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Enhancing Customer Experience Through IIoT-Driven Coopetition: A Service-Dominant Logic Approach in Networks
No full textArticle number - 75Background: In an increasingly digitized supply chain landscape, small and medium-sized enterprises (SMEs) face mounting challenges in regard to delivering differentiated and responsive customer experiences. This study investigates the role of Industrial Internet of Things-enabled coopetition networks (IIoT-CNs) in enhancing the customer experience and value cocreation among SMEs. Grounded in Service-Dominant Logic, this research explores how interfirm collaboration and real-time data integration influence key performance indicators (KPIs), including perceived product quality, delivery timeliness, packaging standards, and product performance. Methods: An experimental design involving SMEs in Portugal’s ornamental stone sector contrasts traditional operations with digitally integrated coopetition practices. Results: While individual KPI improvements were not statistically significant, regression analysis revealed a significant positive relationship between IIoT-CN participation and the overall customer experience. The reduced variance in the performance metrics further suggests increased consistency and reliability across the network. Conclusions: These findings highlight IIoT-CNs as a promising model for SME digital transformation, contingent on trust, interoperability, and collaborative governance. This study contributes empirical evidence and practical insights for advancing customer-centric innovation in SME-dominated supply chains
Estudo termomecânico do processo de FDM de PETG com Tungsténio
No full textA realização deste projeto tem como objetivo analisar o comportamento mecânico de
provetes construídos utilizando fabrico aditivo, nomeadamente Fused Deposition Modeling
(FDM), comparando dois materiais, PETG (Polyethylene Terephthalate Glycol) e PETG
com Tungsténio. A produção das peças é feita através de um processo de extrusão onde o
objeto é construído depositando o material camada a camada. Os materiais utilizados são os
filamentos termoplásticos puros ou misturados com metal. Estes materiais são introduzidos
numa impressora 3D que é programada com a temperatura que é necessário atingir. Assim
que a mesma atinge a temperatura ideal, o processo inicia-se. O material é depositado nos
locais determinados onde arrefece e solidifica. Este é um processo repetitivo, que exige
várias passagens até que as peças fiquem completas. Uma das vantagens deste processo é o
menor custo e também o tempo reduzido com que se consegue a obtenção de uma peça ou
modelo. Contudo, existem outras vantagens muito competitivas como a possibilidade de
gerar peças com elevado grau de complexidade geométrica, a capacidade de obter diferentes
texturas numa mesma peça bem como a capacidade da utilização de múltiplos materiais no
mesmo modelo e a baixa geração de resíduos.
Os provetes foram construídos numa única orientação, com uma trajetória de construção
designada de “aligned rectilinear”. Os ensaios realizados foram: de tração, compressão e
dureza Shore. Estes ensaios permitiram analisar as propriedades mecânicas e térmicas dos
provetes obtidos após a construção das peças em estudo. Também foram realizados ensaios
DSC. O objetivo principal deste projeto é avaliar qual a influência da adição do metal na
matriz polimérica bem como a sua utilização na indústria automóvel como substituição de
materiais utilizados.The aim of this project is to analyse the mechanical behaviour of specimens built using
additive manufacturing, namely Fused Deposition Modelling (FDM), using two materials,
PETG (Polyethylene Terephthalate Glycol) and PETG with Tungsten. The parts are
produced using an extrusion process where the object is built by depositing the material layer
by layer. The materials used are pure thermoplastic filaments or those mixed with metal.
These materials are fed into a 3D printer which is programmed with the temperature it needs
to reach. As soon as it reaches the ideal temperature, the process begins. The material is
deposited in the determined locations where it cools and solidifies. This is a repetitive
process that requires several passes until the pieces are complete. One of the advantages of
this process is the lower cost and also the reduced time it takes to obtain a part or model.
However, there are other very competitive advantages such as the possibility of generating
pieces with a high degree of geometric complexity, the ability to obtain different textures in
the same piece as well as the ability to use multiple materials in the same model and the low
generation of waste.
The specimens were built in a single orientation, with a construction path known as a
‘aligned rectilinear’. The tests carried out were tensile, compression, DSC and Shore
hardness. These tests made it possible to analyse the mechanical and thermal properties of
the specimens obtained after the construction of the parts under study. The main aim of this
project is to assess the influence of adding metal to the polymer matrix and its use in the
automotive industry as a substitute for other materials
Agglomeration Externalities in National Systems of Innovation: The Role of Industrial Diversity and Competition on Countries’ Innovative Levels
No full textEconomic geographers, industrial economists and innovation scholars have long debated the impact of agglomeration externalities on innovation, often with conflicting results. We argue that rather than focusing on which agglomeration externality most influences innovation, we should gain a deeper understanding of how agglomeration externalities influence innovation. Drawing on the concept of national systems of innovation (NSI), we examine the role of industrial diversity and domestic competition as contingency factors that affect the relationship between national innovation inputs and outputs. Using secondary data from 86 countries, we developed interaction models, and our findings indicate that industrial diversity positively influences the relationship between innovation inputs and outputs. Additionally, we found that the relationship between innovation inputs and outputs is strengthened at higher levels of diversity and competition. Also, the positive effects of institutions on innovation outputs increase with high industrial diversity and medium to high domestic competition. Similarly, the positive marginal effect of human capital and research on innovation outputs is strengthened by increasing industrial diversity, although a medium-low level of competition can undermine this effect. This study contributes to the ongoing debate on agglomeration externalities and the NSI literature by highlighting the role of industrial diversity and competition in shaping national innovation outcomes.Funding text
The author(s) disclosed receipt of the following financial support for the research, authorship, and/or publication of this article: Marcelo Pereira Duarte acknowledges the support by the FCT \u2013 Funda\u00E7\u00E3o para a Ci\u00EAncia e a Tecnologia, I.P. within the project UI/BD/150977/2021, with DOI: 10.54499/UI/BD/150977/2021. Manuel Ferreira acknowledges the support by the FCT \u2013 Funda\u00E7\u00E3o para a Ci\u00EAncia e a Tecnologia, I.P. within the project UIDB/04928/2020. Marcelo Pereira Duarte and Fernando Manuel Pereira de Oliveira Carvalho acknowledge the support by the FCT \u2013 Funda\u00E7\u00E3o para a Ci\u00EAncia e a Tecnologia, I.P. within the project UIDB/05037/2020, with DOI: 10.54499/UIDB/05037/2020
PROMOÇÃO DA AUTOESTIMA E ACEITAÇÃO DO ESTADO DE SAÚDE NA TRANSIÇÃO PARA A VIVÊNCIA COM UMA OSTOMIA INTESTINAL
No full textO presente relatório encontra-se inserido no Estágio de Natureza Profissional com Relatório, referente ao Mestrado em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica da Escola Superior de Saúde de Leiria.
No percurso de prática especializada foram realizados três locais de estágio distintos: Unidade de Cuidados na Comunidade, Serviço de Internamento de Psiquiatria e Saúde Mental e Centro de Respostas Integradas, que se contextualizam.
Recorreu-se à descrição e reflexão crítica das atividades desenvolvidas, desde o seu planeamento, baseado na evidência científica, à sua execução e posterior análise, com o objetivo de explanar a aquisição de competências comuns dos Enfermeiros Especialistas e as Competências Específicas do Enfermeiro Especialista em Saúde Mental e Psiquiátrica.
No âmbito da melhoria contínua da qualidade, foi realizado um projeto de melhoria contínua no local de trabalho, intitulado “A pessoa com estoma intestinal – aceitação do estado de saúde e promoção da autoestima”. Este projeto teve o intuito de valorizar a prática do Enfermeiro Especialista em Saúde Mental, garantindo a melhoria da qualidade, nas mais diversas áreas de atuação, validando o facto da saúde mental ser transversal a todas as pessoas e a todos os contextos. A intervenção realizada permitiu a implementação de um programa, que visou a promoção da autoestima e aceitação do estado de saúde dos utentes englobados na amostra. Parece existir relação entre a aceitação do estado de saúde e o autocuidado ao estoma
RELATÓRIO DE ESTÁGIO - MOTIVAÇÃO DOS ENFERMEIROS NUM SERVIÇO DE URGÊNCIA
No full textO relatório apresentado surge no âmbito do Mestrado em Enfermagem Médico-Cirúrgica – Área de Especialização em Enfermagem à Pessoa em Situação Crítica, ministrado pelo Instituto Politécnico de Leiria e tem por objetivo demonstrar o percurso efetuado na aquisição de competências comuns e especificas, inerentes ao enfermeiro especialista na área de Enfermagem à Pessoa em Situação Crítica, bem como o trabalho de investigação-ação realizado neste âmbito.
Apresenta-se uma análise descritiva e crítico-reflexiva das competências comuns e especificas essenciais ao enfermeiro especialista, desenvolvidas em cada um dos três ensinos clínicos e que refletem a prática que possibilitou o crescimento pessoal e profissional.
O trabalho de investigação-ação desenvolvido tem por base a motivação dos enfermeiros num Serviço de Urgência. Pretende-se demonstrar que ações diárias simples tem um importante contributo para o estado motivacional dos profissionais, influenciando assim o desempenho e o comportamento de cada um individualmente.
A motivação diz respeito a um conjunto de mecanismos que permitem o desencadear da ação, da orientação para uma meta ou para se afastar dela, da intensidade e da persistência, sendo que, quanto mais motivada a pessoa estiver, mais persistente e intensa é a atividade (Lieury & Fenouillet, 2000).
Ao definir-se como problemática de investigação a aparente afetação do grau de motivação para o trabalho dos enfermeiros de um Serviço de Urgência Básica, optou-se por elaborar um estudo transversal descritivo, seguindo uma abordagem quantitativa, com recurso à aplicação de uma escala previamente validada e de um questionário elaborado pelo investigador.
Com a análise dos resultados obtidos pôde constatar-se que os profissionais apresentavam algum grau de desmotivação num dos tipos de motivação estudado, sendo que as estratégias motivacionais introduzidas, se revelaram eficazes
Hérnia de Disco
No full textA Dor Lombar constitui um problema a nível da saúde musculo esquelética muito frequente na atualidade decorrente de vários fatores, e por sua vez com um impacto significativo na saúde, atividade de vida diárias e capacidade funcional do individuo. Uma das causas que pode estar na origem da Dor Lombar é a Hérnia de Disco, que é descrita como o processo em que ocorre rutura do anel fibroso, com subsequente deslocamento do núcleo pulposo do disco para os espaços intervertebrais. Como Prevenção e Tratamento deste tipo de quadro clínico impõe-se a mudança de certos hábitos, através de uma prática regular de Exercício Físico orientado. Deste modo, o intuito do presente projeto consiste na viabilização de soluções que objetivem a Prevenção e Tratamento da Dor através de Exercícios específicos para população com Dor Lombar e Hérnia de Disco.
A aplicação prática do projeto consiste no desenvolvimento de um programa de Exercício Físico baseado em exercício estruturado e planeado, acompanhado de informação e orientação sobre Hérnia de Disco e Dor Lombar o qual foi concebido com a finalidade de ser divulgado através de uma Plataforma Web com o fim de tornar esta informação acessível a um maior número de pessoas com esta condição. Desta forma, é disponibilizado ao utente conteúdo em formato de vídeo acerca de exercícios terapêuticos de acordo com o seu perfil e anamnese inicial. Essa atribuição é feita a partir de um sistema, baseado no preenchimento de um questionário inicial, cujo principal objetivo é avaliar se o utente possui os critérios a fim de obter acesso ao conteúdo e usufruir da melhoria de vários indicadores de saúde
Qualidade de Vida de pessoas com Síndrome De Dor Regional Complexa no Membro Superior
No full textObjetivo: O presente estudo tem como objetivo descrever os doentes com Síndrome de Dor Regional Complexa no Membro Superior, em acompanhamento no Serviço de Medicina Física e Reabilitação do Hospital Distrital de Santarém, relativamente à sua qualidade de vida. Como objetivos secundários, o estudo pretende analisar diferentes formas como a qualidade de vida está relacionada com vários fatores sociodemográficos, clínicos, a funcionalidade da mão e a dor.
Métodos: O estudo foi aprovado pela comissão de ética do Hospital. A presente investigação tem uma abordagem quantitativa, com uma metodologia descritiva e transversal. Para a avaliação foi aplicado, em dezembro de 2023, um inquérito para recolha de dados sociodemográficos, clínicos, a escala Medical Outcomes Study 36-Item Short Form, a Escala Numérica da Dor e a Disabilities of the Arm, Shoulder and Hand. A análise de dados foi realizada com recurso ao programa IBM Statistical Package for Social Sciences, versão 29.0.1.0., para o Windows.
Resultados: Treze pessoas responderam ao questionário (81.25%), a maioria mulheres (92.2%), a média de idades foi de 64.46 anos, mais de 50% está em união de facto (69.3%), 53.8% tem o 1º ciclo de estudos, 69.2% encontra-se reformado e 69.2% tem a situação económica baixa. A patologia mais referida como diagnóstico primário foi a fratura do pulso (53.8%), a idade média com que receberam o diagnóstico foi de 62.63 anos, o membro superior mais afetado foi o esquerdo (53. 8%) e a maioria dos participantes teve o seu membro dominante afetado (53.8%). A escala Disabilities of the Arm, Shoulder and Hand, teve uma média de 49.42, a Escala Numérica da Dor teve uma média de 6.69 e os domínios do Medical Outcomes Study 36-Item Short Form com maiores valores foram o Desempenho Emocional (56.41), Função Física (53.85) e Saúde Mental (52.31).
Conclusões: A qualidade de vida, de pessoas com Síndrome de Dor Regional Complexa, caracterizou-se como sendo de modo geral mais baixa que na população portuguesa e pior a nível físico que mental
Improving the elemental composition of Gracilaria vermiculophylla taking advantage of rapid ecophysiological response to salinity
No full textThis work is part of an internship held in a project developed by the Earth and Ocean Science Department of the Ryan Institute at the University of Galway (Ireland) called MACROMAN, which is required to complete the Master’s Degree in Marine Resources Biotechnology of the School of Tourism and Marine Technology of the Polytechnic University of Leiria. Macroalgal blooms have been well recognized as an environmental problem since the 1970s. These blooms refer to the rapid and excessive growth of macroalgae in aquatic ecosystems, typically in marine environments, and they contain large amounts of biocompounds which make them of great interest for different human applications. The MACROMAN project focuses on the understanding of the mechanisms behind the development of these macroalgal blooms, to develop appropriate management tools. The main goal of this internship was to develop an experiment with one of the most important bloom-forming macroalgae in the Irish estuaries, Gracilaria vermiculophylla, and to carry out research about the improvement of its elemental composition, taking advantage of rapid ecophysiological responses to salinity. Small amounts of G. vermiculophylla were subjected to short incubation protocols at four different salinities and nine different incubation times, to analyse the fresh weight variation, water content and focus on the elemental composition of the seaweed tissue to enhance the concentration of desirable elements (e.g. K, N and P), and reduce the content of undesirable elements (e.g. Na, As, Cd, Co, Cu, Cr, Hg, Ni, Pb, Sn, Zn) for a future use in human applications (e.g. fertilisers). This internship aimed to enhance the theoretical knowledge gained through the academic training, cultivate professional competencies, and offer insight into career opportunities within the job market.Foi realizado um estágio num projeto desenvolvido pelo departamento de Ciências da Terra e dos Oceanos do Ryan Institute da Universidade de Galway (Irlanda) denominado MACROMAN, necessário para a conclusão do Mestrado em Biotecnologia dos Recursos Marinhos da Escola Superior de Turismo e Tecnologia Marítima do Politécnico de Leiria. Os blooms de macroalgas têm sido reconhecidos como um problema ambiental desde a década de 1970. Estes blooms referem-se a um crescimento rápido e excessivo de macroalgas em ecossistemas aquáticos, tipicamente em ambientes marinhos, e contêm grandes quantidades de biocompostos que as tornam de grande interesse para diferentes aplicações humanas. O projeto MACROMAN centra-se na compreensão dos mecanismos subjacentes ao desenvolvimento destes blooms de macroalgas, para desenvolver ferramentas de gestão adequadas. O principal objetivo deste estágio foi desenvolver uma experiência com uma das mais importantes macroalgas formadoras de blooms nos estuários irlandeses, a Gracilaria vermiculophylla, e realizar investigação sobre a melhoria da sua composição elementar, tirando partido das rápidas respostas ecofisiológicas à salinidade. Pequenas quantidades da G. vermiculophylla foram submetidas a curtos protocolos de incubação, com quatro salinidades diferentes e nove tempos de incubação diferentes, para analisar a variação do peso fresco, o teor de água e a composição elementar do tecido das algas, com o objetivo de aumentar a concentração de elementos desejáveis (e.g. K, N and P) e reduzir o teor de elementos não desejáveis (e.g. Na, As, Cd, Co, Cu, Cr, Hg, Ni, Pb, Sn, Zn) para uma futura utilização em aplicações humanas (por exemplo, fertilizantes). Este estágio teve como objetivo reforçar os conhecimentos teóricos adquiridos através da formação académica, cultivar as competências profissionais e oferecer uma visão das oportunidades de carreira no mercado de trabalho
Relatório de Estágio no The Cape, a Thompson Hotel Green is The Key
No full textAs viagens e o turismo são uma das maiores atividades económicas do mundo e representam mais de 10% do PIB mundial. Uma atividade económica desta dimensão tem um importante impacto no mundo de muitas formas diferentes: económica, social, cultural e ambiental. As recentes preocupações com a sustentabilidade do crescimento do turismo, juntamente com a presença de viajantes mais conscientes do ambiente, levaram a uma transição nestas atividades. Este relatório de estágio tem como objetivo relatar o impacto dos desafios da sustentabilidade na indústria hoteleira, juntamente com as experiências e os conhecimentos adquiridos durante o meu Estágio no The Cape a Thompson Hotel. Graças a uma revisão bibliográfica, foi possível retratar a forma como a indústria está a agir em resposta às necessidades de sustentabilidade, em particular no país do estágio, o México. Por outro lado, o estágio proporcionou a oportunidade de registar os principais desafios, oportunidades de aprendizagem e reflexões pessoais que ajudam a ter um exemplo prático de como a sustentabilidade pode ser aplicada, ao ter participado no processo para a obtenção da certificação Green Key. Os resultados mostram uma indústria hoteleira que está a dar passos em frente em termos de iniciativas de sustentabilidade, tanto para um compromisso profundo com o ambiente, como para um retorno económico a médio-longo prazo, e uma estratégia de marketing para atrair uma procura sempre crescente de turismo sustentável. A fórmula do cross-training do meu estágio permitiu uma compreensão abrangente dos três pilares da sustentabilidade: económico, social e ambiental, juntamente com uma abordagem holística das operações do hotel.Travel and tourism is one of the biggest industries in the world and accounts for more than 10% of the global GDP. Such a big industry impacts the world in many different ways: economically, socially, culturally, and environmentally. Recent concerns regarding the sustainability of tourism growth, together with the presence of more environmentally conscious travellers led to a transition in the industry. This report has the objective of reporting the impact of sustainability challenges in the hotel industry together with experiences and knowledge acquired during my internship. Thanks to an exhaustive literal review it has been possible to pictures how the industry is acting in response to sustainability needs, in particular the country of the internship, Mexico. On the other hand, the internship provided the opportunity to record the main challenges, learning opportunities and personal reflections that help to have a practical example on how sustainability can be applied by participating to the obtention of the Green Key Certification. The results picture a tourism industry that is making steps ahead in terms of sustainability initiatives, both for a deep compromise with the environment, an economic return in the medium-long term, and a marketing strategy to attract an always increasing demand for sustainable tourism. The cross-training formula of my internship allowed a comprehensive understanding of the three pillars of sustainability; economic, social, and environmental together with a holistic approach to the hotel operations