autonomy and dependence that characterize this model. The
analysis focuses not only on the objective conditions of work but also on how professionals experience and interpret their everyday lives, seeking to grasp the implications and perceptions associated with this model and its place within the broader legal and social framework of work. The study adopted a qualitative approach, based on semi-structured interviews conducted with TVDE drivers and delivery couriers in Portugal, analysed through the technique of content analysis. This methodology made it possible to capture workers’ experiences, perceptions and perspectives, revealing the diversity of meanings they attribute to their activity. The findings reveal a plural and ambiguous reality, where narratives oscillate
between the valorisation of autonomy and the awareness of vulnerability. For many, uberizedwork embodies the possibility of managing one’s own time and attaining a sense of freedom in shaping a professional path. For others, it reflects an unstable and unprotected daily life, marked by dependence on algorithms that determine work rhythms and income. From these
experiences emerges a grey area where freedom and subordination intertwine, and where work acquires new meanings that express both the desire for individual emancipation and the structural fragilities of contemporary employment. This duality becomes even more visible when comparing TVDE drivers and couriers: while the former benefit from a specific legal
framework that offers some contractual stability, the latter remain exposed to greater vulnerability and a persistent lack of regulation. It is within this space of contradictions that contemporary work takes shape, between the promise of freedom and the persistence of precarity, calling for a critical reflection on the conditions that define what it means to work toda
CRM no sector das bebidas: o caso da SuperBock e o envolvimento com a marca
No full textNum mercado cada vez mais competitivo, a gestão eficaz das relações com os clientes (CRM – Customer Relationship Management) assume um papel central na fidelização e envolvimento com a marca. Esta dissertação tem como objetivo analisar de que forma a implementação do CRM influencia o brand engagement no setor das bebidas, considerando a satisfação do cliente como uma variável moderadora. Para tal, foi adotado um estudo de caso da marca Super Bock, com base numa metodologia mista, que combinou a revisão da literatura com uma abordagem quantitativa suportada na aplicação de um questionário a clientes utilizadores da plataforma de CRM “Autêntico”. A análise dos dados, realizada com recurso ao software SPSS e à macro PROCESS, permitiu confirmar que a perceção de uma boa implementação de CRM tem um impacto positivo e estatisticamente significativo no brand engagement dos consumidores (H1). No entanto, a satisfação do cliente, analisada isoladamente, não apresentou um efeito direto positivo sobre o envolvimento com a marca (H2), contrariando parte da literatura. Por outro lado, confirmou-se o seu papel moderador (H3), reforçando a relação entre o CRM e o brand engagement quando os níveis de satisfação são mais elevados. Estes resultados sustentam a importância de alinhar estratégias de CRM com a experiência do cliente, contribuindo para a compreensão dos mecanismos que fortalecem as relações marca-consumidor no setor das bebidas.In an increasingly competitive market, effective customer relationship management (CRM) plays a central role in customer loyalty and brand engagement. This dissertation aims to analyze how CRM implementation influences brand engagement in the beverage sector, considering customer satisfaction as a moderating variable. To achieve this, a case study of the Super Bock brand was conducted, based on a mixed methodology that combined a literature review with a quantitative approach supported by a survey applied to users of the brand's CRM platform “Autêntico.” Data analysis, performed using SPSS and the PROCESS macro, confirmed that the perception of effective CRM implementation has a positive and statistically significant impact on consumers' brand engagement (H1). However, customer satisfaction, when analyzed independently, did not show a direct positive effect on brand engagement (H2), contradicting part of the existing literature. On the other hand, its moderating role was confirmed (H3), as it strengthens the relationship between CRM and brand engagement when satisfaction levels are higher. These results highlight the importance of aligning CRM strategies with the customer experience and contribute to a deeper understanding of the mechanisms that reinforce brand–consumer relationships in the beverage sector
Os Desafios do Ensino e Aprendizagem da Leitura no Ensino Público: Um Estudo nas Escolas Municipalizadas do Município de São Luís, Maranhão, Brasil
No full textA pesquisa realizada teve como objetivo investigar o ensino e aprendizagem da leitura no
contexto das escolas municipalizadas de São Luís do Maranhão. Por meio de uma abordagem
abrangente e detalhada, o estudo buscou compreender as políticas e estratégias adotadas, os
desafios enfrentados, os impactos observados e as possíveis diferenças em relação às escolas
não municipalizadas. No que diz respeito às políticas e estratégias de ensino de leitura,
identificou-se a presença de programas e diretrizes voltados para o desenvolvimento dessa
habilidade nas escolas municipalizadas de São Luís do Maranhão. Diversas estratégias e
metodologias foram utilizadas pelos professores, como leitura em voz alta, rodas de leitura,
projetos interdisciplinares e utilização de tecnologias educacionais. No entanto, foram
identificados desafios relacionados à formação docente e à disponibilidade de recursos
adequados, o que impactou o processo de ensino e aprendizagem. Quanto aos impactos da
municipalização da educação, constatou-se que a qualidade do ensino de leitura pode ser
influenciada pela falta de recursos, pela infraestrutura inadequada e pela desigualdade regional
e socioeconômica. Além disso, foram identificadas dificuldades na avaliação do desempenho
dos alunos em leitura, o que compromete a análise precisa dos resultados alcançados. Diante
dos desafios e perspectivas encontrados, é fundamental investir em formação docente
continuada, fornecer recursos adequados, promover políticas educacionais inclusivas e
equitativas, além de fortalecer o controle social e a participação popular na gestão educacional.
Essas medidas podem contribuir para a melhoria do ensino e aprendizagem da leitura nas
escolas municipalizadas de São Luís do Maranhão, proporcionando oportunidades iguais e
promovendo um ambiente propício ao desenvolvimento das habilidades leitoras dos alunos. Os
resultados obtidos podem contribuir para a reflexão sobre as práticas educativas e para a
implementação de ações que visem aprimorar o ensino e aprendizagem da leitura, visando a
garantia de uma educação de qualidade para todos os alunos
Uso de imagens na promoção das competências comunicativas de um aluno com autismo: atividades lúdicas
No full textA comunicação é essencial para qualquer pessoa, porem existem crianças que tem essa competência comprometida. Este projeto centra-se numa intervenção nessa área usando as atividades lúdicas no contexto das atividades extracurriculares como fator de promoção de competências comunicativas. A criança alvo desta intervenção tem autismo, 6 anos de idade, frequenta o 1º ano de escolaridade e é oriundo de outro país.
A partir de quatro sessões de observação foram planificadas sessões de intervenção de uma hora, durante todo o ano letivo.
Para intervir foram elaborados vários materiais didáticos e os desempenhos da criança foram registados numa tabela, tabela essa que contem os objetivos de cada sessão, as atividades e o que é que a criança verbalizou e não verbalizou.
Com base nos resultados da intervenção podemos concluir que o uso de materiais didáticos visuais e lúdicos ajudou a captar a atenção da criança, tendo a mesma ficado mais empenhada no processo de aprendizagem e tendo-se registado uma melhoria das competências comunicativas da criança e no desenvolvimento da sua vertente criativa e artística.Communication is essential for anyone, however there are children who have this skill compromised. This project focuses on an intervention in this area using playful activities in the context of extracurricular activities as a factor to promote communicative skills. The child targeted by this intervention has autism, is 6 years old, is in the first year of school and is from another country. Based on four observation sessions, one-hour intervention sessions were planned, always on Wednesdays and Thursdays from 4:15 pm to 5:15 pm, throughout the school year, and there were strikes, holidays and public holidays. To intervene, several teaching materials were created and the child's performance was recorded throughout the year in a table, which contains the objectives of each session, the activities and what the child verbalized and did not verbalize. Based on the results of the intervention, we can conclude that the use of didactic and playful materials helped to capture the child's attention, making them more engaged in the learning process and improving the child's communicative skills and the development of their creative and artistic aspec
atitudes de alunos do ensino privado antes e depois de uma aula sobre paradesporto
No full textA Prática de Ensino Supervisionada constitui o período final do percurso para a obtenção do estatuto que confere à habilitação profissional necessária ao exercício da profissão docente. Este relatório tem como objetivo descrever e refletir todas as atividades desenvolvidas durante a Prática de Ensino Supervisionada no ano letivo 2023/2024, realizada numa instituição de ensino privada, localizada no concelho de Almada. Deste modo, o presente relatório divide-se em quatro áreas. A Área I – Dimensão Profissional e Ética descreve as expetativas iniciais e os objetivos estabelecidos no início do estágio, os quais foram cumpridos com sucesso, promovendo o desenvolvimento de competências essenciais enquanto futuro profissional da área da educação. Esta área inclui também a caracterização da Instituição, abordando a sua história e os respetivos espaços; da comunidade escolar, onde se verificou uma boa relação entre todos os seus elementos; do Departamento de Educação Física, onde se evidenciou um trabalho colaborativo entre todos os docentes com a finalidade de cumprir o programa educativo da disciplina; e das turmas, onde foi possível lecionar a diferentes anos de escolaridade, observando diferenças significativas entre as turmas, em função da idade, do nível de aprendizagem e das especificidades dos alunos. A Área II – Dimensão Desenvolvimento do Ensino e da Aprendizagem é uma parte essencial da prática docente, centrando-se na forma como estes organizam e colocam em prática o processo educativo, com o intuito dos seus alunos se desenvolverem ao longo do processo de ensino-aprendizagem. Esta dimensão descreve os três âmbitos da intervenção: o planeamento, que incluiu uma observação aprofundada das turmas, o trabalho colaborativo com os docentes responsáveis e a lecionação autónoma, tendo em conta as características dos alunos, o seu comportamento, os seus interesses as suas necessidades e os espaços existentes para a prática das aulas de Educação Física; o ensino, que se baseou em aulas monotemáticas; e a avaliação, que se baseou sobretudo na observação e respetivos registos (vaivém e corta-mato). A Área III – Dimensão Participação na Escola e na Relação com a comunidade, apresenta a oferta educativa da Instituição, conhecimento de documentos orientadores (Projeto Educativo, Plano Anual de Atividades e Regulamento Interno) e descreve a participação em diferentes atividades durante o ano letivo. Por fim, a Área IV – Dimensão Desenvolvimento Profissional ao Longo da Vida descreve o estudo realizado com o objetivo de analisar as atitudes dos alunos sem deficiência do Ensino Básico e Secundário, no Ensino Privado, em relação à inclusão seus pares com deficiência nas aulas de Educação Física. Face aos resultados obtidos, concluiu-se que não existiu alterações significativas nas atitudes dos alunos após a intervenção com uma aula de paradesporto de futebol para cegos. Contudo, constatou-se que o sexo feminino tende a demonstrar atitudes mais inclusivas que o sexo masculino e o 6.º ano manifestaram atitudes mais positivas em comparação com os dos restantes anos de escolaridade
Desenvolvimento de competências especializadas em enfermagem: O conforto da pessoa em situação paliativa com obstipação
No full textO presente relatório, intitulado “Desenvolvimento de competências especializadas
em enfermagem: O conforto da pessoa em situação paliativa com obstipação”, foi
desenvolvido no âmbito do 1º Curso de Mestrado em Enfermagem Médico-Cirúrgica, na
área de Enfermagem à Pessoa em Situação Paliativa.
O objetivo deste documento é descrever e analisar o percurso de aquisição de
competências comuns e específicas do enfermeiro especialista, descritas nos regulamentos
n.º 140/2019 e n.º 429/2018 respetivamente, e também, as competências necessárias à
obtenção do grau académico de Mestre (Decreto-Lei n.º 65/2018).
A reflexão fundamentada aqui explanada sobre as atividades realizadas contribuiu
também para a consolidação das competências adquiridas. No nosso percurso destacamos o
desenvolvimento de um projeto de autoformação, o qual contribuiu para a perceção da
importância do investimento contínuo na formação pessoal e profissional. A participação na
realização de uma revisão integrativa, publicada num jornal científico, foi também um dos
grandes impulsionadores para a aquisição de competências de grau de mestre.
As diversas situações clínicas com as quais nos deparamos nos diferentes estágios,
bem como a sua análise e reflexão, foram fundamentais para a aquisição de competências
específicas de enfermeiro especialista na pessoa em situação paliativa. Aprofundamos de
uma forma especial o tema do conforto da pessoa com obstipação. Conforme ilustra o estudo
de caso que realizamos, este é um sintoma comum e oneroso com elevado impacto físico,
emocional, espiritual e social, na pessoa em situação paliativa, mas também na sua família.
Autores como Kolcaba, Apóstolo, Sousa, entre outros, desenvolveram estudos sobre a teoria
do conforto, definindo e explicando o quanto é imprescindível o papel do enfermeiro na sua
promoção. Para conhecer o estado da arte neste domínio e também para desenvolvermos as
habilidades de pesquisa e de síntese do conhecimento realizámos uma revisão narrativa da
literatura sobre a temática supracitada.This report entitled “Development of specialized nursing skills: The comfort of the
person in a palliative situation with constipation” was developed within the scope of the 1st
Master's Course in Medical-Surgical Nursing, in the area of Nursing for People in Palliative
Situations.
The objective of this document was to describe and analyse the path of acquisition
of common and specific skills of the specialist nurse guided by the Decree-Law No. 65/2018
of August 16, namely by the units of competence described and for the academic degree of
Master.
The grounded reflection explained here contributed to the consolidation of the skills
acquired throughout this master's course in its theoretical-practical aspects, highlighting the
development of a self-training project and the completion of an article published in a
scientific journal as major drivers for the acquisition of master's degree skills, contributing
to the perception of the importance of continuous investment in personal and professional
training.
Regarding the phenomenon under study in this document, to synthesize knowledge
about promoting comfort for people in a palliative situation with constipation and their
family, we carried out a narrative review of the literature on the evidence and the state of the
art, regarding the topic under study and the main nursing interventions and strategies for
comfort in Palliative Care.
The development of the theme of comfort and constipation symptoms allowed us
to deepen our knowledge, with this area being identified in PC as essential to nursing care.
Authors such as Kolcaba, Apostolo, Sousa, among others, developed studies on the theory
of comfort, defining and explaining how essential the role of the nurse is in promoting it in
multiple areas, namely constipation, a common and costly symptom that has such an impact
on the physical, emotional, spiritual and social point of view, in the person in palliative
situation and in their family
A IMPORTÂNCIA DO TREINO DE SOCORRISMO DE COMBATE NAS UNIDADES DE MANOBRA
No full textO presente trabalho analisou a importância do treino em socorrismo de combate nas
forças de manobra, centrando-se na formação ministrada pela Unidade de Ensino, Formação
e Investigação da Saúde Militar e na perceção dos militares que a frequentaram. O principal
objetivo foi compreender em que medida este treino contribui para a preparação operacional
e quais os fatores que condicionam a consolidação das competências adquiridas. A
metodologia adotada foi de natureza quantitativa, com recurso a um questionário aplicado a
militares com experiência de comando e participação em missão. Os dados foram tratados
estatisticamente com apoio de software de análise. Os resultados revelaram uma valorização
clara da componente prática e do realismo do treino, bem como a perceção de que a sua
eficácia depende da continuidade e repetição. Foram identificadas limitações no modelo
atual, como a duração reduzida da formação, a escassez de meios técnicos e a ausência de
treino regular nas unidades. A realização frequente de treino autónomo surgiu como resposta
a essas limitações, embora nem sempre com acompanhamento adequado. O estudo permitiu
evidenciar a importância de integrar o treino recorrente no planeamento operacional,
reforçando as condições para a sua consolidação técnica
A case study on Sines Harbour in different operational scenarios
No full textThe increasing complexity of threats to ports and maritime infrastructure calls for innovative approaches. This dissertation examines the role of Unmanned Vehicles (UxVs) in the protection of Sines Harbour, one of Portugal’s largest deep-water ports, considering both a security role during routine port operations and a defensive role in the event of an external attack by state or non-state actors.
The study begins with a review of NATO doctrine on Harbour Protection and the legal framework related to Port Security. An analysis of classification methods for all types of unmanned systems (UAVs, USVs, UUVs and UGVs) is presented, along with an assessment of their employment in recent conflicts and in leading international ports (Antwerp, Los Angeles and Haifa).
The research also includes a detailed assessment of Sines Harbour, covering meteorological characteristics, security posture, criticality, threat and vulnerability assessments, complemented by expert interviews on the application of UxVs in both security and defence contexts. A tailored employment concept for UxVs in Sines is proposed, with specific operational requirements for each system type. This proposed model focuses on security applications.
The results highlight the potential of UxVs to enhance the overall protection of Sines Harbour, particularly in surveillance, persistent coverage and threat response, while also identifying challenges related to interoperability and operational procedures.A crescente complexidade das ameaças às infraestruturas portuárias e marítimas exige abordagens inovadoras. Esta dissertação analisa o papel dos Veículos Não Tripulados na proteção do Porto de Sines, um dos maiores portos de águas profundas de Portugal, considerando tanto o seu emprego em funções de segurança durante operações portuárias de rotina, como em funções de defesa perante um ataque externo por atores estatais ou não estatais. O estudo inicia-se com uma revisão da doutrina da NATO sobre Proteção Portuária e do enquadramento legal aplicável à segurança portuária. É apresentada uma análise abrangente dos métodos de classificação dos diversos tipos de veículos não tripulados (UAVs, USVs, UUVs e UGVs), bem como uma avaliação da sua utilização em conflitos recentes e em portos internacionais de referência (Antuérpia, Los Angeles e Haifa).
A investigação inclui uma avaliação detalhada do Porto de Sines, que abrange características meteorológicas, postura de segurança, análise de infraestruturas, bem como avaliações de ameaças e vulnerabilidades, complementada por entrevistas a peritos sobre a aplicação de UxVs em contextos de segurança e defesa. É proposto um conceito de emprego de UxVs especialmente adaptado para o Porto de Sines, com requisitos operacionais para cada tipo de sistema. Este modelo proposto foca-se apenas na componente de segurança. Os resultados evidenciam o elevado potencial dos UxVs para reforçar a proteção do Porto de Sines, especialmente nas áreas de vigilância, cobertura persistente e resposta a ameaças, identificando igualmente desafios relacionados com a interoperabilidade e os procedimentos operacionais
Turismo e Overtourism no Centro Histórico do Porto: percepções dos residentes e transformações urbanas
No full textO presente estudo analisa o impacto do turismo urbano na freguesia da Sé, no Porto, com especial foco na perceção dos moradores face ao crescimento turístico. Nas últimas décadas, o centro histórico do Porto tem sido alvo de uma profunda transformação provocada pelo aumento da procura turística, particularmente através da proliferação do alojamento local, da substituição do comércio tradicional e da crescente turistificação dos espaços públicos. Esta dissertação parte da seguinte questão de investigação: “Qual é a perceção dos moradores sobre o impacto do turismo na sua qualidade de vida?”.
Com base numa abordagem qualitativa e exploratória, foram recolhidos dados através de questionários e entrevistas presenciais aplicados a residentes das ruas de S. Sebastião, Pena Ventosa e das Aldas, zonas particularmente afetadas por processos de despovoamento e pressão turística. Os resultados revelam uma perceção maioritariamente crítica por parte dos moradores, que associam o turismo a impactos negativos como o aumento do custo de vida, a perda de identidade comunitária e a sensação de abandono por parte das autoridades. Ainda assim, alguns reconhecem benefícios pontuais, como a valorização patrimonial e o dinamismo económico.
A dissertação destaca a importância de envolver as comunidades locais na discussão sobre políticas públicas e estratégias de gestão turística, defendendo uma regulação mais equilibrada e sustentável. Os contributos deste estudo reforçam a relevância de compreender o fenómeno do “overtourism” a partir da voz dos residentes, propondo caminhos para uma governação urbana mais participativa e sensível às dinâmicas sociais do território