Istanbul Ticaret University Institutional Repository (DSpace@Ticaret)
Not a member yet
8409 research outputs found
Sort by
Investigating The Impact of Social Media Marketing on Intention to Follow Advice: The Mediating Role of Active Participation and Benevolence Trust
Get PDFThe concept of social media marketing (SMM) extends beyond general marketing. SMM has significantly impacted the creation and development of marketing concepts. Drawing on the stimulus (S)–organism (O)–response (R) model, this research aimed to explore benevolence trust, active participation and intention to follow advice (IFA) as three consequences of SMM activities (SMMAs). It also aimed to investigate benevolence trust and active participation as a mediator between SMMAs and IFA with regard to a restaurant brand advertised on Facebook. This study used structural equation modelling and obtained data from 364 followers of a restaurant’s Facebook page. The study results showed that SMMAs significantly influenced benevolence trust, active participation and IFA. Furthermore, benevolence trust and active participation significantly influenced IFA. The findings also indicated that benevolence trust mediates the relationship between SMMAs and customer IFA. In addition, active participation with restaurant brands on Facebook acts as a mediator between SMMAs and IFA
A QUALITATIVE RESEARCH ON THE MARKET AND THE USE OF WEARABLE TECHNOLOGY
No full textGiyilebilir teknoloji, kullanıcılar tarafından giyilebilen ve genellikle biyolojik ve fizyolojik verilerle ilgili bilgileri algılama, izleme ve analiz etmeyi içeren bir akıllı elektronik cihaz kategorisini ifade eder. 21. yüzyılın başından itibaren giyilebilir cihazlar, dünya genelinde tüketiciler arasında hergün çok daha fazla kullanılmaya başlayan teknolojiler sunmaya başlamıştır. Giyilebilir cihazlar “giysilerle veya vücuda takılabilen her türlü hesaplamalı veya duyusal elektronik cihazlar” şeklinde tanımlanmıştır. Giyilebilir cihazlar, gelişmiş bilgi ve iletişim araçlarıyla insanların günlük yaşamını kolaylaştırmaktadır. Araştırmanın amacı, giyilebilir teknolojilerin Türk pazarında Y kuşağı tarafından nasıl kabul görebileceğini bulmaktır. Derinlemesine görüşme tekniği kullanılarak Y kuşağındaki belli patern ve kalıpları tespit edilmiş ve Lin, Shih ve Sher (2007:646) tarafından oluşturulan Teknolojiye Hazırlık ve Kabul Modeli’ni kullanılmıştır. Sonuçlar tümdengelim yaklaşımı ve tasarımı ile değerli veriler sağlamakta ve Y kuşağınının giyilebilir teknolojileri kabulü ve kullanma niyeti ile ilgili varolan bir model üzerinde nitel bir araştırma özelliği taşımaktadırWearable technology refers to a category of smart electronic devices that can be worn by users and usually involves sensing, monitoring, and analyzing information related to biological and physiological data. Since the beginning of the 21st century, wearable devices have started to offer technologies that are being used more and more every day. Wearable devices are defined as “any computational or sensory electronic devices that can be worn with clothing or on the body”. The aim of the research is to find out how wearable technologies can be accepted by the Y generation in the Turkish market and to identify certain patterns using in-depth interview technique and by using the Technology Readiness and Acceptance Model created by Lin, Shih and Sher (2007:646). A conceptual study on the model has been presented with a qualitative research approach to the views of the Y generation on wearable technologies
A novel risk assessment model for work-related musculoskeletal disorders in tea harvesting workers
Get PDFWork-related musculoskeletal disorders (WMSDs) are the most common occupational health problems in agriculture workers due to repetitive and excessive force movement activities involved in their job processes. The Fine-Kinney method has been commonly used as a quantitative evaluation method in risk assessment studies. Classically, the risk value via Fine–Kinney is calculated by the mathematical multiplication irrespective of the degree of importance of each risk parameter (probability (P), exposure (E), and consequence (C)). Hence, a novel risk management model was proposed based on integrating Fine-Kinney and spherical fuzzy AHP-TOPSIS. First, each risk parameter is weighted using the spherical fuzzy AHP (SF-AHP). Second, the spherical fuzzy TOPSIS (SF-TOPSIS) method is used for hazard ranking. The proposed model is applied to evaluate risks in tea harvesting workers for work-related musculoskeletal disorders. Subsequently, a sensitivity analysis is carried out to test the proposed model. Finally, we compare the proposed model’s applicability and effectiveness with the spherical fuzzy COmbinative Distance-based ASsessment (SF-CODAS) method based on Fine-Kinney. The ranking similarity between the proposed Fine-Kinney-based SF-TOPSIS and SF-CODAS methods is checked by applying Spearman’s rank correlation coefficient, in which 92% of rankings are matched
The importance of digitalization and digital maturity levels in creating a competitive advantage in the internationalization process of SME's
Get PDFDış Ticaret Enstitüsü, Uluslararası Ticaret Ana Bilim DalıKüreselleşme dünya ekonomisinde büyük değişiklikler yaratmıştır. Teknolojik gelişmeler bunun en büyük sebeplerindendir. Sınırların önemini kaybetmesi, iletişimin ve ulaşımın kolaylaşması uluslararası piyasaları oldukça cazip hale getirmiştir. Uluslararası pazarlar işletmeler için pek çok fırsatlar barındırmaktadır. Özellikle ülke ekonomilerinin temel unsurlarından olan KOBİ'ler için uluslararasılaşma büyük avantajlar sağlamaktadır. Dördüncü Sanayi Devrimi olarak ifade edilen Endüstri 4.0 ile endüstri süreçlerinde dijitalleşme amaçlanmıştır. Dijitalleşme sayesinde işletmeler dünyanın çeşitli yerlerindeki faaliyetlerini kolay şekilde yönetebilmektedir. İşletmelerin hızla uluslararasılaştığı günümüz mevcut rekabet ortamında yer alabilmek dijitalleşme ile mümkündür. Çalışma kapsamında, KOBİ'lerin dijitalleşme ve dijital olgunluk seviyelerinin rekabet avantajına etkisini tespit etmek üzere ikisi hizmet, on üçü üretim, üçü teknoloji ve biri lojistik sektöründen olmak üzere seçilen 19 KOBİ'yi temsilen birer çalışan seçilerek mülakat yapılmıştır. Elde edilen sonuçlar, SPSS ve MATLAB programları ile değerlendirilmiştir. Buna göre yüksek dijital olgunluğa sahip KOBİ'lerin pek çok açıdan rekabet avantajına sahip olduğu sonucuna varılmıştır.Globalization has created huge changes in the world economy. Technological advancements are one of the biggest reasons for this. The importance of borders, the ease of communication and transportation has made international markets very attractive. International markets have many opportunities for businesses. Especially for SMEs, one of the main elements of any country's economies, the internationalization is a major benefit. Industry 4.0, expressed as the fourth Industrial Revolution, aims to digitize the industry processes. Digitalization makes it easy for businesses to manage their activities around the world. Thanks to digitalization it is possible to participate in today's current competitive environment where businesses are rapidly interconnected. Within the scope of the study, an interview was conducted by selecting an employee representing 19 SMEs, two of which were selected from the service, thirtheen of which were manufacturing, three of which were from the technology and one from the logistics sector to determine the impact of the digital maturity levels of SMEs. The results obtained have been evaluated by SPSS and MATLAB programs. Accordingly, it has been concluded that SMEs with high digital maturity have a competitive advantage in many ways
Technological pathways to decarbonisation and the role of renewable energy: A study of European countries using consumption-based metrics
No full textTo decarbonise Europe in the post-COP26 era, current policies must be adjusted to account for the cross-border
consequences of its consumption pattern. Using consumption-based Kaya identity metrics adjusted for emissions
and energy embodied in traded goods and services, this study examines the nexus between technological factors
defining energy transition progress, specifically energy and carbon intensities of the consumption mix, and
carbon dioxide (CO2) emissions, in a sample of 20 European countries from 1995 to 2019. The empirical steps
rely on panel-data estimators that are robust to cross-sectional dependence and allow for heterogeneous slope
coefficients. The results show that energy and carbon intensities of the consumption mix have a positive rela tionship with CO2 emissions but a negative relationship with renewable energy consumption. The findings also
verify an inverted U-shaped relationship between affluence and CO2 emissions through the energy and carbon
intensity metrics. Additional tests show a unidirectional causality from carbon intensity of the energy mix to CO2
emissions and from renewable energy to the carbon intensity. Also, bidirectional causality exists between CO2
emissions and per capita GDP and energy intensity, and between renewable energy and energy intensity. By
implication, renewable energy provides the technological path to mitigating consumption-induced emissions in
Europe
Evaluation of the preference motivations of foreigners receiving health services from Turkey in the service receipt and research processes through in-depth interview
Get PDFDış Ticaret Enstitüsü, Küresel Pazarlama ve Marka Yönetimi Ana Bilim Dalı, Küresel Pazarlama ve Marka Yönetimi Bilim DalıBu araştırmanın amacı Türkiye'den sağlık hizmeti alan yabancıların hizmet alma ve araştırma süreçlerindeki tercih etme motivasyonlarının derinlemesine mülakat yoluyla değerlendirilmesidir. Sağlık turizmi, hastaların tedavi olma amacıyla seyahat etmelerini içermektedir. Son yıllarda büyüyen ve acenteleri kurulmaya başlayan bir sektöre dönüşen sağlık turizmi ekonomik da gelişmektedir. Türkiye de sağlık turizminin öncü ülkelerinden birisi olarak öne çıkmaktadır.The aim of this research is to evaluate the motivations of foreigners who receive health care services from Turkey in the process of getting service and research, through in-depth interviews. Health tourism includes patients traveling for the purpose of treatment. Health tourism, which has grown into a sector that has grown and agencies started to be established in recent years, is also developing economically. Türkiye also stands out as one of the leading countries of health tourism
The Relationship between Organizational Culture and Innovation Management: A Case Study Hormuud Telecom
No full textPurpose – The primary goal of the study is to determine how organizational culture affects innovation management. The study used Hormuud Telecom, one of the private businesses in Mogadishu, Somalia. The study's specific objective is to look into how organizational culture affects innovation in the following areas: resources, product, processes, organizational, market, and culture. Design/methodology/approach –230 employees of Hormuud Telecom participated in this study, which used a questionnaire and a random sample to collect data from the respondents. To achieve the study's goal, the descriptive test, correlation, and regression were used. Findings – The study discovered that organizational culture has a good impact on innovation management, which keep the company relevant in the market. Discussion – Organizational culture supports innovation, which helps the organization maintain its competitive advantage
Proposal of index model in performance measurement: Shopping mall application
No full textGünümüzde, sosyal ve modern yaşamın getirisi olan, perakende sektöründe önemli yere sahip olan alışveriş merkezi sayıları her geçen gün artmaktadır. Bu durum yönetimleri, çeşitli yeni değerlendirme arayışlarına yöneltmektedir. Alışveriş merkezlerinin mevcut performanslarının analiz edilmesi ve uygun çözümler sunulması da bu arayışlara çözüm niteliğindedir. Son zamanlarda ortaya çıkan bu ihtiyaçtan yola çıkarak, alışveriş merkezlerinin performans değerlendirmesine katkı sunması amacıyla bu çalışmada alışveriş merkezleri için bir performans indeks ölçüm modeli geliştirilmiştir. Önerilen performans indeks modelinde, 6 ana kriter ve 135 alt kriter belirlenmiştir. Alışveriş merkezi (AVM) performans kriterlerinin ve AVM’lerin performanslarının incelenmesi aşamasında, Analytic Hierarchy Process (AHP) ve Preference Ranking Organization Method for Enrichment Evaluation (PROMETHEE) yöntemleri tercih edilmiştir. Araştırma örnekleminim İstanbul ilindeki 4 alışveriş merkezi oluşturmaktadır. Sonuçlar, SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) ve radar diyagram analizi olmak üzere 2 farklı yöntem ile karşılaştırılmıştır. Çalışma, literatürde ilk kez alışveriş merkezlerinin performansını değerlendirmek için yeni ve kapsamlı bir model sunmaktadır. Önerilen model ve geliştirilen çözüm önerileri ile birlikte perakende sektöründe rekabet avantajı elde edilmesi ve sektöre olumlu katkı sağlaması umulmaktadır.Today, the number of shopping malls, which have an important place in the retail sector, which is the return of social and modern life, is increasing day by day. This situation leads the administrations to various and innovative searches. Analyzing the current performances of shopping centers and offering appropriate solutions are also a solution to these pursuits. Due to this newly emerged need and, in order to contribute to the development and performance measurement of shopping centers, in this study, a performance index measurement model is developed for shopping malls. In the proposed performance index model, 6 main criteria and 135 sub-criteria were determined. In order to evaluate the performance criteria and the performance of the shopping malls, Analytic Hierarchy Process (AHP) and Preference Ranking Organization Method for Enrichment Evaluation (PROMETHEE) methods were preferred. In the application phase of the developed model, the sample of the research was applied to four shopping malls in Istanbul. The analysis of the results, were evaluated comparatively with 2 methods namely SWOT analysis and radar diagram analysis. A far as we know, this study presents, a new and comprehensive model for evaluating the performance of shopping malls first time in the literature. It is hoped that, with the proposed model and proposed solutions, competitive advantage in the retail sector will be achieved and will make a positive contribution to the sector
Strategic cost management in the digitalization process of industry:Resource-based accounting and its application
Get PDFSosyal Bilimler Enstitüsü, Muhasebe-Denetim Ana Bilim Dalı, Muhasebe Denetimi Bilim DalıBilgi ve iletişim teknolojilerinin entegre bir şekilde geliştirilmesi sonucu ortaya çıkan ileri teknolojiler, süreçlerin dijital ortama geçişini sağlamıştır. Bu gelişmeler ile ortaya çıkan dijitalleşme, insanlık yaşamını toplumsal ve ekonomik yönden yeni bir süreç içine sokmuştur. Sanayi alanında da kullanılan bu dijital teknolojiler, üretim sistemlerini yüksek teknolojili akıllı üretim sistemlerine dönüştürmektedir. Sanayinin dijitalleşmesi (Endüstri 4.0) ile hedeflenen; yüksek teknoloji kullanımı sayesinde daha hızlı, kaliteli, düşük maliyetli ve yüksek verimlilik düzeyinde üretim gerçekleştirilebilmesidir. Bu hedefler doğrultusunda ve üretim sistemlerindeki değişim çerçevesinde stratejik maliyet yönetim sistemlerinin de geliştirilmesi gerekmektedir. Günümüz rekabet koşullarında işletmeler için etkin maliyet yönetimi, ürün maliyetlerinin doğru ve hassas bir şekilde hesaplanması çok daha stratejik konulardır. İşletmelerin teknolojik alt yapılarını güncellemeleri, kendi yapılarına en uygun stratejik maliyet yönetim sistemini oluşturarak işletme bünyesinde işlerliğini sağlamaları gerekmektedir. Bu çalışmanın amacı, Endüstri 4.0 konseptinde değişen üretim sistemleri karşısında stratejik maliyet yönetim sistemlerinin artan önemini ve bu sistemlerin değişim ve gelişim gerekliliğini ortaya koymaktır. Bu amaçla çalışmada öncelikle Endüstri 4.0 ve stratejik maliyet yönetimi ilişkisi ve güncel stratejik maliyetleme yaklaşımlarına ilişkin literatür incelemesine yer verilmiştir. Sonrasında stratejik maliyet yönetim sistemi olarak kaynak tabanlı muhasebe uygulamasına yönelik bir model, dijital altyapısını oluşturma konusunda çalışmalar yapan bir cam işleme üreticisinde uygulanarak ortaya konulmaya çalışılmıştır. Modelin işleyişi konusunda işletmenin ERP sistemi kullanması çalışmaya kolaylık sağlamıştır. İşletmeye ait kaynak maliyetleri analiz edilip maliyetler ile ürünler arasında doğru ilişkinin kurulmasına çalışılarak, ürün birim maliyetleri direkt, endirekt ve sabit, değişken ayrımı ile ortaya konulmuştur. Bu çalışma, uygulamaya konu işletmeye benzer yapıya sahip diğer işletmeler için örnek bir stratejik maliyetleme sistemi sunması açısından önem arz etmektedir.Advanced technologies, which have emerged as a result of the integrated development of information and communication technologies, have enabled the transition of processes to the digital environment. Digitalization that has emerged with such development brings human life into a new social and economic process. These digital technologies that are also used in the industrial field convert production systems into high-tech smart production systems. The goal of the digitalization of the industry (Industry 4.0) is to ensure production at faster, higher quality, cost-effective and highly-productive level thanks to the use of high technology. In line with these goals and within the framework of the change in production systems; strategic cost management systems should be improved as well. In today's competitive conditions, efficient cost management and accurate and precise calculation of product costs are more strategic issues for enterprises. Enterprises are required to update their technological infrastructure and ensure functionality within the enterprise by creating the most suitable strategic cost management system in terms of the structure of the enterprise. The aim of this study is to demonstrate the increasing importance of strategic cost management systems towards the ever-changing production systems in the Industry 4.0 concept and the need for change and improvement of these systems. For this purpose, this study mainly focused on the relationship between Industry 4.0 and strategic cost management and a literature review regarding the existing strategic costing approaches. Then, a model designed for resource-based accounting application as a strategic cost management system was implemented and demonstrated in a glass processing manufacturer, which is currently trying to create its digital infrastructure. The fact that the enterprise uses the ERP system has ensured convenience in the study in terms of the functioning of the model. The resource costs of the enterprise were analyzed, and it was tried to establish the correct relationship between costs and products, and product unit costs were presented as direct, indirect, fixed and variable costs. This study is important because it presents an exemplary strategic costing system for the enterprises that have a similar structure as the enterprise used in this study
FROM BROADCASTING ERA TO SOCIALCASTING: AN ARTIFICIAL INTELLIGENCE MODEL IN RISK MANAGEMENT
No full textİtibar yönetimi, iletişim altyapısındaki gelişimlerle birlikte büyük değişiklikler yaşamış; Web 2.0’ın ortaya çıkması gibi iletişim mekanizmalarının gelişmesi, itibar yönetimini daha riskli bir yönetişim modeline dönüştürmüştür. Tüketiciler ve müşteriler artık geleneksel ve şirket tarafından kontrol edilen kitle iletişim kanallarına bağımlı olmamakla birlikte sosyal medyayı diğer tek yönlü iletişimi benimsemiş geleneksel kaynaklardan daha güvenilir olarak görmeye başlamıştır. Amaç: İtibarın bir sermaye olarak kurumlar nezdinde önemini vurgulamak, itibarın kurumlara sağladığı avantajları ve riskleri görünür kılmak ve çevrimiçi itibar yönetiminin gelenekselden farkını ortaya koyarak sosyal medyayı doğrudan itibarı etkileyen dolaylı bir itibar riski olduğuna yönelik bir çerçeve sunmaktır. Yöntem: Araştırma kısmında, Twitter ile işbirliği yapılarak örneklem grubunu oluşturan GSM operatörü özelinde 1200 adet veri çekilmiş, veriler yapay zekâ kütüphanaleriyle temizlenmiş, içerdikleri iletişim tonlarına göre itibara yönelik risk oranlarını temsilen kırmızı, sarı ve yeşil kategorilere ayrılmıştır. Uygulama aşamasında ise gruplara ayrılan tweetler; tweet sahibinin takipçi sayısı, ilgili tweetin erişim ve etkileşim sayısı, bulunduğu gruba göre analiz edilip, her birine seviye ağırlıkları atanarak, marka itibarını etkileyeceği negatif etki yüzdesinin tahminlemesini sağlayan çevrimiçi itibar yönetiminde uygulanabilecek yapay zekâ tabanlı bir model önerisi sunulmuştur. Bulgular: İncelenen 1200 tweetin %53,49’unu markaya karşı öfkeli kırmızı grup, %32,49’unu olumsuz deneyimi paylaşmaya odaklanan sarı grup, %13,99’unu çözüm odaklı yeşil grup oluşturmaktadır. Bu tweetlerin %85,98’inin kurum itibarını doğrudan etkileyecek bir potansiyele sahip olması, markanın itibarını tehdit eden önemli bir sonuçtur. Hedef kitlesinin benzer konularda memnuniyetsizliklerini sosyal medyada dile getiren markanın; bu süreci otomasyona çevirerek anlık olarak takip etmesi, iletişimi en kısa sürede başlatarak aksiyon alması son derece önemlidir. Şikayet tweetlerinin doğru sınıflandırılmasıyla olası riskin derecesinin anlaşılması ve dereceye göre oluşturulan iletişim stratejileriyle sürece müdahale edilmesi kriz boyutunun artmasına engel olabilecektir. Özgünlük: Çalışma kapsamında yapay zekâ, itibar yönetimi, risk yönetimi ve sosyal medya dinamiklerinin bir arada kullanıldığı ve sosyal medyada itibar yönetimine yönelik yapay zekâ modeli sunan bu çalışmanın alan yazına katkıda bulunması beklenmektedir.Reputation management has undergone major changes over time with changes in communication infrastructure. Technological advances that enabled the emergence of Web 2.0 has transformed reputation management into a riskier governance model. Consumers no longer rely on traditional and controlled media, but have come to view social media as more reliable than other traditional mediums which provide a one-way communication model. Purpose The motive of this study is to emphasize the importance of reputation as a capital asset, to spotlight the advantages and risks that reputation impose on corporate value, and to introduce the intracacies of online reputation management to propose social media as an indirect reputational risk that directly affects corporate reputation. Methodology For this study, 1200 original data from a GSM operator were collected in cooperation with Twitter. The collected data was cleaned with artificial intelligence libraries, and they were divided into red, yellow and green categories to represent the risk ratios for reputation according to the communication tones they contain. In the implementation phase, tweets were divided into groups; an artificial intelligence-based model that can be applied in online reputation management is presented, which analyzes the number of followers of the tweet owner, the number of reach and interaction of the relevant tweet, according to the group, and assigns level weights to each, and provides an estimation of the percentage of negative impact that will affect the brand reputation. Results Of the 1200 tweets analyzed, 53.49% fall in the angry red group, 32.49% in the yellow group, which focus on sharing the negative experience, and 13,99% in the solution-oriented green group. The fact that 85.98% of these tweets have the potential to directly affect the reputation pose a considerable risk factor. It is pivotal for brands and corporations to benefit from artificial intellgigence powered social listening to save time, money and creative energy. Understanding the degree of possible risk by correctly classifying the complaint tweets and intervening in the process with communication strategies will prevent the crisis from escalating. Originality Deriving on notions of reputation management and artificial intelligence, this study presents an artificial intelligence model for online reputation management in social media by drawing on real time original data