Universitas, Revista de Ciencias Sociales y Humanas
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Emociones y liderazgos políticos en las elecciones al Parlamento de Andalucía de 2022 en X
Full text linkSocial networks have become in recent years as essential elements in order to building political discourses, especially in electoral periods. Political parties develop specific strategies to communicating with their constituents through these platforms, based on leadership and the use of emotions. This research aims to analyze the communication strategies deployed by political leaders on Twitter during the Andalusian Parliament election campaign in 2022, and for this purpose, a quantitative and qualitative content analysis methodology is applied to a sample of 690 tweets in the personal accounts of the candidates of the six parties with parliamentary representation. An advance of the results points to a communicative planning previously designed, that builds a discourse based on thematic lines, strategies, approaches and, especially, feelings according to the ideological, programmatic and mobilizing axis established by each political formation.Las redes sociales se han convertido en los últimos años en elementos esenciales a la hora de construir los discursos políticos, especialmente en periodos electorales. Los partidos políticos desarrollan estrategias específicas para comunicarse con sus electores a través de estas plataformas, basadas en el liderazgo y el uso de las emociones. Esta investigación tiene como objetivo analizar las estrategias comunicativas desplegadas por los líderes políticos en Twitter durante la campaña de las elecciones al Parlamento de Andalucía en 2022 y para ello se aplica una metodología de análisis de contenido cuantitativo y cualitativo sobre una muestra de 690 tuits en las cuentas personales de los candidatos de los seis partidos con representación parlamentaria. Un avance de los resultados apunta a una planificación comunicativa previamente diseñada, que construye un discurso basado en líneas temáticas, estrategias, enfoques y, especialmente, sentimientos según el eje ideológico, programático y movilizador establecido por cada formación
De la estrategia a la veracidad: actitud de los líderes políticos españoles en el inicio de la campaña de vacunación contra la COVID-19
Full text linkTwitter has become the Internet social network of choice for most political leaders and its use was significant during the hardest months of COVID-19. This paper analyzes the effects that the speeches of the main political leaders in Spain have had on the management of the communication of COVID-19, in order to verify how their speech has influenced transparency and the increase in disinformation in this moment. Likewise, these data will allow us to observe which communication techniques have been used by the most representative figures linked to the management of the pandemic. Based on a triple approach methodological basis, a quantitative, qualitative and discursive content analysis will be carried out, analyzing the data with the SPSS tool, version 25. The results obtained show how institutional sources have propagated opinionated content on Twitter. more than informative. We also verify that the saturation of messages in thenetwork has given rise to a greater use of fallacy mechanisms by the institutional subjects analyzed and, therefore, it has been possible to determine that the way in which communication has been managed about COVID-19 has contributed to the increase in misinformation. Hand in hand with the new emerging narratives, social technology and artificial intelligence to know the citizen opinion of the transparency portals.Twitter se ha convertido en la red social de Internet preferida por la mayoría de los líderes políticos y suutilización durante los meses más duros de la COVID-19 es significativa. Este trabajo analiza los efectos que los discursos de los principales líderes políticos en España han tenido en la gestión de la comunicación de la COVID-19, con el objetivo de comprobar cómo su discurso ha influido en la transparencia y enel aumento de la desinformación en este momento. Asimismo, estos datos permitirán observar cuáles sonlas técnicas comunicativas utilizadas por los representantes políticos más representativos y vinculados ala gestión de la pandemia en tres comunidades autónomas españolas. A partir de una base metodológicade triple enfoque, se realizará un análisis de contenido de carácter cuantitativo, cualitativo y discursivo,analizando los datos con la herramienta SPSS, versión 24. Los resultados obtenidos muestran cómolas fuentes institucionales han propagado en Twitter un contenido de carácter opinativo más que infor -mativo. Además se ha comprobado que la saturación de mensajes en la red ha dado lugar a una mayorutilización de mecanismos de falacias por parte de los sujetos institucionales analizados y, por tanto, se ha podido determinar que la forma en la que se ha gestionado la comunicación sobre la COVID-19 ha contribuido al incremento de la desinformación
Cobertura web de la corrupción en Chile: análisis automatizado con inteligencia artificial y lingüística
Full text linkEste estudio busca presentar y validar técnicas de análisis de evaluación de personajes involucrados en casos de corrupción política mediante un clasificador de noticias automatizado que combina inteligencia artificial, lingüística y ciencias sociales y políticas. Para ello, se realiza, con base en estrategias de tratamiento automático del lenguaje, un análisis de tópicos con LDA (Latent Dirichlet Allocation) de un corpus amplio de informaciones extraído de Sophia Search, un clasificador de noticias automatizado, y donde se encuentran 33 699 noticias sobre 07 casos de corrupción considerados escandalosos, provenientes de 64 medios informativos chilenos presentes en la web. Desde este corpus, resulta el análisis de 32 personajes involucrados entre siete hechos considerados como escandalosos políticamente, y que fueron triangulados con 1120 conceptos que ayudaron a ahondar en la evaluación de las y los personajes. Así, los resultados dejan en evidencia diferencias y similitudes en un cruce de un eje entre medios considerados hegemónicos y no hegemónicos, y de otro eje entre medios considerados tradicionales o emergentes, resaltando estrategias propias en cada uno de los tipos de medios. Finalmente se concluye sobre los resultados y se dan futuras proyecciones sobre el uso de herramientas con inteligencia artificial en ciencias sociales y políticas
Editores de audiencias: entre las métricas y las rutinas periodísticas
Full text linkConsumption measurement systems have become ubiquitous and disruptive in the news industry and in the work routines of its journalists. Faced with a new panorama of segmentation and content specialization, added to the appearance of a more active figure of the participative user, digital portals demand greater versatility and technological training. Based on this reality, this research focuses on the figure of audience editors, which are relatively new actors in the newsrooms of Argentine digital portals. We perform a qualitative análisis. Through semi-structured in-depth interviews with audience editors from the main national digital portals, the text sets out different objectives. With this objective, firstly we analyze the modifications in journalistic work routines based on the use of metrics and different measurement techniques that impact newsworthiness criteria and the decisions about the place of certain news in the media’s home page. Secondly, to account for the management strategies promoted by these media, the role of Google as information gatekeeping and the role of audiences. Finally, the article proposes a reflection aimed at transcending marketing and public opinion studies to try to elucidate the ways in which the figure of the audience editor articulates the tensions between content, metrics and journalistic practices.
Los sistemas de mediciones de consumos se han vuelto omnipresentes y disruptivos en la industria de las noticias y en las rutinas de trabajo de sus periodistas. Ante un nuevo panorama de segmentación y especialización de contenidos, sumado a la aparición de una figura más activa del usuario participativo, los portales digitales demandan mayor versatilidad y formación tecnológica. A través de entrevistas en profundidad semiestructuradas con editores de audiencias de los principales portales digitales nacionales, el texto se propone distintos objetivos. En primer lugar, indagar sobre las modificaciones en las rutinas de trabajo periodísticas a partir del uso de métricas. En segundo lugar, dar cuenta de las estrategias de gestión promovidas por estos medios, y el rol de Google como gatekeeping de la información. Por último, el artículo propone una reflexión orientada a trascender los estudios de marketing y opinión pública para intentar dilucidar los modos en que la figura del editor de audiencias articula las tensiones entre contenidos, métricas y prácticas periodísticas. Los resultados muestran que las métricas impactan en los criterios de noticiabilidad, en los contenidos y en la sinergia de las redacciones, aunque se evidencian tensiones y resistencias entre los periodistas y los editores de audiencias. Además Google es un actor crucial que promueve distintas estrategias con en el fin de lograr un lugar privilegiado en los resultados de búsquedas
Utilización del ecosistema de medios corporativos para fomentar la confianza en condiciones de alta incertidumbre: Una revisión del sector energético en Chile, Colombia y Ecuador
Full text linkDuring the COVID-19 pandemic, the corporate sector demonstrated a vested interest not only in ensuring business continuity but also in effectively communicating risks to shape behaviors and foster trust, despite the prevalence of “infoxication” among key stakeholders. This study examines the role of corporations as formal sources of information alongside traditional media outlets during a health crisis that, from a communication perspective, has been categorized as an infodemic within a rapidly evolving media ecosystem. Through semi-structured interviews and an in-depth analysis of sustainability reports from three energy companies in Chile, Colombia, and Ecuador, this research identifies the strategies, narratives, and communication tools employed to navigate the crisis. Findings indicate that, in their efforts to protect workers\u27 health and enhance institutional reputation, these companies exhibited remarkable adaptability in leveraging various communication tools and channels to craft narratives that engendered trust among stakeholders. Despite high levels of uncertainty, the companies successfully structured an efficient media ecosystem to complement stakeholders\u27 information consumption patterns. This perspective constitutes the study’s primary contribution, as it highlights how, within the context of COVID-19, corporate discourse was strategically designed to build trust and encourage behavioral changes among employees and their families regarding preventive measures. In this regard, the corporate media ecosystem, through the deliberate construction of trust narratives, emerges as a fundamental component of stakeholders’ communication frameworks and a crucial mechanism for counteracting misinformation, including “infoxication”.Durante la pandemia de COVID-19, el sector corporativo mostró un interés significativo no solo en la continuidad del negocio, sino también en la necesidad de comunicar riesgos de manera que modificara comportamientos e inspirara confianza, a pesar de los altos niveles de "infoxificación" entre los principales interesados. Este estudio arroja luz sobre el papel asumido por las empresas como fuentes formales de noticias junto con los medios de comunicación tradicionales durante una emergencia sanitaria que, desde una perspectiva comunicacional, ha sido categorizada como una infodemia dentro de un ecosistema de medios emergentes. El estudio identificó estrategias, narrativas y herramientas empleadas por tres empresas energéticas en Chile, Colombia y Ecuador a través de entrevistas semiestructuradas y un análisis en profundidad de sus informes de sostenibilidad. Se encontró que, en sus esfuerzos por proteger la salud de los trabajadores y fortalecer las reputaciones institucionales, las empresas demostraron una alta adaptabilidad en su uso de herramientas y canales para construir narrativas que inspiraran confianza entre los interesados. A pesar de los altos niveles de incertidumbre, las empresas configuraron un ecosistema de medios eficiente para complementar la dieta comunicacional de los interesados. Esta perspectiva es la principal contribución de este estudio, dado que, en el contexto de COVID-19, el discurso corporativo estaba orientado a inspirar confianza y modificar comportamientos entre los trabajadores y sus familias respecto a las medidas preventivas. En este sentido, el ecosistema de medios corporativo, bajo la construcción de una narrativa de confianza, es un componente adicional de la dieta comunicacional de los interesados y un ingrediente vital para contrarrestar la desinformación, como la infoxificación
Instagram como herramienta digital para la comunicación y posicionamiento de marcas de moda: estudio de caso en Ecuador
Full text linkThe present study examines Instagram as a strategic tool for communication and brand positioning in the fashion industry, focusing on the accounts of Ropa Gallardo and Afrikana. This research is justifiedby the rise of digital marketing and the need to design effective strategies on visual platforms like Instagram,which have redefined interactions between brands and audiences. The objectives are to analyzethe communication strategies implemented, identify the most effective tactics, and evaluate the impact of these actions on market positioning. The adopted methodology is mixed, combining quantitative and qualitative analyses. Over 2,400 posts from both brands between 2023 and 2024 were examined, analyzing variables such as content formats, posting frequency, hashtag usage, and interaction rates. The analysis focused on identifying engagement patterns and the effectiveness of the implemented strategies. Among the findings, Afrikana stood out for achieving higher engagement proportional to its follower base, driven by the use of formats such as Reels and personal narratives. Ropa Gallardo, despite having a larger number of followers and posts, showed a lower interaction rate. Afrikana recorded a 67,6%increase in its follower base, while Ropa Gallardo grew by 5,6%. The study concludes that the use ofemotional narratives, storytelling, and collaborations with influencers are essential to enhancing engagementand brand positioning.Esta investigación aborda el análisis de Instagram como herramienta estratégica para la comunicación yel posicionamiento de marcas de moda, tomando como objeto de estudio las cuentas de Ropa Gallardo y Afrikana. Este trabajo se justifica por el auge del marketing digital y la necesidad de diseñar estrategiasefectivas en plataformas visuales como Instagram, que han redefinido la interacción entre marcas y audiencias. Los objetivos planteados son analizar las estrategias comunicativas implementadas, identificar las tácticas más efectivas y evaluar el impacto de estas acciones en su posicionamiento de mercado. La metodología adoptada es de tipo mixto, combinando análisis cuantitativo y cualitativo. Se examinaron más de 2400 publicaciones realizadas por ambas marcas entre 2023 y 2024, analizando variables como formatos de contenido, frecuencia de publicación, uso de hashtags y tasas de interacción. El análisis secentró en identificar patrones de engagement y efectividad de las estrategias implementadas. Entre loshallazgos, Afrikana destacó por un mayor engagement proporcional a su base de seguidores, favorecidopor el uso de formatos como Reels y narrativas personales. Ropa Gallardo, a pesar de su mayor númerode seguidores y publicaciones, mostró una tasa de interacción menor. Afrikana registró un crecimientodel 67,6 % en su base de seguidores, mientras que Ropa Gallardo creció un 5,6 %. La investigación concluye que el uso de narrativas emocionales, storytelling y colaboraciones con influencers son fundamentalespara potenciar el engagement y el posicionamiento de marca
Las nuevas cárceles en Ecuador: un ecosistema para la reproducción del crimen complejo
Full text linkThe current crisis of the penitentiary system in Ecuador based on the massacres recorded in recent years has drawn the attention of several national and international organizations in the field of Human Rights. Despite this, the lack of efficacy in putting a stop to this violence by the State has led to the presumption that prisons have become a perfect “criminal ecosystem” for the proliferation of international organized crime.This research aims to demonstrate the contributing factors that have allowed the infrastructure of the Ecuadorian super-prisons the Ecuadorian prison system to become a dangerous ultra-violent criminal ecosystem. In this sense, through qualitative techniques of documentary, interviews, official statistics and journalistic investigative reports, the criminal dynamics of the Ecuadorian prison system will be analyzed from the year 2019-2021. It will be argued that through the new infrastructure, the onslaught of historical prison self-government, inefficiency in prison management, drug trafficking, and the new social dynamics of the prison system have become an ecosystem capable of reproducing organized. This complex scenario generates the need to have a comprehensive dimension of the problem facing Ecuador. It is therefore necessary to have a holistic and long-term sustainable vision in the intervention to alter these factors of benefit and criminal projection.
La actual crisis del sistema penitenciario en Ecuador a partir de las masacres registradas en los últimos años ha llamado la atención de varias organizaciones nacionales e internacionales en materia de Derechos Humanos. Pese a ello, la ausencia de eficacia en poner un alto por parte del Estado a esta violencia ha llevado a la presunción de que las cárceles se han constituido en un “ecosistema criminal” perfecto para la proliferación del crimen organizado internacional. Esta investigación busca analizar los factores coadyuvantes que han permitido convertir la infraestructura de las supercárceles ecuatorianas en un adaptativo y peligroso ecosistema de criminalidad compleja que actualmente muestra nuevas y alarmantes formas de violencia. En este sentido, a través de técnicas cualitativas de revisión documental, estadísticas oficiales, entrevistas y reportes periodísticos de investigación, este artículo analiza la dinámica delincuencial del sistema penitenciario del Ecuador entre los años 2019-2021. Se argumenta que la embestida del narcotráfico, la política criminal y la dinámica delictiva y social del sistema penitenciario se han convertido en un ecosistema con capacidad de reproducción del crimen organizado a escala regional. Este escenario complejo genera la necesidad de tener una dimensión integral del problema al que se enfrenta el Ecuador. Es necesario entonces tener una visión holística y sustentable a largo plazo en la intervención para alterar estos factores de beneficio y proyección criminal.
 
Desafíos a la integración de jóvenes musulmanes en Europa y España: estrategias y tácticas de grupos radicales islamistas
Full text linkThe study exposes the strategies and tactics of radical Islamism in Europe and Spain, to attract andradicalize young Muslims with a religious, media and propagandistic content; from Al Qaeda, Daeshor other related organizations that share the culture of jihad; chain of subjects, actions, messages andpropaganda to participate in a process of ideologization, to make use of violence in the jihad againstthe West, way of life, social and political; and interfere in the democratic, liberal and legal process inEurope.This qualitative research, achieves approximations of individual characteristics and family, social, familiarand economic conditioning factors of the vulnerable groups to the jihadist message; highlightingignorance or dissolution of their cultural, religious and ritual traditions; absence or weak individual,family or community identity, experience of social, educational, labor or political discrimination andeconomic inequality; facilitating the process of radicalization until their participation in acts of indiscriminateviolence.This research was carried out in the city councils of Fuenlabrada and Leganés, Comunidad de Madridand Reus and L’ Hospitalet de Llobregat, Province of Tarragona, Comunidad de Cataluña, Spain;through specialized bibliography, interviews to academic, police and intelligence experts, public attentionand social services workers, the contribution of Muslim community representatives; who makeemerge these elements and the need to improve strategies and preventive actions in Europe, reducing itsimpact on the vulnerable population.El estudio trata las estrategias y tácticas desplegadas por el islamismo radical y extremo, como el salafista yihadista, que lleva a cabo en Europa para captar y radicalizar a jóvenes musulmanes, con un contenido religioso, mediático, propagandístico, por Al Qaeda, Daesh u otras; ayudando y coadyuvando en jóvenes predispuestos a participar, a través de una cadena de sujetos, actuaciones, mensajes y propaganda, en un proceso de ideologización para la violencia y se concreta en la yihad contra occidente, su forma de vida, social y política.
Se investigan características individuales, sociales, familiares, económicas; destacándose en sus hallazgos y resultados: ignorancia o disolución de sus tradiciones culturales, religiosas y ritualidad; ausencia o débil identidad individual, familiar o comunitario, experiencia de discriminación social, educativa, laboral o política e inequidad económica; que facilita el proceso de radicalización hasta participar en este tipo de violencia indiscriminada.
a jóvenes musulmanes de un contenido religioso, mediático, propagandístico; desde Al Qaeda, Daesh u otrasorganizaciones afines que comparten la cultura de la yihad; cadena de sujetos, actuaciones, mensajes y propagandapara participar en un proceso de ideologización, para hacer uso de la violencia en la yihad contra Occidente,forma de vida, social y política; e interferir en el proceso democrático, liberal y de derecho en Europa.Esta investigación cualitativa logra aproximaciones de características individuales y condicionantes familiares,sociales, familiares y económicas de los grupos vulnerables al mensaje yihadista; destacándose ignoranciao disolución de sus tradiciones culturales, religiosas y ritualidad; ausencia o débil identidad individual,familiar o comunitario, experiencia de discriminación social, educativa, laboral o política e inequidad económica;facilitando el proceso de radicalización hasta su participación en actos de violencia indiscriminada.Esta investigación se realizó en los ayuntamientos de Fuenlabrada y Leganés, Comunidad de Madrid yReus y L’ Hospitalet de Llobregat, Provincia de Tarragona, Comunidad de Cataluña, España; a travésde bibliografía especializada, entrevistas a expertos académicos, policiales e inteligencia, trabajadoresen atención pública y servicios sociales, el aporte de representantes comunitarios musulmanes; quieneshacen emerger estos elementos y necesidad de mejorar estrategias y actuaciones preventivas en Europa,reduciendo su impacto en la población vulnerable
Comunicación y desinformación en elecciones: tendencias de investigación en España y Portugal
Full text linkThe relationship between politics and communication is not new, but it seems to have sparked renewed academic interest in recent years. The transformations that have affected contemporary democratic societies, such as digital technologies or the rise of disinformation, explain the concern about these issues. One of the topics of greatest interest are the elections, as the moment in which participatory democracy takes place. In this changing context, this study aims to carry out a review of the main research on political communication and elections in the Iberian area (Spain and Portugal), identifying possible similarities and divergences. The objective is to know the research trends (topics and methods) in order to later pose pending challenges. An in-depth bibliographic review was conducted of research published during 2008-2021 in WoS, Scopus and reference books. As results, similarities are observed in the methodological preference for content analysis, although the topics addressed differ depending on national circumstances, beyond a certain coincidence in the analysis of national legislative elections. In Spain, the action of the new parties on social networks has been especially addressed, while in Portugal the interest in television prevails. Likewise, the breakthrough of scientific production in Spain contrasts with the lower number of studies in the Portuguese cases. Researchers from both countries face the challenge of offering comparative studies between elections, as well as implementing a higher methodological plurality that allows to delve into the reasons of communicative actions.un renovado interés desde el punto de vista académico. Las transformaciones que han afectado a las sociedades democráticas contemporáneas, como la digitalización o el auge de la desinformación, explican la preocupación por estos asuntos. Una de las cuestiones de mayor interés son las elecciones, como momento en el que se materializa la democracia participativa. En ese contexto dinámico, esta investigación pretende revisar las principales investigaciones sobre comunicación política y elecciones en el ámbito ibérico (España y Portugal), identificando posibles similitudes y divergencias. El objetivo es conocer las tendencias investigadoras (temas y métodos), para plantear después los retos pendientes. Con este fin, se desarrolla unarevisión bibliográfica en profundidad de investigaciones publicadas durante el período 2008-2021 en WoS, Scopus y libros de referencia. Como resultados, se observan semejanzas en la preferencia metodológica por el análisis de contenido, si bien los temas abordados difieren en función de circunstancias nacionales, más allá de cierta coincidencia en el análisis de los comicios legislativos de índole nacional. En España se ha tratado especialmente la acción de los nuevos partidos en redes sociales, mientras que en Portugalprevalece el interés por la televisión. Asimismo, la explosión de producción científica en España contrasta con el menor número de estudios en el caso portugués. Los investigadores de ambos países tienen el reto deofrecer estudios comparativos entre elecciones, así como implementar una mayor pluralidad metodológica que permita ahondar en las motivaciones de las acciones comunicativas
Estudio de la estrategia comunicativa en Instagram de las startups deportivas en España
Full text linkThis paper focuses on the analysis of the communication role of sports startups in the main social net-works -Instagram- especially based on the narratives used. Due to the great importance of digital communication for business development, the main objective of this research is to find out how digital communication works in these emerging companies. The content analysis technique is applied to the 200 most relevant publications of each startup -selected from the ranking of the last two years in the ecosystem of El Referente- using the Fanpagekarma tool to obtain the sample. The study of the publicationsof these sports startups is complemented with a qualitative examination of the strategies followed, most frequent formats and the topics that dominate the agenda of these entities through the social network.Among the most noteworthy results, it is observed that sports start-ups opt for the promotion strategy-mainly of services, activities and the brand-. In terms of journalistic genres on social networks, themost used by these companies is news (69 %), while the most used formats are images, image carousels,reels and videos. The predominant agenda on Instagram in the sector focuses on #fitness, #personaltrai-ner, brands, #sport, #health and #nutritionEste trabajo se centra en el análisis del papel de la comunicación de las startups deportivas en las principales redes sociales -Instagram- especialmente basado en las narrativas utilizadas. Debido a la granimportancia que tiene la comunicación digital para el desarrollo del negocio, el objetivo principal de estainvestigación es conocer cómo la trabajan en estas empresas emergentes. En esta investigación se aplica la técnica del análisis de contenido en las 200 publicaciones más relevantes de cada startup- seleccionadas del ranking de los últimos dos años en el ecosistema de El Referente- utilizando para la obtención de la muestra la herramienta Fanpagekarma. El estudio de las publicaciones de estas empresas emergentes del ámbito deportivo se complementa con un examen cualitativo de las estrategias seguidas, formatos más frecuentes y los temas que dominan en la agenda de estas entidades a través de la red social. Entre los resultados más destacados, se observa que las startups deportivas optan por la estrategia de promoción-fundamentalmente de servicios, actividades y de la marca-. En cuanto a los géneros periodísticos enredes sociales, el más utilizado por estas empresas es el informativo (69%), mientras que los formatos másempleados son las imágenes, los carruseles de imágenes, los reels y los vídeos. La agenda predominanteen Instagram en el sector se centra en #fitness, #entrenadorpersonal, marcas, #deporte, #salud y #nutricio