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Propuesta de Plan Estratégico de Seguridad Vial (PESV) para la empresa Integratur S.A.S
No full textEl actual trabajo de investigación presenta la propuesta del plan estratégico de
seguridad vial (PESV) para INTEGRATUR S.AS. empresa dedicada al transporte especial de
pasajeros, el cual tiene como objetivo proponer acciones para mitigar la accidentalidad vial,
cumplir con la normatividad vigente aplicable y educar a trabajadores y partes interesadas en
la operación de la empresa y su entorno; utilizando el método descrito en, la norma ISO
39001 de 2014, Ley 1503 de 2011, Decreto 1072 de 2015 y Resolución 1565 de 2014. Con lo
mencionado anteriormente, se realizará una propuesta con políticas, procedimientos,
formatos, instructivos entro otros, que conforman el PESV.This current work presents the proposal of the strategic road safety plan (PESV) for
INTEGRATUR S.AS. company dedicated to special passenger transport, which aims to
propose actions to mitigate road accidents, comply with current applicable regulations and
educate workers and stakeholders in the operation of the company and its environment; using
the method described in the ISO 39001 of 2014, Law 1503 of 2011, Decree 1072 of 2015 and
Resolution 1565 of 2014. With the aforementioned, a proposal will be made with policies,
procedures, formats, instructions, among others, that make up the PESV.Tabla De Contenido
Resumen
Abstrac
Introducción
1. Problema De Investigación
1.1 Descripción Del Problema
1.2 Formulación Del Problema
2. Objetivos
2.1 Objetivo General
2.2 Objetivos Específicos
3.1 Justificación
3.2 Delimitación
3.3 Limitaciones
4. Marcos De Referencia
4.1 Estado Del Arte
4.2 Teórico
4.3. Marco Legal
5. Marco Metodológico De La Investigación
5.1 Análisis De La Información
5.2 Propuesta De Solución
6. Resultados y/o Propuesta de solución
6.1 Fase I
6.2 Fase II
6.3 Fase III
7. Análisis Financiero (Costo-Beneficio)
7.1. Valor proyectado para la ejecución del proyecto
7.2. Beneficios
7.3. Presupuesto de sanciones
7.4. Presupuesto trabajo convencional y teletrabajo
8. Conclusiones
9. Recomendaciones
10. Referencias Bibliográficas Y Webgrafía
11. AnexosEspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el TrabajoEspecialización en Gerencia Estratégica de Mercadeo - Virtua
Diseño de un plan de mercadeo para la adopción de la plataforma Pymedia+ en el canal comercial de la regional Bogotá del Banco Davivienda
No full textEl Banco Davivienda se ha caracterizado por ser una de las entidades financieras que se destaca en sus productos, servicios y canales innovadores, sin embargo, en el segmento pyme aún existe una brecha muy grande para consolidarse como uno de los mejores del país.
Las pymes han optado por otras entidades financieras debido a que una mayor parte del mercado es manejada por la competencia, esta situación se ha venido revirtiendo con los avances que ha tenido en los canales digitales y la reevaluación de costos, aunque no ha sido suficiente estas medidas, ya que, desde hace 3 años no ha tenido un crecimiento considerable en sus saldos, afectando en gran medida a la consecución de los objetivos.
Actualmente, el banco cuenta con una cantidad importante de empresas las cuales les brinda todo tipo de productos y servicios, sin embargo, requiere un mayor volumen de clientes de este segmento para profundizarlos y posteriormente fidelizarlos, de igual manera, continua en el desarrollo de alternativas digitales para que los procesos sean más agiles y amigables de cara al cliente.
Es importante tener en cuenta que al no llevar a cabo una estrategia de implementación y a su vez de capacitación de la plataforma Pymedia+, no se lograra con los objetivos trazados por la organización, ya que, si la meta es ser el mejor banco del país respecto al segmento pyme, se debe generar una planificación que sea orientada al logro, de lo contrario, seguirá liderando solo el segmento de banca personas.Tabla de Contenido
1. Título.9
2. Planteamiento del problema.9
2.1. Descripción del problema ..9
2.2. Pregunta de investigación 10
3. Objetivos..10
3.1. Objetivo general.10
3.2. Objetivos específicos10
4. Justificación11
5. Marcos referenciales.12
5.1. Estado del arte 12
5.1.1. Tesis Nacionales.12
5.1.2. Tesis Internacionales 19
5.2. Marco teórico ..25
5.2.1. Pymes en Colombia .25
5.2.2. Regional Bogotá Banco Davivienda 28
5.2.3. Mercadeo 29
5.2.4. Plan de mercadeo30
5.2.5. Endomarketing 31
5.2.6. Investigación de mercados.32
iv
5.2.7. Resumen ejecutivo.33
5.2.8. Análisis DOFA 34
5.2.9. Cinco fuerzas de Porter ..36
5.2.10. Cadena de valor 37
5.2.11. Benchmarking38
5.3. Marco legal40
5.3.1. Ley 2069 del 31 de diciembre de 202040
5.3.2. Ley 1793 del 07 de julio de 2016 ..41
5.3.3. Ley 1780 del 02 de mayo de 2016.41
5.3.4. Ley 1735 del 21 de octubre de 2014.42
5.3.5. Ley 1676 del 20 de agosto de 2013 ..43
5.3.6. Ley 1429 del 29 de diciembre de 201043
5.3.7. Ley 905 del 02 de agosto de 2004 .44
6. Marco metodológico 44
6.1. Recolección de la información..45
6.1.1. Población 45
6.1.2. Muestra 45
6.1.3. Materiales ..47
6.1.4. Técnicas..48
6.1.5. Procedimientos 48
v
6.2. Análisis de información.51
7. Resultados ..63
7.1. Análisis e interpretación de resultados64
7.2. Discusión.71
7.3. Propuesta de solución.72
7.3.1. Resumen ejecutivo.72
7.3.2. Análisis DOFA 73
7.3.3. Análisis de las cinco fuerzas de Porter74
7.3.4. Plan de endomarketing 75
8. Análisis financiero .79
9. Conclusiones..81
10. BibliografíaEspecializaciónEspecialista en Gerencia Estratégica de Mercadeo - VirtualEspecialización en Gerencia Estratégica de Mercadeo - Virtua
Estudio de Riesgo Biomecánico en la región Antioquia que afecta a los instructores rurales del SENA
No full textEn el siguiente documento muestra cómo se realiza un estudio del riesgo
ergonómico en el departamento de Antioquia Municipio de Medellín, en la entidad de
formación, Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) de cómo se afectan a los
instructores rurales del SENA.
Se recopila la información por medio de una encuesta donde el promedio de los
docentes rurales está focalizado en lesiones o dolores osteomusculares y de igual
forma se establece verificar la información con estudios y estudios previos con énfasis
en el riesgo ergonómico, teniendo en cuenta exposición y segmentos del cuerpo
afectado. Con antelación se verifica información acerca del riesgo ergonómico y las
posibles afectaciones y consecuencias al cuerpo por exposición.Contenido
1. Introducción 9
2. planteamiento del problema 10
2.1 Descripción del Problema 11
2.2 Formulación del Problema 17
3. objetivos 18
3. 1 objetivo general 18
3.2 Objetivos específicos 18
4. Justificación Y Delimitación 19
4.1 Justificación 19
4.2 Delimitación 20
4.3 Descripción de la Organización 22
Alcance 23
5. Marco de Referencia 25
5.1 Estado del Arte 25
5.2 marco teórico 38
5.3 Marco legal 47
6. Marco Metodológico 56
6.1 Fases de investigación 57
Fase 1 57
Fase 2 57
Fase 3 57
Fase 4 58
6.2 Hipótesis 58
6.3 Paradigma 58
6.4 Población 59
6.5 Muestra 60
6.6 Instrumento 61
6.7 Fuentes 62
7. Resultados 63
7.1 Análisis de Resultados 64
Análisis objetivo 1 64
Análisis objetivo 2 66
Análisis objetivo 3 69
8. Análisis financiero 74
8.1 RECURSOS 74
8.2 Costo beneficio 75
9. Conclusiones 78
10. Recomendaciones 80EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el TrabajoEspecialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabaj
Diseño de un plan de valoración y prevención de desórdenes músculo esqueléticos para los trabajadores de la empresa Industrias RT, en la ciudad de Bogotá
No full textEste trabajo tuvo como objetivo la identificación de los riesgos ergonómicos presentados en las áreas de trabajo y que afectan la productividad, desempeño y rendimiento de los colaboradores pertenecientes a la industria rt, para la determinación de esfuerzos y exposiciones es necesario evaluar a través del método reba la postura de la población objeto de estudio, esta empresa cuenta con 14 empleados en su totalidad se identifican maquinaria que expone sus condiciones de trabajo como lo son el torno, fresadora e inyectora es el interés de estudio del presente trabajo, inicialmente se describe el proceso productivo de la organización se identifican la maquinaria y sus partes posteriormente de evalúa cada una individual mete aplicando el método ya mencionado y el cuestionario nórdico que es una herramienta y tiene como finalidad detectar la sintomatología musculo esquelética para prevenir enfermedades laborales. Una vez obtenidos los resultados de ambas herramientas y métodos utilizados es necesario relacionar lo obtenido con el fin de proponer estrategias de prevención y plantear medidas que permitan reducir o mitigar la aparición de los desórdenes musculo esqueléticos y así mismo generar conclusiones que permitan analizar y contextualizar el objeto de la investigación.This work had as objective the identification of the ergonomic risks presented in the work areas and that affect the productivity, performance and performance of the collaborators belonging to the rt industry, for the determination of efforts and exposures it is necessary to evaluate through the reba method. the position of the population under study, this company has 14 employees in its entirety, machinery is identified that exposes its working conditions such as the lathe, milling machine and injector is the interest of study of the present work, initially the process is described productive of the organization, the machinery and its parts are identified, after each individual one is evaluated by applying the aforementioned method and the Nordic questionnaire, which is a tool and aims to detect musculoskeletal symptoms to prevent occupational diseases. Once the results of both tools and methods used have been obtained, it is necessary to relate what has been obtained in order to propose prevention strategies and propose measures that allow reducing or mitigating the appearance of musculoskeletal disorders and likewise generate conclusions that allow analyzing and contextualizing the problem. object of the investigation.Tabla de Contenido
Tabla de Gráficos 5
Índice de Tablas 8
Introducción 9
Resumen 10
Abstract 11
1. Titulo 12
2. Problema de Investigación 12
2.1 Descripción del Problema. 12
2.2 formulación del problema. 13
3.1 Objetivo General 14
3.2 Objetivos Específicos 14
4. Justificación y Delimitación 15
4.2 Delimitaciones 15
4.3 Limitaciones 16
5.Marcos de Referencia 16
5.1 Estado del Arte 16
5.2 Marco Teórico 22
5.3 Marco Legal 33
6. Marco metodológico de la Investigación 38
Paradigma. 38
Métodos 38
Tipo de investigación 39
Fases del Estudio 39
6.1 Recolección de la información 40
6.1.1 Fuentes Primarias 40
6.1.2 Fuentes Secundarias 40
6.1.3 Población. 41
6.1.4 Muestra. 41
6.1.5 Materiales 41
6.1.6 Técnicas 41
6.1.7 Procedimientos 42
6.2 Análisis de la información 43
7. Resultados y/o Propuesta de Solución 44
7.1 Objetivo Especifico Nº 1 44
7.2 Objetivo Específico Nº 2 45
7.3 Objetivo específico Nº 3 48
7.4 Objetivo Especifico No 4 76
7.5 Objetivo Específico No 5 80
Marco Teórico 88
Lesiones por trauma acumulativo 88
Factores de riesgo 89
Factores individuales 89
Factores ligados a las condiciones del trabajo 90
8.Análisis financiero (Costo-Beneficio) 98
8.1 Valoración de costo por incumplimiento a la normatividad legal vigente 98
9. Conclusiones y Recomendaciones 100
10. Referencias 104
Anexos 109EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el TrabajoEspecialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabaj
Plan de mantenimiento y actualización de datos para clientes de Elektromedical Barod.
No full textEn las instituciones de salud a fin con Elektromedical Barod se lleva a cabo las actividades del plan de mantenimiento para equipos biomédicos, sin embargo, el resultado de los diligenciamientos de reportes de mantenimiento de años y meses anteriores tienen falencias respecto a datos erróneos, por lo que representaba una falta de control de la trazabilidad, generando problemas, además se presenta confusión en la información de los equipos biomédicos ya que algunos carecen de datos principales y esto repercute en el diligenciamiento de la respectiva documentación.
Por esto, para dar solución a la problemática, se generó un proceso de actualización en la información y la implementación de la herramienta de almacenamiento en la nube para resguardar la documentación.1. planteamiento del problema
1.1 Formulación del problema
2. Justificación
3. Objetivos
3.1 Objetivo general
3.2 Objetivos específicos
4. Marco de referencia
4.1 Marco contextual
4.1.1 Antecedentes de la empresa
4.1.2 Misión
4.1.3 Visión
4.1.5 Organigrama
4.2 Marco teórico
4.2.1 Institución Prestadora de Salud
4.2.2 Equipo Biomédico
4.2.3 Clasificación según riesgo biomédico
4.2.4 Inventario de equipos
4.2.5 Hoja de vida
4.2.6 Reporte de mantenimiento
4.2.7 Acta de baja
4.2.8 Cronograma de mantenimiento
4.2.9 Mantenimiento
4.2.9.1 Mantenimiento preventivo
4.2.9.2 Mantenimiento correctivo
4.2.10 Calibración
4.2.11 Herramientas de almacenamiento en la nube
4.2.12 Drive
4.3 Marco legal
4.3.1 Decreto 4725 de 2005
4.3.2 Resolución 3100 de 2019
4.4 Marco técnico
4.4.1 Cronograma de actividades
4.4.1.2 Actividades realizadas por Kevin Araque
5. Metodología
5.1 Desarrollo de las actividades del plan de mantenimiento
6. Resultados
7. Beneficios
8. Recomendaciones
9. Conclusiones
BibliografíaPregradoTecnólogo en Mantenimiento de Equipos BiomédicosIngeniería Biomédic
Seminario Evento de Socialización Investigación Interinstitucional en Biocombustibles de Aviación
No full textA nivel mundial, el sector transporte ha concentrado los esfuerzos para reducir las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI) mediante la sustitución de los combustibles fósiles por biocarburantes. Hace más de 15 años, se ha venido produciendo a escala comercial biodiesel y bioetanol, carburante para vehículos terrestres. Ante esto, el sector aeronáutico visibiliza una oportunidad de integrar combustibles sostenibles debido a su impacto en las emisiones globales de GEI, el cual es alrededor del 3.5%. Por lo tanto, se han realizado ensayos de biocombustibles en vuelos comerciales de prueba. En el primer semestre de 2019, la Universidad ECCI, en trabajo cooperativo con la Fuerza Aérea Colombiana (FAC), realizó las primeras pruebas en turbinas aeronáuticas, con resultados preliminares satisfactorios en rendimiento y disminución de GEI.
La evaluación para que los biocarburantes reemplacen a los combustibles fósiles se enfoca en que sean: renovables, sostenibles ambientalmente, con mayor o igual eficiencia energética, con propiedades físico-químicas y funcionales que correspondan con los estándares de sus homólogos fósiles, con la mejor concentración de mezcla y evitando limitaciones que afecten la vida útil de los motores.
Para generalizar el uso comercial de los biocombustibles en el sector aeronáutico, se deben superar los obstáculos desde el punto de vista químico, mecánico, ambiental, electrónico y de procesos logísticos, para así asegurar condiciones similares en su rendimiento a los combustibles existentes. Deben tener disponibilidad a un costo adecuado, ser fiables en su manipulación, en los tanques de almacenamiento y poliductos. Su producción debe ser competitiva respecto a los combustibles convencionales. Finalmente, deben ser sostenibles y no emplear biomasas que sean para consumo humano.
El presente evento se enmarca en avances en la investigación sobre aspectos relacionados con la sostenibilidad ambiental, variabilidad y cambio climático, promoviendo además la producción sostenible de biocombustibles, a partir de la necesidad o prospección de uso del sector aeronáutico nacional.Primera edición
Alteraciones en la salud visual y ocular por el uso de pantallas y dispositivos electrónicos en trabajadores de la IPS Proteger
No full textEl presente documento busca evidenciar los efectos en la salud visual y ocular por el uso de pantallas y dispositivos electrónicos en los trabajadores de la IPS PROTEGER situada en la ciudad de Villavicencio Meta, este trabajo relaciona dichas alteraciones con el medio laboral y los factores de riesgo, se evidencia una asociación significativa entre el tiempo de exposición y aparición de síntomas, la población especialmente sensible y los aspectos preventivos, este estudio sirve como referente para nuevas investigaciones , pues deja un precedente para que se estudia mas profundamente no solo este tipo de patologías, sino también las alteraciones de tipo motor y acomodativo , relacionadas con el exceso de trabajo en visión próxima halladas en este estudio1. Titulo
2. Planteamiento del problema
2.1. Descripción del problema
2.2. Pregunta de Investigación
3. Objetivos de la investigación
3.1 Objetivo general
3.2 Objetivos Específicos
4. Justificación y delimitación de la investigación
4.1 Justificación
4.2 Delimitaciones
4.3 Limitaciones
5. Marco referencial
5.1 Estado del arte
5.1.1 Estado del arte Nacional
5.1.2 Estado del arte internacional
5.2 Marco Teórico
5.3 Marco Legal
6. Marco Metodológico
6.1 Tipo de investigación
6.2 Enfoque o paradigma de la investigación
6.3 Método de la investigación
6.4 Fuentes de información
6.4.1Fuentes primarias
6.4.2 Fuentes secundarias.
6.5 Población
6.5.1 Criterios de inclusión.
6.5.2 Criterios de Exclusión
6.6 Instrumentos de recolección de datos
6.7 Fases de la investigación
6.7.1 Fase 1. Diagnóstico inicial
6.7.2 Fase 2. Análisis de datos
6.7.3 Fase 3. Plan de acción
6.8 Cronograma
6.9 Análisis de la información
7. Resultados
7.1Analisis e interpretación de los resultados
7.2 Discusión
8. Análisis financiero
8.1 Costo del proyecto
8.1.1 Recurso humano
8.1.2 Recurso físico
9. Conclusiones.
10. Recomendaciones
11. Referencias Bibliográficas
12.Anexos.EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el TrabajoEspecialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabaj
Diseño del programa para la prevención y control del riesgo biomecánico - lesión de hombro en el área de hornos de Vitro Colombia S.A.S
No full textLa empresa VITRO Colombia S.A.S, en su interés de mejorar y garantizar apropiadas condiciones laborales a sus trabajadores, selecciono el área de hornos para llevar a cabo el estudio ergonómico para identificar los factores de riesgo biomecánico y definir el programa de prevención y control de los mismos, teniendo en cuenta el reporte de enfermedades y molesticas osteomusculares que algunos trabajadores de esta área han reportado y por ser identificada como una zona donde el proceso productivo se considera de alto impacto y riesgo de accidentalidad. Por lo anterior, se llevó a cabo el presente estudio, en el cual se definió una metodología de trabajo dentro de la empresa que involucro inspección visual del área de trabajo en hornos, donde se recopilo información fotográfica y datos de cantidades y pesos; encuestas a trabajadores sobre condiciones laborales y de salud asociadas a miembros superiores; revisión de información del programa de seguridad y salud en el trabajo, como son exámenes médicos de ingreso y periódicos, manual de funciones, procedimientos, entre otros, y caracterización del puesto de trabajo empleado matriz de reconocimiento de las condiciones laborales, en el cual se describen las operaciones efectuadas en el área de hornos (maquinaria, equipos, herramientas, materiales, tiempos de trabajo), dotación y EPP y evalúan los factores de riesgo en hombros, miembros superiores (muñeca, mano) , levantamiento de cargas, empuje y halado, esfuerzos, factores ambientales (vibración, iluminación, temperatura, locativos), factores organizacionales; información que al ser analizada cualitativa y cuantitativamente establece el grano de intervención requerida en el área de honor. De acuerdo a la información recopilada en la metodología empleada se elaboró el programa de prevención y control de riesgo biomecánico que permitirá controlar y evitar el aumento de enfermedades laborales en el área de hornos una vez se implemente y se lleve a cabo su seguimiento.1. Resumen
2. Introducción
3. Planteamiento del problema
3.1 Descripción del problema
3.2 Formulación del problema
3.3 Alcance del problema
4. Objetivos
4.1 Objetivo general
4.2 Objetivos específicos
5 Justificación
5.1 Justificación
5.2 Delimitación de la investigación
5.3 Limitaciones
6 Marco de referencia
6.1 Estado del arte
6.1.1. Investigaciones internacionales
6.1.2. Investigaciones Nacionales
6.2 Marco teórico
6.2.1. Higiene industrial
6.2.2. Enfermedad laboral
6.2.3. Lesión de hombros
6.2.4. Ausentismo laboral
6.2.5. Sistema de vigilancia epidemiológica -SVE
6.3 Marco legal
7 Marco metodológico
7.1 Paradigma
7.2 Tipo de estudio
7.3 Metodología - diseño
7.4 Población
7.5 Muestra
7.6 Instrumentos
7.6.1. Inspección área de trabajo
7.6.2. Revisión exámenes de ingreso y periódicos del personal
7.6.3. Cuestionario condiciones de trabajo
7.6.4. Evaluaciones del riesgo biomecánico
7.6.5. Identificación de peligros y riesgos
7.7 Técnica de análisis de datos
7.8 Fases de la investigación
7.9 Cronograma
7.10 Presupuesto de la investigación
8 Resultados
8.1 Análisis de la situación actual riesgo biomecánico
8.2 Instrumento diagnostico
8.3 Diagnostico condiciones laborales en el área de hornos
8.3.1. Horno MU
8.3.2. Horno ESU
8.3.3. Horno HTF
8.3.4. Horno HTBS
8.4 Diagnostico condiciones de salud trabajadores en el área de hornos
8.4.1 Encuesta Condiciones de Salud
8.5 Matriz de riesgos
8.6 Programa
9 Conclusiones
10 Recomendaciones
Bibliografía
AnexosEspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el TrabajoEspecialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabaj
Formulación del programa de ahorro y uso eficiente del agua - Pauea - para la empresa Lantania aguas SLU sucursal Colombia
No full textEl programa de ahorro y uso eficiente del agua – PAUEA, es una herramienta enfocada a la optimización del uso que se le da al recurso hídrico, conformado a su vez, por un conjunto de acciones encaminadas a la sostenibilidad del recurso a través de actividades orientadas al cumplimiento de objetivos a corto y mediano plazo, abarcando un amplio rango de los ejes temáticos dentro de la organización. El presente documento contiene la formulación de la primera versión del programa de ahorro y uso eficiente del agua, el cual es el conjunto de acciones que Lantania Aguas SLU Sucursal Colombia como organización usuaria del recurso hídrico, debe elaborar y adoptar con el fin de incentivar el uso eficiente del agua en todas las actividades asociadas a los servicios que se prestan como organización prestadora de servicios operativos en plantas de tratamiento de agua; por medio del establecimiento de objetivos, estrategias, metas, indicadores y líneas de acción estratégica para el manejo del recurso hídrico.Introducción
1. Título de la investigación
2. Problema de investigación
2.1. Descripción del problema
2.2. Formulación del problema
3. Objetivos de la investigación
3.1. Objetivo general
3.2. Objetivos específicos
4. Justificación y delimitación de la investigación
4.1. Justificación
4.2. Delimitación
5. Marco de referencia de la investigación
5.1. Marco teórico
5.2. Marco legal
6. Tipo de investigación
7. Diseño metodológico
8. Fuentes para la obtención de información
8.1. Fuentes primarias
8.2. Fuentes secundarias
9. Recursos
10. Cronograma
11. Resultados
12. Análisis de resultados
13. Conclusiones
14. Recomendaciones
15. Referencias (bibliografía)
16. Anexos1° Ed.PregradoIngeniero en AmbientalIngeniería Ambienta
Consultoría en Gestión Organizacional para: la Fundación Media Naranja
No full textLa Universidad ECCI ha venido desarrollando un modelo de consultoría empresarial integral que contribuye al fortalecimiento de su proyección social con énfasis en el relacionamiento con el sector público y privado y la comunidad vinculada con su proceso de desarrollo, acorde con sus principios de pertinencia, equidad, calidad, eficiencia y transparencia. (Universidad ECCI - Centro de Desarrollo Empresarial , 2021)
Dicho modelo está alineado con el Small Business Development Center – SBDC, el cual es la principal fuente de asesoría técnica y administrativa para micro y pequeñas empresas de los Estados Unidos, y tiene como misión promover el crecimiento, la innovación, la productividad y las ganancias de las pequeñas empresas a través de mejoras en la administración empresarial.(UTSA, 2021)
Gracias a esta iniciativa, la Fundación Media Naranja acudió el 31 de agosto de 2021 al Centro de Desarrollo Empresarial – CDE de la Universidad ECCI, con el fin de solicitar asesoría en temas de Marketing y Comercial, sobre lo cual se asignó a las consultoras Junior, Ana Delina Sarmiento Liñan y Liliana Pérez Vega, de la Maestría en Gerencia de Tecnologías de la Información y la Comunicación, quienes realizaron el diagnóstico inicial mediante el método de entrevista al personal designado por la Fundación, implementando las afirmaciones descritas en el documento “Herramienta Diagnóstico Empresarial.xlsx”.
El resultado del Diagnóstico Empresarial arrojó un total ponderado por áreas de 3,34 puntos, lo cual lo ubica en el nivel “Crítico” en el desempeño de sus áreas, sin embargo, la consultoría en transformación digital se realizó en las áreas con los indicadores más bajos, los cuales son los más críticas: Planeación Estratégica con un puntaje de 2,90 y Comercialización, Mercadeo y Ventas con un puntaje de 1,90.
En el presente informe, se realiza el detalle de “Desarrollo de proceso de consultoría en transformación digital para la Fundación Media Naranja, buscando garantizar la sostenibilidad de la organización” dando como resultado: una Página web orientada hacia la divulgación y generación de leads; la Organización de la información contable en aras a la sistematización y el Diseño e implementación de un sistema de información contable y comercial para la toma de decisiones.1 MARCO CONCEPTUAL 9
1.1 MARCO TEÓRICO 9
1.1.1 Cuarta Revolución Industrial – 4RI 9
1.1.2 Transformación Digital 10
1.1.3 Economía Naranja 10
1.1.4 Pymes Colombia 11
1.1.5 Consultoría Organizacional 11
1.1.6 Centro de Desarrollo Empresarial 12
1.1.7 Prospectiva Estratégica 13
1.1.8 Planeación Estratégica 14
1.1.7.1. Diagnóstico Estratégico 14
1.1.7.1.1. Análisis Externo. Auditoría del Entorno 14
1.1.7.1.1.1. 5 Fuerzas de Porter 14
1.1.7.1.1.2. Matriz de Perfil Competitivo – MPC 15
1.1.7.1.1.3. Cuadro de Posicionamiento Estratégico 15
1.1.7.1.1.4. PESTEL 15
1.1.7.1.2. Análisis Interno. Auditoría Organizacional 16
1.1.7.1.2.1. PCI 16
1.1.7.1.3. Análisis DOFA. Análisis de Vulnerabilidad 16
1.2 MARCO LEGAL 16
1.2.1 Ley 30 de 1992 16
1.2.2 Resolución N° 10660 de 2016 16
1.2.3 Acuerdo N° 16 de 2018 17
2 ESTADO DEL ARTE 17
3 INFORMACIÓN DEL PROYECTO 29
3.1 INFORMACIÓN GENERAL 29
3.2 CRONOGRAMA DE TRABAJO 29
3.3 ANTECEDENTES 30
3.4 OBJETIVOS 31
3.4.1 General 31
3.4.2 Específicos 31
3.5 ALCANCE 31
3.6 CARACTERIZACIÓN DE LA FUNDACIÓN 31
3.7 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 33
3.8 RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 35
3.9 PLANEACIÓN ESTRATEGICA 37
3.9.1 Diagnóstico Estratégico 37
3.9.1.1 Análisis Externo. Auditoría del Entorno 37
3.9.1.1.1 5 Fuerzas de Porter 37
3.9.1.1.2 Matriz del Perfil Competitivo - MPC 38
3.9.1.1.3 Cuadro de Posicionamiento Estratégico 38
3.9.1.1.4 PESTEL 39
3.9.1.2 Análisis DAFO. Análisis de Vulnerabilidades 40
4 PLAN DE CONSULTORÍA EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL 41
4.1 REALIZAR PROPUESTA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA PÁGINA WEB ORIENTADA HACIA LA DIVULGACIÓN Y GENERACIÓN DE LEADS 45
4.2 REALIZAR PROPUESTA PARA ORGANIZAR LA INFORMACIÓN CONTABLE EN ARAS A LA SISTEMATIZACIÓN 46
4.3 REALIZAR PROPUESTA PARA DISEÑAR E IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN CONTABLE Y COMERCIAL PARA LA TOMA DE DECISIONES 46
5 DESARROLLO DEL PLAN DE CONSULTORÍA EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL 46
5.1 HITOS 46
5.1.1 HITO 1_Página web orientada hacia la divulgación y generación de leads 46
5.1.2 HITO 2_Organizar la información contable en aras a la sistematización 48
5.1.3 HITO 3_Diseñar e implementar un sistema de información contable y comercial para la toma de decisiones 50
5.2 MÉTRICAS E INDICADORES 51
6 CONCLUSIONES 52
7 RECOMENDACIONES 53
8 PERSONAL 54
8.1 CONSULTORES JUNIOR 54
8.2 CONSULTOR SENIOR 55
9 BIBLIOGRAFÍA 55
10 ANEXOS 58MaestríaMagíster en Gerencia de Tecnólogos de la Información y Comunicación TICMaestría en Gerencia de Tecnologías de la Información y Comunicación TI