Repositorio Digital Universidad ECCI
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Proposal for the Design of a Self-Care Program for Integrated Pest Control Technicians from Biocontacto Ambiental S.A.S.
No full textEl presente proyecto responde a la necesidad de fortalecer la cultura de autocuidado entre los Técnicos de Control Integrado de Plagas (CIP) de la empresa Biocontacto Ambiental S.A.S., ubicada en Bogotá. Estos trabajadores ejecutan labores de control de plagas, desratización, desinsectación, lavado de tanques y desinfección, enfrentando a diario riesgos asociados a la manipulación de sustancias químicas, exposición a agentes biológicos, condiciones físicas adversas y tareas de alto riesgo como trabajos en alturas y espacios confinados.
Para abordar esta problemática, se diseñó un programa de autocuidado orientado a promover la seguridad y salud en el trabajo de los técnicos CIP. La investigación adoptó un enfoque cualitativo, dentro del paradigma naturalista, que permitió comprender las prácticas, percepciones y necesidades de los trabajadores en su contexto real. Se emplearon técnicas como observación directa, revisión documental y la encuesta “Valoración de Agencia de Autocuidado”, permitiendo diagnosticar el estado actual de la cultura de autocuidado e identificar riesgos y barreras en la adopción de prácticas preventivas.
Los resultados evidenciaron una baja adopción de medidas preventivas y una limitada conciencia sobre el autocuidado, a pesar de la existencia de protocolos de seguridad. Esto evidencia una falta de compromiso con las prácticas seguras, lo que incrementa la probabilidad de incidentes, accidentes y enfermedades laborales, afectando tanto la salud de los trabajadores como la eficiencia operativa de la empresa.
En respuesta, se propuso un programa que incluye estrategias pedagógicas, materiales educativos y actividades formativas adaptadas al entorno operativo de Biocontacto Ambiental S.A.S. El objetivo es fomentar hábitos seguros, reducir la ocurrencia de eventos laborales adversos y promover una cultura de autocuidado individual y colectiva. Esta iniciativa busca fortalecer el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, mejorando el bienestar integral de los trabajadores y contribuyendo a la prevención efectiva de riesgos laborales.Contenido
Problema de Investigación – 12
1.1 Descripción del problema – 12
1.2 Formulación del Problema – 14
Objetivos – 15
2.1 Objetivo General – 15
2.2 Objetivos Específicos – 16
Justificación y Delimitación – 16
3.1 Justificación – 16
3.2 Delimitación – 20
3.3 Limitaciones – 21
Marcos de Referencia – 22
4.1 Estado del Arte – 22
4.2 Marco Teórico – 35
4.3 Marco Legal – 52
Marco Metodológico – 55
5.1 Paradigma – 55
5.2 Método – 56
5.3 Tipo de investigación – 57
5.4 Fases del estudio – 58
5.5 Recolección de la información – 59
Resultados y/o Propuesta de Solución – 65
6.1 Diagnóstico – 65
6.2 Resultados de la Investigación – 71
6.3 Análisis de la Información – 74
6.4 Propuesta Final – 98
6.5 Evaluación del Programa – 108
Análisis Financiero – 109
Conclusiones – 112
Recomendaciones – 115
Referencias – 119
AnexosEspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabaj
Desarrollo de un modelo de influencer marketing para el comercio gastronómico de la calle octava sur de Bogotá, basado en el casos de éxito documentados de otros sectores de comidas de la ciudad
No full textEn el cambiante escenario de la gastronomía bogotana, donde la visibilidad de un restaurante puede ser tan efímera como una tendencia en redes sociales, surge la necesidad de estrategias innovadoras que permitan a los negocios locales sobrevivir y destacar. Bogotá, reconocida como un destino gastronómico en América Latina, presenta una oferta diversa que combina tradición y modernidad, pero esta riqueza también implica una competencia intensa, especialmente para los pequeños y medianos restaurantes ubicados en zonas emergentes como la calle octava sur en Ciudad Montes.
En este contexto, el marketing de influencers se presenta como una herramienta estratégica capaz de conectar a los negocios gastronómicos con audiencias específicas de manera auténtica y cercana. Inspirados en el caso de éxito del Festival de la Lechona, un evento que ha sabido combinar la tradición culinaria con las nuevas tecnologías digitales para posicionar un plato emblemático colombiano, esta investigación propone diseñar un modelo de influencer marketing adaptado a las particularidades del sector gastronómico local.
El estudio adopta un enfoque mixto que integra análisis teórico y trabajo de campo, con el objetivo de ofrecer una guía práctica para que los restaurantes de Ciudad Montes puedan fortalecer su presencia digital, aumentar su engagement y mejorar sus resultados comerciales. Así, esta investigación no solo aporta al conocimiento sobre marketing digital en el sector gastronómico colombiano, sino que también ofrece una herramienta concreta para promover el desarrollo económico de comunidades emergentes en Bogotá, en sintonía con las tendencias actuales que privilegian la autenticidad y la innovación.
Los resultados esperados no solo beneficiarán a los comerciantes de la zona estudiada, sino que ofrecerán un marco replicable para otras áreas gastronómicas emergentes de Bogotá,
contribuyendo así al acceso de herramientas de marketing digital para pequeños y medianos negocios del sector culinario.Tabla de contenido
Agradecimiento y dedicatoria 6
Resumen 7
1. Título 9
2. Problema de Investigación 9
2.1. Descripción del problema 9
2.2. Formulación del problema 10
3. Objetivos de la Investigación 12
3.1. Objetivo General 12
3.2. Objetivos específicos 12
4. Justificación y Delimitación 13
4.1. Justificación 13
4.2. Delimitación 14
4.3. Limitaciones 15
5. Marco de Referencia 18
5.1. Estado del Arte 19
5.2. Marco Teórico 34
5.3 Marco legal 45
6. Marco Metodológico de la investigación 48
6.1. Paradigma 48
6.2. Tipo de Investigación 49
6.3. Fases de Estudio 50
6.4 Análisis de la información 59
7. Resultados 66
7.1. Análisis DOFA: 78
7.2. Propuesta solución modelo influencer marketing 87
7.3 Modelo de influencer marketing aplicado en la calle octava 92
8. Análisis financiero 97
8.1. Análisis de viabilidad 101
9. Conclusiones y recomendaciones 105
10. Referencias bibliográficas y Webgrafía 111EspecializaciónEspecialista en Gerencia Estratégica de Mercadeo - Virtua
Diseño del Plan Estratégico de Seguridad Vial para la empresa JMR Ingeniería Ambiental SAS
No full textEl presente proyecto tiene como propósito diseñar el Plan Estratégico de Seguridad Vial para la empresa JMR Ingeniería ambiental S.AS., de manera que al implantarse se minimicen los riesgos de accidentes y optimizar las condiciones seguras de los transportistas de la circulación de Este plan implementa medidas preventivas y correctivas para reducir significativamente los factores de riesgo como son la accidentalidad, proponer y garantizar el cumplimiento de normativas vigentes.
El paradigma de esta investigación es el método de estudio descriptivo y participativo analizando la situación actual de la compañía para desarrollar estrategias de gestión activas y fomentar la participación del personal. La investigación incluyó tres enfoques principales, explorativo, para entender la situación inicial, descriptivo, para caracterizar los riesgos y recursos disponibles y propositivo para diseñar el plan basado en hallazgos encontrados.
El desarrollo PESV se estructuró en las fases de diagnóstico y diseño; en la fase de diagnóstico se revisó la normatividad aplicable e identificación de roles; durante el diseño, se establecieron objetivos, metas, políticas y plan de trabajo, siguiendo los lineamientos establecidos por la resolución 40595 de 2022. Con base a esta normativa, en la fase de diseño, se estructuran las estrategias específicas para recopilar datos cualitativos y cuantitativos del plan para así poder gestionar y medir indicadores de desempeño donde finalmente en la fase de implementación y seguimiento se validen y se propongan auditorías para garantizar la mejora continua.
Los resultados obtenidos del plan destacan la importancia de identificar las áreas vulnerables y adaptar en la compañía a estrategias específicas mitigando riesgos de accidentalidad y logrando impactos positivos en la seguridad vial y fortaleciendo la cultura organizacional. El proyecto contribuye significativamente al cumplimiento normativo y promoción de hábitos responsables entre los actores viales, con beneficios directos para el personal y la comunidad1. Problema de investigación
1.1. Descripción del problema
1.1.1. Enunciado del problema
1.1.2. Alcance del problema
1.2. Formulación del problema
2. Objetivos
2.1. Objetivo General
2.2. Objetivos específicos
3. Justificación y Delimitación
3.1. Justificación.
3.2. Delimitación de la investigación
3.3. Limitaciones del estudio.
4. Marco de Referencia
4.1. Estado del arte
4.1.1. Tesis Nacionales
4.1.2. Tesis Internacionales
4.2. Marco legal
4.2.1. Legislación Nacional
4.2.3. Legislación Internacional
4.3. Marco Teórico
4.3.1. Información nacional
4.3.2. Información internacional
5. Marco metodológico de la investigación
5.1. Paradigma
5.2. Método de estudio
5.3. Tipos de investigación
5.4. Fases del estudio
5.5. Recolección de la información
5.5.1. Fuentes Primarias
5.5.2. Fuentes Secundarias
5.5.3. Población
5.5.4. Materiales
5.5.5. Técnicas
5.5.6. Procedimientos
5.5.7. Análisis de la información
6. Resultados
6.1. Diagrama Gantt
6.2. Diagnóstico y Análisis de la información
6.2.1. Diagnóstico de salud
6.2.2. Edad poblacional
6.2.3. Grupo de trabajo perteneciente
6.2.4. Tipo de contrato
6.2.5. Índice de accidentalidad
6.2.6. Tipo de vehículo
6.2.7. Forma de movilización
6.2.8. Riesgos asociados a los traslados laborales
6.3. Propuesta de solución
6.3.1. Paso 1 - Líder del diseño e implementación del PESV
6.3.2. Paso 2 – Comité de seguridad Vial
6.3.3. Paso 3 – Política de Seguridad Vial de la organización
6.3.4. Paso 4 – Liderazgo, Compromiso y Corresponsabilidad del nivel directivo
6.3.5. Paso 5 – Diagnostico
6.3.6. Paso 6 – Caracterización, Evaluación y Control de riesgos
6.3.7. Paso 7 – Objetivos y Metas del PESV
6.3.8. Paso 8 - Programa de Gestión de riesgos críticos y factores de desempeño en S.V..
6.3.9. Paso 9 – Plan Anual de Trabajo
6.3.10. Paso 10 - Competencia y plan anual de formación.
6.3.11. Paso 11- Responsabilidad y comportamiento seguro.
6.3.12. Paso 12- Plan de preparación y respuesta ante emergencias viales.
6.3.13. Paso 13 – Investigación interna de siniestros viales.
6.3.14. Paso 14 – Vías seguras administradas por la organización.
6.3.15. Paso 15- Planificación de desplazamientos laborales
6.3.16. Paso 16 – Inspección de vehículos
6.3.17. Paso 17 – Mantenimiento y control de vehículos seguros y equipos
6.3.18. Paso 18 – Gestión del cambio y gestión de contratistas
6.3.19. Paso 19 - Archivo y retención documental
7. Análisis Financiero
7.1. Detalle de las Categorías
7.1.1. Recursos Humanos
7.1.2. Materiales y Recursos
7.1.3. Tecnología
7.1.4. Mantenimiento y Seguimiento:
7.2 Normativa
7.3 Costos y Sanciones por la No implementación del plan.
7.3.1 Multas y Sanciones Legales
7.3.2 Aumento de Costos por Accidentes
7.3.3 Pérdida de Productividad
Conclusiones
Recomendaciones .
Referencias bibliográficasEspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabaj
Evaluación de un sistema de reutilización de aguas residuales en el proceso de tratamiento de agua de la planta Sigra S.A.S.
No full textEste proyecto está enfocado en el desarrollo de una alternativa para el aprovechamiento del agua residual tratada de la PTAR del C.I Sigra S.A. Por ello se realizan una serie de actividades utilizando diferentes sistemas para mejorar el uso del agua y disminuir el impacto ambiental y así optimizar las operaciones internas. Ante la necesidad de minimizar el uso de agua potable y reducir los vertimientos, este proyecto propone analizar la posibilidad de un sistema de reutilización de aguas residuales tratadas en la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales. Por medio de diferentes procesos que incluyen etapas y tecnologías como sedimentación, filtración y desinfección, que ayudan a eliminar impurezas y contaminantes. Luego, el agua tratada se vuelve a utilizar en distintas etapas , como en la limpieza de equipos y filtros, lo que reduce el uso de agua potable y los costos operativos. buscando no solo optimizar el uso del recurso hídrico, sino también promover prácticas sostenibles que favorezcan la reducción de impactos ambientales y la mejora continua de los procesos.Lista de Figuras 7
Lista de Tablas 7
Resumen 8
Abstract 9
Introducción 10
1. Problema De Investigación 11
1.1. Descripción Del Problema 11
2.2. Formulación Del Problema 12
2. Justificación 13
3. Objetivos 14
3.1. Objetivo General 14
3.2. Objetivos Específicos 14
4. Marcos de Referencia 15
4.1. Marco de Antecedente y Estado del Arte 15
4.2. Marco Teórico 16
4.2.1. Tipo de Tecnología Utilizado 17
4.2.2. Las Etapas del Tratamiento Preliminar son las Siguientes 17
Figura 1. ( Etapas del tratamiento de aguas residuales) 19
4.3. Marco Legal 19
Normatividad Nacional 19
Marco Internacional 21
Normas Sectoriales y Técnicas 22
5. Marco Metodológico de la Investigación 23
5.1. Tipo de Investigación 23
5.1.1. Diagnóstico del uso Actual del Agua en C.I SIGRA S.A 26
5.1.2. Descripción de la Empresa. 28
6. Metodología Propuesta 28
6.1. Selección de Tecnologías de Tratamiento Apropiadas 29
6.1.2. Tratamiento Primario, Secundario y Terciario 29
Sistema de Lodos Activados 30
Lagunas de Estabilización o Facultativas 31
Biodiscos (Reactor Biológico Rotativo) 31
Filtros Percoladores o Biológicos 31
Filtración 33
Desinfección 33
Remoción de Nutrientes 33
Procesos de Membrana 34
Figura 2. Diagrama de metodología y tecnología a utilizar 35
6.1.3. Monitoreo Continuo y Control de Calidad 36
7 . Resultado y Discusión 36
Componentes del sistema propuesto: 39
Total estimado de inversión inicial: 39
Análisis costo-beneficio: 40
Impacto de la implementación: 40
1. Reducción del consumo de agua potable 41
2. Disminución de los vertimientos 41
3. Contribución a la sostenibilidad ambiental y al cumplimiento normativo 42
7. Conclusiones 43
8. Recomendaciones 44
9. Referencias Bibliográficas 45EspecializaciónEspecialista en Educación para la Sostenibilidad Ambienta
Plan de mitigación de riesgos laborales para actividades de espacios confinados y excavación enfocado
No full textEl documento presenta un "Plan de mitigación de riesgos laborales para actividades de espacios confinados y excavación" enfocado en la empresa Pérez Construcción y Equipos. Este plan, desarrollado como parte de una especialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo, aborda la crítica necesidad de establecer controles efectivos para prevenir incidentes y enfermedades laborales en dos de las actividades de mayor riesgo en el sector de la construcción. La investigación se justifica por la alta siniestralidad asociada a estos trabajos y la necesidad de optimizar los sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST) existentes en la empresa, buscando no solo el cumplimiento normativo sino también la protección de la integridad física de los trabajadores.
Metodológicamente, el estudio se estructura desde la identificación y formulación del problema, que subraya las deficiencias en la gestión de riesgos en estas actividades específicas, hasta la propuesta de un plan de mitigación concreto. La base empírica para la formulación de dicho plan se deriva de encuestas realizadas, cuyos resultados (preguntas 3 a 15) se anexan detalladamente. Estos datos permiten una caracterización de la percepción de riesgos y las prácticas de seguridad actuales en la empresa, informando el diseño de las medidas preventivas y correctivas.
El producto final del estudio es una "Estructura del plan de mitigación de riesgos laborales" (Anexo R), que se espera contenga las directrices técnicas y administrativas para la implementación de un sistema de gestión de riesgos para espacios confinados y excavaciones. Este plan probablemente incluirá procedimientos de trabajo seguro, requisitos de capacitación, protocolos de emergencia, especificaciones de equipos de protección personal (EPP) y medidas de ingeniería y controles administrativos, buscando una reducción sistemática de la exposición a los riesgos inherentes a estas operaciones.Tabla de Contenido
1 Introducción 8
2 Problema de investigación 10
2.1 Descripción del problema 10
2.2 Formulación del problema 11
3 Objetivos 12
3.1 Objetivo general 12
3.2 Objetivos específicos 12
4 Justificación y Delimitación 13
4.1 Justificación 13
4.2 Delimitación 14
4.3 Limitaciones 15
5 Marcos de Referencia 16
5.1 Estado del arte 16
5.2 Marco teórico 26
5.3 Marco legal 30
6 Marco metodológico 32
6.1 Recolección de la información 32
6.2 Análisis de la información 36
7 Resultados 38
7.1 Discusión 43
8 Análisis financiero 45
9 Conclusiones 46
10 Recomendaciones 48
11 Referencias Bibliográficas 50
12 AnexosEspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabaj
Plan de gestión del riesgo biomecánico para operarios de aseo de la empresa Casalimpia para el contrato suscrito con la Fundación Hospital Santa Fe
No full textLa rotación de personal operativo representa un desafío significativo para muchas organizaciones, especialmente en sectores de alta demanda física como el hospitalario. En este contexto, el presente estudio tiene como propósito diseñar e implementar un plan de gestión de riesgos biomecánicos enfocado en los operarios de aseo de la empresa Casalimpia, que prestan sus servicios en la Fundación Santa Fe de Bogotá. Este plan busca mitigar los efectos negativos de las posturas forzadas, los movimientos repetitivos y las cargas físicas excesivas, factores que inciden directamente en la salud laboral y en la estabilidad del personal.
La metodología aplicada se basa en un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo, apoyado en el método OWAS (Ovako Working Posture Analysing System) y el software Ergonautas, herramientas que permiten analizar y clasificar las posturas adoptadas por los trabajadores durante su jornada laboral. Este análisis técnico se complementa con una caracterización sociodemográfica del personal, lo cual facilita una comprensión integral de los factores que influyen en la rotación de empleados.
El plan de gestión propuesto se estructurará bajo el enfoque del ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar), permitiendo establecer medidas preventivas y correctivas como la redistribución de tareas, pausas activas, capacitación ergonómica y rediseño de herramientas y procesos. Los resultados esperados incluyen la reducción de trastornos musculo esqueléticos, la mejora en las condiciones de trabajo, el aumento en la retención de personal y la optimización de los recursos humanos, lo que se traducirá en una mayor eficiencia operativa y en una mejor percepción de la calidad del servicio prestado.
Este estudio aporta herramientas prácticas para la gestión de riesgos laborales en entornos hospitalarios y resalta la importancia de la ergonomía como estrategia para el bienestar del trabajador y la sostenibilidad empresarial.Introducción – 10
Resumen – 11
Palabras clave – 12
Problema de investigación – 12
4.1. Descripción del problema – 12
4.2. Formulación del problema – 15
Objetivos – 16
5.1. Objetivo general – 16
5.2. Objetivos específicos – 16
Justificación y delimitación – 16
6.1. Justificación – 16
6.2. Delimitación – 18
6.3. Limitaciones – 19
Marcos de referencia – 19
7.1. Estado del arte – 19
7.2. Marco teórico – 35
7.2.1 Métodos de evaluación – 38
7.2.2 Disciplinas de estudio del riesgo biomecánico – 39
7.2.3 Causas de la rotación del personal – 45
7.2.4 Estrategias para reducir la rotación de personal – 46
7.3. Marco legal – 48
7.4. Marco metodológico – 53
7.4.1 Paradigma – 53
7.4.2 Tipo de investigación – 53
7.4.3 Población y muestra – 54
7.4.4 Materiales – 54
7.4.5 Técnicas – 55
7.4.6 Procedimientos – 56
7.4.7 Análisis de la información – 57
Resultados – 57
8.1.1 Interpretación encuesta sociodemográfica – 58
8.1.2 Análisis observacional – 65
8.1.3 Análisis postural mediante OWAS (Ovako Working Posture Analysing System) – 69
8.1.4 Codificación postural – 70
8.1.5 Interpretación de datos (análisis postural) – 73
8.1.6 Plan de gestión del riesgo biomecánico para operarios de aseo en el sector hospitalario – Enfoque PHVA – 76
Referencias bibliográficas – 83
AnexosEspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabaj
Obtaining and Evaluating Chitosan as a Coagulant for Clarifying Wastewater from a Chemical Tanning Industry
No full textEste estudio evaluó la eficacia del quitosano, obtenido de residuos de la industria camaronera, como coagulante natural en el tratamiento de aguas residuales de curtiembres. Fueron comparados dos formulaciones de quitosano: una con ácido clorhídrico (HCl) y otra con ácido acético (CH3COOH), con el objetivo de cumplir los límites máximos permisibles para los parámetros DQO, Sólidos totales, acidez, alcalinidad, dureza, cloruros, sulfatos en los desechos de aguas residuales de industria de curtiembres, establecidos en la Resolución 631 de 2015 en Colombia.
Para ello, se aplicó un diseño comparativo, analizando la eficiencia de ambas formulaciones en la remoción de contaminantes mediante pruebas de test de jarras y pruebas fisicoquímicas del agua pre y post tratamiento. El estudio se enfocó en aguas residuales de la industria de curtiembres en Bogotá, caracterizadas por una alta carga de materia orgánica, sólidos suspendidos y compuestos inorgánicos.
Se trataron muestras de agua residual con quitosano disuelto en HCl (1% p/v) y ácido acético (1% p/v), evaluando diferentes dosis (10–50 mg/L). Los resultados demostraron que el quitosano en solución ácida es una alternativa eficaz y sostenible para el tratamiento de aguas residuales de curtiembres, disminuyendo un 98,7 % la dureza con ambos coagulantes y consiguiendo la reducción de carga contaminante (DQO) de 678,1 mg/L a 170,8 mg/L con HCl y 187,3 mg/L con CH3COOH. La formulación con HCl presentó mayor eficiencia en la remoción de contaminantes mientras que el ácido acético demostró mayor practicidad y economía. Es recomendable ajustar la dosis de quitosano según el contaminante objetivo para optimizar costos y eficiencia.Introducción-14
Objetivos-17
Objetivo General -17
Específico-17
1. Quitosano como Coagulante en el Tratamiento de Aguas Residuales de la Industria de Curtiembres-18
1.1. Aguas residuales de la industria de curtiembres-18
1.1.1. Características físico-químicas del agua residual de curtiembres-18
1.1.2. Principales contaminantes-19
1.1.2.1. Carga orgánica-19
1.1.2.2. Cromo- 19
1.1.2.3. Nitrógeno-19
1.1.2.4. Sulfatos- 19
1.1.2.5. Metales pesados- 20
1.1.3. Impacto ambiental de los vertimientos-20
1.1.3.1. Impacto en los ecosistemas-20
1.1.3.2. Riesgo y afectaciones a la salud humana-20
1.2. Procesos de tratamiento de aguas residuales- 21
1.2.1. Métodos convencionales de tratamiento- 21
1.2.1.1. Procesos físico-químicos-21
1.2.1.2. Procesos biológicos- 21
1.2.2. Limitaciones de los métodos tradicionales- 22
1.3. Coagulación y floculación en el tratamiento de agua- 23
1.3.1. Principios-23
1.3.2. Factores que influyen en la coagulación- 26
1.3.3. Tipos de coagulantes-27
1.4. Quitina y quitosano- 29
1.4.1. Fuentes de quitina y quitosano-30
1.4.1.1. Desechos de camarón-31
1.4.2. Obtención de Quitina y Quitosano-31
1.4.2.1. Obtención de quitina-31
1.4.2.2. Obtención del quitosano-34
1.4.3. Propiedades físicas y químicas del quitosano-35
1.4.4.1. Mecanismo de acción- 37
1.4.4.2. Comparación con coagulantes sintéticos e inorgánicos-38
2. Metodología- 39
2.1. Materiales y reactivos-40
2.2. Procedimiento experimental- 43
2.2.1. Extracción de quitina y quitosano-43
2.2.1.1. Preparación del exoesqueleto de camarón- 43
2.2.1.2. Desmineralización-44
2.2.1.3. Desproteinización-45
2.2.1.4. Desacetilación-46
2.2.1.5. Despigmentación-46
2.2.2. Caracterización del quitosano-47
2.2.2.1. Rendimiento -47
2.2.2.2. Solubilidad Pág. 48
2.2.2.3. Grado de desacetilación por valoración potenciométrica-48
2.2.3. Evaluación del quitosano en solución ácida como coagulante en tratamiento de aguas-49
2.2.3.1. Disolución de quitosano en HCl al 5% -51
2.2.3.2. Disolución de quitosano en HCl al 1% -51
2.2.3.3. Disolución de quitosano CH3COOH al 5%-51
2.2.3.4. Disolución de quitosano CH3COOH al 1%-52
2.2.4. Análisis de parámetros fisicoquímicos del agua residua-52
2.2.4.1. Determinación de la demanda química de oxígeno (DQO)-. 52
2.2.4.2. Determinación de sulfatos - 54
2.2.4.3. Determinación de cloruros - 55
2.2.4.4. Determinación de nitratos -. 56
2.2.4.5. Determinación de acidez - 58
2.2.4.6. Determinación de alcalinidad-58
2.2.4.7. Determinación de dureza-59
2.2.4.7.1. Dureza cálcica -60
2.2.4.7.2. Dureza total-. 61
2.2.4.8. Determinación de sólidos- 62
2.2.4.8.1. Sólidos sedimentables - 62
2.2.4.8.2. Sólidos totales -62
2.2.4.8.3. Sólidos filtrables totales-63
2.2.4.8.4. Sólidos suspendidos totales- 64
2.2.4.8.5. Sólidos suspendidos fijos- 65
3. Resultados y discusión- 67
3.1. Caracterización del quitosano y quitina-67
3.1.1. Rendimiento - 67
3.1.2. Solubilidad -69
3.1.3. Grado de desacetilación - 69
3.2. Desempeño del quitosano en el tratamiento de aguas de la industria de curtiembres - 72
3.2.1. Caracterización previa del agua residual de la industria de curtiembre a tratar - 72
3.2.2. Test de Jarras - 72
3.2.2.1. Blancos de ácido clorhídrico y ácido acético - 73
3.2.2.2. Quitosano en solución como coagulante- 74
3.2.3. Pruebas fisicoquímicas del agua residual - 74
3.2.3.1. DQO- 74
3.2.3.2. Sulfatos-. 76
3.2.3.3. Cloruros-78
3.2.3.4. Nitratos - 79
3.2.3.5. Acidez-80
3.2.3.6. Alcalinidad- 81
3.2.3.7. Dureza- 81
3.2.3.8. Sólidos- 82
3.2.3.8.1. Sólidos sedimentables-83
3.2.3.8.2. Sólidos suspendidos totales-83
3.2.3.8.3. Análisis general- 84
3.2.4. Comparación pre y post tratamiento del agua residual de curtiembres con la resolución 631 del 2015 -85
4. Conclusiones y recomendaciones-87
4.1. Conclusiones - 87
4.2. Recomendaciones-88
5. Anexos- 88
5.1. Anexo 1: prueba de caracterización del quitosano- 88
5.1.1. Grado de desacetilación -88
5.2. Anexo 2: protocolos de pruebas fisicoquímicas del agua residual-91
5.2.1. Determinación de Sólidos totales - 91
5.2.2. Demanda química de oxígeno - Micro DQO -91
5.2.3. Determinación de Sulfatos -95
5.2.4. Determinación de Cloruros - 96
5.2.5. Determinación de Acidez - 98
5.2.6. Determinación de Nitratos -99
5.2.7. Determinación de Alcalinidad - 101
5.2.8. Determinación de Dureza -. 102
5.3. Anexo 3: Certificado de Calidad fisicoquímica del agua tratada.-104PregradoTecnólogo en Procesos Químicos Industriale
Design of the Occupational Health and Safety Management System according to the minimum standards of Resolution 0312 of 2019 for the Service Station of the Department of Arauca
No full textLa Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) constituye un pilar esencial para proteger el bienestar de los trabajadores y garantizar la sostenibilidad de las organizaciones. En Colombia, la legislación —especialmente el Decreto 1072 de 2015, la Ley 1562 de 2012 y la Resolución 0312 de 2019— obliga a todas las empresas a implementar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). Las estaciones de servicio de combustibles requieren especial atención debido a la exposición a diversos riesgos físicos, químicos, mecánicos, locativos y psicosociales. Este trabajo de grado tiene como objetivo diseñar el SG-SST para una estación de servicio en el departamento de Arauca, cumpliendo los estándares mínimos legales y fomentando una cultura preventiva. La metodología incluyó la revisión normativa, el diagnóstico de condiciones laborales y la elaboración de matrices de identificación y valoración de riesgos. Además de asegurar el cumplimiento normativo, el proyecto busca fortalecer la gestión preventiva, la toma de decisiones y la participación activa de los trabajadores en la mejora continua de la organización.Occupational Health and Safety (OHS) is an essential pillar for protecting workers’ well-being and ensuring organizational sustainability. In Colombia, legislation—particularly Decree 1072 of 2015, Law 1562 of 2012, and Resolution 0312 of 2019—mandates all companies to implement an Occupational Health and Safety Management System (OHSMS). Fuel service stations require special attention due to their exposure to various physical, chemical, mechanical, ergonomic, and psychosocial risks. This research project aims to design the OHSMS for a service station located in the Department of Arauca, ensuring compliance with national minimum standards and promoting a preventive culture. The methodology included a review of legal provisions, an assessment of working conditions, and the development of hazard identification and risk assessment matrices. In addition to ensuring regulatory compliance, the project seeks to strengthen preventive management, support decision-making, and encourage active worker participation in the organization’s continuous improvement.Introducción - 8
Título - 10
Problema de Investigación - 11
Descripción del problema - 11
Pregunta de investigación - 12
Objetivos - 13
Objetivo General - 13
Objetivos Específicos - 13
Justificación y Delimitación - 14
Justificación - 14
Delimitaciones - 15
Delimitación Espacial - 15
Delimitación Temporal - 15
Limitaciones - 15
Marcos Referenciales - 17
Estado del Arte - 18
Nacional - 18
Internacional - 30
Marco Teórico - 33
Estándares mínimos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo - 33
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo - 33
Seguridad y Salud en el Trabajo - 34
Política y objetivos de la SST - 35
Responsable SG SST - 35
Elementos de Protección Personal (EPP) - 36
Identificación de Peligros, Evaluación y Valoración de Riesgos - 36
Marco legal - 38
Constitución Política de Colombia (1991) - 38
Ley 1562 de 2012 (Congreso de la Repúlica) - 38
Decreto 1072 de 2015 – Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo - 38
Resolución 0312 de 2019 - 39
GTC 45:2012 - 39
Ley 1610 de 2013 (Congreso de la República) - 39
Decreto 1295 de 1994 - 39
Marco Metodológico - 40
Tipo de Investigación - 40
Método de Investigación - 40
Fuentes de Información - 40
Fuentes primarias - 41
Fuentes secundarias - 41
Métodos de recolección de información - 42
Observación directa y uso de listas de chequeo - 42
Matriz de Identificación de Peligros, Evaluación y Valoración de Riesgos (IPER) - 42EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabaj
Ubicación sostenible y prefactibilidad técnico-económica de colectores solares para calentamiento de agua en viviendas de interés social
No full textEl presente trabajo se enfoca en la evaluación y promoción de la energía solar térmica como alternativa sostenible para el calentamiento de agua en viviendas de interés social rural (VISR) en Colombia. En una primera etapa, se desarrolla una metodología de Toma de Decisiones Multicriterio (MCDM), apoyada en Sistemas de Información Geográfica (SIG), para identificar municipios idóneos para la implementación de sistemas solares térmicos. Se aplicaron técnicas como el Proceso de Jerarquía Analítica (AHP), la Suma Ponderada (Rank Sum) y la Combinación Lineal Ponderada (WLC), complementadas con un modelo digital de elevación que permite filtrar zonas con condiciones climáticas favorables.
En la segunda etapa, se simula el desempeño de un sistema de colector solar plano mediante el software libre System Advisor Model (SAM), con el objetivo de analizar su viabilidad técnica y energética en contextos rurales. Las simulaciones se basan en datos climáticos locales, perfiles de demanda térmica y especificaciones técnicas de colectores solares disponibles comercialmente.
Los resultados indican que esta tecnología puede cubrir una proporción significativa de la demanda anual de Agua Caliente Sanitaria (ACS), en función de la ubicación geográfica y los patrones de consumo. Asimismo, se identifican factores críticos que afectan su rendimiento, como la orientación e inclinación del colector y el volumen del tanque de almacenamiento.
Se concluye que la implementación de sistemas solares térmicos constituye una solución técnica y económica viable, además de socialmente equitativa, alineada con los principios de una transición energética justa en Colombia.This thesis focuses on the assessing and promoting of solar thermal energy as a sustainable alternative for water heating in rural low-income housing (VISR) in Colombia. In the first stage, a Multi-Criteria Decision-Making (MCDM) methodology is developed, supported by Geographic Information Systems (GIS), to identify municipalities suitable for the implementation of solar thermal systems. Techniques such as the Analytic Hierarchy Process (AHP), Rank Sum, and Weighted Linear Combination (WLC) are applied, along with a digital elevation model to filter areas with favorable climatic conditions.
In the second stage, the performance of a flat-plate solar collector system is simulated using the open source System Advisor Model (SAM) software, with the aim of analyzing its technical and energy feasibility in rural contexts. Simulations are based on local climatic data, residential thermal demand profiles, and technical specifications of commercially available solar collectors.
The results indicate that this technology can meet a significant portion of the annual Domestic Hot Water (DHW) demand, depending on geographic location and usage patterns. Key performance factors include collector orientation and tilt, as well as storage tank volume.
The study concludes that the implementation of solar thermal systems represents a technically viable, economically feasible, and socially equitable solution, aligned with the principles of a just energy transition in Colombia.Agradecimientos – VII
Resumen – XI
Lista de figuras – XV
Lista de tablas – XVII
Lista de símbolos – XVIII
1. Introducción – 1
1.1 La Ubicación Sostenible de los Sistemas de Generación con Energías Renovables y la Transición Energética Justa – 7
1.2 Objetivo de esta Investigación – 7
1.2.1 General – 7
1.2.2 Específicos – 7
1.3 Metodología Empleada para el Análisis Multicriterio – 8
1.4 Metodología Empleada para el Uso del Software SAM (System Advisor Model) – 10
1.4.1 Definición y Caracterización del Perfil de Consumo de Agua Caliente Sanitaria (ACS) – 10
1.4.2 Metodología para Integración del Perfil de ACS en SAM para el Dimensionamiento y Simulación – 11
2. Métodos de Decisión Multicriterio y Desarrollo Sostenible – 12
2.1 Área de Estudio, Selección de los Criterios, Proposición de Escenarios – 12
2.2 Análisis Multicriterio – 12
2.2.1 Técnica Rank–Sum – 13
2.2.2 Análisis Multicriterio Aplicado a la Idoneidad – 13
2.2.3 Estandarización de Planos de Información – 15
2.2.4 Escenario 1: La Combinación Lineal Ponderada – 16
2.2.5 Escenario 2: El Método de las Sumas de Rangos – 20
2.2.6 Obtención de la Función de Idoneidad por medio de la Combinación Lineal Ponderada – 21
3. Los Colectores Solares de Tubos Planos y el Calentamiento del Agua Doméstica – 22
3.1 Modelo Termodinámico de un Colector Solar para Calentamiento de Agua – 22
3.1.1 Ecuación Térmica de un Colector Solar de Placa Plana – 23
3.1.2 Balance Energético de un Calentador Solar de Agua – 24
3.1.3 Ecuación Térmica del Tanque de Almacenamiento – 24
3.2 El Perfil de Consumo de Agua Caliente Sanitaria – 25
3.2.1 Temperatura de Entrada a la Red – 27
3.2.2 Cálculo de la Energía de Calentamiento – 27
3.3 Determinación de Eventos Estándar de Consumo de Agua Caliente Sanitaria – 28
3.3.1 Modelo de Vivienda de Interés Social Rural (VISR) en Colombia – 29
3.3.2 Perfil de ACS en SAM para una Vivienda de Interés Social Rural en Colombia – 30
4. El Modelo del CSCA en SAM – 32
4.1 Configuración del Colector Solar – 33
4.2 Análisis de Costos del Sistema – 34
5. Resultados – 35
5.1 Ubicación Sostenible del CSCA – 35
5.1.1 Planos de Información (PIs) – 35
5.1.2 Escenario 1 – 43
5.1.3 Escenario 2 – 48
5.1.4 Municipio Apto – 50
5.2 Prefactibilidad Técnica del CSCA – 53
5.2.1 Calor Generado – 60
5.3 Prefactibilidad Económica del CSCA – 65
5.3.1 Cashflow (Flujo de Caja) – 65
5.4 Productos Derivados de este Proyecto de Investigación – 68
5.4.1 Ponencia en Simposio Internacional – 68
6. Observaciones, Conclusiones y Trabajos Futuros – 70
6.1 Observaciones – 70
6.2 Conclusiones – 71
6.3 Trabajos Futuros – 72
A. Anexo A: Encuesta MCDM – 73
Bibliografía – 80MaestríaMagíster en Ingenier
Propuesta de diseño de guía del programa del trabajo seguro en alturas para disminuir la probabilidad de accidentalidad por caídas en la empresa Periautos S.A.S
No full textEste proyecto de investigación tiene como meta principal diseñar una propuesta de guía para el programa de trabajo seguro en alturas en la empresa PERIAUTOS S.A.S., con la finalidad de disminuir la probabilidad de accidentalidad relacionada con caídas y garantizar que la compañía cumpla con lo establecido en la Resolución 4272 de 2021. La metodología utilizada tiene un enfoque descriptivo y propositivo y se apoya en la revisión documental, la aplicación de una lista de chequeo normativa, la realización de una encuesta de la población total de trabajadores operativos expuestos y el uso de la matriz GTC 45 para la identificación y valoración de riesgos. Entre los hallazgos más relevantes se destaca un nivel de cumplimiento global de la norma del 33%, presentándose fallas críticas como la no existencia de un plan de emergencias y rescate, la falta de implementación de permisos de trabajo y el uso de sistemas de acceso no certificados, como escaleras metálicas tradicionales y plataformas sin las medidas de protección colectiva necesarias. Tomando como base este diagnóstico, el
proyecto genera una guía técnica que define ámbitos de actuación, procedimiento operativos y controles de ingeniería dirigidos a robustecer el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa.This research project aims to design a proposed guide for the safe work at heights program at PERIAUTOS S.A.S., with the goal of reducing the probability of accidents related to falls and ensuring the company's compliance with Resolution 4272 of 2021. The methodology employed is descriptive and propositional, relying on document review, the application of a regulatory checklist, a survey of all exposed operational workers, and the use of the GTC 45 matrix for risk identification and assessment. Among the most relevant findings is an overall compliance level of 33%, highlighting critical shortcomings such as the lack of an emergency and rescue plan, the absence of work permits, and the use of uncertified access systems, such as traditional metal ladders and platforms without the necessary collective protection measures.
Based on this diagnosis, the project generates a technical guide that defines areas of action, operating procedures and engineering controls aimed at strengthening the company's Occupational Health and Safety Management System.Introducción 1
Planteamiento del problema 2
Pregunta de investigación 3
Justificación 4
Marcos referenciales 9
Estado del Arte 9
Marco Teórico 11
Marco Legal 13
Marco Contextual 15
Metodología 17
Matriz GTC 45 18
Lista de chequeo 21
Estructura de la encuesta 27
Procedimiento de diagnóstico 32
Diseño de la Guía del Programa de Trabajo Seguro en Alturas 33
Resultados 42
Análisis de la lista de chequeo (Anexo 2). 42
Diagnóstico de cumplimiento legal de la Resolución 4272 43
Matriz GTC 45 44
Análisis e interpretación de resultados de la encuesta 46
Resultados del diagnóstico inicial 51
Discusión 56
Conclusiones 58
Recomendaciones 60
Referencias 62
Anexos 66
Anexo 1 Encuesta aplicada a los trabajadores de la empresa PERIAUTOS S.A.S. 66
Anexo 2 Resultados de la Encuesta aplicada a los trabajadores de la empresa
PERIAUTOS S.A.S. 70
Anexo 3 Documentos de consentimiento informado 75
Anexo 4 Lista de chequeo aplicada a PERIAUTOS S.A.S. 76
Anexo 5 Autorización de uso de información para desarrollo de trabajo académico 80
Anexo 6 Tabla Guía Técnica Colombiana GTC45 82
Anexo 7 Propuesta de implementación Programa de Seguridad para Protección Contra
Caídas. 84EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabaj