Repositorio Universidad de Lambayeque
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PROPUESTA DE GESTIÓN AMBIENTAL PARA EL MANEJO DE RESIDUOS HOSPITALARIOS EN EL CENTRO DE SALUD DEL DISTRITO DE IMAZA- CHIRIACO- 2018
No full textEl presente trabajo de investigación fue realizado en el Centro de Salud, ubicado en el distrito de Imaza-Chiriaco, cuyo objetivo principal fue diseñar un Modelo de Gestión Ambiental para el Manejo de Residuos Sólidos Hospitalarios. El trabajo fue dividido en dos partes: estado en la etapa de recolección de datos para verificar la contaminación de residuos sólidos hospitalarios y la forma como estos se manejan teniendo en cuenta las características de la composición: residuos comunes, residuos biocontaminados, y finalmente residuos especiales respectando las condiciones técnico operativas se identificará como está la infraestructura destinada al almacenamiento intermedio, transporte y Almacenamiento final no estaba de acuerdo en un 100% con lo establecido en la actual Norma Técnica para el Manejo de Residuos Sólidos Hospitalarios. En la segunda parte se identificaron las variables y se diseñó el Modelo de Gestión Ambiental que permitirá mejorar el manejo de residuos sólidos en los establecimientos de salud.Tesi
PLAN DE MANEJO CON FINES DE CONSERVACIÓN DE “Inga oerstediana Benth” COMO ESPECIE AMENAZADA DE FLORA SILVESTRE EN LA LOCALIDAD DE MONTECHICO – CATACHE, 2018
Get PDFEl presente trabajo de investigación fue realizado en la localidad de Montechico perteneciente al distrito de Catache; el objetivo principal está enfocado en proponer un plan de manejo con fines de conservación de la “Inga oerstediana Benth” como especie amenazada de flora silvestre en la localidad de Montechico - Catache. La presente investigación es importante porque conocer, conservar y manejar la flora silvestre no solo obedece a consideraciones éticas, si no también prácticas. Este trabajo fue dividido en dos partes: En la primera se desarrolla la teoría necesaria sobre la conservación de la flora como estrategia para preservar la biodiversidad, abarcando definiciones importantes. En la segunda se presentan los resultados obtenidos donde se proponen los lineamientos necesarios para diseñar un plan de manejo con fines de conservación de una especie amenazada en base al ordenamiento territorial de la localidad de Montechico.Tesi
PROPUESTA DE UN PROGRAMA DE MITIGACIÓN DE NIVELES DE RUIDO QUE GENERAN CONTAMINACIÓN SONORA, EN EL DISTRITO DE CHICLAYO, 2019
Get PDFEl sistema de transporte a causa de la informalidad en el distrito de Chiclayo está produciendo el aumento del parque automotor año tras año generando contaminación sonora las 24 horas durante los 365 días del año. La presente tesis de investigación tiene como objetivo general proponer un programa de mitigación de niveles de ruido que generan contaminación sonora, en el distrito de Chiclayo, 2019, por esta razón se formuló los siguientes objetivos específicos: (1) Identificar las zonas de muestreo de ruido en el distrito de Chiclayo, (2) Identificar las fuentes emisoras de ruido que generan contaminación sonora en el distrito de Chiclayo, (3) Medir los niveles de ruido en diferentes zonas de muestreo en el distrito de Chiclayo y (4) Diseñar la propuesta de un programa de mitigación de niveles de ruido que generan contaminación sonora en el distrito de Chiclayo. La metodología usada fue tomada del protocolo de ruido ambiental en el Perú. Se identificaron dieciséis zonas de muestreo. Se realizó el conteo de personas y vehículos que transitaron en cada zona de muestreo. Se describió el área de estudio. Se realizaron mapas de ruido y encuestas para medir el nivel de percepción que tienen las personas acerca de la contaminación sonora en el distrito de Chiclayo. Se concluye que el diseño de la propuesta beneficiará a la gestión actual y a la ciudadanía en el cumplimiento de las acciones preventivas para proteger la salud y el cuidado del medio ambiente.Tesi
EL KAIZEN COMO PROPUESTA DE MEJORA CONTINUA PARA EL SERVICIO AL CLIENTE EN EL HOSTAL SAGITARIO CHICLAYO – LAMBAYEQUE 2019
Get PDFDebido a la evolución en los hábitos de los clientes y la creciente exigencia de servicios de calidad el "Hostal Sagitario", vio la necesidad de buscar alternativas que le permitan mejorar el servicio y garantizar la satisfacción de los clientes. Esta investigación tuvo como objetivo proponer la filosofía Kaizen aplicado a las 5 “S” como estrategia de mejora continua para el servicio al cliente en el Hostal Sagitario. Con respecto a su metodología se utilizó una investigación de tipo descriptivo – proyectivo. Se procedió a recolectar información mediante entrevistas y encuesta de las principales fuentes, tales como: Gerente, clientes y colaboradores obteniéndose los siguientes resultados: Los colaboradores no tienen conocimiento sobre la filosofía Kaizen, no reciben entrenamiento para mejorar su desempeño laboral, no cuentan con un registro virtual de datos de los clientes, no cuentan con un uniforme que los identifique, y en cuanto a la percepción de los clientes, se obtuvo los siguientes resultados: el 25% estuvo de acuerdo que cuando ingresan a la habitación las sabanas, cortinas, paredes están limpias, mientras que el 30 % opina que no las encuentran completamente limpias. Se llega a la conclusión que el 54% de los huéspedes percibe un servicio regular.Tesi
ESTRATEGIA BASADA EN ELECTROCOAGULACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LAS AGUAS RESIDUALES EN EL CENTRO POBLADO DE CHIRIACO - 2018
No full textLa inexistencia del tratamiento de aguas residuales en el centro poblado de Chiriaco, genera altos índices de contaminación en los cuerpos superficiales de agua, los cuales a su vez son las principales fuentes de abastecimiento de agua para consumo humano y otras actividades agrícolas; por lo cual resulta prioritaria la búsqueda de alternativas y métodos de solución. Es así que surge la necesidad de realizar la presente investigación enfocándose en cumplir los objetivos de Analizar la situación problemática de las aguas residuales en el centro poblado Chiriaco, Caracterizar las aguas residuales del Centro poblado Chiriaco y Establecer la estrategia de electrocoagulación para el tratamiento de aguas residuales en el centro poblado Chiriaco.
Como metodología se estableció la estrategia de electrocoagulación, realizando de esta manera los análisis de aguas residuales domiciliarias por los Servicios de Investigación Biológica – SINVBIOL. Como resultados iniciales se obtuvo que todos los parámetros superan los LMP que establece la norma ambiental vigente en el D.S 003-2010-MINAM, excepto los parámetros de pH y Temperatura. Después de aplicar al proceso una cantidad de corriente continua de 8v; para el ánodo y cátodo; con un intervalo de 20 minutos; y de considerar una separación de electrodos de una distancia de 2.5 centímetros, se logró alcanzar porcentajes eficientes de remoción. Finalmente, se logra alcanzar el cumplimiento de un límite máximo permisible adicional a los dos parámetros que ya cumplían antes de aplicar el tratamiento electroquímico, siendo el parámetro de Coliformes Termotolerantes con un valor de 4900 NMP/100mL.Tesi
Análisis de la filtración natural de aguas residuales domésticas en el caserio de Shushunga, 2018
No full textLa presente investigación denominada Análisis de la filtración natural de aguas residuales domésticas en el caserío de Shushunga 2018, tuvo como objetivo general analizar la filtración natural de aguas residuales domésticas en el caserío de Shushunga, 2018, esta investigación fue de tipo descriptiva con un diseño pre experimental y tuvo un nivel de confianza del 95%, se diseñó y llevó a cabo un prototipo para la realización de la filtración natural, las pruebas se las aguas residuales domesticas se realizaron en dos momentos, la primera prueba antes de la filtración natural y la segunda prueba después de la filtración natural, la construcción del pozo donde se realizó la filtración natural tuvo una dimensión de 1.5x1.5x1.9m³, a través de las pruebas de laboratorio de determinó la eficiencia del filtro natural en las aguas residuales domésticas del caserío de Shushunga, 2018, lo que equivale a 32.8% de eficiencia en coliformes totales, DBO5 de 61.9% y DQO de 83.5%.Tesi
ESTRATEGIAS DE SATISFACCIÓN LABORAL PARA LA MEJORA EN EL DESEMPEÑO DE LOS OPERADORES DE LA EMPRESA KONECTA – MOVISTAR ARGENTINA, CHICLAYO 2018
Get PDFEsta investigación tuvo como objetivo general: proponer estrategias de satisfacción laboral para la mejora en el desempeño de los operadores de la empresa Konecta – Movistar Argentina, Chiclayo 2018. Dicha investigación es de tipo: descriptiva-propositiva, con diseño no experimental, se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario aplicado a una muestra de 132 operadores.
Entre los resultados más importantes tenemos: los espacios de trabajo para cada colaborador son muy reducidos, solo se cuenta con 2 marcados para la hora de ingreso que por aglomeración de trabajadores se pierde de 10 a 15 minutos haciendo cola, lo que origina tardanza al momento de registrar la hora precisa de ingreso, el trabajo realizado es bajo presión y la comunicación con la mayoría de clientes no es agradable, lo que origina estrés y cansancio.
Se identificó que el nivel de desempeño está influenciado por una autoestima del 84% negativa por la situación tensa con clientes y discrepancias entre compañeros, lo que no permite realizar sus tareas de manera adecuada, con respecto al trabajo en equipo un 74% indica que se alcanzan metas y objetivos, pero los restantes se sienten más cómodos trabajando por su propia cuenta, el 91% indican que las constantes capacitaciones les ayudan, sin embargo el resto indica que los fatiga y estresa que estén detrás de ellos. Se concluye con la propuesta de estrategias de satisfacción laboral basadas en la significación de tareas, condiciones de trabajo, reconocimiento personal y social, y los beneficios económicos que se detalló con la finalidad de mejorar el desempeño de los operadores de la empresa. La inversión para ejecutar la propuesta asciende a S/ 10,350.Tesi
MARKETING VIRAL EN EL POSICIONAMIENTO DE UNA EMPRESA
Get PDFEl presente trabajo de investigación se basa en una situación problemática actual que observamos en las diferentes empresas, muchas de ella no quieren adaptares a los nuevos cambios generados por la globalización ya que tienen la inseguridad de integrar nuevas estrategias de marketing viral ya sea por temor o por la monotonía que existe en el área de marketing de seguir utilizando las mismas estrategias y no saben la gran importancia de innovar. Es por ello que se requiere que la estrategia de marketing viral mejore atreves de su táctica para que así en el posicionamiento sea eficaz en las diferentes empresas que no son muy reconocidas en la cuidad de Chiclayo.
Este trabajo tiene como objetivos analizar las estrategias del marketing viral y cómo influye en el posicionamiento de una empresa en la ciudad de Chiclayo, Para dar a conocer la problemática existente y los esfuerzos para incrementar el posicionamiento de las empresas a través del marketing viral se utilizó métodos: enfoque cuantitativo, método deductivo, tipo descriptivo y diseño no experimental, usando técnicas de recolección como el análisis de contenido y observación.Trabajo de investigació
DIAGNÓSTICO DE LA SEGURIDAD INFORMÁTICA DE LOS ACTIVOS DE LA EMPRESA BERENDSON NATACION S.R.L.
Get PDFEl presente trabajo de investigación muestra el desarrollo de un diagnóstico de la seguridad informática de los activos de la empresa Berendson Natación S.R.L., para proteger de la pérdida o deterioro de información, corregir las vulnerabilidades con el fin principal de proponer la elaboración de un modelo de seguridad informática aplicando la norma ISO/IEC 27001 para proteger los activos de información.
La empresa Berendson Natación S.R.L. carece de seguridad informática en sus principales áreas de atención al cliente y administración por lo que se planteó diagnosticar la seguridad informática de los activos de la empresa y así obtener qué nivel de conocimiento que tienen los trabajadores sobre la identificación de los activos y de los riesgos informáticos que existen en la empresa.
Para la obtención de dicha información y recolección de datos se consideró conveniente el uso de las técnicas de recolección de datos tales como las encuestas y entrevistas, como medio para poder extraer la información y su posterior interpretación.
En este trabajo también se propone capacitar a los trabajadores de la empresa sobre las amenazas y riesgos a los que está expuesto los activos de información y crear el área de sistemas e informática para que así monitoree el cumplimiento de las políticas y realice las capacitaciones necesarias.
Como resultado se obtuvo que solo el 33% de los trabajadores de la empresa Berendson Natación S.R.L. conoce algunos riesgos informáticos e identifica los activos existentes.Trabajo de investigació
Gestión de talento humano para mejorar el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Industrias Triveca S.A.C., Piura 2018
Get PDFLa presente investigación tiene como objetivo general proponer un plan de gestión de talento humano para mejorar el desempeño laboral de los trabajadores de la Empresa Industrias Triveca S.A.C., Piura 2018.
El contexto donde se realizó la investigación fue en el establecimiento de Industrias Triveca S.A.C. empresa especializada en brindar soluciones al sector de agua potable y alcantarillado desde el año 1987. El problema principal de estudio fue el bajo desempeño laboral de los trabajadores de la empresa en cuestión.
La metodología utilizada fue de tipo descriptiva - propositiva, con un enfoque mixto. La muestra fue constituida por 47 trabajadores de la empresa ya mencionada. Respecto a los instrumentos de recolección de datos, se aplicó una entrevista compuesta por 12 preguntas para la variable independiente y un cuestionario formado por 20 ítems para la variable dependiente.
Luego de la recolección y procesamiento de datos en relación a los resultados obtenidos podemos indicar que existe desorganización en la gestión del talento humano, falta de comunicación interna, motivación e información y capacitación escasa, perjudicando directamente el desempeño laboral del personal.
Finalmente, como conclusión de la investigación podemos señalar que la propuesta del plan de gestión de talento humano para mejorar el desempeño laboral de la empresa Industrias Triveca S.A.C en base a la elaboración de estrategias, le permite mejorar continuamente y significativamente las capacidades, habilidades, conocimientos, relaciones interpersonales, clima organizacional, y lo más importante la productividad laboral de cada trabajador.Tesi