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Virtual assistants in a digital governance environment
No full textTechnological developments have had a major impact on the intensive use of electronic equipment, networked or connected to the internet, factors that have boosted the emergence and growth of cybercrime. Measures to mitigate and combat the phenomenon, taking into account its complexity and specificity, must involve all public entities with responsibility in the sector, in a global effort to promote digital literacy in the areas of cybersecurity and computer crime prevention. These comprehensive actions should use digital technologies based on artificial intelligence (AI), such as virtual assistants, whose characteristics allow the massification of information transmission, while enhancing the digital inclusion of users. Government entities are engaged in adopting technologies based on chatbots, with their presence in several areas of public administration. Despite the evolution, these resources have not yet been made available by the entities responsible for mitigating computer crime. On the other hand, although there are government programs aimed at increasing the digital skills of citizens, namely regarding the protection of devices, digital content or personal data, they are not designed for the specificities of cybercrime. In this context, a system based on chatbots, implemented in a digital governance context, by law enforcement agencies, with resources shared with other government entities can contribute to the prevention of cybercrime.This work was supported by the RD Project “Continental Factory of Future, (CONTINENTAL FoF) / POCI-01-0247-FEDER-047512”, financed by the European Regional Development Fund(ERDF), through the Program “Programa Operacional Competitividade e Internacionalização(POCI) / PORTUGAL 2020”, under the management of aicep Portugal Global – Trade Investment Agency.N/
Sociologia da comunicação e da informação: fundamentos, teorias e contextos
No full textTexto de Apoio à UC 41114 "Sociologia da Comunicação e da Informação" da Licenciatura em Ciências Sociais da Universidade Aberta.N/
The NAPI observatory of education for the future: diagnosis, data, and evidence for educational innovation in Paraná
No full textO NAPI Educação do Futuro tem como propósito promover a inovação educacional por meio de um ecossistema colaborativo de pesquisa e formação, contribuindo para a redução das desigualdades educacionais no Paraná. Neste artigo, apresenta-se o papel do Eixo 1 Observatório da Educação, que atua na produção, sistematização e interpretação de dados para apoiar o planejamento pedagógico, a formação docente e a gestão das redes de ensino. O objetivo do estudo é descrever as principais ações e contribuições do Observatório para o fortalecimento da educação pública, sobretudo em municípios com menor desenvolvimento humano. No que tange a metodologia adotou-se a pesquisa bibliográfica e documental, entendendo que pesquisar significa buscar respostas a um problema de forma sistemática, rigorosa e fundamentada. O Observatório reúne informações sobre infraestrutura escolar, competências digitais docentes, condições pedagógicas e indicadores socioeconômicos, possibilitando diagnósticos territoriais mais precisos. Entre os resultados observados, destacam-se a criação de uma base integrada de dados educacionais, o desenvolvimento de painéis públicos de visualização e a realização de formações continuadas alinhadas às necessidades identificadas. Conclui-se que o Eixo 1 constitui um elemento estruturante do NAPI, contribuindo para decisões educacionais baseadas em evidências para políticas voltadas à equidade, à inclusão digital e ao desenvolvimento regionalNAPI Education of the Future aims to promote educational innovation through a collaborative ecosystem of research and training, contributing to the reduction of educational inequalities in Paraná. This article presents the role of Axis 1 Education Observatory, which acts in the production, systematization and interpretation of data to support pedagogical planning, teacher training and management of teaching networks. The objective of the study is to describe the main actions and contributions of the Observatory for strengthening public education, especially in municipalities with lower human development. Regarding the methodology, bibliographical and documentary research was adopted, understanding that research means seeking answers to a problem in a systematic, rigorous and grounded way. The Observatory gathers information on school infrastructure, teaching digital skills, pedagogical conditions and socioeconomic indicators, enabling more precise territorial diagnoses. Among the observed results, we highlight the creation of an integrated educational database, the development of public visualization panels and the realization of continuous trainings aligned to the identified needs. It is concluded that Axis 1 constitutes a structuring element of the NAPI, contributing to educational decisions based on evidence for policies focused on equity, digital inclusion and regional development
New places of education
No full textO presente estudo explora as perceções e práticas de 93 docentes do ensino básico e secundário sobre os “novos lugares de educação”, concebidos como ecossistemas híbridos que articulam espaços físicos, digitais, naturais e comunitários. Através de uma abordagem metodológica mista, combinando questionários fechados e abertos, analisaram-se dimensões quantitativas e qualitativas das representações docentes. Os resultados revelam uma valorização significativa dos ambientes digitais e híbridos, associando-os ao sucesso educativo dos alunos. Contudo, persistem constrangimentos institucionais, como a rigidez curricular, a escassez de tempo e a ausência de reconhecimento formal, que limitam a concretização plena destas práticas. A análise qualitativa evidenciou experiências diversificadas, incluindo a articulação com agentes externos, reforçando o potencial dos ecossistemas educativos para promover aprendizagens contextualizadas e participativas. O estudo aponta a necessidade de políticas organizacionais e formativas que reconheçam e incentivem estas práticas, alinhadas com recomendações internacionais para a construção de uma escola mais aberta, inclusiva e sustentável. Assumindo uma perspetiva crítica e emancipadora da educação, este trabalho pretende não apenas analisar, mas também contribuir para a legitimação cultural da inovação pedagógica, valorizando a escola enquanto espaço dinâmico de construção coletiva de saberes e cidadania.This study explores the perceptions and practices of 93 primary and secondary school teachers regarding the "new places of education", conceived as hybrid ecosystems that integrate physical, digital, natural, and community spaces. Through a mixed-methods approach, combining closed and open-ended survey questions, both quantitative and qualitative dimensions of teachers’ representations were analysed. The results reveal a significant appreciation of digital and hybrid environments, linking them to students’ educational success. However, institutional constraints persist, such as rigid curricula, lack of time, and absence of formal recognition, which limit the full implementation of these practices. The qualitative analysis highlighted diverse experiences, including collaboration with external agents, reinforcing the potential of educational ecosystems to foster contextualised and participatory learning. The study points to the need for organisational policies and teacher training programmes that recognise and support these practices, in line with international recommendations for building a more open, inclusive, and sustainable school. By adopting a critical and emancipatory perspective on education, this work aims not only to analyse but also to contribute to the cultural legitimation of pedagogical innovation, valuing the school as a dynamic space for the collective construction of knowledge and citizenship
Future and nature stakeholder integration in climate deliberation
No full textTraditional participatory approaches are insufficient to handle the complexity of growing climate difficulties and threats to socioecological balance (Darwish et al., 2023). There is an increasing need to broaden climate discourse by including vulnerable and excluded social groups and conceptualizing how to merge nature representatives with future generations. Inclusive discussion increases the effectiveness of solving climate issues by relying on a diverse variety of information, experiences, and expertise, as well as embracing the interests and concerns of all impacted parties, including those who are not currently present (Vidal & Alves, 2024)
Decolonisation: language, power and historical consciousness
No full textEm 2012 Eve Tuck e K. Wayne Yang publicaram o artigo “Decolonisation is not a Metaphor” que desconstruía a ideia de que a descolonização poderia ser um termo aplicável a todos os tipos de desigualdade e de injustiça social. Descolonização, como os autores argumentam, refere-se unicamente à experiência indígena da colonização e o processo pelo qual o que lhes foi retirado é restituído. Com base nessa premissa, este ensaio explora o vocabulário e gramática colonial e pós-colonial com o intuito de clarificar termos e a sua utilização como base para uma consciencialização sobre o que é e o que pode ser a descolonização.In 2012 Eve Tuck and K. WayneYang wrote the influential article, “Decolonization is not a Metaphor” which deconstructed the idea of decolonization as a term which can be applied to all inequalities and social injustice. Decolonization, as the authors argue, refers solely to indigenous peoples experience of colonialism and the process through which what was stolen from them is restituted. Taking this premise as a starting point, this essay explores the vocabulary and grammar of colonialism and postcolonialism with the aim of clarifying terms and their usage as a basis for a consciousness of what decolonization is and what it can be
A critical analysis of sustainability indicators for education and curricula in higher education institutions and their adaptation to the portuguese context
No full textA relevância das técnicas de alta gestão para os gestores de pequenas e médias empresas na União Europeia: uma análise académica
No full textAs pequenas e médias empresas (PME) constituem a espinha dorsal da economia europeia, representando mais de 99% das empresas na União Europeia e empregando cerca de 100 milhões de pessoas. Este ensaio examina criticamente a relevância e aplicabilidade das técnicas de alta gestão no contexto específico das PME europeias, explorando os desafios, oportunidades e adaptações necessárias para implementar práticas de gestão avançadas em organizações de menor dimensão. Através de uma análise detalhada da literatura académica e de estudos empíricos, demonstra-se que, embora as técnicas de alta gestão tenham sido tradicionalmente desenvolvidas para grandes corporações, a sua adaptação estratégica pode proporcionar vantagens competitivas significativas às PME, especialmente no contexto regulatório e competitivo da União Europeia
A Multi/Interculturalidade em contexto empresarial multinacional e global: desafios, estratégias e competências
No full textDoutoramento em Relações Interculturais, apresentada à Universidade AbertaEsta dissertação analisa a relevância da multi/interculturalidade em contextos empresariais multinacionais, salientando os desafios, as preocupações, os obstáculos e as soluções, bem como apresentando estratégias para a gestão da diversidade cultural no local de trabalho, num cenário marcado pelo dinamismo do mundo contemporâneo.
Com a globalização dos mercados e o aumento da interconetividade social e económica, torna-se essencial para as organizações compreender e gerir eficazmente as dife-renças culturais, promovendo as interações interculturais que potenciem o sucesso orga-nizacional.
A investigação centrou-se nos desafios enfrentados pela EnergyNorthStar, adotando uma abordagem de métodos mistos (integrando técnicas quantitativas e qualitativas) para recolher e analisar dados sobre a inclusão, a formação transcultural, a consciência multicultural e as práticas de gestão da diversidade cultural. A pesquisa incluiu a aná-lise das Dimensões Culturais de Geert Hofstede e de Edward T. Hall, avaliando o impacto das barreiras de comunicação, das normas culturais divergentes e da experiência de equi-pas diversificadas.
Os resultados evidenciam tanto os desafios como os benefícios da multi/interculturalidade. Entre os principais desafios destacam-se as barreiras culturais e de comunicação, enquanto os benefícios incluem soluções inovadoras e perspetivas enriquecedoras provenientes das diversas origens e experiências dos colaboradores.
Com base nos dados apurados, propõem-se estratégias centradas na promoção da inteligência cultural (i.e. capacidade de interagir de uma forma eficiente em contextos culturais diversos, nomeadamente com pessoas de diferentes países, etnias, religiões, organizações ou até mesmo de áreas profissionais que têm valores, costumes e formas de comunicação distintos) e da competência intercultural (i.e. capacidade de interagir de forma eficaz e apropriada com pessoas de outras culturas), na implementação de políticas de diversidade e de inclusão e, ainda, no desenvolvimento de programas de formação intercultural, com o objetivo de criar ambientes laborais respeitadores, adaptáveis e eficazes, em conformidade com as exigências de um mercado globalizado.This dissertation examines the critical role of multi/interculturality in multinational business environments, addressing the challenges, concerns, and barriers associated with cultural diversity while proposing actionable strategies for its effective management in the workplace. The study is framed within the dynamic and interconnected context of the contemporary globalized economy.
As globalization accelerates and economic interdependence deepens, the ability to understand and manage cultural differences has become a cornerstone of organizational success. Intercultural interactions, when effectively cultivated, serve as powerful drivers of innovation, collaboration, and growth within multinational enterprises.
The research focuses on the challenges faced by EnergyNorthStar, employing a mixed-methods approach (integrating quantitative and qualitative techniques) to system-atically collect and analyze data on inclusion, cross-cultural training, multicultural aware-ness, and diversity management practices. It incorporates the theoretical frameworks of Geert Hofstede’s and Edward T. Hall’s Cultural Dimensions to evaluate the impact of communication barriers, conflicting cultural norms, and the complexities of managing diverse teams. The findings highlight both the challenges and benefits of multi/interculturality. Key challenges include cultural and communication barriers, while the benefits encompass innovative solutions and enriching perspectives derived the diverse back-grounds and experiences of employees.
Based on the data collected, a set of strategies is proposed that focus on the promotion of cultural intelligence (i.e., the ability to interact effectively in diverse cultural contexts, particularly with individuals from different countries, ethnicities, religions, organizations, or even professional fields that embody distinct values, customs, and modes of communication) and intercultural competence (i.e., the ability to engage with individuals from other cultures in an effective and appropriate manner). These strategies further encompass the implementation of diversity and inclusion policies, as well as the development of intercultural training programs, with the overarching aim of fostering respectful, adaptable, and effective workplace environments aligned with the demands of a globalized market
Don Álvaro o la fuerza del sino: to die in order to redeem oneself
No full textEste artículo estudia la obra Don Álvaro o la fuerza del sino, escrita por Ángel de Saavedra, duque de Rivas. El texto toma como punto de partida el hecho de que el duque de Rivas ha sabido crear un conflicto dramático basándose en las fuerzas opuestas en torno al protagonista. La configuración de estas fuerzas permite evidenciar la tensión/encuentro entre los campos opuestos creados por el contraste sino-albedrío. Por consiguiente, mi estudio examinará los elementos que parecen determinar que la existencia de don Álvaro ha sido predeterminada bajo el signo de la desgracia y del desastre en cadena. Conjuntamente, se examinará la manera cómo el suicidio del protagonista podría ser considerada como la única opción para vencer al sino.This article studies the play Don Álvaro o la fuerza del sino, by Ángel de Saavedra, Duke of Rivas. The paper takes as its starting point the fact that the Duke of Rivas has succeeded in creating a dramatic conflict based on the opposing forces surrounding the protagonist. The configuration of these forces highlights the tension/encounter between the camps created by contrasting fatefree will. Therefore, my study will examine the motifs that appear to determine don Álvaro’s existence under the sign of misfortune and disasters. Additionally, the article will examine how the protagonist’s suicide could be considered as the only possible choice for overcoming his fate