Runas. Journal of Education and Culture
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Incidência de feminicídio no Equador e sua relação com fatores sociodemográficos
No full textEl femicidio es un tipo de homicidio premeditado impulsado por la desigualdad, discriminación contra las mujeres como consecuencia de desequilibrios en el poder entre los géneros. La investigación analizó la incidencia del femicidio en Ecuador y la relación con los factores sociodemográficos entre el 2014 al año 2023 que acontecieron 708 casos, se empleó una metodología cualicuantitativa con un enfoque descriptivo, en un periodo transversal, se basó en la investigación bibliográfica, los datos de la Fiscalía General del Estado de Ecuador los cuales se analizaron de manera estadística a través del programa PSPP. Como conclusión existe diferentes casos del femicidio en todas las provincias, siendo el año 2023 el periodo con mayor incidencia de hechos, representando un alarmante aumento en el número de casos, además se identificó su relación con las categorías: factores sociodemográficos, nivel de educación, víctimas que tenían hijos, relación entre víctima y victimarios, edad, etnia, estado civil.Femicide is a form of premeditated homicide driven by gender inequality and discrimination against women, as a consequence of power imbalances between genders. This research analyzed the incidence of femicide in Ecuador and its relationship with sociodemographic factors between 2014 and 2023, during which 708 cases were recorded. A qualitative-quantitative methodology was employed, with a descriptive approach and cross-sectional design. The study was based on bibliographic research and data from the Office of the Attorney General of Ecuador, which were statistically analyzed using the PSPP software.The findings reveal that femicide cases occurred in all provinces, with 2023 showing the highest number of incidents, representing a concerning increase. Additionally, a connection was identified between femicide and several variables, including sociodemographic factors, education level, whether the victims had children, the relationship between victim and perpetrator, age, ethnicity, and marital status.O feminicídio é um tipo de homicídio premeditado motivado pela desigualdade e discriminação contra as mulheres, como resultado de desequilíbrios de poder de gênero. Esta pesquisa analisou a incidência de feminicídio no Equador e sua relação com fatores sociodemográficos entre 2014 e 2023, com a ocorrência de 708 casos. Utilizou-se uma metodologia quali-quantitativa com abordagem descritiva, em um período transversal. Baseou-se em pesquisa bibliográfica e dados da Procuradoria-Geral da República do Equador, os quais foram analisados estatisticamente por meio do programa PSPP. Conclui-se que existem diferentes casos de feminicídio em todas as províncias, sendo 2023 o período com maior incidência de eventos, representando um aumento alarmante no número de casos. Além disso, identificou-se sua relação com as seguintes categorias: fatores sociodemográficos, nível de escolaridade, vítimas com filhos, relação entre vítima e agressor, idade, etnia e estado civil
Calidad del servicio y satisfacción del usuario: de la Empresa Eléctrica Riobamba
Get PDFLa calidad del servicio en las empresas es un factor importante para determinar el cumplimiento de las expectativas y necesidades de los usuarios. La presente investigación tiene como objetivo describir cómo las dimensiones de la calidad del servicio influyen en la satisfacción de los usuarios de la Empresa Eléctrica Riobamba. La metodología se realizó mediante un instrumento estructurado basado en el modelo SERVQUAL para valorar cinco dimensiones del servicio; tangibilidad, empatía, capacidad de respuesta, confiabilidad y seguridad. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo y la muestra fue compuesta por 361 usuarios seleccionados a través de un muestreo estratificado probabilístico. Los resultados mostraron que la capacidad de contacto y la empatía son factores determinantes, explicando juntos el 75.82% de la varianza en la satisfacción del usuario. Se concluyó que la percepción de la calidad del servicio tiene una correlación significativa con la satisfacción del usuario, subrayando la importancia de poner en marcha tácticas que optimicen el servicio personalizado y la infraestructura del servicio.Service quality in companies is an important factor in determining whether users' expectations and needs are met. This research aims to describe how service quality dimensions influence customer satisfaction at the Riobamba Electric Company. The methodology used was a structured instrument based on the SERVQUAL model to assess five service dimensions: tangibility, empathy, responsiveness, reliability, and security. The study adopted a quantitative approach, and the sample consisted of 361 users selected through stratified probability sampling. The results showed that contact capacity and empathy are determining factors, together explaining 75.82% of the variance in customer satisfaction. It was concluded that the perception of service quality has a significant correlation with customer satisfaction, highlighting the importance of implementing tactics that optimize personalized service and service infrastructure.A qualidade do serviço nas empresas é um fator importante para determinar se as expectativas e necessidades dos usuários são atendidas. Esta pesquisa tem como objetivo descrever como as dimensões da qualidade do serviço influenciam a satisfação do cliente na Companhia Elétrica de Riobamba. A metodologia utilizada foi um instrumento estruturado baseado no modelo SERVQUAL para avaliar cinco dimensões do serviço: tangibilidade, empatia, responsividade, confiabilidade e segurança. O estudo adotou uma abordagem quantitativa, e a amostra foi composta por 361 usuários selecionados por amostragem probabilística estratificada. Os resultados mostraram que a capacidade de contato e a empatia são fatores determinantes, explicando, em conjunto, 75,82% da variância da satisfação do cliente. Concluiu-se que a percepção da qualidade do serviço tem correlação significativa com a satisfação do cliente, destacando a importância da implementação de táticas que otimizem o atendimento personalizado e a infraestrutura de atendimento
Análise dos custos operacionais da associação “Tsapau” e sua incidência na rentabilidade
No full textEl éxito de los grupos de campo depende del manejo efectivo de sus gastos. Esta investigación se centra en el grupo Tsapau,comprometido a crear y vender miel en el área de Sevilla Don Bosco, región de Morona Santiago, Ecuador. Utilizando unenfoque numérico y explicativo, se examinan los gastos constantes y cambiantes que influyen directamente en los márgenes de beneficio de esta empresa. Se creó información realista falsa para mostrar cómo los gastos se relacionan con los resultados deldinero. Los resultados muestran que la gestión incorrecta de los gastos de envío, la apicultura y los presupuestos de envasadorestringen la capacidad del grupo para expandirse económicamente. Se determina que usar métodos de ahorro de dinero es esencial para aumentar las ganancias y la estabilidad duraderas.The success of rural groups depends on the effective management of their expenses. This research focuses on the Tsapau group, which produces and sells honey in the Sevilla Don Bosco area of ??the Morona Santiago region of Ecuador. Using a numerical and explanatory approach, the constant and changing expenses that directly influence this company's profit margins are examined. 1. Falsely realistic information was created to show how expenses relate to financial results. The results show that improper management of shipping costs, beekeeping, and packaging budgets restricts the group's ability to expand financially. It is determined that using cost-saving methods is essential to increasing profits and lasting stability.O sucesso dos grupos do campo depende do manejo efetivo de suas despesas. Esta pesquisa centra-se no grupo Tsapau, comprometido com a criação e venda de mel na área de Sevilla Don Bosco, região de Morona Santiago, Equador. Utilizando uma abordagem numérica e explicativa, examinam-se as despesas fixas e variáveis que influenciam diretamente as margens de lucro deste empreendimento. Foram criados dados realistas fictícios para demonstrar a relação entre os gastos e os resultados financeiros. Os resultados mostram que a gestão inadequada dos custos de frete, apicultura e embalagem restringe a capacidade do grupo de se expandir economicamente. Determina-se que a adoção de métodos de redução de custos é essencial para aumentar os lucros e garantir a estabilidade duradoura
Tecnologia blockchain em auditoria: adaptação, regulamentação e treinamento
No full textLa tecnología blockchain sugiere la transformación del trabajo que realiza el auditor, en cuanto a la obtención, verificación y revisión de los registros contables y financieros de las organizaciones. El objetivo de este trabajo es determinar los cambios que sufrirá el trabajo de auditoría tras la implementación de la tecnología blockchain en Latinoamérica. Esta investigación se realizó a través de una revisión bibliográfica, que permitió analizar el cambio en la realización de auditorías en las empresas que han implementado la tecnología blockchain. presento una mejora en la transparencia y seguimiento de la transacción es otorgando u repositorio seguro y simplicidad de procesos de auditoría. El estudio finiquitó que la implementación aprobada e implementada del blockchain en el campo de la auditoría requiere estándares internacionales actualizados, inversión en capacitación y un enfoque global que combine aspectos tecnológicos, de personal y reglamentaria. En esencia, blockchain se destacó como una oportunidad para ampliar enfoques de calidad y eficiencia de los procedimientos de auditoría, sin dejar de lado que su eficacia recae en la adaptación que la empresa logre presentar.The blockchain suggests to be a viable alternative for the transformation of the auditable practice methodology the transformation of auditable practice, so the objective of this work is to analyze the impact of the transformation of the impact of the transformation of the audit methodology under the light of the ISAs after implementing blockchain technology in Latin America the ISAs after implementing blockchain technology in Latin America. The article examines the change in the conduct of audits in Latin America through the application of blockchain technology, studies the improvement of transparency and monitoring of transactions by providing a secure repository and simplified audit processes. It is framed that, although blockchain automates various tasks, the professional role of auditors is not neglected even when they must adapt to this new reality. The study finded that the approved and implemented implementation of the blockchain in the field of auditing requires updated international standards, investment in training and a global approach that combines technological, personnel and regulatory aspects. In essence, blockchain is an opportunity to expand quality and efficiency approaches to audit procedures, without neglecting that its effectiveness falls on the adaptation that the company manages to present.A tecnologia blockchain sugere a transformação do trabalho realizado pelo auditor, em termos de obtenção, verificação e revisão dos registros contábeis e financeiros das organizações. O objetivo deste artigo é determinar as mudanças que o trabalho de auditoria sofrerá após a implementação da tecnologia blockchain na América Latina. Esta pesquisa foi realizada por meio de uma revisão da literatura, que nos permitiu analisar a mudança no desempenho das auditorias em empresas que implementaram a tecnologia blockchain. O estudo mostrou uma melhoria na transparência e no monitoramento da transação, fornecendo um repositório seguro e a simplicidade dos processos de auditoria. O estudo concluiu que a implementação aprovada e implementada do blockchain no campo da auditoria exige padrões internacionais atualizados, investimento em treinamento e uma abordagem abrangente que combine aspectos tecnológicos, de pessoal e regulatórios. Em essência, o blockchain foi destacado como uma oportunidade para ampliar as abordagens de qualidade e eficiência dos procedimentos de auditoria, enquanto sua eficácia depende da adaptação que a empresa consegue apresentar
Educar no Horizonte do Sentido: A Re-ligação como Fundamento Filosófico, Antropológico e Pedagógico da Formação Humana
No full textThis article proposes a philosophical-pedagogical reflection on re-ligation as a foundation for human formation in the face of the cultural and individualist fragmentation of late modernity. Education consists of reestablishing connections between knowledge and life, individual and community, reason and affectivity. From an interdisciplinary perspective—in dialogue with Zubiri, Ricoeur, Arendt, Freire, Morin, and Levinas—this category is explored as an anthropological structure and an ethical-spiritual horizon. The pedagogy of re-ligation emerges as a humanizing response: a pedagogy of care, dialogue, and interiority that articulates freedom with solidarity, and critical thinking with spiritual experience. It concludes that re-ligating does not imply a return to dogma, but rather opening education to its transformative dimension, where human beings reconcile with themselves, with others, and with the world, constituting a praxis of hope.Este artículo propone una reflexión filosófico-pedagógica sobre la re-ligación como fundamento de la formación humana ante la fragmentación cultural e individualista de la modernidad tardía. Educar consiste en restablecer vínculos entre conocimiento y vida, individuo y comunidad, razón y afectividad. Desde una perspectiva interdisciplinar —dialogando con Zubiri, Ricoeur, Arendt, Freire, Morin y Levinas— se explora esta categoría como estructura antropológica y horizonte ético-espiritual. La pedagogía de la re-ligación emerge como respuesta humanizadora: una pedagogía del cuidado, diálogo e interioridad que articula libertad con solidaridad, pensamiento crítico con experiencia espiritual. Se concluye que re-ligar no implica regresar al dogma, sino abrir la educación a su dimensión transformadora donde el ser humano se reconcilia consigo mismo, con los demás y con el mundo, constituyéndose en praxis de esperanza.Este artigo propõe uma reflexão filosófico-pedagógica sobre a re-ligação como fundamento da formação humana face à fragmentação cultural e individualista da modernidade tardia. Educar consiste em restabelecer vínculos entre conhecimento e vida, indivíduo e comunidade, razão e afetividade. A partir de uma perspectiva interdisciplinar — dialogando com Zubiri, Ricoeur, Arendt, Freire, Morin e Levinas — explora-se esta categoria como estrutura antropológica e horizonte ético-espiritual. A pedagogia da re-ligação emerge como resposta humanizadora: uma pedagogia do cuidado, do diálogo e da interioridade que articula liberdade com solidariedade, pensamento crítico com experiência espiritual. Conclui-se que re-ligar não implica regressar ao dogma, mas abrir a educação à sua dimensão transformadora, onde o ser humano se reconcilia consigo mesmo, com os outros e com o mundo, constituindo-se numa práxis de esperança
Impacto das habilidades interpessoais no desempenho acadêmico de estudantes de marketing em instituições de ensino superior
No full textIn the educational field, soft skills development is central to academic performance and is of paramount importance in the professional preparation of marketing students. However, their development remains insufficient in many institutions, limiting the development of essential skills such as leadership, communication, and teamwork. This study examines how soft skills influence the academic performance of marketing students in higher education. The research uses a mixed approach with a non-experimental field design. Structured questionnaires were developed with closed questions and questions with Likert scale, key competences were evaluated, on the other hand, academic performance was measured through grades and results in group projects. The sample includes 122 selected students with a 95% confidence level. These questionnaires were applied anonymously with the aim of ensuring students' privacy. This measure was implemented to generate an atmosphere of trust, allowing participants to respond with greater honesty and freedom, without fear of judgment or repercussions. By ensuring anonymity, the aim was to obtain more honest and representative answers, which contributes to the validity and reliability of the data collected. 100% of students with high soft skills levels achieved higher academic performance, which is reflected in higher grades, as well as better results in group projects. The results obtained will serve as a basis for designing pedagogical strategies which integrate these competences into the subject’s curricula. This study will benefit students, teachers, and educational institutions in a comprehensive way, promoting integral learning and stronger vocational training in the field of marketing.En el ámbito educativo, el desarrollo de las habilidades blandas es fundamental para el rendimiento académico y tiene suma importancia en la preparación profesional de los estudiantes de Marketing. Sin embargo, su desarrollo sigue siendo insuficiente en instituciones de educación superior, lo que limita el perfeccionamiento de las competencias esenciales como liderazgo, comunicación y trabajo en equipo, entre otros. Este estudio analiza cómo las habilidades blandas influyen en el desempeño académico de los estudiantes de la carrera de marketing en la educación superior.
La investigación emplea un enfoque mixto con un diseño no experimental de campo. Se elaboraron cuestionarios estructurados con preguntas cerradas y preguntas con escala Likert, se evaluaron competencias clave, por otro lado, el rendimiento académico se midió a través de calificaciones y resultados en proyectos grupales. La muestra incluye 122 estudiantes seleccionados con un nivel de confianza del 95%. Estos cuestionarios se aplicaron de forma anónima para garantizar la privacidad de los estudiantes. Esta medida fue implementada para generar un ambiente de confianza, permitiendo que los participantes respondieran con mayor honestidad y libertad, sin temor a juicios o repercusiones. Al asegurar el anonimato, se buscó obtener respuestas más sinceras y representativas, lo que contribuye a la validez y fiabilidad de los datos recopilados.
El 100% de los estudiantes con altos niveles de habilidades blandas obtuvieron un desempeño académico superior, reflejado en calificaciones más altas y mejores resultados en proyectos grupales. Los resultados servirán de base para diseñar estrategias pedagógicas que integren estas competencias en los Planes de Estudio de la Asignatura. Este estudio beneficiará de manera integral a estudiantes, profesores e instituciones educativas, fomentando el aprendizaje integral y una formación profesional más sólida en el campo del marketing.Na educação, o desenvolvimento de soft skills é fundamental para o desempenho acadêmico e é de extrema importância na preparação profissional dos estudantes de marketing. No entanto, seu desenvolvimento ainda é insuficiente nas instituições de ensino superior, o que limita o aprimoramento de competências essenciais, como liderança, comunicação e trabalho em equipe, entre outras. Este estudo examina como as habilidades interpessoais influenciam o desempenho acadêmico dos estudantes de marketing no ensino superior. A pesquisa emprega uma abordagem de métodos mistos com um projeto de campo não experimental. Foram desenvolvidos questionários estruturados com perguntas fechadas e perguntas em escala Likert, as competências essenciais foram avaliadas e o desempenho acadêmico foi medido por meio de notas e resultados em projetos de grupo. A amostra incluiu 122 alunos selecionados com um nível de confiança de 95%. Esses questionários foram aplicados de forma anônima para garantir a privacidade dos alunos. Essa medida foi implementada para criar uma atmosfera de confiança, permitindo que os participantes respondessem de forma mais honesta e livre, sem medo de julgamentos ou repercussões. Ao garantir o anonimato, buscou-se obter respostas mais honestas e representativas, o que contribui para a validade e a confiabilidade dos dados coletados. 100% dos alunos com altos níveis de habilidades interpessoais obtiveram desempenho acadêmico superior, refletido em notas mais altas e melhores resultados em projetos de grupo. Os resultados servirão de base para a elaboração de estratégias pedagógicas para integrar essas competências nos currículos das disciplinas. Este estudo beneficiará estudantes, professores e instituições educacionais de forma integral, promovendo a aprendizagem integral e uma formação profissional mais sólida no campo do marketing
Letramento do Consumidor na Economia Popular e Solidária: Uma Abordagem sobre Preferências e Conhecimento
No full textConsumer literacy in the popular and solidarity economy is limited, which makes informed decision-making difficult in responsible consumption. The study focused on analyzing the impact of consumer literacy on consumption preferences. A quantitative approach was used, with a non-experimental, descriptive, and correlational design. The sample consisted of 384 consumers selected through a non-probability sampling. The findings showed a significant link between literacy level and preference for businesses in the solidarity sector. It was concluded that greater economic knowledge and financial planning positively contribute to these consumption decisions.La alfabetización del consumidor en la economía popular y solidaria es restringida, lo que dificulta la toma de decisiones informada en el consumo responsable. El estudio se enfocó en analizar la incidencia de la alfabetización del consumidor en sus preferencias de consumo. Se utilizó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, descriptivo y correlacional. La muestra se llevó a cabo con 384 consumidores escogidos por muestreo no probabilístico. Los hallazgos evidenciaron un vínculo significativo entre el grado de alfabetización y la preferencia por negocios del sector solidario. Se concluyó que un mayor conocimiento económico y planificación financiera aportan de forma positiva en dichas decisiones de consumo.O letramento do consumidor na economia popular e solidária é restrito, o que dificulta a tomada de decisão informada no consumo responsável. O estudo teve como objetivo analisar a incidência do letramento do consumidor em suas preferências de consumo. Utilizou-se uma abordagem quantitativa, com delineamento não experimental, descritivo e correlacional. A amostra foi composta por 384 consumidores selecionados por amostragem não probabilística. Os resultados evidenciaram uma vinculação significativa entre o grau de letramento e a preferência por negócios do setor solidário. Concluiu-se que um maior conhecimento econômico e o planejamento financeiro influenciam de forma positiva nessas decisões de consumo
Escritório de projetos na Austrogas: aplicando a abordagem PMBOK para obter eficiência
No full textEl estudio evalúa cómo la implementación de una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) en la CEM Austrogas afecta la eficiencia en la gestión de proyectos, utilizando el enfoque PMBOK. Se aplicó un análisis de correlación de Pearson, que reveló un coeficiente de 0.843, indicando una fuerte correlación positiva entre la calidad de la implementación de la PMO y la eficiencia de los proyectos. Esto sugiere que mejoras en la gestión estructurada de los proyectos están asociadas con un aumento significativo en la eficacia en el cumplimiento de plazos, costos y objetivos. Adicionalmente, aunque la mayoría de los encuestados apoyaron la implementación de la PMO, se identificaron ciertas reservas en una porción del personal, las cuales resaltan la importancia de una comunicación clara sobre los beneficios del cambio. Esta resistencia al cambio puede quedar diluida si se fomenta la inclusión del personal en el proceso de implementación. En conclusión, los hallazgos subrayan que una gestión de proyectos efectiva y alineada con el enfoque PMBOK no solo aumenta la eficiencia, sino que también es crucial abordar las preocupaciones del personal para maximizar el impacto positivo de la PMO en la CEM Austrogas.The study assesses how the implementation of a Project Management Office (PMO) in the CEMAustrogas affects efficiency in project management, using the PMBOK approach. A Pearson correlation analysis was applied, which revealed a coefficient of 0.843, indicating a strong positive correlation between the quality of the implementation of the PMO and the efficiency of the projects. This suggests that improvements in structured project management are associated with a significant increase in efficiency in meeting deadlines, costs and targets. Additionally, although most respondents supported the implementation of the PMO, certain reservations were identified in a portion of the staff, which highlight the importance of clear communication about the benefits of change. This resistance to change can be diluted if staff inclusion in the implementation process is encouraged. In conclusion, the findings underline that effective project management aligned with the PMBOK approach not only increases efficiency but is also crucial to address staff concerns to maximize the positive impact of the PMO in the CEMAustrogas.O estudo avalia como a implementação de um Escritório de Gerenciamento de Projetos (PMO) na CEM Austrogas afeta a eficiência do gerenciamento de projetos, usando a abordagem PMBOK. Foi aplicada uma análise de correlação de Pearson, que revelou um coeficiente de 0,843, indicando uma forte correlação positiva entre a qualidade da implementação do PMO e a eficiência do projeto. Isso sugere que as melhorias no gerenciamento estruturado de projetos estão associadas a um aumento significativo da eficiência no cumprimento de prazos, custos e objetivos. Além disso, embora a maioria dos entrevistados apoiasse a implementação do PMO, foram identificadas algumas reservas entre uma parte da equipe, destacando a importância de uma comunicação clara sobre os benefícios da mudança. Essa resistência à mudança pode ser diluída com o incentivo à inclusão da equipe no processo de implementação. Em conclusão, as descobertas destacam que o gerenciamento eficaz de projetos alinhado com a abordagem PMBOK não só aumenta a eficiência, mas também que a abordagem das preocupações da equipe é crucial para maximizar o impacto positivo do PMO na CEM Austrogas
Incidência da otimização administrativa na satisfação do cliente no setor agrícola Cuenca
No full textEn esta línea, el presente estudio aborda la relación entre eficiencia administrativa y satisfacción del cliente en el contexto del sector agropecuario de Cuenca. Desde una perspectiva metodológica descriptiva y explicativa, la recolección de información se realizó por medio de una encuesta a actores clave del sector. Lo anterior derivó en la evidencia que la eficiencia de gestión incide directamente en la percepción del cliente. Por un lado, genera una mejora del tiempo de respuesta, la disponibilidad de productos y la calidad de atención. Por otra parte, se identificaron déficits importantes con respecto a la actualización de procesos de gestión y el uso de tecnología, lo que directamente repercute en la capacidad de respuesta de las empresas Cuencanas y su capacidad competitiva. Aunque la mayoría de los participantes admite la relevancia de la digitalización, aún existen obstáculos como la ausencia de formación y la resistencia al cambio, lo que obstaculiza la adopción total de herramientas tecnológicas de vanguardia. Los descubrimientos subrayan la importancia de aplicar tácticas de actualización en la gestión agropecuaria, centradas en la formación del personal y la incorporación de tecnologías digitales. La eficacia en la gestión no solo mejora los procedimientos internos, sino que también potencia la lealtad del cliente y asegura la viabilidad del sector. Para concluir, potenciar la administración a través de la digitalización y la capacitación constante posibilitará que las empresas agropecuarias de Cuenca se ajusten de forma más eficaz a las demandas del mercado, garantizando su competitividad y expansión a largo plazo.In this line, the present study addresses the relationship between administrative efficiency and customer satisfaction in the context of the agricultural sector of Cuenca. From a descriptive and explanatory methodological perspective, the collection of information was conducted through a survey of key actors in the sector. This led to evidence that management efficiency has a direct impact on customer perception. On the one hand, it leads to improved response times, product availability and quality of care. On the other hand, important deficits were identified about updating management processes and the use of technology, which directly affects the responsiveness of the Cuencanas companies and their competitive capacity. Although most participants admit the relevance of digitisation, there are still obstacles such as lack of training and resistance to change, which hinders the full adoption of cutting-edge technological tools. The findings underline the importance of applying refresher tactics in agricultural management, focusing on staff training and the incorporation of digital technologies. Management efficiency not only improves internal procedures but also enhances customer loyalty and ensures the sector’s viability. To conclude, strengthening the administration through digitization and constant training will enable agricultural companies in Cuenca to adapt more effectively to market demands, ensuring their competitiveness and long-term expansion.Este estudo aborda a relação entre a eficiência administrativa e a satisfação do cliente no contexto do setor agrícola em Cuenca. A partir de uma perspectiva metodológica descritiva e explicativa, as informações foram coletadas por meio de uma pesquisa com os principais atores do setor. Isso levou à evidência de que a eficiência administrativa tem um impacto direto na percepção do cliente. Por um lado, ela gera uma melhoria no tempo de resposta, na disponibilidade do produto e na qualidade do serviço. Por outro lado, foram identificados déficits importantes com relação à atualização dos processos de gestão e ao uso da tecnologia, o que afeta diretamente a capacidade de resposta das empresas de Cuenca e sua capacidade competitiva. Embora a maioria dos participantes admita a relevância da digitalização, ainda existem obstáculos, como a falta de treinamento e a resistência à mudança, que impedem a adoção total de ferramentas tecnológicas de última geração. Os resultados destacam a importância da implementação de táticas de atualização na gestão de fazendas, com foco no treinamento de pessoal e na incorporação de tecnologias digitais. Uma gestão eficiente não apenas melhora os procedimentos internos, mas também aumenta a fidelidade do cliente e garante a viabilidade do setor. Em conclusão, o aprimoramento da administração por meio da digitalização e do treinamento constante permitirá que as empresas agrícolas de Cuenca se ajustem de forma mais eficaz às demandas do mercado, garantindo sua competitividade e expansão em longo prazo
Percepção dos técnicos sobre a relevância da Seleção de Talentos No Basquetebol sub-8
No full textTalent selection in basketball is essential for the development of players, especially in younger categories such as the U-8. This study analyzes the perception of basketball coaches in Loja, Ecuador, regarding the relevance of early talent selection and its impact on sports development. The objective was to determine how coaches' perceptions influence their knowledge and application of talent identification methods. A non-experimental, quantitative design with a descriptive approach was used, based on a questionnaire validated by university experts. This questionnaire included 10 items per variable and employed a five-point Likert scale, with a Cronbach’s Alpha of 0.817, ensuring its reliability. The results indicate that coaches recognize the importance of selecting talent at an early age, although they face limitations due to the lack of methodological tools and proper training. Proper selection improves performance in competitions, but the absence of standardized methods affects the process. Therefore, it is concluded that it is urgent to provide more structured and updated training for coaches, encourage collaboration between universities and federations, and optimize the selection process for the holistic development of players.La selección de talentos en el baloncesto es esencial para el desarrollo de los jugadores, especialmente en categorías menores como el sub-8. Este estudio analiza la percepción de los entrenadores de baloncesto en Loja, Ecuador, sobre la relevancia de la selección temprana de talentos y su impacto en el desarrollo deportivo. El objetivo fue determinar cómo la percepción de los entrenadores influye en su conocimiento y aplicación de métodos de identificación de talentos. Para ello, se utilizó un diseño no experimental y cuantitativo con un enfoque descriptivo, basado en un cuestionario validado por expertos universitarios. Este cuestionario incluyó 10 ítems por variable y se empleó una escala de Likert de cinco puntos, con un Alfa de Cronbach de 0.817, lo que aseguró su fiabilidad. Los resultados indican que los entrenadores reconocen la importancia de seleccionar talentos desde temprana edad, aunque enfrentan limitaciones debido a la falta de herramientas metodológicas y formación adecuada. La selección adecuada mejora el rendimiento en competencias, pero la ausencia de métodos estandarizados afecta el proceso. Por lo tanto, se concluye que es urgente proporcionar una capacitación más estructurada y actualizada para los entrenadores, fomentar la colaboración entre universidades y federaciones, y optimizar el proceso de selección para un desarrollo integral de los jugadores.A seleção de talentos no basquete é essencial para o desenvolvimento dos jogadores, especialmente nas categorias mais jovens, como a sub-8. Este estudo analisa a percepção dos técnicos de basquete em Loja, Equador, sobre a relevância da seleção precoce de talentos e seu impacto no desenvolvimento esportivo. O objetivo foi determinar como as percepções dos técnicos influenciam seu conhecimento e aplicação de métodos de identificação de talentos. Para isso, foi utilizado um projeto não experimental e quantitativo com uma abordagem descritiva, com base em um questionário validado por especialistas universitários. Esse questionário incluía 10 itens por variável e foi usada uma escala Likert de cinco pontos, com um Alfa de Cronbach de 0,817, o que garantiu sua confiabilidade. Os resultados indicam que os técnicos reconhecem a importância de selecionar talentos desde cedo, embora enfrentem limitações devido à falta de ferramentas metodológicas e de treinamento adequado. A seleção adequada melhora o desempenho nas competições, mas a ausência de métodos padronizados afeta o processo. Portanto, conclui-se que é urgente oferecer um treinamento mais estruturado e atualizado para os técnicos, promover a colaboração entre universidades e federações e otimizar o processo de seleção para o desenvolvimento integral dos jogadores