Politecnica Salesiana University
Retos, Revista de Ciencias Administrativas y EconómicasNot a member yet
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Vida y trabajo: Las decisiones gerenciales y el bienestar de los empleados
No full textThe focus on work-life balance has increased exponentially over the past two decades. Research has demonstrated that achieving this equilibrium leads to enhanced personal and professional satisfaction. Moreover, organizations benefit from improved work-life balance among employees, as it facilitates more efficient time and task allocation, thereby increasing productivity. The aim of this study was to estimate the effect of eight employee benefits on self-reported life satisfaction among workers. Logit equations were employed, utilizing data from a national well-being survey. The sample size exceeded 10 000 individuals, representing a population of over 30 million employees in Mexico. To assess the impact on well-being, the benefits were ranked from most to least frequent. The most common benefit was the mandatory year-end bonus (‘aguinaldo’), while profit sharing was the least frequent. Results indicated that employees with a higher number of benefits have a greater probability of reporting satisfaction with their current and future life. The study also reports that the positive effect of employee benefits increases when organizations complementarily implement other labor strategies, such as annual income increases and considering employee opinions. The estimates were consistent, thus providing useful evidence for managers to design organizational policies that simultaneously contribute to employee well-being and promote higher productivity in both the short and long term.El interés por el equilibrio trabajo-vida ha crecido exponencialmente en el último par de décadas. Se ha documentado que lograr ese balance proporciona una vida personal y profesional más satisfactoria y, a su vez, trae beneficios a las organizaciones, ya que la distribución de tiempos y tareas es más efectiva aumentando la productividad. El objetivo del artículo fue estimar el efecto de ocho prestaciones laborales en la satisfacción que reportan los empleados con su vida. Se usaron ecuaciones logit y datos de una encuesta nacional de bienestar. El tamaño de la muestra superó 10 mil personas que representa un universo mayor a 30 millones de empleados en México. Para evaluar el impacto sobre el bienestar las prestaciones se ordenaron de la más a la menos frecuente, siendo la más frecuente el bono obligatorio en diciembre -el aguinaldo- y la menos el reparto de utilidades. Se encontró que los empleados con mayor número de prestaciones tienen mayor probabilidad de estar satisfechos con su vida actual y futura. Se reportó también que el efecto positivo de las prestaciones aumenta cuando las organizaciones usan complementariamente otras estrategias laborales como realizar aumentos anuales de ingreso y tomar en cuenta la opinión de los empleados. Las estimaciones mostraron estabilidad por lo que proporcionan evidencia útil a los gerentes para diseñar políticas organizacionales que simultáneamente contribuyan al bienestar laboral y que propicien mayor productividad en el corto y largo plazos
Reputación corporativa y eCBO: explorando el rol moderador del amor de marca en la industria del automóvil
Get PDFThis study analyzes the relationships between corporate reputation, customer satisfaction, customer brand engagement and electronic word of mouth (eWOM), with a particular focus on the moderating effect of brand love. The data were analyzed using structural equation modeling- partial least squares (SEM-PLS) on a sample of 317 customers who purchased automobiles during 2020-2022. Corporate reputation, mediated by satisfaction, increases customer brand engagement, which in turn drives eWOM for car brands. Brand uniqueness and perceived price fairness are robust predictors of corporate reputation. The impact of this reputation on customer satisfaction with the car dealership is weaker for customerswho love the car brand purchased. This work is novel in explaining eWOM through corporate reputation, satisfaction and customer brand engagement. It also provides new insights by unveiling: (i) the negative moderating effect of brand love in the corporate reputation-satisfactionrelationship (ii) the mediating effect of satisfaction in linking corporate reputation to customer brand engagement; (iii) how corporate reputation can be explained through the effects of brand uniqueness and perceived price fairness of the car dealership.
Este estudio analiza las relaciones entre la reputación corporativa, satisfacción del cliente, compromiso con la marca y comunicación boca-oído (eCBO) con especial atención al efecto moderador del amor a la marca. El análisis de datos se realizó mediante modelos de ecuaciones estructurales con mínimos cuadrados parciales (SEM-PLS) con una muestra de 317 compradores de automóviles durante 2020-2022. La reputación corporativa, mediada por la satisfacción, aumenta el compromiso con la marca del cliente, lo que a su vez impulsa el eCBO para las marcas de automóviles. El carácter distintivo de la marca y la justicia percibida en precios son predictores robustos de la reputación corporativa. El impacto de la reputación corporativa en la satisfacción del cliente con el concesionario de automóviles es menor para los clientes que aman la marca del automóvil adquirido. Este trabajo es novedoso al explicar la eCBO a través de la reputación corporativa, la satisfacción y el compromiso de la marca del cliente. También proporciona nuevos conocimientos al revelar: (i) el papel moderador negativo del amor a la marca en la relación entre la reputación corporativa y la satisfacción (ii) el papel mediador de la satisfacción al vincular la reputación corporativa con el compromiso de la marca del cliente; (iii) cómo se puede explicar la reputación corporativa a través de los efectos del carácter distintivo de la marca y la justicia percibida en precios del concesionario
Inclusión financiera y Fintech: catalizadores de los Objetivos de Desarrollo Sostenible en América Latina
Get PDFfintech are critical players in the inclusive digitalization of finance, helping to reduce inequality by providing access to a range of finan-cial services that banks do not normally serve. They thus contribute to financial inclusion as a fundamental factor for sustainable development. The aim of the study is to assess how financial inclusion and Fintech growth contribute to the achievement of the sustainable development goals in Latin America. A quantitative approach is employed with a descriptive-correlational and longitudinal scope. It works with evidence based on information from six Latin American countries with the highest nominal GDP in US (Argentina, Brasil,Chile, Colombia, México, Perú). El método de análisis de datos utilizado es la correlación de Pearson. El índice general de los ODS y los índicesindividuales del SDG2, SDG7, SDG9, SDG16 y SDG17 están asociados significativa, positivamente y con un tamaño del efecto grande con lasvariables de estudio sobre inclusión financiera en América Latina. Analizando en profundidad el Índice SDG9, es de todos los índices por ODS elque mayor relevancia estadística ha tenido con una gran cantidad de variables relacionadas, tanto de inclusión financiera como de medición delecosistema Fintech. Este trabajo contribuye a promover nuevas investigaciones sobre la relación entre la inclusión financiera el desarrollo Fintech y el cumplimiento de los ODS en América Latina
Empoderamiento económico de las mujeres: sentido depertinencia y participación en el turismo
Get PDFIn developing countries like Indonesia, empowering women entrepreneurs plays a crucial role in both business development and the growth of tourist destinations. This study examines the critical role of women’s economic empowerment in influencing a sense of belonging, tourism involvement, and willingness to recommend a destination. The respondents in this study are women entrepreneurs who run businesses in areas surrounding tourist destinations. A total of 299 women entrepreneurs participated in the survey. This study employs the structural equation model-partial least square (SEM-PLS) method. The findings reveal that women’s economic empowerment enhances the sense of belonging to tourist destinations and increases women’s involvement in these destinations. Furthermore, the sense of belonging to a tourist destination has a significant positive impact on women’s involvement in the destination. The results also indicate that both a sense of belonging to a tourist destination and women’s involvement in the destination positively influence the willingness to recommend the destination. This study provides valuable contributions to both theory and managerial practices.En países en desarrollo como Indonesia, el empoderamiento de las mujeres emprendedoras desempeña un papel crucial tanto en el desarrollo empresarial como en el crecimiento de los destinos turísticos. Este estudio tiene como objetivo examinar el papel fundamental del empoderamiento económico de las mujeres en la influencia del sentido de pertenencia, la participación en el turismo y la disposición a recomendar un destino. Las encuestadas en este estudio son mujeres emprendedoras que dirigen negocios en áreas cercanas a destinos turísticos. Un total de 299 mujeres emprendedoras participaron en la encuesta. Este estudio emplea el método de modelo de ecuaciones estructurales con mínimos cuadrados parciales (SEM-PLS). Los hallazgos revelan que el empoderamiento económico de las mujeres mejora el sentido de pertenencia a los destinos turísticos y aumenta la participación de las mujeres en estos destinos. Además, el sentido de pertenencia a un destino turístico tiene un impacto positivo significativo en la participación de las mujeres en el destino. Los resultados también indican que tanto el sentido de pertenencia a un destino turístico como la participación de las mujeres en el destino influyen positivamente en la disposición a recomendar el destino. Este estudio proporciona valiosas contribuciones tanto a la teoría como a las prácticas de gestió
Socialización financiera y bienestar: el papel mediador de factores psicológicos en adultos mexicanos
Get PDFthis study explores the direct impact of financial socialization on financial well-being and also evaluates the mediating effect of financialtrust, degree of control, and optimism as psychological factors, drawing on theories of family financial socialization, social learning, and behavioralfinance. Using structural equation modeling for an adult sample, the results indicate that financial socialization has a positive, but weak,direct effect on financial well-being. However, this effect is intensified when psychological factors, particularly financial trust, intervene. Theanalysis revealed complementary partial mediation, suggesting that, overall, indirect effects outweigh the direct effect. These findings emphasizethe importance of individual beliefs, perceptions, and attitudes in strengthening the relationship between formative experiences in childhoodand financial well-being in adulthood. In the Mexican context, characterized by high levels of informality and limited access to formal financialservices, the results highlight the importance of consolidating homes as spaces for economic education. It is recommended that financial educationstrategies simultaneously integrate socio-emotional skills and practical financial management tools to optimize the use of public resources andamplify the social impact of regional financial inclusion and well-being policies.El estudio explora el impacto directo de la socialización financiera sobre el bienestar financiero y a su vez se evalúa el efectomediador de la confianza financiera, el grado de control y el optimismo como factores psicológicos, tomando como referencia las teorías de la socialización financiera familiar, el aprendizaje social y las finanzas conductuales. A través de un modelo de ecuaciones estructurales para una muestra en población adulta los resultados indican que la socialización financiera tiene un efecto directo positivo, pero débil sobre el bienestar financiero. No obstante, este efecto se intensifica cuando intervienen los factores psicológicos en particular la confianza financiera. El análisis reveló una mediación parcial complementaria, lo que sugiere que, en general, los efectos indirectos superan en magnitud al efecto directo. Estos hallazgos enfatizan la relevancia de las creencias, percepciones y actitudes individuales para reforzar la relación entre las experiencias formativas en la infancia y el bienestar financiero en la edad adulta. En el contexto mexicano, caracterizado por altos niveles de informalidad y acceso limitado a servicios financieros formales, los resultados resaltan la importancia de consolidar los hogares como espacios para la educación económica. Se recomienda que las estrategias de educación financiera integren de manera simultánea habilidades socioemocionales y herramientas prácticas de gestión financiera, a fin de optimizar el uso de recursos públicos y amplificar el impacto social de las políticas de inclusión y bienestar financiero regional
Factores que influyen en la adopción del análisis de Big Data por los auditores: un estudio mixto
Get PDFThe purpose of the present study was to address the primary research question: “To what extent do perceived ease of use (PEOU) and perceived usefulness (PU) explain auditors’ behavioral intentions (BI) to adopt big data analytics (BDA) in auditing firms in Palestine?" A mixed-method approach was utilized, integrating quantitative data from a census survey of 94 auditors at the Big Four accounting firms in Palestine, which achieved an 86% response rate, with qualitative data from semi-structured interviews conducted with 9 auditors at the managerial level or higher. This methodological combination strengthens the validity and reliability of the research outcomes. The findings revealed that PU directly influences auditors\u27 intentions to adopt BDA, and PEOU also affects BI to adopt, but not with the same significance. The study’s findings supported the use of the Technology Acceptance Model (TAM), indicating that auditors are more likely to adopt BDA if they perceive it as useful for their audit firms and if it helps achieve the required efficiency.El objetivo de este estudio es analizar: ¿En qué medida la percepción de facilidad de uso (PEOU) y la percepción de utilidad (PU) explicanlas intenciones conductuales (BI) de los auditores para adoptar el análisis de grandes datos (BDA) en firmas de auditoría en Palestina?. Se utilizó unenfoque mixto, combinando datos cuantitativos de una encuesta censal a 94 auditores de las cuatro grandes firmas en Palestina (tasa de respuesta del86 %) con datos cualitativos de entrevistas semiestructuradas a nueve auditores en niveles gerenciales o superiores. Esta integración metodológicafortaleció la validez y confiabilidad de los resultados. Los hallazgos mostraron que la PU influye significativamente en las intenciones de adopciónde BDA, mientras que la PEOU tiene un impacto menor pero relevante. El estudio confirmó la aplicabilidad del Modelo de Aceptación Tecnológica(TAM) en la profesión de auditoría y aborda la brecha de investigación sobre la adopción de BDA en economías en desarrollo. Los hallazgos destacanque la percepción de utilidad es el principal impulsor y sugieren que mejorar la facilidad de uso podría aumentar aún más la adopción. Las implicacionesprácticas incluyen capacitación para las firmas de auditoría, políticas de apoyo por parte de los reguladores y soluciones de BDA accesibles yfáciles de usar para los proveedores de tecnología. Al ofrecer insights adaptados a entornos con recursos limitados, este estudio orienta la adopciónde BDA en auditoría, beneficiando tanto a la academia como a la industria
Determinantes de la calidad de la información contable en las universidades federales brasileñas
Get PDFThis research examined the determinants of the quality of accounting information at Brazilian federal universities, from a contingencyperspective, focusing on both internal and external factors that influence the information disclosed by these institutions. Understanding thesedeterminants is relevant for improving financial transparency and decision-making in public higher education. An explanatory and quantitativeapproach was adopted to analyze secondary data and documentary sources. A sample of 62 federal universities was studied, and their quality ofaccounting information was assessed using the index developed by Beest et al. (2009). Seven variables, based on contingency theory, were testedusing an Ordinary Least Squares (OLS) multiple regression model. The findings revealed that internal factors —such as administrative efficiency,the number of accounting professionals, the presence of a female dean, and governance quality —have a significant impact on the quality ofaccounting information. On the other hand, external factors like socio-economic development in education and university location (capital vs.interior) did not significantly affect the quality of information. The study concluded that internal factors play a more critical role than externalones in determining quality of accounting information in Brazilian federal universities. These insights are valuable for university management andcontrol bodies to focus on enhancing internal characteristics, such as administrative efficiency, technical structure, governance and leadership, inthe production of information useful for decision-making.Este estudio investigó los determinantes de la calidad de la información contable en las universidades federales brasileñas, desde una perspectiva contingencial, enfocándose en los factores internos y externos que influyen en la información divulgada por estas instituciones. Resulta fundamente comprender estos determinantes para mejorar la transparencia financiera y la toma de decisiones en la educación superior pública. Se adoptó un enfoque explicativo y cuantitativo para analizar los datos secundarios y las fuentes documentales. La muestra incluyó 62 universidades federales brasileñas, evaluando la calidad de su información contable y utilizando el índice desarrollado por Beest et al. (2009). Se probaron siete variables basadas en la teoría de la contingencia mediante un modelo de regresión múltiple por mínimos cuadrados ordinarios. Los resultados revelaron que el ambiente interno, incluyendo variables como la eficiencia administrativa, el número de profesionales contables, la presencia de una decana mujer y la calidad de la gobernanza tiene un impacto significativo en la calidad de la información contable. En cambio, los factores externos, como el desarrollo socioeconómico en educación y la ubicación de la universidad (capital vs. interior), no tuvieron un impacto significativo en la calidad de la información. El estudio concluye que los factores internos son más determinantes que los externos en la calidad de la información contable en las universidades federales brasileñas, ofreciendo valiosos conocimientos para la gestión universitaria y los órganos de control
El emprendimiento universitario en Colombia desde el apoyo familiar, persistencia emprendedora y desempeño
Get PDFUniversity entrepreneurship (UE) is gaining increasing academic and organizational attention. However, there is little research on therole of family social support (FSS) in the business performance (BP) of businesses established by students. This information gap is significantgiven that SF, in its emotional (ESF) and instrumental (IFS) dimensions, can be strategic for the development and sustainability of these ventures.Consequently, this study aims to analyze the effect of SFS on the BP of ventures led by university students in Colombia, additionally consideringthe mediating role of Entrepreneurial Persistence (EP), a central quality for maintaining entrepreneurial commitment and overcoming obstacles.The study adopts a quantitative approach, using information from 1,287 student entrepreneurs covered in the GUESSS Colombia 2021 Report.Statistical processing of the data was performed using partial least squares structural equations modeling (PLS-SEM). The results indicate thatASFE and ASFI have a positive impact on DE. Likewise, it is found that the mediation of PE is more relevant when considering the emotionalcomponent of family support. It is concluded that family support plays a relevant role in the success of university entrepreneurship, which, basedon close support networks, has important implications for the design of educational policies and institutional programs aimed at strengtheningentrepreneurship among university students.El emprendimiento universitario (EU) viene ganando cada vez mayor atención académica y organizacional, sin embargo, son escasas las investigaciones respecto al papel que tiene el Apoyo Social Familiar (ASF) en el Desempeño Empresarial (DE) de los negocios establecidos por estudiantes. Dicho vacío de información resulta relevante dado que el ASF en sus dimensiones emocional (ASFE) e instrumental (ASFI), puede ser estratégico para el desarrollo y sostenibilidad de estos emprendimientos. Consecuentemente este estudio tiene por objeto analizar el efecto del ASF sobre el DE de los emprendimientos liderados por estudiantes universitarios en Colombia, considerando adicionalmente el rol mediador de la Persistencia Emprendedora (PE), cualidad central para mantener el compromiso emprendedor y asumir obstáculos. El trabajo adopta entonces un enfoque cuantitativo, utilizando información de 1287 estudiantes empresarios abordados en el Informe GUESSS Colombia 2021. El procesamiento estadístico de los datos se realizó a través de ecuaciones estructurales por mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM). Los resultados señalan que el ASFE y el ASFI inciden positivamente en el DE. Asimismo, se encuentra que la mediación de la PE es más relevante cuando se considera el componente emocional del apoyo familiar. Se concluye que el apoyo familiar tiene un papel relevante en el éxito de los emprendimientos universitarios, lo que, con base en redes de apoyo cercanas, conlleva importantes implicaciones para el diseño de políticas educativas y programas institucionales orientados a fortalecer el emprendimiento de estudiantes universitarios
Desarrollo fiscal progresivo en el sistema tributario: un análisis comparativo de la UE y los países de Asia Central
Get PDFThe study aims to compare the experience of implementing a progressive taxation system in the EU countries with the taxation system in Central Asia to establish the prospects for reforms in this area. The following methodological methods were used: methods of generalisation to analyse theoretical materials, methods of processing statistical results, estimation of the Gini coefficient, and assessment of the progressiveness and redistributive capacity of profitability indicators using economic and mathematical modelling methods were also used. The income tax indicators of such countries as Kazakhstan, Uzbekistan, the Kyrgyz Republic, Tajikistan and Turkmenistan were assessed. The study determined that according to the data on progressiveness and redistributive capacity due to the peculiarities of tax policy implementation, Kazakhstan, the Kyrgyz Republic and Tajikistan have a pronounced progressiveness and redistributive capacity. Turkmenistan and Uzbekistan do not have such indicators. The Gini Index (coefficient), which indicates a high degree of income inequality in these countries, is also very characteristic. On the contrary, the Gini coefficient of the leading European Union countries is higher: Belgium, Denmark, France, Germany, Spain, and Germany are characterised by a high degree of fairness in the tax structure and social sphere. Thus, the need to reform the taxation system to achieve the goals of sustainable development in Central Asian countries is an urgent problem that should be addressed and accounted for at the state level.El estudio pretende comparar la experiencia de la aplicación de un sistema fiscal progresivo en los países de la UE con el sistema fiscal de Asia Central para establecer las perspectivas de las reformas en este ámbito. Se han utilizado las siguientes metodologías: métodos de generalización para analizar materiales teóricos, métodos de tratamiento de resultados estadísticos, estimación del coeficiente de Gini y evaluación de la progresividad y la capacidad redistributiva de los indicadores de rentabilidad mediante métodos de modelización económica y matemática. Se evaluaron los indicadores de rentabilidad de países como Kazajstán, Uzbekistán, la República Kirguisa, Tayikistán y Turkmenistán. El estudio determinó que, según los datos sobre progresividad y capacidad redistributiva, debido a las peculiaridades de la aplicación de la política fiscal, Kazajstán, la República Kirguisa y Tayikistán tienen una progresividad y una capacidad redistributiva pronunciadas. Turkmenistán y Uzbekistán no disponen de tales indicadores. También es muy característico el índice (coeficiente) de Gini, que indica un alto grado de desigualdad de ingresos en estos países. Por el contrario, el coeficiente de Gini de los principales países de la Unión Europea es más elevado: Alemania, Bélgica, Dinamarca, España y Francia se caracterizan por un alto grado de equidad en la estructura fiscal y en el ámbito social. Así pues, resulta necesario reformar el sistema fiscal para alcanzar los objetivos del desarrollo sostenible en los países de Asia Central
Aceptación de la Inteligencia Artificial Generativa en la industria creativa: el rol del modelo UTAUT, reconocimiento y la confianza de marca en su adopción
Get PDFThis study explores the factors influencing the adoption of Generative AI text-to-image tools in the creative industry, using an extended Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) model. The objective is to assess how brand recognition and trust, alongside performance expectancy, effort expectancy, facilitating conditions, and social influence, shape the behavioral intention to use Generative AI tools. While previous research has emphasized the importance of UTAUT constructs in technology adoption, the influence of brand equity factors remains underexplored. This study bridges this gap and provides insights to enhance adoption strategies. Standardized questionnaires were used, incorporating UTAUT constructs and brand-related variables such as Brand Recognition and Brand Trust. The sample consisted of individuals working in the creative industry in the US and Spain, with 208 valid responses. The survey was distributed through creative online communities. Partial Least Squares Structural Equation Modeling was employed to validate the hypotheses, ensuring reliable and valid results. Key findings indicate that performance expectancy, facilitating conditions, and brand trust positively influence the behavioral intention to use Generative AI tools, while brand recognition negatively influences behavioral intention. Social influence and effort expectancy did not present statistically significant results. These insights contribute to developing effective adoption strategies for Generative AI in the creative industry.
el estudio explora los factores que influyen en la adopción de la inteligencia artificial (IA) generativa en la industria creativa, tomando como referencia la Teoría Unificada de Aceptación y Uso de Tecnología (UTAUT), y la teoría del capital de marca. Numerosos estudios han demostrado la capacidad explicativa del modelo UTAUT en la adopción tecnológica en diferentes sectores; sin embargo, no se había analizado cómo el capital de marca, especialmente el conocimiento y la confianza influye a la adopción de la Inteligencia Artificial Generativa. El capital dela marca es especialmente relevante en la industria creativa, donde el bajo conocimiento tecnológico hace que la marca de IA sea una fuente clave de información e influencia en la toma de decisiones. Una muestra de 208 profesionales creativos de EE. UU. y España validó el modelo propuestoutilizando PLS-SEM. Los resultados indican que la expectativa de rendimiento, las condiciones facilitadoras y la confianza en la marca influyen positivamente en la intención de uso de la IA Generativa, mientras que el reconocimiento de marca tiene un efecto negativo. La influencia social y la expectativa de esfuerzo no presentaron resultados estadísticamente significativos. El modelo explica el 67 % de la varianza en la intención de uso (R = 0.679), indicando un alto poder predictivo. Se destaca la importancia del desempeño, soportes accesibles y confianza en la marca, abordando los desafíos de la percepción y reconocimiento de marca