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The Influence of Cognitive Biases on B2B Email Marketing Effectiveness - A Comparison of Framing, Anchoring and Social Proof
No full textThis thesis aims to compare the effectiveness of different cognitive biases on customer response behavior, specifically in the B2B sector. An extensive literature review revealed that negative framing, anchoring and social proof are three of the most commonly applied biases in marketing due to their influence on decision-making processes and subsequent consumer behavior. In the study a stimulus for each cognitive bias was implemented in a different marketing email. Via an A/B/C testing the three different versions were distributed amongst potential new customers of a case company. Due to unexpectedly low open and response rates, no statistically relevant conclusions could be drawn. However, the results could potentially be in line with literature suggesting that the application of negative framing has the strongest influence on the effectiveness of email marketing. The study contributes to the research body on using cognitive biases to influence consumer behavior while highlighting the lack of research on specific applications in email marketing and the B2B sector
Erstellung einer Kommunikationsstrategie für premium alkoholfreie Getränke am Beispiel der Firma Saveur Drinks GmbH
No full textDie vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Entwicklung eines Kommunikationskonzepts für die Saveur Drinks GmbH, ein Produzent alkoholfreier Premium-Getränke. Mit dem Fokus auf sogenannte Wine Proxies als innovative alkoholfreie Begleitung im Fine-Dining-Segment verfolgt die Arbeit das Ziel, die Marke erfolgreich im wachsenden Markt für alkoholfreie Alternativen zu positionieren.
Zur Untersuchung des Unternehmensumfeldes wurden die Methoden der PEST-Analyse, Porters Five Forces sowie eine VRIO-Analyse herangezogen. Diese zeigen, dass Saveur Drinks in einem dynamischen Markt agiert, der einerseits von wachsender Nachfrage nach hochwertigen alkoholfreien Produkten geprägt ist, andererseits jedoch auch durch einen steigenden Wettbewerbsdruck und geringe Markteintrittsbarrieren gekennzeichnet wird. Ergänzend wurden Experteninterviews durchgeführt und mit Hilfe der qualitativen Inhaltsanalyse ausgewertet, um Zielgruppenmerkmale, Konsummotive und Differenzierungspotenziale zu identifizieren.
Auf Grundlage einer zusammenfassenden SWOT-Analyse wurde die Kommunikationsstrategie entlang des Marketingmix und daraus ein dreistufiges Kommunikationskonzept entwickelt, welches Saveur Drinks durch eine klare Positionierung, markenprägendes Storytelling und selektive Kanäle sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich nachhaltig im Premiumsegment etablieren soll. Die Kommunikationsstrategie orientiert sich an in der Zielgruppenanalyse identifizierten aktuellen Marketingtrends wie Authentizität und der wachsenden Bedeutung von Nachhaltigkeit und Gesundheitsbewusstsein im Konsumverhalten.This bachelor’s thesis addresses the development of a communication concept for Saveur Drinks GmbH, a producer of alcohol-free premium beverages. With a focus on so-called wine proxies as an innovative alcohol-free accompaniment in the fine dining segment, the study aims to successfully position the brand within the growing market for alcohol-free alternatives.
To analyze the company’s external environment, the methods of PEST analysis, Porter’s Five Forces, and a VRIO analysis were applied. These reveal that Saveur Drinks operates in a dynamic market that is characterized, on the one hand, by a growing demand for high-quality alcohol-free products, and, on the other hand, by increasing competitive pressure and relatively low entry barriers. In addition, expert interviews were conducted and evaluated through qualitative content analysis in order to identify target group characteristics, consumption motives, and differentiation potentials.
Based on a comprehensive SWOT analysis, a communication strategy was developed along the marketing mix, from which a three-phase communication concept was derived. This concept aims to establish Saveur Drinks sustainably within the premium segment through clear positioning, brand-defining storytelling, and selective communication channels, addressing both B2B and B2C audiences. The communication strategy is guided by marketing trends identified in the target group analysis, such as authenticity and the growing importance of sustainability and health consciousness in consumer behavior
